SOWELL RESIDENCES Crêt Voland

Super contente de mes 2 nuits. Emplacement personnel épicerie top. Qq petites choses à revoir pour l appart. Petite lumière pour lire le soir, manque un peu de place sur le lavabo salle de bains.... Sinon bien

J'ai réservé un séjour du 12 au 19 juillet (1 adulte + 1 ado + 1 chien) et je suis ravie : un accueil souriant et une équipe de réception à l'écoute. Nous avons eu un appartement très propre, très bien orienté et avec des équipements de qualité : la literie est confortable (y compris la literie du canapé), le coin cuisine est bien fourni (casseroles et poêles neuves). J'ai également apprécié la réactivité de la maintenance : le deuxième jour nous avons signalé le mauvais état du flexible de douche et du grille pain, tout était remplacé dans la journée. Tout au long du séjour, les petits échanges avec le personnel de la réception étaient très sympathiques, les équipes sont disponibles et de bon conseil ! Merci à Virginie tout particulièrement de m'avoir rendu service quand j'en ai eu besoin. S'il y avait une piste d'amélioration à envisager, elle concerne le coût de la venue du chien à la semaine : je suis maman solo, j'ai un budget très maîtrisé, si le coût du séjour de l'animal pouvait être revu à la baisse ce serait vraiment un plus... Merci pour tout et à l'été prochain 😉

Concernant notre logement, appartement 1302, jaurais quelques remarques : Avoir 2 lits jumeaux pour un couple reste un accueil assez moyen, surtout que cela ne nous avait pas été présenté de la sorte. Les matelas sont bien trop fermes et ne dispensent aucun confort. Il est à remarquer aussi que le reglage du radiateur de la chambre est bloqué et donc impossible à regler. L'accès aux pistes était soit disant "skis aux pieds" ce qui était loin d'être le cas. Bref, après un 1er raté lors du "Paradis Porsche" dans votre résidence de Port Grimaud, je pense que SOWELL c'est fini pour nous ... Il est normal d'en attendre plus d'une résidence qui met ses 4* en avant. La jeune femme qui tenait l'accueil a par contre été parfaite, rien a dire sur ce point.

Résidence désastreuse : notre séjour a commencé par un logement sombre avec un balcon pittoresque, la réception nous a changé de logement, rien à voir avec le premier (lumineux et spacieux). Isolation phonique inexistante (les veilleurs de nuit ne répondent pas pendant que certains déplacent des meubles), literie inconfortable, pas d'eau chaude pendant 48h (nous avons du nous doucher à la piscine municipale), quand vous fermez une baie vitrée, une autre s'ouvre. Nous sommes partis un jour avant tellement le bruit était épuisant. Nous revenons de vacances épuisés au lieu d'être reposés. Un mail de réclamation a été envoyé à Sowell, sans réponse. Nous ne séjournerons plus dans une de leur résidence, le prix n'est pas du tout en corrélation avec le service. Un seul point positif est la qualité du personnel à la réception : avenant, aimable et souriant. Nous leur souhaitons du courage, car nous n'étions pas les seuls à remonter les incidents.

La résidence est super bien placé et la vu sur la montagne est incroyable!|L’équipe du Sowell est très aimable et toujours à l’écoute … si vous avez un petit soucis n’hésitez pas à en parler et ils font directement le nécessaire pour le régler 😉|Séjour sympa, l’appartement pour 4 personnes est assez spacieux , propre et on s’y sent bien ☺️. |Même si l’équipement est assez vétuste tout été en état de marche dans notre appartement 👍|Concernant le matelas il est vrai que ce n’était pas le grand comfort mais pour y séjourner une semaine c’est assez supportable et puis on y viens pour skier et pas pour s’attarder à faire un gros dodo 😁|En résumé: cadre magnifique, super beau emplacement très proche de la galerie commerçante ( avec magasins et de très bonnes choses à manger ) 😋|Sans oublier cette année de la neige à perte de vu … que demander de plus??? 🤷‍♀️|Sur ce je remets le bonjour à Betty Florelle et madame la directrice ☺️

Sowell … poubelle ! Appart (1102) en mauvais état et pas nettoyé correctement à notre arrivée, pas de chauffage dans la pièce de vie, douche à peine tiède ! Vaisselle manquante, literie inconfortable, linge de lit tâché et troué. Une honte pour le prix payé !!! Un geste commercial a été sollicité mais rien n’a été proposé, service client à jeter. Seul point positif: la réceptionniste a été compréhensive. La moindre des choses aurait pu être de nous offrir un petit dej’.

expérience incroyable. Appartement idéalement situé, bien aménagé. Gros point fort sur l’équipe qui travail là bas ! Merci à betty et à virginie pour leur accueil formidable. Toujours disponible et avec le sourire ! On reviendra l’année prochaine ! à demain

Super service : pain, savon, linge, wifi, accueil: du personnels chaleureux et sympathique. Bémol : on a réservé chez sowell car la résidence était au pied des pistes: il faut marcher avec les skis pour aller et rentrer. Pas de local à ski personnel. Les canapés lits ? A fuir. Une horreur. On a pas su dormir correctement de la semaine.

Si j'avais su concernant la propreté du linge et des murs mais aussi les fissures sur les murs, la qualité du canapé lit qui se pliait qd on s'assoit au milieu, le groom extérieur absent = portes qui claque jour et nuit... draps sales, lit non fait alors que j'ai payé tout de même plus de 600€ par nuit !! Bref je n'aurai jamais louer, on est sur du grand n'importe quoi, à fuir absolument

L’accueil que nous avons reçu à notre arrivée a été irréprochable. Ma maman a fait un malaise en arrivant et a été immédiatement prise en charge par Florelle et Joël, avec beaucoup de calme, de gentillesse et d’humanité. Elle a été rassurée et accompagnée jusqu’à l’appartement. Leur bienveillance a clairement marqué notre séjour et mérite d’être soulignée. En revanche, les appartements sont très mal conçus et peu confortables. Il n’y a quasiment aucun meuble : pas de table basse, pas de tables de chevet, aucun espace pour poser ses affaires, qui finissent donc au sol. Le lavabo de la salle de bain est extrêmement bas, donnant une impression générale de conception bâclée. L’appartement est fonctionnel uniquement pour dormir, mais pas agréable pour y passer du temps. La piscine située à Pierre Blanche est également décevante. Elle est très petite et surtout mal pensée : aucun espace pour entrer avec ses chaussures sans marcher sur les zones où les gens sont pieds nus, ce qui la rend rapidement sale. Une seule douche, pas de casiers, et aucun support pour poser ses affaires, qui doivent être laissées sur les transats — un problème similaire à celui des appartements. La résidence est annoncée comme 4 étoiles, mais au vu des prestations et du confort, cela correspond plutôt à un niveau 2 étoiles maximum. L’expérience globale a néanmoins été compensée par la qualité humaine du personnel, merci à Florelle et Joël, qui ont été adorables tout au long du séjour !