Hôtel · Paris (75)
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WS Opéra - Malesherbes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Endroit très sale et désagréable en ville
Nous sommes arrivés sans aucune indication pour accéder à notre chambre. Un e-mail était censé nous être envoyé, mais nous ne l'avons jamais reçu. Nous avons donc dû patienter des heures sans internet, angoissés. Nous avons littéralement dû les supplier par téléphone pour obtenir le code. Les chambres sont minuscules et exiguës. Il n'y a pas de climatisation et le ménage n'est jamais fait. Alors, si vous comptez rester plus de quelques jours, bon courage ! Aucun produit de nettoyage n'est fourni non plus. Les poubelles ne sont pas vidées. La douche est bouchée et sale. Il n'y a aucun membre du personnel.
Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel. Situé à proximité de l'Opéra, en plein cœur de Paris, il est idéal pour se promener et visiter la ville. L'hôtel ne dispose pas de climatisation, mais un ventilateur est installé au-dessus du lit, ce qui permet de se rafraîchir un peu par temps chaud. Malheureusement, les points positifs s'arrêtent là. Personnellement, je n'ai rien à redire sur le personnel de l'hôtel, mais notre séjour a malheureusement été désagréable. Tout d'abord, il faut mentionner la chambre. Bien qu'annoncée comme faisant environ 15 mètres carrés, son agencement est extrêmement peu pratique. De plus, le sol est très irrégulier et j'ai même trébuché sur une marche pendant la nuit. Cela se voit clairement sur les photos. La salle de bain est également mal conçue. Il est très difficile d'entrer dans la cabine de douche et de fermer la porte. Le sèche-cheveux est très peu puissant ; il souffle à peine de l'air sur les cheveux. Le lit est petit. En fait, il s'agit d'un lit escamotable intégré au mur, et son confort est limité par sa taille. Malheureusement, le soir de notre arrivée, la finale de la Ligue des Champions avait lieu et le PSG l'a emporté. La rue était donc incroyablement bruyante. Nous avons demandé à changer de chambre, mais notre demande a été refusée. Croyez-moi, si votre chambre donne sur la rue, ce n'est pas le meilleur hôtel, car le bruit extérieur peut être insupportable. De plus, nous n'avons croisé aucun membre du personnel pendant notre séjour. On nous a réclamé à plusieurs reprises la taxe de séjour. Nous voulions payer par carte, mais nous avons finalement dû chercher du liquide. Par ailleurs, il faut mémoriser au moins quatre codes différents pour accéder à sa chambre : celui de l'entrée et celui de la chambre elle-même. En résumé, malgré un emplacement idéal, notre séjour a été désagréable et je ne choisirais plus cet hôtel. P.-S. On nous a également proposé 90 € de dédommagement à condition de supprimer cet avis, mais nous n'avons jamais reçu cette somme.
Chambre sale et très petite Pas de climatisation MAUVAISE MAUVAISE MAUVAISE MAUVAISE MAUVAISE MAUVAISE
Pas de climatisation et refus d'annulation lorsque j'ai découvert qu'ils ne fournissaient des ventilateurs que lorsqu'il faisait 40°C dehors.
Un hébergement excellent. Propre, petit mais très fonctionnel. Accès facile aux appareils électroniques, calme. Emplacement idéal, quartier sûr et charmant en plein cœur de Paris. Deux stations de métro à proximité permettent de se déplacer facilement. On peut également s'y rendre depuis l'aéroport d'Orly en tram et métro. Le meilleur choix à Paris… nous reviendrons.
Quelle galère ! À notre arrivée, nous avons pu entrer grâce au code qui nous avait été fourni. Cependant, en arrivant à notre chambre, la porte était ouverte. L'appartement était plus petit que sur les photos ; c'était vraiment horrible. Impossible de fermer la porte à clé. Nous ne pouvions pas laisser nos affaires. Nous avons essayé de contacter le service client, mais la personne au bout du fil conduisait et essayait de nous parler en même temps. Impossible de la comprendre. Aucune solution satisfaisante n'a été proposée et on nous a dit qu'on nous rappellerait. On ne nous a jamais rappelés et nous avons dû réserver un autre hôtel. Nous nous sentons arnaqués et nous voulons être remboursés ! Nous sommes contraints de porter plainte pour fraude auprès de la police.
Le week-end dernier, ma copine et moi avons réservé une chambre dans cet établissement. Cependant, à notre arrivée, la réalité était très différente des photos. En entrant et en cherchant notre numéro de chambre, nous avons constaté que la porte était ouverte. Impossible de la fermer. Dans ces conditions, il était impensable de passer la nuit, et encore moins de laisser nos affaires. Nous avons appelé le service client, mais la personne qui a répondu était dans sa voiture et on nous entendait à peine. On nous a dit qu'on nous rappellerait après que nous ayons précisé que si le problème n'était pas résolu rapidement, nous chercherions un autre hôtel et exigerions un remboursement. Nous n'avons jamais été rappelés, et Booking ne nous a pas contactés. Nous n'avons toujours pas été remboursés et nous exigeons notre remboursement au plus vite ! Nous sommes contraints de publier cet avis et de porter plainte pour escroquerie.
Mise à jour juillet 2026 : Nous n'avons toujours pas été remboursés. Impossible de trouver un arrangement avec eux. Ne réservez surtout pas ici. Nous n'avons toujours pas été remboursés ! Nous attendons toujours notre remboursement. Six mois d'échanges de courriels et d'appels. Ils ne respectent pas leurs engagements et ne remboursent pas un centime. N'y réservez surtout pas ! C'est inadmissible ! À notre arrivée, nous avons pu entrer grâce au code qui nous avait été fourni. Cependant, en arrivant à notre chambre, la porte était ouverte. L'appartement était plus petit que sur les photos ; c'était déjà une arnaque pure et simple. Impossible de fermer ou de verrouiller la porte. Nous ne pouvions pas laisser nos affaires. Nous avons essayé de contacter le service client par téléphone, mais nous sommes tombés sur une personne qui conduisait et essayait de nous parler en même temps. C'était incompréhensible. Aucune solution satisfaisante n'a été proposée et on nous a dit qu'on nous rappellerait. Nous n'avons jamais été rappelés et nous avons été contraints de réserver un autre hôtel. Nous nous sentons arnaqués et nous voulons être remboursés ! Nous sommes donc contraints de porter plainte pour fraude auprès de la police.
Mon séjour ici restera inoubliable ! L'emplacement était parfait, et l'attention portée aux détails par l'hôte était remarquable ! De plus, sa disponibilité pour les voyageurs était exemplaire ! Un hôte exceptionnel ! Un grand merci, et je reviendrai sans hésiter ! ❤️🙏🏻
L'appartement est petit, mal géré et sale. Les draps étaient sales, avec des cheveux, des taches jaunes et même pas repassés. Je suis partie sans même y passer une seule heure : je n'ai jamais été remboursée. À éviter absolument !
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. La veille de notre arrivée, ils nous ont annoncé que nous ne pouvions pas séjourner dans l'appartement. Ils nous ont relogés dans un autre immeuble, beaucoup plus petit et moins cher que celui que nous avions réservé. Ils n'ont proposé aucun remboursement. J'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de la différence de prix et, bien qu'ils aient accepté, ils m'ont fait tourner en rond. J'ai dû leur envoyer mes coordonnées bancaires à plusieurs reprises par e-mail, WhatsApp et PayPal, et je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment décevant et j'ai l'impression qu'ils se moquent du service client. Si le moindre problème survient pendant votre séjour, n'espérez pas qu'il soit résolu : ils ne se donneront aucune peine tant qu'ils sont payés. Je ne prendrai plus jamais le risque de réserver avec cette entreprise.
Très mauvaise expérience avec cette entreprise. La veille de notre arrivée, ils nous ont annoncé que nous ne pouvions pas séjourner dans l'appartement. Ils nous ont relogés dans un autre immeuble, beaucoup plus petit et moins cher que celui que nous avions réservé. Ils n'ont proposé aucun remboursement. J'ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de la différence de prix et, bien qu'ils aient accepté, ils m'ont fait tourner en rond. J'ai dû leur envoyer mes coordonnées bancaires à plusieurs reprises par e-mail, WhatsApp et PayPal, et je n'ai toujours rien reçu. C'est vraiment décevant et j'ai l'impression qu'ils se moquent du service client. Si le moindre problème survient pendant votre séjour, n'espérez pas qu'il soit résolu : ils ne se donneront aucune peine tant qu'ils sont payés. Je ne prendrai plus jamais le risque de réserver avec cette entreprise.
J'ai réservé cet endroit suite aux bons commentaires, mais mon séjour a été extrêmement décevant. • Problèmes d'entrée : La porte du rez-de-chaussée fonctionnait à peine. Un soir, un autre client et moi sommes restés bloqués dehors pendant une vingtaine de minutes, peinant à entrer. • Propreté : Les draps étaient visiblement sales et contenaient même des cheveux à notre arrivée. Globalement, la chambre était insalubre. • Salle de bain : Il n'y avait pas de brosse pour les toilettes, ce qui rendait leur nettoyage impossible. Le service de ménage s'est contenté de vider la poubelle de la cuisine sans changer les serviettes ni vider celle de la salle de bain. • Problème de nuisibles : J'ai même trouvé un gros cafard dans la chambre, ce qui est inacceptable. Le seul point positif était l'emplacement, très pratique. Malheureusement, l'état de la chambre a rendu mon séjour désagréable et je ne recommande pas cet établissement.
On m'a refusé un remboursement alors qu'un homme a ouvert ma porte alors que je l'avais verrouillée.
Bel espace de vie, petite chambre mais très fonctionnelle (nous n'en avions absolument pas besoin, sauf pour nous laver et dormir). La chambre était agréable et bien située. On pouvait tout faire à pied.
L'enregistrement s'est fait très facilement ; un simple code d'accès suffit, pas besoin de clé. Nous avons séjourné dans la chambre 102, petite mais parfaitement équipée, idéale pour deux nuits. On n'y manquait de rien !
Chambre propre, plutôt adaptée à une personne. Bon emplacement.
Le prix était exorbitant pour une chambre minuscule. | Pas de climatisation, seulement un ventilateur ; il faisait très chaud dans la chambre car la fenêtre était bloquée (alors qu'il ne faisait pas très chaud dehors). | La literie était de mauvaise qualité. | Il fallait composer un code à quatre reprises pour accéder à la chambre. | Le ménage n'a pas été fait et les serviettes n'ont pas été changées. | Une fois, le code d'accès à la chambre ne fonctionnait pas. | J'ai essayé de communiquer via WhatsApp, mais je n'ai reçu aucune réponse à mes demandes d'assistance. | Un rapport qualité-prix déplorable !
Le prix était exorbitant pour une chambre minuscule. Pas de climatisation, seulement un ventilateur. Il faisait très chaud dans la chambre car la fenêtre était bloquée (alors qu'il ne faisait pas très chaud dehors). Le lit était de mauvaise qualité. À quatre reprises, un code a été nécessaire pour accéder à la chambre. Le ménage n'a pas été fait et les serviettes n'ont pas été changées. Une fois, le code d'accès à la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons essayé de communiquer via WhatsApp, mais nous n'avons reçu aucune réponse à nos demandes d'assistance.
Pour un quartier aussi pratique et chic de Paris, le prix est impressionnant. C'est un hébergement simple sans personnel, mais on y trouve la plupart des commodités nécessaires pour un court séjour à Paris. La chambre est petite mais propre et bien équipée. Devoir passer quatre portes à code était un petit défi amusant, mais je comprends parfaitement pourquoi ils ont fait ce choix. Je pense que j'y retournerais volontiers si je devais séjourner dans le 8e arrondissement.
Le prix est correct, mais on en a pour son argent. Sachez que la communication se fait uniquement par WhatsApp. Ce serait acceptable si tout allait bien. Le coffre-fort était verrouillé lorsque j'ai voulu y ranger mes affaires. J'allais dîner et on m'a répondu que personne ne pouvait m'aider avant le lendemain matin 11h. On m'a assuré qu'il y avait des caméras dans l'immeuble et qu'il n'y avait pas lieu de s'inquiéter. Mais imaginez : on me vole mes affaires dans la chambre et tout est filmé… Pourrai-je quand même prendre mon avion demain ? Mes objets de valeur seront-ils retrouvés et la police aura-t-elle été contactée d'ici là ? On m'a aussi dit d'utiliser mon code pour déverrouiller le coffre-fort… Or, il était déjà verrouillé à mon arrivée, impossible donc de l'ouvrir. On m'a dit qu'on contacterait un responsable et qu'on me recontacterait. En attendant, on m'accuse d'avoir fait une erreur (ce qui est faux) et il n'y a aucune solution. Si votre voyage se déroule sans accroc, cette chambre sera simplement petite et très confortable. Si leur manque de personnel vous pose problème, sachez qu'il n'y a rien que vous puissiez faire, qu'ils ne vous proposeront rien, qu'il n'y aura aucun remboursement, qu'ils ne feront rien d'autre que vous dire : « Ne vous inquiétez pas. »
Très bel appartement, entièrement équipé et en parfait état. Situé dans un quartier assez central, à proximité des transports en commun et dans une rue très calme. Je le recommande ! 👌
Petit studio bien optimisée idéal pour 1 personne, literie de bonne qualité. Bon emplacement, calme et sécurisée, à 10mn à pied des champs élysée.
J'ai séjourné au WS lors d'un voyage en solo. Petite chambre bien équipée (avec même une plaque électrique). Emplacement très pratique et, en lisant attentivement les instructions d'accès, tout est facile (il faut saisir 4 codes différents pour entrer).
Hotel.sarl