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À propos de Timhotel Opéra Madeleine
Le Timhotel Opéra Madeleine est un hôtel 3 étoiles idéalement situé dans le 8ème arrondissement de Paris, face à la Gare Saint-Lazare. Niché dans un immeuble haussmannien, il propose 83 chambres confortables, un petit-déjeuner buffet et un accueil chaleureux 24h/24. Son emplacement privilégié permet un accès facile aux Grands Magasins, à l'Opéra Garnier et aux transports en commun.
Proximité Gare Saint-LazareProximité Grands MagasinsProximité Opéra GarnierProximité Église de la MadeleineAccès facile La DéfenseAccès direct parc d'attractions Paris (RER A)Petit-déjeuner buffetAccueil 24h/24Service de bagagerieWi-Fi haut débit gratuit et illimitéClimatisationPlateau courtoisie (thé, café, bouilloire)Coffre-fortChambres familiales
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1012)
Avis Google
3,8
1012 avis
5★349
4★310
3★202
2★68
1★83
S
Sabina Bocher Google
Emplacement parfait proche gare St lazare.
Contrairement à mes appréhensions, ma chambre n'était pas bruyante, la literie confortable.
La SDB ne peut pas accueillir des personnes à forte corpulence.
Le personnel ne semble pas vraiment épanoui et la clientèle ne peut que le ressentir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Bocher,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de la gare Saint-Lazare, le calme de votre chambre ainsi que le confort de notre literie.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la taille de votre salle de bain n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à vous rapprocher de notre équipe de réception durant votre séjour. Nous aurions fait notre maximum pour vous proposer un changement de chambre vers une catégorie plus adaptée, sous réserve de disponibilité.
Concernant votre ressenti au sujet de notre équipe, nous sommes navrés que cette impression se soit dégagée. Nous tenons toutefois à vous assurer que nos collaborateurs apprécient leur environnement de travail et qu'ils évoluent dans une ambiance conviviale et bienveillante, à laquelle nous sommes particulièrement attachés. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir réussi à vous transmettre cette atmosphère lors de votre séjour.
Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Sandrine FISCHER
Directrice
c
cyrille G. Google
L hotel ne paye pas de mine mais il ces avantages : bien situé, calme malgré l'avenue Saint Lazare et très bonne literie. Nous y avons dormi une seule nuit en chambre double et tout le monde a bien dormi. 2 salle de bain ( douche petite mais très fonctionnelle) 2 wc .
Réponse du professionnel : Chère Cyrille,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre literie. C’est un plaisir de savoir que toute votre famille a pu passer une bonne nuit.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la douche, et sommes heureux qu’elle ait néanmoins été fonctionnelle et pratique durant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction.
b
bruno Devilliers Google
Emplacement idéal accueil de qualité la chambre est correcte le seul bémol la taille de la douche, le petit déjeuner était de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Devilliers
Nous vous remercions d’avoir choisi Timhotel Opéra Madeleine pour votre séjour de deux nuits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale, la qualité du petit‑déjeuner ainsi que l’accueil et la chambre, même en catégorie supérieure.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la douche, qui n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Bien à vous,
Sandrine FISCHER
Directrice
K
Ka bou Google
Hôtel à éviter en raison de l’attitude inacceptable de la réceptionniste. Celle-ci a elle-même indiqué ne pas avoir l’habitude de travailler le samedi, ce qui semblait clairement se ressentir dans son comportement.
Dès notre arrivée, aucun bonjour, aucune amabilité, et un accueil particulièrement froid et désagréable. L’expérience a été d’autant plus marquante en raison de propos et d’attitudes que j’ai perçus comme discriminatoires.
Lors de notre demande de réservation pour une nuit (avec règlement partiel en chèques vacances), la réceptionniste nous a demandé de manière arrogante et suspicieuse si les chèques étaient bien à mon nom. Sa façon de s’exprimer, accompagnée de son regard, m’a donné le sentiment d’être jugée et assimilée à une personne malhonnête, alors qu’une simple formulation plus respectueuse aurait suffi. Bien entendu, j’étais en mesure de présenter une pièce d’identité correspondant parfaitement au nom inscrit sur les chèques.
Une telle attitude est inacceptable dans un établissement recevant du public. Cette réceptionniste, Mme S pour ne pas citer son prénom, ne devrait pas occuper un poste en contact direct avec la clientèle compte tenu de son manque de professionnalisme et de son jugement déplacé.
Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Chère Ka bou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect de chacun de nos clients. Les éléments que vous décrivez ne reflètent ni les valeurs de notre établissement, ni les standards de service que nous nous efforçons de garantir au quotidien.
Concernant la vérification des chèques vacances, il s’agit d’une procédure habituelle, mais celle-ci doit bien entendu être réalisée avec courtoisie et professionnalisme. Nous regrettons sincèrement que la manière dont cela a été fait vous ait mise mal à l’aise ou ait pu être perçue comme inappropriée.
Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un point soit fait en interne et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes.
Cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction
i
itidelc2026 Google
Ils sont excellents. Ils nous ont très bien accueillis et, comme ma sœur est malade, nous avons demandé un changement de chambre. Ils l’ont fait sans hésiter. Le personnel est très professionnel. Je recommande vivement cet hôtel.
F
Fabrice BACHMANN (Coxicomans) Google
Hôtel correct, bien situé. Je devais me rendre à l'ambassade des USA, et l'hôtel est à environ 15min à pieds. Beaucoup de restaurants autour.
Petit déjeuner bien fourni et qualitatif.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bachmann,
Merci beaucoup pour votre retour positif suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ait facilité votre déplacement vers l’ambassade des États-Unis. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le quartier avec ses nombreux restaurants, boutiques et lieux à découvrir à quelques pas de l’hôtel.
Nous sommes aussi heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris !
Cordialement.
Aurélie-Adjointe de direction.
g
gaston lagaffe Google
Très bon hôtel.
J’y suis allé pour raison professionnelle et je ne regrette pas le choix de mon entreprise .
Chambre très propre, bien équipée et silencieuse.
Personnel impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour professionnel s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la propreté, l’équipement et le calme de votre chambre.
Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir ; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, professionnel ou personnel.
Bien cordialement,
Sandrine FISCHER
Directrice
Y
Yvan Widerowski Google
Chambre satisfaisante. La salle de bain est très petite, avec une douche assez étroite.
Pour un séjour d’une ou deux nuits, c’est parfait.
La literie est parfaite et j’ai été agréablement surpris par le calme.
Le petit-déjeuner était au top, avec de très bons produits.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Popof,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de la literie, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de ses produits. C’est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous notons également votre remarque concernant la taille de la salle de bain et de la douche. Certaines de nos chambres peuvent en effet être plus compactes, ce qui est assez fréquent dans les bâtiments parisiens de caractère.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction.
D
Damien et Emilie FALAISE Google
Hotel très bien situé en face la gare ST Lazare.
Accès à l'hôtel sécurisé, accueil 24h/24h.
Personnel très agréable et gentil.
Les chambres sont propres et spacieuses. Ideal pour passer 1 ou 2 nuits.
Réponse du professionnel : Cher Damien, Chère Emilie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel face à la gare Saint-Lazare, au cœur de Paris, à proximité des Galeries Lafayette, de l’église de la Madeleine et de nombreux sites emblématiques de la capitale. Nous sommes également heureux que vous vous vous soyez sentis en sécurité dans notre établissement grâce à l’accès à l’hôtel ainsi que la présence de la réception 24h/24.
C’est un plaisir de savoir que l’accueil et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable, et que vous avez apprécié la propreté ainsi que l’espace de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction
e
emmanuelle1688 Google
Un hôtel agréable, un personnel excellent. Mais il est vieillot et il faudrait refaire les chambres. La salle de bain est minuscule. Il est compliqué de ne pas se cogner en se douchant.
J
Jp Google
Hôtel agréable pas de bruit, chambre petite bonne literie
Personnel qui est à l' écoute 🤟
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable, notamment grâce au calme de l’hôtel et au confort de notre literie à laquelle nous apportons une attention toute particuliére.
Même si la chambre est de taille plus compacte, nous sommes ravis qu’elle vous ait convenu et que notre équipe ait su être à votre écoute.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement.
Aurélie-Adjointe de direction
a
akane2026 Google
Un séjour reposant et un personnel souriant et accueillant. Le petit-déjeuner était bon.||Une très bonne insonorisation de la chambre.
M
Maxime Th Google
Super emplacement juste en face de la gare et pas si loin à pied de la place de la Concorde. Personnel très compréhensif.
Réponse du professionnel : Cher Maxime,
Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central privilégié, à proximité immédiate des Galeries Lafayette, de l’église de la Madeleine, ainsi que de nombreux magasins et restaurants
Nous sommes également très heureux que la serviabilité de notre personnel aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement.
Aurélie-Adjointe de direction.
S
Sylvie BENNETOT-DEVERIA Google
L'isolation des chambres est à revoir.
Chambre très spacieuse et agréable
Propreté ok.
Matelas pas top du tout. Tout mou.
Emplacement top.
Réponse du professionnel : Madame Bennetot-Deveria,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour et pour vos remarques détaillées.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la superficie et le confort général de la chambre, ainsi que la propreté et l’emplacement de notre établissement.
Concernant la literie, nous tenons à vous assurer que ce point est une priorité au sein de nos hôtels TIMHOTEL. Votre retour a donc retenu toute notre attention. Nous aurions sincèrement souhaité connaître le numéro de la chambre dans laquelle vous avez séjourné afin de pouvoir procéder, si nécessaire, au remplacement urgent de la literie. Toutefois, malgré nos recherches, nous ne retrouvons aucune trace de séjour correspondant au nom utilisé pour cet avis.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous contacter directement afin de nous permettre de vérifier ce point et d’améliorer encore la qualité de nos prestations.
Bien à vous,
Sandrine FISCHER
Directrice
B
Bérénice L Google
Super hôtel en face de la gare, côté zone bleue. Idéal pour aller en Normandie par exemple. Chambres soignées, petit dej sympa, avec option sans gluten ! Calme la nuit, et bien sécurisé.
Réponse du professionnel : Chère Bérénice,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la gare, pratique pour vos déplacements, notamment vers la Normandie.
C’est également un plaisir de lire que le confort de nos chambres, le calme nocturne, la sécurité de l’établissement ainsi que notre petit-déjeuner — et son option sans gluten — aient répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
A bientôt,
Sandrine FISCHER
Directrice
o
olliviero35 Google
Hôtel sans prétention mais agréable. Chambre assez petite mais propre et très bonne literie. ||Personnel de l'accueil à l'écoute. ||L'accueil au petit déjeuner est également sympathique, il y a tout ce qu'il faut et le jus d'orange est très bon ! (je le mentionne car très rare dans les hôtels).
p
philippe grasset Google
Hôtel sympa,bon emplacement petit dej au top . personnel sympa
Seul petit bémol pour moi c est l absence de rideau ou volet a la salle bain (grande fenêtreabec vis à vis ) il y a bien un occultant sur le vitres
Mais me doucher ou allez au wc en mode ombres chinoise ca me mets mal a l aise 😉 dsl
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Timhotel Opéra Madeleine, le petit-déjeuner ainsi que la sympathie de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’occultant dans la salle de bain. Nous comprenons parfaitement que cela puisse vous mettre un peu mal à l’aise et nous allons étudier ce point.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour agréable à Paris.
Cordialement.
Aurélie-Adjointe de direction
F
Franck Morel Google
Le seul hic c'est la connexion WiFi. Impossible de m'y connecter. Pour l'isolation des chambres c'est pas top non plus. J'avais l'impression de ne pas être seul dans la chambre lol
Sinon a recommander avec des boulquies 🤣
Réponse du professionnel : Cher Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre hôtel malgré quelques désagréments.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la connexion WiFi. Sachez que notre réception est disponible 24h/24 et aurait pu vous assister immédiatement, car il arrive que certains pare-feu professionnels bloquent l’accès au réseau. Concernant l’isolation des chambres, nous prenons également vos remarques en compte pour améliorer le confort de nos clients.
Cordialement.
Aurélie-Adjointe de direction.
T
Tony Soares Google
Tres bien situé.
Chambre propre et au calme
Bonne literie
Mais Salle de bain très petite ,donc pas agréable quand on est de grande taille.
Réponse du professionnel : Cher Tony,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, la propreté de votre chambre et le confort de la literie 🛏️.
Nous sommes toutefois désolés que la taille de la salle de bain n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont très précieux et nous en tiendrons compte afin d'améliorer le confort de nos clients. Pour un prochain séjour, veuillez noter que nous disposons également de salles de bain plus spacieuses avec baignoire.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ✨.
Cordialement,
Sandrine FISCHER – Directrice générale
F
F D Google
Seconde fois que nous venons et vraiment satisfaits. L'équipe est accueillante et très sympathique, la chambre est petite mais fonctionnelle (agréable literie), le petit-déjeuner est bon et varié. A chaque fois, nos demandes ont été écoutées et exaucées. Et puis, cet hôtel est idéalement situé : gare St Lazare, métro, bus, restaurants divers. Nous reviendrons!
Réponse du professionnel : Chers clients,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Toute notre équipe est ravie de lire que vous avez une nouvelle fois passé un séjour agréable parmi nous et que vous avez apprécié notre accueil, la literie, le petit-déjeuner ainsi que notre emplacement privilégié.
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu répondre à vos demandes et que cela ait contribué à votre satisfaction.
Votre intention de revenir est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Sandrine FISCHER
Directrice
G
Gestalyo Google
Hôtel très bien situé, avec la proximité de la gare Saint Lazare, du Printemps et des galeries Lafayette, ainsi que les stations de métro aux alentours.
Chambre d'apparence ancienne mais en bon état et salle de bain récente. Il n'y a pas de prise au niveau des tables de nuit. Point négatif de la chambre : très mal isolée phonétiquement, il s'agit de fenêtres basiques qui laissent passer tous les bruits de la circulation en bas de l'immeuble (beaucoup de bus). Axe d'amélioration à suivre car tout à fait faisable d'être dans un quartier dynamique et d'avoir une tranquillité phonique.
Petit déjeuner avec du choix et la salle est grande avec beaucoup de places assises.
Accueil parfait grâce à Sofia ! Merci à elle.
Réponse du professionnel : Cher Gestalyo,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement et vous remercions pour ces 4 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement central, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe du Timhotel Opéra Madeleine, en particulier celui de Sofia, à qui nous avons transmis vos compliments avec grand plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant l’insonorisation de la chambre. Soyez assuré que la tranquillité de nos clients est une priorité pour nous. Une vérification des fenêtres a d’ores et déjà été programmée, et nous étudions des solutions concrètes pour renforcer l’isolation phonique de certaines chambres donnant sur la rue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, dans des conditions encore meilleures.
Cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction.
C
Christelle Boucrault Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel le week-end du 17 au 18 mai 2025. Très bon accueil de la part de l'équipe. Chambre prête avant l'heure et nous avons été surclassé.
Chambre spacieuse, très bien isolée, calme, vue côté toits de Paris et propre.
Idéalement placée à côté de la gare Saint Lazare et des entrées de métro. Nous allions au spectacle du Roi Lion au Théâtre Mogador le soir. Nous avons pu nous rendre au théâtre à pieds en 5 à 10 min. Différents types du restaurations aux pieds de l'hôtel (brasserie, fast food, pizzerias, snacking,...).
Service bagageries qui nous a permis de laisser nos valises, et de profiter de notre dernière journée sans avoir à les traîner partout avec nous.
Petit déjeuner sous forme de buffet sucré /salé. Il a de quoi rassasier tous les clients de passage.
Bien accueilli également par la Monsieur qui s'occupe de la salle du petit déjeuner. Toujours une attention sympathique de la part de l'équipe de l'hôtel. Ça fait plaisir. Nous reviendrons sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre note de 5/5, c'est un plaisir de le lire ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le surclassement, ainsi que le confort et la tranquillité de votre chambre avec vue sur les toits de Paris.
Notre emplacement proche du théâtre Mogador, de la gare Saint-Lazare et des nombreux restaurants est en effet idéal, et nous sommes heureux qu’il ait rendu votre séjour encore plus agréable.
Merci également pour vos gentils mots à l’égard de notre équipe, notamment au petit déjeuner — nous ne manquerons pas de leur transmettre ! 😊
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade parisienne.
Bien cordialement,
Sandrine FISCHER
Directrice
C
Chantal Perrin Google
La chambre que nous avions est petite mais fonctionnelle. Bien insonorisée
L'emplacement de l'hôtel est vraiment intéressant pour pouvoir visiter différents lieux, bonne desserte bus et métro.
L'accueil réception très cordiale et une mention spéciale pour les 2 personnes du petit déjeuner, qui sont particulièrement efficaces et bienveillantes
Réponse du professionnel : Chère Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil, aussi bien à la réception qu’au petit déjeuner. Votre commentaire élogieux à l’égard de nos collègues du service petit déjeuner leur fera très plaisir !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Aurélie-Adjointe de direction
L
LyOran Google
Bonjour,
L'hôtel est bien situé, et les agents d'accueil super pro.
Je souligne la vétusté de l'ascenseur, les chambres un peu vieillottes.
la literie reste cependant confortable, et la chambre donnant sur le patio très calme même si nous sommes au pied du métro.
Je regrette de ne pas profiter du petit dej (car ramadan) et aucune solution n'était proposée pour le prix de la réservation.
merci
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre hôtel ainsi que l'accueil professionnel de nos agents. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la vétusté de l'ascenseur et les chambres, et nous avons prévu des améliorations dans un futur proche. Nous sommes heureux de savoir que la literie a été confortable et que vous avez pu profiter du calme de la chambre, malgré la proximité du métro.
Concernant votre regret de ne pas avoir pu profiter du petit-déjeuner en raison du Ramadan, nous comprenons parfaitement votre situation et nous en sommes sincèrement désolés. Pour votre prochain séjour, si vous avez des besoins particuliers, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serions heureux de vous proposer un panier à emporter pour le petit-déjeuner, afin que vous puissiez en profiter à votre convenance.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Sandrine FISCHER
Directrice
C
Cyrille C Google
Hotel très bien situé face à la gare St Lazar. Chambre familiale vue gare avec 4 "vrais" lits. Tt le nécessaire en Chambre (thé café...petits biscuits....ce n'est plus tjs le cas dans les hôtels). 2 salles d'eau. Douches très petites. Quelques éléments défraîchis ou "vieillots" mais ce n'est pas un pb. Petit déjeuner parfait. Le personnel (réception, petit dej) très accueillant.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre excellent retour et cette belle note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié face à la gare Saint-Lazare, ainsi que le confort de notre chambre familiale et ses équipements. Nous savons combien les petites attentions, comme le thé, le café et les biscuits, peuvent rendre un séjour encore plus agréable, et nous sommes heureux que vous les ayez remarquées.
Votre mention spéciale sur l'accueil de notre équipe nous touche particulièrement : offrir un service chaleureux et attentionné est au cœur de nos priorités.
Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la taille des douches et certains éléments d’usure. Ces retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos prestations.
Cordialement,
Sandrine FISCHER
Directrice
Timhotel Opera Madeleine
N
Nadege Simon Google
Hôtel idéalement placé. Accueil courtois, personnel de service agréable et souriant.
La chambre était vraiment étroite mais pour y dormir cela est bien suffisant, la literie y est très confortable. Petit bémol pour la salle de bains qui est vraiment exiguë.
Petit déjeuner sous forme de buffet très complet.
Je pourrais y revenir sans aucun souci.
Réponse du professionnel : Chère Nadège,
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, l’accueil de notre équipe et le confort de notre literie.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et de la salle de bains. Nous comprenons que cela puisse être un point d’amélioration et nous ferons de notre mieux pour optimiser l’espace lors de prochaines rénovations.
C’est un plaisir de savoir que vous seriez prête à revenir parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
À très bientôt,
Sandrine FISCHER
Directrice
R
Riicardo Delavega Google
Emplacement 10/10 TOUT a coter restaurant galerie gare ....
Accueil 9,5/10 personnes au TOP
Chambre 6/10 point faible: elle est trop petite, si vous êtes en surpoids impossible de rentrer dans la douche je pense ..
Literie impeccable, propreté bien , vue depuis ma chambre 404 pas terrible. Vue cours et sur tuyau du restaurant du bas.
Après franchement je reviendrai car j'ai bien dormi et c est le but principal d un hôtel
Réponse du professionnel : Cher Ricicardo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité des restaurants, des commerces et des attractions touristiques, et juste en face de la gare Saint-Lazare. Nous sommes également ravis que la literie et la propreté de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés de recevoir vos compliments concernant notre accueil et notre personnel, et nous vous en remercions.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre, et notamment sa vue, ne vous a pas entièrement donné entière satisfaction. Pour information, cette vue sur la cour intérieure est appréciée pour son calme par notre clientèle d'affaires.
Enfin, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'espace de la salle de bain et nous sommes désolés que cela ait pu ternir votre séjour parmi nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Aurélie - Assistante de direction
Y
Yves Google
Je suis resté 4 nuits pour un voyage professionnel. La chambre n'est pas très grande, mais propre avec une literie confortable . Le buffet du petit-déjeuner est complet. Le personnel est très accueillant. Pour terminer l'hôtel est bien situé proche des transports et des magasins.
Réponse du professionnel : Cher Yves,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour professionnel. Nous sommes ravis que votre chambre, bien que de taille modeste, vous ait offert un espace propre et confortable avec une literie de qualité. Nous sommes également heureux de lire que notre buffet petit-déjeuner vous a convaincu et que notre personnel attentionné a su vous accueillir avec courtoisie.
Situé à proximité des transports et des magasins, notre hôtel a pour objectif de faciliter les déplacements de notre clientèle professionnelle comme vous. Nous prenons note de vos commentaires et nous engageons à continuer à améliorer notre offre pour vous garantir un séjour des plus agréables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,
Sandrine FISCHER
Directrice
Timhotel Opéra Madeleine.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Hotel.sarl
