West Green

La maison en elle-même est vraiment agréable : bien située et joliment présentée. Malheureusement, notre séjour a été fortement gâché par un mauvais entretien et une réponse inacceptable de l’agence de gestion, Primo Conciergerie. À notre arrivée, le barbecue, pourtant présenté comme un équipement inclus, était inutilisable : un gril à gaz contaminé par du charbon, sale et avec une bouteille de gaz vide. L’agence nous a proposé d’acheter le gaz nous-mêmes et de demander un remboursement, ce que nous avons refusé. Après avoir visité sept magasins en raison de pénuries locales, la représentante de l’agence a clairement fait comprendre qu’elle trouvait nos demandes importunes. Le barbecue est resté hors service pendant tout le séjour. Les deux derniers jours, nous n’avons pas eu d’eau chaude, un problème confirmé par le concierge/agent d’entretien du complexe. L’agence n’a rien fait pour le résoudre. Lorsque nous avons insisté, nous avons été accusés de harcèlement et d’intimidation. À un moment donné, on nous a même menacés de porter plainte simplement parce que nous continuions à signaler les problèmes non résolus. Toutes nos demandes pour parler directement au propriétaire ont été refusées. Aucune compensation n’a été proposée par l’agence ni par le propriétaire. La situation n'a été résolue qu'après avoir contacté Booking.com, dont le service client a reconnu notre problème et nous a remboursé 20 % du séjour. Si vous tenez à obtenir ce pour quoi vous avez payé, sachez que le décalage entre la description et la réalité, ainsi que l'absence totale de responsabilité de l'agence, rendent cette réservation risquée.

Maison très agréable! Nous reviendrons!

Ménage mal fait , barbecue pas nettoyé le logement est loin de la ville à 25 minutes à pieds , à notre arrivée nous avions dû nettoyer la vaisselle nous avons pas aimé les assiette et les tasse en métal .

Logement propre, fonctionnel,très facile d’accès.Nous reviendrons très certainement.

Quel endroit charmant pour des vacances ! Des lits très confortables, un hôte très serviable et de magnifiques promenades accessibles directement depuis l'arrière de la maison.

Belle maison avec une vue magnifique et un hôte très sympathique. Emplacement idéal !

Nous avons passé un excellent séjour. Le logement, idéal pour une famille avec 3 enfants, est dans un endroit très calme, avec un très bel environnement, en bout de voie où il n'y a aucun passage de voitures. La plage et la ville sont accessibles à pied. La literie est très bonne. Il y a tout l'équipement nécessaire en cuisine, et il y a une grande table où l'on peut manger jusqu'à"à huit personnes. Il y a une place de parking au pied du logement, et possibilité de garer une seconde voiture juste à côté.Tristan et Emeline sont très disponibles et très réactifs. Je conserve l'adresse pour y séjourner à nouveau.

Charmant petit cottage niché dans les dunes, à deux pas de la mer. Intime et chaleureux. Entièrement équipé et situé dans un cadre magnifique et paisible. Idéal pour nos premières vacances en famille avec bébé.

Le Lodge est une maison fantastique et un point de départ idéal pour découvrir Le Touquet et Stella. Les propriétaires sont charmants et très serviables. À recommander absolument.

Idéal pour un temps de repos, séjour très agréable je recommande