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SOWELL Hôtels La Plage

Hôtel · Saint-Raphaël (83)

4,2 993 avis Google
SOWELL Hôtels La Plage — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SOWELL Hôtels La Plage

Le SOWELL HÔTELS La Plage est un hôtel 4 étoiles moderne situé à Saint-Raphaël, à 50 mètres de la plage de Boulouris. Il offre un accès direct à la plage et une piscine sur le toit avec vue sur la mer.

Hôtel 4* moderneAccès direct plagePiscine rooftopVue mer Accès plagePiscine rooftop vue merPiscine plain piedClimatisationLoisirsBar panoramiqueChambres jusqu'à 4 pers.All Inclusive

Informations mises à jour le .

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Avis clients (993)

Avis Google
4,2
993 avis
5★568
4★220
3★73
2★51
1★81
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François Bouchard Google

Très belle découverte à Saint-Raphaël. L’emplacement est parfait pour visiter la région. Nous avons particulièrement apprécié la proximité de la plage et la tranquillité du domaine.

Réponse du professionnel : Bonjour François Bouchard Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la beauté de Saint-Raphaël et de la tranquillité de notre domaine. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité à nos visiteurs.
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Véronique POPAT Google

Séjour très agréable. Personnel aux petits soins, restauration variée et ambiance conviviale. Les piscines chauffées sont un vrai plus. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique POPAT, Nous sommes ravis de lire que votre séjour à La Plage a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux et attentif. La diversité de notre restauration et l'ambiance conviviale sont des éléments essentiels de notre offre, et nous sommes ravis qu'ils aient contribué à votre plaisir. Les piscines chauffées, un véritable atout, semblent avoir été particulièrement appréciées. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer sur cette voie.
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Célestine L. Google

Très satisfait de notre séjour. La formule So’Inclusive est pratique et généreuse, le domaine est sécurisé et parfaitement situé. Une excellente adresse pour des vacances en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Célestine L. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la formule So’Inclusive ait répondu à vos attentes. Le cadre sécurisé et l'emplacement idéal de notre résidence sont des atouts que nous mettons en avant pour offrir des vacances en famille réussies. Merci pour votre retour positif, qui nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
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Fpetersem Google

L'hôtel est superbement bien situé.||Plage de galets juste en face mais avec des chaussures d'eau c'est top. ||Les chambres sont propres et entretenues tous les jours et c'est TOP.|Même un micro onde, top ||Les piscines et le domaine ; top top top ||Par contre la qualité des buffets à revoir absolument. Cela faisait cheap. |Nous avons dû manger en extérieur tous les jours et cela a fait exploser notre budget.|Même chose avec le all in normal... Très restrictif ou tout ce qui plaît est en supplément. Alcools, glaces, cocktails... Super de se promener avec sa carte de banque dans un all in. ||Parking payant mais parfois tourner pour trouver à se garer| |Le bar et la vue sont assez agréables. ||Le personnel est vraiment au top du top. |Par contre s'il vous plaît, pensez à eux... Pantalon et chemise noir par 40 degrés... C'est chaud quand même... ||Manque des bornes pour les voitures électriques. |Réapprovisionner le mini frigo en eau serait le minimum pour un all in.||Chambre 228 avec vue mer.

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daniel_fleurant Google

Nous avions souhaité une chambre au rez de chaussée près de communs ce qui a été réalisé.10/10|Le buffet très bien garni avec des produits de qualité de l' hors d'oeuvre en passant par le fromage avec des desserts variés et appétissants sans oublier les amuses bouches à l' apéro. Bon café, vin rouge rosé et blanc bref pour tous les goûts. 10/10|Facilité sur place. Mer à deux pas sans traverser la route, bus devant l' hôtel vers différentes destinations, huber. Le must un ascenseur pour accéder à la piscine et aux étages. 10/10|Chambres agréables et lumineuses avec terrasse vraiment pas bruyantes, rangement, de quoi se faire un café. Petit bémol pas de porte à la salle de bain, sur la terrasse j'aurais aimé des chaises et une table normale. Ce qui nous a pas empêché de passer d' excellentes vacances. 10/10|Félicitations à toutes les équipes pour leur gentillesse et leur professionnalisme AN...A un peu plus de souplesse "lol" et un grand merci à Mme FLORENT ainsi qu' au directeur pour votre sympathie bien que quelquefois vous tomber sur de sacrés numéros vous garder votre sang froid et respectueux envers certains clients. 10/10|Une animation de temps à autre pour certains évènements 14 juillet, les matchs de foot, fin de semaine petit quizz et jeux pour la convivialité.|Nous y reviendrons avec plaisirsi l' occasion se présente.

W
Widad80 Google

À fuir ! Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles.||Je séjournais 10 jours dans cet établissement en formule All Inclusive (2 chambres pour 4 adultes), pensant profiter de vacances reposantes. Ce fut tout l’inverse.||Le 21 juillet, un groupe d’une trentaine de personnes a complètement monopolisé la piscine, déjà beaucoup trop petite pour la capacité de l’hôtel. Ma fille de 20 ans et moi avons été éclaboussées volontairement, bousculées dans l’eau et provoquées à plusieurs reprises. Malgré mes demandes d’arrêter, personne n’est intervenu efficacement. Le plus choquant ? Voir ensuite un membre du personnel venir féliciter ce groupe pour « l’ambiance » créée, alors que de nombreux clients quittaient la piscine.||J’ai immédiatement signalé les faits au directeur. Je n’ai reçu ni excuses ni compréhension. Au contraire, j’ai reçu un courrier dans lequel il conteste pratiquement tout ce que j’ai vécu, me suggère d’écourter mon séjour si je ne suis pas satisfaite et, pire encore, m’annonce qu’il ne préparera plus le seul plat qui me permettait de manger malgré mes allergies alimentaires.||Je précise qu’il ne s’agissait pas d’un repas à la carte ou d’un privilège : simplement un morceau de poisson nature le soir, car le buffet ne proposait quasiment aucune alternative compatible avec mes allergies. Après ma réclamation, cette unique adaptation a été supprimée. Résultat : dans un séjour All Inclusive entièrement payé, je devais envisager de manger à l’extérieur à mes frais.||Le buffet est par ailleurs largement sous-dimensionné pour un hôtel de cette taille, avec des ruptures fréquentes et une offre qui ne correspond pas au standing annoncé.||J’ai également alerté Voyage Privé pendant mon séjour. Malgré les preuves écrites transmises, ils ont repris la version de l’hôtel et ont clôturé mon dossier alors que j’étais encore sur place, sans qu’aucune solution ne soit apportée.||Ce que je retiendrai de cet établissement, ce n’est ni son emplacement ni ses prestations, mais une direction incapable de reconnaître le moindre dysfonctionnement, refusant toute remise en question et donnant le sentiment que le client a toujours tort.||Je voyage régulièrement et je rédige rarement des avis négatifs. Mais cette fois, je souhaite sincèrement prévenir les futurs voyageurs. Si vous recherchez le calme, le respect des clients, une direction à l’écoute et un véritable service 4 étoiles, passez votre chemin.

C
C7765DFlaurap Google

Hôtel très propre, avec de grandes chambres, bien agencées. |Le buffet est varié et très bon. Les plats sont réapprovisionnés en continu et il y énormément de personnels pour gérer la salle. Et tout cela, avec une grande gentillesse et toujours le sourire ! |De plus, la possibilité de se faire un petit panier repas pour le déjeuner de midi est génial !|Enfin, l'hôtel est calme et très bien situé : tout proche des plages et à 10 min en voiture du centre ville.

V
Virginie et Greg Marchal Google

L'hôtel ainsi que l'ensemble des résidences sont très propres, le tout dans un cadre sympa. Les chambres, ainsi que le lit et le reste des équipements sont très bien et propres. Pour la restauration, le système de buffet pour le matin et le midi sont très bien pensé et la nourriture variée, dommage qu'il n'y est pas plus de plat régionaux, dommage aussi la partie Bar qui manque de vie, le fait d'être obligé de descendre du rooftop pour commander les boissons casse le côté reposant de ce concept, autre point négatif, les horaires de service, fin de service à 13h le midi et 21h le soir, c'est trop tôt quand vous êtes en vacances et que vous allez vous promener, celà vous oblige à rentrer tôt. Et dernier point négatif, l'emplacement, car à part la plage à pieds, il n'y a rien d'autres à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie et Greg Marchal Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le cadre agréable de nos résidences. Votre satisfaction concernant les chambres et les équipements est également très importante pour nous. Nous prenons note de vos suggestions concernant la restauration et les horaires de service, ainsi que l'animation du bar. Nous restons à votre disposition pour toute question.
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Fabrice MARTIN Google

Agréablement surpris, j’ai découvert pour la première fois cette année, l’hôtel de la plage, suite à une promo. excellent rapport qualité prix : je ne m’attendais pas à avoir une qualité aussi importante au niveau des buffets (il y a même du rôti de bœuf au petit déjeuner pour ceux qui le désirent). Le personnel est très charmant. Nous remercions particulièrement Anaïs à l’accueil qui a pris le temps de nous expliquer ce que nous pouvions faire dans le secteur. L’hôtel est très bien desservi par le réseau bus : très simple et pratique pour se rendre en ville. la vue est magnifique avec un très beau Rooftop. cadre propice à la détente. Les chambres sont très propres. Le personnel passe tous les jours pour laver le sol, changer les serviettes et refaire la le lit, une très belle expérience que je renouvelle certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice MARTIN Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos services, notamment les buffets et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre expérience est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
R
Raphael Langhoor Google

Séjour mitigé car amélioration au niveau de la variété et des horaires de cuisines.( trop stricte pour un All In). Endroit correct avec un beau rooftoop mais pas de service ( proposé) à la hauteur de l'emplacement. Gros manque de variété des plats proposés et qualité des produits ( industriels ++?). Piscine petite pour le nombre de Client et trop chaude impossible de se rafraîchir. Pas de service boisson à table ou a la piscine Goûter similaire chaque jour avec des croissants et pain chocolat du matin ? À déconseillé si vous venez en couple et que vous êtes dans la même optique d'un All in en Crête . Personnel de salle joyeux et accueillant, service technique réponds rapidement si problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael Langhoor Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons vos attentes en matière de variété et de qualité des repas, ainsi que l'importance d'un service adapté. Nous prenons également en compte vos remarques sur l'espace piscine et les services proposés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous apprécions vos commentaires constructifs.
A
AD H Google

Le niveau de cet établissement est tombé bien bas, c’est une honte pour le prix payé: 1500 EUR 5 nuits. ​Chambres et propreté lamentables : Tout est vétuste. La poussière s’accumule, les rideaux sont sales et, comble du ridicule, ils sont plus petits que la porte. Une chaise cassé. Personne n'inspecte la chambre ? ​Nuisances : Les climatiseurs font un bruit infernal, rendant le repos impossible. ​Le buffet du soir, une honte : Si la nourriture est bonne, le comportement du personnel est révoltant. Dès 20h30, le staff se jette littéralement sur les plats pour remplir leurs propres boîtes à emporter. Résultat ? Les clients, ceux qui paient le prix fort de leur poche, n'ont plus aucun choix et doivent se contenter des restes. Étant français, je constate la chute de la France depuis l'après Covid. ​Tout augmente avec un service et un produit de plus en plus bas de gamme. Bienvenu en France 2026. Pour ce budget, privilégiez sans hésiter une autre destination et un autre pays. Cet endroit ne vaut absolument pas votre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par le ton de votre commentaire. Concernant le buffet du soir, nous tenons à apporter une précision importante : notre personnel ne se sert qu'à la fin du service, aux alentours de 21h, une fois que les clients ont eu accès à l'ensemble du buffet. Il est normal que nos collaborateurs puissent ensuite préparer leur repas. Cela ne se fait jamais au détriment de notre clientèle. Par ailleurs, nous regrettons les généralisations faites à l'égard des « Français » et de « la France ». Notre clientèle comme notre équipe sont composées de personnes venues de nombreux horizons et nous en sommes fiers. Ce qui nous importe est d'accueillir chacun avec le même respect et la même attention, quelle que soit son origine. Concernant les autres points évoqués, nous prenons note de vos remarques. Nos hébergements font l'objet de contrôles réguliers et toute anomalie signalée durant le séjour est prise en charge dans les meilleurs délais.
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Lilou Kp Google

Chambre rien à dire Emplacement de rêve juste face à la mer avec vue magnifique Personnel de la réception, on est tombé sur une personne pas du tout aimable qui semblait agacée de s'occuper de notre check in Piscine sur le toit : de la soupe donc tout sauf agréable Fuite d eau dans la chambre du coup obligé d attendre le technicien avant de pouvoir profité ABUSÉ On a déjà testé Sowell Ardèche et c'est mille fois mieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre ainsi que notre emplacement face à la mer. Nous regrettons que l'accueil en réception n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la fuite d'eau, notre priorité était d'intervenir rapidement afin que vous puissiez profiter de votre séjour dans les meilleures conditions. Enfin, en période de fortes chaleurs, la température de notre piscine en rooftop peut effectivement être plus élevée que souhaité. Nous vous remercions pour vos remarques et en prenons bonne note.
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marie- blanche assaiante Google

Hotel moyen ... toilettes sales à notre arrivee.. piscine chauffée ...tres tres chauffée pour la température extérieure Buffet sans extrêmement de choix... pain rassi.. plats non refrigeré sur le buffet... salle non climatisée.... petit déjeuner/brunch jusqu a 13h! Très court au niveau du temps pour dejeuner du coup.... je ne reviendrai pas... Sinon vue imprenable... et st raphael magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Blanche Assaiante, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons note de vos remarques. Nous comprenons également vos attentes concernant la durée du brunch. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pris le temps de lire votre confirmation de réservation. Nous espérons que vous avez pu profiter de la vue imprenable et de la beauté de Saint-Raphaël. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne continuation.
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emma Google

Avis mitigé sur cette hôtel Des l’arrivé personnel de l’accueil pas très agréable, parking payant en plus de la nuit d’hôtel . Piscine agréable, chambre correct et grande . Au niveau nourriture , le goûter était catastrophique , une barquette de croissant une barquette de gâteau au citron et une barquette de baigner , bref rien du tout . Le repas du soir compris dans le tarif était un buffet vraiment rien à manger , très léger pour un hôtel 4 étoiles vraiment décevant . Le petit déjeuner brunch était pas mal ça a un peu rattraper le repas de la veille qui vraiment n’était pas à la hauteur . De plus tu dois arriver sur place à la piscine pas avant 15h le jour de la réservation et repartir le lendemain avant 13h . Donc tu ne peux pas profiter d’un après midi complet à la piscine quand tu prends une seule nuit , j’ai trouvé ça vraiment pas professionnel pour le prix de la nuit. Dans l’ensemble je déconseille l’hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois désolés de constater que notre concept n'a pas répondu à vos attentes. Concernant les horaires d'arrivée et de départ, ils correspondent aux standards de fonctionnement de l'hôtellerie et sont clairement indiqués avant la réservation. De même, l'ensemble des prestations incluses dans notre formule est présenté en toute transparence afin que chacun puisse choisir un séjour adapté à ses attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la restauration et l'accueil. Bien que de nombreux clients apprécient notre formule buffet et notre concept All Inclusive, nous regrettons qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions malgré tout pour vos commentaires sur la piscine, ainsi que sur le confort et la taille de votre chambre. Nous vous souhaitons une excellente continuation. L'équipe du SOWELL Hôtels Saint-Raphaël
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Richard Céline Nuribanel Google

Proximité plage et vue mer parfaite Hôtel très propre et de bonne qualité Personnel très aimable surtout à la restauration Horaire soir buffet et bar trop restreint et fermeture trop tôt Piscine très petite, eau chaude car pas d'ombre et peu profondeur

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Céline Nuribanel Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage, la vue sur la mer, ainsi que la propreté et la qualité de notre établissement. Le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, notamment à la restauration, sont des points que nous valorisons particulièrement. Nous prenons également en compte vos remarques sur les horaires du buffet et du bar, ainsi que sur la piscine. Votre retour est précieux pour nous et nous permet de mieux comprendre vos attentes.
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C A Google

Séjour de 4 nuits, très bel accueil, nous avons séjourné dans l’hôtel de la plage. Chambre literie super confortable très propre. Nous avons pu profiter de la piscine sur le toit et de la plage juste en face. Le seul point moyen les horaires de repas Jusqu’à 13h le midi et le soir 21h30.

Réponse du professionnel : Bonjour C A, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté et le confort de votre chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine sur le toit et de la plage. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de repas. Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement notre service.
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Fabrice B. Google

Une belle parenthèse le temps d'un séjour où l'on se détend vraiment. La formule tout inclus est formidable mais évidemment attire beaucoup de monde (quelquefois il y a foule au restaurant!) Bravo et merci pour l'accueil, la propreté des chambres et le sounrire de tout le personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice B. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur l'accueil, la propreté des chambres et le sourire de notre personnel. Nous comprenons également vos remarques concernant l'affluence au restaurant. Nous restons à votre disposition pour toute question ou commentaire supplémentaire.
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Brunilde Bienvenu Google

Nous avons passé un excellent séjour. L'offre tout compris, l'accueil, le personnel, les barmans très aimables, le choix, la propreté, la réactivité, le petit-déjeuner, les entrées, les repas, les boissons, les desserts, le goûter, la piscine, tout était parfait. La chambre avec balcon et la plage en contrebas ont été très appréciées. Le seul petit bémol concerne la présence de fumeurs dès le petit-déjeuner. Nous avons noté une grande attention au confort des clients. Merci. all inclusive

Réponse du professionnel : Bonjour Brunilde Bienvenu, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant les fumeurs et nous vous remercions pour vos précieux retours.
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La centrale des chauffeurs Google

Une expérience dans l’ensemble décevante. Pour commencer, le personnel est très gentil, agréable et accueillant, notamment au buffet où le service est irréprochable. En revanche, je trouve totalement incompréhensible qu’il soit interdit de consommer des boissons autour de la piscine, surtout en période de forte canicule. Proposer un forfait boissons alors qu’il est impossible de les consommer à l’endroit où les vacanciers passent la majeure partie de leur journée n’a aucun sens. Pire encore, si vous souhaitez aller chercher un verre, vous devez obligatoirement vous rhabiller, car les maillots de bain sont interdits dans la zone du bar. Il faut donc quitter la piscine, se changer, aller chercher une boisson, puis refaire le trajet en sens inverse. C’est une règle totalement illogique qui enlève tout le plaisir des vacances. Dans la plupart des clubs de vacances, il suffit de servir les boissons dans des gobelets en plastique afin que les clients puissent les consommer en toute sécurité autour de la piscine. C’est d’ailleurs ce que font de nombreux établissements, comme le Club Med. À vouloir imposer trop de règles, vous finissez par gâcher l’expérience et l’esprit même des vacances. C’est vraiment dommage, car avec un peu plus de bon sens, le séjour aurait été beaucoup plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes, notamment au buffet. Nous comprenons que certaines de nos règles aient pu vous sembler contraignantes. Toutefois, elles répondent à des impératifs de sécurité, d'hygiène et de confort pour l'ensemble de nos vacanciers. Concernant les boissons autour de la piscine, cette mesure a été mise en place à la suite de nombreux incidents liés aux gobelets et autres contenants abandonnés ou tombés dans le bassin. Leur présence nous oblige parfois à interrompre la baignade et, dans certains cas, à procéder à une vidange partielle ou complète de la piscine, ce qui pénalise l'ensemble des clients. Par ailleurs, nous constatons régulièrement un manque de civisme avec des déchets laissés aux abords de la piscine malgré les équipements mis à disposition. S'agissant de la tenue au bar et au restaurant, nous demandons à nos vacanciers de porter une tenue correcte, par respect pour l'ensemble de la clientèle. Beaucoup de nos hôtes souhaitent profiter de ces espaces de convivialité sans être entourés de personnes uniquement vêtues de leur maillot de bain. Cette règle participe à préserver une ambiance agréable et confortable pour tous. Nous sommes conscients que ces mesures peuvent demander un petit effort d'organisation, mais elles ont été instaurées afin de garantir la sécurité, la propreté et le bien-être de l'ensemble de nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à nourrir notre réflexion sur l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La Direction
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VIDAL Justine Google

Génial, j’ai passé un très bon séjour avec mon chéri et mon petit chien. Le personnel est très gentil, un grand bravo à eux ! L’ambiance est très familiale, nous pouvons discuter et rencontrer d’autres personnes. Ambiance calme. La plage juste en face, la chambre très propre et moderne, un très bon séjour merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour VIDAL Justine Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour avec votre chéri et votre petit chien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance familiale et la propreté de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt à La Plage.
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rosa elata Google

Après avoir déjà séjourné au SOWELL de Saint-Tropez, j’ai passé 3 nuits à Saint-Raphaël la plage. Je tiens à remercier tout particulièrement Amira à la réception. Toujours souriante, douce, à l’écoute et aux petits soins, elle a su rendre mon séjour très agréable. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse sont remarquables. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par une personne aussi attentionnée. Merci encore à elle pour son excellent accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour rosa elata Nous sommes ravis de lire vos compliments sur votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour votre retour positif, il est toujours agréable de savoir que notre équipe, notamment Amira, contribue à rendre votre expérience mémorable.
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sumba250 Google

Service remarquable. Une mention particulière pour le directeur, Daniel. Grâce à sa gestion attentive, l’hôtel est parfaitement entretenu, le service est de grande qualité, et la cuisine ainsi que le service du restaurant sont très satisfaisants.||La vue depuis le bar sur le toit est magnifique.||Le seul point négatif, selon nous, concerne les matelas. Ils sont vraiment inconfortables. Si cet aspect était amélioré, nous reviendrions sans hésiter.

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Manon Huet Google

Excellent séjour de deux jours à l’Hôtel SOWELL en formule tout compris. Tout était au rendez-vous : propreté irréprochable, accueil chaleureux, personnel attentionné, services de qualité et belle piscine. Nous avons également beaucoup apprécié le sentiment de sécurité tout au long du séjour. Une adresse que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Huet, Nous sommes ravis de lire votre avis sur votre séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'accueil chaleureux et l'attention de notre personnel. Votre sentiment de sécurité tout au long de votre séjour est également très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour inoubliable.
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Rod63100 Google

Nous avons apprécié notre semaine au Sowell de Saint-Raphaël, accueil très pro et très sympa ! ||L’établissement, les extérieurs, les piscines, la vue très sympa et très agréable ! Parking, payant, mais appréciable. ||Appartement/chambre spacieuse, mais quand même déçu à notre arrivée, les WC ont du être oublié par le service ménage, une forte odeur d’urine était présente (grosse tache d’urine au sol) ! Le problème a été réglé le lendemain sans avoir fait la réclamation ! Côté matelas, il faut vraiment changer ça rapidement !!!||Niveau restauration ce n’était pas du 5 étoiles mais nous avons vraiment apprécié ce qui nous a été proposé lors de notre semaine, nous avons eu du choix, très bon et pour tous les goûts !!! ||En revanche niveau propreté de la salle, petit bémol qui doit être quand même signalé et rectifié, les tables étaient nettoyées avec la même lavette, ranger dans les poches des serveuses/serveurs ! Les saletés sur les tables directement mis au sol et vous étiez sûre de les retrouver le lendemain matin au petit déjeuner ! Surtout le mercredi quand ça a été soirée couscous ! ||Côté mur et plafond de la salle à manger, un petit rafraîchissement serait le bienvenu, la salle est quand même petite pour le nombre de personnes, je n’imagine même pas pendant la période estivale ! pareil pour le buffet plutôt petit, nous avons été vite encombré surtout le soir ! ||Concernant le personnel de restauration, certains certaines n’étaient pas très souriant et parlaient dans leur langue d’origine avec un rire moqueur au milieu de la salle ce n’était pas vraiment agréable pour tout le monde, la discrétion serait la bienvenue !||Deux. Piscines présentes dans l’ensemble de l’établissement une en Rooftop, avec vue sur la mer, très agréable et magnifique ! Mais les piscines chauffée où sont-elles ?||En revanche, un gros coup de cœur pour le bar, surtout pour Andrea et Mirha (désolé pour le mauvais orthographe), d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors-pair ! Toujours un petit mot gentil et avec le sourire, c’est très appréciable et très agréable. Merci à eux !!! ||Points positifs ||- établissement au bord de plage |- la vue sur mer|- chambre spacieuse|- le personnel du bar Andrea et Mirha||Points négatifs ||- matelas très fatigué |- odeur d’urine +++ à notre arrivée|- salle de restauration et buffet trop petit |- piscines pas chauffées|- certains membres du personnel de restauration ||Nous avons malgré tout passez une très bonne semaine et nous recommandons sans souci Sowell de Saint-Raphaël, nos remarques négatives ou nos points négatifs ont pour but d’améliorer vos services||À bientôt

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REGNAUCH Google

Vraiment super, cadre très très agréable avec vue sur la mer. Les repas sont excellents. Le personnel admirable, les chambres sont très propres et nettoyées chaque jour. Il est agréable d’y voir les chiens admis en extérieur au bar et au restaurant. Vraiment à recommander et à recommencer aussi 😜

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Nathalie Auda Google

Nous avons séjourné dans le cadre de l’anniversaire de mon mari une nuit qui nous a coûté avec les frais de stationnement, repas et les taxes environ 200€. Nous avons fait presque 300kms. Notre chambre sentait le moisi. Nous avons subi une panne d’électricité et avons eu une alarme persistante tôt le matin. Ces désagréments ont été constatés par l’hôtel et la direction. En guise de dédommagement ont nous a proposé un avoir sous forme de chèque cadeau de 40€. C’est totalement inadmissible. Nous ne recommandons pas ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Auda Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre séjour. Nous comprenons votre déception face aux désagréments rencontrés. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions pour votre franchise et votre temps.
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Andrew DESPIERRES Google

L'hôtel est superbe. La nourriture est vraiment bonne. Nous avons passé un super séjour et nous reviendrons assurément. Mais par-dessus tout, merci à l'équipe qui est aux petits soins pour nos demandes, toujours avec le sourire.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans nos établissements SOWELL à Saint-Raphaël. 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’un de nos établissements SOWELL. Encore merci pour votre confiance. Prenez soin de vous et à très bientôt. L’équipe SOWELL Saint-Raphaël
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Omar CHABANE Google

Séjour parfait ! Rapport qualité prix Service irréprochable du début à la fin. J meme ajoute 2 nuitées , Le personnel de l'hôtel est d'une grande gentillesse et le restaurant est un régal je tiens a remercier Yacine Sedik et Hatem et la femme de ménage et les hôtesses d accueil Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans nos établissements SOWELL à Saint-Raphaël. 😊 Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans l’un de nos établissements SOWELL. Encore merci pour votre confiance. Prenez soin de vous et à très bientôt. L’équipe SOWELL Saint-Raphaël
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georges alcalde Google

L'emplacement est exceptionnel, entre Saint Raphaël et le Dramont, avec plage à 50 m, et 2 piscines chauffées dont une en terrasse avec superbe vue mer, ambiance très calme. Restaurant correct, personnel fort accueillant et arrangeant, mention spéciale à Anaïs (réception), et Andréa (bar), pour leur gentillesse. Petit bémol côté chambre : son agencement fait qu'on se marche un peu dessus à trois, et les rangements sont insuffisants, tout comme la table du salon indigne d'un 4 étoiles. Visité du 23 au 25 mai 2026

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Alcalde, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement exceptionnel et l'ambiance calme de notre résidence. Votre satisfaction concernant l'accueil et la gentillesse de notre personnel, notamment Anaïs et Andréa, nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons également en compte vos remarques sur l'agencement des chambres et les rangements, afin de mieux comprendre vos attentes.
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François Münzer Google

Très satisfaits de notre séjour, juste à côté d'une jolie plage et du sentier côtier. Le personnel était très sympathique, pro et serviable. Mention spéciale pour Anaïs de la réception qui m'a prêté en pleine nuit sur ses fonds persos la petite pièce dont j'avais désespérément besoin pour la petite souris de ma fille :)

Réponse du professionnel : Bonjour François Münzer Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait pu contribuer à rendre votre expérience mémorable. Nous transmettons vos compliments à Anaïs, qui a su faire preuve de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour votre retour positif, nous espérons vous revoir bientôt.
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Corinne Google

Personnel très aimable et accueillant. Faire ses paniers repas pour le midi est très pratique. C'est une super bonne idée de proposer cela. La terrasse du bar en hauteur et la piscine sur le toit offrent une vue magnifique. Nous avons loger à l'hôtel La plage, chambre avec terrasse. Tout était tres bien sauf les séparateurs sur les terrasses de la chambre. Ils sont opaques et trop haut. Ca donne un impression d'être enfermé. Heureusement que sur notre terrasse le bout de la terrasse était vitré ce qui n'est pas le cas de toutes les terrasses. Des séparateurs moins hauts et qui laissent passer la lumière seraient mieux. Cela ne nous a pas empêché de passer un bon séjour. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les services proposés, notamment les paniers repas et les espaces extérieurs. Nous prenons note de vos suggestions concernant les séparateurs des terrasses et nous les transmettons à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
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Rajae Google

Chambre 213 - séjour du 17/05 au 25/05 Nous avons passé un très bon séjour dans l’ensemble, malgré quelques points à améliorer. Les points positifs : Le personnel a été particulièrement attentionné tout au long du séjour, notamment avec notre bébé. Comme nous ne pouvions pas dîner au restaurant le soir, le directeur ainsi que Yacine, adjoint à l’accueil, nous ont gentiment permis d’emporter nos repas. Merci encore pour cette délicate attention, très appréciée. Tous deux ont été polis, chaleureux et accueillants durant tout le séjour. Le ménage était irréprochable tout était parfaitement propre et soigné. Un grand merci à la dame en charge de l’entretien pour son sérieux et son professionnalisme exemplaire. La mise à disposition des kayaks et des autres activités est également un vrai point positif, même si on n’a pas pu en profiter avec un bébé. Le personnel est globalement très gentil, chaleureux et agréable. Une mention spéciale à Andrea et Sadio, qui sont extrêmement gentils, souriants, professionnels et toujours chaleureux. En plus de leur gentillesse, ils sont constamment en train de ranger, vérifier les tables ou nettoyer, toujours avec le sourire, ce qui est très appréciable. C’était un vrai plaisir de croiser des personnes aussi agréables durant notre séjour. Andrea mérite aussi une mention particulière : c’est une personne très agréable au bar l’après midi, dynamique et toujours active. Si elle n’t pas derrière le bar, elle est en train de nettoyer le sol ou nettoyer ailleurs et toujours souriante. Quel plaisir de la voir. Des personnes comme elle donnent réellement envie de revenir. En plus elle était tres attentionnée avec notre bébé Les serveurs ont également été serviables et gentils. Le bar climatisé est très appréciable pendant les fortes chaleurs, tout comme la piscine chauffée, particulièrement agréable avec un bébé. Enfin, la proximité avec la mer est un véritable atout. La vue aussi est très belle depuis le bar. Points d’amélioration * L’accessibilité en poussette pourrait être améliorée, notamment pour accéder au restaurant et au bar du premier étage. Le passage en poussette (ou pour les personnes à mobilité réduite) vers la porte d’accès à la mer est un peu difficile avec les cailloux. * Un petit espace dédié aux tout petits serait un vrai plus pendant les heures les plus chaudes (12h–16h), avec par exemple un tapis d’éveil et quelques jouets. * Les horaires de l’apéritif sont un peu limités, et davantage de choix de mocktails serait apprécié (virgin piña colada/mojito…etc) * Même si la majorité du personnel a été très accueillante (le directeur, l’adjoint g(Yacine), les serveurs, les femmes de chambre, les barmaid (Andrea,Sadio)) les deux jeunes serveuses au restaurant étaient moins agréables et donnaient l’impression d’être dérangées. * Des pancartes ou étiquettes détaillant les plats proposés seraient utiles, certaines étant parfois absentes *La literie peut être à améliorer * Le check in à 16h nous a un peu surpris, car en France on a plus l’habitude d’un check in vers 15h, ou 14h selon la disponibilité des chambres. * Des légumes cuits sans assaisonnement seraient aussi un vrai plus. En tout cas merci à toutes les personnes qui ont contribué à rendre ce séjour agréable, ainsi qu’à celles mentionnées plus haut. Continuez à garder votre énergie et votre sourire 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour à La Plage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée à votre bébé et la propreté des lieux. Vos compliments sur notre personnel, notamment Andrea, Sadio et Yacine, nous touchent beaucoup. Nous prenons également en compte vos suggestions pour améliorer l'accessibilité et les services proposés. Votre satisfaction est notre priorité.
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CAPUCINE * Google

Journée offerte par la famille pour une visite d'une journée. Tellement heureux de cette merveilleuse journée et de tous les services à disposition que nous comptons nous offrir ce même petit séjour sur septembre prochain. Nous habitons Fréjus, mais même voisins, cet endroit est très reposant, très agréable, extrêmement bien entretenu et propre. Repas excellents, personnel au petits soins, bref, ce serait juste dommage de se priver d'un peu de bien-être 👍

Réponse du professionnel : Bonjour CAPUCINE, Nous sommes ravis que vous ayez passé une journée agréable chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre établissement et que vous envisagez de revenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour encore plus mémorable.
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Christine S Google

J ai séjourné 3 fois dans cet hôtel magnifique en bord de mer. Les chambres sont très bien équipées. Les serveurs sont tres accueillants et serviables. Le personnel de l accueil est aussi exceptionnel. Je recommande vivement cet établissement. Chri

Réponse du professionnel : Bonjour Christine S Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre séjour à La Plage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres, le personnel et l'accueil. Nous espérons vous revoir bientôt.
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Dimitri TYAPKIN Google

Les équipes sont très motivées et particulièrement accueillantes. La cuisine est parfaitement adaptée au concept all inclusive. Les lunch box sont très pratiques. À noter toutefois pour les familles avec enfants : il n’y a pas d’animation. Les chambres sont en bon état, propres et bien entretenues grâce au service de nettoyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour équilibré ! 🙏 Ravis que nos équipes, la formule all inclusive et les lunch box aient été appréciés. Concernant les animations, nous prenons note de votre remarque pour les familles avec enfants. À très bientôt, Cordialement, *Toute l'équipe* 🙏
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Sofien Okba Google

Un immense merci à Marc pour son accueil exceptionnel dans cet hôtel familial à Cannes. Malgré notre arrivée très tardive pour un late check-in à 3h du matin, Marc a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables. Toujours serviable, souriant et attentif, il a vraiment rendu notre arrivée agréable après un long voyage. On aimerait voir plus de personnes comme Marc dans l’hôtellerie ! Merci encore à lui pour son aide et son accueil irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce magnifique témoignage ! 🌊☀️ Nous sommes très fiers de transmettre vos compliments à Marc, qui incarne parfaitement les valeurs d'accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, à toute heure ! À très bientôt, Cordialement, *Toute l'équipe* 🙏
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juliesD7722AQ Google

Nous avons passé deux nuits en chambre triple confort durant le pont du 1 mai en all inclusive rien à dire que du bonheur ! Propreté de l'hôtel "La Plage", qualité des mets, vue imprenable sur la mer, piscine roof top superbe, gentillesse du personnel. La route à proximité ne nous a pas dérangé car peu de circulation en cette période.|Nous ne connaissions pas le concept So Well et nous avons adoré.|À refaire sans hésiter !

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Karine Troussier-Duret Google

Une équipe exceptionnelle qui travaille bien et avec le sourire. La nourriture est goûteuse, variée bref cuisinée et avec de bons produits des entrées aux desserts. Chambres confortables et propres literie top et draps tout doux 😄. Merci pour ce séjour dans un cadre magnifique, merci pour votre superbe accueil et votre disponibilité. Les Pussycat Dolls de dos de loin et par temps de brouillard vous remercie chaleureusement de nous avoir fait passer un très bon séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour aussi complet que savoureux... et aussi délicieusement humoristique ! 😄 Nous sommes ravis que la cuisine, les chambres et l'accueil aient été à la hauteur. Toute l'équipe sera touchée par vos mots et votre bonne humeur communicative ! Nous espérons vous revoir très prochainement, même de face et par beau temps ! ☀️ Cordialement,
M
M49 Google

Bonjour, tout est beau dans cette résidences (hôtel )..,mais le pointe noir c’est laisse ta voiture dans la rue !!! Leur parkinggg très cher 12€ l nuit il faut trouve la solution par ce que de paye + de 2000 euro c’est pas normal j’ai oublié aussi les rideaux de chambre très très salllll .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour les rideaux, nous allons y remédier. Concernant le parking, son tarif est indiqué dès la réservation et reste une option facultative. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement ! Cordialement,
d
delphine blondet Google

Parfait pour un séjour de 4 jours. Gros points forts : le personnel aimable et très souriant, les 2 piscines chauffées dont une en roof top avec vue sur la mer et la restauration avec un choix varié. Point plus faible : si vous êtes sensible au bruit, l'aération dans la chambre est assez bruyante et l'hôtel se trouve entre une route passante et une voie de chemin de fer. Malgré tout nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le personnel, les piscines et la restauration vous aient plu. Nous prenons note du bruit et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement,
A
Angie Google

Quelle déception ! Nous sommes venues et il y avait deux grand groupes. Nous nous sommes littéralement fait marchaient dessus toute la semaine. Aucune organisation pendant le repas ils arrivent à plus de 60 au buffet en même temps...se passant les cuillères entre eux impossible de se servir... Il aurait était judicieux de mettre des horaires pour les groupes. Très compliqué pour manger. Le groupe de jeune aucune notion de civilité à chaque fois que nous étions à la piscine ils débarquaient nombreux en claquettes et basquettes au abord de la piscine et se baignaient en boxer et short aucune notion d'hygiène. Personne pour surveiller. Ils étaient tellement nombreux et bruyant que les autres sortaient de la piscine. Les personnes âgées n'osaient même pas se baigner... Le soir qu'elle chantier ça court ça claque les portes ça crie à plus de 23 h !!! Personne pour surveiller. Mais où sont les veilleurs ? Pour la chambre pas de porte qui sépare la salle de bain de la chambre. Question intimité pas top. La semaine était beaucoup trop bruyante et non reposante. C'est bien dommage au prix payé. Les horaires du repas du midi sont un peu juste 13 h. Alors que l'apéro est à 12 h. Ça laisse peu de temps pour prendre son temps. Hormis cela le site est situé sur une vue incroyable. Les employés sont très polies et serviable. La nourriture est très bonne et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation des repas, la piscine et les nuisances nocturnes, ainsi que de vos points positifs sur le cadre, le personnel et la restauration. Cordialement,
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Marion Lantier Google

Mon conjoint et moi avons passé un excellent week-end au SOWELL Hôtels La Plage. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service tout au long de notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié la piscine et le bar rooftop offrant une vue imprenable sur la mer, accessible en moins de 5 minutes. Une expérience idéale… nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce beau témoignage ! C'est avec beaucoup de plaisir que nous l'avons partagé avec toute notre équipe, qui sera ravie de savoir que votre week-end a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que la piscine et le bar rooftop vous aient séduits — c'est effectivement l'un de nos endroits préférés pour profiter de la vue sur la mer ! Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour. À très bientôt, L'équipe du SOWELL Hôtels La Plage
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Mariette Boggio Google

Nous avons passé un tres agréable séjour de 5 nuits en formule "all inclusive " , c'est tres calme Le personnel est très sympathique, notamment Sadio qui est au bar et au restaurant et toujours souriant. L'hôtel est bien situé avec une belle vue et en face de la mer avec le début du sentier des douaniers qui est magnifique On a apprécié la piscine au rooftop avec une vue splendide et le parking dans la résidence (12 euros/jour) est un plus aussi Le buffet est varié et pour tous les goûts. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement, la vue, la piscine rooftop ainsi que la qualité du buffet. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Sadio 👏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿
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enrique cosson Google

Une première expérience réussie ! Infrastructure à taille humaine. Chambre spacieuses et bien équipées. Le service, l'accueil tout était parfait. La formule avec le petit déjeuner/lunch à emporter est vraiment une bonne idée !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience ait été une réussite et que vous ayez apprécié nos infrastructures, votre chambre ainsi que notre formule petit déjeuner/lunch à emporter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿
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Eric Chamblas Google

Nous sommes restés 2 nuits dans cette hôtel en formule tout inclus. Ce fût notre première expérience en tout compris et c'est vraiment génial. Les buffets sont bons et bien garnis , tout le personnel est très agréable, mention spécial aux serveurs pour leur effica cité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que cette première expérience en formule tout compris vous ait pleinement satisfait. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité et la variété des buffets ainsi que la disponibilité et la gentillesse de l’ensemble de notre équipe. Nous transmettons avec plaisir votre mention spéciale à nos serveurs pour leur efficacité, cela leur fera très plaisir 👍 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre beau séjour 🌿
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Pierre Body fit Google

Très bonne semaines. Naëlle très professionnel et agréable. Prêt de vélo et jeux de société au top. Juste à traversé la route pour l’accès Mer. Tous le personnel au petit soin Points d’amélioration minime. - piscine trop froide - goûter de 16h identique chaque jours et très léger. Yacine ben Mohamed.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de très bonnes semaines parmi nous et que l’accueil de Naëlle ainsi que le prêt de vélos et les jeux de société ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction concernant l’attention de l’ensemble du personnel nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives concernant la température de la piscine ainsi que la variété et la générosité du goûter de 16h. Ces points seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿
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laurine morel Google

Accueil chaleureux et ambiance très agréable. Le personnel est adorable, toujours souriant et aux petits soins, ce qui fait vraiment la différence. Le buffet et le bar sont gourmands et variés, et la piscine chauffée avec sa vue magnifique est un vrai plus ! Seul petit point à améliorer : la propreté au niveau de la maison. Malgré cela, nous avons passé un séjour parfait. Merci pour votre accueil ! ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, la gentillesse de notre équipe ainsi que l’ambiance générale de votre séjour. C’est un plaisir de savoir que le buffet, le bar et la piscine chauffée avec sa vue ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable ✨ Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la propreté de la maison. Ce point sera partagé avec nos équipes afin de renforcer encore la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿
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na da Google

Très bonne expérience ce week-end dans votre établissement. Un grand merci à l’équipe de serveurs, adorables, serviables et souriants. Le seul point négatif est l’interdiction, dans vos piscines, des femmes portant le burkini. Je trouve cela regrettable et j’aurais fortement apprécié que votre établissement soit plus inclusif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon week-end et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe en salle. Concernant votre remarque sur le règlement des piscines, celui-ci est défini afin de garantir des conditions d’hygiène et de sécurité conformes aux normes en vigueur et appliquées de manière uniforme pour tous nos clients. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Kirtik Google

Ce lieu de vacances est idéal, avec un accès rapide à la plage. Les chambres sont bien entretenues et confortables, et le restaurant buffet propose une variété de plats succulents chaque jour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des chambres et notre buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A
Apolline GOLZIO Google

Nous avons séjourné mi-septembre en famille dans la résidence du Sowell. C’est le troisième établissement de la chaîne que nous testons. L’accueil nous a paru un peu froid à l’arrivée. Nous logions dans la partie résidence, un peu plus vétuste que l’hôtel principal, mais globalement correcte et propre. À noter : le ménage n’est pas fait pendant le séjour, les lits sont à faire à l’arrivée et à défaire au départ — cela ne nous a pas gênés, mais c’est bon à savoir. En revanche, la literie mériterait vraiment d’être revue : matelas très mous avec un creux au milieu, et la climatisation est particulièrement bruyante. Côté pratique, la résidence est calme, bien entretenue, avec parking payant non attribué (on se gare où l’on trouve une place). Les deux piscines sont agréables : celle de la résidence est très tranquille, et celle du rooftop de l’hôtel offre une superbe vue, plus animée mais sympathique. L’emplacement est idéal, à deux pas de la plage et proche de grandes villes pour les visites. Gros point positif pour le bar intérieur/extérieur : ambiance agréable et un grand merci au serveur, vraiment attentionné avec notre fille et excellent barman (2 cocktails différents chaque soir, délicieux !). Le vrai bémol concerne le restaurant : salle petite, bruyante, buffets mal agencés et choix limité. En moyenne saison c’était déjà compliqué de circuler, alors en haute saison cela doit être encore pire ! Dommage, car les plats proposés étaient bons malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre fidélité à la chaîne Sowell. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du site, la situation idéale et l’accueil au bar. Vos remarques sur la literie, la climatisation et le restaurant ont bien été notées et seront transmises à la direction. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Saint-Raphaël ! Bien à vous,

Hôtel dans les quartiers voisins