The People Lyon

Nous avons réservé une chambre duplex sur booking, 5 messages avant notre arrivée pour l'enregistrement en ligne, on nous demande de rentrer nos coordonnées bancaires alors que tout est payé. A notre arrivée on nous dit qu'il faut payer le petit déjeuner, je lui montre sur mon téléphone que j'ai payé la chambre avec le petit déj inclus, le lendemain matin il faut de nouveau justifier que l'on a payé, (10mn) avant de pouvoir boire une tasse de café. Les chaînes de tv de la tnt ne fonctionnent pas, je descend à la réception pour demander, on me répond que c'est normal. Pour manger c'est que des planches, fromages, jambons etc...Quand a la propreté des lieux, correct mais il ne faut pas vérifier la poussière. Très mauvaise nuit, du bruit, un froid de canard

Le dortoir était sale, des miettes jonchaient le sol ; mon voisin m'a d'ailleurs confirmé que le ménage n'avait pas était fait de la journée. C'est d'autant moins acceptable que ma chambre, sous les combles, disposait de fenêtres verouillées (ce qui en soit devrait suffire à indisposer les personnes claustrophobes) : pas de ménage de la journée signifie donc qu'en arrivant, la chambre n'avait pas été aérée depuis environ 24 heures. Outre les mauvaises odeurs, il faisait donc très chaud, ce qui est un comble (c'est le cas de le dire) alors qu'il gelait dehors (je n'imagine pas l'été). Pas de ménage signifie aussi que mon lit était tel que l'avait laissé son précédent occupant ; après être redescendu a l'accueil pour le signaler, on m'a donné le lit voisin qui était dans un état pire encore (du fromage et d'autres immondices jonchaient le bord de la capsule). J'ai donc finalement recuperé le lit initial après qu'une employée en a changé les draps ; en revanche inutile d'attendre un coup de propre, que ce soit par terre ou dans cette capsule poussiéreuse dont j'ai héritée, car non nettoyée depuis le départ de mon prédécesseur (ou, depuis plus longtemps, qui sait ?) J'imagine qu'il doit y avoir une explication rationnelle (changement récent d'employés/sous-effectifs), mais ça reste un manque de respect d'accueillir ainsi les clients. J'ai signalé le problème très gentiment, et la réponse a consisté à me donner le lit voisin en espérant que ça ferait l'affaire. Une réponse appropriée aurait été de mobiliser un employé pour faire un coup de propre rapide dans toute la chambre, et en particulier dans les capsules des nouveaux arrivants. Pas trop de sourire à l'accueil, pour ne rien arranger. On m'a fait payer la taxe de séjour en arrivant et on me l'a redemandée le lendemain. Là encore, une explication rationnelle du type problème de logiciel peut intervenir, mais c'était vraiment la "cherry on the cake". Je ne suis pas sûr de donner une autre chance aux auberges The people, qui m'avaient pourtant satisfait jusque là.

Service moyen et des chambres très mal insonorisées avec le strict minimum. Les rideaux laissent passer la lumière du jour, la ventilation est bruyante et la propreté globale est passable. Bref, c'est sûrement bien en mode auberge de jeunesse mais en chambre individuelle, il y a sûrement mieux à Lyon.

Nous avons beaucoup aimé cet hostel. Nous étions 3 adultes et avons séjourné en chambre quadruple duplex. Voyageant avec une senior, nous avions demandé à la réservation s’il était possible d’avoir une chambre au calme. L’équipe a répondu très vite et nous a attribué la chambre du dernier étage la plus éloignée de l’ascenseur, en nous précisant même le type de vue. La chambre était fonctionnelle et bien conçue avec des espaces de rangement sous le lit double du Rez de chaussée, plusieurs crochets un peu partout. Sur la mezzanine les deux lits sont superposés. Le seul bémol est qu’il n’y a pas de lumière à l’étage autre que les lampes de chevet au fond du lit et qu’il y fait très chaud. Pour des enfants c’est parfait, pour des adultes il ne faut pas être trop lourd car tout est en bois donc le moindre mouvement fait tout grincer. La salle de bains avait une grande douche et était plutôt spacieuse. Une serviette par personne est incluse dans la réservation. Tout était très propre. Une étagère dans la douche serait un plus, et un miroir de plein pied dans la chambre serait parfait mais pour le prix (moins de 27€ par personne par nuit) il n’y a rien à redire. Nous n’avons pas utilisé la cuisine commune au premier étage. Nous avons en revanche testé le bar du petit déjeuner au dîner. Le buffet du petit déjeuner est très correct pour son prix : pain et viennoiseries cuits sur place, fruits, confitures, jambon, beurre, fromage, céréales, fromage blanc, thés, café et jus de fruit et oeufs. Je conseille d’y aller tôt car les présentoirs sont petits et se vident très vite. L’équipe du bar et de la réception se prête main forte pour remplir au plus vite mais avec le monde, des présentoirs un peu plus grands fluidifieraient l’expérience pour tous. La carte de restauration est variée et bonne. Le bar est un lieu de vie pour le quartier et pas que l’hôtel, ce qui est d’autant plus appréciable et permet d’échanger avec des voisins ou des travailleurs du quartier. L’accès est facile, entre les métros Croix Rousse et Hôtel de Ville ce qui permet d’éviter les montées à pied, il y a aussi des bus à quelques minutes. Le gros plus de l’hostel c’est son équipe accueillante et souriante. Un grand merci à tous pour votre gentillesse et particulièrement à Alexis pour sa bonne humeur sans faille et Théo pour ses bons conseils avisés.

Excellent séjour à The People Lyon. Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Paul, qui a fait preuve d’une attention irréprochable tout au long de mon passage. Son sens du service, sa disponibilité et son attitude bienveillante sont de véritables atouts pour l’établissement. C’est clairement le type de personne qui met l’auberge en valeur et qui donne envie de revenir. Un très bon élément, à la hauteur de l’image de l’hôtel. Merci encore pour l’accueil.

Nous avons passé un très bon week end avec nos enfants ! Lits bébés à disposition ! Nous avons été reçu parfaitement que ce soit à l’accueil ou au restaurant. La salle du restaurant et la terrasse sont très agréables pour y passer un moment. Je recommande !

Il n'y a pas de parking à côté, quel dommage, car pour y accéder il y a une belle et grande montée, donc si vous êtes avec des bagages bon courage, beaucoup dans les commentaires non pas parlé de cette montée pour accéder à l'hôtel. Mais l'hôtel est sympa, le réceptionniste de nuit est très sympa, le personnel de jour aussi. Les chambres sont propres, avec des bons matelas, des casiers pour ranger ses affaires, prévoir un cadenas. Les salles de bain sont également propres bien équipés. Le petit déjeuner est très bien il y a de tout. Donc vraiment le seul point négatif pour moi c'est la montée !!!

Le personnel est gentil et accueillant, l'hygiène en chambre est irréprochable, et les prix sont très abordable. Cependant l'isolation sonore est vraiment passable, la chambre n'a aucun équipement (pas de télévision, pas de placard, pas de machine a café ou de bouilloire) et l'agencement de la chambre est "étrange" (bureau derrière le lit, pilier au milieu de la salle de bain, interrupteur principaux des lumières uniquement a l'entrée de la chambre). J'ai conscience que ce type d'établissement correspond a des jeunes étudiants avec un budget voyage limité, l'établissement organise d'ailleurs des événements certains soir, cependant pour des voyageurs qui veulent profiter d'un minimum de confort, il faudra chercher ailleurs.