Accueil Résidence hôtelière Bourgogne-Franche-Comté Nièvre Nevers Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire

Résidence hôtelière · Nevers (58)

3,4 49 avis Google
Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire

Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire propose des appartements hôteliers offrant le confort d'un chez-soi avec des services hôteliers disponibles 7j/7 et 24h/24. Idéal pour les voyages d'affaires et les loisirs, la résidence offre un bon rapport qualité-prix et des solutions adaptées aux professionnels.

Appartements équipés pour les professionnels en déplacementLogement temporaire pour collaborateursLocation longue durée Service hôtelier 7j/7 24h/24Paiement sécuriséWifi

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (49)

Avis Google
3,4
49 avis
5★19
4★9
3★2
2★11
1★8
C
Christian Wijnants Google

Rien à redire sur le plan de la propreté. Nul pour le service. PAS DE WIFI, contrairement à ce qu'ils prétendent ! Qu'on se le dise !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir souligné la propreté de notre établissement. En revanche, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l’absence de Wi-Fi durant votre séjour. Un problème technique ponctuel en est la cause, et nous avons depuis rétabli le service. Nous regrettons que cela ait nuit à votre expérience et espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. La Direction
S
Sylv1 Google

Arrivée tardive, pas de conciergerie, juste un numéro de téléphone. Après 15min on obtient enfin le code pour ouvrir une boîte à clef. Et là surprise !!! la chambre n’était pas faite, draps et serviettes salles, poubelles pleines … après 45 minutes de chasse au trésor pour trouver les codes des 7 ou 8 boîtes à clé et tester autant de chambre jusqu’à enfin en trouver une propre ! Finalement un seul lit pour 3 ! Et pour finir le lendemain le personnel n’était même pas au courant de notre venue ni de notre petit déjeuner…

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement cette expérience, qui ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous fixons. Nous avons immédiatement vérifié les dysfonctionnements signalés afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. La Direction
X
X L Google

L’appartement choisi etait donné pour 4 personnes mais il n’y avait que 2 assises à l’interieur. La proximité de bars a rendu les choses difficiles la nuit puisque des gens ivres se battus sous la fenêtre que nous avont du fermer alors que la température à l’interieur avoisinait les 29 degrés. Enfin, il y a une odeur pestilentielle dans la chambre en mezzanine.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. - Pour les assises, nous allons immédiatement ajouter des sièges supplémentaires. - Le bruit nocturne est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons votre gêne - L'odeur en mezzanine va être traitée en urgence par nos équipes techniques. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'un prochain séjour. La Direction
C
Cécilia X Google

Studio calme (côté parking) et très bien situé. Accueil convivial et professionnel. Parties communes propres. Les chambres sont bien équipées même si le mobilier n'est pas de toute première jeunesse. Je recommande cet appart'hôtel !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'emplacement, le calme et la propreté aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur le mobilier est notée, nous travaillons à améliorer cela. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La Direction
M
Mads Frahm Google

Pas de climatisation. Il fait plus chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience lors de votre séjour. Nous mettons à disposition des ventilateurs sur demande ; il suffit de le spécifier lors de votre réservation (en amont). Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction.
m
maxime chefdeville Google

Notre expérience au Zenao quai de Loire à Nevers s’est très bien passé. Nous avons été bien accueillis et la chambre était très propre et confortable. Je recommande cette résidence proche de la Loire qui offre un spot sympathique.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour au Zenao Quai de Loire vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau près de la Loire. La Direction
L
Lydie Monnot Google

Très propre, agréable, bien isolée.

Réponse du professionnel : Merci Lydie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et le calme de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
M
Mya Lauvergeon Google

Chambre spacieuse, un ventilateur de qualité mis à disposition par le gérant de l’établissements. La literie est impeccable, le linge de toilette également. Une vue sur la Loire particulièrement appréciable ainsi qu’une proximité avec les commerces qui facilite le séjour. Je recommande cet hôtel pour vos séjours à Nevers.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la spaciosité de la chambre, la qualité de la literie et la vue sur la Loire aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Nevers ! La Direction
J
John Sturges Google

Résidence se situant sur les quais de Loire dans une axe très passant et tres bruyant. Fenêtre qui isole très mal du bruit extérieur. Residents bruyants qui parlent dans les couloirs jusqu'à une heure tardive. Les chambres devraient être rénovées car vieillissantes et sans clim. Bref je n'y remettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Notre résidence bénéficie en effet d’un emplacement unique face à la Loire, mais comme vous le soulignez, cela peut entraîner quelques nuisances sonores en période plus animée . Concernant les couloirs, nous allons rappeler à tous nos résidents l’importance du calme et renforcer la vigilance en soirée. La Direction
F
Frederic Bayle Google

Après 800 kms de route... 1. Je me rends compte qu'il me faut un N° de boite et un code QUI NE M'ONT PAS ÉTÉ ENVOYÉ ! 2. Que le N° d'urgence censé répondre H24-7/7J ne répond pas ! Je reste 30 min. à essayer de joindre ce N° ! Je finis par appeler un autre établissement de Never qui me donne mes infos. 3. Que ma chambre est empestée d'une insupportable odeur de clope ! Bref... pour moi, ce sera la 1ère et dernière fois !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nos identifiants d’accès sont habituellement envoyés la veille de l’arrivée. Un problème technique a pu survenir, et nous allons vérifier cela immédiatement. Nous regrettons que notre ligne d’urgence n’ait pas répondu rapidement – ce n’est pas notre standard. Une vérification est en cours. L’odeur de tabac en chambre est inacceptable : nous aurions dû vous en attribuer une autre ou procéder à un traitement. Nous prenons vos remarques très au sérieux. La Direction
d
dorine nicot Google

Plutôt bien … propre, pratique et tarif raisonnable . Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, les tarifs et le côté pratique de notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serons heureux de vous revoir
j
jd masson Google

Chambres confortables même si la salle de bain est à rénover. Manque une cafetière. Localisation : 15 minutes à pied de la gare maisau calme. Personnel : les personnes rencontrées se sont montrées extrêmement agréables. Merci à vous car c'est indispensable pour passer un bon séjour.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que le confort des chambres, la localisation au calme et surtout la bienveillance de notre personnel aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons bien noté votre retour concernant la salle de bain et la cafetière. Ces éléments font partie de nos projets d'amélioration et votre opinion nous est très précieuse. Au plaisir de vous revoir
f
fabienne mercier Google

Manque de propreté de la Salle de bain. La douche est plus que douteuse. Mais ouf, la literie propre et confortable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel à notre amélioration. Nous notons votre satisfaction concernant la literie et l'emplacement, mais nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de propreté constaté dans la salle de bain. C'est une anomalie que nous prenons très au sérieux. Nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous retrouver pour vous prouver notre engagement envers la qualité. La Direction
M
Manon Pons Google

A fuir ! Inadmissible ce qu'isl nous on fait, j'ai réserver le 2 Juillet pour le mois de Septembre, après 4h de route a 30 minutes d'arrivé a l'hôtel on m'annonce que on me change d'hôtel ! Que apparemment on m'avais appeler toute la semaine pour me prévenir ( ce qui est totalement faux ) puis bizarrement aucun message laisser sur ma messagerie. Nous nous retrouvons 1 voiture pour 2 couples dans 2 hôtels différents et la seule chose qui nous a était dit " on peut rien faire d'autre c'est comma ça " un coup c'était un dégâts des eaux un autre coup c'était un problème de réservation, le responsable et de très mauvaise fois ! je tient quand même a remercier la femme qui était a l'accueil qui a essayer de joindre le responsable tant bien que mal, car il la laisser se débrouiller toute seule de cette situation car monsieur ne travailler pas et ne répond pas quand il y'as un probleme ! Très peu de places de Parking devant l'hôtel, apparemment il y'as un parking derrière mais la barrière ne s'ouvre pas donc obliger de se garer plus loin et pour notre couple d'amis qui était dans cet hôtel le ménage des chambres était très médiocres, toilette sale , poussière partout ,évier bouchée .. et le petit déjeuner est très faible par rapport au prix, machine a café qui ne marche pas , très peut de quantité et de choix .. Résultat ne réserver pas dans cet hôtel il y'as beaucoup mieux ailleurs .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre expérience. Vos remarques sur la propreté et le petit-déjeuner ont été transmises à nos équipes. La Direction
M
Mycath Google

Chambre studio. Très bien , tout équipé. A 2 pas du centre ville , face à la guinguette de l autre côté de la rive.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre studio tout équipé et notre emplacement privilégié, face à l'animation de la guinguette. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances !
p
peg LG (“Sicila”) Google

Accueil téléphonique agréable. Pas de réception mais des instructions claires pour trouver l'appartement. Un appartement pour 4 (2 adultes, 2 enfants) : une table pour 2 avec 2 tabourets. Une fois le canapé lit déplié, impossible de se déplacer dans la pièce principale. Donc appartement juste pour y passer la nuit. La chambre à l'étage est spacieuse, les draps propres. Aucune insonorisation, c'est comme ci vous dormiez dans la rue qui (samedi soir) est bruyante. Les vitres sont sales. Kitchenette et réfrigérateur pratiques, il manque une cafetière😉. La salle de bain est petite mais opérationnelle. Bref, 90 eur la nuit pour être réveillée 3 fois et le bouquet final, l'église qui sonne à 8h. En temps normal j'aurais trouvé ça charmant mais la nuit a été courte 😅

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil téléphonique et les instructions d’accès vous aient convenu. En revanche, nous sommes désolés que le confort de l’appartement et les nuisances sonores n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’espace une fois le canapé-lit déployé, la propreté des vitres et l’absence de cafetière — nous veillerons à rectifier cela. Votre feedback est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un futur séjour. Cordialement, L’Équipe de Direction
C
Chad Rowan Google

À éviter. Odeur de moisi dans la salle de bain, réfrigérateur bruyant, ventilateur bruyant, climatisation jamais fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant nos prestations et sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que vos retours sur les chambres, le service et l'emplacement seront partagés avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, La Direction
K
Karim Zitouni Google

Super très bonne emplacement très propre

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Direction
D
David Trouilloud Google

Pas de place pour garer sa voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre service. Concernant le stationnement, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient. N'hésitez pas à nous demander nos conseils pour les parkings à proximité lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
S
Sylvie BLASQUEZ Google

Quai de Loire très agréable Quand à la chambre et ce qui se fait appeler hôtel À fuir Une chambre d’une saleté à ne pas en croire ses yeux Douche pleine de moisissures et traces douteuses sur le sol de la douche Concernant les wc, sale, non nettoyés La housse de couette, blanche ou crème certainement à l’origine etait grise voir marron à certains endroits Bref plus jamais cet endroit pour dormir nous concernant Si vous cherchez un endroit sale vous pouvez vous y arrêter sans problème

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris en compte votre message. Pour nous permettre d’investiguer cette situation en détail et d’apporter les corrections nécessaires, nous aurions besoin de consulter votre réservation. Cependant, nous ne parvenons pas à trouver votre nom dans nos registres. Pourriez-vous nous faire parvenir vos informations de réservation (nom, dates de séjour) à l’adresse suivante : [email protected] ?
J
Jade Brun Google

J’ai passé deux jours dans cette super résidence, j’ai beaucoup apprécié mon séjour, un emplacement super et le service au top!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour de deux jours dans notre résidence ait été si agréable. Votre satisfaction concernant notre emplacement et notre service est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi.
D
Dorine Menotti Google

Odeur de d'égout intenable dans la salle de bain. Il y a des travaux à faire rapidement.

Réponse du professionnel : Nous regrettons vivement les nuisances odorantes. Des corrections sont en cours. Acceptez nos excuses et contactez-nous pour votre prochaine visite – nous ferons mieux.
L
Lisa Swenn Google

Rien à redire, code de chambre reçu par mail avant notre arrivée donc pas d’attente une fois à l’hôtel. Chambre propre, la vue sur la Loire est sympathique. Le gérant vous réponds directement au téléphone si besoin, l’équipe est agréable. Je recommande cet hôtel pour vos séjours à Nevers.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour à Nevers ait été parfait : accueil fluide (merci pour le retour sur les codes envoyés à l’avance !), chambre propre avec cette jolie vue sur la Loire, et équipe toujours disponible. Votre confiance est notre plus belle récompense. À très vite pour un nouveau séjour au calme !
i
ingrid BRODIER Google

Propreté limite et extrêmement bruyant. Gérant injoignable. Petit déjeuner très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brodier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance au confort et à la satisfaction de nos résidents. Concernant la propreté et le bruit, nous allons renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes afin d'améliorer ces points. Nous sommes également navrés que vous ayez eu des difficultés à nous joindre et allons veiller à être plus réactifs à l’avenir. Nous sommes joignables 24/24h et 7/7j au 03 52 15 02 58. Zenao Appart's
g
georges ceccaldi Google

accueil chaleureux, chambres et salles de bains spacieuses, bien équipées et propres. Un bon rapport qualité/prix. Grand parking et espaces verts privés, qui plus est dans le centre de Nevers.

Réponse du professionnel : Georges, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre appart-hôtel.Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au sein de Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire. La Team Zeano Appart's
Y
Yannick Butticaz Google

Bien situé près du pont de la Loire. Proximité Gare SNCF. Bus devant dans un sens. Studio petit. Attention pas de terrasse a chaque logement. Cuisine équipée bien. Salle d eau très bien. Petit déjeuner avec horaires. Réservation facile. Clé remise a l arrivée. Pièce d identité recommandée. Séjour très agréable. Calme bien isolé.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Zenao Appart's, notamment notre emplacement pratique, la qualité de nos équipements et le calme de nos logements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
K
Krim Google

J'ai reçu un excellent accueil à mon arrivée personnel agréable merci.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire et vos étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. Toute l’équipe Zenao Appart's Nevers Quai de Loire espère vous revoir très bientôt ! La Team Zenao Appart's
H
Hakim Hakim Google

L'endroit est sympa, le personnel disponible et professionnel, l'environnement est agréable avec en face du bâtiment la Loire,... Pour un séjour, tous les facteurs sont réunies...

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable face à la Loire, ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous ! La Team Zenao Appart's
C
Caullier Florine Google

Chambre propre, au calme, face au fleuve et proche du centre ville.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre chambre propre et calme, avec sa vue sur le fleuve et sa proximité du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Zenao Appart's !
M
Marcel Salvador Google

La vaisselle de la cuisine n'avait pas été correctement lavée et tout l'immeuble sentait mauvais, surtout la salle de bain, où nous devions garder la porte fermée en permanence pour éviter que l'odeur ne se répande dans la cuisine ou la chambre. Je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Salvador, Pouvez vous nous contacter par téléphone afin de savoir ce qu'il c'est passer ? Cordialement Zenao Appartement
A
Aboubacar dembaga Google

Appartement très propre bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre appartement et notre rapport qualité/prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt chez Zenao Appart's !
N
Nico Neukirchen Google

Entrer dans le bâtiment est déjà une épreuve, car la porte est dépourvue de poignée, ce qui rend l'ouverture difficile. Une fois à l'intérieur, une odeur très désagréable imprègne tout l'immeuble. En revanche, obtenir la clé est très facile. La chambre dégageait elle aussi une odeur désagréable et le mobilier était de très mauvaise qualité. De plus, des produits de première nécessité comme du savon pour les mains manquaient au lavabo, et la douche et le lit n'étaient pas propres. La cuisine, par contre, était entièrement équipée. Nous n'y avons passé qu'une nuit et n'avons reçu aucune information concernant le petit-déjeuner. La réception étant fermée même pendant ses heures d'ouverture officielles, nous n'avons pas pu nous renseigner. Nous avons ensuite vu en bas que la cafétéria était censée ouvrir à 7h45. Cependant, le petit-déjeuner n'y était pas servi et nous avons dû partir sans en prendre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour chez Zenao Appart's. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant l’accès au bâtiment, les odeurs et les problèmes de propreté. Votre feedback est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe de Zenao Appart's
Z
Zahidullah Kharotay Google

Très sympathique et travailleur

Réponse du professionnel : Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Zenao Appart's Nevers - Quai de Loire pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
A
Anaïs Sauret Google

Super établissement, un accueil chaleureux, l'appartement était propre et la litterie confortable avec une jolie vue sur la Loire. Idéalement situé pour les amis cyclotouristes. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, la propreté de l’appartement, la literie confortable et la vue sur la Loire. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement est idéal pour les cyclotouristes, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Zenao Appart's !