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Valdys Resort Roscoff - Hôtel, Thalasso & Spa

Complexe hôtelier · Roscoff (29)

3,9 2479 avis Google
Valdys Resort Roscoff - Hôtel, Thalasso & Spa — Complexe hôtelier

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À propos de Valdys Resort Roscoff - Hôtel, Thalasso & Spa

Hôtel spa sophistiqué avec vue sur l'océan, restaurant de poissons et fruits de mer, et piscine couverte.

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Avis clients (2479)

Avis Google
3,9
2479 avis
5★1079
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2★198
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Batou Solide Google

Nous avons passé une journée au spa et nous avons très bien été reçu ! Les différents activités proposées correspondaient à nos attentes ! En plus de cela, nous avons pris un massage de 20 minutes qui nous a fait extrêmement de bien ! Le cadre est magnifique et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes particulièrement heureux de savoir que cette journée au spa vous a offert la parenthèse de détente que vous espériez. Le plaisir de nos équipes est aussi de vous accompagner dans ces instants privilégiés, et nous sommes ravis que le massage ait contribué à votre bien-être. Nous sommes également touchés par vos mots sur notre environnement : c’est un écrin que nous avons à cœur de faire découvrir et apprécier pleinement. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver pour une prochaine escapade, placée, nous l’espérons, sous le signe de la même douceur. Bien cordialement, Alann IZORE Directeur Adjoint Hôtel
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Lola Debrume Google

Nous avons fait le brunch de la mer avec spa. Si le prix peut paraître un peu élevé, la prestation est à la hauteur. Super brunch au restaurant de l'hôtel, composé d'un buffet bien achalandé en boissons chaudes, jus de fruits, pains, viennoiseries, gâteaux bretons, fruits sous diverses formes, fromages, verrines salées et un grand choix de verrine sucrées, et d'un menu avec entrée, plat, pancakes. Excellente cuisine, dégustée au deuxième étage avec vue sur la plage et l'île de Batz. Plus accès de 3 heures au spa de l'établissement: piscine sportive, piscine à remous, grotte à sel, hammam, sauna et l'immanquable jacuzzi sur la terrasse extérieure avec vue sur l'île de Batz. Le spa donne aussi accès à la salle de sport et à la salle de repos.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEBRUME, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre formule Brunch Sea & Spa ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié aussi bien la qualité du brunch que notre espace Thalasso et sa vue sur l'île de Batz. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente à Roscoff. Bien cordialement, Alann IZORÉ - Directeur Adjoint Hôtel
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Isabelle V Google

Très agréable séjour dans cet hôtel. Un endroit magnifique face a la mer, très bon petit déjeuner, chambre très confortable, personnel très accueillant et sympathique. Le spa marin est génial surtout les jacuzzi sur la terrasse en face de la mer. Il faudrait rappeler par des pancartes que c’est un endroit de détente et de calme et que les can cans doivent se faire en dehors du spa marin et de la salle de détente 😬 Nous reviendrons c’est sur Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner, ainsi que le spa marin et ses jacuzzis face à la mer. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant le respect du calme dans les espaces de détente, que nous prenons en considération. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Alizée LE VEN - Directrice Adjointe & Responsable Thalasso
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Aurore LR Google

Nous avons passé un magnifique weekend avec ma maman. Les soins ont été aménagé ainsi que les repas grâce à Alexia. Le personnel est souriant et agréable. La cadre est magnifique juste au bord de la mer. Les deux seuls points négatifs la chambre PMR loin et porte très lourde.... Et l'autre le parking pas adapté aux personnes en situation de handicap. C'était un moment d'évasion total.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce beau témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique week-end avec votre maman et que l'accompagnement d'Alexia, ainsi que la qualité de l'accueil de nos équipes, aient contribué à faire de ce séjour un véritable moment d'évasion. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'accès à la chambre PMR et le parking. Une place accessible PMR est disponible sur demande à côté de notre établissement. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de l'accessibilité de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en bord de mer. Bien à vous, Alizée LE VEN - Directrice Adjointe & Responsable Thalasso
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Is Google

Personnel très souriant et accueillant. Les soins étaient géniales. Les vues depuis les chambres de soins sont vraiment magnifiques ! Le cadre est juste sublime Par contre, dans la piscine (le bassin ludique) le banc blanc est, je trouve, assez dangereux. Il faudrait peut-être mettre un bande de couleur sur les côtés pour qu’il soit plus voyons. Et pour les deux bassins extérieurs, ça pourrait être bien de mettre une horloge pour qu’on puisse savoir l’heure

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité des soins ainsi que la beauté du cadre et des vues offertes depuis nos cabines de soins. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le banc du bassin ludique et l’installation d’une horloge près des bassins extérieurs. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience proposée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos suggestions aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Valdys Resort Roscoff pour un nouveau moment de détente. Morgane LEMEE Directrice de Site
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FAN94 Google

Cet Hôtel est très correct, bien situé, face à la mer, plutôt récent.||Les chambres sont assez grandes avec les lits de 200 très confortables. L'hôtel est très calme et bien entretenu. Le personnel est très accueillant et disponible. ||Très beau et bon petit déjeuner.||Un doute sur la partie restauration, outre des temps d'attente parfois long, il y a un doute que les poissons de la carte (pas forcément du menu du jour) soient congelés ou tout au moins conservés en dessous de 0°.

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Lucie Moreira Google

Moi et ma compagne avons séjourné 2 nuit dans cet hôtel . Nous avons séjourné dans cet hôtel avec des attentes plutôt élevées. Tout d’abord, il est important de souligner que les suppléments que nous avions demandés ont bien été respectés, ce qui est appréciable. Le personnel de l’accueil a également été très professionnel : respectueux, souriant et à l’écoute. Un grand merci à eux pour leur gentillesse. Cependant, plusieurs points négatifs viennent fortement ternir l’expérience. La chambre n’était malheureusement pas propre à notre arrivée : présence de poils sur les murs de la salle de bain ainsi que dans la baignoire. Le pommeau de douche était dévissé, ce qui n’est pas acceptable pour un établissement de ce standing. Et la décoration laisse à désirer pour le prix de la suite Le service de ménage laisse également à désirer. Pendant que nous étions en train de déjeuner, une femme de ménage est entrée dans notre chambre sans prévenir. De plus, le ménage n’a pas été fait correctement : seule la poubelle a été changée, tout le reste est resté en l’état. Autre point très préoccupant : une personne de l’hôtel a failli nous renverser en sortant sa voiture du parking payant. Il a reculé en percutant des poteaux en bois, qu’il a cassés, en passant très près de nous. Ce monsieur semblait manifestement en état d’ivresse, ce qui est extrêmement inquiétant et dangereux. Concernant le petit-déjeuner, nous n’avons pas reçu la totalité de ce que nous avions commandé, avec de nombreux oublis, voire certains éléments totalement absents. Une partie des produits manquants nous a été apportée 30 minutes plus tard, alors que nous devions libérer la chambre à 11h. Le room service est intervenu à 10h30, ce qui rendait impossible de profiter du repas dans de bonnes conditions. Malgré tout, le thalasso était superbe. Le personnel y est très agréable, toujours souriant et disponible pour répondre aux besoins des clients. Un grand merci à eux. La vue est également magnifique, ce qui reste un vrai point positif. Cependant, il est dommage que des personnes extérieures à l’hôtel puissent accéder au spa. Cela a fortement limité notre expérience : impossible de profiter des jacuzzi, de la piscine, du hammam ou du spa en raison de l’affluence. En résumé, une expérience très mitigée avec de gros points à améliorer, malgré quelques aspects positifs comme l’accueil, le personnel du thalasso et la vue mer. Un grand merci quand même au dames de l’accueil qui été très aimable et toujours à l’écoute matins et soirs ( quand même bien dommage de dépenser 822,59€ pour une suite premium vue mer comme celle ci )

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Moreira, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre thalasso et la vue — vos compliments seront transmis aux équipes concernées, qui y sont très sensibles. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. La propreté de la chambre à votre arrivée, les dysfonctionnements dans la salle de bain, ainsi que les manquements du service de ménage ne sont absolument pas à la hauteur de nos standards, et encore moins de vos attentes légitimes pour ce type de séjour. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères à ce sujet. Nous sommes également très préoccupés par les situations que vous décrivez concernant l’intervention en chambre sans prévenir, les problèmes rencontrés avec le petit-déjeuner en room service, ainsi que l’incident sur le parking. Ces éléments sont pris très au sérieux et vont faire l’objet d’un rappel immédiat auprès des équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas. Concernant l’accès au spa, nous comprenons votre ressenti face à l’affluence. L’accès extérieur fait partie de notre fonctionnement, mais nous réfléchissons continuellement à améliorer le confort de nos clients hébergés. Votre retour est précieux et met en lumière plusieurs axes d’amélioration concrets sur lesquels nous allons travailler avec attention. Nous regrettons sincèrement que votre séjour, malgré ses points positifs, n’ait pas été à la hauteur de l’investissement consenti. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Morgane LEMEE Directrice de site
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Rozenn Auffray Google

Nous avons profité d'un weekend dans votre établissement en février. L'extérieur mérite un ravalement comparativement à votre concurrence. Un manque d informations concernant les parking lors de la réservation. Accueil très sympathique et pro. Nous avons pris un supplément pour la vue mer et la vue est incroyable . La chambre est confortable. L'accès illimité au spa est vraiment appréciable, dommage que certains mobilisent le peu de transats toute la journée sans être au spa. Le samedi après midi était bruyant avec des groupes venus passer un moment avec des enfants . Le dîner au restaurant était très bon ,de bons produits frais et divinement bien cuisinés. Le buffet du petit déjeuner est très bien achalandé,tout y est sucré salé chacun y trouve ce qu'il veut. Première fois dans votre établissement et bien nous avons réservé pour y revenir dès notre départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AUFFRAY, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la qualité de notre restaurant ainsi que la richesse de notre petit-déjeuner. La vue mer est en effet un véritable atout, et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Elles sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade iodée, Bien chaleureusement, Alann IZORÉ - Directeur Adjoint Hôtel
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Shina Zodiaque Google

Principales qualités : sa superbe vue, son emplacement proche du centre ville et l'accès au spa (sauna, hamam, piscines, jacuzzis extérieures... ) inclus avec la chambre. Gros bémol : le bruit. La chambre était située sous le restaurant : raclement de chaises et tables jusqu'au moins 23h et rebelotte à 7h. Un conseil : se renseigner sur la situation des chambres en évitant celles sous le restaurant du coup. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, notre emplacement proche du centre-ville ainsi que l’accès au spa. Nous sommes en revanche navrés pour la gêne occasionnée par le bruit durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Alizée LE VEN Directrice Adjointe - Responsable Thalasso
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Nanda Google

Le cadre est vraiment idyllique, et vraiment agréable. Nous avions choisi la formule « Plaisir à 2 » avec 3 soins + le repas. Le personnel est aux petits soins, les emplacements propres on y passe un bon moment. Je rejoins les avis sur l’aspect du bâtiment qui aurait besoin de rafraîchissement. Grosse déception concernant le restaurant : nous avons attendu plus de 10 minutes pour qu’on vienne nous voir et nous installer à une table. L’attente entre les plats a été très longue, et nous sommes ressortis de table en ayant encore faim. Les plats sont bons mais les portions un peu juste pour les grands mangeurs. Dommage que le restaurant vienne noircir l’appréciation générale du lieu.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la formule « Plaisir à 2 » ainsi que l’attention portée par nos équipes et la propreté des installations. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour votre expérience au restaurant. Votre retour concernant l’attente à l’accueil, le service et la taille des portions a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
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Joffrey Roy Google

Pas à la hauteur de nos attentes. Nous sommes venu en couple, nous avons eu les mêmes soins avec des différences notables alors qu’ils sont censés être similaire. Piscine avec la vue sur les fenêtres sales de plusieurs jours (ou mois). Hamman et sauna parfait. Grotte de sel manquait de musique d’ambiance, équipement vétuste. Le silence de la pièce est rompu par les claquements de la machine et le vrombissement des machines des pièces adjacentes. Serviettes et peignoirs à volonté lorsque mouillés, parfait. Circulation difficile dans le vestiaire, et les chaussures pleines de sables se croissent avec les claquettes propres. Restauration parfaite tant au niveau du service que dans l’assiette. La salle mériterait tout de même une ambiance déco plus raffinée. Accueil perfectible, la salutation des hôtesses est aléatoire et les visages manquent de sourire. Nous avons pu nous détendre mais l’expérience est mitigée. Le coffret cadeau inspire le raffinement, tout le contraire de l’établissement de Roscoff une fois sur place. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti et sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les différences constatées dans vos soins, la propreté, l’ambiance de la grotte de sel ainsi que l’accueil sont des points que nous prenons très au sérieux. Votre retour a été transmis aux équipes afin d’améliorer la qualité et la constance de nos prestations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le hammam, le sauna ainsi que la restauration. Nous regrettons que votre expérience soit restée mitigée et vous remercions pour la franchise de votre avis. Bien à vous, Alizée LE VEN Directrice Adjointe - Responsable Thalasso
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Didier Gautier Google

Nous avons passé 2 jours lors du week end de la St valentin en 1/2 pension et 2 soins par personne + : Qualité de l'accueil - personnel trés sympa + : Qualité des soins- personnel trés compétent et sympa + : Accés non limité au SPA - : le lieu aurait besoin d'un toilettage, il n'est plus en adéquation sur le standing que l'on attend de ce type d’établissement. Restaurant : + : les plats étaient copieux et délicieux. - - : la carte des vins n'est pas du tout à la hauteur de ce que l'on attend: trés peu de vins bio, pas de vignerons "réputés" dans aucune région (nous avons pris 3 verres de vin différents trés passable). Il manque un sommelier pour du conseil. c'est dommage car les plats étaient trés bons. en résumé nous avons passé un trés bon séjour mais effet Wouha

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gautier, Nous vous remercions pour votre retour et d’avoir choisi notre établissement pour la Saint-Valentin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité des soins, l’accès au spa ainsi que la cuisine du restaurant. Vos compliments seront transmis aux équipes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le standing général et la carte des vins. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer, notamment sur la sélection et le conseil en salle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Alizée LE VEN Directrice Adjointe - Responsable Thalasso
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Aurélie Google

Première impression à l'arrivée c'est de faire demi tour. Malheureusement l'établissement aurait besoin d' un bon ravalement et surtout d'un bon nettoyage (démoussage des toitures +++, nettoyage des rembardes et des vitres). Dommage pour un 4 étoile. Heureusement le personnel est sympathique, la chambre agréable et propre. Repas très bon au restaurant. Agréable moment au bar avec une vue magnifique. Côté SPA (qui mériterait lui aussi des travaux de rafraichissement) le process de récupération des peignoirs et serviettes est fastidieux (dommage de ne pas avoir le nécessaire en chambre à l arrivée). Lieu bruyant il y a une petite salle de repos mais vite complète et pas de turn over. Possibilité de prendre des tisanes mais 2 essais infructueux les tisanières étaient vides aux 2 étages. Un bon point pour l accès au SPA illimité même quand on a restitué les clé de la chambre (bagagerie et casiers existant). En conclusion un we agréable mais l'effet Waouh étaient malheureusement absent.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et regrettons que votre première impression n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’entretien extérieur, le rafraîchissement du SPA et certains points d’organisation ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin de poursuivre l'amélioration de l'expérience client. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre, la restauration ainsi que l’accès illimité au SPA le jour du départ. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Bien à vous, Alizée LE VEN, Directrice Adjointe Thalasso
G
Gilles Goasdoué Google

Quel plaisir de séjourner dans un cadre aussi magnifique. Entre les balades iodées et la beauté de la ville, le dépaysement est total. Un immense merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme, de l'accueil, du bar, de la boutique, des cabines de soins jusqu'aux tables du restaurant (où nous nous sommes régalés !). Même si le Wi-Fi mériterait une petite amélioration, cela n'enlève rien au charme de l'établissement. Nous repartons conquis... et déjà un peu addicts !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goasdoué, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, les balades et la qualité de nos prestations, de l’accueil à la restauration. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toutes nos équipes. Nous notons votre remarque concernant le Wi-Fi et continuerons à travailler pour améliorer votre confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! Bien à vous, Alizée LE VEN, Directrice Adjointe Thalasso