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HÔTEL

Suite & Spa No Idem

Hôtel · Nîmes (30)

3,5 324 avis Google
Suite & Spa No Idem — Hôtel

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À propos de Suite & Spa No Idem

Suite & Spa No Idem est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (324)

Avis Google
3,5
324 avis
5★159
4★38
3★15
2★30
1★82
M
Megan Baguermi Google

On m'a offert un Groupon pour un massage californien, et j'en suis ravie je sors juste du massage ! Super accueil dès le premier contact par téléphone : le monsieur a été très arrangeant pour la prise de rendez-vous. L'accueil au spa a également été au top. J'ai été massée par un monsieur très professionnel. Un vrai moment de détente. Je suis du métier, même si je ne pratique plus aujourd'hui, et je peux dire que la prestation était de qualité. Je recommande cet établissement les yeux fermés. Ne vous fiez pas aux quelques avis négatifs !

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Stéph BC Google

J ai profité d un massage d 1 heure grâce au coffret smartbox qu on m avait offert. Massage très agréable, précis et professionnel, extremement complet. Le lieu est calme et agréable. J ai passé un très bon moment de détente.

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jeremy saunal Google

Nous avons offert une nuit avec plusieurs prestations à notre fille et son petit ami Leur retour d’expérience a été à la hauteur des notes négatives. Il y a un minimum de propreté à tenir (saleté + insecte rampant+ humidité et moisissure) et de respect face aux clients. Nous ne recommandons donc pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Mais bien sûr Vous êtes des personnes qui jugeait Et critiquez et condamné sans écoute et chercher a comprendre Pendant la guerre c était terrible et cela revient a grand pas J accuse je vous conseille de lire le livre de Zola .. bref je ne suis Pas de cette génération là , humidité , nous avons une wmc de 4000€ qui est comme quand les Kine ont une piscine il y a zéro humidité . Prouvez le moi , nous allons aller en justice cela suffit maintenant ces casseurs , ce Sont les mêmes qui cassent des boutiques , vous cassez des entreprises, vous faites quoi vous ? Nous avons fait venir l hygiène de la mairie après les fortes pluies certains insectes qui vivent avec vous sur cette planètes sortent après les pluies , dans toutes les cuisines de Nîmes aux restaurants vous avez ce problèmes , vous cherchez à comprendre non !! J accuse , ne vous inquiétez pas en tant que chefs entreprises on réagit toujours Merci à vous la France se casse entre elle et vous prenez du plaisir je suis pas de cette génération, je cherche comprendre donc j écoute je demande je me renseigne avec les propriétaires avant de Mais ce monde devient fou Nous ne sommes pour rien Vous voulez allez en justice allez on y va je contacte mon avocat Car les paroles sont … A très vite
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Julie Warnon Google

Nos enfants nous ont offert une « petite » Smartbox et nous avons apprécié avoir la possibilité d’un massage de 15 minutes en duo au Suite And Spa No Idem (pas beaucoup d’offres sympa de ce genre dans le catalogue Smartbox , beaucoup de manucure ou autre) alors merci aux gérants de proposer cette prestation. L’accueil était sympa malgré notre retard . Nous avions profité pour réserver le Spa 1 heure avant le massage , c’était très calme, détente . Le massage pour deux qui a suivi était très bien, un vrai (trop court!) moment d’évasion. Et quel cadre en sortant, vue imprenable sur la Maison carrée ! On est reparti détendus ! Une petite parenthèse détente réussie…l’objectif de ce cadeau !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup c’est adorable Vous êtes comblés d énergie positive Ne changez rien
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Dorian VAN MULLEN Google

​Un lieu MAGIQUE, mais une politique de "petits suppléments" qui est décevante. ​Le positif 👍 : - La chambre est tout simplement INCROYABLE et magnifique, parfaite pour déconnecter. - L'accueil du gérant est également au top : Le monsieur est d'une gentillesse absolue et très poli. Rien à redire sur le cadre, c'est un vrai coup de cœur. Nous y avons séjourné grâce à une Smartbox (ce qui valait le coup pour nous), mais le tarif habituel est de 190 € la nuit. ​Le négatif 👎 : Pour une suite à 190 € de base, la politique commerciale gâche l'expérience haut de gamme avec une accumulation de suppléments : - ​Le vidéoprojecteur payant (20€) : À ce prix-là, devoir payer un supplément simplement pour regarder des DVD, c'est une grosse blague. L'installation devrait être incluse d'office. - ​Les massages en option (1€ / minute) : À ce prix, c'est très cher. Pour le standing et le prix de la nuitée, un moment de massage pourrait (et devrait) être inclus d'office dans la prestation sans option payante (15 min / personne par exemple). - ​Le manque de flexibilité sur les horaires : Nous avons eu accès à la chambre en retard (17h30 au lieu de 17h00). Pourtant, pour le départ, la règle est stricte, 20 € par heure commencée dès 10h00 du matin. Un petit geste automatique aurait été plus élégant. - ​Les détails : Plus de lait pour le petit-déjeuner (nous avons entendu le personnel dire qu'il n'y en avait plus en stock, dommage de ne pas avoir réapprovisionné), et la douche n'est pas très pratique, elle inonde la salle de bain très rapidement. ​En résumé ⭐️⭐️⭐️⭐️ : Un TRÈS BEAU séjour grâce à la beauté du lieu et la courtoisie du patron. Malheureusement, les suppléments tarifaires contrastent beaucoup trop avec le standing affiché. Je recommande malgré tout cette belle expérience.

Réponse du professionnel : merci beaucoup DORIAN pour avoir beaucoup aimé la chambre et son standing juste une précision ce n était pas une smartbox mais une wonder box à 129€ notre prix comme vous dites en semaine est à 210€ avec les petits déjeuners comme vous avez eu , et dans ce cas la avec votre box on touche 84€ au lieu de 210€ pour la même prestation , donc si on rajoute l ecra, geant cinema avec toutes les chaines cela vous fait 149€ moins que 210€ nous ne sommes pas la pour l argent et vendre à tout prix mais c 'est un petit reajustement en rapport de ceux qui payent 210€ mais cela reste avantageux pour les horaires c 'est marqué sur notre site pour les heures en plus , c'est pour tout le monde mais on vous a pas fait payer de suplement le prix des massages est 1€ la minute , nous avons pas augmenté nos prix depuis 15 ans , malgrés l inflation , les prix sont bien plus élevé a paris ou ailleurs pour le lait , oui nous avons une employée qui est décédée la semaine avant , étant sous le choc , nous avons pas pu faire le reassort pour le lait éxcusez nous . vous y etes pour rien mais encore merci pour votre rssenti
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Fiona G Google

Comme beaucoup d’autres clients, nous avons malheureusement été confrontés à un accueil téléphonique peu agréable. Dès le départ, cela ne met pas en confiance. La veille de notre rendez-vous, le créneau a été déplacé. Cela peut arriver, nous n’en avons pas tenu rigueur. Malgré les nombreux avis négatifs, nous avons choisi de nous faire notre propre opinion. Erreur ! À notre arrivée, nous avons été dirigés directement au sous-sol. Le bain à remous était dans un état de propreté préoccupant : dépôts visibles au fond de la baignoire, traces collantes sur l’appuie-tête. Le wc a également un manque évident d’entretien, avec des gouttes d’urine. Quant à l’espace lit à l’arrière… digne d’une chambre pour un 5 à 7 indigne. Face à ces conditions, nous sommes restés à peine cinq minutes. Nous avons pris une douche bien savonneuse par précaution et sommes repartis sans même essayer le massage. Une expérience très décevante. Lorsqu’on réserve un moment de détente et de bien-être, l’hygiène devrait être irréprochable. Malheureusement, ce n’était pas le cas ici. Je m’attend à recevoir une réponse salée du responsable, Monsieur, remettez votre lieu en question et non les clients honnêtes. Les preuves en photo ne mentent pas. Cordialement.

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melanie rollo Google

Expérience extrêmement décevante via un coffret Smartbox. Rien ne va pour un établissement qui se veut "Suite & Spa" : ​Organisation : Aucun appel ni mail pour préparer ou confirmer notre arrivée. ​Le massage (1h30) : Une immense déception. Réalisé par des personnes qui ne sont absolument pas masseurs professionnels. Aucun savoir-faire, aucun intérêt. ​La suite : Située dans un sous-sol sans aucune fenêtre, avec zéro connexion internet. Le lit est d'un inconfort total (le matelas s'affaisse, on glissait tous les deux au milieu toute la nuit). Une soufflerie ultra-bruyante a tourné non-stop, impossible de dormir au calme. ​Hygiène et équipements : La lunette des toilettes était cassée. Une seule serviette par personne pour un séjour avec spa, c'est insuffisant. Le sol est commun pour la douche, le lavabo et les WC, mais aucune raclette n'est fournie pour éponger l'eau, ce qui rend l'espace vite impraticable et glissant. ​Services : Un "état des lieux" imposé à 10h, ce qui est extrêmement tôt pour un week-end détente. Quant au "petit-déjeuner inclus" : 6 biscottes, 4 madeleines industrielles et un jus d'orange... On est très loin d'une prestation de rêve. ​Bref, le rapport qualité-prix n'y est pas du tout, la promesse romantique est inexistante. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

J
Julia Deschamps Google

Très contente de ne pas m’être arrêté aux quelques avis négatif Chambre spacieuse, très propre, vraiment super pour passer une soirée à deux, rétroprojecteur super idée Le massage d’une heure en duo a été très apprécié L’emplacement est top en plein centre de la ville, à deux pas des arènes Les deux personnes qui nous ont accueilli ont été aux petits soins, très arrangeant et sympathique Merci beaucoup nous recommandons l’endroit sans hésiter

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Lionel Giner Google

Je recommande. J'y suis allé pour un massage offert par mon épouse. C'était la première fois pour moi que je me faisais masser. Que du bonheur. La jeune femme qui c'est occupé de moi à des mains de fée et une voie douce. Ne changez rien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup A bientôt
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mathilde viva service Google

Nous souhaitions nous renseigner pour des massages … le monsieur au téléphone et d’une impolitesse sans nom. Nous traite comme des débiles de première. Me répète les mots 18 fois pour me le faire comprendre tel un enfant de 4 ans et demi… quel commerçant…a fuir. Monsieur n’est pas fâché avec l’irrespect

Réponse du professionnel : Voyez avec Groupon Un bon est marqué noir sur blanc pour une personne Une personne n’est pas 2 , 3 ou 4’ Ce n est pas de l irrespect c’est de l imcomprehension .. pas grave Cette personne n est pas venu Voilà les avis merci Google de mettre ces avis là On ne traite pas les gens de debiles surtout pas c’est vous qui le dites Une personne c’est pas 2 c’est fou ce que le niveau baisse en France Y a t il quelqu un Pour m aider à expliquer Mais Si vous lisez bien nous avons un bon pour 2 personnes mais c’est pas le même
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Dylan Varon Google

Suite Formidable !!! Super grande et parfait ! Vraiment ! L’écran cinéma est parfait et Jacuzzi aussi 😀 Petit plus par rapport à la première fois que nous sommes venu il y a la TV maintenant, ça c’est un bon point 😍 Franchement rien à dire ! Si y avait juste un point à améliorer ce serait peut être de proposer d’autre boissons chaude pour le petit déjeuner , par exemple petit stick de chocolat chaud pour ce qui ne prenne ni thé et café , avec une petite bouteille de lait 🍼 Sinon endroit au top et bien situé ! Bravo et merci nous reviendrons encore et encore !! Dylan & Jérémy

Réponse du professionnel : merci infiniment pour votre retour et votre venu pour la 2 ème fois , cela nous fait plaisir et nous en sommes heureux pour les stick de chocolat vous avez raison , nous les avions mis le mois dernier et la nous etions en rupture , nous avons fait le reasort hier ce sera chose faite merci beaucoup
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Eléonor PASCAL Google

Reçu en cadeau de Noël 2 bons Groupon pour bain à remous + massage 45 minutes + gommage + thé. Dès la réservation c'est compliqué Monsieur me prend pour une débile car sur le bon il n'est pas écrit DUO donc on ne peut pas venir à 2...bon ok, je lui propose donc d'écourter le massage à 30 minutes en duo, il accepte. Nous voilà donc reçus ce jour. La balnéothérapie est correcte mais pas huile ou de bougie, pas une odeur relaxante. Au bout de 30 minutes on vient nous chercher pour le massage, je pose la question pour le gommage et on me reponds que ce n'est pas prévu...première arnaque ! Il faut sortir du spa, monter un etage où la température est glaciale et où l'on peut potentiellement croiser les habitants de l'immeuble, tout cela en maillot de bain et peignoir mouillés, un plaisir... Pas de sous vêtements jetables pour le massage, nous devons porter nos propres sous vêtements...bizarre ! Le massage est assez agréable mais ne dure pas les 30 minutes...20 minutes à peine... deuxième arnaque ! A la fin, pas de possibilité de se rincer, nous devons nous rhabiller avec notre corps huilé, ce n'est vraiment pas agréable. Le thé ne nous a même pas été proposé...troisième arnaque ! Au final l'achat des 2 bons cadeau Groupon est revenu plus cher que si la prestation avait été achetée directement chez eux...une honte !!! NOUS N'Y RETOURNERONS PLUS !!!!

Réponse du professionnel : madame vous qui soit disant travaillez dans un cabinet d avocat , vous devez comprendre , oui nous en avons discuter en amont ces bons la sont pour une personne et pas en duo ,et non cumulable, nous avons donc basculer sur la formule duo que nous avons sur groupon et dans cette formule il n y a pas le gommage , nous mettrons la liste ci dessous , les gens pourront aller voir sur groupon l exactitude . alors pour aller en salle de massage dans tous les spa , on se déplace , oui mème avec votre formule locaost , on vous fourni les peignoirs , vous etes dans l éxagération , c'est bien connu dans ces cas la , sous vetements jetables oui nous avons , le massage ne dure pas 30 mn , la aussi faux , contrairement à beaucoup d endroits nous mettons une pendule dans la salle de massage , quel interet de la mettre si on fait que la moitié du massage aucun interets pour nous oui nous avons une douche , il suffit de demander , mais tous nos clients gardent l huile car cela hydrate la peau et ne tache pas pour finir l achat des 2 bons coute plus cher , on peut pas comparer car votre bon est pour une personne , vous n avez pas acheté un bon pour l offre duo voici nos bons : - massage 30 mn pour une personne , non cumulable et pas en duo - massage 1 h pour une personne , non cumulable et pas en duo - bain a remous , massage 30 mn et gommage pour une personne non cumulable et pas en duo ces bons sont pour une personne , vous pouvez en acheter un autre comme indiqué pour offrir à une personne mais pour un autre jour - massage 30 mn et bain à remous 30 mn pour 2 personnes en duo , non cumulable mais celle ci comme indiqués sur les bons c'est bien pour 2 personnes j espère avoir eclairci pour les clients suivant cette note est rprésentative en rien
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Bouada Myriam Google

Je suis vraiment déçu, massage pris sur groupon et je pense que c’est la raison pour laquelle on est mal traité. Déjà pour la prise de rdv l’agent au téléphone est plus que désagréable une fois qu’il sait que c’est un bon groupon. Pour le massage, la masseuse ne demande meme pas l’intensité de massage qu’ont préfère, j’ai eu droit à des chatouille limite , la pièce hyper froide je n’étais pas couverte. En tout cas je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : deja Mme on traite les Groupons COMMES LES AUTRES et nous les prenons même le samedi .. pour le massage vous avez achété un massage relaxant qui est doux , un massage soprtif n 'est pas au meme prix , donc c'est normal , la pièce hyper froide mais bien sur, exagération encore , notre pièce est à 23 ° après nous sommes tous différents sur le resenti pour le chaud et le froid , certains sont plus frileux que d autres pas de soucis , nous avons des plaids pour couvrir , vous etes adulte et en capacité de demander une couverture , il n ya que vous qui avez le ressenti du froid ou du chaud , c'est votre coprs , il est plus simple et plus efficace de le demander sur le moment , que de mettre un avis quelques jours plus tard en disant cela , c'est trop tard et cela ne sert à rien , si vous faites d autres masages ailleurs , demandez le sur le moment si vous avez froid
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Anouck VIAUD Google

Nous avions réservé une formule 30 minutes, jacuzzi 30 minutes massage. Le jacuzzi était tiède, pas vraiment relaxant. Le trajet entre le jacuzzi et le massage s’est fait sans chaussons proposés par les prestataires, du sous -sol jusqu’au premier étage. Les massages étaient très léger et alors que nous avions le droit à un thé, il ne nous a jamais été proposé.

Réponse du professionnel : rien d anormal pour cet avis , notre formule est à 99€ , vous avez pris une formule discount ou l on touche 30€ donc les claquettes ne sont pas fournies , on vous le dit au téléphone d ailleurs , le jacuzzi est règlé à 36° depuis 15 ans et cela convient à 99% des clients , on peut pas le mettre à une temperature adapté à chacun d auttant que vous etes 2 dans le jacuuzi donc un va trouvé froid et l autre chaud car nous sommes tous differents au chaud et au froid donc 36° c'est parfait pour tout le monde , les massages que vous avez achétés sont des massages relaxant et doux , si vous désirez un massage sportif c'est une autre formule qu il faut prendre mais elle est pas à prix discount , et pour finir pour le thé , il est offert , on ne facture jamais le thé et il est pas marqué avec un tarif sur notre carte , il est offert sur demande , alors pour les prochains clients qui désirent un thé , n hésitez pas à le demander il vous sera offert avec plaisir
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stéphanie Moreau Google

Ma fille est venue se faire masser chez vous. C'est un homme qui s'est occupé d'elle. Elle a été très gênée et absolument pas satisfaite. Je suis très en colère car ma fille est très sensible elle avait besoin. De détente pas de malaise je voulais vous le signaler.

C
Charles Lesto Google

Parking juste à côté (payant) mais on peut trouver une place facilement. Massage californien tout en douceur incroyable, je suis parti dans un autre monde. Je pense pouvoir dire après de multiple établissement que Christelle m'a fait le meilleur massage que je n'ai jamais reçu. J'y retournerai sans hésiter.

H
Houria Kamel Google

malheureusement je ne peux pas mettre 0, note qui reflète les propos tenues par le monsieur derrière le téléphone. Impoli, désagréable, irrespectueux et j’en passe. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. En 2026 demander d’être masser par une femme est de trop dans cette établissement.

Réponse du professionnel : cette personne n 'est pas venu , nous ne faisons pas de différence entre les hommes et les femmes , oui nous avons la chance d avoir masseurs et masseuses et ce sont les clients qui choissisent , rien n 'est imposé
V
Victoria Delgado soares Google

Nous avons passé un excellent moment. L’accueil a été particulièrement remarquable : le monsieur qui nous a reçus était très chaleureux, professionnel et aux petits soins. Cela a vraiment contribué à rendre l’expérience agréable et relaxante. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Vous êtes adorable Au plaisir de vous revoir
M
Muriel Adechy Google

"Massage californien" réalisé par, je pense, le propriétaire des lieux. Bien que la personne soit accueillante, la prestation n' était pas effectuée par un professionnel : aucune technique, aucune gestion de la couverture du corps, aucun questionnement sur le bien être, la pression... Le "massage ", si on peut l appeler ainsi, était sans intérêt. La personne qui fournit cette prestation est consciente de son manque d' expertise et de la qualité médiocre de ce qu'elle vend.

Réponse du professionnel : alors voila un avis dirigé vers le propriétaire , alors pour info MME il y a 3 actionaires , vous pensez mal , la personne qui vous a massé à une experience de 15 ans , avec de trés bon retour et ce jour la aussi les personnes avant et aprés vous , ont adorés , deja quand on est en retard de 15 mn sur un massage d une heure on previens , un peu de savoir vivre quand même , la couverture vous l avez prise et mise entre vous et la table , non la couverture se met sur vous , ce qui a été fait apres , c'est pas bien de mentir , le massage que vous avez choisi est un massage relaxant ou la technique est la douceur et la lenteur des gestes , nous avons d autres massages plus appuyés ou autres mais il faut choisir cela , a la fin du massage vous avez dit c'est parfait , vous avez recu le massage jusqu au bout et vous vous etes même endormie , nous avons d autres massages ainsi que d autres praticiennes aussi ce sont les clients qui choissisent le massage en l;achetant
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linda porcin Google

Réservation par wonder box pour un moment détente entre mère &fille ,c’était vraiment à top! Après avoir fait notre shopping nous avons pu être accueillies en plein centre ville pour un moment magique de détente 🙏🥰20 minutes de Spa puis un massage en duo pendant 30 min. Un superbe souvenir réconfortant ! A refaire avec impatience 👌🤗

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Lea Deleu Google

Je n’ai pas fait l’expérience de la chambre mais plutôt du côté spa. J’ai la chance d’avoir pu me faire masser pendant 30 minutes par Pascal. Un très bon moment, doux et chaleureux. Merci beaucoup et à bientôt

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Inaya Gest Google

Chaque passage ici est une véritable parenthèse magique ! Dès qu’on franchit la porte, on est accueilli avec une gentillesse incroyable, des sourires sincères et une atmosphère tellement apaisante qu’on se sent immédiatement transporté ailleurs. Les massages sont… WOW ! De vrais moments de perfection ! Les praticiens ont des mains en or, une écoute exceptionnelle et un sens du détail qui fait toute la différence. On ressort détendu, léger, rechargé… presque transformé ! Le professionnalisme est exemplaire du début à la fin : douceur, bienveillance, conseils personnalisés… On sent qu’ils aiment profondément leur métier et qu’ils mettent tout leur cœur dans chaque prestation. Cet institut, c’est LE lieu idéal pour se faire du bien, se reconnecter à soi et vivre un moment de pur bonheur. À chaque fois, c’est un plaisir immense et j’ai déjà hâte d’y retourner ! Je recommande à 1000 % !

Réponse du professionnel : MERCIIII JE VOUS RETOURNE le compliment votre message est WOW cela nous va droit au coeur , cela nous fait plaisir à trés vite
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asmae ahmaidi Google

Un véritable coup de cœur pour cet institut ! Chaque visite est un moment de pur bonheur. Dès l’arrivée, l’accueil est tout simplement exceptionnel : chaleureux, souriant et toujours attentionné. On se sent immédiatement à l’aise, comme dans un petit cocon de bien-être. Les prestations de massage sont d’une qualité remarquable. La praticiennes et le patron sont à l’écoute, professionnelles et parfaitement formés. Ils savent adapter chaque séance aux besoins du moment, avec une précision et une douceur incroyables. Chaque geste est maîtrisé, chaque détail est pensé pour offrir une détente profonde et un réel lâcher-prise. J’apprécie particulièrement leur bienveillance, leur délicatesse et cette capacité rare à créer une ambiance apaisante du début à la fin. Le professionnalisme est irréprochable : ponctualité, conseils personnalisés… Tout y est ! Ce n’est pas du tout un endroit insalubre au vue des commentaires la propreté y est aussi ! Cet institut est sans hésitation l’adresse idéale pour se ressourcer, se détendre et prendre soin de soi. Merci pour ces moments précieux qui font tellement de bien. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : MERCI INFINIMENT Cela nous fait chaud au coeur au plaisir de vous revoir
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Bich-Vi NGO Google

On vient de sortir d'une demi heure de bain à remous dans une chambre spacieuce avec une déco superbe. Merci à la personne qui nous a bien accueillis avec le sourire. C'était court avec notre Wonderbox mais c'était génial! Ça nous a fait une petite bulle d'évasion dans notre quotidien de parents. Merci beaucoup ps: pour les visiteurs, pensez peut être à prévoir large votre temps d'arrivée, car il y avait les bouchons et il faut tourner 15 min pour trouver une place de parking. Le plus simple c'est de vous garez au parking de la maison carré ou la coupole

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Laura Lunique Google

Expérience au top ! Massage professionnel, accueil chaleureux , propreté rien a dire ! Je recommande ! Les avis sont partager mais faut de tout pour faire un monde ... tout les goûts sont dans la nature. Pour ma part l Expérience est a mon goût !

Réponse du professionnel : merci beaucoup
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Olivier Vizzini Google

Petite expérience faites dans le cadre "moment de détente"Via smartbox à deux. Un gommage est prévu dans la prestation de 15min et celui-ci n'était pas désagréable, on passe chacun son tour c'est particulier mais pourquoi pas. Par contre j'ai payé un supplément pour 15 minutes de bain à remous et dégustation de thé! Le bain à remous à été bien fait mais pour la dégustation de thé cela à été oublié, après lui avoir rappelé nous sommes amenés dans la salle d'attente pour un thé "Lipton" et rien d'autre. Nous avons été étonné de cela. Cette expérience ne nous a pas donné envie d'y retourner.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre satisfaction pour les soins massages et bain mais pour le thé y a une incomprhension , vous n avez pas payer ou rajouter pour cela , le thé est offert et gratuit , nous ne facturons jamais le thé à nos client c'est juste un cadeau de notre part selon les formules
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Ophélie bailly Google

Je souhaitais simplement me renseigner pour utiliser ma Wonderbox, mais j’ai reçu des réponses par mail étonnamment désagréables. On m’a expliqué que je “devais deviner” leur organisation et qu’on me répondait “à 21h45 alors que l’établissement est fermé”, comme si c’était un reproche. Je n’ai jamais exigé qu’on me réponde à cette heure-là — j’attendais simplement un minimum de courtoisie pour une demande pourtant très simple. Effectivement, dans mon premier mail, je n’ai pas précisé qu’il s’agissait d’une nuit, ne sachant pas que l’établissement proposait aussi des soins en journée. Il aurait suffi de me le préciser calmement. Au vu des autres avis que j’ai lus depuis, je pense avoir bien fait de ne pas réserver : plusieurs clients mentionnent un manque de propreté et un accueil peu professionnel. Visiblement, mon expérience par mail ne faisait que confirmer la tendance.

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ERIC HURABIELLE Google

Emplacement au pied de la maison carrée, se garer ensuite tout simplement au parking maison carré avec le badge de la personne de l'accueil (pas besoin d'expliquer avec le nom des rues.... nous ne les connaissons pas et nous nous laissons simplement guider par le gps). L'emplacement est parfait pour visiter le centre historique de Nîmes. Un we pour notre anniversaire de mariage qui s'annonçait top, et cependant.. en grattant un peu.. une prestation qui n'est pas à la hauteur Accueil par une personne qui passe plus de temps à nous prévenir des dégâts des eaux et de pas forcer sur les portes que réellement à nous présenter les lieux comme un cocon d'amour. Le lit est pas terminé, ma compagne a aidé à terminer la mise en place des coussins. Le jacuzzi est en fait un bain à remous dont les jets ne fonctionnent qu'à moitié et l'eau chaude doit être rajoutée car pas de maintien de la température (des pélucules noires de moisissure flottent à la mise en route, la ligne d'eau est granuleuse) apres nettoyage et changement de l'eaudu bain, nous avons enfin pu nous y installer. La salle de bain sentait les égouts, 3 fins de rouleaux de PQ. Confiscation des télécommandes de la tv, parking payant alors qu'indiqué gratuit. Le petit déjeuner Light et hygiène douteuse (jus orange piquant et dépôt blanchâtre de moisissure sur le goulot). Sol qui gondole et fait forcer les portes. Lit mou. Pas de wifi, peu de réseau, une vmc omniprésente bruyante, une bouilloire et une machine a café dégoûtantes.. a quoi sert la caution de 200euro par chèque qui est réclamé? La personne ne nous a toujours pas fourni la photo du chèque déchiré comme nous le lui avions demandé. Bref, un lieu bien placé géographiquement, plutôt au calme puisqu'en sous sol (sauf bruit vmc). Mais manquant sérieusement d'entretien. Nous reviendrons peut être, au moins pour s'assurer de la prise en compte de nos remarque et poursuivre la visite de la ville.

Z
Zaza Bz Google

Un séjour exceptionnel ! L’accueil est chaleureux, la chambre est confortable et très propre. Le SPA est magnifique, avec des soins de grande qualité qui procurent une vraie détente. Une adresse incontournable pour se ressourcer, je recommande vivement

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lara boulloy Google

Une expérience inoubliable ! Le séjour à l’hôtel avec l’accès au spa a dépassé toutes mes attentes. La chambre était spacieuse, calme et décorée avec goût, parfaite pour se reposer. Le spa offre un cadre relaxant avec des installations impeccables et des soins de grande qualité. J’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours souriant et attentionné. Un vrai cocon de bien-être où l’on a envie de revenir sans hésiter !

M
Mélissa Querci Google

J’aurais aimer qu’on me prévienne qu’on était masser une par une… j’avais des choses prévus après que j’ai dû décaler Je ne m’étais jamais fais masser sur « charger » de triangle des Bermudes c’est une première. En plein massage on a demander à la personne qui m’accompagner comment elle réglait Pendant que je me faisais masser elle a du attendre sur une chaise dans un couloir bref son expérience est médiocre… Mis à part ça le monsieur est gentil et tente de faire bien les choses… on ne reviendra malheureusement pas Suite à votre réponse, non nous n’avons pas été prévenu que nous passions une par une, je suis désolé mais il faut savoir se remettre en question je ne suis visiblement pas la seule personne qui donne cet avis donc mon avis n’est pas sans valeur… et je n’ai pas du tout 18 ans non plus mais bon si vous prenez de haut les jeunes. On en rigole encore avec ma sœur et on s’est dit plus jamais

Réponse du professionnel : mon dieu un 1 pour le massage un après l autre mais on vous l a dit , vous avez insistée pour venir ce jour la , on vous a proposer d autres dates , mais non , le MR est gentil , le MR à créé une entreprise il,y a 15 ans et après une 2 ème , c 'est pour ca qu il tente de faire bien les choses , j e vous souhaite de créer cela et on en reparle à 18 ans vous avez pas notion des choses , mettez un 1 même si la prestation est bien rèaliser , attendre sur une chaise dans le couloir , non c'est dans la salle d attente , vous aurez préférer attendre debout ? ? vous aurez surement des 1 dans votre vie sur des choses que vous avez bien faite , nous avons des clients qui reviennent vous inquètez pas , aucune valeur ce commentaire
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sylvia R. Google

Nous avons bénéficié d'un massage Duo ce jour offert par nos enfants grâce à une Wonderbox Situation géographique parfaite mais malheureusement pas de parking associé.. L'accueil est bref mais efficace Nous descendons au sous-sol dans la grande et jolie chambre sans fenêtre où se trouve une baignoire a bulle, je pensais qu'il y avait une huile dans l'eau du bain mais apparemment non... Notre massage relaxant duo est réalisé avec soin même si mon mari a moins apprécié le massage du monsieur Nous aurions apprécié un petit verre d'eau et pourquoi pas pouvoir nous rincer après le soin afin d'éliminer l'huile.... Bonne expérience cependant

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uber uber Google

Pour commencer le l’endroit est difficile à trouver , ensuite le personnel est d’une impolitesse sans nom , notamment le vieillard et sa praticienne dont j’ignore le nom sont irrespectueux au plus haut point et ne pensent qu’à leurs argent avant de penser la satisfaction du client et à l’image de leur établissement: Les locaux sont insalubres , aucun hygiène dans le bain prévu au sein du forfait bain + massage , la baignoire était sale , la table de massage sale et des insectes ont même profité de ce moment qui était censé être détente. Aucun remboursement n’a été possible ni aucun geste commercial après cet horrible expérience , nous avons préféré mettre fin à la prestation avant le temps imparti mais bon. À FUIR !!!!!!

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Tony Google

Je partage mon avis qui ne me concerne que moi. Par rapport au prix payé (250 euros), les prestations proposés ne sont pas à la hauteur. Pas d'accès au wifi, petit-déjeuner sous plastique, accueil correct sans plus, parking payant même avec réduction alors que sur le site cela est marqué gratuit, baignoire à bulles qui marche à moitié, propreté du linge qui pose questions, papier toilette qui n'était même pas changé. Le seul point positif est l'emplacement du site. A refaire je ne le referai pas.

Réponse du professionnel : Il serait bien d abord de ne pas être anonyme , c’est beau l anonymat on Peut dire ce qu on veut .. vous êtes venu quand Mr qu on fasse Un retour noté aussi dur l état de la chambre après . Pour wifi non Au vu de là société nous avons pas de code donc on prête pas la wifi à des gens qui peuvent aller sur des réseaux ou autres , 250 au vu De nos réservations personne à payés ce prix sauf ce qui ont pris un massage 1h pour 2 avec donc le prix de la chambre est de 130€ Pour une chambre avec jacuzzi de 55m2 avec écran géant et comme vous dites bien vous trouverez pas mieux , le linge je vous invite à venir avec nous lors du lavage , le petit dej est comme cela tous les fans de l’année le mange oui sous vide cela évite la poussière c’est plus hygiénique nous sommes pas une boulangerie , seul 5 ou 6 clients le disent Bref ce n’est que votre avis vous avez vu le livre d or sur place que de bons commentaires Nous sommes pleins tous les jours Pas de de soucis des clients négatifs comme vous on a pas besoin Nous sommes là depuis 15 ans si vous avez fait des choses dans votre vie vous savez l investissement Pour critiquer il faut les 2 sons de cloche , savoir quand vous êtes venu et votre attitude Là c’est anonyme merci de vous présenter svp
V
Vanessa_Millet Google

Un vrai petit cocon, une bulle de bonheur pour des instants précieux. Un massage comme je les aime. Étant moi même dans le bien-être, j’ai aussi besoin qu’on prenne soin de corps & de mon esprit. Gratitude 🙏😊

Réponse du professionnel : merci beaucoup cela fait palisir au plaisir de se revoir
C
Chloé Clair Google

Je suis venue pour un massage d'une heure Massage qui était léger. Le gros souci pour moi était que la personne qui m'a massé sentait le tabac Étant non fumeuse ça m'a un peu gâché ce moment

Réponse du professionnel : alors nous sommes désolé pour vous , mais nous avons plusieurs massages , votre bon cadeau était un massage relaxant doux , il y a plusieurs tarif de massage et un massage tonique est plus cher , nous avons fait ce que vous avez , de plus vous avez marqué sur le livre d'or en partant , MERCI POUR CE MOMENT , cela vous a donc plu sinon on comprend rien à rien mais vous savez y a pas mal de points energétique qui ont été travaillés aussi pour vous a ne rien comprendre , essayez de dire les choses en face , ce sera plus clair , on va pa vous manger
c
cedric costanzo (Nécureuil) Google

J’ai pris le temps avant de rédiger cet avis, car je n’aime pas dénigrer un professionnel à la légère. Il s’agit de son gagne-pain, et je respecte cela. Pour information, nous étions sur un week-end Smartbox, donc certaines prestations évoquées ci-dessous sont peut-être liées à cette formule. Tout avait bien commencé : nous sommes arrivés un peu en avance, et la personne à l’accueil nous a gentiment proposé le badge parking, pour revenir 1h plus tard, le temps de finir la chambre. Nous avions rendez-vous à 16h15, car notre massage d’1h30 était prévu juste après. Nous avions donc organiser notre we en conséquence. Première mauvaise surprise : le massage ne pouvait finalement pas se faire ce jour-là, mais seulement le lendemain à 13h. Rien de grave mais cela à bouleversé notre organisation du WE. (on nous a proposé de garder la chambre plus longtemps du coup) Mais commençons par les points positifs. **L’emplacement : 5/5** Parfaitement situé, à proximité immédiate de la Maison Carrée, à quelques minutes à pied du centre-ville et des restaurants. Rien à redire sur la localisation, c’est vraiment idéal. Voila, c'est tout **La chambre : 1/5** Je suis désolé de le dire, car c’est un avis subjectif et basé sur un ressenti personnel, mais la chambre faisait davantage penser à un donjon d’ambiance échangiste qu’à un lieu de détente luxueux et cocooning. Beaucoup de petits détails cumulés donnent une impression très décevante : * Le jacuzzi ne fonctionnait que partiellement (certaines buses seulement) – défaut technique ou modèle bas de gamme ? * L’éclairage que côté lit : beaucoup d’ampoules, mais aucun interrupteur n'allume le reste de la chambre (et nous les avons tous essayés). * Des finitions très approximatives (des jours entre les lattes au sol, au niveau du jacuzzi…). * Le retro mal positionné (même si ce n’est pas l’essentiel). * Depuis le jacuzzi, un tiers de l’écran est invisible. Et depuis le lit, c’est un quart de l’écran qui est masqué par un mur noir… Pourquoi cette cloison ? * Le petit-déjeuner nous a paru tellement léger que nous avons préféré sortir le prendre à l’extérieur. Je sais que tout cela est une question de goût, mais pour nous, l’atmosphère de la chambre était presque oppressante. Nous n’avons pas eu envie d’y rester. En résumé – et je le dis avec regret – cela donne une impression de “luxe version Wish” : l’intention y est, mais l’exécution laisse vraiment à désirer. **Massage : entre 3/5 et 0/5 selon la personne** Madame a été massée par une jeune femme brune, et elle a trouvé la prestation très correcte, sans être exceptionnelle. Quant à moi, j’ai été massé par la personne de l’accueil (peut-être le propriétaire ?). Et je suis désolé de le dire, mais cette personne n’est clairement pas un professionnel du massage. Dès les dix premières minutes, j’avais envie que cela s’arrête. J’ai tenu jusqu’au bout uniquement pour ne pas déranger le massage de ma compagne (c’était un massage en duo). Le massage était sans intérêt, maladroit, sans technique. Étant moi-même masseur amateur, je peux affirmer que cette personne ne maîtrise pas les bases. Et si elle est réellement certifiée, il serait impératif de faire une remise à niveau. Peut-être ne masse-t-il que rarement, et ce jour-là, un dimanche, il manquait du personnel ? Si tel est le cas, j’aurais préféré que la prestation soit annulée. Un conseil sincère : si vous devez être massé par cette personne, refusez poliment. J’ai vu d’autres commentaires à ce sujet, et je préfère ne pas alimenter de polémique, mais si vous êtes une femme, il me semble préférable d’éviter. --- Je suis navré de laisser un avis aussi critique, surtout en sachant que cela concerne le travail d’un professionnel. Mais je ressens le besoin de partager mon expérience, surtout quand je lis des avis 5/5 qui me paraissent très complaisants, ou alors – et je l’espère – cela ne concerne que les chambres proposées via Smartbox. Car honnêtement, pour nous, l’expérience ressemblait plus à une visite d’un “donjon à thème” qu’à un séjour détente et bien-être.

I
Ironfab Marvelous Google

Après cet acceuil professionnel rassurant avec douceur...on décroche de la réalité pour une prestation irréprochable. Votre hotesse est une magicienne...quand on croit être à 1M du paradis c'est faux ! On y est depuis 2h déjà.Ce n'est pas un simple massage technique et relaxant...cette charmante personne est non seulement douée mais on sent la passion et le don aux autres..Elle vous transmets son énergie! Bien des personnes expertes baclent ou vous font sentir que vous payer une presta et basta!Mais ici on respecte on est courtois et la douceur est de rigueur tant dans la voix et les gestes bienveillants.Tout est fait pour relacher la pression et se mettre en pilote automatique laisser faire l'hotesse c'est elle le commandant de bord lol.Une très belle surprise j'ai été touché par ses mains expertes et pratiquer avec passion c'est un grand 19/20. Merci pour cette parenthèse inoubliable que je vais renouveller sans problème..Bravo pour votre éfficacité et douceur Un client musicien.

c
carole lecart Google

nous avons séjourné une nuit avec wonderbox dans la suite de luxe avec jaccuzi. Tout d'abord le concierge nous fait un blabla pendant 20 min tout en nous forçant plus ou moins à prendre les options car soit disant avec la wonderbox on avait payé moins cher. ensuite il nous conduit à la cave ou nous découvrons une chambre de 50 m2 sans fenêtres avec une sortie de secours . il nous explique que le petit déjeuner est dans la chambre. ( 6 biscottes sous blister 2 madeleine s2 compotes 2 mousses au chocolat 2 petits beurre 1 petite confiture et 1 petit miel .j'oubliais 2 pommes et 2 oranges qui avaient vecus).Dans le jacuzzi enfin la balneo à écouter les gérants de l'hôtel avec un poil dedans et la moitié des buzzes qui ne fonctionnaient pas.Pareil de la lumière juste au dessus du lit le reste ne marche pas. les peintures au plafond ecaillees ainsi qu'aux mur, le parquet dégradé et gonflé avec l'eau, dans la salle d'eau 3 rouleaux de papier toilette pratiquement terminé, pas de tapis de bain ,2 peignoirs bien usagés, la cafetière pas nettoyée. et pour finir la poubelle dans la cave et pas vidée enfin tout ça pour une suite de luxe est à revoir hotel la fuir

a
alain schneider Google

Nous venons de passer 2 nuits dans la suite, 1 par Wonderbox et nous avons pris 1 nuit supplémentaire à 170 € (sans petit déjeuner). En arrivant devant la porte, la plaque indiquait "Suite et spa de luxe". On se languissait déjà... Première surprise : impossible de régler la nuit supplémentaire par CB, nous avons été obligés de ressortir pour tirer des espèces. Ensuite accueil correct et explications des fonctionnalités des équipements de la chambre claires et complètes. La chambre est au RDC mais il n'y a pas de fenêtres, juste une porte de secours. Au fur et à mesure de notre présence dans la chambre, nous allons de désillusions en désillusions.... La suite y est, le spa y est, mais le luxe est absent. Le petit déjeuner est composé de 2 madeleines, 5 ou 6 petits pains grillés (sous plastique), 2 petites portions de beurre, 1 portion individuelle de confiture de 30 g, 1 portion individuelle de Nutella, du thé (4 sachets) et 4 capsules de café (marque de luxe Lidl 😂), 2 oranges et 2 pommes, 50 cl de jus d'orange. Le tout pour 2 personnes. Nous n'avions jamais vu ça ailleurs. Il n'y a de la lumière qu'au niveau du lit, le reste de la chambre étant dans une semi obscurité. Le parquet autour du spa très abimé. La poubelle est dehors et il y avait encore les déchets des clients précédents dedans. Pas de nécessaire à vaisselle à disposition (produits, éponge, torchon). Quant au spa, seul le côté droit fonctionne correctement, celui de gauche n'offrant qu'une buse aux pieds et une buse dans le dos..... Lamentable. Seul l'emplacement est top et le pass vip a 10 €/jour pour se garer.

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Maud FOUCHER Google

Nous sommes venus mon mari et moi même suite à un cadeau d'une Wonderbox et nous avons put profiter du bain à remous et d'un massage à deux . Bain à remous très agréable température idéale très belle suite . Le massage très relaxant et très bien réalisé . Très bon accueil .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir
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Sakina Kemmeugne Google

Je me suis rendue dans ce spa en cadeau de Saint-Valentin avec mon chéri, et c’était une expérience incroyable ! L’accueil était chaleureux et bienveillant, le massage absolument parfait, et nous avons passé un vrai moment de détente. Moi qui étais stressée par mes partiels, j’ai vraiment pu relâcher la pression. Les femmes qui y travaillent sont douces, agréables et très professionnelles. Le jacuzzi était également top, vraiment relaxant. Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !

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Lucas G Google

Nous avons connu ce Spa grâce à une Smartbox (très bonne idée de cadeau d'ailleurs). D'abord 20 minutes dans un joli petit jacuzzi très agréable pour 2 avec une tasse de thé pour se mettre en condition, puis place au massage d'1h30, très agréable, pratiqué par 2 femmes très pro. Moment très sympa, nous reviendrons ! Pensez à rentrer par la rue Auguste et non par là où Maps vous indique, et à prendre des claquettes pour un confort optimal !

Réponse du professionnel : merci beaucoup de votre retour au plaisir de vous revoir
L
Laure DANY Google

Nous avons fait une wonderbox avec un bain à remous et un massage pour 2, c'était super! Le personnel très sympa, les locaux très propres, rien à dire. L'espace avec le jacuzzi est fantastique avec un projecteur. Détente absolue. On y retournera sûr et certain. Pour le bain on nous a prêté des peignoirs, venez avec des claquettes pour plus de confort. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : MERCI beaucoup au plaisir de vous revoir
C
Cédric Amat Google

Les commentaires précédents ont fait que nous nous sommes questionnés sur cet établissement avant de nous y rendre. Au final, il ne faut absolument pas s'y fier ! Le personnel est très sympa, le massage était super. Quant à la chambre, en toute autonomie ce fût un moment très sympa que je recommande. Je pense que c'est tout ce que nous recherchons en se rendant dans ce type de chambres... :) Seul point "négatif" étant l'absence de fenêtre, la chambre se situe au sous-sol de l'immeuble, à première vue cela peut surprendre mais au final, on en a largement pour son argent, et je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : MERCI beaucoup pour votre retour , nous sommes heureux pour vous , nous mettons tout en place pur nos clients Ps : La chambre est au rez de chaussée et non en sous sol la porte issus de secours donne sur la rue
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Mgrc Google

Ne pas se fier aux avis négatifs ! De passage sur Nimes, nous avons été très bien accueillis par le gérant qui est très gentil ! Le lieu est très spacieux, bien aménagé, propre et au goût du jour. Le petit-déjeuner est largement suffisant pour 2 personnes. Merci pour tout

T
Tef Google

Cadeau pour la fête des mères nous avons profité du bain à remous de 30 min et d'un massage de 20 min. L'endroit et propore et apaisant. Reçue avec gentillesse et douceur par les filles avec un thé préparé pour le bain. Pour le massage, totale déconnexion et bien-être assuré, à refaire avec plaisir😊 et merci pour vos conseils les filles🙏🏻

M
Manon Branchy Google

Nous sommes venus avec mon compagnon pour une nuit qui s’est avérée IDYLLIQUE ! Nous avons été accueillis plus que chaleureusement et avons bénéficié de massages très relaxant ! Ensuite nous avons découvert notre suite qui était juste à coupé le souffle ! Décorée avec goût, elle vous fera voyager hors du temps ! Il est juste dommage que la suite n’ait pas de wifi. Il était parfois difficile de capter. Mais les propriétaires ont pensé à tout en mettant à disposition des DVD ! Un retour dans le temps et les choses simples parfois font du bien aussi ! En tous cas je vous recommande à 1000% ! Nous reviendrons c’est une certitude ! Nous avons déjà recommandé cette adresse exceptionnelle à notre entourage et vous encourage à venir vous ne serez pas déçu ! Merci beaucoup à nos hôtes, restez comme vous êtes !

E
Elodie Losa Google

Nous sommes venus avec mon fiancé pour passer un moment détente en amoureux pour la Saint-Valentin, nous avions quelques aprioris concernant les avis négatifs qui ont pu être laissés mais qui ne sont finalement absolument pas représentatifs ! On a passés un moment très agréable en commençant par un accueil très chaleureux avec un thé qui nous a été proposés. Le jacuzzi était a la température idéal de 37º et l’eau changée juste avant. L’hygiène des locaux était impeccable et les massages vraiment relaxant et professionnels, respectueux de notre pudeur et consentement. Nous les soupçonnons même de nous avoir fait bénéficier de quelques minutes supplémentaires ! Merci à cet institut, nous avons passés 1h très agréable et nous en sommes ressortis totalement détendu et pour un prix très abordable ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : merci à vous , pour votre intelligence , votre hauteur et votre réalisme , vous avez tout dit et l avait marqué , car tous les clients satisfait rentre chez eux et ne pense pas à mettre des avis , c'est souvent les gens négatifs dans leur vie et méchant qui marquet cela , merci à vous de rétablir la vérité , au plaisir de vous revoir
M
Maëva Pecheral Google

Avec mon compagnon nous avons passer un excellent moment romantique. Le personnel est très agréable, nous avons apprécié l'accueil. Nous avons pris l'option massage en couple et c'était un moment tout simplement magique, nous avons adoré ! Le lieu est très propre. Merci pour tout et a bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour , au plaisir de vous revoir

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