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HÔTEL

Villa Lutèce Port Royal

Hôtel · Paris (75)

3,9 553 avis Google
Villa Lutèce Port Royal — Hôtel

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À propos de Villa Lutèce Port Royal

Chambres à thème littéraire dans hôtel coloré avec petit-déjeuner, bar lounge convivial et salle de réunion.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (553)

Avis Google
3,9
553 avis
5★242
4★161
3★59
2★47
1★44
j
juju Dhe Google

Séjour extrêmement décevant au Villa Lutèce. Le seul point positif de cet hôtel est son personnel, qui a été vraiment adorable, accueillant et serviable du début à la fin. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser l’état des lieux. La salle de bain est dans un état déplorable : traces d’humidité, peinture qui s’écaille, moisissures visibles autour de la fenêtre, joints abîmés et finitions très négligées. Les photos parlent d’elles-mêmes. Pour un hôtel de cette catégorie à Paris, c’est tout simplement inacceptable. L’entretien général laisse clairement à désirer et l’établissement ne correspond pas du tout aux attentes que l’on peut avoir en réservant. Un grand merci au personnel pour sa gentillesse, mais je ne recommande absolument pas cet hôtel tant que des travaux de rénovation sérieux n’auront pas été réalisés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l'état de la salle de bain très au sérieux et les avons transmises à notre équipe afin qu'elles soient prises en compte dans nos actions d'amélioration. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de la Villa Lutèce Port Royal
C
Carole Nangot Google

Hôtel très bien situé. Préparation de notre venue en amont. Personnel très accueillant et de bons conseils. Parking et Place d’Italie à proximité. Excellente adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à la Villa Lutèce Port Royal. Cordialement, L'équipe de la Villa Lutèce Port Royal
V
Virginie Andre Google

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et discret. Le charme vintage de la chambre et du lobby fait son effet. Le petit déjeuner est très bien fourni. L'emplacement est top, à quelques pas de plusieurs lignes de métro. L'hôtel est très calme et le bruit de la rue est peu perceptible.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, le calme des lieux ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit-déjeuner et notre emplacement nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
B
Baptiste Durand Google

J'ai passé une super nuit à la villa Lutèce. Merci beaucoup à Mr David pour l'accueil formidable lors de notre séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Un grand merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à David, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
C
Celine Rouget Google

Très bon accueil dans cet établissement qui s’est dépêché de nous trouver une chambre après notre arrivée en train de nuit. Propre, calme, très accessible en bus.

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions après votre arrivée matinale et de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le calme de l'établissement ainsi que son accessibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
C
Christine Duvivier Google

Personnel d'accueil souriant, à l'écoute, professionnel, souriant vraiment charmant... Personnel du petit déjeuner : quelques sourires seraient les bienvenus ! Le petit déjeuner très varié, bien dréssé et appétissant, copieux, rien à redire, nourriture de qualité Chambre propre, calme, un peu rétro et douche trop petite mais je sais qu'ils vont faire des travaux alors ne soyons pas regardants Si je reviens dans ce coin de Paris je reviendrai ! Merci à vous tous de cet accueil chaleureux car j'y étais en séjour car ma fille se faisait opérer à l'hopital Salpétrière tout près de l'hotel

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans un moment aussi important pour votre famille. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le service du petit-déjeuner ainsi que de vos observations sur la chambre. Nous espérons que l'intervention de votre fille s'est bien déroulée et serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
M
Martin Alice Google

De passage à Paris pour un rendez-vous professionnel, j'ai séjourné une nuit dans cet hôtel. Il mériterait un sérieux rafraîchissement, la décoration est vieillissante et très chargée. Pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles ! La chambre était malgré tout propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état et la décoration de l'établissement. Vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
J
Josselin Abrivard Google

Emplacement au top, chambres agréables et bien climatisées. Un énorme merci à Leidy pour son accueil, souriant et chaleureux ! Recommandation sans réserve 😚

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Leidy, qui sera touchée par votre gentil message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
C
Claudine Crauland Google

Chambre a rafraichir mais très bonne literie et calme la nuit.

Réponse du professionnel : Chère Claudine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
C
Cornelia Rotaru Google

Un hotel original dans un quartier charge d'histoire. J'ai beaucoup apprecie la deco un melange de suprarealisme et medieval avec une touch de vintage ( anne 40 peut etre ) . La salle d'eau m'a rememore le Bolero de Ravel avec ses carreaux blanc et noir et le petit couloir semble sorti d'un roman d'Agatha Christie . Des accents inatendues pour creer une atmosphere de reve ou on peut se reposer et se sentir Alice au pays des merveilles en meme temps .

Réponse du professionnel : Bonjour Cornelia, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. C'est un véritable plaisir de lire que la décoration a contribué à rendre votre séjour mémorable. Vos mots nous encouragent à continuer à faire vivre cette identité qui nous est chère et à offrir à nos hôtes la meilleure des expériences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
K
Klara Google

Moi et mon fils avons bien dormi , j ai beaucoup aimé la decoration ainsi que l emplacement , nous avons pris un bon petit dejeuner avec du choix salé ,sucré et boissons diverses . Un service vraiment rapide et efficace et une amabilité . Pensée particuliere pour Didiene je crois son prenom qui nous a tres bien accueillie et renseignée le samedi soir quand nous sommes arrivés a l hotel . Bonne continuation belle journée a tous 🌞🫶 Claire et Dayen

Réponse du professionnel : Bonjour Claire et Dayen, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction concernant la qualité de l'accueil et la réactivité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons avec joie votre message à Lydienne, qui sera certainement très touchée par votre attention et vos compliments ! :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Très belle journée à vous deux et à bientôt ! Bien cordialement, Villa Lutèce Port Royal
a
[email protected] Chauveau Google

Chambres confortables, petit déjeuner très bien, accueil très agréable

Réponse du professionnel : Chère Blanche, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de l’équipe. Le calme de l’hôtel fait aussi partie des points auxquels nous tenons beaucoup. Au plaisir de vous revoir à la Villa Lutèce Port Royal !
C
Christophe Vincent Google

Très confortable et accueil chaleureux. Petite amélioration possible : des lumières moins fortes dans la salle de bain (ampoules jaunes plutôt que blanches ?)

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le confort de l’hôtel ainsi que la qualité de notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, Villa Lutèce Port Royal
J
John Tead Google

Super séjour ! Chambres confortables, un personnel très sympathique et hôtel à proximité de la gare de Lyon ainsi que des transports (bus et métro)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Paris !
C
Climber19930726286 Google

Chambres minuscules , déco "antique", vue très moche sur des toits en piteux état, insonorisation inexistante ( on entend.d la conversation des occupants de la chambre voisine).|Literie confortable |Salle de bain impeccable |Propreté ok|Petit déjeuner correct mais les + tardifs n'auront plus de pain (anecdote : 2 coquetiers pour tous ).|Le bar de l'hôtel ne fonctionne pas.|Situation de l'hôtel idéale pour circuler dans Paris en transports en commun)|Parking payant à 500m

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kachmirv12 12 Google

Innadmissible !! Les receptionistes vous proposent des services autres que des taxis officiels lorsqu'on demande des chauffeurs assermentés. De quoi nous livrer à de dangeureux individus.

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ghi les Google

Les réceptionnistes font appel à un service de chauffeurs VTC quand vous demander un taxi avec des prix supérieurs aux tarifs réglementaires des taxis afin de percevoir une commission. Deux mails ont été envoyés afin d'avoir des explications mais aucune réponse.

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isa66 Google

Tres jolie hôtel, équipe sympathique et arrangeant je recommande je comprends les avis négatifs pour le coup

J
Jean Louis Buchot Google

Personnel sympathique et courtois. Possibilité de laisser ses valises à l'hotel si on arrive avant 15h, et après 11h le jour du départ.

C
Claire Bouchard Google

Chambre bien équipée, literie confortable. La salle de bain est également bien équipée mais elle a quelques marques d’usure et la douche fuit mais reste utilisable avec assez de pression.

A
AT Google

Hôtel accueillant avec un personnel aimable et serviable. Tout est extrêmement propre, agréable et très calme. L'emplacement est idéal. Sans être en plein centre, l'hôtel est parfaitement desservi par les transports en commun (métro 5 et 6, et plusieurs lignes de bus à proximité immédiate).

L
Laurent Meyer Google

Personnels disponibles et aimables. Prestations bien supérieure à l'attendu, au regard du prix raisonnable de la nuitée. Agréables surprises, je recommande

B
Bart B Google

Une expérience que je déconseille… Bien que l’hôtel soit situé dans une rue plutôt calme, le service n’est clairement pas à la hauteur. La politesse ne semble pas être la politique de l’établissement (pas un bonjour, un accueil désagréable). De plus on scanne notre pièce d’identité sans nous informer de quoi que ce soit. Direction la chambre, je constate que la porte est grande ouverte, ce qui n’est pas pour me rassurer. La chambre a un look très daté avec moquette et tapisserie décollée, des fuites au niveau du pommeau de douche… Le petit déjeuner est néanmoins convenable. Endroit à éviter si vous désirez un séjour dans un 4 étoiles

B
Basma Touil Google

Bonjour, j'ai passé un séjour du 30 janvier au 5 février 2026 dans cet hôtel, je voudrai exprimer ma grande joie et satisfaction d'avoir choisi cet hôtel qui m'a été conseillé par de bons amis. Il est propre, calme, très bien situé à quelques mètres de plusieurs stations de métro, des arrêts de bus,de la gare et de la belle place d'Italie et en face d'un jardin beau calme ce qui m'a permis de bien visiter la belle ville de Paris et de profiter de ces beaux monuments, musées et beaucoup marcher dans ses rues. L'accueil était chaleureux et le personnel est professionnel, respectueux et au petit soin, un salut particulier à Mamadou pour l'agréable petit-déj et les bonnes omelettes, merci d'avoir bien pris soin de moi. Je vous souhaite à tous une bonne continuation et à bientôt dans cet agréable hôtel que je recommande vivement et j'espère revisiter.

L
Linda Daunas Google

Superbe hôtel bien positionné pour visiter Paris. Personnel efficace, disponible , souriant et discret . Un rafraîchissement, relooking de la robinetterie serait nécessaire. Je recommande sincèrement cet hôtel.

G
Guillaume Martin Google

Ne mérite pas les 4 étoiles. Hôtels vieux et poussiéreux. Personnel pas agréable à l'accueil. Petit déjeuner correct. L'hôtel se trouve dans un quartier calme.

H
Halima C Google

Excellent séjour. La personne à l’accueil est très agréable. Nous avons été surclassées. Nous reviendrons.

C
Catherine Rachel Google

Une très belle équipe, professionnelle, attentive et sincèrement chaleureuse, à l’image du directeur. L’accueil est soigné, le service fluide et l’attention portée aux clients est constante tout au long du séjour. On ressent un véritable esprit d’équipe et une vraie culture du service, ce qui rend l’expérience particulièrement agréable. Une adresse que je recommande avec confiance.

L
Lolo COCO Google

Hotel tres agreable, bien placé geographiquement. Tres bonne literie et super petit dej, de plus le personnel est tres aimable. Je recommande

f
fred joyeux Google

tout est un peu brinquebalant. Carrelage descellé, vis à moitié arrachées , peinture non finie, baignoire sans bouchon … les miettes sur les tables du petit dej sont directement mises par terre! Par contre, la chambre est propre .

A
Angélique MISSONNIER Google

Hôtel proche de la gare, dans une rue plutôt calme avec un parc devant. Ma chambre était située côté rue, et était assez calme. Matelas très confortable et salle de bain très fonctionnelle.

J
Jerome Cochet Google

Une nuit catastrophique dans votre hotel 4 etoilds malgré une décoration de la chambre correcte nous n'avons eu que des problèmes : impossibilité d'utiliser la douche puisqu'elle était coupée impossibilité d'utiliser une des deux vasques puisque les robinets étaient bloqués et enfin limposdible d'utiliser la machine à café nous avons signalé ces problèmes à la réception il n'y avait aucun manager à notre départ à 10h de l'hôtel nous avons dû prendre une chambre supplémentaire proposée par la réception pour pouvoir nous laver !!! le tarif de votre chambre à la base est de 800 € ....peut-on trouver ça normal à Paris avec un nombre d'étoiles annoncé Extrêmement déçu et sans geste de votre part nous allons communiquer ça à notre agence de réservation Opodo ainsi que sur les réseaux sociaux afin que de ce client ne se fasse pas avoir pas votre prestation très négligée.

N
NICOLAS THEIL PARIS Google

Chambre agreable, spacieuse literie comfortable. Le jacuzzi est un vrai +, il manque des chaussons peut etre

C
Christine FETRO Google

Superbe expérience à la Villa Lutèce Port Royal Chambre prête à mon arrivée en toute fin de matinée. Appréciable après un long voyage. Chambre pleine de charme et literie confortable. Et surtout un accueil exceptionnel ! Merci

Réponse du professionnel : Cère Christine, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à la Villa Lutèce Port Royal vous a apporté confort et sérénité après votre long voyage. Savoir que vous avez apprécié le charme de votre chambre, la qualité de la literie et surtout l’accueil de notre équipe nous touche profondément. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. MD Lutèce.
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Pierre Lora-Tonet Google

Parfait hôtel de charme ! Agréable, bien placé, très bien entretenu et rénové. Seul petit bémol, le charme de l’ancien va un peu trop loin. La sdb est très équipée mais nous aurions préféré des robinets mitigeurs ou thermostatiques à ces retros robinets eau chaude eau froide séparés, difficiles à régler et conduisant à du gaspillage d’eau.

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Merci pour vos compliments sur la décoration de notre établissement et sur l’emplacement, Nous prenons bien en compte vos suggestions concernant les robinets afin de tenter d'améliorer cet aspect du confort de nos chambres, Nous serons cependant ravis de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Villa Lutèce
F
François BONNEFONT Google

Très jolie chambre. Seule point négatif: la salle de bain n'était pas entièrement fonctionnelle. La manette de robinet d'eau froide dans la baignoire manquait donc impossible d'ouvrir l'eau froide. De même la poignée qui contrôle la bonde ne fonctionnait pas.

Réponse du professionnel : Cher François, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre. C’est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes se sentent bien dans leur espace. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans la salle de bain. Votre retour est précieux et nous permet d’intervenir rapidement pour corriger ces points techniques. Soyez assuré(e) que notre équipe de maintenance a été informée afin d’y remédier dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus confortable. Cordialement. MD Lutèce.
L
Lola Lunmous Google

J’ai dormi ici pendant les émeutes de Nahel. La chambre est très mal isolée. On entend les allées et venues de nos voisins et on voit la lumière s’activer. Le petit déjeuné était servi bien trop tard pour que je puisse y avoir le droit. Ne parlons pas de l’état de la chambre. Bouton des toilettes qui ne fonctionne pas. Des produits qui abiment et corrodent la douche. Les tables de chevet sont en verre transparentes et on voit toutes les traces de doigts précédentes. Certaines taies d’oreillers sont usées et les draps sont pas très bien lavés. Je n’ai même pas osée dormir dans le lit, mais sur le lit tellement c’était pas sérieux pour le nombre soit disant d’étoiles que l’hôtel possède.

Réponse du professionnel : Chère Lola, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne l’isolation sonore, l’état de la chambre et le fonctionnement des équipements. Ce type de retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les points à améliorer rapidement. Concernant le petit déjeuner, nous comprenons votre frustration et allons revoir nos horaires afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la propreté et l’entretien. Un rappel a été fait à notre équipe de ménage, et un contrôle qualité renforcé sera mis en place pour garantir un niveau de confort conforme à nos standards. Enfin, nous regrettons que votre séjour ait coïncidé avec une période particulièrement difficile en ville. Nous espérons que vous pourrez nous accorder une seconde chance dans un contexte plus serein, afin de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Excellente journée à vous. Cordialement. MD Lutèce.
s
soulebot agnes Google

Le personnel accueillant, à l écoute et souriant. Le petit déjeuner bien. Par contre en ce qui concerne la literie, il n'y avait pas d alése, juste un drap et un matelas taché.

Réponse du professionnel : Chère Agnes, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la literie n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’absence d’alèse et l’état du matelas ne reflètent pas nos standards habituels, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous avons immédiatement transmis votre remarque à notre service d’entretien afin que des mesures correctives soient prises. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, MD Lutèce.
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FRANCOIS Clémence Google

L’hôtel est propre et le personnel très accueillant. En revanche, le standing annoncé de 4 étoiles reste discutable au regard de certains points : un important dégât des eaux dans la salle de bain provenant de la VMC du plafond, un lit de petite taille ainsi que des finitions peu soignées, notamment au niveau de la moquette mal découpée, qui nuisent à la qualité de l’établissement. L’offre en produits d’hygiène est très limitée : pas de peignoir, de chaussons, ni de coton ou coton-tiges. Seuls un gel douche et un shampoing étaient mis à disposition. Les serviettes étaient tachées. De plus, la chambre très petite, lit collé à la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de votre déception, mais il est difficile pour nous de comprendre une note si basse, surtout lorsque vous soulignez la qualité de notre service et l’accueil du personnel. Nous espérons que vous avez apprécié le early check-in offerte. Concernant les produits d’accueil, plusieurs articles sont disponibles sur demande. Aucune demande ne nous a été signalée durant votre séjour. Enfin, aucun dégât des eaux n’a été constaté dans votre chambre, mais nous restons vigilants . Nous regrettons que certains éléments n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La Direction
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Ines Bassagna Google

J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Lutèce Port Royal. L’emplacement est idéal, dans un quartier calme et charmant, tout en étant très bien desservi. La chambre était propre et confortable. Le personnel a été particulièrement accueillant et attentionné en particulier Madame Marianne qui nous a beaucoup aidé. C’est une bonne adresse à retenir pour un petit séjour à Paris.

Réponse du professionnel : Chère Ines Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
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DANIEL OBRY Google

Hôtel accueillant mais un peu vieillot mais propre . Manque un peu de réactivité sur les demandes spécifiques des clients ( consigne des bagages). Bon emplacement et surtout calme Mais en définitive cher

Réponse du professionnel : Bonjour cher Daniel, nous sommes navrés que notre équipe n'était pas dans l'attente d'une résolution satisfaisante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus agréable et sans faille. Cordialement, Villa Lutece
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Merieme Grich Google

J’ai passé un excellent séjour à l’Hôtel Villa Lutèce Port Royal à Paris ! Dès l’arrivée, les réceptionnistes se sont montrés incroyablement accueillants, professionnels et toujours disponibles pour répondre à mes questions ou me conseiller sur les visites à faire dans la capitale. Leur gentillesse et leur efficacité ont vraiment contribué à rendre mon séjour des plus agréables. L’emplacement de l’hôtel est tout simplement idéal : situé dans le 13e arrondissement, à quelques minutes du Quartier Latin, du Jardin des Plantes et très bien desservi par les transports en commun. C’est un point de départ parfait pour découvrir Paris, que ce soit pour une première visite ou pour un retour dans la ville lumière. Les chambres sont très belles, confortables et décorées avec goût. On sent un vrai souci du détail et une volonté de créer un cadre élégant et reposant. Après une journée de visites, c’est un plaisir de retrouver un tel confort. Enfin, le rapport qualité/prix est particulièrement intéressant pour un hôtel de ce standing à Paris. J’ai trouvé que le niveau de service et la qualité des prestations étaient largement à la hauteur du tarif. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage à Paris !

Réponse du professionnel : Chere Merieme , Nous vous remercions pour vos commentaires, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse du personnel ainsi que nôtres chambres . Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Villa Lutèce
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Olivia Keita-Perse Google

J'ai été très déçue par rapport à mon premier séjour. A part l'accueil formidable à mon arrivée, la chambre était très petite, la salle de bains également, avec des produits d'hygiène soit absents soit de mauvaise qualité (savon dilué ???) et la chambre globalement vieillotte (baignoire avec émail défraichi donnant une impression de manque de propreté).

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. . Nous encourageons nos clients à contacter notre réception à tout moment s'ils rencontrent des problèmes ou des préoccupations pendant leur séjour. Nous sommes là pour garantir un séjour agréable et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, Villa Lutece
S
Samuel Thomas Google

Un lit 2 places qui n'est que l'association de 2 matelas, avec un "trou" au milieu. Une salle de bain avec une fenetre sur la rue sans rien pour l'occulter, aucune intimité... Une tv tellement mal placée que nous n'avons pas compris où s'installer pour la regarder (pas du lit, pas de la chaise : trop près😂). Une deco poudre aux yeux, pas de confort. Sans parler de la taxe de sejour que j'ai dû payer à nouveau alors que c'etait deja fait via l'agence de voyage... Et quelques difficultés à se faire comprendre avec les differentes personnes de l'accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 0153619090 afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement, La Direction
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Drastik BJ Google

Mon avis sur cet hôtel est mitigé. Si j'ai apprécié la gentillesse du personnel, la propreté de la chambre et la qualité relative de la literie, plusieurs points négatifs ont terni mon séjour. L'absence d'un panneau de douche, des équipements cassés et non réparés (support de gel douche, spots…), une mauvaise isolation phonique de la rue et l'absence d'un rideau occultant dans la salle de bain sont autant de désagréments. Le petit déjeuner, quant à lui, était très basique. Enfin, l'hôtel n’est pas joignable par téléphone, ce qui est regrettable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel, la propreté et la literie. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et avons déjà effectué les réparations nécessaires. Nous avons effectivement rencontré un problème de ligne téléphonique, mais celle-ci est désormais fonctionnelle. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience améliorée. Cordialement
b
bruno hourcan Google

Bel hôtel depuis l'extérieur, les soucis commencent à l'intérieur. Une première chambre attribuée extrêmement bruyante à cause de soucis de tuyauterie d'origine indéterminée (chauffage?) générant un bruit permanent empêchant de dormir, et électricité montée n'importe comment (les va-et-vient sont délirants, impossible d'allumer les veilleuses dans certains cas). Changement de chambre réalisé sur réclamation: Même problème de bruit, exactement. Là l'électricité fonctionne correctement, par contre la douche ne dispose pas d'une porte complète mais seulement partielle (manque 1 coulissant sur 3). La cerise sur le gâteau: Au départ de l'hôtel on nous réclame de payer des sommes déjà réglées à l'arrivée (taxe de séjour). Bref, je ne peux que déconseiller malheureusement à moins qu'ils ne redressent la barre très vite et vigoureusement.

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés dans les chambres, notamment en ce qui concerne le bruit et les soucis d'électricité. Sachez que notre équipe est toujours disponible et vigilante pour répondre au mieux à vos demandes et s'assurer que chaque client bénéficie d'un confort optimal. Concernant la taxe de séjour, il s'agissait d'une erreur qui a été rectifiée sur place, et elle correspondait au petit déjeuner de votre conjoint que nous avons choisi d'offrir en guise de geste commercial. Nous vous remercions de vos retours et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement
J
Jean-Louis Labedan Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans votre hôtel Villa Lutece rue Jenner 75013 chambre 211. Le mercredi matin nous avons quitté notre chambre vers 8h30 et y sommes rentrés vers 23h. Qu’elle ne fut pas notre surprise de constater que notre chambre n’avait pas été faite. Les fenêtres étaient ouvertes mais la salle de bains n’avait pas été nettoyée, les serviettes pas changées et le lit n’avait pas été fait. Ne parlons du ménage… Nous avons dû demander des serviettes propres au veilleur de nuit. Le lendemain matin la dame qui était à la réception nous a simplement dit qu’elle ne savait pas quoi dire devant cette situation. Assez inadmissible. Vous nous adressez maintenant des messages nous demandant si nous avons passé un agréable séjour ? Inutile de vous dire que non. Je vous serai reconnaissant de prendre en charge cette réclamation et dire comment vous souhaitez réparer ce manquement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la situation que vous avez rencontrée. Il est inacceptable que votre chambre n’ait pas été correctement entretenue, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n'est absolument pas le standard que nous nous efforçons de maintenir pour nos clients. Nous serions heureux de pouvoir discuter avec vous de la manière dont nous pouvons compenser cette expérience insatisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement à à notre établissement . Nous vous présentons encore une fois nos excuses et espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain séjour. Cordialement,
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Sami Yanes Google

Véritable coups de cœur, un superbe hôtel très bien situé au cœur de Paris et bien desservi pour aller aux aéroports/gares. L'expérience fût magnifique, le personnel est professionnel, attentif et à l'écoute, il nous a mit dans les meilleurs dispositions afin de rendre notre séjour des plus agréable. Nous recommandons fortement et nous n'hésiterons pas à y séjourner de nouveau.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement
Z
Zied Bounaa Google

Très bon excellent, je suis parti avec ma femme, hôtel, très très calme et le personnel de nuit ou de jours sont super adorable. Le seul bémol, c’est que on est tombé sur une chambre ou la baignoire malheureusement été bouché. Du coup le réceptionniste nous a remplacé dans une autre chambre ! Je tiens vraiment à souligner que l'hôtel était très calme et non bruyant !

Réponse du professionnel : Cher client L'équipe de la Villa Lutèce tient à vous remercier sincèrement pour vos commentaires. Toute l'équipe vous adresse ses sincères salutations. Bien cordialement,
E
Edouard Girard Google

Séjour agréable. Le personnel est très agréable et compétent. Chambres propres. Décoration chic un peu vieillotte. Les chambres sont petites avec quelques bémol. Manque une chaise pour le bureau. Le lit double est en réalité 2 lits simples cote à côté. Une mythe retrouvée dans la chambre. Pas de bouilloire ni café ni thé. La douche est propre : le robinet de la douche est cassé, baignoire pas très adapté aux grands.

Réponse du professionnel : Cher Edouard, Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu répondre à vos attentes Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Soyez assuré que nous sommes en train de travailler sur ces problèmes, et que bientôt nous aurons des améliorations à vous proposer. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement

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