The Residence

Impossible de savoir si toujours ouvert. Fermé lors de mon passage Numéro de téléphone inconnu par sfr

J’hésite souvent à donner un avis, car il est plus facile de critiquer que d’être objectif… Mais parfois, c’est nécessaire. Voici donc un retour sincère sur notre expérience dans cet hôtel.||Nous étions venus dans l’idée de prolonger nos vacances et de découvrir la réserve du Mont Jura. L’hôtel est bien situé pour les randonnées et proche des axes routiers. Si votre objectif est simplement de passer une nuit près de l’aéroport, c’est idéal. En revanche, la ville en elle-même n’a, à mon sens, aucun intérêt… à part le château Voltaire. Le centre est peu engageant : une ville-dortoir proche de la frontière, et c’est tout.||Les points positifs||Entrée conforme aux standards||Personnel sympathique et compétent||Petit déjeuner varié (salé/sucré) et de bonne qualité||Salle de sport bien équipée||Hammam neuf (attention toutefois : une buse souffle vers le bas, risque de blessure)|||Les points négatifs||Les chambres ne correspondent absolument pas au standard d’un 4 étoiles (un 3 au mieux… voire un 2)||Kitchenette mal équipée||Terrasse inutilisable à cause de deux gros blocs de ventilation||Chambre et salle de bain peu agréables, avec une odeur de parfum de synthèse à l’arrivée||Liner de la piscine très abîmé et transats inconfortables. J ai été un peu mal à l’aise face à certaines pratiques vestimentaires très différentes des miennes. C’est un ressenti personnel, mais il a influencé mon expérience de détente à cet endroit.||Aucune gestion du tri sélectif : une seule poubelle, alors que nous sommes à deux pas de réserves naturelles|||C’est la première fois que je demande à écourter un séjour à l’hôtel. Ce n’est pas conforme au descriptif et je suis contente de rentrer.||En résumé : à éviter.|Et, s’il vous plaît, Monsieur le Manager, inutile de répondre à ce message pour l’e-réputation : concentrez plutôt vos efforts sur l’amélioration réelle des prestations.

très bonne literie personnel agréable mais soucis de chauffage on a dormi fenêtre ouverte en plein hiver pour faire baisser la température mais impossible en mezzanine. quel dommage pour un hôtel de ce standing.

A priori, mon séjour s'est bien passé, mais j'ai oublié mon maillot de bain dans la salle de bain de la chambre. J'appelle le lendemain pour leur demander de me le mettre de côté, et on me répond que pour l'instant ils n'ont rien retrouvé, on prend mon email pour me tenir informer. Je rappelle quelques semaines plus tard, la version du réceptionniste change, mais le résultat est le même, je ne retrouverai pas mon maillot de bain. Je trouve cela inacceptable. Cet incident explique la mauvaise note.

Découvert sur le site. A l’arrivée quelle belle surprise. Établissement très propre. Chambre d’une décoration excellente une petite terrasse pour flâner . Une superbe literie dans un lit à ce perdre (2m). Belle piscine pour ce rafraîchir. |Personnel Très accueillant et souriant. Un bar bien fourni avec petits tapas si besoin. |Je recommande

Mon séjour à l'hôtel M3 a été globalement agréable. Le personnel, en particulier celui de nuit, est vraiment sympathique et accueillant. La chambre était spacieuse et très propre, ce qui est un vrai plus. Cependant, je trouve honteux qu'il n'y ait pas de passage quotidien de la femme de ménage, surtout au vu du prix que l'on paye. Le petit déjeuner, bien que correct, manque de variété et pourrait être plus garni. La piscine est un point fort : elle est propre et bien entretenue, un vrai plaisir ! Par contre, le parking est beaucoup trop petit, ce qui peut poser problème. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel avec quelques points à améliorer.

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel a été au top du début à la fin. Notre chambre était cosy et pratique grâce à sa kitchenette, j'ai également beaucoup aimé la literie. Il était possible de caster Netflix ou d'autres abonnements de ce type sur la télévision, ce qui était vraiment pratique en soirée. Le petit déjeuner était bien fournis, j'ai aimé l'ambiance qu'il y avait chaque matin avec les autres clients. On regrette juste de ne pas avoir eu l'occasion de faire un saut dans la piscine car c'était notre seul critère de sélection pour notre escapade à Genève.

Hôtel très pratique, situé à une quinzaine de minutes de l'aéroport et une vingtaine de minutes du centre de Genève. La déco est chouette, les chambres sont spacieuses et les lits confortables, avec une petite kitchenette (frigo + bouilloire + micro onde). Idéal pour un séjour en famille. Le personnel est très sympa. Seul petit bémol dans mon cas, j'avais réservé cet hôtel car on m'avait indiqué qu'il serait possible de charger mon vehicule électrique dans le parking souterrain (payant, contrairement au parking extérieur). Malheureusement, aucune prise ne marchait donc cela n'a pas été possible. Je pensais que, commercialement parlant, on m'aurait au moins remboursé le paiement pour le stationnement, mais cela n'a pas été le cas donc petit bémol par rapport à cela. Mais sans cela très bon hôtel et personnel vraiment top.

Hôtel neuf, parking gratuit, un payant à 10 euro. Chambres vastes, coin cuisine, toilettes séparées, coffre, bon éclairage aussi bien naturel qu’artificiel. Grande tv. Petit déjeuner bien à achalandé et re approvisionné. Pas de bruit extérieur, bien isolé phoniquement.|Bref pour 120 par nuit avec petit déjeuner très près de la suisse, c’est une bonne affaire. À recommander

Séjour d’une nuit le 19 août pour 2 adultes et 3 enfants dans le plus grand appartement (2 chambres, 1 salon, 1 SDB) à 430€ avec les petits déjeuners et le parking couvert.|Expérience très très décevante:|1) Chasse d’eau en panne (pas simple à 5): nous l’avons signalé à notre arrivée, on nous a promis de la réparer d’ici à notre retour du dîner, mais aucun changement et il était trop tard pour changer, d’autant plus que l’hôtel était plein.|2) lumière avec détecteur de mouvements dans la chambre défectueuse donc ne faisait que clignoter. Comme pour les WC nous l’avons signalé à notre arrivée mais aucune réparation digne de ce nom.|3) hôtel soit-disant rénové mais dans lequel la climatisation a été oubliée. Inacceptable à ce tarif, d’autant plus pour un appartement situé sous les toits. Invivable par temps de canicule.|4) piscine mal entretenue, glaciale, inaccessible aux personnes à mobilité réduite à cause du pédiluve qui d’ailleurs était en panne.|5) manque criant de personnel, réceptionniste fait de son mieux mais insuffisant.||Inadmissible, d’autant plus à 430€ la nuit. Seule réparation proposée par la réceptionniste: remonter les problèmes à la direction… et on sait tous comment ce genre d’initiative termine.|Il m’a fallu batailler 20 minutes pour finalement me faire offrir les petits déjeuners et le parking (61€).||Ironie du sort en ce dimanche 20 août à l’heure où la plupart des gens font leur check out, pas une personne était satisfaite de sa chambre : absence de climatisation, douches bouchées, problèmes électriques divers, inaccessibilité aux personnes en fauteuil, etc.||Seuls points positifs : situé près de l’aéroport (seul et unique motif de séjourner dans cet établissement), petit-déjeuner ok.||En bref, un hôtel de passage pour les voyageurs qui partent de Genève, rénové très « cheap », dont la direction ne peut ignorer les problèmes mais qui ne fait sans doute rien car ce n’est qu’un hôtel de passage qui profite d’être à 2 pas de l’aéroport pour remplir ses chambres, je doute que quiconque y revienne par plaisir.||A éviter si vous le pouvez.