The Originals City Hôtel Hippocampe Sète Balaruc

C'est un 3 étoiles qui ressemble plutôt à un 2 étoiles, ça commence à être vieillot...Les murs sont mal insonorisés, toute la nuit on a entendu les voitures...Par contre personnel gentil...

Hôtel simple et propre. Bon rapport qualité prix

Un hôtel simple,bien situé,chambre propre et personnel très sympa

Hôtel tres propre tres bonne literie ; on a apprécié bouilloires pour boisson chaude excellent accueil bien placé pour visiter les alentours ; petit bémol au niveau de l'insonorisation des chambres où nous avons largement profité des ébats amoureux de nos voisins ... du coup nous ne reviendrons pas

Un hôtel calme, les chambres sont propres et confortable. Le personnel est aimable

Excellent séjour de deux nuits dans cet hôtel trois étoiles ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe souriante, professionnelle et toujours disponible. La chambre était impeccable, confortable et très bien équipée, avec une literie de grande qualité qui nous a permis de passer deux nuits très reposantes. L’hôtel est parfaitement entretenu, et le calme des lieux est vraiment appréciable. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais et de qualité. L’emplacement est également idéal, proche des commodités tout en restant paisible. Un excellent rapport qualité-prix pour un établissement trois étoiles. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec grand plaisir lors d’un prochain séjour !

Stupeur et Consternation quand le client se fait littéralement hurler dessus par la réceptionniste quand il fait remarquer que : 1- il n’est pas satisfait qu’elle ait changé sa réservation sans le prévenir (s’il avait su il aurait réservé ailleurs) 2- les chambres sont sales (draps tachés 🤮), pas chauffées, literie inconfortable 3- Vous entendez les gens qui passent dans le couloir comme s’ils passaient dans votre chambre 4- Et que penser, quand elle refuse carrément de vous donner la facture détaillée que vous payez en espèces ? Oups, il y avait 30€ facturés en trop 🧐 La Cerise : elle nous crie que ce n’est pas la peine de revenir. 😂😂😂, ça nous a fendu le coeur. Merci pour cette expérience client inédite, finalement les chambres n’étaient pas la pire partie du séjour, ils avaient gardé le meilleur pour la fin.

Dysfonctionnement des reservations par Booking. Je souhaite témoigner de ma mésaventure lors de ma réservation dans cet l'hôtel. J'ai réservé 3 chambres au mois d'octobre pour le 31/12/2025. J'ai reçu toutes les confirmations de la part de Booking et de l'hôtel. Lorsque nous nous sommes présenté à l'accueil, on nous a dit qu'il n'y avait aucune réservation pour nous, alors que j'avais tous les justificatifs, la faute à Booking qui ne les avait pas informé... Nous n'avons eu aucune autre explication, sinon que l'hôtel était complet et qu'il fallait appeler Booking, aucune empathie et aucune recherche de solution proposée devant notre sideration . Nous avons pu heureusement réservé d'autres chambres ailleurs Un conseil si vous réservez dans cet hôtel par Booking, prenez l'annulation gratuite jusqu'à la dernière minute, ça permet de se faire rembourser lors d'un pareil "dysfonctionnement ".

Je souhaite partager mon expérience récente à l’hôtel l’hippocampe. Tout d’abord, je tiens à souligner que le petit déjeuner était très correct et que l’accueil était agréable et professionnel. Cependant, mon séjour a été marqué par plusieurs désagréments. Le bruit dans les couloirs était assez perturbant, surtout en soirée. De plus, l’isolation phonique des chambres laisse à désirer, ce qui a affecté la qualité de mon sommeil. Un autre point décevant était le chauffage dans la salle de bain, qui ne fonctionnait que par intermittence (environ trois minutes à la fois). Cela a rendu les moments de détente dans la salle de bain moins agréables. Enfin, bien que ce ne soit pas de la faute de l’hôtel, les va-et-vient constants de voitures de grosse puissance sur le parking, avec des bruits d’échappement et de pneus, ainsi que la musique à fond des occupants assis coffre ouvert, ont également contribué à une expérience moins agréable. Je comprends que certains de ces problèmes peuvent être hors de votre contrôle, mais je pense qu’une amélioration de l’isolation phonique et une vérification du système de chauffage pourraient grandement améliorer le confort des clients. Cordialement

Très bon hôtel, accueil très chaleureux ! Chambre très propre, juste un peu sombre le soir. Salle de bain très propre également. Je m’y suis senti bien durant mes deux nuits en déplacement professionnel.

La chambre très bien , en revanche le petit déjeuné est vraiment onéreux, pour pas grand chose, panières vides, plus d’eoufs, fruits pourris..une vraie déception.

Après une longue journée dans le froids, sous la pluie, je pensais bien me reposer ..mais la chambre était aussi froide que dehors !! Après 3h de bruits incessants par le chauffage au maximum, et une douche brûlante la chambre (sol, mur) est toujours glaciale et je caille ..Je ne reviendrais pas (Sans parler de l' insonorisation qui laisse clairement pas place au repos)

En déplacement professionnel, jai trouvé l'accueil trés agréable autant le soir que le matin. Le petit déjeuner varié mais sans plus, pour moi on est dans la catégorie basse de ce qui peut être fait... Niveau chambre, la literie n'est pas mauvaise mais le matelas était déformé donc ancien je suppose, la cabine de douche vieillotte, les finitions commencent à souffrir et une odeur pas trés agréable en entrant.. par contre il n'y a aucun bruits et ça c'est vraiment bien pour se reposer ! Donc mon avis est le suivant, pour le boulot une ou deux nuits ça va mais pour visiter la région en vacances je ne conseille pas, le cadre est vraiment pas terrible, c'est dans une zone commerciale.

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel . La literie est parfaite. Le petit déjeuner excellent ( enfin de vrais œufs brouillés pour le petit dejeuner !) et le personnel est très agréable.

Étant "naufragés de la route" suite à une crevaison sur notre moto, nous avons été envoyés dans cet hôtel par notre Cie d'assurance alors que nous aurions dû rentrer chez nous et l'accueil que nous avons eu alors que nous étions un peu déprimés a été très sympathique et rassurant. De plus très bel établissement bien tenu et bien équipé, la petite terrasse pour boire une petite bière est très plaisante. Nous conseillons vivement cet établissement où le personnel est très gentil et de bon conseil. Et que dire des petits déjeuner très bons et copieux. Alors...allez-y !!!

Cycliste le long de la Via Rhôna ? Cet hôtel est une halte idéale, bien situé à proximité immédiate de la voie. Le petit-déjeuner, varié et copieux, permet vraiment de faire le plein d’énergie avant une journée de vélo. J’ai aussi apprécié la possibilité de mettre les vélos à l’abri la nuit. Nous remercions également le chaleureux accueil des réceptionnistes.

J'ai bien dormi dans cet hôtel. Accueil sympathique C'est propre. Une rénovation légère de la salle de bain est à prévoir (porte de douche)

Nous y avons passé une nuit et belle expérience. Chambre fonctionnelle, propre hotel bien situé, nous avons bien dormi, personnel a l’accueil très accueillant. Nous y reviendrons sûrement.

Je viens toujours dans cette hôtel quand je travail sur balaruc, le personnel est hyper agréable et les chambres sont très propres. Ayant essayé les concurrents du secteur, chez qui c'est loin d'être le cas Encore merci pour l accueil

On réserve sur booking, réservation ok et le montant est débité sur le compte, on arrive, uniquement une borne, pas d’humain, on paye + 7€ de taxe en plus pas prévu, puis on nous dit sur la borne que pas de carte de chambre de disponible après plus de 6h de route. On essaie d’appeler sur le numéro du veilleur de nuit, pour nous donner une clé, c’est la chose à faire apparemment si y’a un soucis contacter le veilleur donc j’appelle plus de 20 fois pour avoir de l’aide. Rien du tout !!!!!!! À éviter à fuir pas fiable, service client médiocre, impossible de trouver comment se faire rembourser et pas possible apparement d’être rembourser. Vous avez la l’exemple d’une équipe de bras cassé, médiocre le service client pire expérience de ma vie. Bloquée dans une voiture dans sete pour la nuit.

Très belle expérience ! Hôtel situé en zone commerciale également très calme. Proche de Sète en moins de 10 minutes. Grande chambre, grand lit, comprenant tous les équipements nécessaires. Bon petit déjeuner. La propreté fut également un bon point. Un hôtel 3 étoiles comme on aime en voir. Je recommande vivement !

Nous avons séjourné dans la chambre PMR de l’hôtel et nous tenons à souligner à quel point elle est exceptionnelle. Tout est pensé pour le confort et le bien-être des personnes à mobilité réduite : praticité, accessibilité parfaite et en même temps une atmosphère chaleureuse et agréable. La chambre, fraîchement rénovée et décorée avec goût, notamment avec des touches marines et des coquillages, apporte une vraie douceur et enlève l’aspect parfois trop médical que l’on retrouve ailleurs. Un grand merci également au réceptionniste Aurélien , d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables, qui a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un établissement que nous recommandons vivement pour l’attention portée aux détails et à l’accueil humain.

Une honte, pas d'écran plat digne d'un 3 étoiles. Petit écran d'ordinateur minable un scandale. Deux petits lits au lieu d'un lit 2m comme indiqué sur le site Booking ou autre. Wc dans la salle de bain, bac à douche cassé savon reste moins d'un cm dans le flacon. Pas d'ascenseur, bruyant dans la rue et sur les parkings et ne respecte pas nos demandes sur le site de l'occasion.

Réservation faite par Booking à un tarif préférentiel. L'hôtel n'a semble t'il pas estimé que ce dernier soit suffisant. A notre arrivée (2 adultes et 2 enfants), la réservation n'aurait pas été reçu la confirmation de réservation de la part de Booking ! Pas possible d'accéder a notre resa. Les chambres étaient pourtant disponibles... Mais plus chères car vous comprenez " nos tarifs sont différents de ceux de Booking qui nous exploite..." Combine et pratique tellement prévisible et honteuse pour soutirer des euros aux clients... A éviter ! L'hôtel Point Bleu a quelques kms propose la même qualité de service mais pratique la chose avec plus d'honnêteté. A bon entendeur

Hôtel très convenable pour 1 nuit, Calme, dans une zone commercial. Literie au top, chambre avec douche, pas de balcon, pas de frigo, pas de coffre fort. En option petit déjeuner (bien). Grand parking gratuit devant l'hôtel.

Hotel à fuir Sale et pas fonctionnel du tout! Personnel désagréable, hautain et arrogant ( surtout le patron et un dame au petit déjeuner) ! Le personnel de l'accueil eux sont adorable et a l'écoute ! Il est écrit chambre insonorisé ça n'est pas du tout le cas. Je vous déconseille fortement cet établissement !!!!

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Au regard du prix je dirais que la chambre double est correcte, il ne faut pas pour autant négliger le ménage, dessus d'armoire avec de la poussière, pas de gel douche dans le récipient prévu à cet effet. Petit déjeuner correct, réapprovisionné régulièrement, jus de fruits de bonne qualité, viennoiseries, charcuterie. Nous avons assisté lors de notre petit déjeuner à un conflit, dispute, entre un salarié de l'hôtel et le directeur. Lors de notre départ, j'ai précisé à la personne de l'accueil qui prétendait être là directrice de l'établissement, que je n'avais pas, en tant que cliente à assister à ce genre de situation et qu'il aurait dû désamorcer le conflit et le régler plus tard. Cette personne, la directrice, nous entraîne alors à l'extérieur, nous expliquant les problèmes rencontrés avec son salarié, je lui précise que cela ne me regarde pas, encore une fois de plus, et là.... elle devient agressive envers nous. Ce n'est pas un comportement approprié pour une directrice d'hôtel. Donc, à titre personnel, je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

Nous réservons toujours cet hôtel lorsque nous venons à Balaruc et n'avons jamais été déçus. Les petits soucis sont très vite réglés. Le personnel est agréable. La chambre était très bien, insonorisée, climatisée, propre et spacieuse. la salle de bain bien équipée avec une grande douche et sèche-cheveux. Un petit plateau d'accueil avec thé et café fut bien apprécié. Le petit-déjeuner est à volonté et le buffet très bien garni avec sucré-salé, yaourts, fromages, fruits, viennoiseries, céréales....). Le café est bon. Nous reviendrons l'an prochain et recommandons cet hôtel où il est aisé de se garer.

Je reste mitigée sur mon expérience chez vous. L accueil n est ni chaleureuse ni froide. La chambre semble propre pourtant le menage a été fait de façon superficielle. Le lit cependant est propre malgré l age de son sommier. Proposer les coussins en plus est une bonne idée. La salle de bain est correcte même si plus de savon et la vitre de la douche ne sont pas clean a 100% ( traces de calcaires). Dans la chambre, des trous au mur et des traces sur la moquette et la structure du lit. Gros + : la clim qui marche super, les oreillers Gros - : problème de luminosité la nuit dans la chambre, hôtel vieillissant.

PERSONNEL REMARQUABLE ! Du début de mon séjour à la fin : amabilité++, serviables, aide pour monter mes bagages, mise de médicaments au frigo, etc ...etc.... La chambre est nickel, alors bien sûr elles ne sont pas neuves mais la literie était au top car forte corpulence et je souffre du dos, j'ai très bien dormi !! Au calme la nuit, pas eu de bruit. Situé en zone commerciale donc tous les commerces à coté. Un grand BRAVO et un grand MERCI à toute l'équipe ! A l'année prochaine ! Très bon rapport qualité prix Je recommande+++

Un hôtel dit 3 étoiles …. Je ne sais pas de quand cela date ni où elles ont été obtenues ! Pas de réception à partir de 21h … un automate vous donne une clé qui en plus vous donne une chambre standard au lieu d’une chambre supérieure . Literie digne d’un camping , le matelas est en mousse et doit faire 4 cm d’épaisseur . Le sommier est tellement usé qu’il est à la mousse , le tissu qui doit protéger la mousse se délite … à éviter vraiment une honte , la Clim a mis bien 20 min avant de délivrer du chaud , on entend le voisin au téléphone aucune insonorisation , on voit que tout est fait à l’économie et ce n’est que du cache misère.

Très bon hôtel. Je suis arrivé vers 23H30 et heureusement qu'il y avait un automate très facile d'utilisation. En deux deux chambre délivrée. Chambre spacieuse, propre, sans odeur particuliere. Idem pour la sdb. Drap propre, serviette propre et bouilloire avec thé café sucre à disposition. Lit très confortable par contre pas allumé la télé trop fatiguée. Il faisait un peu frait mais j'ai mis le chauffage et en dix minutes il faisait bon. Seul point négatif pour moi, mettre un ampoule un peu plus forte pour la luminosité de la chambre. Bonne situation à proximité de tout. Bonne insonorisation car en plus en semaine aucun bruit extérieur n' y intérieur. J'ai passé un très bonne nuit et si l'occasion se passe j'y retournerai. Lors du départ très bon accueil de la réception. Merci pour une bonne nuit de récupération.

Hôtel accueillant et bien entretenu. On a prit 4 nuits. Il y a beaucoup de moquettes d'après les commentaires mais elle est nickel et bien aspiré. Je crains les acariens et la poussière et vraiment pas de soucis. Le personnel d'accueil est très sympathique et la femme de ménage a été également très gentille et souriante. Chaque jour, ma chambre a été nettoyé et le lit refait. Très sympa de la part de la direction, la bouilloire et thé/café biscuits

... mais dommage, une rénovation complète s'impose.|Accueil souriant, mais nécessité de devoir justifier que les petits déjeuners avaient bien été réglés d'avance, ce qui aurait du être vérifié à la réservation. Perte de temps inutile surtout après 8h de route. Parties communes fatiguées. Chambre dans le même état, bonne surface mais tout est à revoir. Pas de déco, lit peu confortable, moquette usée. Bon point pour les oreillers et le plateau café/thé/bouilloire cependant. Salle de bain passable, la cabine de douche ne donne pas envie d'y rentrer. Petit déjeuner appréciable avec de bons produits.|Parking ouvert devant l'hôtel, celui ci situé dans une zone commerciale peu attrayante.

Chambres propres, bonne literie, accueil agréable. Petit déjeuner varié et produits frais. Emplacement près d'une zone commerciale pratique pour faire quelques courses. Place de parking gratuite. Les moins : Chambres pas très bien insonorisées, on entendait la chambre d'à côté et les voitures côté rue.

Impossible de dormir avant 2h du matin vu qu il y a une porte qui sépare notre chambre de celle de la chambre d à côté et on entendait les gens parler comme s'ils étaient avec nous ! |J'ai payé pour avoir une chambre double supérieure, ça ne sert à rien vu que c'est juste à cause du parquet dans la chambre que ça s'appelle supérieur ! 😂|Salle de bain avec cabine douche qui aurait besoin d'être changée !|Le petit déjeuner était bon, quelques tasses un peu sales cependant |Énorme cafard rencontré au réveil dans le couloir 😬

Nous avons passés 2 nuits. Les chambres sont tout à fait correctes, propres. Le literie est très satisfaisante. Heureusement que les chambres sont équipées de clim que nous pouvons régler comme l on veut et le parking appreciable. Le personnel est très accueillant et à l écoute de nos besoins. Souriants et disponibles. Excellent petit déjeuner pour un prix tout à fait acceptable. Nous recommandons.

Personnel agréable. Mais séjour décevant dans cet hôtel. Odeur de sueur à l'arrivée et pendant tout le séjour. Chambre avec climatisation en panne pendant les deux nuits. Aucune réparation ni mesure prise malgré la réclamation faite alors même que la chambre d'à côté semblait avoir le même problème. Le dernier jour, alors que le petit - déjeuner se termine à 10h, à ... 9h30, plus rien à manger à part 3 malheureux croissants !! Tous déplacements nécessitent un véhicule, ce qui n'est pas pratique. Vraiment déçus !

On a été très bien accueilli lors de notre séjour dans cet hôtel. Le personnel est accessible et à l'écoute. On a pu prendre notre petit déjeuner alors que l'on avait pas réservé ! La chambre que l'on avait (double) était un peu à rafraichir mais cela ne nous a pas empêché de bien dormir et d'utiliser les équipements mis à disposition. Nous reviendrons !

Nous avons passé une nuit d'étape dans cet hôtel avec nos 2 enfants de 3 ans et 6 ans. Très bonne literie, très bien insonorisé et bon petit déjeuner. La chambre était propre. J'ai enlevé une étoile car les lits superposés des petits n'avaient pas le drap mis en place. L'accueil était très sympathique, nous y reviendrons si nous passons à nouveau dans le coin.