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HÔTEL

The Originals City, Hôtel Le Pavillon

Hôtel · Villeneuve-lès-Béziers (34)

3,9 555 avis Google
The Originals City, Hôtel Le Pavillon — Hôtel

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À propos de The Originals City, Hôtel Le Pavillon

Chambres sobres, piscine extérieure, bar convivial et restaurant de style décontracté avec terrasse.

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Avis clients (555)

Avis Google
3,9
555 avis
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2★34
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393v_roniquec Google

⭐⭐⭐⭐⭐||Un excellent séjour du début à la fin ! Un accueil chaleureux, aussi bien au restaurant le soir qu’au petit déjeuner, et un personnel vraiment aux petits soins. Le buffet est généreux et varié, avec un très grand choix d’entrées et de desserts, ainsi que deux plats proposés chaque soir, toujours avec une viande et un poisson, pour varier les plaisirs. Les produits sont frais, tout est délicieux, copieux et de qualité. Le petit déjeuner est également très fourni, il y en a pour tous les goûts ! Franchement, je me suis régalée à chaque repas. Un établissement que je recommande sans hésitation, avec un excellent accueil, un service impeccable et une cuisine au top ! Bravo à toute l’équipe et merci pour cette belle expérience !

M
Musique4ever Google

Nous avons passé un bon séjour de plusieurs nuits dans cet hôtel. |Nous avons apprécié la chambre rénovée avec goût comprenant suffisamment d'espace de rangement et de patères et cintres pour 2 personnes sur quelques jours. De plus contrairement à la plupart des hôtels visités, celui ci dispose d'un système de rideau permettant une occultation complète de la lumière la nuit et le matin, ce qui était très appréciable.|Le personnel est sympathique et nos demandes de chambre au calme notamment ont été prises en compte, ce qui est très agréable.|Le seul bémol pour nous est le restaurant qui malgré un choix réduit (4 plats à la carte) ne propose pas une bonne qualité de produits et de préparation. |Je recommande toutefois cet hôtel pratique d'accès et nous y reviendrons avec plaisir en déplacement à Béziers.

L
Linda Jacquemotte Google

Très bien pour une nuit ! Le menu du soir ainsi que le petit déjeuner sont copieux et très bon. Le personnel est agréable. La salle de bain est propre mais petite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité des repas et l'accueil. Nous prenons aussi en compte votre remarque au sujet de la taille de la salle de bain. Cordialement, Laurie
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Emily Sawade Google

Hotel bien placé, chambres bien équipées modernes et fonctionnelles, calmes. On a pas entendu les voisins. Accueil sympathique. Piscine agréable, snacking et restau super. On a passé un bon moment. Excellent rapport qualité prix! J'ai recupéré ma caution en 5jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le calme des chambres ainsi que la convivialité de l'accueil. Vos impressions positives sur les installations nous encouragent à maintenir nos standards. Cordialement, Laurie
R
ROMAIN BAUSSERON Google

Séjour très agréable dans votre hôtel, les chambres refaites à neufs sont calmes et agréable. Le personnel est au soin, souriant et sympathique. L’extérieur peut faire peur à l’arrivée car la route est très proche, mais une fois dans la piscine on y prête plus attention. Avec votre projets de la rénovation extérieur la piscine sera encore plus agréable . Nous reviendrons avec plaisir si l’occasion s’y prête.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que la tranquillité des chambres rénovées et la qualité d'accueil vous aient plu. Vos remarques concernant l'extérieur et la piscine sont bien notées pour améliorer votre expérience. Cordialement, Laurie
A
Anne Alvarez Google

Super séjour entre filles ! Un gd merci à Bérangère pour son professionnalisme et sympathie !! Le courant est très vite passé !petit clin d’œil pour le tapis !!! Belle chambre ! Quelques arbres et végétation pour faire cocon serait un plus ! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, C'est moi qui vous remercie pour votre gentillesse, quel régal de vous avoir eu parmi nous !!! Il est vrai que le courant est très vite passé, j'aurai toujours une pensée pour vous et le tapis 😁😂. Nous sommes ravis en tous cas que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En ce qui concerne la végétation, c'est prévu, nous continuons nos rénovation et aménagements extérieurs afin de vous offrir le plus agréable des séjours. Ce sera un très grand plaisir de vous revoir toutes les deux ! Bien cordialement, Bérangère cheffe de réception.
E
El Vira Google

Un hôtel où l’on se sent comme chez soi ❤️ Nous avons passé un très agréable séjour à l’Hôtel Le Pavillon, et je souhaitais partager mon expérience. C’est un hôtel chaleureux, où l’on se sent immédiatement comme chez soi. Il est très bien situé, notamment pour l’accès aux différents axes routiers, et dispose d’une belle piscine avec service de serviette. Le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet, avec notamment de délicieuses pâtisseries faites maison. L’hôtel possède également de nombreuses terrasses, ainsi qu’une salle de restauration climatisée. Les chambres ont été entièrement refaites et sont climatisées. Elles sont surtout parfaitement insonorisées : malgré la proximité de la route, nous n’avons absolument pas été gênés par le bruit. Et ça, c’est vraiment appréciable ! Concernant certains commentaires un peu négatifs que j’ai pu lire, j’ai simplement envie de dire une chose : avant de réserver un hôtel, personnellement, je regarde où il se trouve, je lis le descriptif, et si j’ai des questions, j’appelle l’établissement. C’est aussi simple que ça. Ensuite, je décide si l’hôtel correspond à mes attentes ou non. Quand on a pas les moyens de s’offrir les services d’un Hôtel de luxe, il est insupportable de voir des avis aussi négatif, derrière il y a des gens qui se mettent en 4 pour vous offrir le meilleur séjour qui soit, alors respect. Je voyage beaucoup je séjourne dans des Hôtels de toute sorte y compris palace, mais mon séjour au Pavillon a été très agréable. Il ne faut pas se prendre pour ce que l’on est pas. Pour les personnes comme qui apprécient les hôtels à taille humaine, chaleureux, avec une équipe vraiment formidable, alors vous êtes au bon endroit ! Et une mention toute particulière à Bérangère, qui est juste exceptionnelle. Très professionnelle, accueillante, souriante, elle sait immédiatement vous mettre à l’aise et vous donne cette merveilleuse impression de vous connaître depuis toujours. Et ça, c’est une qualité énorme… et surtout, ça n’a pas de prix. ❤️ Alors oui, je recommande vivement l’Hôtel Le Pavillon, et j’y reviendrai avec un très, très grand plaisir ! Merci à toute l’équipe pour ce beau séjour. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour El Vira, Nous sommes ravis que votre séjour ait été si plaisant et que l'ambiance vous ait réellement donné ce sentiment de confort. Quel magnifique retour de votre part, toute l'équipe vous remercie très chaleureusement ! Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients passent le meilleur séjour possible et nous sommes vraiment enchantés que vous ayez autant apprécié le votre.😍 A titre plus personnel je vous remercie grandement pour cet adorable commentaire qui me touche énormément!!! Quand on reçois des clients adorables comme vous, c'est un véritable bonheur pour nous , sachez-le !❤️ Nous espérons vous revoir très bientôt avec grand plaisir Bien cordialement, Bérangère , cheffe de réception.
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Tania PONTLEVÉ Google

Une nuit passée dans cet hôtel et le bilan n’est pas terrible. Les photos sont très flatteuses mais l’emplacement est loin d’être idéal, voie rapide juste à côté de la piscine. La piscine est en mauvais état, de l’algue sur le carrelage, terrasse sale, douche hors d’état d’usage. Les chambres sont rénovées et en bon état mais la nôtre était au rez de chaussée avec une porte fenêtre qui donnait sur un espace en travaux avec du matériel de chantier … Très mal insonorisé puisqu’a 6h du matin on entend les lève tôt se préparer … Je ne recommande pas à ce prix là (100 euros la nuit)

Réponse du professionnel : Bonjour Tania, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'emplacement, notre établissement se situe effectivement à proximité d'une voie rapide, comme cela est bien indiqué dans les informations de présentation de l'hôtel et constitue un élément lié à la configuration de notre établissement. Pour ce qui est de la piscine et des espaces extérieurs, maintenant que nous avons achevé nos travaux de rénovation au niveau de nos chambres, nous axons désormais nos rénovations sur ceux-ci dont, l'espace piscine, ce qui explique la présence temporaire de matériel de chantier, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre déception mais espérons que vous pourrez constater , lors d'un prochain séjour, les améliorations apportées au fur et à mesure de l'avancement de nos rénovations et aménagements extérieurs. Cordialement, Bérangère cheffe de réception.
L
L2736SHsandys Google

Alors que notre heure d’arrivée à l’hôtel était totalement indépendante de notre volonté puisque nous voyagions en avion, nous nous sommes présentées à la réception à 12 h 20. À notre arrivée, Bérangère était au téléphone. Elle semblait déjà excédée et expliquait à son interlocuteur qu’elle était seule, débordée et que, « par-dessus le marché », des clients (en l’occurrence nous) se présentaient alors que le check-in n’était prévu qu’à 15 h.||Lorsqu’elle a raccroché, j’ai été profondément agacée par ses propos et son attitude. Je lui ai répondu que, si notre présence la dérangeait à ce point, nous pouvions tout aussi bien repartir. Je trouve son comportement totalement inapproprié pour une professionnelle de l’hôtellerie. Sachant que l’établissement dispose d’une terrasse et d’un restaurant, elle aurait tout simplement pu nous proposer d’y patienter jusqu’à l’heure du check-in, au lieu de nous faire sentir que notre arrivée était un problème.||Au fil de la journée, face à son attitude constamment hautaine et dédaigneuse, j’ai fini par adopter le même ton, ce que je regrette, mais qui était le reflet de l’accueil qui nous avait été réservé.||J’ai finalement décidé d’annuler les nuits restantes dans cet établissement. Le plus surprenant a été lorsqu’elle m’a déclaré qu’elle ne souhaitait pas avoir « des clients comme moi ». Je lui répondrai simplement que le sentiment est partagé : en vacances, je ne souhaite pas non plus être accueillie par une personne ayant une telle attitude. Un minimum de courtoisie et de sens du service est pourtant la base du métier. Cependant la chambre est agréable et le coin piscine l’est tout autant. Nous avons pu goûter la restauration et c’était très bon. C’est dommage de tomber sur quelqu’un qui ne semble pas aimer son travail. C’est peut être cela le prix

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Guillaume Boisfard Google

Super accueil de mon groupe de 50 personnes, repas et services au top👌, l'agencement des chambres est vraiment bien, petit dej copieux et diversifiée 👍. Le + une piscine avec transats et parasols 😎 Seul point négatif pour moi, le parking est vraiment très compliqué pour y accéder et sortir avec le car 🚍⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement.
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Alexie Martin Google

Réservation de dernière minute, on a su nous accueillir avec gentillesse et trouver une solution avec nos 2 enfants pour pas nous séparer. Le restaurant, agréablement surpris par son goût et sa présentation! De plus le monsieur très agréable. Chambre propre, confortable. Piscine, transat pour une pause. Parking privé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement
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Corinne Sanchou Google

Réservé et payé sur booking. Arrivé à l'hôtel on vous demande une caution de 150€ pas visible sur me site !!!! Pas de bouteille d'eau dans la chambre, petite terrasse avec chaise et table agréable avec une vue sur le parking sans brise vue et des excréments d'oiseaux... Le buffet des pdj n'est pas exceptionnel pour 14€ ... Le café est imbuvable et les cakes maison sont bons. En revanche pour la piscine, pas de douche en fonctionnement avec une vue sur le parking sans brise vue... Très moyen. De passage pour un we pour un évènement familial, je ne réserverai pas pour me reposer...

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Sanchou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attente. Concernant la caution , cette information est bien mentionnée sur booking dans les informations importantes relatives à l'établissement et également sur les confirmations de réservation afin de bien informer au préalable notre clientèle. Cette caution est bien entendu débloquée après vérification de la chambre si tout est en ordre. La mise à disposition de bouteilles d'eau en chambre n'est par ailleurs pas un service inclus systématiquement dans nos prestations , cependant, des préparations rafraichissantes et de l'eau fraiche sont à disposition gracieusement au niveau de la réception. Concernant les terrasses, certaines de nos chambres donnent sur l'arrière du parking, ce qui est lié à la configuration de l'établissement. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés par les déjections d'oiseaux, un problème malheureusement difficile à éviter totalement en extérieur malgré notre vigilance. Comme vous avez pu le constater, nous sommes en cours de rénovation, nous venons d'achever nos 78 chambres qui ont été entièrement refaites à neuf, insonorisation comprise. A présent, nous allons continuer sur nos espaces extérieurs comme les abords de notre piscine et la réfection de ses sanitaires que nous avons malheureusement été contraints de fermer pour des raisons techniques. Nous regrettons que ces différents éléments aient pris le pas sur les aspects positifs de votre séjour . Sachez que votre retour est précieux pour identifier les points à améliorer afin d'offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Bérangère, cheffe de réception.
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Monica Giorgi Google

Hôtel rénové, belle chambre et acceuil chaleureux point negatif : l hôtel demande une caution même pour 2 nuits et ne prenne pas de chèque pour cela ! Cela fait 2 fois que l on y va un coup 50€ et un coup 100€ pour la caution Les chèques doit etre accepté c est un moyen de paiement que l'on ne peut refuser

Réponse du professionnel : Bonjour Monica, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, que nous venons juste de finir de rénover ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir ! Nous comprenons en revanche que notre politique concernant la caution et les moyens de paiement ait pu vous surprendre. La demande de caution fait partie de nos procédures habituelles et le montant varie en fonction de la saison ( sur tous nos sites il est indiqué 150€ toute l'année). Cette caution s'applique à tous les clients afin de garantir le bon déroulement des séjours. De même, nous n'acceptons pas les paiements par chèque, conformément à notre politique de paiement , qui est appliquée de manière identique à l'ensemble de notre clientèle. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Bérangère, cheffe de récéption.
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PAVONIRS Google

Hôtel agréable mais proche route très fréquentée - petit déjeuner complet et bon - accès piscine possible - accueil vélo prévue - chambre confortable

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Géraldine MARCHIX Google

Réservation pour 1 chambre avec 2 lits faite 20 minutes avant d'arriver, et à l'arrivée, on nous a proposé 1 chambre avec 1 grand lit et sans supplément. Nous avons mangé au restaurant de l'hotel: entrées et desserts servis sous forme de buffet, le plat est à choisir entre 3 plats. Joli présentation dans l'assiette et tres bon. Le petit déjeuner est varié avec une proposition de gâteaux faits maison. L'emplacement est près de la route mais l'isolation est très bonne. Très bonne adresse à conseiller.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu adapter votre chambre à votre arrivée et que cette solution vous ait convenu. Chez nous, les chambres twins sont en effet proposées en priorité sur certains sites partenaires, mais nous faisons toujours le maximum pour nous adapter aux préférences de nos hôtes lorsque cela est possible. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le restaurant, la qualité des plats, le petit-déjeuner maison ainsi que le confort et le calme de l’établissement. Des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cet esprit, afin que chacun reparte avec un vrai sentiment de bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Virginie, service réception.
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Leeroy Demba Google

Malgré les travaux de rénovation j'ai passé un très bon séjour. Peut être voir pour une isolation phonique un peu plus poussée car on entend beaucoup les voisins du dessus mais a part ce petit détail j'ai été extrêmement conquis par la cuisine la diversité du menu sauf pour les entrées et les déserts mais c'était à volonté et je pense fait maison donc on se passera volontier de la diversité pour le coup (petite pensée pour la mousse au chocolat qui me manque déjà et ce gâteau banane chantilly dont j'ai oublié le nom mais jamais son goût! Bravo et merci au chef! Le service à table était tout simplement parfait toujours le sourire et d'une efficacité redoutable. Merci à tout le personnel!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous, malgré les travaux en cours. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation phonique et allons étudier des améliorations possibles afin de rendre l’expérience encore plus agréable. Un grand merci également pour vos compliments sur la cuisine : nous sommes heureux que la qualité et le fait maison aient su vous séduire, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message au chef, la mousse au chocolat et le gâteau à la banane (qui semble vous avoir marqué !) en seront d’autant plus appréciés ! Enfin, vos mots sur le service feront très plaisir à toute l’équipe en salle, qui met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et efficace. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement. Virginie Service de la réception.
u
user 45678 Google

Patronne tres désagréable, pas accueillante , la veille l on nous dit que les petits déjeuners sont servis jusqu'à 10h à 9h45 je me présente, tables deja toutes dressées pour midi , elle me dit carrément (la patronne ou pseudo responsable) de me servir un kf et un cookie et d aller dehors sur la terrasse !! Mais qu est ce que c est que ça . Heureusement que vos concurrents ne sont pas tous comme vous ainsi que vos employés qui eux sont corrects .

M
Michèle POUEY-DICARD Google

Hôtel calme et sympa. Les chambres viennent d'être refaites à neuf, donc agréables. Personnel accueillant et avenant. On mange bien dans le restaurant de l'hôtel, que ce soit au dîner ou au pt déjeuner. On voyage 1 à 2 fois par an vers les Hautes Alpes, possible que ce soit à nouveau une étape dans notre périple. Seul bémol, l'accès de l'hôtel qui n'est pas visible (pas éclairé) surtout la nuit et par temps de pluie ! On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, la rénovation des chambres ainsi que l'accueil de notre équipe et la restauration. Nous prenons également bonne note de votre remarques concernant la visibilité de l'accès à l'hôtel et veilleront à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement, Cordialement.
E
E.D.P.S Google

De passage dans la région à l’occasion d’un déballage professionnel, nous avons eu le plaisir de découvrir cet établissement par le plus heureux des hasards. L’hôtel se distingue par son cadre particulièrement agréable, la qualité de son accueil et la présence d’un restaurant sur place, fort appréciable. Nous remercions sincèrement l’ensemble du personnel pour son professionnalisme et ne pouvons que recommander cette adresse avec la plus grande considération.

a
alain green Google

Très belle chambre rénovée. Très calme, personnel très accueillant. Le restaurant nous a surpris, plats de qualités et bons ! Pour le petit déjeuné, tout y est, même du pain sans gluten (très appréciable) merci beaucoup et à bientôt

C
C. Google

Un accueil au top et une chambre très propre. Un vrai moment de repos. Je pense que les commentaires précédents ont bien étaient pris en compte. Nous reviendrons avec plaisir et notre compagnon aussi 🐕‍🦺

V
Violeta Flamant Google

Nous avons passé un merveilleux séjour dans votre hôtel. L’accueil a été chaleureux et attentionné dès notre arrivée, et toute l’équipe s’est montrée disponible, gentil, accueillant et professionnel tout au long du séjour. La chambre était confortable, propre et décorée avec goût, offrant un vrai moment de détente. L’hôtel est très bien situé, ce qui nous a permis de profiter pleinement de Béziers et de ses alentours. Nous gardons un excellent souvenir de nos vacances ici et nous reviendrons avec plaisir. :)

5
550hervej Google

Je me trouve actuellement dans l’hôtel, en plein travaux.|Certes, il y a des chambres rénovées, mais la mienne ne l’est pas. En plus, je suis tombé sur une équipe de jeunes qui hurlent dans la chambre voisine : j’ai l’impression de dormir dans un réfectoire. C’est une véritable horreur, une expérience à fuir.||Je me suis rendu à l’accueil : on m’a répondu “on va voir”. Le personnel est même venu constater le bruit, mais le calme n’a duré que deux minutes… beaucoup de bruit et le bordel la durée jusqu'à 23h30 et a repris à 4h du matin il est 5h du matin et ça dure avec un bruit de dingue rire discours télévision porte qui s'ouvre qui se ferment aucune éducation