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9Wagram Hôtel Boutique

Hôtel · Le Mans (72)

4,7 280 avis Google
9Wagram Hôtel Boutique — Hôtel

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À propos de 9Wagram Hôtel Boutique

L'Hôtel 9Wagram est un établissement éco-responsable construit en bois en 2022, offrant un design contemporain et chaleureux inspiré du Feng Shui. Il propose une atmosphère douce et sereine, en harmonie avec la nature, pour un séjour de grande qualité. L'hôtel met l'accent sur le bien-être de ses résidents.

Petit-Déjeuner 24h/24Stationnement privatifAccès autonomeEnregistrement en ligneSnacks et boissons disponibles dans un distributeurEspace commun pour réchauffer et déguster des repasPetite terrasseGarage

Informations mises à jour le .

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Avis clients (280)

Avis Google
4,7
280 avis
5★223
4★45
3★5
2★4
1★3
M
Marc fiorino Google

Un peu déçu de la chambre!! La télé ne fonctionnait pas bien (coupure toutes les deux minutes! En période de CDM c'est pas top) Prises qui ne fonctionnaient pas!! Chambre située à côté de la salle de petit déjeuner, réveillé à 7h45 par les bruits des gens qui se lèvent tôt!! Quant on a pas d'impératif, c'est assez gênant!!! Je précise que cela ne remet pas en cause la gentillesse et la disponibilité de la personne qui s'occupe de l'accueil. Mon premier séjour avait été parfait, celui-là moins

Réponse du professionnel : Bonjour, désolé tout le quartier a été coupé d'internet fibre hs..donc connexion lente. Et la porte de la 403 ferme mal juste en face de la salle petit-déjeuner, nous allons corrigé. Merci de votre message. Bonne journée
P
Pathibulaire Pathibulaire Google

malgré mon heure tardive, j'ai sonner a l'entrée et une dame c'est présenter rapidement c'est tout de suite occuper de moi avec une très grande gentillesse et disponibilité. la chambre, la salle de bains sont spatieuse,moderne et très propre. Le petit déjeuner pris sur la terrasse et très agréable et ils y a de tout pour tout les gouts.je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre accueil nocturne ainsi que le confort et la propreté de nos installations. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage. Belle journée à vous, L'équipe 9Wagram
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Fanny Launay Google

L’hôtel est globalement bien situé, avec le tramway au bout de la rue, ce qui facilite les déplacements. La chambre était propre et l’accès à la salle du petit-déjeuner tout au long de la journée est un vrai plus. Le personnel du matin a également été particulièrement accueillant. En revanche, l’hôtel se trouve dans une rue très étroite où il est difficile de se garer. J’ai également été déçue par l’insonorisation insuffisante de la chambre PMR qui m’a été attribuée. Ayant réservé longtemps à l’avance, j’aurais apprécié pouvoir bénéficier d’une autre chambre plus calme. Malgré ces points, l’expérience reste globalement positive grâce à l’emplacement, à la propreté des lieux et à la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : bonjour, merci de votre message . La chambre PMR est au rdc avec un sol carrelé , il y a de la transmission acoustique par la porte. bonne et belle journée
A
Audrey NEITER Google

Très bon emplacement, 10min à pieds du centre ville avec toutes les commodités. Concept d un hôtel sans personnel. Chambre propre avec tout les équipements nécessaires (petite remarque sur la porte de la salle de bain qui frotte par terre et du mal a fermé et on entends les pas des gens au dessus). Petit déjeuner complet non industriel et ça fait la différence. Le point négatif est le parking car l hôtel est dans une rue très étroite et les places sont rares , pas d autre solution de stationner au bord de la route principale.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour votre message et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu, malgré l'aspect négatif mentionné. Belle journée à vous. L'équipe 9Wagram
L
Laurie Didiot Google

Hotel très convivial. Personnel attentif à nos besoins et investi pour faciliter au maximum notre séjour. Nous avons séjourné 3 jours à l'occasion d'un événement au circuit, en 20 minutes nous étions sur le parking du circuit, malgré les travaux en ville. Merci beaucoup pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Didiot,  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel vous ait plu. En effet, notre proximité avec le circuit Bugatti est un réel atout pour que nos clients puissent profiter pleinement des événements ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au 9Wagram ! L'équipe 9Wagram
A
Alvina Nancy O'Nyme Google

Séjour globalement décevant au vu du prix et des prestations annoncées, malgré un cadre très agréable. L’établissement est en effet très cosy, propre et bien décoré, ce qui est appréciable au premier abord. Cependant, plusieurs points importants viennent ternir l’expérience. Nous avions réservé, 10 jours à l’avance, une place de parking avec borne de recharge. Quelques heures avant notre arrivée, on nous informe qu’elle n’est finalement pas disponible pour un “problème logiciel”. Une gestion assez légère, surtout lorsqu’on voyage avec un véhicule assez Macif et hybride nécessitant un stationnement adapté. Le confort de la chambre n’était pas au rendez-vous : matelas très dur, entraînant un sommeil difficile et des douleurs dorsales. Nous avions également demandé une option spéciale anniversaire. À notre arrivée, la décoration en chambre faisait plutôt référence à un mariage ou à la Saint-Valentin (“vive les mariés”), ce qui était inadapté et gênant. La communication avec le personnel a été compliquée, ce qui n’a pas facilité la compréhension des informations et des règles de l’établissement. Certaines règles sont par ailleurs surprenantes : restriction sur l’utilisation de la climatisation avec supplément de 20 € en cas de modification, limitation du temps d’utilisation de la douche, avec coupure et attente imposée, rendant impossible un moment de détente normal. Dans l’ensemble, l’expérience ne correspond pas au niveau attendu au regard du tarif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la propreté ainsi que la décoration de l’établissement. Toutefois, nous regrettons profondément que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la place de parking avec borne de recharge, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément de dernière minute. Le dysfonctionnement technique rencontré était indépendant de notre volonté, mais nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur votre séjour. Nous sommes également désolés pour l’erreur concernant la décoration en chambre. Votre demande n’a manifestement pas été correctement interprétée par notre équipe. S’agissant du confort de la literie, nous sommes navrés d’apprendre qu’elle n’a pas répondu à vos attentes malgré notre équipement de literie premium. Nous prenons en compte votre remarque avec attention.  Enfin, concernant nos engagements écoresponsables, certaines règles, notamment sur la climatisation et la gestion de l’eau, s’inscrivent dans notre volonté de limiter notre impact environnemental.  Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer, Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de l’hôtel 9Wagram 
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Hamelin Delphine Google

Boutique hôtel annoncé mais personne à l'accueil qui se fait à distance, on a croisé personne en 2 jours.Je ne comprends pas l'appellation boutique hôtel. Esprit très froid Personne non plus a l'accueil au petit dej contrairement à ce que j'ai pu lire dans les commentaires Chambre mal nettoyée, il y avait comme de la cendre ou poussière sur côté de tête de lit et par terre j'aurais dû prendre une photo.... Mauvaise expérience en général

Réponse du professionnel : Bonjour Hamelin Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre hôtel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel 9Wagram est en effet un hôtel boutique, c'est-à-dire, un hôtel avec très peu de chambres. Aussi, le 9wagram a la particularité d'être un hôtel autonome, nous l'indiquons sur notre site internet et différents sites de réservations.  L'hors de votre séjour, vous avez accès à un numéro de téléphone qui vous permet de contacter une personne qui se déplacera pour régler la moindre problématique. Nous prenons en compte votre retour et serons toujours plus attentifs à la propreté de notre hôtel. Bonne journée, L'équipe 9Wagram
N
Nathy V Google

Dommage qu'il n'y ait personne dans l'hôtel ça perd un peu de sa chaleur. Réponse au commentaire de l'hôtel début mars : Nous sommes effectivement arrivés après 15h mais pour le petit-déjeuner personne ne nous a accueillis. Nous n'avons pas vu âmes qui vivent de tout notre séjour. Ça n'a pas gêné mon mari mais personnellement je trouve qu'on perd du charme de l'hôtel s'il n'y a personne pour vous accueillir. Je n'ai rien à redire sur l'hôtel en lui-même. Très bien placé. Très belle chambre, nous avons même eu le droit à un surclassement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre note et avis.La gestionnaire est présente mais pas toujours à l'accueil en dehors de la gestion des entrées et sorties entre 11h et 15h . Nous accueillons aussi au petit déjeuner. Bonne journée
E
Eric MENESTRET Google

Trés bon séjour dans cette résidence hôtel. Personnel très sympa. Super emplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric MENESTRET,  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au 9Wagram. N'hésitez pas à revenir nous voir pour transformer votre note de 4 à 5 ! L'équipe 9Wagram
c
claudia stonczewski Google

Première expérience dans ce type d’hôtel. L’Hotel est très bien situé, notre chambre était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était copieux et la petite salle avec terrasse très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci de votre commentaire. Bonne journée.
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Thomas Google

Très bon hôtel, que je recommande sans hésitation ! Le personnel est vraiment convivial, super sympa et toujours disponible pour répondre aux besoins ou donner un petit conseil. On sent une vraie attention portée aux clients, ce qui rend le séjour très agréable. Les services de l’hôtel sont bien pensés, pratiques et permettent d’être à la fois à l’aise et autonome, que ce soit pour un court ou long séjour. L’établissement est propre, calme et bien situé, ce qui ajoute encore au confort général. Une très belle expérience, je n’hésiterai pas à revenir si je repasse au Mans !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup de votre commentaire Belle. Bonne soirée Merci
b
bealily Google

Les informations sont claires et faciles pour l arrivée. La sobriété de la chambre et la chaleur du bois donnent l impression d un vrai cocon. La salle de bain est superbe. La vue est reposante donnant sur un jardin. C est calme et bien insonorisé.

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