Sun Riviera Hôtel

Sun Riviera Hôtel démontre un manque total d’empathie et une rigidité incompréhensible. Après plusieurs échanges téléphoniques confus et peu professionnels (interlocuteurs multiples, absence de suivi, réponses contradictoires), il apparaît clairement que la gestion client est défaillante. Lorsque nous avons enfin eu la directrice, nous avons été confrontés à une attitude froide, fermée, sans aucune volonté de trouver une solution. Nous avons subi un décès le jour même de notre réservation. Une situation exceptionnelle, imprévisible, relevant de la force majeure au sens de l’Article 1218 du Code civil. Malgré cela : aucun geste, aucun report, aucune adaptation. Ce qui est le plus choquant, ce n’est pas seulement le refus, mais l’absence totale de considération. À aucun moment une solution n’a été envisagée, alors même que l’établissement était informé en amont et avait toute possibilité de s’organiser. Cela interroge sérieusement sur la manière dont les clients sont traités en cas de problème réel. À ce niveau de prix et de standing, on attend un minimum d’écoute et de professionnalisme — ici, c’est tout l’inverse. Une chose est certaine : ce type de gestion mérite d’être signalé et ne restera pas sans suite

L'hôtel est très agréable, vraiment bien placé et les chambres sont spacieuses propres et confortables. Le plus gros atout de cet hôtel est son équipe de la réception, tellement sympathique ! Merci Louis pour votre accueil et votre gentillesse 😊 À bientôt nous l'espérons !

Très bel hôtel, en plein centre ville. Une chambre agréable, un personnel aux petits soins.

Un week-end à Cannes, direction le Sun Riviera Hotel suite à une smart box pour mon anniversaire. La personne à l'accueil à été sympathique, personnalisé, merci. La chambre est propre, bien isolée du bruit, lit king size. Le petit déjeuner est copieux, la personne qui s'occupe de nous est très à l'écoute. Très bon séjour et félicitations à l'équipe de l'hôtel.

4eme sejour dans cet hôtel et je ne m'en lasse pas. Chambre spacieuse et confortable, personnel chaleureux et à l'écoute, déjeuner de qualité, emplacement idéal...rien a dire. Hâte d'y retourner l'année prochaine!

Ravis de notre séjour ! Tout était parfait. Nous reviendrons sans hésitation.

Parfait !! Personnel impeccable, tant à l'arrivée qu'au départ. Hotel central sur le haut de la rue d'Antibes avec, cerise sur le gâteau, un parking souterrain. Grande chambre, au calme. Et à 2 pas de la Croisette.

Mon épouse et moi sommes restés quelques nuits dans cet hôtel. La chambre était très confortable, Le service était parfait, le nettoyage très bien fait: la chambre était toujours clean. Le personnel de l'hôtel est toujours serviable, et accueillant. L'hôtel est très bien situé, en plein centre de Cannes.

Tres bonne expérience, personnel aux petits soins. Tarifs très abordables en basse saison. Surclassement. Petit déjeuner très bien

Emplacement parfait pour visiter la ville de Cannes sans prendre la voiture. Chambre spacieuse et calme avec balcon, donnant sur la piscine et le jardin. Personnel sympathique et très à l'écoute.

nous recommandons cet hôtel, la propreté, l'accueil est excellent, la situation géographique est pratique, à environ 10 à 15 mn de la gare, possibilité de rejoindre la croisette à pied, sans aucun problème

Très bon séjour ! L’accueil a été au top, toute l’équipe est souriante et professionnelle. Un grand merci à Louis pour sa gentillesse et son sens du service

Nous étions un groupe et avons réservé 6 chambres dans cet hôtel. Très bel établissement, idéalement situé sur la rue d’Antibes avec une localisation parfaite pour profiter de Cannes. Les chambres sont spacieuses, propres et agréables. Le personnel est particulièrement aimable et serviable avec une mention spéciale pour Louis qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour et a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous resterons sûrement dans cet hôtel lors de notre prochain séjour à Cannes. Très recommandé !

Super hôtel, très bien placé, propre et convivial. Super staff, accueillant et très pro. Mention spéciale et grand merci à Louis et Anastasia!

Hôtel très bien situé proche de la croisette et de la plage, nous avons passer un merveilleux séjour au Sun Riviera où nous avons été très bien accueilli, tout le personnel était vraiment aimable et attentionné un grand merci celà à rendu nos vacances grandement plus agréable, l'hôtel ainsi que les chambres était très propre, le jardin et la piscine très calme. Le petit déjeuner était varié et très bon, je recommande le Sun riviera, nous reviendrons !

Situé en plein centre-ville de Cannes, dans une rue très animée, cet hôtel surprend agréablement par la qualité de son insonorisation. Malgré l’agitation extérieure, le calme dans les chambres est remarquable, ce qui permet un repos paisible et confortable. Une vraie réussite pour un établissement en cœur de ville.

Hôtel très bien placé , personnel accueillant et prix raisonnable. Piscine non payante à certains hôtels dans la rue d Antibes. Je recommande

Sun riviera hôtel est situé en plein centre ville, dans la fameuse rue d'Antibes, à 5 minutes de la mythique Croisette ! Les chambres sont confortables et bien insonorisées. La literie est très bonne. Le petit déjeuner est copieux et correct. Le personnel est attentionné et attentif à nos besoins. L'accueil est professionnel, celui de Louis exceptionnel ! Nous reviendrons à l'hôtel Sun Riviera avec grand plaisir.

L'hôtel est très bien situé en plein centre de Cannes, le personnel est attentif et la chambre est agréable malgré le bruit ambiant de la ville. Seuls regrets: que les serviettes pour aller au bord de la (petite) piscine soient payantes et que le petit déjeuner ne soit à la hauteur d'un quatre étoiles (la qualité et la présentation des produits mériterait plus d'attention).

Bon séjour au sein de cet hôtel. Chambre calme côté piscine. Bon petit déjeuner. Le monsieur qui est à l’accueil est très serviable et sympathique.

Nous venons de passer un week-end prolongé. L Établissement est très agréable, bien entretenu, le personnel est accueillant et sympathique. Emplacement idéal pour faire les boutiques. Nous avons beaucoup apprécié et recommandons vivement c est un bel endroit dans lequel on se sent bien. Merci encore à tous les membres du personnel.

Accueil magnifique et attention personnalisée. Hôtel très agréable, magnifique jardin. Petit déjeuner excellent et très varié. Un endroit où je retournerais avec un immense plaisir.

Un superbe séjour. Un excellent accueil, très belle chambre. Très calme. Merci pour la sympathique attention. Au plaisir Marie et Phil

Nous venons au moins 1 fois par an au Sun Riviera depuis une dizaine d’années. Toujours très bien accueillis dans cet hôtel bien placé , par un personnel compétent et sympathique! Le confort , la propreté , l’emplacement et la qualité du petit déjeuner sont réunis pour un bon séjour !

Très bon accueil dans cet hôtel confortable idéalement situé en plein centre de Cannes. La chambre comportait une petite terrasse (surclassement) plein soleil et sur l’arrière, donc au calme. WC séparé : très appréciable. Bonne literie mais décoration vieillotte des chambres comme des espaces communs. Le petit déjeuner buffet pourrait être amélioré : choix de pain et de mets salés limité, etc…

Très bon weekend, une belle expérience pour nous. Accueil chaleureux avec de bons conseils pour visiter Cannes. Hôtel magnifique. Petit bémol pour la télé qui ne fonctionnait pas… Nous l'avons signalé mais rien n'a été fait ! Mais le reste était bien.

Un hôtel dans son jus. Vous verrez par vous-même que cet hôtel, malgré une très bonne literie, s'apparente à un ancien grand 4 étoiles. Peu rénové, il s'incarne plus aujourd'hui à un bon 3 étoiles qui bénéficie d'un emplacement de choix en pleine rue d'Antibes (la plus belle rue de Cannes), sans toutefois avoir de vue mer. Je vous le conseille grandement car le prix pour y passer une très bonne nuit est amplement justifié et la décoration, quand bien même âgée, reste très soignée.

Tres bon emplacement rue d'Antibes à Cannes. Chambre confortable et propre bien que tres bruyante en soirée (coté rue). Accueil tres sympathique. Personnel tres agreable. Un peu déçu par le petit dejeuné qui ne justifie pas son prix, et le manque de petites attentions en chambre pour un 4 étoiles (pas de petites bouteilles d'eau offerte, pas de petits biscuit avec le thé, mini bar vide, pas de peignoirs de bain, ...). Par ailleurs, l'infestation de moustiques dans la salle de petit dejeuné, dans l'ascenseur et les couloirs, était assez désagréable. Le reste était bien et nous avons passé un agréable séjour.

J'y ai séjourné plusieurs nuits et, franchement, c'est un très bel hôtel idéalement situé rue d'Antibes, une rue très commerçante au centre de Cannes, à cinq minutes à pied de la Croisette. Les chambres sont propres et spacieuses, offrant une vue agréable. Le petit déjeuner est varié et le service est impeccable, tant à la réception qu'au service client.

Hôtel très bien situé. Les chambres sont spacieuses et propres. Les parties communes le sont également. Le ménage est fait tous les jours. Le personnel est aux petits soins. Nous étions en basse saison. Il y avait très peu de touristes dans l’hôtel ce qui était top. Le petit bémol reste le parking un peu cher, et le petit déjeuner, qui n’est pas assez varié à mon goût. Nous remercions toute l’équipe pour leur accueil.

Nous avons été très satisfaits de séjourner dans ce bel hôtel. Le personnel est très accueillant et nous aide à bien profiter de nos vacances en nous conseillant de bonnes adresses et de bonnes visites. Les chambres sont très propres et très joliment décorées et le petit-déjeuner bien garni. De plus, l'hôtel est très bien situé et proche de la mer. Si nous devons revenir à Cannes, nous sejournerons à nouveau au Sun Riviera.

L’hôtel est situé plein centre de Cannes, sur la rue principale. Outre les chambres nickel et un très bon petit déjeuner, je souhaite souligner le professionnalisme du monsieur à l’accueil qui s’est plié en 4 pour remédier à un petit problème dans notre chambre, quitte à rester 1h de plus après la fin de son shift. Il nous a également donné tout plein d’astuces pour notre séjour, et à été d’une gentillesse et attention rare. Encore merci monsieur !

Mauvaise expérience, un hôtel pas digne d'avoir 4 étoiles. Notre placard de chambre était cassé, pas de sachets poubelles dans la salle de bain. Le petit déjeuner vraiment plus que simple et en plus un buffet non fourni en mets, comme indiqué (crêpe etc..) . Je ne recommande pas cet hôtel du tout pour leur prestations. Le personnel était par contre sympathique.

Très belle expérience dans cet hôtel, il est très bien situé et au calme. Le personnel et très accueillant, ils ont su répondre à toutes mes demandes et nous ont bien conseillé sur les lieux à visiter. Accueillant, bienveillant je vous le conseille les yeux fermés.

Excellent séjour passé à l’hôtel Sun Riviera! Une équipe professionnelle et à l’écoute; Une chambre spacieuse avec une literie très confortable; Un petit déjeuner variés avec des produits de qualité; Et un emplacement parfait pour découvrir Cannes et ses alentours ! Merci à tous pour votre accueil.

L’hôtel est très bien situé - à quelques minutes à pieds de la gare. Une équipe professionnelle : un accueil et une sortie aux petits soins. Le buffet du petit déjeuner traditionnel simple et bon. L’équipe a su répondre à nos besoins quand nous en avions besoin. La seule chose que je dirais est que la piscine est juste là pour décorer cela aurait été un réel plus s’il y avait eu la possibilité de l’utiliser. La mer est à quelques minutes à pieds. Notre chambre était du côté de la rue principale.

Hôtel bien tenu, confortable, une décoration qui traverse plutôt bien le temps. Accueil très sympathique et un très bon sens du service. Très bonne literie. Le buffet du petit déjeuner est bien garni, il manque tout de même une machine à boissons chaudes et jus de fruits pour être autonome.

Belle chambre mais petite. Personnel courtois. Petit déjeuner qui ne vaut pas du tout son prix et pas digne d un 4 étoile. De plus le jour de mon départ on m'a fait payé 15 euros la nuit pour mon chien de 6 kilos en me disant qu on avait omis de le faire à mon arrivée! Un oubli de l établissement aurait dû amené à un geste commercial, ce n est pas un repas ça ne coûtait rien à l hôtel, je n y retournerai pas.

Un hôtel situé à 2 pas de la croisette que je recommande vraiment. Nous avons passé un excellent séjour merci à toute l'équipe. La chambre est très propre très bien équipée et assez grande. Toilettes et salle de bain séparés. Un plus la possibilité de garer sa voiture dans un parking payant privé et sécurisé. Le petit déjeuner est copieux et très agréable de le prendre sur la terrasse.

L'emplacement de l'hôtel est idéal pour ceux qui souhaite être proche du centre ville / croisette. Le personnel est attentionné et d'une gentillesse extrême. Parfait , chambre propre Spacieuse tout confort , insonorisé, literie très confortable , salle de bain impeccable, climatisation au top ! Merci a vous nous avons réussi notre séjour....A recommander sans hésitation