Hotel.sarlUne catastrophe! Et c'est bien dommage. Car les studios sont très bien équipés mais très mal entretenus. TROIS Studios sales, poubelle non vidée, salle de bain bouchée, cheveux et cigarettes... Tu vis dans la saleté de touts les gens qui sont déjà passés par là! Et un service de conciergerie qui n'a pas l'air de faire le travail de maintenir un service de qualité pour les propriétaires dont ils gèrent le bien ou les clients auxquels ils proposent ces logements. Le service client de COCOONR m'a même demandé de régler le problème de saleté en appelant moi-même le service de nettoyage en me communiquant son email et numéro de portable (données personnelles!!??). Inadmissible! Un service clientèle qui n'est pas à l'écoute et n'essaie aucunement de proposer des solutions et reste figer dans leur procédure. TRES loin d'être une conciergerie. Je ne propose ni les VILLAS STUDIOS ni la conciergerie COCOONR qui gère ces logements.
