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HÔTEL

Villa Montparnasse

Hôtel · Paris (75)

3,9 815 avis Google
Villa Montparnasse — Hôtel

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À propos de Villa Montparnasse

Hôtel traditionnel dans un bâtiment décoré, chambres classiques, bar et petit-déjeuner gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (815)

Avis Google
3,9
815 avis
5★358
4★224
3★116
2★50
1★67
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sylvie dhiersat Google

Cet hôtel a peut être été 4* … mais alors il y a très longtemps. Totalement décati. Si vous aimez les ascenseurs en panne, les éviers bouchés, les moquettes décolorées et tachées, les climatisations bruyantes et inefficaces, les petits déjeuners très « «limites », la déco rococo, alors cet hôtel est fait pour vous. Sinon, à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les désagréments que vous évoquez concernant l'état de nos installations, les équipements de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les avons transmises aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et regrettons de ne pas avoir pu vous laisser un meilleur souvenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Villa Montparnasse et son équipe
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Agnès PREVOST Google

Déçue de l’entretien en général. Les photos sont conformes à la réalité néanmoins le mobilier est dans un état déplorable, bois rongé par l’eau, lavabo fissuré, pommeau de douche défectueux et tuyau bine trop court !!! Les tapisseries aux murs auraient besoin d’être changées ou nettoyées, trou dans le murs. Bref bien trop cher près de plus de 250 euros la nuit !!!!

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la douche et l'état de la moquette. Soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte. Notre établissement est actuellement en cours de rénovation afin d'améliorer le confort et la qualité de nos installations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Villa Montparnasse et son équipe
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Nicolas D Google

Panne de climatisation générale en pleine canicule, absence de ventilateur dans la chambre alors que cela était un engagement à l'accueil. Siphon de la douche bouché, chambre sale, trous suspects dans la salle de bain. Une catastrophe hôtelière à éviter absolument.

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Rose Bigoudène Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel en réservant 2 chambres, et l’expérience a été très décevante pour un établissement présenté comme un 4 étoiles. Dès l’arrivée, nous avons été choqués par l’état général des chambres : moquette tachée et douteuse, équipements vétustes, prises électriques défaillantes… L’ensemble donne une impression de manque d’entretien évident. La salle de bain était également dans un état inacceptable : cuvette des toilettes tachée, baignoire tachée, carreaux de carrelage manquants. Clairement pas au niveau attendu pour cette catégorie d’hôtel. Autre gros point négatif : l’insonorisation est catastrophique. On entend tout à travers les fenêtres ainsi que les chambres voisines, ce qui rend le repos très difficile. Le ménage n’est même pas fait quotidiennement, seulement tous les 3 jours, ce qui est incompréhensible pour un hôtel de cette catégorie. Honnêtement, nous avons failli faire demi-tour en découvrant les lieux. Cet hôtel ne reflète absolument pas le standing d’un 4 étoiles. Très décevant.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est actuellement en cours de rénovation afin d’améliorer progressivement le confort et la qualité de nos chambres. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les avons transmises aux services concernés afin que les améliorations nécessaires soient apportées. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Villa Montparnasse et son équipe
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fabienne brion Google

Le personnel est l’emplacement sont parfaits en revanche les chambres méritent un gros rafraîchissement notamment au niveau de la moquette qui est marron et taché et date d’un autre temps. D’autre part, il semblerait qu’il n’y ait pas de double vitrage tant le bruit de la rue est présent. La porte d’entrée de la chambre est également tellement fine que l’on entends tous les bruits de couloirs.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous regrettons cependant que certains aspects de votre chambre n’aient pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la moquette et l’isolation sonore. Nous tenons à vous informer que notre établissement est actuellement en cours de rénovation afin d’améliorer progressivement le confort et l’expérience de nos clients, tout en préservant le charme et l’esprit vintage qui font l’identité de notre hôtel. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous encouragent à poursuivre ces améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous faire découvrir ces évolutions. Bien cordialement, Villa Montparnasse et son équipe.
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Jean-Christophe Davoust Google

Il m'a été difficile de bien dormir dans la chambre 602. La fenetre devrait être changée car elle laisse passer le bruit de la rue. Dans la chambre, on entend un bruit continue (VMC ou autre appareillage technique). Pour réussir à m'endormir, j'ai mis des bouchons d'oreille, mais cela était insuffisant car des vibrations raisonnaient au niveau de la tête de lit. La solution la plus efficace a été de défaire le lit et de dormir dans le sens inverse (pour ne pas entendre ces vibrations). Le petit déjeuner était de qualité. Le personnel était accueillant.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour , Vos remarques concernant l’état de la chambre ont été bien prises en compte et transmises aux services concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires. Soyez assuré que le confort de nos clients est une priorité, et vos retours sont essentiels dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Villa Montparnasse et son équipe
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Roam62949584452 Google

Accueil agréable, mais sincèrement un hôtel 4* qui ose louer une chambre comme celle que l’on a eu (n 601), c’est honteux. Pas de mélangeur dans la SdB, joints sales, carrelage cassé,moquette tachée d’innombrables taches de javel. |Chambre collée à l’ascenseur. Pdj simpliste

A
Anne-Sophie Del Google

Je suis déjà venue dans cet établissement au mois de juin et j’avais beaucoup apprécié mon séjour. L’hôtel est situé dans un quartier assez calme, peu touristique et donc très agréable. Tout était conforme, ce qui m’avait donné envie de revenir. Cependant, cette fois-ci, mon expérience a été décevante. J’ai réservé une chambre double supérieure, comme lors de mon précédent séjour, mais celle-ci n’avait rien à voir avec celle que j’avais eue en juin. La chambre était très petite, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et était en plus très sale. La moquette était fortement abîmée, la température de la chambre était difficile à régler (il faisait soit trop chaud, soit trop froid) et la chambre était globalement très sombre. Je suis donc déçue de ce second séjour, d’autant plus qu’il s’agit d’un hôtel 4 étoiles et que le prix est assez élevé. Je pense que certaines chambres auraient vraiment besoin d’un rafraîchissement. Malgré mon attachement au quartier et mon bon souvenir du premier séjour, je ne pense malheureusement pas y revenir.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir fait confiance à nouveau après un premier séjour que vous aviez apprécié. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette seconde expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous informer que l’hôtel est actuellement en cours de rénovation afin d’améliorer progressivement le confort et la qualité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir et de vous offrir une expérience plus en accord avec vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Jessica Lohr Google

Belle chambre. Bon emplacement. J’adore la déco ! Par contre, pas de PQ, la poubelle du précédent pas vidée, le tapis de douche trempé du précédent... heureusement que le lit était tout beau tout propre quand même ! Assez déçue.

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Laurine HERNIOU Google

Excellente expérience dans l'hôtel Villa : un accueil très chaleureux, une chambre splendide avec balcon offrant une belle vue sur Paris. Literie très confortable et de jolies attentions dans la chambre qui font la différence (bouteille d'eau minérale, machine à café ...). Je reviendrai volontiers lors d'un prochain déplacement

Réponse du professionnel : Chère Laurine, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire élogieux et d'avoir pris le temps de partager vos gentils mots concernant votre séjour à la Villa Montparnasse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été si positive. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et attentionné de notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et à faire en sorte que chaque hôte se sente comme chez lui dès son arrivée. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le confort et l'élégance de votre chambre, ainsi que la magnifique vue sur Paris depuis votre balcon, un véritable atout pour nombre de nos hôtes. Vos remarques concernant les petites attentions, comme l'eau minérale et la machine à café, nous touchent beaucoup. Nous sommes convaincus que ces détails bien pensés font toute la différence pour un séjour mémorable et reposant. Savoir que vous avez trouvé la literie particulièrement confortable est également très gratifiant, car nous nous efforçons d'assurer à nos hôtes une nuit de sommeil réparatrice après leurs découvertes de la ville. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Nous ferons en sorte que votre prochain séjour soit tout aussi merveilleux, voire plus ! Bien cordialement, Villa Montparnasse
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Saradj Ameur Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet établissement. L’hôtel est propre, agréable et très bien situé, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la bienveillance et le professionnalisme du personnel. Dès l’arrivée, on se sent accueilli avec le sourire et une attention sincère. L’équipe est toujours disponible, à l’écoute et prête à rendre service, que ce soit à la réception, au restaurant ou pour toute demande particulière. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur souci du détail — c’est rare de trouver un tel niveau d’hospitalité. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour paisible et humainement très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Saradj, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si détaillé et si sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à la Villa Montparnasse a été non seulement confortable, mais aussi exceptionnel grâce au professionnalisme et à la gentillesse de notre équipe. Vos compliments sur l'attention et l'hospitalité authentique de notre personnel nous touchent profondément. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté, l'emplacement idéal et le calme de notre hôtel, et que ces atouts, conjugués aux soins attentifs de notre équipe, aient rendu votre séjour mémorable. Vos retours nous encouragent à maintenir un niveau de service et une attention aux détails irréprochables. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour serein et agréable à Paris. Bien cordialement, Villa Montparnasse
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Roger ERBIN Google

Le personnel sympathique mais cela ne suffit pas cet hôtel ne mérite pas 4 **** seulement ** petit déjeuner succinct niveau distributeur automatique 20€ lamentable !! La personne qui s'en occupe sert le pain avec sa lavette et le gant du ménage apprenez lui l'hygiène car elle est dévouée et sympa...les moquettes sont Sales et les carreaux n'étant pas fait...pitoyables.. eau et café le Premier jour le deuxième privé, on vous dit vous devez descendre à la réception, toujours des réponses à deux balles...

Réponse du professionnel : Cher Roger, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour à la Villa Montparnasse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les problèmes rencontrés, notamment la propreté des moquettes, l'état du carrelage de la salle de bain et le service du petit-déjeuner. Vos remarques concernant l'hygiène et la qualité du service sont prises très au sérieux et nous les examinerons attentivement avec notre équipe afin d'apporter des améliorations immédiates. Nous comprenons votre déception quant à l'état général de l'hôtel et à votre expérience du petit-déjeuner, et nous apprécions sincèrement votre avis, car il nous aide à identifier les points qui nécessitent une attention et une rénovation urgentes. Bien que nous regrettions de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour, nous espérons avoir l'opportunité, à l'avenir, de vous offrir une expérience bien meilleure, à la hauteur de la qualité de notre hôtel et de nos services. Cordialement, Villa Montparnasse

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