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The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer

Hôtel · Berck (62)

3,8 1864 avis Google
The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer — Hôtel

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À propos de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer

Hôtel moderne en face de la plage proposant un restaurant avec terrasse et vue sur la mer.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1864)

Avis Google
3,8
1864 avis
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2★124
1★166
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Paul Souto Google

Excellente expérience. L hôtel est très bien situé (pas possible de faire mieux) face à la plage. Tout est accessible à pied (comptez 25 minutes de marche pour aller voir les phoques à marée basse depuis l hotel). Les chambres sont propres et le personnel sympathique. Bagagerie à disposition.

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194558 Google

Nos venons de passer une semaine au Neptune et nous en sommes très satisfaits . |Tout d’abord l’emplacement est magnifique mais nous avons beaucoup apprécié la disponibilité de toutes les équipes en particulier à la réception . |Nous avons testé 2 chambres et nous avons aimé la décoration et le confort (très bonne literie) . |Le petit déjeuner est très agréable et le réassort est efficace . |Par ailleurs nous avons eu un problème de domotique (lié à la canicule) et nous avons bénéficié d’un beau geste commercial . |Nous recommandons donc vivement cet hôtel et nous y reviendrons très vite .

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ALAINL623 Google

Une agréable surprise. Chambre avec vue sur mer avec une bonne literie, une salle de bain pratique et bien équipée, ce qu'il faut pour une nuit confortable. Le petit déjeuner présente ce que l'on trouve généralement dans ce type d'établissement c'est à dire du salé, du sucré. Grand parking gratuit à proximité ce qui est un plus. Si nous revenons à BERCK nous n'hésiterons pas à choisir à nouveau cet hôtel.

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Brigitte D Google

Emplacement idéal pour cet hôtel en bord de mer (le seul de la station). L'accueil est neutre, fonctionnel. Les chambres sont très propres, ainsi que la salle de bain, où il manque toutefois une ventilation, ce qui risque de poser problème dans quelque temps (humidité non contrôlée). La climatisation serait appréciée en cas de forte chaleur. De même qu'un petit frigo, absent. Mais le point fort reste l'emplacement unique.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur l'ensemble de notre hôtel. Nous sommes ravis que l'emplacement ainsi que la propreté des chambres aient su répondre à la satisfaction de votre séjour. Nous notons vos remarques concernant la climatisation ainsi que pour le frigo. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, Laura/La réception.
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Eléonore YAMIAM Google

Hotel situé en fin de promenade de bord de mer. J'ai pris une chambre supérieure côté mer qui m'a donné entière satisfaction que ce soit propreté, literie, aménagement et confort. J'ai juste regretté qu il y ait une baignoire au lieu d une douche. J'ai apprécié la terrasse et la vue sur la mer de ma chambre. Le petit déjeuner est servi face à la mer, le buffet est bien garni. J'ai noté une bienveillance et une attention particulière à l'égard des personnes handicapées. C'est un endroit où jeune, âgé, accompagné de chien, en famille, seul, valide et handicapé partagent ce lieu. L'ensemble du personnel est accueillant de la réception, au personnel du petit-déjeuner jusqu'à la femme de chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Eléonore YAMIAM, Je vous remercie pour votre retour détaillé et positif concernant votre séjour. Je suis ravi que la chambre et la vue vous aient plu, ainsi que l'attention portée aux personnes à mobilité réduite. Vos impressions sur l'accueil et le petit-déjeuner sont très appréciées. Cordialement, Laura - The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer
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annie shushi Google

Hormis l'emplacement parfait, le reste est a éviter. Accueil désagréable et déplorable ce samedi après-midi . La chambre est très propre. La literie est pourrie, alèse en papier, surmatelas très mou ! On s'emmêle dans les draps du dessous ! Les personnels croisés à qui je dis bonjour, ne répondent pas. Le rideau est tombé 3 fois, la barre ne tient pas. Bref, un hôtel a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour annie shushi, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil et l'état de la chambre. Votre remarque est prise très au sérieux et sera considérée avec attention. Cordialement, Laura de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer
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julie labat Google

Je ne peux pas mettre plus car notre lit n'était même pas fait, nous avions les draps pliés sur notre lit. Quand j'en ai parlé à la réception on m'a dit que c'était normal car c'est une résidence hôtelière. Quand j'ai demandé plus de détails ils n'ont pas su m'expliquer davantage. S'il y a bien une chose que l'on paie pour un studio, c'est pour dormir dans un lit propre et fait. 97 euros la nuit pour un 3 étoiles, je suis très très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Labat, Nous proposons deux types d’hébergements au sein de notre établissement : des chambres dans notre partie hôtel avec services hôteliers, ainsi que des studios au sein de notre résidence hôtelière. Vous avez choisi la seconde option. Comme son nom l’indique, le studio est conçu comme un mini appartement, offrant d’avantage d’autonomie qu’une chambre d’hôtel classique notamment grâce à son coin cuisine équipé. Cordialement, Laura/La réception.
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Cécile Demoor Google

Séjour vraiment chouette. Le personnel est très sympathique et très souriant quoiqu'en disent certains commentaires sur Google (quand vous êtes agréable et souriant, la personne en face l'est aussi 😁😁)Un grand choix pour le petit déjeuner. La chambre petite (on ne passe pas sa journée dedans donc nickel), propre et fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile Demoor, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre remarque sur l'attitude du personnel est très appréciée. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Laura de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer
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karim tafer Google

Nous avons passé le week-end à berck superbe plage et station par compte nous avons séjourné dans l’hôtel Neptune le samedi 9 mai 2026 dans la chambre 411 de cet hôtel trois étoiles . Nous sommes étonné de ne pas avoir de rideaux ni de climatisation dans notre chambre c’est le minimum de plus la chambre est vraiment petite et mal agencée le mobilier inadapté la salle de bain minuscule douche et toilette inadapté. On sent un manque d’entretien dans cet hôtel c’est dommage car l’emplacement est idéal pour accéder à la plage. Nous avons quand même payé plus de 110€ la nuit avec une vue sur la cour et balcons des voisins sans rideaux très pratique…

Réponse du professionnel : Bonjour karim tafer, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous regrettons que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de confort et d'équipement, ainsi que l'impression d'entretien insuffisant. Votre bien-être est primordial à nos yeux et vos remarques ont été prises en compte. Cordialement, Laura de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer
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Cécile SMIT Google

J'ai réservé un peu tardivement un hébergement pour mes 2 ados et moi afin de profiter des Cerfs-volants. Il ne restait qu'un studio et je nai pas regretté ma réservation : studio très fonctionnel, avec un grand lit et un lit simple, kitchenette très propre et bien équipée salle de bain spacieuse. Petit balcon permettant de se poser en fin de journee au soleil (nous étions côté parking intérieur, donc très au calme). Petits déjeuners pris au buffet, excellent, varié et avec du salé aussi ! Personnel très poli, souriant et serviable. Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile SMIT, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que le studio et les services ont répondu à vos attentes et ont contribué à un séjour agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laura, The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer
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laurencepF4125ET Google

Hôtel très propre, emplacement idéal, possibilité de prendre le parking selon disponibilités. Vue mer et terrasse géniale. Petit déjeuner un peu cher mais copieux.Le seul bémol, les oreillers qui ont gâchés ma nuit car beaucoup trop fermes sinon la literie est trés confortables.Nous étions déjà venus et nous reviendrons.|Ps: Accueil parfait, aimable et chaleureux.

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Le Lionel Google

Mon épouse et moi venons de passer quelques jours dans cet établissement très sympathique et accueillant. Un grand merci à la réception qui a su nous guider sur le choix de la chambre. Celle-ci était bien spacieuse avec vue imprenable sur l'océan avec son balcon et accessible depuis un ascenseur. Tout est propre. Les accès sont aisés, le parking est pratique. Les personnels sont tous attentionnés et très respecteux. Ce fut un superbe séjour, nous y reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Le Lionel, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été agréable et que nos services ainsi que les installations ont répondu à vos attentes. Cordialement, Laura de The Originals Boutique, Hôtel Neptune, Berck-sur-Mer

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