Accueil et Réception Vacancéole

L'accueil était vraiment super, très agréable pour moi en tant que résidente, et très coopératif. Continuez comme ça ! Un service respectueux est rare de nos jours 😊

Très mauvaise expérience. Déjà très compliqué pour les avoir au téléphone. Bon point pour un accueil tardif car les clés étaient dans la boîte à clés. En revanche dès notre arrivée dans notre chambre 22h, pas de draps ni de serviettes de toilette sachant que le jour même à 17h j'ai bien demandé la confirmation au téléphone dès que j'ai pu rejoindre quelqu'un, que nous les aurions dans notre chambre. Le lendemain je rends les clés à la réception, la personne à l'accueil me présente ses excuses mais pas de geste commercial n'a été fait et me dit de me retourner contre Booking car je suis passée par eux pour réserver. Donc très mauvaise expérience avec eux pour la seule et unique nuit que nous passions dans une de leurs résidences

très mauvaises gestions accueil et réception VACANCEOLE Résidence St Christophe - je ne recommande pas -

Ils étaient impolis et sans scrupules. Ils ont cambriolé notre appartement, changé les serrures, et lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit que soit nous arrêtions de nous plaindre, soit ils ne nous donneraient pas la nouvelle clé. Nous avons dû porter plainte à la police.

Le service est déplorable. Ils ont fait une erreur en notant si le ménage était à faire et ils n'ont pas été capables de la corriger. Du coup, on doit nettoyer tout l'appartement, sinon ils retiennent 100 € sur notre caution. 🤮🤮🤮