Sure Hotel by Best Western - Dijon Sud

Habitué des hôtels Best Western, je dois dire que mon passage à celui de Dijon m’a laissé un goût assez mitigé. Commençons par le positif : un accueil vraiment impeccable, un personnel professionnel et agréable, un bar ouvert jusqu’à 22h appréciable après une longue journée, et un petit déjeuner excellent. Petit bémol tout de même côté bar : malgré l’amplitude horaire, tous les ingrédients n’étaient pas disponibles pour la réalisation des cocktails, ce qui limite un peu l’expérience. Mais malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste : La chambre donnait clairement l’impression de ne pas être terminée : des fils apparents, une porte de salle de bain qui ne ferme pas, une bouteille d’eau oubliée sous le lit, une robinetterie mal fixée, et une télévision hors service. Bref, une accumulation de détails qui n’en sont plus vraiment et qui viennent gâcher l’expérience. C’est d’autant plus décevant que j’étais habitué à un tout autre niveau de qualité dans cette enseigne.

Très bien accueilli, personnel professionnel et agréable. Bon rapport qualité-prix, je recommande.

Lieu très propre et calme. Personnel aimable. Dommage pour l'odeur de cigarette dans la chambre. Petit-déjeuner simple et un peu cher.

Ici, le petit déjeuner prend tout son sens par « PETIT » En allant déjeuner à 7h 20 (pas à 10h après tout le monde) il n’y avait rien pour déjeuner sur le buffet Il y avait du fromage de la charcuterie mais pas de pain pour manger avec Ensuite, je ne pouvais pas me venger sur les viennoiseries car il y avait seulement un croissant et un pain au chocolat et au vu des traces de gras laissées sur les papiers dans les bannettes, il y avait en tout et pour tout quatre croissants et trois pains au chocolat Avec un autre client, on n en croyait pas nos yeux, on a demandé au réceptionniste si il pouvait recharger en pain et viennoiseries, il n’a pas refusé, mais il fallait attendre un quart d’heure pour que ça cuise De plus, pour prendre un jus de fruit, on s’aperçoit qu’il ne reste qu’un seul verre Il serait bien de préciser sur votre site de réservation que pour le petit déjeuner, il faut emmener sa baguette et ses viennoiserie ainsi qu’une éponge car les plateaux, les couverts et verres ne brillent pas de propreté J’ai testé, j’ai fait le mauvais choix, mais une chose est sûre, c’est que je ne reviendrai pas et avertirai mes collègues qui ne fassent pas cette erreur

Hier à mon arrivée la personne à l’accueil vient me voir dans ma chambre pour alarme incendie. Sa collègue quelques minutes plus tard rentre et ouvre ma chambre sans frapper. C’est le voisin qui est responsable du déclenchement à priori (cigarette) Chambre mal agencé et très rudimentaire. Le petit déjeuner est catastrophique. Il est 7h30 et n’y a pas de pain, pas de viennoiseries. Les personnes présentes parlent entre eux et manifestent des mécontentements. Le jeune de la réception à l’air perdu et lorsque je lui dit ma surprise du déjeuner vide (j’ai mangé 2 minis crêpes seules présentes) il me dit que tout arrive d’un 1/4 d’heure. Un problème informatique ! Je chasse les best western et vais habituellement à Quetigny il n’y avait plus de place. Je ne reviendrai plus je pense.

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel . Dès mon arrivé, j’ai été accueilli chaleureusement par le réceptionniste, qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une amabilité exceptionnels. Il a répondu à toutes mes questions avec patience, m’a donné de très bons conseils sur les alentours et a rendu mon installation très facile. La chambre était propre, confortable et calme, le petit-déjeuner varié et délicieux, et l’emplacement idéal pour visiter la ville. Je recommande vivement cet hôtel, et si vous avez la chance d’être accueilli par Ilian , votre séjour n’en sera que meilleur !

Très décevant. Ascenseur en panne On monte au 3ème étage, la clef ne fonctionne pas. On redescend, on nous donne une clé, on rentre, chambre pas faite. J'appelle la reception, on nous change de chambre, la chasse ne fonctionne pas. La 3ème fut la bonne... Mais bon oreiller taché, couette trop petite pour un lit double. PDJ très limite pour le prix, pas beaucoup de choix, descendu à 6h45, à peine en train d'installer avec non chalence... Vraiment pas top ! Aucun geste commercial. Nous n'y retournerons pas !

À fuir pas de chauffage pas de volets au fenêtre baignoire pas de bouchon doit commander dans 3 semaine, personnel ne sais pas vous dire voir avec la responsable ayant des soucis me voyant jamais la responsable voulu en faire la même nuitée 2 fois que les factures qui nous donne ne sont pas valables. Au lieu d'être honnête s'arrange pour vous couper le chauffage est sur que vous partez par contre encaisse bien et soi-disant ferme comme dimanche il y a 15 jours ne préviendrons pas booking etc etc honnêtement il faudrait remettre en ordre et en législation une honte pour l'hôtellerie !!¡¡¡!!!?

Hôtel catastrophique, pas d’eau chaude pendant trois jours, aucune explication et aucune excuse. réceptionniste antipathique. Petit déjeuner pas prêt dans les temps. Fuyez cette hôtel.

Expérience médiocre, les femmes de ménage sont rentrées à deux reprises dans la chambre alors que je dormais. Il est indiqué que nous pouvons libérer les chambres à 11h et elles sont venues une première fois à 9h et une deuxième fois à 10h je trouve ça pas très professionnel. De plus les chambres sont dans un sale état comme montrer sur les photos ci-dessous.

Après une dizaine de fois dans cet hôtel, ce n'est plus pareil depuis qu'il a été repris par Best Western. Arrivé à 22h30 et les lits des enfants n'était pas fait. Nous avons dû les faire nous-même. De plus, le clic-clac était bancal et nous avons dû le bloqué nous-même avec une chaise pour ne pas qu'il s'ouvre en deux et que nos enfants tombent par terre. Le jeune monsieur à la réception a quand même tenté de nous aider mais avait l'air débordé par d'autres problèmes. Le petit-déjeuner a également baissé en qualité, plus d'œuf brouillé, plus de fruits, et même pas d'eau plate. Dommage, peut-être une simple erreur de parcours en tout cas si les grands groupe reprennent pour restreindre le budget...

Merci à Fabio pour son professionnalisme par contre ce n est pas le cas de sa supérieure qui ne dit pas bonjour à ses clients , sourire n en parlons même pas…. Les chambres sont relativement propres, mais par contre la literie laisse à désirer ( matelas non protégé) la salle de bain une catastrophe…. Fuite au lavabo de surcroît bouché robinet de la baignoire défectueux, pas de rideau pour la douche de celle-ci La voisine qui prend 2 bains dans la soirée et un en pleine nuit en chantant ! Merci l isolation. Nous ne reviendrons pas dans cet endroit . Si rien n’est fait il sera bientôt insalubre….

Personnel sur place adorable notament le jeune aux ongles vernis. ( celui au téléphone bof, n'a pas compris ma demande). Hotel dans une zone commerciale/industrielle. Le pourtour de l hotel n'est pas agréable ( manque de zone verte) Rénovations pas réussies ( chasse d eau qui ne fonctionne pas, douche qui innonde la chambre , cache prise manquant...).

On arrivant a 11h. il y avait même des croissants Très propre, tout y est même un miroir grossissant pour se maquiller. Grand lit, bon matelas. Deco sobre mais belle. Mr au téléphone (4/8/25 et 5/8/25) très gentil, au petit soin. Il nous a très bien expliqué comment faire pour rentrer apres 10h. Très bon rapport qualité prix À recommander.

Chambre refaites entièrement à neuf avec un style moderne. Très bon accueil. Hôtel situé dans une zone commerciale. Très calme lors de ma visite.

Attention avec Smartbox la box coûte plus chère que la prestation. 2 nuits et 2 petits déjeuners 177€ = la box valait 230€. Nous avons payé 52,30€ de plus, l'hôtel n'a rien offert en supplément (pas de surclassement, pas de repas gratuit) la réponse de l'hôtel "c'est Smartbox qui s'en met plein les poches". Donc vous êtes prévenu : Smartbox dans cet hôtel faite très attention aux prix de votre Smartbox et le prix des chambres de l'hôtel.

Je vais commencer par du positif, l'accueil de la part des membres de l'hôtel est comme il faut ! Très souriant, très poli, arrangeant sur l'heure d'arrivée, en tout point au top ! Par contre la qualité de l'hôtel est très décevante... Ma chambre était vraiment d'un autre temps : lit sans sommier avec juste une planche de bois, fils dénudés apparents à côté du lit. Mais surtout la salle de bain dans un état déplorable : le trou de la VMC apparent et pleins de poussière, tuyau de la douche qui fuit, chasse d'eau des WC qui fonctionne qu'une seule fois, la baignoire n'a pas de rideau donc il y a énormément d'eau dans toute la salle de bain (j"ai dû éponger avec les serviettes), etc... Pour résumé, le personnel est au top mais l'hôtel est vraiment d'un autre temps.

le samedi et dimanche 12 et 13 avril. salle petit déjeuner, encombrement sortir de secours chaise bebe et extincteur inaccessible . Lampe salle petit déjeuner lampe trop basse, on se cogne dedans. prévoir du matériel pour prendre petit déjeuner comme petit cuillère et assiette et serviette pour l'employée . SOPALIN PAS TOP!!! Glace non nettoyée et table non nettoyées au fur et a mesure. Pas de veilleur de nuit ce dimanche. comment fait-on si un incendie se déclarait, qui s'occupe de l'évacuation?

Rien à redire sur la chambre qui était propre, grande et rénovée. La salle de bain est agréable également et non vétuste. Point négatif : le petit déjeuné pas fou du tout avec peu de choix Je mets que 3 étoiles sur le service car je me suis retrouvé le soir dehors 15 minutes sans pouvoir rentrer dans l’hôtel suite à une porte automatique qui ne fonctionnait plus. Obligé d’appeler un numéro de portable affichait sur l’entrée en cas de problème, sauf que l’interlocuteur qui me répond était visiblement un pakistanais qui ne parlait pas français.

Politique anti-commerciale de la part de cet hôtel. Je réserve une chambre pour mon père à 50€ via Hotels.com, la réceptionniste avec qui la communication était difficile lui dit que finalement le tarif a évolué et que la chambre est désormais à 60€ (selon elle elle n'avait pas reçu la réservation, pourquoi donc lui proposer de lui vendre une seconde chambre alors qu'on lui a indiqué qu'une réservation a déjà été effectuée ?!), elle lui fait payer une chambre doublon à plus de 60€ (74€ avec petit-déjeuner), puis l'appelle ensuite pour lui dire qu'il s'est fait avoir et de se débrouiller à appeler hotels.com pour se faire rembourser de la réservation en trop et corriger l'erreur car ce n'est pas son problème. J'appelle pour avoir des explications la réceptionniste, et lui propose tout simplement qu'elle nous rembourse les 10€ facturés en trop étant donné que la réservation était à 50€ et non pas à 60€, elle refuse, et ne semble par ailleurs pas vraiment maîtriser son sujet ni accorder une quelconque importance à la satisfaction du client. Dommage qu'il faille mettre des avis sur internet pour faire entendre son mécontentement, hôtel à éviter, ce sera la seconde et dernière réservation la prochaine fois je réserverai ailleurs car cela n'est pas sérieux du tout pour un hôtel qui se veut haut de gamme, ça ressemble même à une escroquerie.

Un peu loin de l'autoroute mais les chambres sont assez grandes et bien insonorisé. Le lit était confortable et l'oreiller moileux, nous on a bien dormi. Le 3e étage à été complètement refait mais il commence déjà à avoir des trucs abîmés. A noté que nous n'avons pas réussi à faire fonctionner la clim. Heureusement il a fait doux. Plein de restaurant autour.. Pas de souci pour le petit déjeuner et les repas.

Accueil mitigé et prise en charge longue. Il n’y a aucune isolation que ce soit entre les chambres ou sur l’extérieur à tel point que l’on entend tout à l’intérieur comme à l’extérieur.Matelas complètement défoncé,salle de bain rénovée mais étroite,bruits de canalisation,petit déjeuner sans intérêt,au bar les boissons sont à peine fraîches. Bref à éviter cet hôtel qui semble avoir été partiellement rénové dans une zone commerciale qui ressemble bientôt à une friche.

Je ne recommande pas . Nous sommes arrivés vers 19h personnes pour nous accueillir nous avons attendu 20 minutes pour avoir nos clés. On nous demande de payer alors que c'est déjà réglé. Le personnel connaît les chambres mais tout les chauffages sont éteint quand nous arrivons, les murs ont l'air très fin et il fait -1 dehors. Pour 90 euros la nuit je ne trouve pas ça acceptable. Pas de mini frigo, le drap house est taché. Mais le pire c'est que nous n'avons pas de porte de douche sachant qu'elle n'as grande nous avons inondé la salle de bain en prenant notre douche. Puis ne parlons pas du petit déjeuner, le café n'est pas bon et la machine a boisson chaude ne fonctionne pas bien. Nous avons du pain de mie pour déjeuner. Un petit déjeuner à 12 euros qui ne les vaut pas du tout...

J'ai séjourné à l'hôtel Armony à Chenôve lors d'un week-end à Dijon, et j'ai choisi cet hôtel via un site spécialisé en raison d'un rapport qualité-prix intéressant. L'hôtel dispose d'un parking, ce qui est assez pratique, surtout dans une zone commerciale et à proximité de la sortie d'autoroute. À notre arrivée, l'accueil a été très agréable, le personnel était souriant et disponible. Nous avons séjourné au quatrième étage dans une chambre pour 4 personnes, qui s'est révélée spacieuse. Le lit était confortable, cependant, le canapé n'était autre qu'un clic-clac, qui était assez dur et pas du tout agréable pour dormir. Le petit déjeuner, en revanche, a été une déception. Bien qu'il y ait une certaine variété, on sent clairement qu'ils essaient de faire des économies sur la qualité. Les œufs brouillés en sachet étaient vraiment désagréables, et je me demande comment on peut servir ça. De plus, la charcuterie était de première prix et le jus d'orange provenait de briques. En résumé, l'hôtel Armony a des points forts comme l'emplacement et un bon service, mais le petit déjeuner est définitivement le seul point négatif à signaler.

Trop bruyant, ma chambre devait être juste aussi de l'endroit où fume le personnel, leur cigarette car même en pleine nuit, régulièrement j'entendais leurs discussions. Le matin, la femme de ménage commence de bonne heure, on entend tout, entre autres son chariot qui "couigne". J'ai payé deux nuits, mais suis restée qu'une nuit.... Oubliez la grasse matinée, en plus j'avais une chambre où on ne pouvait pas ouvrir le volet.... Quand je leur ai dis, le personnel m'a dit qu'il le savait... Mais il m'a loué la chambre quand même !

Je me suis rendu dans cet hôtel lors d'un week-end dans le coin. L'accueil était top, la chambre propre et assez spacieuse, le service en chambre parfait. Malgré l'emplacement, c'est calme et agréable. Je recommande

Chambre et commun très vieillissant... une salle de bains étroite, dans son jus, ensemble qui laisse perplexe. Literie plutôt propre, mais toutefois vu le contexte, on reste perplexe. Nuitée calme. Un plateau bouilloire mais sans la bouilloire ! Le prix par contre modique.... ceci explique sûrement cela !! Pas pris le petit déjeuner. Ne correspond pas à un trois étoiles.

L'hôtel est rénovée et moderne avec du mobilier industriel c'est super jolie. La literie est neuve et super confortable. Justine a l'accueil est irréprochable est à l'écoute de ses clients. Le petit déjeuner très copieux et remplis jusqu'à 9h50. Je recommande l'hôtel à 100%

Mauvaise expérience. Arrivée 23h00. Odeur désagréable dans le hall d'accueil. Odeur très désagréable dans le couloir desservant les chambres. Odeur insupportable dans la chambre dont la salle de douche semble être mal ventilée avec des remontées d'égouts. Couette retirée, excréments de rongeurs et cheveux longs dans les draps troués. Le veilleur de nuit a eu tout de même la gentillesse de nous transférer dans une autre chambre certes plus propre mais très inconfortable pour deux personnes. Remontée d'incident le lendemain à l'accueil avec une personne peu sympathique qui ne semble pas être sensible aux problèmes... A fuir..

Chambre familiale avec mezzanine pour les enfants. Il faisait assez chaud, et pas de possibilité de mettre la clim ni ouvrir le velux de la mezzanine. La réceptionniste à promis de passer nous voir pour régler le problème mais elle n'est jamais venue. Les sachets de thé et le café proposés étaient la depuis très longtemps. Pas de sèche-cheveux alors que c'était indiqué. Eléments dans la douche cassés. La chambre et les petits-déjeuners avaient été réglés en réservant en ligne sur le site internet des originals. Néanmoins le matin en partant, la réceptionniste était très désagréable et m'a réclamé le paiement pour les petit-déjeuners. Je déconseille fortement cet hôtel.

Accueil à notre arrivée poli mais sans aucun sourire. A notre installation dans la chambre, mauvaise surprise pas de bouilloire, on descend demander on nous répond non il n'y en a pas mais on nous propose deux tasses d'eau chaude, c'est déjà ça. Mais, le matin nous aimons prendre une boisson dès le lever et là s'habiller pour prendre à la réception deux tasses d'eau chaude !! Nous restions très déçus de notre étape mais ce matin au moment de partir nous faisons part de notre mécontentement au manager et celui-ci nous explique qu'il y a un problème technique dans le faisceau électrique alimentant uniquement les bouilloires qui demande une grosse intervention future. Eh bien voilà il suffisait de prendre le temps d'expliquer ! Ensuite, ce jeune Manager nous a proposer une boisson chaude et même une petite viennoisserie pour le désagrément, voilà un professionnel, Félicitations il a de l'avenir, c'est certain. Pour ce geste commercial nous reviendrons dans cet hôtel qui est propre, personnel d'entretien poli, la chambre est en superficie correcte. Par contre, le réglage du volume du téléviseur est suffisant si il n'y a aucun bruit mais si l'un est sous la douche malgré que la porte soit fermée, ce n'est pas suffisant presque inaudible. Ensuite, il manque un peu de travaux de peinture d'entretien et un changement de la literie chambre 216 serait impeccable, pour le rapport qualité prix, c'est correct !

Très bon hôtel, la chambre que nous avons pris était une confort. Elle était refaite. Grande, spacieuse autour du lit, un grand placard double un rebord de fenêtre installé comme un bureau avec un petit service à thé : bouilloire thé café à disposition. La salle d'eau est grande la douche est spacieuse parfait pour les grands et les personnes de fortes corpulence. Accessible pour une personne à mobilité réduite même avec la petite marche du bac de douche. Le petit déjeuner est en Buffet. Il est copieux sucré et salé avec des produits locaux. Vous êtes accueilli par un personnel souriant et prévenant ainsi que par la mascotte Minouche 🐈‍⬛. Le "maître" de l'hôtel vient vous dire bonjour au petit déjeuner pour un petit câlin😽 L'emplacement permet d'avoir un accès rapide au centre ville en voiture. Bonne expérience.

Excellent accueil et personnel très attentionné. Nous avons occupé une chambre double supérieure durant deux nuits. Nous avons apprécié la propreté, la qualité de la literie et l’insonorisation de cette chambre alors que l’hôtel est situé dans une zone commerciale et à proximité des voies rapides. Petits-déjeuners variés avec des produits de qualité et copieux (car à volonté). Diners sous formule de bocaux d'excellente qualité. Enfin, nous sommes venus avec notre petite chienne et aucun supplément n’a été appliqué. Nous recommandons sans restrictions cet hôtel.

Les chambres sont très spacieuses et bien insonorisées.Etablissement très propre. Le petit déjeuner est de qualité. Nous avons même eu un petit déj sans gluten à notre demande. Ce n'était pas la première fois que nous venions et à chaque fois nous ne sommes pas déçus.

Après réservation (2 adultes, 2 enfants) pour une chambre duplex 1 lit double et 2 lits simple sur internet nous avons reçu un mail de confirmation avec un message nous demandant s’il fallait nous prévoir un lit parapluie pour notre enfant de 2 ans 1/2 … wouaou une attention toute particulière 👍 ! Arrivée 21h très bien accueilli 👍, réception 24/24h 👍. Situé 3ème étage chambre très spacieuse, duplex aussi spacieux. Literie propre 👍, salle d’eau propre 👍, pas de vis à vis et à sonorisation correcte à mes oreilles 😉 bien que l’hôtel soit implanté en pleine zone commerciale et d’une voie rapide. Nous n’avons pas profité de la partie restauration mais il y a aussi beaucoup de restaurants aux alentours et hypermarché à côté. La prestation proposée un sèche cheveux mais il n’y en avait pas, nous avons demandé à la réception et il nous en a été fourni un sans soucis. Franchement le lieu de la périphérie Dijon sud n’a pas une vue extraordinaire, MAIS pour un séjour de quelques jours (pour nous 2 nuits) ou simplement de passage, cette chambre duplex pour notre famille c’était extra 👍. Les différentes personnes à la réception ont toutes été accueillantes et serviables souriantes 😉. Parking hôtel. Je recommande !

Accueil et services excellents ! Chambres propres, très bon petit déjeuner ! Je recommande vivement question qualité prix! Il est très rare de trouver un hôtel de transit où le service est impeccable ! Ici, même pour une nuit de passage, vous êtes accueillis et bien servis ! Hôtel bien situé pour une nuit de passage avant séjour au ski.

Hôtel impeccable!!! Nous avons pris la chambre supérieur pour ma compagne et ma belle-fille. La chambre est très spacieuse. Literie très confortable, salle de bain et WC très propre eux aussi . Un petit déjeuner très copieux et diversifié à 10€ pour les adultes et 5€ pour les enfants. Je recommande vivement !!!

Malgré un accueil respectueux, un petit déjeuner copieux, une chambre propre mais avec une salle de bain d'un autre temps nous gardons une mauvaise impression de cet hôtel. Très bruyant, il y avait des touristes qui buvaient un coup dehors juste en dessous de notre chambre, rien n'a été fait malgré un appel à la réception jusqu'à minuit, les femmes de ménage également très bruyantes. On entend les voisins et les voitures passées dehors. Check in tardif 16h et check out rapide 10h30. Bref je ne reviendrai pas.

Excellent accueil. Hôtesses très sympathiques et serviables. Hôtel propre, bien entretenu, aux chambres spacieuses, bien équipées et lits confortables. Petit déjeuner très copieux avec un buffet regarni au fur et à mesure de l'arrivée des convives, ce qui est rare dans beaucoup d'hôtels des environs. Meilleur rapport qualité prix que nous avons testé depuis bien longtemps. Nous recommandons vivement !