The Originals Boutique, Hôtel du Pont Roupt, Mende

Hôtel bien situé. Chambres propres et accueil sympathique.

Super hôtel et accueil vraiment chaloureux, avec la jeune receptionniste "Nawel" on se sent tout de suite à l'aise. la chambre était parfaite et le petit-déjeuner très sympa pour bien commencer la journée. Très belle expérience Je recommande sans hésiter !

C’est mon point de chute à chaque passage à Mende, très bien située, vu dégagé donne directement sur la rivière. Chambre classique avec machine café Nespresso. Excellent accueil, Nawel est attentive au désir des clients. Petit déjeuné correcte. Hôtel calme, bien pour voyage affaire ou en famille Couloir mal insonorisé mais une fois dans les chambre n’entend pas les voisins

C'est plutôt un. Deux qu'un trois-étoiles, on me donne une chambre soi-disant luxe en me dis pas que c'est une chambre spécifique pour handicapés. Sachant que je n'ai rien contre les handicapés, mais il aurait été souhaitable d'être prévenu les chambres sont moyenne et souvent dans le jus le matin à la douche, pas d'eau chaude bref une catastrophe. Sans compter les bruits de la voisine du haut jusqu'à minuit où j'avais l'impression qu'elle déplaçait des meubles. L'accueil a été quand même agréable et l'hôtesse n'y est pour rien mais enfin expérience pas terrible.

Accueil très sympa , chambres dans les normes avec en plus une machine Nespresso dans chaque chambre

Hôtel agréable, bien situé. Chambre très propre et accueil très chaleureux. A recommander.

Hôtel 3 étoiles ou 2 ?? Chambre vieillotte et en mauvais état (plafond avec des taches, faïence cassée, meubles qui tiennent à peine debout, literie fatiguée qui vous laisse un mal de dos) — et en plus on vous demande 100 € de caution ? Du jamais vu ! Pour quoi faire ? Tout est déjà lamentable ! Obligé de faire couler l’eau 20 à 30 minutes car il n’y a pas d’eau chaude. Chambre exiguë : depuis le lit, vous touchez les toilettes… parfait si vous êtes malade, pas besoin de se lever. La seule chose qui peut remonter la note, c’est l’emplacement de l’hôtel et son minuscule parking de trois voitures.

Un moment de pur bonheur, repos et activités , cadre, piscine , tout était réuni pour un super week-end. Accueil très chaleureux , conseils et guides sur le coin, je reviendrai et conseillerai avec grand plaisir !!! Merci à tous !

Merci pour le bel acceuil et la disponibilité de l'équipe de l'hôtel. Très appréciable. Encore un grand MERCI.

La chambre n'est pas du tout comme sur les photos. ( dans son jus) Par contre, un accueil vraiment bien, et l'hôtesse d'accueil m'a trouvé un sèche cheveux pour me dépanner. La literie est confortable. Le petit déjeuner était très bien aussi, copieux et bon.

J ai séjourné avec un groupe du dimanche 31 août au jeudi 4 septembre Cet hôtel ne correspond pas a un 3 étoiles dans la salle de bains il faudrait une douche au lieu d une baignoire Pas de quoi ranger ses vêtements Par contre restauration très bien servie par une personne aimable et a l écoute Par contre la direction est souvent absente Dommage car cet hôtel est bien placé

Au premier abord tout nous semblait correct mais nous sommes allés de surprises en surprises.|A notre arrivés , dès l'extérieur de l'hôtel une odeur nauséabonde et que dire à l'intérieur .|Pour le moins nous avons été très bien accueillis.|Pour la chambre , c'est vieillot , sèche cheveux pas fonctionnel , frigo HS , multiprise pleine de poussière ....||Mais le graal c'est la piscine. Je pense qu'il manque un sacré entretien , l'odeur horrible, aucune odeur de clore , moisissure.||Le gérant sur un autre site a fait un début de reponse " chèr Monsieur ," voilà donc autant dire aucune réponse.||Par ailleurs et là je ne sais pas si cela viens de la piscine mais nous sommes tombés fortement malade 2 jours après avec des infections sous cutanée. Je suis actuellement encore sous traitement...||3 etoiles c'est une blague franchement.|Le contrôle de l'hôtel doit se faire au plus vite pour ma part .||J'attends votre retour .

Nous avions des avoirs Wonderbox et les avons utilisés pour réserver un séjour à l’Hôtel du Pont de Roupt. Réservation confirmée, nous avons ensuite été rappelés pour nous informer que les Wonderbox n’étaient pas acceptées en période estivale. Cette restriction n’est mentionnée nulle part, ni sur le coffret ni lors de la réservation. Résultat : tout notre séjour planifié autour de cet hôtel, avec des activités déjà réservées aux alentours, a été compromis. Un tel établissement ne devrait pas figurer dans les coffrets si c’est pour refuser les clients selon la saison. C’est une pratique trompeuse et profondément décevante.

Points forts: literie confortable, bon accueil, à 10 min à pied de la cathédrale, piscine intérieure, petit déjeuner varié et bon, stationnement gratuit dans la rue, prix raisonnable |Points faibles:|Parking pour 3 voitures, vieillot, l'accès au jardinet (pelouse synthétique) depuis la piscine était impossible, les douches de la piscine en mauvais état, le jacuzzi en maintenance, il fallait demander pour le sauna. |Notre chambre, la 21, franchement moche, exiguë, sans papier toilette à notre arrivée mais nous avons hérité de la serviette encore humide du précédent vacancier, parois de douche non détartrées, multiprise posée sur le radiateur, une tv posée sur un bureau. Et que penser du miroir grossissant de la salle de douche posé à une hauteur d'environ 1m80 ? Ou le miroir de la chambre à ras le sol ? D'une grande logique. 2 bouteilles d'eau à disposition, semblant croupir là depuis un moment.|Et nous avons pu souhaiter "à vos souhaits" au voisin de chambre (nous aurions pu tenter le concours de pets).|Accepte les ANCV mais seulement à hauteur de 30% du montant .|Plusieurs affichettes un peu partout sur les économies d'eau ou d'électricité, ce qui est louable, mais à ce niveau là, ça devient du harcèlement

Hôtel très bien situé au calme |Avec la piscine |Il n' y a pas de clim dans les chambres |Je ne sais pas combien d étoiles non plus |Le matelas et très bien mais un peu dur pour nous |Je trouve le petit déjeuner un peu cher 15e30|Il es a volonté de toute façon

Tres bon accueil. Hotel calme. Bonne literie. Petit dejeuner correct. Chambre petite mais bien equipé. Salle de bain exigu avec baignoire. En bref Bon sejour. Quelques petits désagrements (serviettes, liquide douche, robinetterie, ....) facilement resolu par un peu plus de rigueur de la gouvernance dans le controle du service de chambre et de maintenance.

Tres déçu !! A notre arrivée nous avons ete accueilli par un homme qui n'était absolument pas souriant .. De plus apres nous avoir atitrer notre chambre notre code pour y rentrer n'était pas fonctionnelle .. il s'était trompé de code .. ils nous avaient changer de chambre deja 3 fois avant notre arrivée . Nous avons payer 200 € pour 2 nuit pour deux. Le tarif n'étant absolument pas approprié a ce genre de chambre . Nous sommes déçu . Pour avoir acces a la piscine il faut payer 10 € par personne en plus du prix (ce qui est dommage de faire payer en sachant que le prix de la chambre et deja assez haut ..) Si vous voulez un petit déjeuner c'est également la meme chose mais cette fois si 15 € environ par personne . Et le ponpon ce qui ete ecrit nul part des notres arriver il a fallut payer 100 € de caution qui m'ont ete debiter mais qui mont ete rendu apres notre sejour cela nous as refroidi .. Concernant la chambre.. comment dire ... Image mensongere !! Chambre qui ne correspondée absolument pas du tout au photos . Ni a la description . Beaucoup de vis a vis et les murs beaucoup trop fin nous entendons absolument toute les conversations des autres chambres . La salle de bain .. le papier toilette qui n'est pas du papier toilette bonjour l'irritation . La porte qui ne se ferme pas .. bonjour l'intimité . Le pomeau de douche pas du tout adapté a ce genre de douche et bien sur il ne faut pas etre claustrophobe. Concernant le menage aucun menage n'a ete effectué durant notre visite . Seulement le tapis de la salle de bain a ete changer . La poubelle n'a meme pas ete jeter rien . De la poussiere de partout sur le bureaux et deriere la tele . Des cables meme pas cacher . Les files pour brancher la tele ete posee a la vas vite sur le radiateur ... L'assenceur qui ete lui aussi dans un état pas possible .. Et bien sur un parking ridicule pour l'hotel impossible de s'y garer . C'est dommage.. je ne vous le recommande absolument pas du tout . Surtout pour ce prix la !!!!!!

Un grand merci pour ce séjour très agréable dans votre établissement. L’hôtel est propre, calme et bien situé, mais ce qui a vraiment marqué mon expérience, c’est l’accueil exceptionnel de la réceptionniste. Souriante, professionnelle et toujours disponible, elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. On sent qu’elle aime son métier, et ça fait vraiment la différence. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie. Grâce à elle, je me suis sentie immédiatement à l’aise. Je reviendrai avec plaisir, et je recommanderai l’hôtel sans hésiter.

Un excellent séjour ! Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel. Le petit déjeuner était copieux et délicieux, avec un bon choix de produits frais pour bien commencer la journée. L’emplacement est idéal : proche du centre-ville et très bien desservi par les bus, ce qui rend les déplacements très faciles. Un autre point très appréciable : il y a beaucoup de place pour se garer, ce qui est rare et très pratique. Enfin, un grand merci à toute l’équipe qui a été extrêmement gentille, accueillante et toujours disponible. Nous reviendrons avec plaisir !

J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. Le personnel est vraiment agréable et toujours prêt à aider. La chambre était propre, calme et bien équipée. J’ai particulièrement apprécié la literie, super confortable après une longue journée. Le petit-déjeuner est simple mais bon, avec de bons produits. Petit plus : la situation géographique est parfaite, tout est accessible à pied. Je recommande pour un séjour sans stres

Chambre exiguës Pas de clim Pas de ventilo dans certaines chambres Celles dotees de ventilo ils sont a moitié HS Pr certaines chambres , on ouvre les fenêtres pr de l'air .. vue sur terasse d'un privé qui parle, chien qui aboie... Si on ferme on étouffe . Pas de gel douche Propreté plus que moyenne Pas de pommeau de douche dans une chambre. Pas de frigo dans d'autres. Odeur de stup dans une des chambres Nuit compliquée Les photos ne sont pas représentatives de la plupart des chambres Vraiment déçue pr le prix.

Hôtel 3 étoiles ?? 3 étoiles sur gta a la limite En pleine canicule il faut payer un supplément pour une chambre avec clim ? Clim qui soit dit en passant ne fonctionne absolument pas Établissement choisi pour pour profiter des éléments tels que Piscine / Spa / Et bien c’est en supplément aussi ? Et le jacuzzi ne fonctionne pas Pourquoi mettre des murs si c’est pour tout entendre dans les chambres voisines ? Seul truc pas mal, le petit dej. Mais à ce prix là ça ne rattrape rien Vraiment à fuir, je ne recommande absolument pas cet établissement, surtout à ces prix là

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel ! Le personnel était accueillant, souriant et toujours disponible. La chambre était propre, bien équipée et très calme, idéale pour se reposer. Le petit-déjeuner était varié et copieux. Mention spéciale pour la propreté générale et la qualité du service. Je recommande sans hésiter, et je reviendrai avec plaisir !

Màj de mon commentaire après réponse du directeur : mensonge car jamais je n'ai menacé de mettre un commentaire négatif. Au contraire c'est lui faisant pression sur le personnel qui à d'emblée évoqué le chantage au petit-déj ! Il ne s'agirait pas en plus de cette piètre prestation, se laisser encore insulter. --- Hôtel avec piscine … mais surprise ! Booking laisse clairement entendre que la piscine est incluse. Sur place, le patron nous explique que non : c’est réservé aux clients en direct, “c’est écrit sur son site… en tout petit”. On nous propose l’accès en échange d’un petit-déj à 15 € par personne. On appelle ça une arnaque à la nage. Accueil hautain : on a compris que le client Booking n’était pas vraiment le bienvenu. Chambre fatiguée : le code d'accès ne fonctionnait pas, j'ai dû aller chercher une clé à la place sans aucune excuse du directeur. Cheveux d’inconnue au sol, placard rongé par un animal de la taille d'un raton laveur, poignée branlante… Un hôtel qui fait tout pour que vous n'ayez qu’une envie : repartir au sec… et laisser un avis bien trempé. Point positif le lit était plutôt confortable et le lieu assez calme. Le directeur est vraiment déplaisant et condescendant. Sur les avis Booking, le directeur explique que la pub mise en avant à propos de la piscine incluse sur Booking est indépendante de sa volonté et il explique les informer de cet état de fait, c'était en juillet 2024... soit il y'a 1 an.

Nous avons passé une nuit dans la chambre supérieure. Chambre spacieuse, literie très confortable et bien équipée. Grande salle de bain. très bon rapport qualité-prix. Personnel très sympathique et attentionné. Nous avons également apprécié le délicieux petit-déjeuner. hôtel bien situé

De passage rare sur Mende, j’ai choisi cet hôtel. L’accueil a été très chaleureux et le lobby est rénové et propre. La chambre est vétuste mais propre. Présence d’un petit frigo avec deux bouteilles d’eau et une cafetière expresso Grande déconvenue, il n’y avait pas de bureau (pour travailler sur le PC). Déplus pas de table de nuit ni de prise à proximité du lit pour charger le téléphone L’hôtel est calme et l’offre pdj est bien avec la possibilité de presser son propre jus d’orange. Le wifi est performant.

Séjour de 2 jours dans la chambre N°3, et quelle horreur ! Impossible de bouger autour du lit tant l’espace est exigu. La chambre n'était même pas nettoyée, après la première nuit, le plateau-repas est resté là. L’entretien général est inexistant : poussière, saleté, et une ambiance digne d’un hôtel laissé à l’abandon. Du vieux mal rafistolé... Mauvaise odeur...||La literie était tout de même confortable.|Je n'ai pas fait la 2ième nuit.||Le pire ? Les photos du site n’ont rien à voir avec la réalité. Un pur mensonge ! Et pour couronner le tout, le tarif payé était supérieur à celui annoncé lors de la réservation. Un rapport qualité-prix absolument honteux.||Hôtel à éviter à tout prix, c'est une vraie arnaque !

Un hôtel que j'ai fréquenté avec plaisir il y a quelques années pour son auberge avec ses apéritifs au coin du feu et dont le service a bien changé. Le lieu est toujours propre et agréable, les chambres confortables même si un peu anciennes. En revanche côté restauration, c'est la dégringolade, non avertie que le restaurant était fermé, nous avons eu droit à de pauvre bocaux franchement bof réchauffés au micro-ondes... le petit déjeuner acceptable, sauf tout le pain et la viennoiserie qui sortaient du congélateur. Bref, je n'y reviendrai pas.

Un séjour décevant par rapport aux attentes affichées. Nous étions trois et avions réservé trois chambres séparées dans cet hôtel, attirés par la promesse d’un établissement “haut de gamme” avec spa. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. Les chambres étaient propres et l’hôtel calme, ce qui est appréciable. Cependant, elles présentaient des disparités : certaines étaient vétustes (toilettes et douche fissurées), tandis que les rénovées, bien que modernes, manquaient cruellement de fonctionnalité. Par exemple, un passage de seulement 30 cm entre le lit et le mur rendait la circulation difficile, et il était impossible de fermer la porte des toilettes en position assise. L’odeur de gaz, présente dès l’extérieur, dans le hall et jusque dans certaines chambres du premier étage, a été particulièrement désagréable et préoccupante. Côté spa, la déception fut grande : le jacuzzi était hors service, l’espace manque de commodités essentielles (pas de casiers, ni vestiaires, ni endroit pour poser ses affaires), des lumières clignotantes gênaient l’atmosphère, et le sauna, mal conçu (bancs cassés, pas isolé, exigu), ne permettait pas d’en profiter confortablement. Le service n’a pas non plus rattrapé ces lacunes. Hormis une employée aimable, ainsi que le jeune homme de l’accueil, nous avons trouvé le personnel peu accueillant, voire brusque. Au petit-déjeuner, une simple demande de couteau s’est vue répondre par un “pourquoi faire ?”. Malgré tout, le petit déjeuner était un point positif : nous avons apprécié les produits locaux et la possibilité de presser notre propre jus d’orange. En conclusion, nous avions choisi cet hôtel pour son standing apparent et son spa, même au prix de chambres plus élevées que dans d’autres établissements. Malheureusement, le rapport qualité-prix n’était pas au rendez-vous, et nous n’avons pas trouvé la détente espérée après un long trajet. Il y a un réel besoin d’amélioration pour correspondre aux attentes légitimes des clients.

Hôtel sans grand charme mais bien tenu, calme et convenablement équipé. Accueil très sympathique. La chambre, pourtant "De luxe", est extrêmement petite. Literie confortable et belle salle de bains avec baignoire. Petit déjeuner varié et copieux mais à un tarif plutôt élevé. Rapport qualité prix correct

Bel établissement, bien placé proche du centre historique de Mende, sur les bords du Lot. Chambres très agréables et silencieuses avec une literie confortable, et une salle de bain bien aménagée et propre. Direction et personnel disponible et à votre écoute. A recommander sans modération.

Personnel très gentil, bon emplacement. Petit déjeuner un peu cher pour le choix des produits. Concernant la chambre elle sont correcte, la literie est bonne, par contre la salle de bain, une douche serait plus adaptée mais elle reste correcte. Si j'ai une suggestion à faire, le bureau à l accueil est plutôt en bazar, juste un peu de rangement ferait la différence Pour le reste rien à dire...

Chambre agréable avec une très bonne literie la piscine très propre et très agréable et le petit déjeuner est très copieux et bon. Le personnel est très accueillant.L hôtel est proche du centre ville . Un bon rapport qualité/ prix.

J'ai séjourné une semaine entière pour raisons professionnelles et ça a été un plaisir de l'arrivée au départ. Le personnel est accueillant et aux soins. L'hôtel propose différentes formules de restauration. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain à le confort nécessaire quand on est pas chez soi pendant une semaine. Il est important de se sentir bien et à l'aise et le personnel de l'hôtel à fait en sorte que mon séjour se passe au mieux. Mention spécial au petit déjeuner et son jus de fruits frais pressés à la demande.

Hôtel de charme, avec une très jolie vue vu sur la cathédrale et la verdure. Les propriétaires sont accueillants et à l’écoute. Nous avons grandement apprécié les massages prodigués par leur masseuse expérimentée. Le soir nous avons dégusté du bon vin et une planche de charcuterie et de fromage : très bon produits artisanaux, nous nous sommes régalés ! Je recommande.

Très bon accueil de la part des patrons. Hall décoré avec goût mais je ne peux pas en dire mieux concernant la salle de bain de ma chambre dans laquelle j'ai logé une nuit (baignoire en mauvais état avec présence de moisissures et carrelage cassé, insonorisation très très mauvaise) À la piscine, installations vétuste. Je mettrai cependant une très bonne note concernant la literie. Un rapport qualité / prix qui pour moi est bien trop cher pour la qualité des prestations

Je recommande cet hôtel pour y avoir été à plusieurs reprises dans le cadre du travail. En effet, le personnel est agréable, le repas du soir est délicieux ainsi que le petit déjeuner. Les chambres sont correctes. Les lits confortables pour avoir testé plusieurs chambres, Salles de bains simples, mais il est vrai que la superficie est limite, les chambres sont un peu étroites d’où le 4 étoiles.

La chambre mériterait une deco et une salle de bain plus moderne pour être en adéquation avec le hall d'entree et l'espace petit déjeuner. La literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est tres complet, rien ne manque et les produits proposés sont frais. Mention spéciale à la salade de fruits. Les patrons de cet hôtel sont très sympathique et serviable. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

Pour une chambre à 130 euros : chambre toute petite, vue sur un vilain toit plat en béton qui éblouit et qu’on ne peut pas atténuer faute de voilage, salle de bain minuscule où il est impossible de poser sa trousse de toilette ou le moindre objet, carrelage fissuré. Seul point positif, le lit confortable. À la piscine, installations vétustes, pas de lumière dans les douche ni au WC, une douche sur 3 qui fonctionne. Bref , un rapport qualité / prix qui ne rime à rien. Très bon accueil en revanche !

Très bon hôtel que je peux recommander, les prestations y sont correctes. L’hôtel est calme. Les repas qui y sont servis sont de bonne qualité, je me suis régalé pour le repas du soir. Le petit déjeuner est également très convenable. La raison pourquoi j’ai enlevé une étoile est tout simplement la taille de la chambre qui est un peu petite mais sinon tout le reste est très bien, je recommande !