Splendid loft - 3BR/10P - Nation - Belvilla by Oyo

Gestion déplorable. Nous n'avons pas pu partir en raison d'une urgence médicale concernant un membre de notre famille nécessitant une opération à cœur ouvert, et ils ne nous ont jamais contactés pour nous proposer une solution. Ils se contentaient de nous dire d'attendre que la direction nous recontacte, et nous attendons toujours notre remboursement de 1 700 €. Ils nous ont prévenus près de deux semaines à l'avance, et un membre de notre famille a été hospitalisé dans un état grave le jour même de la réservation. Quel manque d'empathie ! Ils ne se soucient que du profit. Merci pour votre aide.