Accueil Hôtel Occitanie Hérault Le Cap d' Agde SOWELL Family CAP D'AGDE
HÔTEL

SOWELL Family CAP D'AGDE

Hôtel · Le Cap d' Agde (34)

4,2 444 avis Google
SOWELL Family CAP D'AGDE — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de SOWELL Family CAP D'AGDE

SOWELL Family CAP D'AGDE est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Le Cap d' Agde (34300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (444)

Avis Google
4,2
444 avis
5★244
4★116
3★36
2★17
1★31
A
Anass Kahar Google

Une expérience extrêmement décevante au SOWELL Family Cap d’Agde. Dès notre arrivée, nous avons été frappés par l’atmosphère particulièrement sombre, triste et peu accueillante de cet établissement. Nous avions presque l’impression de nous retrouver dans le décor d’un film d’horreur, tant l’ambiance nous paraissait étrange et inquiétante. Personnellement, je ne m’y suis senti ni à l’aise ni véritablement rassuré. L’accueil à la réception a également été décevant. Le premier contact m’a semblé froid, sans convivialité ni véritable sens de l’hospitalité. Autre point regrettable : on nous a indiqué que nous devions quitter l’appartement au plus tard à 10 h du matin, alors que notre réservation précisait clairement un départ jusqu’à 11 h. Enfin, l’établissement nous a demandé une empreinte bancaire de 150 € à titre de caution. J’ai voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels, y compris des établissements cinq étoiles en Espagne et en Italie et en suisse, sans avoir personnellement rencontré cette exigence. Même si la caution a finalement été libérée intégralement après deux jours de notre départ, cette procédure a ajouté un sentiment de méfiance à une expérience déjà peu agréable. Ayant connu des établissements bien plus accueillants et confortables, je trouve le contraste particulièrement frappant. En résumé, un séjour très décevant, une ambiance oppressante et un accueil qui, selon mon expérience, manque de chaleur et de professionnalisme. Je ne souhaite pas renouveler cette expérience et ne recommande pas cet établissement aux voyageurs qui recherchent une atmosphère chaleureuse et rassurante.

Réponse du professionnel : Monsieur, plusieurs éléments de votre commentaire méritent d’être clarifiés. Concernant l’ambiance de notre établissement, notre décoration d’Halloween avait justement pour objectif de créer une atmosphère particulière à cette période de l’année. Si elle vous a donné l’impression d’être dans un film d’horreur, nous pouvons au moins nous dire que notre décoration a atteint son objectif ! Pour le reste, nous invitons nos futurs clients à prendre connaissance des informations communiquées sur nos sites internet avant de réserver. Les conditions de séjour sont clairement indiquées, notamment : - Le parking est payant, au tarif de 12 € par nuit. - Une caution de 150 € par empreinte bancaire est demandée à l’arrivée pour les séjours en Résidence et en Family. Cette empreinte n’est pas un débit, et la remise des clés est conditionnée à sa réalisation. - Notre établissement s’étend sur un vaste domaine verdoyant et piétonnier. La réception se trouve à environ deux minutes à pied du parking, et il n’est pas possible de stationner son véhicule devant chaque logement. Le parking est situé à l’entrée du domaine afin de préserver le calme et le cadre de la résidence. Ces informations sont accessibles avant la réservation et font partie des conditions du séjour. Nous comprenons qu’elles puissent ne pas convenir à tous les voyageurs, mais elles ne constituent pas des frais ou des contraintes découverts une fois sur place. Concernant l’horaire de départ, celui-ci dépend de la catégorie d’hébergement réservée. Sowell Family et Hôtel les Jardins du Cap : 11h, Résidence les Lauriers Roses : 10h. Nous vous invitons à vous référer aux conditions de votre réservation, qui précisent l’horaire applicable à votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois rappeler que notre établissement fonctionne selon des conditions clairement annoncées, que chacun est libre de consulter avant de confirmer sa réservation. Nous espérons simplement que vos prochaines réservations seront précédées d’une lecture plus attentive des conditions de séjour, afin d’éviter ce type de déconvenue. Puisque notre établissement ne semble manifestement pas correspondre à vos attentes, nous prenons acte de votre décision de ne pas renouveler l’expérience. Alexandre
L
Laurent Chapelin Google

Très déçu ! Les prestations se dégradent d’année en année ! Personnel sympathique mais pour ce qui est du reste : nourriture basique de basse qualité, vin pas mieux ! La goutte d’eau qui fait déborder le vase c’est le parking devenu payant ! 12 euros par nuit ! Totalement inacceptable ! Il est déjà assez loin des habitations comme ça et il ne faut pas dire qu’on a le choix à part se garer à 500 mètres sur des parking non sécurisés ! Pour ma part je ne reviendrais pas avec ces changements ! Mieux vaut aller à l’hôtel et au restaurant !

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre déception, d'autant plus si vous connaissez notre établissement depuis plusieurs années. Nous sommes néanmoins surpris par vos remarques concernant la restauration, qui est habituellement l'un des points les plus appréciés par nos vacanciers. La variété des buffets, les plats cuisinés sur place ainsi que notre formule So'Inclusive sont régulièrement mis en avant dans les avis de nos clients. Concernant le parking, nous comprenons que cette évolution puisse ne pas faire l'unanimité. Depuis décembre 2025, les parkings du groupe SOWELL sont devenus payants. Cette information est communiquée avant la réservation afin que chacun puisse organiser son séjour en connaissance de cause. Nous retenons malgré tout votre remarque positive envers notre équipe, que nous remercions pour son travail quotidien. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Alexandre
P
Phuocky Google

I/ Points positifs||- Accueil, services. Personnel accueillant et compétent au bar et à la réception.|- Restauration, surtout le soir, avec de la quantité et des "plats signature" variés. On peut préparer des "paniers repas" et emmener ce qu'on veut pour le déjeuner pour manger ailleurs qu'au restaurant. Si j'ai une proposition à faire c'est d'ajouter, surtout pour les petits déjeuners, des oeufs à la coque qu'on peut cuire à l'eau bouillante (ce qui ne coûte pas grand-chose). Autre détail, pendant 2 semaines, il n'y a qu'un jour où j'ai pu voir des glaces, quelle est la raison de ne pas les proposer tous les jours surtout lorsqu'il fait chaud?|- Formule "all inclusive" qui est rare dans beaucoup d'hôtels en France. On peut boire à peu près ce que l'on veut, sauf que certains cocktails et digestifs sont quand même payants et que d'autres ne sont proposés qu'à une heure précise, par exemple à partir de midi ou 18h30, pourquoi ces restrictions, pourquoi pas à 11h30 et 18h00? (lorsque je vais à l'étranger il n'y a jamais d'exclusions lorsqu'il s'agit de la formule "all inclusive" et on peut consommer n'importe quel cocktail du matin au soir). Autre souhait, comme je raisonne en fonction d'un hôtel réputé 4 étoiles, est ce qu'on peut disposer d'une tasse lorsqu'on prend le café, avec la présence d'un morceau de chocolat ou galette/biscuit? En outre, c'est très bien d'offrir quelque chose à manger lors des goûters et moments d'apéritif, mais peut on avoir des petites assiettes en papier jetable pour les contenir au lieu de petits morceaux de papier qui ne tiennent pas du tout? |- Ménage possible tous les jours pour changer le linge de lit et alimenter les produits de toilette si nécessaire. Intervention rapide pour problème technique.||II/ Points négatifs||- Aucune animation disponible. Ce n'est pas un endroit pour des personnes, surtout avec enfants, qui recherchent des animations à la piscine ou au bar, des exercices physiques ou culturels. En un mot rien du tout, même pas un groupe de musique ou des artistes, exemple des pianistes, pour égayer un peu les soirées. Le pire c'est que dans les appartements il y a un téléviseur mais installé dans la cuisine et pas dans la chambre et donc pas question de regarder la télé le soir avant de dormir. Peut être dans ce cas il faut équiper la cuisine d'une banquette amovible, à la limite une sorte de transat, pour pouvoir regarder la télé tout en étant couché?|- Piscine un peu étriquée (environ 200 m2 il paraît). Est ce qu'il y a assez de places pour tout le monde lors des périodes de grande affluence? En outre certains endroits non protégés par des auvents ne disposent pas de parasols. |- Des appartements un peu vétustes, par rapport aux photos qu'on voit dans les pubs, quoique rien n'y manque (Clim, Wifi) et l'appartement que nous occupons a jusqu'à 5 couchages dans 2 chambres séparées (quoiqu'on ne soit que 2). Le matelas est assez consistant. La salle de douche est minuscule, les gens d'une certaine corpulence auront du mal à s'y faufiler. Le W.C est à part, ce qui est bien, mais la cuvette mérite d'être remplacée car le fond est tout noir.|- Parking payant, 12 € la nuit, c'est un peu mesquin. Et on ne peut pas faire autrement car il n'y a pas de parking public tout proche.|- La plage de La Roquille, la plus proche, est quand même située à presque 1 km (à mon rythme j'ai mis presque une demi-heure).||III/ Conclusion||En résumé, c'est un hôtel pour ceux qui recherchent le calme avec un service tout compris et de qualité, mais il faut payer le prix qui n'est pas donné (en fait c'est le prix à payer dans la plupart des hôtels qui pratiquent la formule pension complète en France). J'ai voulu essayer cet hôtel car il propose la formule "all inclusive" que je n'ai pas trouvée dans la chaîne d'hôtels concurrente, Le Belambra, où j'ai déjà séjourné 3 fois.|En fonction des points forts et faibles énumérés, j'attribue une note moyenne de 5/10. En fait c'est une note déjà pas mal pour les hôtels en France car j'évalue toujours en comparaison avec les expériences déjà vécues et dans ce sens, je trouve que les séjours à l'étranger, par exemple dans les pays comme la Tunisie, le Maroc, en Égypte ou en Turquie, dans des palaces de 5 étoiles où tout est compris, , sont beaucoup plus intéressants avec des prix beaucoup moins chers tout en incluant tous les transports.

G
Guillaume Giraud Google

Séjour d'une semaine très réussi pour mes enfants (6 et 10 ans). La résidence offre un rapport qualité/prix imbattable pour les familles : piscine chauffée au top, mini-golf sympa et formule So'inclusive hyper pratique toute la journée. Le rapport qualité/prix est excellent, mais cela reste du milieu de gamme. Le logement et les prestations sont basiques, la restauration rappelle davantage la cantine, et il n'y a aucune animation en soirée (pas de concert ni de spectacle). Les horaires de repas sont également un peu stricts pour des vacances (fin du service à 13h le midi et 21h le soir). En résumé : je n'y viendrais pas en couple ou entre amis, mais pour un séjour pratique, économique et réussi avec de jeunes enfants, le contrat est totalement rempli.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vos enfants aient pleinement profité de leur séjour et que vous ayez apprécié les nombreux atouts de notre établissement pour les familles : la piscine chauffée, le mini-golf ainsi que notre formule So'Inclusive, pensée pour offrir un maximum de confort et de liberté pendant les vacances. Nous sommes également heureux que vous souligniez l'excellent rapport qualité/prix de la résidence. Notre concept est en effet conçu pour proposer des vacances accessibles, conviviales et adaptées aux familles. Concernant les animations, notre établissement privilégie volontairement une ambiance calme et reposante, appréciée par de nombreux vacanciers en quête de détente. Merci encore pour votre confiance et pour cette analyse équilibrée de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille. Alexandre
M
Magali Thomas Google

Nous avons passé un super séjour tout était parfait du personnel accueillant au infrastructures. Petit bémol le soir ça manque d animation. Mais nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien l'accueil de notre équipe que nos infrastructures. Concernant les animations, notre établissement est avant tout pensé comme un lieu de repos et de détente. Nous sommes néanmoins heureux de constater que cela n'a pas empêché la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Alexandre
E
Eloïse Google

Très belle expérience de 4 jours au Sowell Family du Cap d'agde. Nous avons séjourné dans une maisonnette de 2 chambres qui étaient propre et climatisée. Les lits étaient faits tous les jours. La restauration était bonne et variée. Il y en a pour tous les goûts et les enfants se sont régalés également. Il y a pas mal d'activités : tennis, ping-pong, mini golf, billard,etc. Un gros + pour le personnel de Sowell qui était souriant, très professionnel et à l'écoute des clients.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre maisonnette, la climatisation ainsi que le soin apporté quotidiennement à votre hébergement. Quel plaisir également de lire que toute la famille a trouvé son bonheur au restaurant ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour proposer une offre variée capable de satisfaire petits et grands. Nous sommes également heureux que vous ayez profité des nombreuses activités disponibles sur le site. Elles permettent à chacun de se divertir à son rythme tout en profitant du cadre paisible de l'établissement. Enfin, un grand merci pour vos compliments envers notre équipe. Votre reconnaissance concernant leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bonne humeur est la plus belle récompense pour leur travail au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sowell Family Cap d'Agde. Alexandre
K
Kévin Mash Google

Une bonne semaine de vacances. Les + Personnel très sympa. Buffet bon et varié. Proche plage à pied 12min. Proche de tout à 10 min en voiture (marché, port, parc musée etc) Très bonne literie. Ménage tous les jours ou moins si vous voulez. Piscine. Mini golf pétanque tennis ping pong badminton avec tout le matériel gratuit à dispo à l'accueil. Les - Horaires repas trop juste surtout le soir.(19h-21h) 22h pile fin des boissons coupure nette de la soirée. Il y a une enceinte connectée ou il y a un peu de musique mais sans plus. Un peu tristounet surtout quand le camping à droite et à celui de gauche font une teuf de malade jusqu'à 04h avec ambiance de folie. C'est donc un endroit sympa pour les plus de 50 ans. Appartement un peu vieillot. Prix parking + taxe séjour : à peine arrivé -->150e à donner directement donc ne soyez pas surpris. 4 étoiles quand même pour encourager So Well et sa belle équipe. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes, la qualité de la restauration, le confort de la literie ainsi que les nombreuses activités mises à disposition gratuitement au sein de la résidence. La proximité de la plage et des principaux points d'intérêt du Cap d'Agde est également un atout que beaucoup de nos vacanciers apprécient. Concernant les horaires, notre formule All Inclusive est organisée autour d'un dîner de 19h à 21h et d'un accès aux boissons jusqu'à 22h. Notre établissement est volontairement orienté vers le calme et la détente, ce qui explique également l'absence d'animations tardives. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre aux attentes des vacanciers recherchant une ambiance plus festive. Nous prenons également note de votre remarque concernant les hébergements. Des améliorations sont régulièrement réalisées afin de maintenir le confort de nos installations. Enfin, concernant les frais à l'arrivée, nous rappelons que la taxe de séjour est fixée par les collectivités locales et que le parking constitue une prestation optionnelle pour les clients souhaitant stationner leur véhicule au sein de la résidence. Merci encore pour votre note et vos encouragements envers nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sowell du Cap d'Agde. Alexandre
N
Nathalie Bouvard Elmayan Google

Très bel établissement idéalement situé, avec un accès direct à la plage. Les chambres, sous forme de petites maisonnettes, sont confortables, climatisées et disposent d’une agréable terrasse, ce qui rend le séjour particulièrement plaisant. J’avais choisi la formule tout compris, que j’ai trouvée très satisfaisante. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet avec la possibilité d’emporter un panier-repas. Le personnel mérite une mention particulière : tous les membres de l’équipe ont été accueillants, souriants et très professionnels, que ce soit au bar ou au restaurant. La piscine est magnifique, très grande et parfaitement adaptée aux familles avec enfants. Je recommande cet établissement sans hésitation pour un séjour en agréable en bord de mer. Il manque juste un peu d’animation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, l'accès direct à la plage, le confort de nos hébergements ainsi que les avantages de notre formule All Inclusive. Vos compliments à l'égard de nos équipes nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble du personnel du restaurant, du bar et de la réception, qui s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur accueil possible à nos vacanciers. Nous sommes également heureux que la piscine et le cadre de la résidence aient contribué à la réussite de votre séjour. Concernant les animations, notre établissement est volontairement orienté vers le calme et la détente. Nous privilégions une atmosphère reposante pour permettre à chacun de profiter pleinement de ses vacances, tout en proposant de nombreuses activités en libre accès au sein de la résidence et à proximité. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sowell du Cap d'Agde. Alexandre
2
218loul Google

Excellent séjour all inclusive ou le repos était le maître mot et cela a été possible grâce au calme du site , aux buffets à volonté , à la piscine et l'accès à la plage. |Tout le personnel était très gentil et bienveillant . Merci à toute l'équipe, au bar , au restaurant , à l'accueil, toutes les personnes à qui nous avons eu affaire ont été très souriants et agréable. MERCI À EUX . Vous pouvez les féliciter pour leur travail |Tout est là pour nous chouchouter , goûter, apéritif etc .... |Manque plus que la civilité de certains vacanciers qui se croient tout permis et qui n'ont aucun respect de la vie en communauté ( côté piscine ) et le séjour aurait été + que parfait !

A
Amandine maillard Google

1er sejour version hôtel, et autant dire que nous avons été agréablement surpris par la qualité des services, la taille du logement et la propreté du site ! Tout le personnel est bienveillant et gentil . Le restaurant est très bien , la nourriture est variée surtout le soir mais pour le matin , il y a assez de choix pour en changer chaque fois . L'accès à la plage par un chemin assez mignon . Petite ballade de 10-15 min Si il fallait trouver un point négatif mais il ne rentre pas dans notre note puisque Sowell n'en est pas responsable, c'est le respect de certains vacanciers ... aucun respect à la piscine et il est souvent difficile de s'y détendre puisque ballon+balles ( interdis à la base ) sur toute la surface de la piscine qui fait quand même 200m2 et d'autres petits détails sur le savoir vivre ensemble. Peut-être faire passer quelqu'un pour s'assurer que les règles soient un tout petit peu respectées .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience en version hôtel ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié la qualité de nos services, le confort de votre logement ainsi que la propreté de la résidence. Vos compliments envers nos équipes nous font particulièrement plaisir. Leur bienveillance et leur disponibilité sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés. Nous sommes également heureux que la restauration et la proximité de la plage aient contribué à la réussite de votre séjour. Notre établissement repose en grande partie sur le civisme et le savoir-vivre de chacun afin que tous les vacanciers puissent profiter d'un séjour agréable. Heureusement, l'immense majorité de nos clients respecte cet esprit de convivialité et de partage. Il arrive toutefois que certains comportements plus individualistes ou peu respectueux du confort des autres puissent être observés, ce que nous regrettons sincèrement. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins du Cap. Alexandre
D
Delphine Schwartz Google

C'était super. Les logements sont très bin pour une famille. Le personnel est très sympathique, les goélands aussi 🤣 de quoi passer de trés belles vacances.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé de très belles vacances en famille et que vous ayez apprécié le confort de nos logements ainsi que la gentillesse de notre équipe. Quant aux goélands, ils font partie des habitués des lieux et semblent eux aussi apprécier notre formule 😉🤣 Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Jardins du Cap pour un prochain séjour. Alexandre
M
Morgane Vallez Google

C’est une première découverte pour nous : nous ne connaissions pas Sowell. C’est pourtant une découverte réussie ! Nous avons adoré notre logement, très calme et reculé dans le camping. Il y a des infrastructures pour faire du sport (mini golf, tennis, badminton…) et une piscine. Le all inclusive est très confortable (boissons de 10h à 22h, brunch de 7h30 à 13h avec possibilité d’emporter et repas de 19h à 21h). Tout était très bon! De même, un cocktail avec ou sans alcool différent chaque jour! 🍹🍸 L’équipe était extraordinaire ! Mention spéciale à Nathalie, réceptionniste de nuit, avec qui nous avons beaucoup échangé. Nous n’oublions pas Marine et toute l’équipe en restauration, au bar, au ménage et en maintenance pour lesquels nous n’avons pas retenu les noms. Tous ont été exceptionnels : le sourire, la patate ! 🫶 Il y a des petits chariots pour emmener ses valises au logement : c’est génial ! À la réception, il y a également des jeux de société que vous pouvez emprunter, c’est une bonne idée ! 💪 Petits points négatifs : - Une odeur légère d’urine dans les toilettes dès l’arrivée ; - Les serviettes qui n’ont pas été changées tous les jours malgré avoir suivi les instructions (et pas de remplacement de gel douche alors que nous n’en avions plus sur la fin du séjour) ; - Le manque d’activité le soir. On est là pour se reposer mais une soirée jeux de temps en temps serait appréciable ! 😉 Ces points n’enlèvent en rien notre intérêt pour le camping. Le seul gros point négatif étant les 12€ de parking qui sont excessivement chers (la moitié ne serait pas de luxe…) ; c’est ce qui pourrait nous amener à choisir un autre endroit. 🥺 Attention aux mouettes et goélands, ils se feront un plaisir de manger vos petits-déjeuners 🥴

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience chez Sowell ait été une belle découverte pour vous, et que vous ayez apprécié le confort de votre logement, les infrastructures, ainsi que notre formule All Inclusive. C’est un plaisir de savoir que vous avez également profité des petites attentions mises à disposition, comme les chariots à bagages ou les jeux de société. Un immense merci également pour vos mots envers nos équipes. Toutes les personnes mentionnées, ainsi que l’ensemble du personnel en réception, restauration, bar, ménage et maintenance, seront très touchées par votre message. Leur sourire et leur énergie au quotidien sont effectivement au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous rappelons également que notre réception reste à votre disposition tout au long du séjour pour toute demande ou petit manquement constaté dans le logement. Dans la majorité des cas, nos équipes peuvent intervenir rapidement afin d’apporter une solution ou un complément sur place. Concernant les animations, notre établissement est volontairement orienté vers le calme et le repos, sans programme d’activités, afin de garantir une atmosphère paisible propice à la détente. Enfin, pour les mouettes et goélands… ils semblent aussi très attachés au petit-déjeuner méditerranéen 😄 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus réussi. Alexandre
f
fred pauget Google

Bien pour le service, le personnel très sympa, piscine. Au calme et proche mer : on peut y aller a pied. Besoin de rafraîchissement quand même. Ok le tennis est gratuit mais le terrain a besoin d'être refait : trous et pas de niveau. Le gros bémol : nourriture : c'est vraiment pas terrible, c'est ce qui fait qu'on ne renouvellera pas l'expérience.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence, la piscine, la proximité de la mer ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le besoin de rafraîchissement de certains équipements ainsi que le terrain de tennis. Ces points sont régulièrement suivis dans le cadre de nos plans d’amélioration. Concernant la restauration, nous sommes assez surpris par votre retour, celle-ci étant majoritairement appréciée par nos clients. Les goûts pouvant naturellement varier d’un séjour à l’autre, nous restons toutefois attentifs à l’ensemble des avis afin de continuer à progresser. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Sowell du Cap d'Agde. Alexandre
M
Maud Pauget-chareyron Google

Arrives le vendredi reparti le lundi matin. Lieu au top. Le centre est vraiment bien on s y sent bien. Ce sont pleins de petites maisonnettes. Le personnel est serviable gentil agreable et souriant ce qui fut tres agreable . Les logements sont bien etudies et bien équipés avec petite terasse . Nois étions au boit.d 'une allee sans vis a vis et sans passage. La piscine est agreable , propre mais cela manque d ombre. 2 terrains de tennis en pleins caniar ( quelques arbres autour ne serait pas du luxe pour faire de l ombre et de la vergetation ) et le revêtement est bien abîmé. Le parking a l entrée et les roulottes qui couinent pour emmener ses bagages c est vraiment une bonne idée ( un peu de dégrippant ne ferait pas de mal ) la plage est a 10 a 15 minutes a pied. Le centre est avec code pour rentrer en voiture ou pour rentrer et sortir de la plage ( plage de la roquille) tres bien aussi .. Gros gros bemol sur la nourriture et les alcools ou cocktail. Pas terrible du tout. Cocktail avec alcool mais sans alcool 0 goût. Le buffet est bien fait mais la nourriture n y est vraiment pas top. Crudités tout le temps pareille , plat chaud insipide , vins ouh la la ca pique . Bon on ne peux pas tout avoir . Le prix est tres bien. La prochaine fois on reviendra sûrement mais je pense que nous ne prendrons pas le all inclusive . Le centre est tres propre . On peux s y balader tranquillement. Des petites activités offertes sympas: badminton, volley tennis ping pont, mini golf. Merci a toute l équipe qui ont été formidable .

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très détaillé 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de la résidence, le calme de votre logement, la piscine, la proximité de la plage ainsi que les nombreuses activités mises à disposition. Vos compliments sur la propreté du site et surtout sur la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes nous font particulièrement plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les terrains de tennis, les zones d'ombre ainsi que nos chariots à bagages. Ce type de retour nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Concernant la restauration, les goûts et les attentes de chacun étant très variés, nous nous efforçons de proposer une offre diversifiée tout au long du séjour afin de satisfaire le plus grand nombre de vacanciers. Pour les cocktails, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à échanger avec nos barmans, ils pourront parfois adapter les dosages selon les goûts de chacun pour apporter un peu plus de caractère à certaines boissons 😉 Nous retenons surtout avec plaisir que malgré ces quelques réserves, vous envisagez de revenir profiter de notre résidence. Ce sera un grand plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir à nouveau aux Jardins du Cap. Alexandre
A
Ait Celia Google

Piscine chauffée au top Buffet petit déjeuner varié Endroit sympa avec petite maisonnette Pas loin de la plage à pied Seul bémol : parking cher à 12€ par jour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine chauffée, la variété du buffet du petit-déjeuner, le charme des maisonnettes ainsi que la proximité de la plage. Concernant le parking, nous comprenons qu'il puisse représenter un budget supplémentaire. Celui-ci reste une option facultative et les informations tarifaires sont communiquées avant l'arrivée afin que chacun puisse organiser son séjour selon ses besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Sowell du Cap d'Agde. Alexandre
A
Academie SECRET-TAIRE Google

On vient depuis des années entre copains, famille et parfois juste en couple, on adore. Par contre, cette annee, parking payant et pas qu un peu 12e par nuit. Il n y a en prime aucun endroit pour se garer....on aurait voulu augmenter les prix, on aurait pas mieux fait. 17% d augmentation. Plus de distributeurs de boisson ou soda ou café en libre service "il y a eu des abus". Bref, c etait tres bien, ca devient moins waouh.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité au fil des années et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Concernant le parking, sa mise en place en tant que service payant est annoncée sur l'ensemble de nos supports de communication depuis le mois de janvier. Ce parking sécurisé est situé à l'entrée de l'établissement et bénéficie désormais d'un contrôle d'accès par digicode. Cette organisation permet de rendre l'ensemble du site entièrement piéton, ce qui constitue un véritable atout en matière de sécurité et de tranquillité pour les familles et les enfants. Par ailleurs, notre établissement dispose de 170 places de stationnement pour 154 hébergements, permettant ainsi d'accueillir l'ensemble de nos clients. S'agissant des boissons, les distributeurs de sodas en libre-service ont effectivement été retirés afin de respecter l'évolution de la réglementation concernant les boissons sucrées à volonté. Cela ne réduit toutefois pas les prestations de notre formule All Inclusive : les sodas restent disponibles sans limitation et sont servis par notre équipe au bar de 10h à 22h, autant de fois que souhaité. Le même principe s'applique aux boissons chaudes, également disponibles de 10h à 22h et servies à volonté dans des tasses ou des verres réutilisables. Ce choix s'inscrit dans une démarche visant à limiter les déchets et à préserver la qualité de nos espaces extérieurs, où nous constations malheureusement trop souvent des gobelets jetables abandonnés dans les espaces verts. Ma Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de continuer à vous faire profiter des évolutions et améliorations apportées à notre établissement.
Z
Zélote C Google

Vous prenez 3 nuits mais le parking est payant 12€/jour, donc la distance pour aller dans votre chambre est énorme avec deux bebes, dans l’appartement il y a rien, aucun kit de démarrage, pas de torchon, pas d’éponge, pas de liquide vaisselle, ni sel ni poivre : RIEN ! Pas de double vitrage sur toutes les chambres ! C’est vétuste et vieux, la douche était extrêmement sale avec des poils, la structure est pas entretenu et vieillotte, pire hotel de ma vie

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le stationnement, le parking est effectivement payant, conformément aux informations communiquées lors de la réservation. Il s'agit d'un parking sécurisé, accessible uniquement par digicode. Situé à l'entrée de l'établissement, il permet de préserver un domaine entièrement piéton, particulièrement apprécié des familles pour la sécurité et la tranquillité des enfants. Il est également à noter que les hébergements les plus éloignés du parking sont généralement ceux qui bénéficient de la plus grande proximité avec la plage. Nos appartements sont équipés conformément à leur descriptif. Les consommables tels que sel, poivre ou produits ménagers ne font pas partie des prestations fournies. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant la propreté de votre logement à l'arrivée. Notre équipe de réception reste disponible tout au long du séjour afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu'une anomalie est signalée. Nous avons pris connaissance des différents commentaires identiques que vous avez publiés sur plusieurs plateformes. Comme pour chacun de nos avis clients, nous apportons les mêmes éléments de réponse afin que les futurs voyageurs disposent d'une information complète et objective sur les prestations proposées par l'établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Marie-jeanne ROUBERT - Directrice
M
Marine BORTOLU Google

Nous avons séjourné au Sowell du cap d’Agde, nous avons été très bien reçus et accueillis par le personnel, de l’accueil, du restaurant, du bar !! Les activités à faire au sein de l’établissement sont très variées et occupes bien le séjour autant pour les parents que les enfants. La piscine est chauffée ce qui permet de bien en profiter. L’établissement est bien situé par rapport à la ville ce qui permet de profiter également de l’extérieur sans forcément prendre la voiture car l’espace piétons/vélos est très bien aménagé. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar. C’est également un plaisir de lire que vous avez pu profiter des nombreuses activités proposées sur place ainsi que de la piscine chauffée, appréciée aussi bien par les petits que par les grands. Vous avez également parfaitement résumé l’un des atouts de notre établissement : la possibilité de profiter de la plage, du port et des environs à pied ou à vélo grâce aux nombreux aménagements et pistes cyclables qui entourent la résidence. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau sous le soleil du Cap d'Agde. Alexandre
p
pascale NOUVET Google

Un lieu idéal pour se relaxer une jolie maison a disposition la mer a proximité des repas divers et variés mais surtout au top un personnel accueillant serviable souriant et super agréable je reviendrai c'est sur

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous l’endroit idéal pour vous détendre et profiter pleinement de votre séjour. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le logement, la proximité de la mer, la diversité de la restauration ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos mots sur le personnel nous touchent particulièrement et sont une belle récompense pour tous ceux qui œuvrent chaque jour à rendre le séjour de nos clients agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour aux Sowell Family du Cap d'Agde. Alexandre
P
Patrice Vergnes Google

Nous avons passé quelques jours dans ce lieu, très propre et entretenu. Une équipe au top pour la clientèle De jeune serveur adorable. La nourriture excellente. Nous recommandons ce lieux ainsi que toute l'équipe au petit soin.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de la résidence, la qualité de la restauration ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur nos jeunes serveurs et sur l’attention portée à nos clients nous font particulièrement plaisir. Nous lisons chaque commentaire avec attention et ce genre de retour est une véritable récompense pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Jardins du Cap. Alexandre
J
Jean Michel Tunc Google

Tout était parfait Chambre spacieuse et propre Personnel aimable et accueillant que se soit l accueil le restaurant et le bar Proximité de la plage

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de votre logement, la propreté des lieux ainsi que l’accueil de nos équipes à la réception, au restaurant et au bar. La proximité de la plage est en effet l’un des atouts appréciés de notre établissement, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Jardins du Cap. Alexandre
C
Carole Frisach Google

Si vous cherchez un endroit paisible, accueillant, propre, bien situé et très agréable, je vous conseille sans hésiter sowell Family au cap d'Agde ! Merci beaucoup à Alexandre d'avoir compris nos envies et de nous avoir si bien conseillé, nos 3 appartements étaient bien situés et parfaits. Merci beaucoup aussi à tous les employés, de la réception au restaurant en passant par le bar, tous très professionnels, disponibles et d'une gentillesse au quotidien. Nous garderons un excellent souvenir de notre week-end all inclusive félicitations à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre adorable message 😊 Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un aussi beau week-end parmi nous et que l’organisation de votre séjour en famille ait pleinement répondu à vos attentes. Merci également pour vos mots sur l’ensemble de l’équipe, de la réception au restaurant en passant par le bar. Nous lisons chaque commentaire avec attention et ce genre de retour fait sincèrement plaisir à tous. Nous connaissons très bien le site et ses différents logements, c’est pourquoi nous conseillons toujours aux familles et groupes d’amis de ne pas hésiter à réserver directement auprès de la réception par téléphone. Selon les disponibilités et les périodes, cela nous permet souvent de mieux vous placer afin de rendre le séjour encore plus agréable. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Sowell Family Cap d’Agde. Alexandre
I
Ines. B. Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement qui est a proximité de la plage, le all exclusif est très bien, très large choix du petit déjeuner au dîner en passant par le goûter, le service est très réactif, personnel accueillant. Endroit très calme, juste un bémol sur la piscine qui est petite et manque d animation. Sinon le reste est très appréciable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la proximité de la plage, le calme de l’établissement ainsi que notre formule All Inclusive et le large choix proposé tout au long de la journée. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe et la réactivité du service, cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Jardins du Cap. Alexandre
L
Loann Dupuis Google

Nous y sommes allés en famille durant une semaine au mois d'avril. Nous sommes à 5min de la plage à pieds, la piscine est chauffée assez grande pour cette période de l'année. Personnels très agréables, sympathiques, avec de bons contacts, nous avons beaucoup apprécié Kylian, Jordan et Victor mais tous les autres sont aussi top!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine en famille parmi nous et que vous ayez pu profiter de la proximité de la plage ainsi que de la piscine chauffée durant votre séjour. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe et vos mentions à Kylian, Jordan et Victor. Nous lisons chaque commentaire avec attention, et ce type de reconnaissance fait toujours très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt aux Jardins du Cap. Alexandre
L
LOUNA HERVIEU Google

Super expérience, très bon séjour je souhaite particulièrement remercier Killian, Victor et Nora au bar pour leurs accueil et leurs gentillesse ! Je recommande vivement cet endroit et nous serons ravi de revenir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un aussi bon séjour parmi nous. Un grand merci également pour vos mentions à Killian, Victor et Nora, nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela leur fera très plaisir ! Merci aussi pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour aux Jardins du Cap. Alexandre
N
Nanie Google

Très bonne localisation pour ces quelques jours reposants . Le personnel est très respectueux et très gentils que ce soit au bar, à l'accueil ou au restaurant. Très bons conseils de leur part également. Je recommande ! Effectivement le parking est payant mais tout est indiqué sur le site ainsi que lors de la réservation et du formulaire que l'on rempli quelques jours avant. C est un confort non obligatoire mais qui nous a bien arrangé pour ne pas avoir a bouger la voiture et la verifier régulièrement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, c’est un vrai plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’établissement ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe tout au long de votre séjour. Merci également d’avoir souligné que les informations concernant le parking sont bien communiquées avant l’arrivée. Même s’il représente un budget supplémentaire, il permet aussi de profiter pleinement du séjour avec davantage de tranquillité et de sérénité, sans avoir à se soucier du véhicule au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour reposant parmi nous. Alexandre
A
Audrey Rouleau Google

Très contente de notre séjour au Sowell Cap d’agde, le personnel est au top, que ce soit au bar, au resto, à l’accueil, les femmes de ménages. Niveau cuisine, nous avons très bien mangés. C’est notre deuxième séjour la bas, aucun regret mis à part le parking qui est devenu payant, et un peu cher, peut être le faire moins cher pour une satisfaction complète.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil de nos équipes que la qualité de la restauration. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous sommes également heureux de voir que, malgré ce petit bémol, vous gardez un très bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Alexandre
J
Julie Julye Google

> Logement très décevant. Les toilettes ne sont absolument pas adaptées aux personnes en situation de handicap, ni aux personnes obèses ou de grande taille. Cela rend l’utilisation très compliquée et inconfortable. Aucun remboursement n’a été possible malgré le problème rencontré, pas même celui de la taxe de séjour. Le plus choquant reste l’accueil : le personnel s’est montré irrespectueux et a ri de la situation au lieu d’essayer d’aider ou de trouver une solution. Je ne recommande absolument pas cet établissement, surtout aux personnes obèses, grandes ou en situation de handicap.

Réponse du professionnel : Madame, En tant que directrice de l’établissement, je me permets de préciser que votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité de la situation vécue sur place. Dès votre arrivée, avant même votre check-in, vous avez adopté un comportement agressif et insultant envers notre équipe au téléphone, tenant des propos injurieux avant de raccrocher brutalement. Malgré cela Alexandre, notre 1er de réception, a su vous accueillir avec calme et professionnalisme et plusieurs solutions d’hébergement vous ont été proposées (visite de logements PMR, standards, ainsi qu’accès aux sanitaires du complexe principal) suite à votre mécontentement concernant les sanitaires. Aucune ne correspondait toutefois à vos attentes très spécifiques, votre demande étant d’avoir une toilette au milieu de la pièce et non collée au mur, nous ne proposons pas ce type d’aménagement. Nous précisons également que nos hébergements PMR respectent les normes en vigueur et accueillent régulièrement des clients en situation de handicap sans qu’une difficulté similaire ne nous ait été signalée. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n’avez pas été laissée sans solution : le remboursement du parking a été effectué immédiatement, votre caution annulée sur-le-champ et votre départ facilité sans opposition de notre part. Nous ne pouvons en revanche accepter les insultes, les menaces ainsi que les propos particulièrement graves, offensants et totalement inacceptables adressées à un membre de notre équipe. Au vu du comportement adopté malgré les solutions proposées, votre départ est devenu la seule issue permettant de rétablir un climat calme et respectueux au sein de notre résidence, tant pour nos équipes que pour les autres clients présents. Marie-Jeanne ROUBERT Directrice
P
Philippe Dufau Google

Super centre de vacances ! Très beau domaine arboré. Calme...sans voiture... Equipe au top... ...et cuisine/buffet d'excellente qualité/quantité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel du domaine, le calme sans voiture ainsi que la qualité de notre cuisine. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un séjour agréable et ressourçant, et votre message nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente ! Alexandre.
g
geraldinetorchin Google

S est le 3 ème sowell que nous faisons . Un peu déçu de celui la : le parking 12 euros par jour vraiment très cher ( les autres sont gratuits ) . Nous étions en all inclusive : les repas du soir repetitifs , froid et pas super. .je regrette d avoir pris pension complète car du coup on a mangé à l extérieur. Le logement était super et propre. Le personnel était charmant . L accès à la plage top , la piscine chauffée très bien .les cocktails du jour top et servis avec le sourire du barman. Par contre le vin rosé en pichet pour la région était vraiment pas bon malgré ses quelques points négatifs nous avons passé un bon séjour en famille

C
Carine Toumson Google

Excellent rapport qualité/prix malgré le manque d'insonorisation du logement : gentillesse et efficacité du personnel, qualité de la nourriture et proximité d'une chouette plage pour les enfants.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix, la qualité de la restauration ainsi que la proximité de la plage, idéale pour les enfants. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Alexandre
A
Andre Remondiere Google

Première expérience chez sowell ! Nous pouvons dire que c'est une vraie réussite nous avons passé un très agréable moment en famille ! Le complexe sympa est la formule all inclusive rien à dire ! Petit logement en dur avec tout l'équipement nécessaire ainsi que de délicieux repas. Merci à Jordan et Alexandre pour leurs attention durant notre séjour ! Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, c’est un vrai plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que cette première expérience chez Sowell ait été une réussite et que vous ayez passé un si bon moment en famille. C’est une réelle joie de savoir que vous avez apprécié le cadre, le logement ainsi que notre formule All Inclusive. Un grand merci également pour vos mots et vos mentions spéciales, nous avons été ravis de vous accueillir et d’échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Alexandre
N
Nono Google

Nous étions clients Sowell depuis qques années. Apprendre une semaine avant notre arrivée, (alors que notre séjour est réglé depuis deux mois) que le parking auto est désormais payant...de 12€ par nuit, c'est plus que limite !!! La maniêre de faire n'est pas passée.

Réponse du professionnel : Cher Nono, Nous comprenons votre ressenti concernant le parking. Cette évolution, décidée au niveau national pour l'ensemble des établissements Sowell est pourtant actée depuis le mois de décembre, et communiquée en amont sur l’ensemble de tous nos supports de réservation. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour sur la qualité de l’établissement, que vous qualifiez de parfait. C’est pourquoi nous regrettons que votre évaluation globale, très sévère, pénalise le travail et l’engagement de nos équipes sur place, qui restent pleinement mobilisées pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L
Lau Google

Le cadre est super agréable et surtout parfaitement adapté aux enfants. Gros point positif aussi : pouvoir se baigner en avril, un vrai plaisir qui donne un petit goût d’été avant l’heure . Tout le personnel est très sympa et souriant, on se sent vraiment bien accueillis. Et la cuisine est très bonne, variée et équilibrée, un vrai plus pendant le séjour ! Petit bémol quand même : beaucoup de moustiques, et ça peut vite devenir invivable à certains moments. Dommage qu’il n’y a pas de salon avec un canapé dans le logement , et la literie est à revoir . Mais malgré ça, on garde un excellent souvenir du séjour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, c’est un vrai plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, particulièrement adapté aux enfants, ainsi que la possibilité de profiter de la piscine dès le mois d’avril, un avant-goût d’été toujours appréciable. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe et sur la qualité de la restauration, cela nous fait très plaisir. Pour davantage de confort, nous proposons aux Jardins du Cap des hébergements de catégorie VIP, disposant d’un coin salon. Ces logements sont disponibles uniquement sur réservation directe auprès de la réception, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Alexandre
C
C M Google

Buffet sympa. Înfrastructures moyennes. Mention particulière pour Sandra et Jordan, côté service et restauration. Professionnels, disponibles, sympathiques et hyper à l'écoute ! Un grand merci! Et puis un accueil super de la part de l'équipe du bar Killyan et Nora.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le buffet ainsi que l’accueil et le service de nos équipes. Un grand merci pour vos mentions à Sandra, Jordan, Killyan et Nora, nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Alexandre
S
Siana_ana Google

Première expérience pour nous au Sowel Family Cap d’Agde, en formule Tout inclus. Nous étions 4 dont 2 enfants de 8 et 12 ans. |Nous avions un logement avec 2 chambres et une cuisine, salle de bain, fonctionnel et propre. Bonne literie. Le ménage était fait chaque jour. |La formule So Inclusive comprenait le brunch de 7h30 à 13h. À disposition, des boites pour composer le repas du midi et/ou une collation, large choix pour composer une salade, un poke ou des pâtes pour les enfants 😊 Repas du soir de 19h à 21h, variés et différents chaque soir. Tout était très bon. Le bar est ouvert de 10h à 22h avec un large choix.|Petit bémol sur le goûter (gâteaux, chouquettes) et l’apéritif (bretzels, pizza, petits fours) servis en très petites quantités. |Le personnel est hyper sympa, serviable et accueillant. |Le complexe possède une piscine (prêt de serviette possible contre caution), terrains de tennis et volley, mini golf, pétanque, panier de basket, tables de ping pong, terrain de jeux fermé attenant au restaurant (idéal pour les familles !). Tous les accessoires (raquettes, balles, …) sont prêtés gracieusement. Il manque vraiment un terrain multisports foot ⚽️ |La plage est à une dizaine de minutes à pied, juste un parc à traverser. |Il n’y a pas d’animation ni de club enfant. |C’est un endroit calme et reposant !|Par contre, le parking est payant : 12 € / jour. C’est vraiment excessif. L’autre choix possible est de garer son véhicule dans la rue ce qui n’est pas très sécurisé. |Il y a également beaucoup de moustiques 🦟 C’est la région qui le veut ! Soyez prévoyant !|Nous avons passé un superbe semaine !

D
Deswarte Julie Google

Alors une 1 ère pour nous chez SOWELL et All exclusive en France Le logement est fonctionnel / pratique et propre (juste un bémols manque de rideau occultant à la grande fenêtre côté cuisine) Le petit déjeuner et Les repas sont varier et bon Le midi les bols à dispo pour partir à la journée sont top. Mention spécial pour Jordan 👞☺️. Serveur et serveuse tous agréable et sympa. Côté bar. Les apéros du soir variés avec pizza 🍕 bretzel 🥨 ainsi que les digestifs après repas. Les serveurs et serveuses agréable gentils toujours un petit sympa. Bref on reviendra. Belle saison à vous tous À bientôt. Julie Laurent Flore et Tess 🐶

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que cette première expérience chez Sowell vous ait convaincus et que vous ayez apprécié le confort du logement ainsi que notre formule All Inclusive. C’est un plaisir de lire que les repas, les petites attentions comme les boxs à emporter, ainsi que l’ambiance au bar ont contribué à la réussite de votre séjour. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Jordan, nous ne manquerons pas de la lui transmettre, cela lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, en famille et avec Tess 🐶 Alexandre
R
Rachel Broussard Google

Nous avons beaucoup aimé ce séjour. Le personnel est très serviable et souriant. Nous avons profité au maximum de la résidence et des activités. Elle est très bien située à côté de la plage de la Roquille. 🤩 Nous recommandons vivement. 👍😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, de la résidence et des activités proposées. La proximité de la plage de la Roquille est en effet un vrai atout pour se détendre et profiter du cadre. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe, votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Alexandre
M
Mary-Jane Google

Cela fait 10 ans qu'on passe nos vacances dans les établissements sowell on était très content pas besoin de se casser la tête pour les repas et activer. Mais voilà que cette année ils ont décidé de mettre les stationnement payants alors là c'est bon.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, c’est un vrai plaisir de vous accueillir régulièrement dans nos établissements. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours le concept et la simplicité de séjour que nous proposons. Nous comprenons en revanche votre réaction concernant le stationnement. En effet, celui-ci est désormais au tarif de 12€ par nuit, et cette évolution est aujourd’hui généralisée à l’ensemble des établissements Sowell. Nous veillons à communiquer cette information le plus clairement possible en amont afin que chacun puisse organiser son séjour en toute sérénité. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Alexandre
J
Jess Google

Superbe accueil, le cadre est vraiment magnifique et idéal pour les balades. Le buffet très variés Bref tout vraiment top un super séjour Seul point à revoir le goûter il manque peut-être des fruits ou compotes

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le cadre ainsi que la variété du buffet, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Merci également pour votre remarque concernant le goûter. C’est une suggestion intéressante que nous prenons en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Alexandre
M
Magali Barbera Google

Excellent établissement avec pas mal de services notamment le mini golf ,.la piscine. Des jeux de société sont à disposition ainsi que des livres. Des terrains de boules et de tennis sont également à disposition. Toute l' équipe de la réception jusqu'au personnel de restauration est agréable et souriante. Je recommande vivement en famille et entre amis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos services, entre le mini-golf, la piscine, les jeux de société et les équipements sportifs. C’est un vrai plaisir de proposer un cadre où chacun peut trouver une activité à son goût. Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe, cela nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille ou entre amis pour un prochain séjour tout aussi réussi. Alexandre
A
Alizée Fontanac Google

Nous avons passé un très bon séjour dans un logement en résidence. Le logement est un peu dans son jus mais offre toutes les fonctionnalités. Il pourrait être amélioré avec un canapé. Le personnel est très professionnel, à l’écoute. Un bémol au niveau du parking, payer 12€ par nuit c’est un peu excessif

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le logement. Pour davantage de confort, nous proposons des hébergements de catégorie VIP, équipés notamment de canapé. Ceux-ci ne sont pas disponibles à la réservation en ligne, et nous vous invitons à nous contacter directement sur site afin que nous puissions vous orienter vers l’offre la plus adaptée à vos attentes. Concernant le parking, nous comprenons que cela puisse représenter un budget supplémentaire. Celui-ci est désormais au tarif de 12€ par nuit. Cette mise en place est aujourd’hui généralisée au sein des établissements Sowell, et nous veillons à communiquer cette information le plus clairement possible en amont afin d’éviter toute surprise à l’arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Alexandre
J
Jennifer Mateos Google

Une très bonne expérience en ce week-end de pâques! Un logement très propre et très confortable. Nous avons pris l'option all inclusive, des repas differents, variés. Un personnel très agréable et a nos petits soins. On recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end de Pâques parmi nous et que vous ayez apprécié le confort du logement ainsi que la diversité de notre formule all inclusive. Votre satisfaction concernant la propreté et l’attention de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Alexandre
a
alain houliat Google

roisième visite nous sommes très satisfait du personnel l’accueil est génial,la qualité et le confort des hébergements sont corrects nous avons quelques petits bémols tout de même la qualité des repas est de moins en moins variées (petit déjeuner salé très répétitif surtout quand ont vient sur des long séjours plusieurs fois dans l’année) nous revenons pour une semaine début mai et nous venons d’apprendre que le parking est payant 12 € par jour nous trouvons ça très cher et illogique j’espère que pour ce prix là le parking est surveillé Date du séjour : septembre 2025

Réponse du professionnel : Cher Alain, Merci pour votre fidélité et pour ce troisième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que l’accueil de notre personnel ainsi que le confort de nos hébergements ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques, vos retours sont précieux et seront partagés avec nos équipes. Concernant le parking, en effet celui-ci est désormais payant. Il est sécurisé et accessible par une entrée avec code, afin de garantir davantage de tranquillité à nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau début mai et espérons que votre prochain séjour sera pleinement satisfaisant. L'équipe Sowell Cap d'Agde
R
Remi BERNARD Google

Hotel au top. Les ++ Hotel accessible en bus de ville depuis la gare (Arrêt devant l'hotel) Proximité de la plage Piscine agréable et chauffé parc de jeu pour enfant à côté du restaurant est super activité proposé ( Tennis, pétanque, badminton, volley, tennis de table,..) avec mis a disposition du matériel Il y a également un panier de basket Jeux de société à dispo Repas au top, varié, et avec du gout (Un gros plus pour le service, les serveurs sont rapide et efficace. ) Les - - Logement correct, dommage que la télé ne soit pas dans la chambre et les chaines ne sont pas dans l'ordre et certaines non fonctionnelles. Nous avons passé un agréable séjour, nous y reviendrons.

C
Cedric Capon Google

Sejour en famille au top . Formule tout compris. Vraiment tout compris avec boisson a toute heure sans suppléments cachés. Un mini golf a disposition gratuit . Terrain de tennis . Volley badminton avec prêt de matériel. A 6 minutes de la plage a pied. Le grand plus , est le personnel. Très souriant, sympathique, et a l écoute des demandes . Niveau rapport qualité prix imbattable. A refaire sans problème

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que vous ayez apprécié notre formule tout compris ainsi que nos nombreuses activités. Toute l’équipe a été ravie de vous accueillir et a particulièrement apprécié votre gentillesse et votre bonne humeur tout au long du séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente au Cap d’Agde ! Alexandre
s
sandrine wingerter Google

Appartements très sympa entourés de pins où se baladent librement les écureuils. La literie est super, le petit déjeuner digne d'un Hilton avec, en plus, un accueil très chaleureux du personnel de restauration.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos appartements nichés au cœur de la pinède et la visite de nos petits voisins les écureuils 🐿️. Votre mention sur la literie et le petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir, tout comme votre retour sur la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable ! Alexandre
C
Christian Marchoul Google

Agréable séjour dans ce domaine privé avec personnel chaleureux et souriant 😃. Bungalow sympa avec terrasse et kitchenette ( frigo, vitrocéramique, lave-vaisselle, couverts et machine à café à capsules ☕️), télévision ,sèche-cheveux, fer à repasser, climatisation, ventilateurs,... Endroit calme. Restaurant avec grand choix de produits et plats chauds variés tous les jours. Bar terrasse agréable, belle piscine. Pétanque pour ceux qui aiment,... Grand parking + un autre près de la réception pour les personnes à mobilité réduite. Situé pas loin de la mer avec belle balade. Vaut la peine d’y aller. Intéressant en all inclusive.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🌞 Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour, de nos hébergements bien équipés et de la tranquillité du domaine. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : confort, détente et convivialité dans un cadre verdoyant proche de la mer. Un grand merci également pour vos compliments sur la restauration et l’équipe, cela leur fera très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable. Alexandre
M
Mary Marie Google

J’enlève une étoile car à notre arrivée c’était pas gagné…… je n’en dirai pas plus sur ce sujet puisque j’ai pu faire part de notre problème lors de notre départ à la directrice qui est une femme très professionnelle et très à l’écoute de sa clientèle. Nous étions ravis pour le reste du séjour qui était parfait avec une équipe ( restaurant,bar et femmes de ménage au top). Un grand merci aussi pour ce magnifique gâteau à l’occasion de nos 33 ans de mariage 💒 toute l’équipe était derrière et c’était vraiment un très bon moment. Les appartements sont spacieux et propres. Les repas variés. La piscine chauffée mais non surveillée dommage car une cliente faisait sa lessive chaque matin dans le bassin pour enfants. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite et que vous ayez apprécié l’écoute et le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements aux équipes de restauration, du bar et de ménage, qui seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également très touchés que le gâteau d’anniversaire de mariage vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et ne manquerons pas d’y être attentifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d’autres beaux moments ! Alexandre.
B
Bruno BERUARD Google

Nous découvrons des logements qui changent de l'habitude. Une véritable petite maison en dur avec tout le confort qui va bien. Très aéré, les logements ne sont pas collé aux autres ce qui favorise l'intimité et le calme. Attention le parking privé, protégé, se trouve à l'entrée (on ne se gare pas contre le logement) et la réception demande à marcher au milieu du terrain. Prévoir de prendre un petit chariot situé au parking pour vos bagages pour vous éviter la marche à pied. Étant juste sur une étape sur notre retour, nous n'avons pas pu profiter des nombreuses activités. La prochaine fois, nous n'hésiterons pas à rester plus longtemps.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’intimité de nos logements, ainsi que leur disposition qui favorise calme et détente. Effectivement, le parking se trouve à l’entrée et nous mettons à disposition des chariots pour faciliter le transport des bagages, merci de le rappeler pour nos futurs visiteurs. Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois pour profiter pleinement des nombreuses activités et de tout ce que notre site a à offrir ! Alexandre