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The People Lyon

Auberge · Lyon (69)

4,3 1210 avis Google
The People Lyon — Auberge

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À propos de The People Lyon

Dortoirs modernes et chambres privées dans une auberge de jeunesse décontractée proposant un restaurant et une cuisine commune.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1210)

Avis Google
4,3
1210 avis
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Kanako Takeda Google

Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute ! Dès le premier appel, j’ai été très bien accueillie et j’ai senti que ma demande était vraiment prise en compte. Les échanges ont été simples et chaleureux, avec une réponse rapide et une vraie envie de trouver une solution. J’ai beaucoup apprécié votre compréhension face à notre imprévu. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une équipe aussi attentionnée et humaine. Votre aide nous a fait très plaisir et nous a vraiment soulagés. Merci encore !

Réponse du professionnel : Chère Kanako, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la gentillesse, la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun de nos clients avec attention et bienveillance, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver une solution face à cet imprévu. Votre message nous touche beaucoup et sera partagé avec toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir prochainement chez The People Lyon. Bien à vous, L’équipe The People Lyon
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Léo S Google

Deux belles journées de réunions dans un cadre très agréable ! 😊 Un grand merci à Alexandre et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme. Une mention spéciale à Lilou pour l’organisation de cette belle soirée ! Un réel plaisir d’avoir découvert cet établissement. Au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Cher Leo, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces deux journées de réunions au sein de notre établissement, ainsi que le cadre et l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Alexandre et à toute l’équipe, ainsi qu’à Lilou pour l’organisation de cette belle soirée. Vos mots nous font très plaisir et sont une belle récompense pour notre travail au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez The People Lyon ! Bien cordialement, L’équipe The People Lyon
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Laetitia Rihal Google

Pour une fois, c'est un plaisir d'aller au collège !!!! J'ai passé deux nuits dans cet ancien collège transformé en hostel du quartier de la Croix Rousse que j'aime beaucoup, j'ai très bien dormi, le petit déjeuner est bon et varié, le personnel vraiment adorable. J'étais venue pour le travail je reviendrai pour les vacances !

Réponse du professionnel : Cher Laetitia, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez The People Lyon, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous, lors de votre prochaine visite à Lyon Chaleureusement, L’équipe The People Lyon
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florianeb919 Google

Chambre double individuelle :|Points forts = |Excellent emplacement, neuf et très propre ainsi que confortable. Ambiance très agréable avec bar et activités le soir dans charmante cour intérieure. |Je recommande cet hostel avec enthousiasme.||Points faibles =|Ne pas compter sur l’équipement de la cuisine partagée…. Pas de couverts et 2 casseroles. |Ne pas prendre le petit- déjeuner de l’hôtel, presque rien à manger, autant profiter des cafés du quartier.||Important à l’intention de l’administration de l’hôtel = Plancher de la salle de bain très glissant et aucun tapis, ma mère de 70 ans est tombée et s’est faite mal…heureusement rien de cassé. Moi aussi j’ai faillit y passer d’ailleurs. Le sol de la douche est antidérapant mais un tapis ou une protection antidérapante devrait être installée a la sortie de douche sur le plancher de béton ciré pour éviter tout accident.

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Isabelle Lagace Google

Chouette hostel les chambres privées sont très correctes. Très bonne douche. Le personnel est sympathique. 4 euros pour le petit déjeuner deux croissants et café. Emplacement parfait à 10 minutes du vieux Lyon et 10 minutes du musée des arts et croix rousse. Un resto bar à la réception. Il y avait des fêtes avec musique les soirs qu’on y était mais c’était sympa et ça fini à 23h pour le dodo. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Isabelle ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. En espérant vous revoir très vite chez nous. Bien à vous, Paul - The People Team
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Quentin Mays Google

Tres belle expériences, bien situé pour rejoindre le vieux Lyon à pied. Chambre de 4 climatisés et assez intimiste. J ai pu faire des rencontres sympa. Personnel accueillant et répondant au demande. La cuisine partagé est propre et les espaces aussi. Je recommande cette auberge de jeunesse

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis, ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, Paul - The People Team
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мальчик Google

Quelle chute de qualité. J’étais habitué à un café de qualité (Placid), on passe sur du Lavazza. Tout est sale, taché, plein de miettes, de vaisselle sale. La moitié des lumières néons ne fonctionne plus, dans l’entrée comme dans la salle. Les plantes tirent la gueule. Seul point positif : personnel sympathique. Je ne reviendrai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés de lire qu'il a été aussi négatif. Concernant le café, nous avons effectivement changé de fournisseur. Le café Lavazza reste une référence reconnue pour sa qualité, même si nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences. Pour les éclairages, vous avez raison : nous rencontrons actuellement une panne sur une partie des néons. Il ne s'agit pas d'un manque d'entretien, mais d'une intervention électrique plus importante qui est déjà programmée afin de remettre tout cela en état au plus vite. En ce qui concerne la propreté, nous faisons le maximum pour maintenir les espaces impeccables tout au long de la journée. Dans un lieu de vie très fréquenté, il peut malheureusement arriver que quelques miettes ou de la vaisselle en attente apparaissent entre deux passages de notre équipe. Si une assiette ou un couvert ne vous semblait pas parfaitement propre, nous l'aurions bien entendu remplacé immédiatement avec plaisir. Enfin, nos plantes sont entretenues régulièrement par un prestataire spécialisé toutes les deux semaines. Avec les fortes chaleurs de ces derniers jours, elles peuvent parfois paraître un peu moins éclatantes, mais elles sont en bonne santé. Nous vous remercions en revanche pour votre mot concernant notre équipe, qui sera sensible à votre compliment. Nous regrettons que cette visite ne vous ait pas convaincu et espérons malgré tout avoir l'occasion de vous faire changer d'avis à l'avenir. Pierre de The People Lyon
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Aide populaire Google

Franchement j'aurais préféré que tout ceci soit une blague. Pour faire payer + de 20 euros pour un lit en dortoir il faudrait être exemplaire, et c'est loin d'être le cas. Restez jusqu'au bout, vous allez être surpris :) Je vais commencer par les points forts : - Quartier sympa. - Ce ne sont pas des lits superposés, pas de grincements ou de bruits métalliques au rendez-vous. - Air conditionné fonctionnel. - Décoration appliquée, on aime ou on n'aime pas mais il y a un certain effort. - Savon à disposition près de chaque évier et dans chaque douche avec un petit mot rigolo dessus. - Ascenseur fonctionnel. - Apparemment il y a une cuisine commune. - Salle de réception assez grande et terrasse avec parasols. Me voilà déjà aux points faibles : - Aucune explication quant à la localisation des sanitaires et l'utilisation de l'ascenseur, il faut deviner que la porte de la salle de bain se trouve à gauche au fond à droite de la chambre-couloir et j'imagine que l'ascenseur nécessite la carte pour accéder à la cuisine vu qu'il n'y a aucun mot ou détail donné. - Les lits se situent dans une cabine en bois, qui paraît être plutôt bien conçue de prime abord, que nenni. Il y manque des trous afin de RESPIRER, la chaleur monte en même temps que le CO2 à chaque bouffée d'air. Je me suis réveillé plusieurs fois en sueur avec la tête qui tourne. Je ne comprends pas comment c'est possible de laisser ceci tel quel, c'est une pénitence. - Aucune aération permettant un renouvellement d'air autre que l'air conditionné, les fenêtres sont fermées à clé. Je vous laisse imaginer l'odeur dans un dortoir de 14 où le couloir est à peine assez grand pour passer. - La salle de réception, 80 pour cent est occupée par des personnes travaillant sur leur ordinateur et/ou en appel alors qu'il existe un étage spécial pour ceux qui travaillent qui était complètement vide. Pas une seule table occupée côté espace "détente". - La douche fait un bruit infernal dans la chambre, pratique. - La propreté, encore la salle de réception et l'aération je veux bien trouver des excuses mais là c'est trop : D'abord la salle de bain, UNE SEULE DOUCHE POUR 14 PERSONNES. Celle-ci ainsi que les deux éviers débordent dès qu'un peu d'eau y coule, mystère, faudrait-il nettoyer les siphons ? La douche est dans un état lamentable, il n'y a ni aération ni récupérateur d'eau devant, résultat : il y fait irrespirable, une odeur fétide y règne et on patauge dans un jus de pieds collectif. Pour être tout à fait honnête, je me senti plus sale en sortant de la douche qu'en y rentrant. Ah oui, il y avait des taches de sang, des poils et des restes de passages répétés. Le sol de la salle de bain est noir de crasse. Parlons maintenant des lits, c'est un scandale. L'intérieur du cadre en bois où se trouve le matelas, mon lit en somme, était rempli de traces en tout genre et de restes multiples des anciens locataires (poils, miettes, crottes de nez ? Et j'en passe). Toute la chambre est inondée de poussière, on peut dessiner un visage à peu près n'importe où avec notre doigt. J'ai dû aller repêcher ma lampe entre le cadre en bois et le mur, une vis pourrait être utile, et ici la couche de poussière laisse place à un épais amas, c'est parfait pour s'étouffer. J'ai évité de trop analyser les traces qui s'y trouvaient. J'espère ne pas avoir eu de chance et être tombé sur une chambre et un lit particulièrement sales, mais je ne pense pas que ce soit le cas ayant un ami qui a subi les mêmes désagréments. Bravo si vous avez réussi à lire jusqu'ici, vous comprenez maintenant que cet endroit avec une gestion pareille est un produit de vidange recouvert d'un doux parfum odeur voûte plantaire. Alors oui on peut toujours trouver pire mais à ce jeu la on fini souvent coupable. Allez n'importe où sauf ici si vous respectez votre corps et votre santé. Encore dans un pays en développement, au milieu d'un quartier peu amical et à 7 euros la nuit je n'aurais rien dit, mais là c'est insultant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Concernant le tarif, un lit en dortoir de 14 à un peu plus de 20 € dans le quartier de la Croix-Rousse à Lyon reste un prix très compétitif. Nous nous efforçons de proposer un hébergement accessible tout en maintenant un niveau de service adapté. Les informations concernant le fonctionnement de l'établissement sont données à la réception lors de l'arrivée, et notre équipe reste disponible tout au long du séjour pour répondre aux questions. Lorsqu'un point n'est pas clair, il suffit de nous le signaler afin que nous puissions vous renseigner. Les capsules ne sont pas des espaces fermés : elles sont simplement équipées d'un rideau, ce qui permet à l'air de circuler librement. Les chambres sont climatisées, ce qui est indispensable pendant les fortes chaleurs. Les fenêtres sont ouvertes chaque matin par notre équipe de ménage afin de renouveler l'air, puis refermées lorsque la climatisation est en fonctionnement. Concernant les odeurs évoquées, un dortoir partagé par 14 personnes implique inévitablement une part de responsabilité collective liée au comportement et à l'hygiène de chacun, sur laquelle nous ne pouvons malheureusement pas agir. Les espaces communs sont accessibles à tous. Chaque client est libre de les utiliser pour travailler, se détendre ou échanger avec d'autres voyageurs. Enfin, nous prenons très au sérieux les remarques concernant la propreté. Les dortoirs et les sanitaires sont nettoyés quotidiennement. Si un problème particulier se présente pendant le séjour, nous invitons toujours nos clients à nous le signaler immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement. Il est beaucoup plus efficace de nous prévenir sur le moment que plusieurs jours après le départ. Nous prenons bien entendu en compte les retours constructifs, mais nous ne retrouvons pas, lors de nos contrôles quotidiens, l'état général décrit dans votre commentaire. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe The People Lyon
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Jérémy Dubois Google

Une pépite lyonnaise qui se mérite (et on adore !) Si vous venez à pied ou chargé, sachez que la montée pour accéder à l’hôtel est une petite séance de sport en soi ! La pente est raide, mais croyez-moi, le jeu en vaut largement la chandelle une fois arrivé au sommet. Dès l'accueil, on est séduit par l'atmosphère du lieu. Le cadre est magnifique, la décoration est soignée, moderne et chaleureuse, et l’ensemble est d’une propreté absolument irréprochable. Un immense bravo à l'équipe : le staff est d'une gentillesse incroyable, super accueillant, souriant et toujours prêt à donner de bons conseils pour découvrir la ville. On se sent tout de suite à l'aise, comme à la maison. Ma chambre était une excellente surprise : spacieuse, épurée et terriblement fonctionnelle. Pas de chichis inutiles, mais tout est pensé pour le confort du voyageur. C'est l'endroit idéal pour se reposer au calme après une longue journée de marche dans les rues de Lyon. En résumé, l'emplacement (malgré la grimpe !), le charme du lieu et la convivialité du personnel en font une adresse incontournable. On adore tout simplement, et on y reviendra sans hésiter lors de notre prochain séjour lyonnais !

Réponse du professionnel : Un grand merci Jérémy pour ce joli commentaire, nous avons été ravis de vous accueillir chez nous pendant votre séjour. En espérant vous revoir très vite chez nous. Bien à vous, The People Team
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Salomé Mergui Google

Super séjour au people hostel Lyon ! J’étais dans une chambre privée double. Chambre hyper propre, spacieuse & bonne literie. J’y étais un samedi soir, une soirée DJ set dans le patio avec pleins d’activités ! Le gros son s’arrête à 22:30, c’était top ! Personnel très agréable, dispo 24h sur 24h. Bon emplacement - je recommande ! 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Salomé, Nous vous remercions pour votre retour, nous partagerons votre commentaire à nos équipes. En espérant vous revoir très vite chez nous. Bien à vous, L'équipe The People
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R9808MFkatet Google

Nous avons réservé une chambre duplex sur booking, 5 messages avant notre arrivée pour l'enregistrement en ligne, on nous demande de rentrer nos coordonnées bancaires alors que tout est payé. A notre arrivée on nous dit qu'il faut payer le petit déjeuner, je lui montre sur mon téléphone que j'ai payé la chambre avec le petit déj inclus, le lendemain matin il faut de nouveau justifier que l'on a payé, (10mn) avant de pouvoir boire une tasse de café. Les chaînes de tv de la tnt ne fonctionnent pas, je descend à la réception pour demander, on me répond que c'est normal. Pour manger c'est que des planches, fromages, jambons etc...Quand a la propreté des lieux, correct mais il ne faut pas vérifier la poussière. Très mauvaise nuit, du bruit, un froid de canard

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Nicolas Google

Le dortoir était sale, des miettes jonchaient le sol ; mon voisin m'a d'ailleurs confirmé que le ménage n'avait pas était fait de la journée. C'est d'autant moins acceptable que ma chambre, sous les combles, disposait de fenêtres verouillées (ce qui en soit devrait suffire à indisposer les personnes claustrophobes) : pas de ménage de la journée signifie donc qu'en arrivant, la chambre n'avait pas été aérée depuis environ 24 heures. Outre les mauvaises odeurs, il faisait donc très chaud, ce qui est un comble (c'est le cas de le dire) alors qu'il gelait dehors (je n'imagine pas l'été). Pas de ménage signifie aussi que mon lit était tel que l'avait laissé son précédent occupant ; après être redescendu a l'accueil pour le signaler, on m'a donné le lit voisin qui était dans un état pire encore (du fromage et d'autres immondices jonchaient le bord de la capsule). J'ai donc finalement recuperé le lit initial après qu'une employée en a changé les draps ; en revanche inutile d'attendre un coup de propre, que ce soit par terre ou dans cette capsule poussiéreuse dont j'ai héritée, car non nettoyée depuis le départ de mon prédécesseur (ou, depuis plus longtemps, qui sait ?) J'imagine qu'il doit y avoir une explication rationnelle (changement récent d'employés/sous-effectifs), mais ça reste un manque de respect d'accueillir ainsi les clients. J'ai signalé le problème très gentiment, et la réponse a consisté à me donner le lit voisin en espérant que ça ferait l'affaire. Une réponse appropriée aurait été de mobiliser un employé pour faire un coup de propre rapide dans toute la chambre, et en particulier dans les capsules des nouveaux arrivants. Pas trop de sourire à l'accueil, pour ne rien arranger. On m'a fait payer la taxe de séjour en arrivant et on me l'a redemandée le lendemain. Là encore, une explication rationnelle du type problème de logiciel peut intervenir, mais c'était vraiment la "cherry on the cake". Je ne suis pas sûr de donner une autre chance aux auberges The people, qui m'avaient pourtant satisfait jusque là.

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Alban Gamet de Saint-Germain Google

Service moyen et des chambres très mal insonorisées avec le strict minimum. Les rideaux laissent passer la lumière du jour, la ventilation est bruyante et la propreté globale est passable. Bref, c'est sûrement bien en mode auberge de jeunesse mais en chambre individuelle, il y a sûrement mieux à Lyon.

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Patricia M Google

Nous avons beaucoup aimé cet hostel. Nous étions 3 adultes et avons séjourné en chambre quadruple duplex. Voyageant avec une senior, nous avions demandé à la réservation s’il était possible d’avoir une chambre au calme. L’équipe a répondu très vite et nous a attribué la chambre du dernier étage la plus éloignée de l’ascenseur, en nous précisant même le type de vue. La chambre était fonctionnelle et bien conçue avec des espaces de rangement sous le lit double du Rez de chaussée, plusieurs crochets un peu partout. Sur la mezzanine les deux lits sont superposés. Le seul bémol est qu’il n’y a pas de lumière à l’étage autre que les lampes de chevet au fond du lit et qu’il y fait très chaud. Pour des enfants c’est parfait, pour des adultes il ne faut pas être trop lourd car tout est en bois donc le moindre mouvement fait tout grincer. La salle de bains avait une grande douche et était plutôt spacieuse. Une serviette par personne est incluse dans la réservation. Tout était très propre. Une étagère dans la douche serait un plus, et un miroir de plein pied dans la chambre serait parfait mais pour le prix (moins de 27€ par personne par nuit) il n’y a rien à redire. Nous n’avons pas utilisé la cuisine commune au premier étage. Nous avons en revanche testé le bar du petit déjeuner au dîner. Le buffet du petit déjeuner est très correct pour son prix : pain et viennoiseries cuits sur place, fruits, confitures, jambon, beurre, fromage, céréales, fromage blanc, thés, café et jus de fruit et oeufs. Je conseille d’y aller tôt car les présentoirs sont petits et se vident très vite. L’équipe du bar et de la réception se prête main forte pour remplir au plus vite mais avec le monde, des présentoirs un peu plus grands fluidifieraient l’expérience pour tous. La carte de restauration est variée et bonne. Le bar est un lieu de vie pour le quartier et pas que l’hôtel, ce qui est d’autant plus appréciable et permet d’échanger avec des voisins ou des travailleurs du quartier. L’accès est facile, entre les métros Croix Rousse et Hôtel de Ville ce qui permet d’éviter les montées à pied, il y a aussi des bus à quelques minutes. Le gros plus de l’hostel c’est son équipe accueillante et souriante. Un grand merci à tous pour votre gentillesse et particulièrement à Alexis pour sa bonne humeur sans faille et Théo pour ses bons conseils avisés.

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Coretha Gabita Google

Excellent séjour à The People Lyon. Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Paul, qui a fait preuve d’une attention irréprochable tout au long de mon passage. Son sens du service, sa disponibilité et son attitude bienveillante sont de véritables atouts pour l’établissement. C’est clairement le type de personne qui met l’auberge en valeur et qui donne envie de revenir. Un très bon élément, à la hauteur de l’image de l’hôtel. Merci encore pour l’accueil.

J
Julie Westerlynck Google

Nous avons passé un très bon week end avec nos enfants ! Lits bébés à disposition ! Nous avons été reçu parfaitement que ce soit à l’accueil ou au restaurant. La salle du restaurant et la terrasse sont très agréables pour y passer un moment. Je recommande !

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Lion De la citadelle Google

Il n'y a pas de parking à côté, quel dommage, car pour y accéder il y a une belle et grande montée, donc si vous êtes avec des bagages bon courage, beaucoup dans les commentaires non pas parlé de cette montée pour accéder à l'hôtel. Mais l'hôtel est sympa, le réceptionniste de nuit est très sympa, le personnel de jour aussi. Les chambres sont propres, avec des bons matelas, des casiers pour ranger ses affaires, prévoir un cadenas. Les salles de bain sont également propres bien équipés. Le petit déjeuner est très bien il y a de tout. Donc vraiment le seul point négatif pour moi c'est la montée !!!

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Micka B (Nomad) Google

Le personnel est gentil et accueillant, l'hygiène en chambre est irréprochable, et les prix sont très abordable. Cependant l'isolation sonore est vraiment passable, la chambre n'a aucun équipement (pas de télévision, pas de placard, pas de machine a café ou de bouilloire) et l'agencement de la chambre est "étrange" (bureau derrière le lit, pilier au milieu de la salle de bain, interrupteur principaux des lumières uniquement a l'entrée de la chambre). J'ai conscience que ce type d'établissement correspond a des jeunes étudiants avec un budget voyage limité, l'établissement organise d'ailleurs des événements certains soir, cependant pour des voyageurs qui veulent profiter d'un minimum de confort, il faudra chercher ailleurs.

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