Propre, sérvice impécable merci à l'équipe! En plus on a été surclassé pour notre séjour so nice!
Sure Hotel By Best Western Lorient Centre
Hôtel · Lorient (56)
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À propos de Sure Hotel By Best Western Lorient Centre
Chambres conviviales dans hôtel moderne avec salon d'accueil coloré et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (328)
Très bon séjour au sein de l’hôtel, et nous avons eu la chance d’être surclassés ! Petit déjeuner gourmet
Nous avons été accueilli par une très bonne équipe Louna Kevin et la première réceptionniste était vraiment formidable merci a eux ☺️☺️
Hôtel accueillant et bien situé en centre-ville à quelques pas du réseau de bus place Alsace Loraine. Accueil charmant et serviable. Les chambres sont propres, la literie confortable. Petit déjeuner riche et varié, servi jusqu'à midi, heure pour libérer les chambres, ce qui est appréciable pour une grasse matinée.
Un hôtel très bien situé et avec un personnel accueillant et souriant. La chambre était ce que l'on en attendait, cependant la salle de bain est exigüe, la douche comportait des traces de moisi. De plus nous donnions coté rue et très sincèrement l'isolation phoniques est à revoir. La route pavée n'aide pas mais nous entendions beaucoup trop la rue.
Chambre de 18 m² pour 3 personnes; salle de bains/wc moins de 3m² tout compris et obligé de mettre nos affaires de toilettes sur le réservoir des WC..., le parking ne contient que 7 places au total et donc obligation de payer un parking communal. Le petit déjeuner hors de prix à 14 euros pour le contenu très moyen..., accueil sympathique à la réservation au téléphone et les personnes de l'accueil disponible et malgré cela je voyage souvent avec Best Western(l’hôtesse m'a proposé carte de fidélité avant mon arrivée) et c'est la première fois ou nous sommes déçus à ce point par BW
Un mini Westhotel. Très bien. Bémol les tablettes de lit collées à la literie pas du tout pratique. Salle de bain petite. Manque une étagère pour poser la trousse de toilette. Sol très sale !!! Shampouinez le. Accueil top Ce garer top derrière 7 places réservées. Calme et Deco agréable. Le quartier craint un peu malheureusement
Réservation de dernière minute pour 3 nuits au 15 août. Hôtel idéalement situé, doté d'un parking de seulement 7 emplacements MAIS avec un parking (gratuit la nuit) à proximité. Chambre agréable et propre, bien insonorisée. Seul bémol, la chaleur étouffante (oui en Bretagne) au 4e étage. Établissement non climatisé. Accueil chaleureux et personnels sympathiques.
Si vous allez en Bretagne pour chercher un peu de fraicheur, ne choisissez pas cet hôtel. L'accueil est impeccable et professionnel. Nous avons été bien accueilli. Les chambres sont propres et les literies confortables. Hélas, la première chose qu'on attend d'un hôtel, c'est de pouvoir bien y dormir. Or la température dans la chambre était étouffante, il y faisait 28°C alors que les températures extérieures étaient loin d'être caniculaires (entre 22 et 28 degré lors de notre séjour). Impossible de bien dormir. Même avec les fenêtres ouvertes la température ne redescend pas et en plus la rue pavée rend le passage des voitures hyper bruyant. La réception nous a gentiment prêté un ventilateur mais celui ci était trop bruyant pour pouvoir dormir avec. Bref cet hôtel est très mal protégé de la chaleur et ça a un peu gâché notre séjour...
Réservation de dernière minute (vers 22h). Accueil chaleureux, chambre confortable (un peu trop chaud) avec tout ce qu'il fallait. Propre, plateau de courtoisie, rangements, ... petits déjeuners dès 6h00 du matin (parfait) copieux et de qualité. Parfait.
Des chambres de taille correcte et propre. Un personnel sympathique et un emplacement idéal à Lorient. Parfait pour passer quelques nuits.
Endroit stratégique dans la ville, 10 min à pied de la gare et restos, magasins, boutiques et arrêts de bus à proximité. Excellent petit-dej, personnel super sympa, chambres très fonctionnelles. Je recommande !
Très bon emplacement. Dommage d avoir dormi dans un placard d environ 8m2 (hors loi carrez... sinon...) avec un lit une personne. Quand je me suis étonnée de ça hier on m a dit " c est vous qui avez réservé"... oui une personne pas un lit d enfant ! sans me proposer une autre chambre. Le buffet du petit déjeuner est minimaliste... et à 7h toutes les tables étaient pleines de vaisselle sale. Je viens avec mon travail, et n y mettrai plus un pied.
De passage chaque année sur Lorient , nous avons pris nos habitudes dans cet hôtel 😊, la situation géographique permet d'aller flâner au centre ville à pied , chambres et literie au top permettant de récupérer après les journées chargées, au calme😴 , et le personnel accueillant et souriant, toujours de bons conseils pour aller se restaurer en ville , boire 1 verre dans des endroits sympathiques pu répondre à d'autres renseignements 👍🏽... Comme l'an passé, nous reviendrons 👌🏽
J'ai eu une mauvaise expérience dans cet hôtel. La gérante a été particulièrement désagréable lorsqu'une erreur de réservation a été commise par une collègue. Aucune solution ou geste commercial n'ont été envisageables. Une telle réactivité et un manque de professionnalisme sont surprenants surtout dans le secteur de l'hôtellerie... Je ne recommande pas cet établissement.
J'ai malheureusement eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. En raison d'une erreur de réservation de ma part, j'ai contacté la direction pour expliquer la situation. Cependant, la patronne s'est montrée extrêmement désagréable et peu compréhensive. Elle n'a pas cherché à trouver une solution ou à faire un geste commercial, ce qui aurait été apprécié étant donné la situation. Au contraire, elle a été incisive et a montré un manque total de professionnalisme. Je ne recommande pas cet établissement, car un accueil agréable et un service client de qualité sont essentiels.
Bonjour, Nous y avons passé 3 nuits. Chambre spacieuse, malheureusement le lit est trop bas et trop petit pour un 3 étoiles. Salle de bain minuscule, vous pouvez vous brosser les dents en étant assis sur les toilettes et les pieds dans la douche.... De plus, je me suis blessée avec une réglette en sortant de la douche tellement la marche était haute. Petit déjeuner à la hauteur de nos attentes, l'emplacement centre ville parfait. Les 10% dans certains restaurants appréciés. Une mention spéciale pour Evine qui fut adorable.
J'ai réside à l'hôtel pendant quelques mois pour des raisons professionnelles. J'ai choisi cet hôtel initialement pour son emplacement, tout proche du centre ville. Un de ses nombreux autres atouts est la qualité de service de l'ensemble des équipes. Toujours disponibles, aimables, à l'écoute et compréhensifs. Ce fut un réel plaisir de résider dans cet hotel tout au long de mon séjour Lorientais. J'en garderai toujours un très bon souvenir. Si je devais retourner à Lorient, c'est dans cet hôtel que j'irai, sans aucune hésitation. Au plaisir de vous revoir.
Hôtel bien sympathique, personnel souriant, aux petits soins avec les clients. La chambre était parfaite bien chauffée. Bonne literie confortable et propre. Le petit-déjeuner est excellent, bien garnis. Je recommande fortement, rapport qualité-prix ✅.
Super accueil de la part du jeune homme qui nous a accueilli avec grande sympathie. Aussi bien par téléphone que lors de notre venue, le professionalisme et le sourire étaient présents. Nous avons enlevé une étoile pour la personne du ménage qui n'avait pas vidé la poubelle pleine de la salle de bain à notre arrivée et le manque de serviettes pour une personne.
Personnel accueillant et très professionnel. Chambre très propre et literie confortable. Petit déjeuner varié, produits frais, le quatre quart est délicieux, le pain aux céréales également, la confiture de fruits rouges est excellente !!! Merci pour votre accueil.
Un hôtel très bien situé propre et fonctionnel, l'équipe sourient et accueillante abec des bonnes conseils parfait pour un "city-break" en Bretagne. Nous sommes satisfecit notre choix niveau qualité prix impeccable. Vous pouvez tout faute à pied en ville un grand choix des café et restaurants autour.
Hotel très sympa avec un emplacement très central pour explorer Lorient (ou profiter du festival interceltique comme ce fut mon cas). Le personnel est très serviable et arrangeant 👌 Les chambres sont d'une taille raisonnable avec un volet roulant permettant d'être dans le noir total. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est plutôt bien fourni avec des viennoiseries fraîches (ce qui est rare).😋 Je mets 4/5 car l'insonorisation des chambres n'est pas parfaite et on peut entendre les portes du couloir ou la TV du voisin
Bon rapport qualité prix ( 85 euros pour 2 personnes avec petits-déjeuners).|Cependant salle pour prendre le petit déjeuner trop petite. Salle de bains exiguë et douche veillotte. Propreté impeccable. |Excellente alternative pour une nuit.
Très jolie chambre à la décoration soignée. La literie est une invitation à un sommeil tout en douceur ! Le personnel est charmant, accueillant. Le petit déjeuner fait maison vous fait saliver les papilles. Séjour agréable à refaire si nous passons à Lorient.
Petit déjeuner très cher, avec sois disant des produits d'artisans locaux, mais, alors qu'il doit être servi à 6h, il n'y avait toujours pas de pain et viennoiseries à 7h...||Je ne parle même pas de insonorisation quasi inexistante des chambres, et de l'ascenseur qui vous dépose entre deux étages (du jamais vu!)||En plus de cela, la réponse du gérant, qui au lieu de s'excuser, et de proposer un geste, choisi de dénigrer ses clients. Fuyez cet hôtel où seul l'argent compte, et surtout pas la satisfaction du client. Best Western devrait sérieusement revoir la confiance qu'ils accordent à certains membres de leur réseau.
Accueil très sympathique par 2 jeunes. L’hôtel est bien placé dans le centre ville près des commerces et restaurants. Parking à proximité gratuit la nuit jusqu’à 9h ou celui de l’hôtel. Chambre correct mais salle de bains exiguë, un peu de bruit côté rue avec la circulation. Petit déjeuner correct.
Alors là rien à redire, l'accueil par un jeune homme impeccable, sourire, amabilité, courtoisie et prêt à rendre service. Le reste du personnel croisé n'était pas avare d'un sourire ni d'un bonjour. Notre chambre était impeccable ainsi que l'hôtel. L'emplacement très bien situé. Le petit-déjeuner correct. Cerise sur le gâteau parking gratuit. Voilà ce que doit être l'hôtellerie. MERCI
Horrible. A notre arrivée ascenseurs en panne. OK. Nous sommes logé au 3ème étage. OK. Je précise mon âge 75 . Il me faut monter les bagages à la main. Personne ne sait proposer pour nous être agréable et bien venant, commerciale et respectueux. Mais la surprise est dans la chambre exiguë. Salle de bain ou il est pas possible de se tourner pour s'essuyer après la douche. Pas de climatisation avec une fenêtre donnant plein soleil. Amis touristes fuyez cet hôtel. Le bouquet , n'oubliez surtout pas vos effets dans la chambre. Ils seront définitivement perdus. Honte !!
Photos mensongères montrant une belle chambre avec de la belle tapisserie sur la réservation. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre exiguë, défraichie et pas du tout au goût du jour (grosses fissures au plafond, taches sur peintures, taches d'eau sur les peintures de la salle de bain). La salle de bain peut être confondue avec un placard, elle ne fermait pas (sympa l'intimité) car les charnières des portes était cassées, le rabat des WC se rabattait sans cesse (vraiment pas pratique). Nous avions signalé cela et on nous avait annoncé un changement de chambre pour notre seconde nuit. Le lendemain, le changement de chambre finalement n'était pas accordé... La chambre est très bruyante, on entend le parking de la cours intérieur, les voisins, chasses d'eau et surtout les gens qui descendent dans l'escalier accolé. Malgré cela le personnel est sympathique et l'hôtel est bien situé mais ce sont clairement les seuls points positifs. Cela reste donc un très mauvais rapport qualité prix.
On a eu une chambre très petite. A deux c'est compliqué. Les places de parking étaient occupées. Difficile d'en avoir une de disponible. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour une visite de Lorient, bon service avec un personnel serviable, et un petit déjeuner correct.
Hôtel dans le centre ville ou il est facile de stationner gratuitement. J'ai surement eu une chambre supérieure ancienne génération pour 80€ , petite, pourtant booking annonce 17M2... La déco a fait son temps , comme la tv, sale. Bouilloire avec thé, café... ce qui fait plaisir. Le lit est confortable. J'y est passé une courte nuit et ça n'a pas été le coup de cœur. Un petit 3/5. .Eté 2022.
Hôtel tout juste correct. Avantage : - Accueil sympathique. - Les chambres sont de taille correct. - La chambre et la literie était propre. - Le petit déjeuner est bon, avec des viennoiserie et du pain meilleur que dans les grandes chaînes d'hôtels. - Repose valise dans la chambre. Inconvénients : - La chambre sentait le renfermé. - Les matelas sont trop mou. - Mon drap du dessous était un drap du dessus posé directement sur le matelas. - L'isolation sonore n'est pas suffisante. - La VMC de la salle de bain est extrêmement bruyante. - Il fait froid dans la salle de bain. - Le radiateur est à l'ancienne, ne chauffe pas beaucoup, et il fait pas mal de bruit d'eau la nuit. - Pas de place autour du buffet du petit déjeuner, embouteillages à partir de 3 personnes en même temps. Neutre : - Manque d'attention aux petits détails, le gel douche sent le gel hydroalcoolique, pas de mouchoir, ni de bouteille d'eau dans la chambre. Il y avait tout de même une bouilloire avec thé/café (sans serviette). Télé commençant à dater un petit peu.
Nous sommes resté un long séjour pour faire des allez retours visiter un proche à l'hopital. L'équipe est très humaine et à l'écoute on se sent écouté et compris. Je n'aime pas sortir de mon environnement habituel et ne pas dormir chez moi, ici je regretterais presque de ne plus voir cette convivialité, je me sentais vraiment bien et au prochain retour l'endroit est déjà choisis! Merci pour votre aide et votre empathie qui manque en cette période.
Bien situé , Une nuit dans une chambre familiale exiguë mais propre . La salle de bain aurait besoin d’un rafraîchissement. Personnel accueillant et petit déjeuner varié et avec des produits locaux .
Hotel conforme à la description. Bien situé au centre. Attention car l'ascenseur ne s'arrête qu'entre les étages. Le petit-déjeuner est complet et très joliment présenté. Nous écrivons cet avis devant l'extrême gentillesse de l'accueil, devant leur soucis du bien-être de leurs clients. Nous avons passé un excellent séjour dans un établissement chaleureux et attentionné. Un énorme merci.
Accueil agréable ,le chantier en face de l hôtel commençant à 8h cela devient juste impossible de se reposer ni même d ouvrir la porte fenêtre. Quant au ménage de la chambre il s est basé au chgt de linge de toilette, lit non fait juste la couette retapée, l aspirateur doit être en option tout comme le vidage des poubelles, une sur deux, donc j imagine que les sanitaires n ont pas été fait non plus. très dessus de notre séjour que nous écourtons. Nous aurions apprécier un geste commercial ,au moins un petit déjeuner offert. Forcément ce n est pas la jeune fille charmante de l accueil qui peut le proposer. Nous attendons un retour de sa direction .
Petit hôtel super. Très bien situé. Ma chambre solo, mignonne, très propre. Sdb petite mais parfaite. N'ai entendu aucun bruit des chambres voisines. Petit déjeuner excellent sur une jolie mezzanine. Quant au personnel, vraiment adorable, accueillant, souriant. Bref, je recommande vivement ce petit hôtel.
Bon accueil. Chambre pour 4 restreinte. État de la salle de bain très moyen. Cette dernière petite, aurait besoin d'un rafraîchissement. Salle de petit dejeuner située en mezzanine trop petite, surtout lorsque vous avez avec vous des étrangers parlant à haute voix.. Petit déjeuner restant tout de même copieux. Resultat final moyen
Accueil parfait, propreté RAS, mais... Je n'ai absolument pas apprécié ma nuit dans cet hôtel. Matelas trop dure, très peu confortable, coussin trop dure également. Il fait trop chaud dans la chambre, quand on ouvre on entend forcément tout le monde passer... Bref, bof bof ....
Accueil au top, réceptionnistes souriants et aux petits soins ... petit déjeuner parfais et complet , salle de bain de taille correct, et bien équipée. Chambre et sdb propre . Lit confortable . Le seul bémol chambre très petite pour un couple, une seule table de nuit et impossible de faire le tour du lit . Hôtel bien situé.
Un très bon accueil, chambre propre, literie très confortable, une bouilloire est mise à disposition ainsi que des sachets de thé, de café et de lait en poudre. Un room service à très bon prix. Bien placé, il est facile de se garer proche de l'entrée. Je reviendrai !
Excellent hôtel accueil très chaleureux , hôtel magnifique très propre très bien situé, les chambres sont très belles avec bouilloire, café thé, lait, savon, gel douche à disposition ainsi qu'un lit très confortable. Un prix très attractif qui plus est. Je recommande sans hésiter !
Habituée à voyager, il y a bien longtemps que je n ai pas connu un accueil aussi sympathique dans un hôtel. Agreables, souriants, dynamiques..., les hôteliers aiment les gens et ça se voit. Le petit-déjeuner est complet, et le café est délicieux. Les chambres sont très propres, une senteur agréable en entrant dans les chambres. Parfait. Un seul petit bémol les lits en 140 cm mais au moins on dort en "amoureux"
Hôtel très bien situé en centre ville, accueil très agréable. Bon petit déjeuner. Accès tous commerces. Par contre chambre assez petite, lit standard (taille très limite pour les gens dépassant 1m80), salle de bain très très petite. Pas de climatisation, séjour en période Estival et/ou de canicule difficilement supportable, surtout avec une chambre donnant sur la rue; soit on ouvre et on a le bruit de la rue, soit on ferme et on a une chaleur étouffante. En comparaison à d’autres hôtels classés 3 étoiles où j’ai pu séjourner, je m’attendais à un meilleur confort en chambre.
Très bon accueil, personne à l'écoute. Tarifs correct Accepte les chiens. Chambres correctes mais salle de bain beaucoup trop petites surtout pour une femme enceinte de 7mois, on ne tient pas à 2 personnes dedans.... Super petit déjeuner mais un peu cher. Je recommande tout de même.
Plusieurs séjours dans cet hôtel ces derniers mois. A chaque fois très agréable. L’accueil y est chaleureux et très souriant. Les chambres sont petites mais joliment décorées. Modernes. Très propres. Très confortables. Très bonne literie. Le petit déjeuner est de qualité et très complet. Frais. Et l’hôtel est au cœur de la ville, à 5 minutes des endroits animés, port, restaurants, rues commerçantes. Je recommande sans hésiter cet établissement.
Hôtel propre par contre beaucoup de bruit à l'intérieur de l'hôtel les murs ne sont pas épais. Nous entendons les gens rentrés. Bruit extérieur très gênant aussi les fenêtres doivent avoir un petit Double vitrage beaucoup de passage de voiture. Une salle de bain trop petite impossible de s'habiller dedans, les toilettes collé au lavabo et à la porte. Acceuil bien. Par contre nous avons demandé du café car il n'y en avait plus. Et la personne de l acceuil est venu à frappé rapidement et est rentré dans la chambre sans notre accord...
Nous sommes aller a cette hôtel passer une nuit. L'hôtel est bien placer il y a un parking derrière, la literie est confortable. Les gros bémol sont la porte qui est possible de communiquer avec une autre chambre, il faudrait mieux cloisonnés celle ci car ont entend très bien les voisins parler donc aucune intimité. Et en plus la porte des toilettes/salle de bain de la chambre qui fais plus placard qu'autre chose, la encore ont entend tout.. Dommage car le cadre n'est pas mal mais j'ai l'impression de dormir dans un F1 vu tout le bruit que l'on peux entendre des autres chambres.
Un lieu chaleureux et cosy où se dégage une odeur légèrement parfumée très agréable. Les responsables sont très accueillants, souriants et arrangeant. La chambre est propre et spacieuse. Le lit est douillé avec un surmatelas La salle de bain est un peu petite mais correcte. Le pression de l'eau de la douche est très bonne et eau à n'importe quelle heure de la journée. Le sèche cheveux est un peu faible. La chambre exposée côté rue est un peu plus bruyante à cause des voitures sur la rue pavée mais raisonnable. Un peu plus de prises secteur serait idéal. Le Wifi a un très bon débit. Le petit déjeuner est très copieux. L'hôtel est idéalement placé pour flâner dans le centre ville. Merci pour ce séjour..