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À propos de The Originals Boutique, La Villa Ouest & Spa Royan Plage
Hôtel lumineux incluant salon de thé, bar à vin avec terrasse et chambres confortables offrant Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (408)
Avis Google
4,6
408 avis
5★287
4★85
3★23
2★5
1★8
S
Sylvie Andre Google
Très joli hôtel. Accueil chaleureux et très serviable de Christine qui est formidable, Merci! Emplacement parfait près de la plage. Nous reviendrons avec une chambre un peu plus grande qui aurait un lavabo près de la douche ou des toilettes. Jolie visite.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement et l’accueil de Christine. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, dans une chambre qui correspondra davantage à vos attentes. À très bientôt à La Villa Ouest !
L'équipe de la Villa Ouest
V
Valérie De hauteclocque Google
Hotel situé dans cette magnifique ville de saint palais . Très confortable, très bien équipé et très bien situé près de la plage. Nous avons reçu un accueil très sympathique et chaleureux Le petit déjeuner est frais , copieux le tout sous le sourire de la maîtresse de maison. Si vous passez par là n’hésitez pas.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux message ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de l’hôtel, notre petit déjeuner et surtout notre accueil. Votre recommandation me touche beaucoup. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Villa Ouest !
Anaïs, Directrice de la Villa Ouest
L
Laurent Dalisson Google
Bel emplacement proche de la plage
Belle rénovation - Belle decoration des espaces communs
Personnel adorable vraiment et en particulier Christine
Chambre minuscule et donc avec un agencement compliqué
Piscine qui est plus un bassin
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la décoration de l'établissement ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille et l'agencement des chambres, ainsi que celle de la piscine. Vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts pour améliorer l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe de la Villa Ouest
E
Edith EDA Google
Très belle chambre, lit et salle d eau confortables
L espace spa, hammam, sauna, énorme jacuzzi est incroyable !
La piscine est un peu petite et l'espace pour les transats très réduits, dommage ! Mais l'expérience reste agréable.
L emplacement près de la plage et du centre est top .
Pas de parking mais stationnement gratuit et facile autour. Cependant dépose bagages compliqué.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super avis et ces magnifiques notes ! Nous sommes ravis que le confort de votre chambre, notre espace Spa et notre emplacement idéal vous aient séduit.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de l'espace piscine et la dépose des bagages.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Villa Ouest !🌊
J
Joelle Behar Google
Hôtel très bien placé, tout se fait à pied: plage centre-ville loueur de vélo restaurant ( éviter le restaurant la corniche qui est un attrape touriste) Notre chambre était petite mais confortable, propre, climatisée et un tarif ajusté . Le spa est juste parfait et un vrai plus! Le personnel est très sympathique et dévoué. Enfin le petit déjeuner est copieux et à base de produits frais. Les petites crêpes sont délicieuses.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour!
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de Saint-Palais-sur-Mer, de sa plage et de ses commerces. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé votre chambre confortable et propre, et que notre espace Spa a été le parfait plus pour votre détente.
Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie chaleureusement pour vos mots touchants !☺️
Au plaisir de vous revoir à Saint-Palais-sur-Mer !
L'Équipe de La Villa Ouest
P
PJ Abric Google
Etablissement très soigné et idéalement situé à 100 m de la plage de St Palais, avec depuis cette année une très belle piscine extérieure. Accueil chaleureux (on se sent presque comme à la maison!). Petit avant-goût pour nous de la grosse semaine réservée pour le mois d'août. Hâte d'y retourner! The Originals Boutique, La Villa Ouest est indiscutablement une valeur sure que nous recommandons!
Réponse du professionnel : C'est un immense plaisir de lire votre retour si enthousiaste.
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre nouvelle piscine extérieure, l'accueil ainsi que notre emplacement idéal. Savoir que notre établissement est pour vous une valeur sûre est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe.
Nous avons hâte de vous retrouver en août pour votre grande semaine de vacances ! ☺️
L'Équipe de La Villa Ouest
B
Barbara Google
Personnels adorables et aux petits soins, merci beaucoup à vous, vous avez rendu notre séjour très agréable.
Emplacement parfait, à deux pas de la plage et du centre ville.
Petit déjeuner très bon, à volonté. Espace aquatique agréable. Peut être revoir la douche (calcaire) et le jacuzzi (un bouton ne fonctionne pas). Piscine très jolie et propre.
Petit bémol pour les chambres. Literie bonne, mais chambre pas tellement au goût du jour. Un petit coup de fraîcheur ne ferait pas de mal quand on voit l’accueil de l’hôtel qui lui est très bien décoré et récent. Attention aussi au ménage, beaucoup de poussières notamment sur la petite table dessous la tv.
Ceci ne retire en rien notre agréable surprise concernant cet hôtel. Nous le recommandons !
Merci à toute l’équipe et belle saison.
Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir pris le temps de partager ce retour aussi complet que bienveillant.
Nous sommes absolument ravis de lire que notre équipe a su rendre votre séjour très agréable grâce à ses petites attentions, et que vous avez pleinement profité de notre emplacement idéal ainsi que de notre petit-déjeuner.
Nous prenons note de vos remarques concernant la poussière et les petits détails techniques du Spa. De même, votre suggestion concernant le rafraîchissement des chambres est précieuse et alimente directement nos réflexions pour nos futurs travaux, afin que le confort de nos chambres soit en parfaite harmonie avec le style de notre accueil.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Palais-sur-Mer🌊
L'Équipe de La Villa Ouest
F
Fleur0473 Google
Chambre ridiculement petite, le lavabo est positionné dans un placard de la chambre et les toilettes sont positionnées sur une marche ce qui les rend peu pratiques.|L'hôtel pratique des prix à la tête du client, nous avons séjourné avec une smartbox d'une valeur de 149€ à laquelle il a fallu ajouter 54,50€ alors que la facture du séjour s'élevait à 157,50€. J'ai donc surpayé le séjour de 46,90€. Malgré mes demandes de remboursement l'hôtel n'a rien voulu entendre.
S
Sylvie Thieme Google
Chambre très petite , piscine minuscule et enclavée. Pas de jardin . Petit déjeuner médiocre et accompagné de guêpes !! Personnel qui essaie de faire de son mieux. Prix élevé 160 euros la chambre. Nous avons été déçues. Ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thieme,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous avons à cœur d'offrir un séjour agréable à chacun de nos clients et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de nos chambres. Nous tenons toutefois à préciser que notre hôtel dispose d'autres catégories de chambres avec des superficies supérieures. Concernant notre piscine extérieure chauffée, elle a été pensée et intégrée au cœur de notre jardin pour offrir un espace de détente intimiste et paisible à l'abri des regards. Nous regrettons que son atmosphère ne vous ait pas séduite.
Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre retour car nous mettons un point d'honneur à proposer des produits frais et faits maison (pâtisseries, fruits de saison) très appréciés par nos hôtes. Quant aux guêpes, les petits-déjeuners en extérieur pendant la saison estivale attirent malheureusement ces insectes malgré toute notre vigilance, et nous en sommes désolés.
Bien à vous,
L'Hôtel La Villa Ouest
b
boisselon carine Google
Excellent séjour ! Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de toute l’équipe. Nous avons également eu la belle surprise d’être surclassés, une attention très appréciée qui a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.
Un grand merci à l’ensemble du personnel pour sa disponibilité, sa gentillesse et la qualité du service. Nous recommandons cet établissement sans hésitation et y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si chaleureux et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une totale réussite.
C'est toujours un réel plaisir de pouvoir surprendre agréablement nos clients lorsque l'opportunité se présente☺️
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Saint-Palais-sur-Mer pour une prochaine parenthèse romantique et calme au bord de l'océan !
L'Équipe de La Villa Ouest
j
jean-philippe Guillemain Google
Hôtel plein de charme, beau et confortable.
La personne de l'accueil est exceptionnelle de gentillesse et d'écoute. C'est rare d'être aussi bien accueilli dans un hôtel.
Un grand merci au personnel, et à elle en particulier. (Je ne connais pas son prénom, si ce n'est que c'est la maman de Charlotte).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre de Saint-Palais-sur-Mer.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été chaleureusement accueillis et bien encadrés tout au long de votre séjour. Christine sera également touchée par les compliments que vous lui adressez.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Saint-Palais !
L'Équipe de La Villa Ouest
N
Nicolas STENGER Google
Situation de l'hôtel à 2 pas de la plage.
Environnement calme.
Accueil par le personnel chaleureux et personnalisé.
Petit-déjeuner extraordinaire
Piscine et espace SPA agréable après une journée de cyclo-rando.
Propreté de l'établissement impeccable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre magnifique commentaire ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour, de l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que du cadre reposant de cette petite station balnéaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Palais-sur-Mer.
L'Équipe de la Villa Ouest
M
Miss Mystère Google
« Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel à Saint-Palais-sur-Mer. L’emplacement est tout simplement idéal, avec un cadre magnifique et tout à proximité. Un grand merci à toute l’équipe, qui est d’une gentillesse remarquable et toujours aux petits soins. Nous nous sommes sentis très bien accueillis du début à la fin. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le cadre de Saint-Palais-sur-Mer.
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous vous êtes sentis accueillis et bien accompagnés tout au long de votre séjour nous touche beaucoup.
Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escapade. À très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
S
Sandrine Marchand Google
L’hôtel est idéalement situé juste à côté de la plage et des restaurants, tout peut se faire à pieds. L’accueil est très agréable.
La chambre était petite mais la literie est de bonne qualité. Le côté Spa et la piscine sont très agréables. Il n’y a pas de parking, le stationnement à proximité doit être compliqué en période estivale.
Petit déjeuner très décevant avec pratiquement rien alors qu’il n’était que 8h30.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas de la plage et des restaurants, ainsi que l'accueil de notre équipe, la qualité de la literie et nos espaces bien-être.
Nous sommes en revanche désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été partagée avec notre équipe afin de renforcer la vigilance sur le réassort tout au long du service.
Concernant le stationnement, il est vrai que la période estivale peut rendre la recherche d'une place plus difficile. Nous sommes toujours disponibles pour conseiller nos clients sur les solutions de stationnement à proximité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
L'équipe de la Villa Ouest
P
Patouille47 Google
Nous avons fui bordeaux pour être en bord de mer pendant la canicule , quel merveilleux séjour ! D abord la gentillesse exceptionnelle de toutes les personnes de la réception , nous avons pris une chambre prestige vue sur la conche et climatisée , parfait , grande salle de bain , c est très propre , le petit plus la piscine le spa . La proximité de la plage et des commerces . Merci pour ce séjour , Nous reviendrons avec grand plaisir !
B
Benjamin Google
La villa ouest est un magnifique hôtel en bord de plage, le personnel est très accueillant, les chambres sont très agréables surtout en terrasse avec en plus une magnifique piscine depuis le mois de mai qui est un vrai plus surtout en période de grosse chaleur !!! Le petit déjeuner est excellent avec un grand choix de produits de très bonnes qualités.
Nous séjournons une nuit chaque année à l'occasion d'une halte à st palais sur mer et c'est toujours un réel plaisir 😊.
Patricia benjamin et geek 🐶.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez chaque année votre séjour, notre équipe, la piscine, le petit-déjeuner et les chambres.
C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir, ainsi que Geek 🐶. À l'année prochaine avec grand plaisir !
L'équipe de la Villa Ouest
L
Ludovic Chauvicourt Google
Très belle expérience !
Accueil très agréable - chambre OK - Petit-déjeuner de qualité !
Et très belle situation, a quelques pas de la plage
Seul peti bémol, l'absence de parking ! en pleine saison, il doit être compliqué de trouver où se garer : il y a quand même un endroit prévu pour poser la voiture le temps de sortit les bagages.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité du petit-déjeuner, votre chambre ainsi que notre emplacement à quelques pas de la plage.
Concernant le stationnement, nous ne disposons effectivement pas de parking privé. En revanche, toutes les places autour de l'hôtel sont gratuites et nos clients trouvent généralement une place à proximité, même en haute saison. Nous sommes heureux que l'espace de dépose-minute vous ait été utile.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour !
L'équipe de la Villa Ouest
V
Valérie HERBST Google
Magnifique hôtel familial où l'on se sent "comme à la maison", avec une décoration à la fois rétro, moderne et cocooning.
Il est très bien situé avec un accès à une petite plage et au centre de Saint-Palais.
Accueil très chaleureux avec beaucoup de bienveillance.
Sans hésitation, nous reviendrons pour y passer un nouveau séjour.
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Herbst,
Nous avons été ravis de vous accueillir pour un séjour entre sœurs ! Nous sommes aussi très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la décoration et l'accueil de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Villa Ouest😊
Toute l'Équipe de La Villa Ouest
S
Sylvie DIETZ Google
Hôtel très agréable, chambre spacieuse et calme, très bel emplacement (50m de la plage) personnel très sympathique et professionnel... Merci à Isabelle et Christine pour leur dynamisme, leur joie de vivre et les très bons cakes ! 😉
Nous reviendrons ! 😊
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Isabelle et Christine seront très touchées par vos gentils mots !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de la Villa Ouest
V
Virginie Pereira Google
Un hôtel magnifique & très bien placé .
À quelques mètres du centre ville et un accès très proche de la plage de st palais.
Le personnel est très sympathique et accueillant .
Toujours le sourire du début à la fin.
La piscine et l’accès au spa est un vrai plus .
Les bains de soleil sont d’un confort +++ .
L’hôtel est très calme et la chambre très propre .
Nous reviendrons bientôt avec certitude .
Merci pour ce séjour à toute l’équipe de l’hôtel .
Un très grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos installations ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Palais-sur-Mer !
L'équipe de la Villa Ouest
A
Anabelle Herault Google
Charmant hôtel proche de la plage avec un spa et une piscine chauffée. Le petit déjeuner délicieux avec des produits frais est excellent. Le personnel est au top j ai oublié un habit ils me l on gracieusement retourné (merci) .Nous recommandons et reviendrons avec plaisir . Le sentier littoral est aussi tout proche .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le spa, la piscine chauffée, ainsi que notre petit-déjeuner.
Merci également pour vos mots concernant notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous rendre ce service et de savoir que cela a contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L'équipe de la Villa Ouest
G
Gilbert Barrot Google
Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. Personnel agréable et aux petits soins. Excellent petit déjeuner avec des produits frais, très bons fruits. Un détail... la vaisselle est de très bonne facture. Nous avons également été agréablement surpris de la qualité du spa. Piscine chauffée, hammam et sauna à la bonne température, excellent jaccuzi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité du petit-déjeuner ainsi que notre espace bien-être.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
L'équipe de la Villa Ouest
L
Lucie Temoteo Google
Nous avons séjourné deux nuits à la Villa Ouest Hôtel. C'était parfait en tout point. Acceuil agreable, chambre climatisée, propre et bien isolée. Petit déjeuner avec un large choix de quoi satisfaire tout le monde. Je recommande cet endroit
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire détaillé ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour parmi nous a été agréable.
Nous espérons vous revoir très vite à La Villa Ouest :)
Tout l'Équipe de La Villa Ouest
M
Marie-jo Google
Je ne peux que recommander cet établissement. Personnel aimable, courtois, disponible. Chambre et salle de bain rien a redire. La partie spa et piscine est un réel plus. Le buffet du petit déjeuner est très bien achalandé tant en sucré que salé. Un mot aussi pour les deux esthéticiennes qui officient dans l'établissement, qui sont très compétentes et qui proposent une large gamme de soins. Tout est réuni pour y passer un bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, ainsi que nos espaces spa et piscine.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à nos masseuses, qui seront touchées par votre message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de la Villa Ouest
l
laurence chamare Google
Nous avons passé un excellent petit séjour avec ma fille . L accueil rien à dire personnes très souriantes et sympathiques la chambre superbe avec une déco de très bon goût la piscine très chouette nous avons beaucoup appréciées ainsi que le spa idéalement proche de la plage nous reviendrons avec plaisir plus longtemps
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec votre fille et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, ainsi que nos espaces piscine et spa.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de la Villa Ouest
J
Juliette Vignes Google
J'ai bcp aimé l'endroit l'accueil et l'ambiance famille. Que les chiens soient accueillis c'était vraiment super. Merci pour cela.
Mes remarques constructives :
1. chambre pas suffisamment isolées des voisines ( au dessus et à côté) et des odeurs d'humidité en bas. ( je suis très sensible aux odeurs)
2. je me faisais la remarque que je n'ai trouvé aucune boutique bio ni aucun restaurant bio à st palais et moi qui mange bio en temps normal, .... peut être une idée de passer au bio pour vous petits dej...
3. j'ai trouvé que la chambre est limite petites et quelques aménagements en termes de praticités : la porte qui donne sur l'extérieur ne peut pas s'ouvrir complètement car butte sur le lit. L'ouverture dans l'autre sens serait plus pratique. Le bouton d'électricité de la salle de bain qui est de l'autre côté de la porte.. au bout de 4 jours, je ne m'y étais toujours pas faite.
Rien de grave donc...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance familiale… et surtout que Paprika ait passé un bon séjour parmi nous 🐶C’est toujours un plaisir d’accueillir nos visiteurs à quatre pattes.
Merci également pour vos remarques constructives, elles sont précieuses pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients.
Concernant l’isolation et les odeurs d’humidité, nous comprenons tout à fait votre sensibilité et prenons votre retour en considération avec attention.
Et enfin, merci aussi pour vos observations très concrètes sur l’agencement de la chambre : ce sont souvent ces petits détails du quotidien qui comptent le plus lorsqu’on séjourne plusieurs jours.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec Paprika!
L'équipe de la Villa Ouest
M
Mateus Google
Malgré un accueil très chaleureux ce qui vaut 2 étoiles ! Il n y a eu aucune transparence sur le prix annoncé, à la réception : 230 e la nuit! Ce prix serait acceptable pour un hôtel de luxe, en revanche, beaucoup de détails trahissent la faille: la salle de bain qui ressemble plus à celle d’un ibis budget, spa jaccuzi, piscine en travaux.. je ne met jamais de mauvais avis mais la déception etait au rdv ! Si vous fixez ces prix (ce qui est votre droit), soyez à la hauteur du standing qu’ils impliquent !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et merci également pour votre remarque sur la qualité de notre accueil, qui nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le tarif, celui-ci vous avait bien été annoncé lors de votre réservation téléphonique puis confirmé par e-mail avant votre arrivée, car nous veillons justement à être totalement transparents avec nos clients.
Pour le jacuzzi, sa température est réglée à 34°C afin de respecter les normes en vigueur.
Nous entendons bien vos remarques sur le standing perçu de certains équipements et elles seront prises en considération dans nos réflexions d’amélioration.
Au plaisir malgré tout de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Anaïs
Direction
s
sébastien MIRIEL Google
Excellente hôtel , au charme familial. Les employés sont chaleureux et à l’écoute. La chambre sont confortable et la literie confortable. Le petit déjeuner est complet et varié. L’installation Spa est elle aussi bien faite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie.
Toute notre équipe sera très touchée par vos compliments concernant l’accueil et l’écoute apportés durant votre séjour. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner ainsi que notre espace spa aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de la Villa Ouest
M
Marie-Pierre Moquais Google
Accueil très chaleureux. Des produits de qualité servis au petit déjeuner.
Hôtel très propre.
Situation idéale dans le centre de Saint Palais sur Mer
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très bel avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du petit déjeuner ainsi que la propreté de l’hôtel. Notre emplacement au cœur de Saint-Palais-sur-Mer est en effet un vrai plus pour profiter pleinement du séjour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de la Villa Ouest
C
Camille Decemme Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un weekend avec notre fils de 6 ans. Nous avons été vraiment très bien reçu ! Le personnel de l'hôtel est vraiment adorable et aux petits soins. Le petit déjeuner est vraiment incroyable aussi ! Je recommande sans hésiter un séjour de ce petit hôtel de charme !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille, ainsi que l’accueil de notre équipe et notre petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
B
Benjamin Coutens Google
Super hôtel ou on a été accueilli à merveille
La localisation proche de la plage et commerces est un gros Plus.
Le petit déjeuner est de qualité , l'accès au spa et la tranquillité du lieu permet de bien se reposer pour découvrir les alentours.
La chambre familiale était bien agencé
On recommande et notre week-end a été parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la localisation ainsi que la qualité de nos prestations, du petit-déjeuner au SPA.
C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour en chambre familiale a été confortable et que vous avez pu profiter pleinement du calme pour découvrir les environs.
À très bientôt pour accueillir votre petite famille !
L'équipe de la Villa Ouest
A
Anaïs Archimbaud Google
Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel La Villa Ouest à Saint Palais sur Mer ce week-end et ce fut une très belle expérience.
L'établissement est plein de charme, avec une décoration adorable et soignée qui crée une ambiance chaleureuse et apaisante. Le personnel mérite une mention toute particulière pour leur accueil et leur gentillesse.
Nous avons également beaucoup apprécié l'espace spa qui est un vrai plus pour se détendre et profiter pleinement du moment.
Le petit déjeuner proposé était complet et délicieux.
Une adresse que nous recommandons sans hésiter et nous y retournerons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour à La Villa Ouest vous ait plu, tant pour l’ambiance, le spa que le petit déjeuner.
Vos compliments sur notre équipe nous touchent beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
E
Emmanuelle CASTELLUCCIA Google
Petit hôtel, plein de charme, idéalement situé. Nous avons apprécié la taille de la grande chambre d’angle au premier étage. Literie excellente. Très beau petit déjeuner dans un cadre agréable. Tout le personnel est souriant et disponible. C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Et nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié votre séjour, en particulier la chambre, le confort de la literie et l’ambiance de notre petit déjeuner.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Toute l’équipe sera heureuse de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage avec votre petit chien !
À très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
N
Nini Google
Accueillis chaleureusement, nous avons bénéficié d’une jolie petite chambre confortable, très calme, donnant sur le jardin et équipée d’un wifi performant.
Le soir, sur les bons conseils de Lucie (qui a pu nous réserver une table avec vue sur l’océan), nous avons dîné chez Bob, très bonne adresse à cinq minutes à pied de l’hôtel.
Le lendemain matin, un délicieux et copieux petit-déjeuner nous attendait dans la salle principale, lumineuse et décorée avec goût. Pour le plaisir des yeux, elle est dotée d’une originale petite galerie de tableaux éclectiques.
Nous avons été enchantés de notre halte à l’hôtel Villa Ouest grâce à toute l’équipe qui s’est montrée très agréable et vraiment attentionnée à notre égard.
Nous reviendrons avec grand plaisir en espérant la prochaine fois tester le spa qui nous semblait bien prometteur !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de votre chambre, ainsi que l’ambiance de la Villa Ouest. Lucy sera particulièrement heureuse de savoir que ses recommandations ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable !
C’est également un plaisir de lire que le petit-déjeuner et la décoration de notre salle vous ont séduit.
Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre confiance. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour… et cette fois-ci, peut-être pour une parenthèse détente au spa ou à la piscine ✨
À très bientôt à la Villa Ouest !
E
Eric Private Google
Super bien placé ( à 40 mètres de la plage), cet établissement nous a plu de suite. Sans avoir réservé à l’avance, nous avons avons été hyper bien reçus. Nous avons passé qu’une seule nuit mais tous s’est bien passé. De plus nous avons apprécié notre moment détente avec l’accès au spa, hammam, jacuzzi et sauna qui était inclus dans notre tarif. Hâte de revenir pour profiter de la piscine. Merci pour tout 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement ainsi que l’accueil lors de votre arrivée, même sans réservation. C’est un plaisir de savoir que votre séjour, bien que court, se soit bien déroulé.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre espace détente — spa, hammam, jacuzzi et sauna — pour un moment de relaxation.
Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir la piscine cette fois-ci 😊
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de la Villa Ouest
B
Bernadette Cornil Google
Hôtel rénové cette année
Superbe endroit pour passer un moment dans un cadre magnifique !🤩
Spa avec grand jacuzzi hammam sauna et (une piscine extérieur chauffée à partir de mai 2026 je crois ? )
Un petit déjeuner digne d’un 4 étoiles
Les chambres au top et toutes au calme
La plage a 30 m ainsi que le centre de st palais ( bars restaurants ) ainsi que les sentiers côtiers pour ballade ..
Toujours un vrai plaisir et un vrai moment de détente quand on vient ici !
On tombe vite amoureux du coin ☺️
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour Madame Cornil !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel ainsi que l’ensemble de nos installations, notamment le spa et le confort de nos chambres.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez profité de l’emplacement privilégié, entre plage, centre de Saint-Palais et sentiers côtiers — un cadre idéal pour se ressourcer ☺️
Nous sommes également très heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment de détente… et pourquoi pas pour profiter de la piscine extérieure chauffée dès les beaux jours 😉
Bien chaleureusement,
L'équipe de la Villa Ouest
4
437laetitiat Google
Très bel hôtel, super emplacement, on peut faire des balades depuis l’hôtel. Très propre, bien décoré. Personnel sympathique. Bonne literie. La salle de bain relativement petite pour un chambre prestige, mais refaite à neuf. |Je recommande. C’est vraiment un très bon hôtel
B
Ben E Google
Premier séjour dans cet hôtel, je tiens à remercier le personnel qui est extrêmement accueillant, sympathique et attachant . Petit déjeuner de qualité , conseils pour les sorties avec de bonnes références , une seule envie y retourner pour leurs sourires et leur accueil . Une ambiance familiale qui sort enfin des chaînes d’hôtel impersonnelles
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner et l’ambiance familiale de l’hôtel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
J
Johana Google
Très bonne adresse. Le personnel est accueillant.
La chambre est confortable et agréable. Seul petit bémol; l'absence de salle de bain (les toilettes et la douche sont dans une pièce et l'évier est directement dans la chambre).
Le petit déjeuner est bon et gourmand.
L'accès libre au spa, hammam et sauna est un vrai plus.
L'emplacement de l'hôtel est idéal : de bons restaurants sont à proximité ainsi que les chemins de douaniers.
Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre espace bien-être.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’agencement de la chambre. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement et des environs, entre bonnes tables et belles balades sur les chemins de douaniers.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à St-Palais.
À très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
M
Marc MAISONNEUVE Google
Hôtel très bien situé à proximité immédiate de la plage et des restaurants. Accueil très chaleureux de la part du personnel.
Une carte des apéritifs simple mais à la réalisation parfaite et généreuse !
Nous avions pris une chambre « simple » sur rue, nous choisirons lors d’un prochain passage une exposition sur cour et chambre supérieure. Pour son tarif la chambre était correcte. Le petit déjeuner de qualité.
J’ai pu profiter avec plaisir du spa très bien équipé et très propre Bref, hôtel très bon rapport qualité et très chaleureux
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à deux pas de la plage et des restaurants, ainsi que l’accueil de notre équipe 😊
C’est également un plaisir de lire que notre carte d’apéritifs, le petit déjeuner et notre espace spa ont su répondre à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre, et serions ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans une chambre côté cour ou de catégorie supérieure pour une expérience encore plus confortable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
H
Herve jean-francois Google
Établissement très bien situé, à proximité du centre ville , commerces et plage. Autre point fort son espace SPA avec jacuzzi, nous n'avons pas testé la partie massages mais elle a le mérite d'exister pour ceux qui veulent en bénéficier . Il faut aussi noter la salle de restauration qui est assez ouverte avec un bel espace pour se poser et boire un verre. Enfin un très bon accueil disponible et souriant qui conforte dans la volonté de service de l'établissement. Un petit déjeuner copieux avec des produits frais.
Pour les moins il peut y avoir le bruit dans les couloirs lié à des personnes indélicates avec des claquements de porte ou des discussions sur le palier. Pas de restauration le soir, prévoyez de manger à l'extérieur en cas de long séjour.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le SPA, ainsi que l’accueil et le petit-déjeuner.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le bruit et l’absence de restauration le soir, et restons attentifs à améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe de la Villa Ouest
7
724erickk Google
Emplacement idéal, plage et commerces. Accueil excellent, belle décoration hôtel, propreté hôtel et chambre irréprochable. Chambre très petite, literie excellente (j'ai une pathologie dorsale). Petit déjeuner copieux. Malgré tous ces compliments justifiés, je ne reviendrais pas tant que les salles d'eau et toilettes de ces chambres ne seront pas refaites (projet en cours l'année prochaine selon les commentaires du propriétaire). En effet la douche (0,70 x 0,70) donne directement sur la cuvette des WC. La douche et les WC sont dans une pièce de 3,5 m2. Le lavabo est dans un placard à côté du lit...Franchement ce point négatif de la salle d'eau et des toilettes est à améliorer car c'est vraiment petit et inconfortable. Sinon tout était parfait, mon commentaire a été dit au propriétaire lors de notre départ bien sûr.
a
alexis russo Google
Très facile d'accès l'établissement et idéalement situé.
L'accueil est très professionnel, je dirais même à la hauteur de certains palaces.
La chambre etait tout à fait confortable mais mériterait, un petit rafraîchissement (modernisation) tout en gardant son charme et son authenticité.
J'ai trouvé le petit déjeuner légèrement en retrait par rapport à ma précédente visite mais peut-être que je me trompe.
Spéciale dédicace à Christine, une belle personne, extrêmement professionnelle.
Je reviendrai évidemment !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent sincèrement 😊
Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil et le confort de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la modernisation des chambres et le petit déjeuner, qui nous aident à continuer à nous améliorer.
Un grand merci pour votre mot pour Christine, à qui nous transmettrons votre message avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe de la Villa Ouest
A
Antoine Billy Google
Accueil très chaleureux à l’Hotel Villa Ouest, grâce à une équipe aux petits soins pour ses clients.
L’hôtel est parfaitement situé, à quelques pas seulement de la plage principale de St Palais. Le cadre est calme, et très reposant !
L’espace bien-être est lui aussi de grande qualité, idéal pour se ressourcer durant quelques jours.
Mention spéciale au petit bar de l’hôtel, qui fait la part belle aux produits locaux, excellents cocktails !
Je recommande vivement, merci 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement de l’hôtel ainsi que le calme du lieu. C’est également un plaisir de lire que l’espace bien-être et le bar, avec ses produits locaux et ses cocktails, ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Villa Ouest !
L'équipe de la Villa Ouest
g
gael perceau Google
Hôtel très bien situé dans Saint Palais, la chambre est conforme à la description. La partie Spa sympathique pour un moment relaxant. Petit déjeuné complet il y en a pour tous les goûts. Mais surtout un personnel très agréable et à l'écoute. Continuez ainsi. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la chambre, l’espace spa ainsi que notre petit-déjeuner. Votre retour sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Palais !
L'équipe de la Villa Ouest
S
Sylvie BRAVE Google
Pourquoi n'ai-je mis qu'une étoile, alors que le service est très bon et l'emplacement ravissant ??? Ancienne cliente de l'hôtel puis cliente régulière du salon de thé depuis que j'habite à Saint Palais, j'espérais retrouver un lieu cosy et réconfortant après les travaux de début 2026... Mais quelle erreur de nous priver du seul endroit charmant , calme et raffiné pour une pause cosy d'après midi ! Pour transformer la salle en snack : bois blanc et assises en sky jaune immonde. On imagine que ça se nettoie d'un coup d'éponge... Bref beaucoup de mauvais goût concentré dans ce joli espace si lumineux. J'espere que les chambres ne seront pas transformées dans le même non-style alors qu'elles étaient charmantes. Et je ne parle même pas de l'accueil au milieu de la salle du petit déjeuner ! Finie la discrétion courtoise de bon ton dans ce type d'établissement lors du check out par exemple
Qu'est il passé par la tête des propriétaires !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre passage au salon de thé de La Villa Ouest.
Les aménagements réalisés début 2026 s’inscrivent dans un projet global d’évolution de l’établissement, avec des choix assumés en matière d’organisation et d’identité décorative. Nous comprenons que cette nouvelle orientation puisse ne pas correspondre aux préférences de chacun.
Nous prenons toutefois note de votre retour et vous remercions pour votre fidélité passée.
Cordialement,
La direction
v
virginie simeon Google
Hôtel idéalement placé et accueil chaleureux.
Personnel bienveillant et efficace.
Petits-dej' excellents (mention spéciale pour le cake rhum-raisins maison).
Jacuzzi neuf et immense...
Mais chambres très mal insonorisées. On subit les clients au-dessus ou à côté...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif sur l’accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que sur le jacuzzi, notre nouveauté 2026. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à The Originals Boutique, La Villa Ouest & Spa.
Nous sommes en revanche désolés pour la gêne liée à l’insonorisation. Notre bâtisse de 1930 a beaucoup de charme, mais elle présente parfois ce type de contrainte. Des travaux de rénovation des chambres sont justement prévus afin d’améliorer le confort, notamment sur le plan acoustique.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
L’équipe de La Villa Ouest
C
Céline Héraut Google
Un endroit à connaître.
Idéalement situé pour des balades sur la Côte, des chambres confortables et cocooning, une salle pour les petits déjeuners (délicieux) très lumineuse, nous avons testé le hammam, un pur bonheur.
Un accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de nos chambres, la luminosité de la salle de petit-déjeuner ainsi que votre moment au hammam. Votre mention de notre accueil nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
P
Pascal Bedouet Google
Nous sommes vraiment très satisfaits d'avoir choisi cet hotel au cœur de St Palais, proche de la plage... Le petit déjeuner est fabuleux et tout le personnel très accueillant et extrêmement serviable. Nous recommandons vivement.
Merci encore pour l aide apportée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe.
Heureux également d’avoir pu accueillir votre compagnon à quatre pattes 🐾
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à La Villa Ouest !
L'équipe de la Villa Ouest
L
L loic Google
L'hôtel était bien. Le buffet du petit déjeuner était complet et bon.
Seul bémol plus d'eau chaude pour prendre sa douche le soir et la soufflerie du chauffage qui souffre plutôt en clim en direction du lit.
Sinon personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, le petit déjeuner ainsi que l’amabilité de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’eau chaude et la soufflerie du chauffage, qui vont nous permettre d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de la Villa Ouest
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
The Originals Boutique, La Villa Ouest & Spa Royan Plage
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