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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Vacancéole Allée des Dunes

Résidence hôtelière · Ondres (40)

3,8 745 avis Google
Vacancéole Allée des Dunes — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Vacancéole Allée des Dunes

Complexe de maisons et studios modestes, terrains de sport, bar de style décontracté avec vue sur la piscine.

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Avis clients (745)

Avis Google
3,8
745 avis
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matawar ain Google

Séjour très agréable dans une ambiance relaxante. Les prestations sont standard mais en accord avec le prix. La plage est à 1 km et demi à pied soir environ 20 minutes de marche. Mention spéciale au personnel qui est très accueillant et agréable. Mon chien Teddy était plus que bienvenue

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment aussi plaisant dans notre résidence et que l'atmosphère apaisante ait contribué à votre bien-être. Nous apprécions votre commentaire concernant le rapport qualité-prix de nos services, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l'accès à la plage, effectivement une petite promenade d'une vingtaine de minutes permet de rejoindre le bord de mer, idéal pour profiter du cadre environnant. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement ! Nous sommes heureux que leur accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Et quel plaisir de savoir que Teddy s'est senti comme chez lui ! Nous adorons accueillir nos amis à quatre pattes. 🐾 Au plaisir de vous revoir, vous et Teddy, très prochainement ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Chahrazad Ch Google

J'étais vraiment déçu de la résidence franchement on a pas pu profiter de la piscine c'était fermé pendant 4 jours aucun loisir dedans pour jouer les enfants le point positif c'est que heureusement il y a la mer à côté

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que la proximité de la mer ait pu agrémenter votre séjour et vous offrir une alternative appréciable. Concernant la fermeture de l'espace aquatique durant votre présence, nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement que cela ait impacté votre expérience. Nous prenons note également de votre remarque concernant les équipements de loisirs pour les plus jeunes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer pour garantir à nos futôt hôtes un séjour plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Julie Grevet Google

Après 12 heures de route nous venons d arriver , à l acceuil ça a l air plutôt pas mal . Mais après avoir ouvert notre logement, j avais envie de pleurer. Logement sale de A à Z , traces sur les murs, sur les rideaux, je viens de mettre le peu de vaisselle que nous avons dans le lave vaisselle qui est sale aussi . Les toilettes ont une odeur nauséabonde qui donne la gerbe . Au secours ! Tout est poisseux, affreux ! Il manque la moitié de l inventaire , qu on nous a quand même changé et pour le ménage ben faudra attendre demain, le personnel n est plus dispo. Pas de possibilité de changer de logement. Vraiment une vraie belle déception même si la jeune fille qui nous accueilli était très gentille. Pour le reste à voir nous venons juste d arriver mais pour le coup c est parce que le séjour est réglé sinon je serais repartie !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti dès votre arrivée, même si nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point cette première impression a été décevante. Après un long trajet, nous comprenons parfaitement que vous attendiez un logement propre, prêt à vous accueillir dans de bonnes conditions. Les éléments que vous décrivez concernant la propreté du logement, les odeurs dans les toilettes, l’état de la vaisselle ainsi que le caractère incomplet de l’inventaire ne correspondent absolument pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que la situation n’ait pas pu être résolue immédiatement le soir de votre arrivée et qu’aucun changement de logement n’ait été possible à ce moment-là. Soyez assurée que votre signalement doit faire l’objet d’un suivi prioritaire par les équipes concernées. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la gentillesse de la personne qui vous a accueillie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour positif. Nous espérons sincèrement que les actions mises en place après votre signalement permettront d’améliorer votre séjour et de vous laisser une impression plus favorable pour la suite de vos vacances. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation particulièrement décevante. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Celine Vion Google

La résidence est bien située et protégée mais les équipements du logement et des communs (ex:le nombre de transat à la piscine , les horaires de l’accueil) seraient à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que son cadre sécurisé. Concernant les aménagements de votre logement et des espaces collectifs, notamment le mobilier de la piscine et les plages d'ouverture de notre réception, nous prenons bonne note de vos remarques. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous pouvons progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Elouan Emile Google

L’emplacement est agréable, en revanche manque de personnel, le camping a fermé la piscine sans aucune explication convenable. Je trouve que cela n'est pas correct, surtout que l'on paye cher pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que la situation géographique de notre résidence vous ait plu. Concernant la fermeture de la piscine, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations communiquées ne vous aient pas semblé suffisamment claires. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la qualité de nos services et de notre communication avec nos clients. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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alexiab327 Google

Nous avons pris un logement pour une nuit pour pour 3 personnes. Prix très onéreux pour la qualité. Le logement était sale et sentait le renfermé. La literie n’est pas qualitative. Logement mal isolé donc chaleur ressentie à l’intérieur et nous entendions tous les bruits de l’extérieur. |Personnel sympathique. La piscine n’est également pas clean. |Nous n’avons pas utilisé d’autres activités. Nous ne reviendrons pas. Dommage.

S
Stéphane Da silva Google

À fuir : logement sale et organisation défaillante Dès notre arrivée, nous avons dû nettoyer le sol et relaver toute la vaisselle qui était dans un état répugnant. De quoi gâcher le début des vacances ! De plus, gros stress sur la route : l'accueil ne nous a jamais envoyé le SMS avec le code d'accès comme convenu pour notre arrivée après 19h. Heureusement qu'un numéro d'urgence était affiché sur la porte. Le clou du spectacle ? On a exigé de nous un état des lieux de sortie, ce qui est particulièrement comique vu l'état dans lequel on nous a laissé la maison à notre arrivée. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous comprenons votre déception face à la propreté du logement à votre arrivée, notamment au niveau du sol et de la vaisselle. Cela ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons d'appliquer dans nos résidences. Concernant le code d'accès, nous regrettons sincèrement que le message automatique ne vous soit pas parvenu, ce qui a effectivement dû générer une inquiétude lors de votre trajet. Nous sommes néanmoins soulagés que vous ayez pu joindre notre service d'urgence pour accéder à votre hébergement. Quant à l'état des lieux de sortie, il s'agit d'une procédure standard appliquée à tous nos clients, quelle que soit la situation à l'arrivée. Nous sommes désolés que ces éléments aient impacté négativement votre expérience et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Gwen Google

Résidence bien située proche des pistes cyclables et de l'océan. La piscine est très agréable également. Logement au calme et confortable. Nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait permis de profiter pleinement des pistes cyclables et de la proximité avec l'océan. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre piscine et que votre logement vous a offert le calme et le confort recherchés. Votre satisfaction fait notre plus grande fierté et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances ! 🌊 Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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karine morisson Google

Résidence calme (fin juin). Logement simple, un peu vieillissant. Manque de plats, de four. Literie peu confortable. Manque de rangement malgré que nous soyons 4pers pour un 6 places. Accès sécurisé par un badge (idem pour la piscine). Piscine n'acceptent pas les shorts de bain mais personne vérifie ! Problème de wifi résolu en 2 j.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre établissement en cette fin juin, ainsi que la sécurité offerte par le système de badges pour l'accès à la résidence et à la piscine. Nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement de la cuisine et le mobilier du logement. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les axes d'amélioration pour offrir un meilleur confort à nos hôtes. Nous sommes également heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de connexion wifi durant votre séjour. Concernant le règlement de la piscine relatif aux tenues de bain, nous vous remercions de nous en informer et nous veillerons à mieux faire respecter ces consignes d'hygiène. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Nathalie Garin Google

Excellent séjour d'une semaine hors période vacances scolaire résidence fantastique sous les pins et très calme. Le complex piscine est très appréciable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre semaine parmi nous vous ait autant plu. Le cadre verdoyant et paisible de notre résidence est effectivement l'un de nos atouts majeurs, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également enchantés que vous ayez profité de notre espace aquatique. Merci infiniment pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Catherine Bourgoin Google

Nous sommes très contents du petit apartment quoique la terrasse est sale et nous avons eu "des cafards !!! Nous somme le 30 Juin 2026. Je pense que je vais pas bien dormir cet nuit en pensant aux cafards !! C'est raiment dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement vous a globalement satisfait. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté de la terrasse et la présence d'insectes indésirables. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu affecter votre confort et votre tranquillité durant votre nuit. La qualité de nos hébergements et le bien-être de nos clients sont au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nos équipes mettent tout en œuvre chaque jour pour garantir des prestations de qualité et un environnement agréable. Nous espérons néanmoins que cela n'aura pas trop impacté l'ensemble de votre expérience et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Carole Menez Google

Résidence bien entretenue avec un personnel à l'accueil à l'écoute et toujours aimable. La maison dans laquelle nous étions correspondait tout à fait à nos attentes (espace devant et sur les côtés). Une mention particulière pour la piscine, grande, très design, vraiment agréable avec des horaires élargis (10h00-20h00) Je recommande à 100 % pour qui veut du calme et de la tranquillité cette résidence vacances de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique témoignage ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement et l'attention portée par notre équipe d'accueil. Votre satisfaction concernant votre maison et ses espaces extérieurs nous fait chaud au cœur. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur notre piscine et ses larges plages horaires, conçues justement pour offrir un maximum de détente à nos hôtes. Merci infiniment pour cette recommandation enthousiaste et pour avoir souligné l'atmosphère paisible de notre résidence ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Jeff Google

Appartement idéalement situé non loin de la plage et de toutes les commodités. Il dispose de tout le confort nécessaire avec deux chambres dont un grand lit et un lit superposé. TV, INTERNET, MACHINE A CAFÉ, SÈCHE-CHEVEUX, FER A REPASSERVETC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de votre logement, à proximité du littoral et des services environnants. C'est un plaisir de savoir que les équipements mis à votre disposition, ainsi que la configuration des espaces nuit, ont répondu à vos attentes et contribué à votre confort durant votre séjour. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Anaïs Td Google

Nous avons séjourné dans un logement pour 6 et nous étions 4. Places suffisantes. Pour 6, ça aurait été limite. Terrasse couverte avec salon de jardin, étendoir à linge. C'est très appréciable. Camping securisé ombragé. Place réservé et places visiteurs. Service de laverie, piscine avec 3 bassins avec une entrée sécurisée. Accueil avec service bar, boissons uniquement sans alcool. Prix très abordable. Plage à 1 km 500. 3kms AR. Largement faisable à pied. Je l'ai fait avec mon fils de 4 ans. Mini golf à côté du camping et location de vélo. Pour le départ, le menage est demandé. Un kit est fourni mais reste un peu léger. Il n y a pas d'aspirateur. Ménage du sol au balai.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci infiniment pour votre retour détaillé et pour cette belle note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de votre hébergement pour quatre personnes, ainsi que la terrasse abritée et ses équipements. C'est un plaisir de savoir que la sécurisation du site, l'ombrage, les emplacements dédiés et nos installations comme la laverie et l'espace aquatique avec ses trois bassins ont contribué à votre confort. 🌞 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le kit de ménage et l'absence d'aspirateur. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Quelle chance d'avoir pu profiter de la plage à distance de marche, même avec votre petit de 4 ans, et des activités à proximité comme le mini-golf et la location de vélos ! 🚴‍♂️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Julie Brugère Google

Petite résidence très agréable et très bien située

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le charme de notre résidence et son emplacement privilégié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Didier Denjean Google

Joli centre de vacances. Calme et très propre. Nombreux parkings. Facile d'accès

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre résidence ainsi que la qualité de l'entretien de nos espaces. 🌟 C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement facilement accessible et que nos installations de stationnement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ✨ Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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Melissa Quemerais Google

Nous y sommes encore a se jour dans la petite maison plein de puces ils ont refusé de nous changer de maison Le linge attention facturé par personne 25 euros et non par lit on a été pris pour des con revenez demain on mettra du produit il sont fermé se jour là a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant votre séjour actuel dans notre résidence. Nous comprenons votre déception quant aux conditions de votre hébergement et aux désagréments que vous avez rencontrés. Concernant la tarification du linge, nous tenons à préciser que notre formule LOCATION comprend uniquement le logement. Le linge de lit et les serviettes ne sont pas inclus dans ce forfait. Pour plus de confort, notre formule CONFORT inclut l'hébergement, le linge de lit, les serviettes de toilette et le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration face à la situation. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
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sabrinachatelain Google

Nous avons récupéré un logement dans un etat lamentable, sale, qui sentait mauvais....tout était tres tres sale, les sols,la vaisselle les meubles les sanitaires.... c.est honteux...||Nous avons nettoyer le logement plus de 3h, sommes allés acheter des parfums d'intérieur.... notre première nuit a été tres compliqué car impossible de se sentir a l'aise en ayant vu toute cette crasse et les odeurs qui vont avec....||On nous a proposé de changer le lendemain mais ayant astiqué ce logement, et vu le temps que nous allions prendre a redéménager nous sommes rester....||Derrière problème de lave vaisselle, fuite après le passage de l'agent pour les soucis dans le logement, et machine a laver en panne également une fois le linge dans la machine....||Bref tout sauf des vacances sympa !

J
Julien Comere Google

Très bien pour une famille avec 3 enfants, notre logement était propre et suffisant pour un séjour d'une semaine avec la petite terrasse bien agréable, le site est bien desservi par les bus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur votre séjour en famille chez Vacancéole ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre logement était adapté à votre famille avec trois enfants et que vous avez pu profiter de la petite terrasse durant votre semaine parmi nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hébergements répondent aux attentes de nos clients. La bonne desserte en bus est effectivement un atout pour notre résidence, facilitant vos déplacements pendant les vacances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Bien cordialement, Charlène - L'équipe Vacancéole
K
Kwoldu35 Google

Nous avions eu un grand logement, très bien équipé. L'accès aux équipements sportifs, à la piscine, au bord de mer est facile. Si nous revenons, nous prendrons les vélos car la résidence est proche de voies cyclables jusqu'à la mer et des voies vertes. Je suggère que Vacanceole prévoit à l'avenir, un deuxième pass pour l'accès à la piscine, par exemple, par famille.

N
Nat Google

Résidence vacances vraiment au calme, très bien placée. Pistes cyclables partout. Piscine top, des activités type château gonflable, table de ping-pong, pétanque. 2 cours de tennis (pas suffisamment entretenus, végétation sur les contours). Les appartements sont petits mais bien pensés. Terrasse très sympa. Manque un peu de vaisselle (couverts/assiettes...) qui oblige a mettre le lave vaisselle tous les jours. Les mitigeurs (cuisine et salle de bain) en mauvais état (celui de la cuisine fuyait mais a été changé le jour même à notre demande). La salle de bain a mal vieillie ainsi que les peintures de l'appartement (calcaire, corrosion). Laverie à disposition. Boite à livre à l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement calme et bien situé de notre établissement, ainsi que les nombreuses pistes cyclables aux alentours. C'est également un plaisir de lire que la piscine et les diverses activités proposées ont été à votre goût. Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez, nous prenons note de l'entretien des courts de tennis qui nécessite effectivement plus d'attention. Pour ce qui est de la quantité de vaisselle, nous allons étudier la possibilité d'en ajouter dans nos appartements. Nous sommes cependant heureux d'avoir pu intervenir rapidement pour le mitigeur de cuisine défectueux. Sachez que nous avons un programme de rénovation progressive de nos appartements, et vos remarques sur l'état de la salle de bain et des peintures sont précieuses pour nos futurs travaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Manon - L'équipe Vacancéole
S
SullL91 Google

Très bon séjour au sein de la résidence l'allée des dunes, l'équipe est au top et dotée d'un très bon professionnalisme et arrangeant lorsque nous en avons besoin, rien à dire là dessus. Les logements mériteraient cependant un bon coup de raffraichissement et la literie (gros point noir) mériterait d'être changée. On note des équipements remplacés et il faudrait aller encore plus loin pour être dans un bon rapport qualité prix. Le reste est top, nous sommes des habitués et nous y retournerons. Les commodités et le cadre sont vraiment très appréciables !

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W6122LJlucied Google

Une belle résidence avec piscine, transats et terrains de tennis! C'est très sympa d'avoir devant la résidence un Mini-golf et une agence de location de vélos! La plage d'Ondres n'est pas très loin et la ville est elle même proche de nombreuses autres villes très jolies et agréables!

M
Maud LEBRUN Google

Très bon séjour au sein de Vacanceoles. L'emplacement est top, à quelques pas de la plage. Et le logement est très bien. Très bon rapport qualité prix. Nous sommes ravis de notre passage à Ondres !

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Vacancéole. 🌟 C'est formidable de savoir que notre emplacement privilégié, à quelques instants de la plage, a ajouté à votre expérience. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé nos logements à votre goût et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix que nous offrons. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Ondres bientôt! Bonnes salutations, Guillaume - L'équipe Vacancéole
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Geraldine0180 Google

Le logement pour 8 personnes était mal équipé: pas de vaisselle et casseroles permettant de cuisiner, frigo très petit. Aucun confort , équipement minimaliste ex pas de transat…intérieur vétuste : murs tachés ,portes abîmées. La porte d’entrée fermait très mal et n’était pas utilisable par des enfants. Pas de réponse au mail de réclamation.

d
debystyle debystyle Google

Une équipe très sympathique, à l'écoute et toujours souriante. Le site est très correct. Les appartements sont biens entretenus et propres. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous 😊. C'est fantastique de savoir que notre équipe a fait une impression si positive sur vous avec leur attention et leur comportement amical. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'entretien de nos appartements. Merci pour vos bons mots ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Charlène - L'équipe Vacancéole
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Laetitia Rafael Google

Appartement qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement, mobilier vieillot taché abîmé, literie pas ouf. A notre arrivée, araignée dans les coin du plafond, une odeur de renfermé. Piscine trop froide, avec un règlement mais pas surveillée alors tu fais ce que tu veux (nourriture, caleçon de bain, cigarette). Bon point: Proche de l'océan (navette gratuite). Mini golf, terrain de pétanque et location de vélo à l'entrée de la résidence.

Réponse du professionnel : Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre récent séjour parmi nous. Nous nous excusons sincèrement que l'état de notre appartement n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne le mobilier et la propreté générale. Nous apprécions que vous souligniez les aspects positifs de notre résidence, tels que la navette pratique vers l'océan et les installations de loisirs telles que le mini-golf et la location de vélos. Ces équipements sont importants pour nous. Vos observations concernant l'entretien de l'appartement et l'espace piscine ont été soigneusement notées et seront immédiatement communiquées à nos équipes d'entretien et de ménage afin de mettre en œuvre les améliorations nécessaires. Nous nous engageons à fournir un hébergement de haute qualité et prendrons des mesures concrètes pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés, y compris le renouvellement du mobilier et des protocoles de nettoyage plus rigoureux. Manon - L'équipe Vacancéole
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styx09 Google

résidence avec piscine proche de la mer ||le logement est correct mais nécessite un raffraichissement (tâche sur les murs et plafond)||Pas mal de matériel manquant en plus de la vaisselle à l'arrivée mais qui a été complétés.||La literie est sommaire.||nous avons pris un logement pour 7 personnes à 5 mais il me semble difficile de tenir dans l'espace séjour à plus de 5, impossible de tenir à 5 autour de la table sans pousser le canapé lit ajouté pour faire le 7eme couchage.||L'accès à la piscine (entrée et sortie) se fait avec un seul pass pour un logement de 7 personnes !||on ne peut pas sortir de la piscine sans le pass...

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Pascal-08021979 Google

🏖️ Vacances Eole – Camping Allée des Dunes à Ondres Un séjour parfait dans un petit coin de paradis landais ! Le personnel est aux petits soins, l’ambiance est détendue, et le cadre… juste magique : les petites maisons-appartements aux façades blanches impeccables donnent tout de suite le ton 🏡✨||||La plage est à 1 minute en voiture — 1 minute 30 pour les chronomètres les plus précis 😉 — et la piscine gigantesque a conquis toute la famille. Le site respire la sérénité et la nature, et si les intérieurs étaient légèrement rafraîchis, on serait tout proche de la perfection 🌟||||Un immense merci aux équipes de Vacances Eole pour leur gentillesse et leur professionnalisme. On reviendra avec plaisir ! — Pascal, Michèle et Benjamin

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Pascal STEINER Google

🏖️ Vacances Eole – Camping Allée des Dunes à Ondres Un séjour parfait dans un petit coin de paradis landais ! Le personnel est aux petits soins, l’ambiance est détendue, et le cadre… juste magique : les petites maisons-appartements aux façades blanches impeccables donnent tout de suite le ton 🏡✨ La plage est à 1 minute en voiture — 1 minute 30 pour les chronomètres les plus précis 😉 — et la piscine gigantesque a conquis toute la famille. Le site respire la sérénité et la nature, et si les intérieurs étaient légèrement rafraîchis, on serait tout proche de la perfection 🌟 Un immense merci aux équipes de Vacances Eole pour leur gentillesse et leur professionnalisme. On reviendra avec plaisir ! — Pascal, Michèle et Benjamin

Réponse du professionnel : Chers Pascal, Michèle et Benjamin, Quel plaisir de lire vos merveilleux mots ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre petit coin de paradis. Notre équipe est ravie de savoir que ses efforts pour créer une atmosphère détendue et accueillante ont été appréciés. La proximité de la plage et la piscine rafraîchissante sont en effet quelques-unes de nos caractéristiques préférées aussi! Votre suggestion de rafraîchir les intérieurs est notée, et nous nous efforcerons de faire en sorte que votre prochaine visite soit encore plus proche de la perfection. Nous vous remercions de vos aimables paroles et de nous avoir choisis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Charlène - L'équipe Vacancéole
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Ca Tems Google

NOUS AVONS APPRECIE: . Les animaux acceptés . La piscine est grande avec des transats et parasols . Stationnement facile . La terrasse . Gel douche à dispo dans la sdb . Résidence sécurisée . La présence d'un baby-foot . Terrain de tennis (mais pas utilisé) . Personne.el accueillant NOUS N'AVONS PAS APPRECIE: . La qualité de la literie, mal de dos assuré (heureusement il y a un super ostheopathe à 2 mn à pied) . L'équipement minimaliste de la cuisine notamment au niveau des fourchettes et cuillères, un bac à glaçons cassé . Besoin d'un badge pour accéder à la piscine, du coup obligé d'y aller en même temps . 1 seul badge par logement, 2 serait idéal . La 2eme chambre qui est en réalité une cabine . Que 6 ceintres au total pour 4 personnes . Le Wi-Fi ne fonctionne pas correctement . Absence de tapis de bain, mon fils a manqué de tomber . Absence de volets dans le séjour et la grande chambre . Terrasse sale à notre arrivée . Sol sale, en 1 mn de marche pieds nus nous avions les pieds noirs. Nous avons payé le ménage à notre sortie, pour en fait constaté que ce n'était pas propre à notre arrivée. . Inutile de payer le ménage à votre départ, il vous faudra nettoyer la cuisine, dégivrer le réfrigérateur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère accueillante pour les animaux de compagnie, l'espace piscine spacieux et la commodité du stationnement, entre autres. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait souhaité la bienvenue et que vous ayez trouvé notre résidence sûre. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients de la préoccupation concernant la literie et de la gêne occasionnée par l'équipement de cuisine. Nous sommes en train de revoir ces aspects pour les améliorer. Le mauvais accès à la piscine et les problèmes liés au Wi-Fi sont actuellement examinés afin d'améliorer l'expérience des clients. Nous prenons également au sérieux vos commentaires sur la propreté et l'agencement des chambres et nous allons les traiter avec notre équipe de ménage. Nous apprécions votre contribution et nous nous engageons à fournir un meilleur service à l'avenir. Guillaume - L'équipe de Vacancéole
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Flore Verge Google

Appartement très petit, terrasse qui est sale, mobilier de jardin pas nettoyé. Le canapé lit est très inconfortable. Notre appartement était pas nickel et l appartement d à côté en travaux. Le seul point positif de notre séjour,la piscine et le parc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine et notre parc, qui sont effectivement des atouts pour se détendre. 😊 Nous regrettons sincèrement que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos résidences sont des priorités, et nous allons adresser vos remarques à notre équipe de nettoyage. En ce qui concerne la rénovation de l'appartement voisin, nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Guillaume - L'équipe Vacancéole
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marie george clouet Google

Appartement bien agencé. Parking facile. Tennis et piscine bien entretenue ( fraiche debut Avril 😀). Les animaux sont acceptés...Balades superbes dans la forêt à pieds pour rejoindre la plage. A deconseiller peut etre en plein été, sauf si on aime la foule

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Adeline Pirod Google

Affreux ! Rapport qualité prix nul La chambre n'était pas complètement propre, la literie affreuse, douleur de dos assuré ! La piscine gelée ! Heureusement le personnel était sympathique mais ceci ne compense pas tout cela Je demande une compensation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
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L'Or NLDA Google

Nous avons passé deux semaines vraiment très agréables. Notre maison était idéalement bien placée, ombragée toute la journée, reculée de la route (ce qui est appréciable avec des enfants) et pas très loin de l'entrée à pied. L'accueil est sympathique et propose des services gratuits pour les enfants : chaise haute, lit parapluie (mais sans matelas depuis le Covid), buanderie avec sèche-linge et machine à laver (payant). Pensez à prendre de la lessive en poudre. Il loue également les draps. Il ne manque de rien à l'intérieur de la maison ; elle est bien agencée, fonctionnelle et pratique, et possède une jolie terrasse. Peut-être faudrait-il revoir la literie. La piscine est assez grande avec des chaises longues et des parasols. Il y a une vente de pizzas à l'entrée certains soirs de semaine. La résidence est sécurisée avec des badges. C'est très calme et fortement appréciable. La résidence est très bien entretenue. La plage doit être à 1 ou 2 km. Sur place, il y a des restaurants, des glaciers, des crêperies, etc., un trampoline et des séances de cours de natation. Non vraiment je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé ! Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable. L'équipe Vacancéole
A
Arnaud Desjardin Google

Les logements sont très bien, dans un cadre arboré reposant. La plage est à 1 km. L'accueil est correct. Piscine sympa. Par contre, il n'y a pas vraiment d'ambiance au sein du village vacances. Pas autant de convivialité que dans certains autres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
C
Chris32 Google

Le lieu est bien situé, proche de l'océan et de toutes commodités, activités pour les enfants sur place, piscine extérieure. La maisonnette est calme et bien équipée, cependant la literie mériterait d'être changée, les matelas ne sont pas confortable. Le personnel est réactif et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
M
Maud Vannelli Google

Idéalement situé à quelques mètres de l'océan avec beaucoup d'activités pour les petits et grands (château gonflable, citypark, pétanque, ping-pong, piscine...). Notre logement très propre et très grands pour 6 personnes, beaucoup d'espaces de rangements, équipements de la cuisine suffisant. Calme et sérénité, on a pu aller surfer et profiter du pays Basque. Gros coup de cœur pour cette résidence. L'équipe est top, la propreté excellente, merci à Pierre le directeur pour les conseils. Encouragements au jardinier car il reste du travail avant la saison au niveau des tailles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure. L'équipe Vacancéole
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matt mon Google

Bien situé proche des plages, ce centre bien calme mériterai un vrai rafraichissement, également la literie et les équipements. L accueil et la piscine sont bien, mais il manque de vie, les prestations ne sont vraiment pas aux niveaux. Heureusement que la région est magnifique à visiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir. L'équipe Vacancéole
C
Christophe BERANGER Google

Vraiment déçu ! Le seul point positif est le personnel et l'accueil très sympathique. Mais le logement est très vieux, des chauffages rouillés, de la vaisselle avec des restes de bolognaise je pense, des cheveux partout dans la résidence, une table à manger collante et après un passage l'éponge était noire. Nous ne sommes d'habitude pas difficile mais là, on ne reviendra pas. Dommage car la résidence est jolie et bien située.

A
Amélia Dauvé Google

Le personnel est très poli et souriant. Il y a seulement une piscine sur le site. Aucune animation. Une réunion d'information sur le secteur pourrai être intéressante a mettre en place. Nous y étions entre amis. Je déconseille aux familles avec enfants en bas âge. Ça risque d'être compliqué pour occuper les enfants. ( juste un château gonflable) La propreté du logement laisse a désirer. Plusieurs foodtruck sont present le soir. Nous en avons testé 2 qui étaient vraiment top

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emilie paget Google

Résidence sympathique qui mériterait un bon coup de rafraîchissement. Électroménager vétuste, manque de vaisselle, murs défraîchis. Très bien placé pour aller à l'océan( idéal à vélo). Piscine très jolie non chauffée, un peu limite certains jours. Pas d'animations le soir. Dommage. Un ou deux événements par semaine ce serait sympa. Personnel très sympa.

G
GWENAELLE DA SILVA Google

l'amplitude horaire d'ouverture de la réception est BEAUCOUP trop étroite (et ne correspond pas aux horaires indiquées sur le site, les mails...). il y a un bar mais dont l'accès est en fonction des horaires de la réception. Le ménage dans la maison était horrible. nos prédécesseurs avaient probablement un chien. il y avaient de grands poils noirs absolument partout. ça sentait l'urine dans les WC. Les couvertures ne sont pas lavées entre les voyageurs. C'est dégoutant. Le ménage dans la réception n'est pas mieux. nous avons pris l'option petit déjeuner et tous les jours nous avions les mêmes moutons de poussière autour de nous, les coussins sales des fauteuils... Point positif: le personnel est très aimable

M
Marlene Lotito Google

Résidence très agréable propre et calme très bien placée ! Maison très sympathique, belle piscine ! Personnel très arrangeant Petit bémol, maison très mal équipée ! Minimum de service de table , ( pas de fouet pas de verre doseur 1 seul poêle minimum de couvert etc... ) Laverie très pratique mais attention pas de CB et pas de lessive ! Je suis très contente de ses 15 jours passés ici ! Merci bcp !

F
Franck G Google

Appartement spacieux. Résidence et parking bien sécurisés. Calme relatif (mais qui a l'idée de passer un souffleur à feuilles tous les matins dimanche compris dès 9h30!!!). Appartement très sombre (Très peu de points lumineux, par ailleurs de faibles puissances...). Dotation en vaisselle, couverts et autres matériels de cuisine ridicule et pauvre pour 4 personnes. Emplacement correct mais il faudra compter sur les vélos ou la voiture pour se rendre à la plage la plus proche. A réserver avec des promos car sinon le prix normal est clairement abusé au regard des remarques faites ci-dessus...

K
Karine Roudier Google

J ai adoré l emplacement car proche de l océan et des grandes villes. Un lieu calme, sécurisé avec une belle piscine et des activités attractives d étés. Bungalow agréable, calme En basse saison, je déplore les horaires d ouvertures de la réception.

N
Nadine FARBOS Google

Juste une nuit chez vous mais agréable surprise Lieu convivial, propre, avec plein d'activité pour les enfants et pour les pour les parents ! le cadre pour la piscine est top et il y à un beau point de vu depuis le balcon des chambres Les appartements sont bien équipés je trouve que c'est une bonne idée de donner un kit de nettoyage à l'arrivée endroit très calme et ressourçant.... Peut être notre prochain destination pour une semaine de vacances sur l'été 2023

M
Manselon Mathias Google

Arrivés en pleine canicule nous aurions trouver judicieux d équiper le logement de climatiseur ou au minimum de ventilateur. De plus des toile d araignées était encore présente dans les salles de bains à notre arrivée. Rien ne nous empêchant de profiter de notre séjour mais des petits détails qui ne permettent pas d être pleinement satisfait Un bar avec débit de boissons alcoolisées type vins et cocktails serait un + afin de profiter pleinement des vacances.

C
Cha Dmn Google

Résidence agréable, belle et arboré. Piscine disponible très jolie cependant une ouverture plus tôt le matin et une fermeture plus tard le soir serait génial. Le logement est très pratique ,bien équipé, avec tout ce qu'il faut pour passez de bonnes vacances. Malgres tout un peu de modernité pourrais être agréable dans le logement. Les places de parking sont bien proche du logement ce qui facilite les déplacements. La résidence est très bien située par rapport à la plage de Ondres, moins de 5 minutes en voiture et environ 20 minutes à pied pour les sportifs. En conclusion c'est un super lieu de vacances !