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HÔTEL

Unisotel Bollène

Hôtel · Bollène (84)

2,8 44 avis Google
Unisotel Bollène — Hôtel

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À propos de Unisotel Bollène

Unisotel Bollène est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bollène (84500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (44)

Avis Google
2,8
44 avis
5★7
4★11
3★8
2★4
1★14
R
RAYANE AYACHI Google

Désagréable a l'accueil le prix donné aux téléphones est sur le site n'ai pas la même que quand tu arrives a l'accueil pour payer la chambre ne dispose de aucune bonne prestation vu le prix a fuire

K
Kevin Lavillaugouet Google

Parfait pour une nuit

M
Mickael Hernandez Google

Première fois que j'y viens, sympa, je demande un total respect envers la réception....

s
sabri europe Google

Hotel pour faire une nuit si vous descendez dans le sud ou vous montez dans le nord , par contre il faut qu'il installe des clim dans les chambres pour 2027 .

F
Frank Doheyn Google

Nous avons passé une agréable nuit dans cet hôtel. Une dame charmante nous a accueillis tard dans la nuit. Le petit-déjeuner était excellent, ce qui nous a agréablement surpris. Le rapport qualité-prix était excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Unisotel Bollène
N
Nutrizzfit Google

Je suis arrivée à 2h du matin, Booking.com ne me permettant pas de réserver, et la réceptionniste de nuit du 22 juillet était incroyablement gentille et toujours souriante. Elle m'a aidée à m'installer après une longue nuit. Un grand merci, excellent rapport qualité-prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Unisotel Bollène
N
Noah Mansouri Google

Très bruyant et j'ai trouvé de

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores ressenties. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients et regrettons les désagréments rencontrés. N’hésitez pas à nous préciser les circonstances de votre séjour afin que nous puissions mieux comprendre la situation et améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Unisotel Bollène
o
olivier meyer Google

On y vient pour le prix, c est indéniable. Chambre petite mais propre. Possibilité de choisir une chambre avec SDB ou un grand lit etc... sinon, douche et WC communs. Petit déj correct, un peu cher. Pour le prix, très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que la propreté de votre chambre. Nous proposons effectivement différentes catégories de chambres afin de répondre aux besoins et aux budgets de chacun. Nous prenons également note de votre remarque concernant le tarif du petit-déjeuner, qui nous aide à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Unisotel Bollène
D
Dennis Van Veldhoven Google

Rien de tout cela ne correspond à la réalité. Petites chambres, douche et toilettes communes et sales. Pas de climatisation dans la chambre, mais un vieux ventilateur poussiéreux. Le couloir et les chambres sentent cependant le produit nettoyant chimique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Notre établissement propose différentes catégories de chambres, certaines avec sanitaires privatifs et d’autres avec des sanitaires communs, afin de s’adapter aux différents budgets. Nous regrettons toutefois que la propreté des espaces communs et le confort de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la ventilation et l’odeur des produits d’entretien. L’entretien et le confort de nos clients restent des priorités, et vos observations nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Unisotel Bollène
R
Ruben Meijerman Google

À notre arrivée, une odeur nauséabonde de transpiration, de cannabis et d'ordures nous a pris au dépourvu. Les toilettes étaient tout simplement répugnantes. Et la chambre ? Disons qu'elle était à peu près propre. Il y avait des taches sur les draps. Sans hésiter une seconde, nous avons fait nos valises et sommes partis. Pour moins de 50 euros, on ne s'attend pas au grand luxe, mais au minimum à des chambres propres. Et si je peux me permettre un conseil au gérant de cet endroit ? Fermez-le ! On n'y laisserait même pas dormir son chien.

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre ressenti ait été aussi négatif. Toutefois, nous sommes surpris par la violence de vos propos, qui ne correspondent pas à l’image de notre établissement ni au travail quotidien réalisé par notre équipe. Notre hôtel propose un hébergement économique, avec un positionnement clairement orienté vers le rapport qualité-prix. Nous ne prétendons pas offrir des prestations de luxe, mais nous attachons une grande importance à la propreté, à l’accueil et au confort de nos clients. Concernant les éléments évoqués dans votre commentaire, nous aurions souhaité que vous nous les signaliez immédiatement à votre arrivée afin que notre équipe puisse constater la situation et, si nécessaire, intervenir. Un départ sans échange ne nous a malheureusement pas permis de vous apporter une solution. Nous restons fiers de notre établissement, de notre équipe et des efforts réalisés chaque jour pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Unisotel Bollène
G
Giada Terzo Google

Nous avions sous-loué notre chambre. La personne qui l'a louée a dit qu'elle nous rembourserait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre arrivée. Nous comprenons votre déception face à cette situation exceptionnelle et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Comme indiqué, le remboursement du montant concerné sera effectué conformément à notre engagement. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Unisotel Bollène
В
Виктор Фисенко Google

On ne peut s'arrêter qu'en hiver ; en été, impossible de dormir, la chaleur est suffocante. Mais c'est mieux qu'en voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous reconnaissez notre bon rapport qualité-prix. Notre établissement propose un hébergement économique, avec des équipements adaptés à cette gamme de tarif. Nous comprenons que les fortes chaleurs estivales puissent rendre le séjour moins confortable, et nous prenons en compte votre remarque concernant la température des chambres. Nous faisons néanmoins le maximum pour offrir à nos clients un accueil agréable, un hébergement propre et une solution abordable pour se loger. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables. Unisotel Bollène
C
Cameron Dickie Google

Accueil très serviable, salle de douche agréable et relativement récente, chambre très propre. Par contre, une chambre double est un peu juste pour une personne. Pas de climatisation, mais un ventilateur est fourni.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, la propreté de votre chambre ainsi que l’état de nos espaces sanitaires. Comme indiqué dans notre présentation, notre établissement propose des chambres fonctionnelles adaptées à un budget économique. Certaines peuvent effectivement être plus compactes, mais elles sont pensées pour offrir l’essentiel : un espace propre, confortable et pratique pour un séjour à petit prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de climatisation. Nous mettons à disposition des ventilateurs afin d’améliorer le confort de nos clients pendant les périodes plus chaudes. Merci encore pour votre commentaire et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Unisotel Bollène
O
Océane Google

Chambre propre, calme et matelas correct ce qui permet de passer une bonne nuit. Parfait pour un point étape. Seul bémol l'hygiène des commodités mais cela relève surtout des utilisateurs. Rapport qualité prix honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a donné entière satisfaction. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Unisotel Bollène
K
Kévin Humbert Google

Bonjour Chambre très très petite. Sans la cigarette. Pas de clim dans les chambres, donc il fait super chaud personnel, pas souriant, un fuir et le portail ne se fermaient pas et l’évacuation de l’eau dans les douches ne s’évacue pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Notre établissement propose des chambres économiques dont la taille et les équipements sont clairement indiqués lors de la réservation. Nous ne disposons effectivement pas de climatisation dans les chambres, mais des solutions sont mises à disposition pour améliorer le confort de nos clients lors des périodes de forte chaleur. Concernant vos remarques sur l’accueil, le portail et les installations sanitaires, nous sommes surpris de ne pas avoir été informés pendant votre séjour. Notre équipe reste disponible à la réception afin de pouvoir intervenir rapidement et apporter une solution lorsqu’un problème nous est signalé. Nous prenons néanmoins vos observations en compte et continuons à améliorer nos services afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. L’équipe de l’hôtel
M
Marco Garcia Google

Je remercie tout le personnel pour sa gentillesse et son accueil. Malheureusement, des travaux étaient en cours, ce qui était un peu gênant. Sinon, tout s'est bien passé. Je vous souhaite une bonne santé, et tout particulièrement à la dame portugaise 🇵🇹🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour vos gentils mots envers notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre amabilité ainsi que le calme de notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par les travaux en cours lors de votre séjour. Nous faisons notre possible pour limiter les désagréments et améliorer continuellement nos installations afin d’offrir un meilleur confort à nos clients. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, et toute l’équipe vous remercie encore pour votre confiance. L’équipe de l’hôtel
L
Laura Dentinger Google

Étape catastrophique. Nous nous sommes arrêtés pour dormir le soir du 9 mai, mais ce fut un enfer. Clientèle très douteuse, hurlements et vacarme toute la nuit, au point que la police a dû intervenir. ​Mes 3 enfants sont choqués. C'est inadmissible. Seul point positif : la jeune fille à l'accueil qui était très agréable. Établissement à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par les nuisances sonores rencontrées cette nuit-là. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été particulièrement désagréable, d’autant plus avec des enfants. Nous tenons toutefois à préciser que ce type d’incident reste exceptionnel et ne reflète pas le fonctionnement habituel de notre établissement. La tranquillité et la sécurité de nos clients sont des priorités, et nous collaborons avec les services compétents lorsque des situations nécessitent une intervention. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné l’amabilité de notre réceptionniste, qui fait partie d’une équipe attachée à offrir un accueil de qualité à nos clients. Nous regrettons que cette expérience ait marqué négativement votre séjour et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans un contexte plus serein. L’équipe de l’hôtel
M
Mr. Fr. Alain Google

Chambre en bon état, propre, avec une literie excellente. Bruyant comme tous les hôtels de ce type mais ça on le sait déjà en réservant. Par contre le petit-déjeuner c'est franchement abusé : 2 croissants qui se battent en duel et du café soluble nescafé !!! 6€ !!! Pas d'oeuf ! pas de jambon ! pas de fruits ! pas de compote ! Pas de yaourt ! Et du fromage Kiri et babibell..... 6€ ! J'ai même pas fini mon expresso. J'aurais mis 3 ou 4 étoiles si le pdj avait été un peu plus soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, son bon état ainsi que la qualité de notre literie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Celui-ci est proposé dans une formule adaptée à notre positionnement économique, mais nous entendons votre retour concernant la diversité et la présentation des produits proposés. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir aux améliorations possibles. Concernant le bruit, nous comprenons votre remarque. Notre établissement accueille principalement une clientèle de passage et nous faisons notre maximum pour garantir le calme et le confort de tous nos clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné notre bon rapport qualité-prix et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de l’hôtel
F
Frédéric MISSIER Google

2ème année que je viens dans cet hôtel, l'année dernière la nuit avait été assez bruyante, cette année ayant vue le changement d'enseigne j'ai voulu retenter, nuit assez calme. Chambre, literie, sanitaire et douche propre, ca correspond bien au tarif et largement suffisant pour une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre deuxième séjour parmi nous s’est déroulé dans de meilleures conditions, notamment concernant le calme. Toute notre équipe est heureuse de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre, la literie ainsi que les sanitaires. Nous sommes également heureux que notre établissement corresponde à vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Vos encouragements nous motivent à continuer nos efforts pour offrir un séjour agréable à nos clients de passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. L’équipe de l’hôtel
A
Antonio Ortiz Google

Voisinage de chambre tres bruillant

Réponse du professionnel : Bonjour Antonio, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez été gêné par le bruit provenant du voisinage de votre chambre. La tranquillité de nos clients est importante pour nous, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous offrir le confort attendu. Nous aurions apprécié que vous informiez notre réception pendant votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir et tenter de trouver une solution. Nous restons à l’écoute de nos clients et faisons notre maximum pour garantir un séjour agréable à chacun. L’équipe de l’hôtel
M
Meritxell Costa Google

C'est bon marché et idéal pour une courte halte. Nous avons eu une panne, et je ne le recommanderais pas pour la randonnée. C'est parfait pour y passer la nuit.

A
Angy Google

J'ai réservé sans lire les avis, et heureusement que ce n'était que pour une nuit de quatre heures. La chambre était petite et glaciale ; le chauffage fonctionnait à peine. Nous avons dû prendre une couverture dans la voiture pour dormir, et nous l'avons oubliée en partant. Le lendemain, j'ai appelé deux fois pour les prévenir et leur demander de la garder pour que nous puissions la récupérer, mais ils n'ont pas compris à cause de la barrière de la langue. Ils ont fait semblant de ne pas nous entendre. J'ai envoyé des e-mails, mais je n'ai jamais eu de réponse ! Ils ne nous ont même pas donné de serviette. Le seul point positif, c'est qu'il y a un parking…

B
Beatriz PR Google

Le chauffage était insuffisant. Nous avons eu très froid. La porte n'avait pas de serrure, seulement le ferme-porte standard de ce type de chambre. La chambre était confortable et propre. Les salles de bain étaient propres. Le lit superposé était fait. Le personnel était aimable. Un parking gratuit était disponible. La chambre était équipée d'un micro-ondes, et celui-ci était propre.

J
Jean Claude voyageur Google

Très bon accueil il ne restait plus qu'une chambre fumeur une fois aérée ça a été

T
Tijn Smeets Google

Nous n'avions même pas encore vu la chambre que l'odeur de cannabis nous a incommodés. C'était vraiment désagréable. En arrivant, nous avons constaté des taches partout sur les deux lits et des traces de déjections. L'alarme incendie nous a réveillés alors qu'il n'y avait rien d'anormal. Ce fut un coup dur et je ne veux absolument pas revivre ça. Le petit-déjeuner était catastrophique : un seul croissant et les distributeurs de boissons et de bonbons fonctionnaient à moitié.

J
Joppe Truyen Google

Les chambres sont sales, il y a une tache jaune sur les draps et il y a une très forte odeur de cannabis dans le couloir.

K
Kiki Telle Google

Hôtel sympathique et petits prix, personnel au top

C
Cape Rusita Google

Les chambres sont propres et confortables. Pour 40 €, on ne peut pas demander mieux.

W
WRC ADE Google

Le prix en fonction de la prestation est imbattable. Chambre très simple, sanitaires au bout du couloir mais, c'est suffisant pour y passer une nuit plutôt que de dormir dans la voiture. Arrivé à 1h du matin, sans réservation et on vous accueille les bras ouverts. Juste ce qu'il faut pour faire une étape sans chichi.

J
Jennifer Mumbasic Google

Pour ceux que cet hôtel intéresse, sachez qu'il ressemble davantage à un refuge pour sans-abri qu'à un hôtel, même si c'est une insulte à tous les refuges de ce type. Les toilettes et la douche se trouvent dans le couloir. Elles sont nettoyées au jet d'eau. Les toilettes sont de type cabine. Il y a du sang ou des excréments sur les murs, difficile à dire. Les lits sont sales et couverts de poils. Rien à redire sur le personnel ; ils étaient très aimables, même s'ils semblaient indifférents aux clients. Nous sommes arrivés tôt et repartis à midi pour aller dans un autre hôtel. En résumé, cherchez ailleurs. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

s
scalliet.catherine Google

Une erreur de réservation sur le site hôtels.com vient d'être annulée par la direction de l'hôtel sans hésitation. Je vous remercie de votre écoute. Sincèrement Catherine scalliet