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Suites & Hôtel Helzear Montparnasse

Hôtel · Paris (75)

4,2 439 avis Google
Suites & Hôtel Helzear Montparnasse — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Suites & Hôtel Helzear Montparnasse

Appartements modernes avec kitchenette, Wi-Fi gratuit et espace de vie avec télévision à écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (439)

Avis Google
4,2
439 avis
5★277
4★82
3★25
2★21
1★34
n
naima hadjem Google

Excellent service. Des petites attentions bien apprécié. Merci

Z
ZEHOR HADJEM Google

Une très belle découverte ! Cet hôtel réunit tout ce que l’on recherche : un emplacement idéal, des suites confortables, calmes et impeccablement entretenues, ainsi qu’un accueil d’une grande qualité. L’équipe est souriante, professionnelle et toujours prête à rendre service. On apprécie l’atmosphère chaleureuse et le sentiment de tranquillité qui s’en dégage. Une adresse que je recommande les yeux fermés pour un séjour à Paris, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir.

J
Joëlle Burdet Google

Deuxième séjour à l'hôtel Helzear Montparnasse, en été. Nous avons pleinement profité de la petite terrasse de notre chambre à l'ombre du marronnier. L'endroit est charmant et calme. L'équipe accueillante est toujours disponible pour répondre à nos souhaits et demandes. Avec la petite kitchenette et la proximité des nombreux commerces de bouche de la rue Daguerre voisine, il est facile de se concocter des petits déjeuners et repas léger "comme à la maison" ! Nous nous réjouissons déjà de notre prochain séjour !

G
Gaëlle THOMIN Google

Hôtel très bien situé et personnel très accueillant, par contre, nous avons été très déçus par la chambre peu confortable pour 4 personnes, avec aucun endroit de rangement, un canapé lit peu confortable qui couine lorsque l'on bouge, le fait qu'il n'y ait pas de climatisation (en pleine canicule) ce qui est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles et pour une chambre à 250 euros. Je ne recommande pas sauf si bien sûre vous êtes 2 personnes et non pas 4 et que vous êtes assuré d'avoir une chambre climatisée.

M
Marion Google

Très déçu de cet hôtel d’abord à cause du rapport qualité/prix car à 270€ il aurait put au moins mettre une Climatisation au lieu de devoir négocier pour avoir un deuxième ventilateur j’ajoute aussi qui il y a un trou dans le mur de la deuxième chambre. Cet hôtel 4 étoiles ne mérite même pas 2 étoiles mais c’est dommage car l’hôtel est bien placé

L
LyNix 221 Google

Pour le prix de la nuit, une climatisation ou un deuxième ventilateur pour le second lit ne serait pas de trop, surtout en période de canicule. Il n’y a pas d’accès au Wi-Fi depuis la chambre, mais le personnel reste réactif, heureusement, au vu des nombreux désavantages de l’établissement. Je ne recommande pas l’établissement.

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Anthony GUERRAZZI Google

Malgré un extérieur très sympathique l’expérience à l’intérieur n’est clairement pas au niveau. Aucun rangement dans la salle de bain ni dans la chambre à part une petite table de chevet et un placard pour 4 personnes. Côté confort, un seul bloc d’interrupteur à l’entrée contrôle plusieurs lampes sans qu’on puisse les éteindre ailleurs dans la chambre, le lavabo de la salle de bain ainsi que la douche était bouchés et le canapé lit grinçait tellement que nous avons fini par mettre le matelas par terre. Je me demande comment ATOUT FRANCE peut attribuer 4 étoiles à un établissement comme celui-ci.

E
Eric ARNAUD Google

Les chambres notamment au niveau de la superficie sont parfaites . Par contre , l’échelle dans la chambre duplex et le lit contre le mur dans la suite sont des éléments très pénalisants . Votre bien dévoué. Eric ARNAUD.

V
Viktoria Bezverkhaya Google

Un charmant petit hôtel près de Montparnasse. ❣️🌠 Le maître d'hôtel est très agréable et poli. L'établissement est impeccable, les draps sont frais, la salle de bain est parfaitement équipée, l'atmosphère est charmante et le prix raisonnable. Je le recommande.🙏🌠

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nicogege65 Google

Très bel hôtel, court intérieure agréable. Personnel disponible et à l'écoute. ||Quartier agréable et calme.||Produits de toilette de qualité.||Linge de toilette et literie propre. ménage fait tout les jours

M
Mumucece Google

Hôtel situé dans une rue calme, proche du métro 13 & RER B pour parcourir Paris facilement. ||Très bien situé avec la rue Daguerre à 100m avec tous ses resto, ses primeurs et ses produits de qualité. On peut flâner au cimetière Montparnasse ou visiter les catacombes à qq min à pied.||Hôtel plein de charme avec sa petite cour sécurisée et son personnel très accueillant et sympa.||Le petit déj est de très bonne qualité. Boissons dans le frigo et produits de bain sont un plus. Je recommande. Cédric

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alexandre minda Google

Chambre calme, confortable, spacieuse avec un personnel accueillant, chaleureux et serviable.

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navezp Google

Très beau cadre. Hôtel bien situé. Personnel accueillant et disponible. Une salle pour les déjeuners (très bons et copieux) serait un plus.

A
Amandine Ghislain Google

Superbe lieu , chambres magnifiques et très propres. Service impeccable. Merci ☺️

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Philippe NAVEZ Google

Accueil chaleureux, service sérieux et soucieux du bien-être du client

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Rom Lec Google

220€ la nuit. Une propreté a revoir, des équipements très moyen gamme, une insonorisation vis a vis des autres chambres très mauvaise. Une échelle (escalier) pour atteindre la mezzanine. Franchement, cela affiche 4 étoiles (sûrement en fonction des équipements présents) mais ça n'en vaut pas plus que 2. Dommage car la localisation est bonne, et le personnel agréable. Vous trouverez autre chose dans cette gamme de prix.

F
François Filippi Google

Ne vous fiez plus aux étoiles délivrées par At**t Fr**ce, c’est du déclaratif. Cet hôtel serait un très bon 3 étoiles, en réalité. Commençons par les points forts : Quartier hyper sympa avec la rue Daguerre, une incontournable de Paris, qui devrait figurer dans les « vaut le voyage » de tous les guides touristiques (mais ce critère est indirectement lié à l’hôtel). Proximité de Montparnasse, la rue de la Gaité avec toutes ses salles de spectacle, le métro Denfert-Rochereau est tout proche aussi (mais ce critère est indirectement lié à l’hôtel). L’endroit est calme et les chambres les plus hautes et les plus au fond de la cour sont incroyablement silencieuses, la rue est peu passante. Combiné avec une literie très qualitative, on dort comme un bébé. Une kitchenette très sommaire mais bien pratique pour se préparer des petits déjeuners ou des en-cas. Et, afin de faire la transition, le personnel sur place est très prévenant et très bienveillant. Mais voilà, le personnel est très insuffisant… et c’est là que la note se dégrade : Effectif réduit pour faire les chambres donc l’accueil est vide (prévoir un parapluie pour attendre tranquillement sur le trottoir que quelqu’un vienne ouvrir, et ne pas compter sur l’interphone qui sonne dans le vide « votre demande ne peut aboutir »…, ni sur les numéros de téléphone qui ne décrochent pas). Accueil annoncé 24/24 mais on vous donne les codes pour rentrer car personne sur place après 22h 30. Certes, ce n’est pas obligatoire pour un petit hotel mais on n’annonce pas le faire, dans ce cas. D’ailleurs pas de local d’accueil, le gérant a un bureau et les plus téméraires s’y aventurent, sinon c’est dehors sous l’arbre du jardin. Parking annoncé sur At**t Fr**ce et sur boo**ng mais inexistant (en réalité il y a une place pas très loin mais si elle prise, c’est la recherche d’une place dans le quartier ou un parking public à 10 minutes). Pas d’ascenseur. La mention PMR, c’est sans doute pour les chambres du rdc. Dans la chambre de dimension lilliputienne (6 m2), mobilier passablement abîmé, pas de placard, pas un seul cintre. Et une petite odeur de tuyauterie selon les moments (et la puissance de votre flair).

D
Delphine ROY Google

Des studios avec kitchenette plutôt que des simples chambres, un calme absolu, du personnel sympathique. Plein de petits restau sympa aux alentours. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort des studios avec kitchenette ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que le quartier et ses petits restaurants ont contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Farid Gaazen Responsable de site
A
Arnaud BARIER Google

Accueil au top. Très bonne emplacement. Appartement très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement ainsi que la propreté de l’appartement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Farid Gaazen Responsable de Site.
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Sylvie Derrian Google

Nous avons eut le plaisir de découvrir votre hôtel Petit coin paisible dans le quartier de montparnasse avec petit jardin Chambre et acceuil parfait Nous reviendrons lors de notre prochain voyage à Paris

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sanches nathalie Google

Personnel réactif et serviable. Chambre changée et surclassée suite à un problème de WC. Suite confortable, bon lit et matériel ok. Par contre, un petit coup de neuf sur le plan de travail et la crédence serait bienvenue ainsi que la peinture des wc et le changement du tapis taché. Sinon notre sejour était agreable et tout s’est bien deroulé. Hotel charmant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la réactivité et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de votre suite et la qualité de la literie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le plan de travail, la crédence, la peinture des WC et le tapis. Soyez assurée que vos observations ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous sommes heureux que, malgré ces points, votre séjour ait été agréable et se soit bien déroulé. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel pour une prochaine escapade. À très bientôt. Farid
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bernardsG9855GC Google

Un séjour absolument remarquable du début à la fin. L’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné, ce qui nous a immédiatement mis à l’aise. L’équipe est disponible, souriante et toujours prête à aider, que ce soit pour des informations, des recommandations ou toute autre demande. La chambre était impeccable, parfaitement propre, bien entretenue et décorée avec goût. La literie est d’excellente qualité, garantissant un sommeil réparateur après une journée bien remplie. Les équipements proposés sont modernes et fonctionnels, et tout est pensé pour le confort des clients. Les espaces communs sont également très agréables, calmes et soignés. L’emplacement est idéal, proche des commodités et facilement accessible, ce qui rend le séjour encore plus pratique. Le rapport qualité-prix est excellent au vu des prestations offertes. On ressent un réel souci du détail et une volonté de satisfaire pleinement les clients. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance conviviale et le professionnalisme constant de toute l’équipe. C’est un établissement que nous recommandons sans hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain passage. Merci pour cette belle expérience et pour la qualité du service proposé.

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Inez Jb Google

Énorme arnaque. J’ai payé une chambre d’hôtel à ma copine, la fille de l’accueil a regardé les informations de ma carte bancaire en toute indiscrétion et m’a annulée ma réservation en prétextant une suspicion de fraude alors que je l’ai appelée pour confirmer mon identité. Malgré tout ma copine est arrivée à l’hôtel car elle était déjà en route et n’habite pas à Paris, elle est donc tombée sur la femme de l’accueil qui est juste ignoble avec les clients et m’a raccroché au nez deux fois (manque de professionnalisme total). Elle a réclamé une caution de 200€ soit plus du double du prix de la chambre puisqu’elle n’avait pas confiance (aucun hôtel ne fait ça, sachez le). Ma copine a donc passé une nuit horrible à être observée de ses moindres faits et gestes, c’est totalement lunaire, pour une chambre qui plus est totalement contraire aux photos, très petite et lugubre. Les ampoules de sa chambre étaient cassées. Aucun geste n’a été fait. Ça se proclame hôtel familial mais c’est juste un endroit discriminatoire. À fuir …

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la caution de 200 €, nous tenons à préciser qu’elle est demandée à l’ensemble de nos clients, sans exception. Il s’agit d’une politique interne de l’établissement et en aucun cas d’un manque de confiance. Notre collaboratrice n’a fait qu’appliquer le règlement en vigueur. S’agissant du paiement, nous ne procédons plus aux paiements à distance en raison de plusieurs cas de fraudes à la carte bancaire rencontrés par le passé. Cette mesure vise uniquement à sécuriser les transactions, tant pour nos clients que pour l’établissement. Concernant l’état de la chambre, nous n’avons à ce jour aucun signalement d’ampoules défectueuses, mais nous restons bien entendu attentifs à ce type de remarque. Nos chambres correspondent aux catégories et aux tarifs choisis lors de la réservation. Nous disposons également de chambres plus spacieuses, selon disponibilité et selon le tarif sélectionné. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et restons disponibles pour tout échange constructif. Cordialement, La Direction
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Dominique Godde Google

Bonjour Excellent hôtel propre confortable accueil chaleureux et professionnel. Literie confortable studio fonctionnel. Bravo et merci pour le surclassement. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Farid
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Jean Luc Reignier Google

Logement atypique, propre et fonctionnel, très bonne literie. Proche toute commodités et de la gare Montparnasse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère atypique du logement, sa propreté, son côté fonctionnel ainsi que la qualité de la literie. Sa proximité avec les commodités et la gare Montparnasse est en effet un vrai atout. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Farid
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Thomas Nykiel Google

Super accueillant et personnel au top ! Hôtel très bien situé. Petit déjeuner très bien servi ! Hôtel très calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que son emplacement. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Farid
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jb robert Google

Très bon séjour passé dans ce petit hôtel bien situé et plein de charme. Accueil parfait

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South Eyes Google

Excellent service et personnel très accueillant ! Tout s’est bien passé et l’équipe a été très professionnelle. Un grand merci au personnel, en particulier à Akli, pour son aide et sa gentillesse. Je recommande vivement !

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-- Google

Très bonne expérience dans cet hôtel propre, calme et sécurisé. Accueil rapide et efficace. Chambre/Suite de qualité bien rénovée au premier étage mais sans ascenseur. Les parties communes sont un peu vieillottes pour un établissement 4*.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience positive dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le calme, la sécurité des lieux ainsi que la qualité de votre chambre et l’efficacité de notre accueil. Concernant les parties communes, nous vous remercions pour votre remarque. Des améliorations sont régulièrement envisagées afin d'offrir à nos clients un cadre toujours plus agréable. En effet, notre hôtel ne dispose pas d’ascenseur, comme précisé dans notre description, et nous nous efforçons de proposer un service attentionné pour compenser ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Farid
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Sébastien Michel Google

Nous avons adoré Le petit studio avec terrasse, merveilleux pour le petit déjeuner et l’apéro. Lit confortable et rue très calme la nuit.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sébastien Michel, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du studio ainsi que la terrasse pour vos moments de détente. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour paisible dans notre quartier calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage ! Bien à vous, Farid Gaazen Responsable de site
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Celine E. Google

Un petit hôtel avec une charmante cour intérieure, très au calme, à deux pas de l'exposition que nous devions voir à Montparnasse. Très bon accueil. Literie confortable, nous avons très bien dormi. Seul petit point négatif : l'étroitesse de la chambre avec le lit collé au mur mais c'est un détail. Pensez à préciser qu'il y a une petite marche pour accéder à la douche, c'est important pour les personnes PMR.

Réponse du professionnel : Chère Madame Celine, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre cour intérieure, notre accueil ainsi que le confort de la literie. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'étroitesse de la chambre et la marche pour accéder à la douche. Votre observation est précieuse et nous allons veiller à le préciser davantage, notamment pour les personnes à mobilité réduite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Montparnasse ! Bien cordialement, Farid Gaazen Responsable de Site
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Severine Google

Première fois pour notre famille pour découvrir Paris et l hôtel Helzear contribue a la réussite de notre séjour. Accueil d exception, vraiment Merci pour tout. Très beau logement, situé dans une rue calme avec petit jardin. Nous nous sommes sentis comme à la maison. Hôtel très bien situé, proche de la gare Montparnasse et des stations de métro. Proche aussi du jardin du luxembourg, du cimetière de Montparnasse et des catacombes. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés. Et nous n'hésiterons pas à y revenir pour un nouveau séjour sur Paris.

Réponse du professionnel : Chère Madame LE BELLEC, Un immense merci pour votre si beau commentaire qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première visite à Paris a été une réussite et que notre établissement a contribué à rendre votre séjour agréable. Savoir que vous vous êtes sentis "comme à la maison" est pour nous la plus belle des récompenses. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un cadre paisible, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine escapade parisienne. À très bientôt chez Helzear ! Bien cordialement, Farid Gaazen Responsable de site.
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José Galila Google

Akli, nos sincères remerciements pour l’excellent accueil que vous nous avez réservé et pour la qualité de votre accompagnement tout au long de notre séjour. Vous vous êtes occupé de nous avec un grand professionnalisme, en anticipant nos besoins et en veillant à chaque détail, du début à la fin. Votre disponibilité, votre efficacité et votre gentillesse ont largement contribué à rendre notre expérience à l’hôtel des plus agréables. À très vite ! ✨

Réponse du professionnel : Cher José Galila, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et touchant. C’est avec une grande joie que j’ai eu le plaisir de vous accompagner durant votre séjour, et je suis ravi d’apprendre que mon accueil et mon accompagnement ont contribué à rendre votre expérience agréable. Savoir que vous vous êtes sentis bien pris en charge est pour moi une réelle satisfaction. Votre reconnaissance me touche profondément et m’encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel Helzear ! Bien à vous, Akli
C
Catherine Pichon Google

Hôtel très agréable au calme et en retrait de la rue. Cour intérieure, salon de jardin. Nous étions 3 dans une suite ( comme un ptit appartement avec espace nuit et salon/chambre, kitchenette). Proximité gare montparnasse et Jardin du Luxembourg. Personnel très agréable. On a pu laissé nos bagages avant l heure et après pour se promener librement. Petit déjeuner pris dans la chambre, livré à l heure souhaitée dans un petit panier. Nous avons aimé y résider et rien n' a perturbé le sommeil....

Réponse du professionnel : Chère Madame Pichon, merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable et que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, ainsi que les équipements de la suite. Il est également agréable de savoir que la proximité de la gare Montparnasse et du Jardin du Luxembourg vous a été utile. Nous sommes heureux que le personnel ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et que la livraison du petit déjeuner dans la chambre ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour paisible et confortable. cordialement, Farid Gaazen, Responsable de site À très bientôt, nous l'espérons !
V
Vincent LE ROUX Google

Experience médiocre dans cet établissement. Coté service: J'y ai séjourné une nuit début Aout. Ma chambre n'était pas prête à l'heure du Checkin, j'ai du patienter bien qu'étant pressé. J'ai demandé à avoir un fer à repasser lors de mon arrivée, fer confirmé, puis absent lors de la réception de ma chambre... Du temps encore de perdu mais pas d'excuses. Coté Chambre: Quel désastre à plusieurs niveaux. Déjà une forte odeur chimique dans la chambre à mon arrivée. Les portes ne ferment pas car la porte touche le sol, les poignées sont dévissées/arrachées. La porte de la douche n'est pas réglée et ne ferme pas donc l'eau coule sur le sol de la salle de bain. Continuons dans le piteux, les grilles du frigo sont scotchées, les peintures s'écaillent, les murs sont "rebouchés" à l'enduit de manière grossière. Bref c'est de l'amateurisme de bricolage et de finitions... Coté propreté: Il y a des moustiques éclatés aux murs/plafonds, les cendriers ne sont pas vidés... Bref les 4 étoiles sont une vaste blague. Je ne retournerais plus dans cet établissement

M
Muharrem SG Google

Ayant séjourné dans de nombreux hôtels dans différents pays, c'est un hôtel très propre et très utile avec des produits de qualité et de grandes chambres. La dame à la réception était très serviable. Nous nous sommes sentis spéciaux, comme si nous étions chez nous. Les sièges pliables étaient à la fois confortables et larges. Le seul bémol est le manque de parking, qui est le plus gros problème à Paris.

A
Anne Lamalle Google

Une nuit passée dans cette hôtel pour UE soirée entre copines. Nous avions eu la plus grande suite qui était propre, spacieuse, la literie était confortable. En revanche peu de luminosité. Rapport qualité prix satisfaisant pour une nuit.

I
Isabelle Google

Déçue. Une chambre qui ne correspondait pas à la description. Un canapé qui n’engageait pas à s’asseoir avec des trous de cigarettes. Un sol pas clean avec des parties manquantes. Une salle de bains minuscule. Je défie quiconque de rentrer dans le cabine douche !! Et que dire de la chambre !!!! Mezzanine !!! Avec un escalier meunier !! Incroyable en 2024!! Plafond taché. Un portant en guise de dressing. Je n’ai pas pu monter ma valise dans cette chambre tant c’était déjà risqué pour y accéder ! Bref. A éviter

L
Louis B Google

Hôtel plutôt bien placé. Les chambres étaient propres mais avec une odeur assez forte de cigarette. Le standing attend des photos n'était pas à la hauteur de nos attentes. Trop cher pour ce que c'est.

S
Sophie Tudal et David Goraguer Google

Très bon hôtel, accueil sympathique et attentionné. Quartier calme. Seul petit bémol, le petit-déjeuner léger par rapport au prix (exemple un jus fruits frais serait préférable à un jus en brique). Ne correspond pas au prix demandé. A part ça nous avons passé en excellent séjour dans cet hôtel, nous comptons même y retourner l'année prochaine avec nos enfants.

Réponse du professionnel : Cher David, Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear, nous sommes très contents de savoir que vous avez profité comme vous le vouliez de Paris. Nous vous remercions d'avoir complimenté notre personnel qui travaille dur pour vous offrir un service de qualité. Nous prenons en compte votre remarque concernant le petit déjeuner et la transmettons à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation
G
Gm M Google

Venus en tant que touriste visiter la capitale avec notre fille de 2 ans, nous avons très apprécié la prévenance de la personne qui nous à reçu à notre arrivée et qui s'est inquiété de notre bien être tout au long de notre séjour dans l'hôtel. L'hôtel en lui même est très sympathique et la chambre climatisé est très bien. Proche de la gare Montparnasse et du métro dans un quartier résidentiel,tout y était pour nous donner envie de revenir.

Réponse du professionnel : Cher Gm M, Un grand merci d'avoir choisi la Maison Helzear, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié Paris comme vous le souhaitiez ainsi que d'avoir féliciter votre personnel qui travaille dur pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation
J
Jens Godat Google

Endroit très charmant à un jet de pierre de la rue Daguerre. Appartement spacieux, calme,, bien équipé et décoré avec style et œil pour le détail. Un exemple les rideaux épais qui absorbent très bien la lumière. Pour nous, avec deux petits enfants, avoir une kitchenette, deux pièces séparées et la cour intérieure, c'était génial. Finalement, l'accueil était très sympathique et chaleureux aussi.

Réponse du professionnel : Cher Jens, Un grand merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que toute votre famille ait pu profité de votre séjour chez nous, de nos chambres et que vous ayez apprécié le service proposé par notre personnel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-Reputation
A
Aurane Todeschini Google

L'hôtel est plutôt bien situé (dans un quartier relativement calme). L'endroit est charmant cependant son potentiel n'est pas exploité suffisamment : quand nous sommes arrivés la vaisselle était sale et poussiéreuse, l'appartement semblait ne pas avoir été utilisé depuis longtemps, la chasse d'eau ne fonctionnait qu'à moitié, les murs de la salle de bain étaient gondolés, les lampes de chevets étaient brangbalantes (et en général les lampes n'apportaient pas assez de luminosité à la pièce), les chambres étaient mal insonorisées (on pouvait entendre la conversation de nos voisins...) et vraiment petites (on ne pouvait même pas tourner autour du lit)... Néanmoins, il faut tout de même noter que le personnel était sympathique et à l'écoute. La literie était également de qualité ! En conclusion cet hôtel a encore une grande marge avant de pouvoir se proclamer être un 4 étoiles (et par conséquent proposer les prix d'un 4 étoiles...)

J
Jeanne Robert Google

J’ai beaucoup apprécié le week-end passé à cet hôtel ! Les appartements de l’hôtel se trouvent dans un coin silencieux de la capitale. Il est aussi proche de restaurants ,supermarchés etc… L’accessibilité facile au centre de Paris nous était importante ,ici ,en voiture ou en métro nous pouvons rapidement y accéder. Le personnel est très agréable ,souriant ,à l’écoute (indication sur les lieux à visiter etc...) . L’appartement quand à lui (24 m2) était très bien aménagé. Il possédait tout le nécessaire ; sèche cheveux ,2 télévisions etc… Ils sont aussi très biens éclairés ; beaucoup de lumières, ce qui peut manquer dans certains hôtels parfois. Je conseille donc réellement cet hôtel pour un petit séjour dans Paris !

Réponse du professionnel : Chère Jeanne, Nous vous remercions d'avoir choisi la Maison Helzear pour votre récent séjour à Paris ainsi que cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement vous a permis de visiter Paris comme vous le souhaitiez et que vos moments passés à l'hôtel aient été plus reposants. Merci également d'avoir complimenté notre personnel, toujours disponible et à l'écoute, qui donne son maximum pour vous fournir un service de qualité. De plus, nous sommes contents de voir que les équipements de la chambre ont également contribué vous faire passer un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation
D
Dalila Zar Google

J’ai beaucoup apprécié l’accueil qui était très bienveillant et très à l’écoute du confort du client, la proximité indéniable en plein paris dans une rue calme ce qui a permis de passer un séjour au calme que ce soit du jour comme de la nuit. Du côté des espaces communs, j’ai trouvé la partie assez ancienne ayant l’impression que des travaux n’étaient pas terminés (surtout au niveau du sol) et j’ai eu la même impression quand je suis entrée dans la chambre, car c’était le même type de sol avec un tapis qui aurait besoin d’être renouvelé. La disposition était correct avec un coin salon et une chambre. J’ai apprécié la salle de bain qui était très lumineuse comparé aux autres pièces avec une baignoire comme de l’avait souhaité lors de ma demande. J’ai finalement dormi dans le salon, car il ne dispose que d’une seule télévision. Pour conclure je pense que mettre 4 étoiles c’est pas très juste, qu’il faudrait revoir l’esthétique de l’hôtel qui malheureusement aurait besoin de finition pour lui donner cette distinction. J’ai tout de même passé un bon séjour et je remercie l’accueil pour leur gentillesse.

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Mazet Jocelyne-Hugues Google

Cet établissement ne correspond pas du tout au confort 4 étoiles. Les communs sont très usagés. L'espace appelé "suite" est très mal agencé : la chambre n'a pas de fenêtre et il est impossible de tourner autour du lit faute de place. Des poutres de charpente entravent toute la "suite". Si vous mesurez plus d'1.20m, il est préférable de porter un casque pour éviter les traumatismes crâniens, de plus l'éclairage électriques est très insuffisant. Très mauvais rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Chère Jocelyne et Cher Hugues, Merci d'avoir choisi Maison Helzear pour votre séjour à Paris. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Les superficies de nos suites, appartements et studios sont conformes aux dimensions indiquées sur notre site officiel ainsi que sur ceux de tous nos partenaires. Tout au long de votre séjour, notre personnel qualifié est resté disponible et a fait son maximum pour vous satisfaire et répondre à chacune de vos demandes. Un surclassement gratuit vous a été attribué dans une suite spacieuse composée d’une chambre, d’un espace pour déjeuner, d’une kitchenette, d’une salle de bain avec baignoire, et de tous les équipements nécessaires à votre confort. Une suite calme située au dernier étage donnant sur notre cour intérieure. Soucieux de préserver ce lieu unique nous avons fait le choix de conserver les poutres apparentes pour allier authenticité et modernité dans notre établissement. Nous espérons, toutefois, que vous accorderez une nouvelle chance à notre établissement. Bien à vous, Fanny Weber, Responsable Réservations et E-reputation
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Valérie Cohen Google

Un lieu magique, à 2 pas de la Gare Montparnasse, dans une jolie cour, au calme. Nous avons été accueillis chaleureusement et « chouchoutés » pendant 2 jours, un vrai bonheur! La suite était super, confortable, propre, le petit déjeuner généreux et délicieux. Encore un grand merci à l’équipe de nous avoir reçu avec tant de gentillesse et de bienveillance.

Réponse du professionnel : Chère Valérie, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation
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Christophe Thuillier Google

Un personnel toujours patient, compréhensif et aux petits soins. Les chambres sont comme des petits appartements, personnellement j'aime beaucoup ça change des hôtels traditionnels avec leurs chambres aseptisés qui se ressemblent toutes. Comparez bien les différentes offres de réservations et appelez les pour réserver. Des fois ils ont des variations de prix avec les distributeurs. Seul, en couple ou en famille, je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour sur votre séjour. Merci d’avoir complimenté notre personnel qui travaille sans relâche pour vous proposer un service impeccable et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Au plaisir de vous avoir reçu, et n’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation
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Carole Kubicki Google

Appartement hôtel parfait pour notre weekend à Paris ! Nous avons pris une chambre pour 4 personnes (1 lit double, et 1 canapé lit) et tout était très bien. En passant par l'accueil chaleureux, les accès sécurisés, le calme, la propreté de la chambre, et le sentiment d'être à la maison... Rien n'est à redire, et cet établissement mérite ses 4 étoiles. Nous reviendrons si nous sommes de passage à Paris !

Réponse du professionnel : Chère Carole, C'est un plaisir de lire que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain passage sur Paris afin de renouveler votre expérience. Bien à vous. Fanny Weber – Responsable Réservations et E-reputation
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Thérèse Pistoia Google

Hôtel très calme situé dans un quartier super sympa, chambre très propre et spacieuse, rénovation avec gout, personnel très serviable, petit déjeuner copieux, bon rapport qualité prix! j'ai enfin trouver ma résidence secondaire lors de mes déplacements Parisien. je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Mme Pistoia, Merci tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous apprécions toujours les clients qui prennent de leur temps pour nous aider, nous soutenir, nous encourager et c'est ce que vous venez de faire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été plaisant et que le personnel a contribué à votre bien-être. En effet, nous avons profité de la période de confinement pour effectuer des rénovations afin de vous apportez un confort absolu. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Bien à vous, Assane TALL Responsable E-reputation

Hôtel dans les quartiers voisins