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Actuel Hôtel

Hôtel · Chambéry (73)

3,8 492 avis Google
Actuel Hôtel — Hôtel

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À propos de Actuel Hôtel

Hôtel à l'ambiance détendue et à la décoration tendance proposant Wi-Fi gratuit, pizzeria contemporaine, bar.

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Avis clients (492)

Avis Google
3,8
492 avis
5★226
4★119
3★52
2★29
1★66
g
gege1961 Google

Hôtel rénové mais ont voit qu’il est ancien. Bonne literie avec machine à café, produits nuxe. Chambre sombre avec petite fenêtre. Très bon petit déjeuner

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annemarie Dupaquier Google

Ce petit hotel est idéalement situé à la sortie de la gare et il a tout d un grand ! L acceuil est tres sympathique .le personnel attentionné . La chambre est confortable meme si le fait de se trouver pres de la gare engendre du bruit ... il suffit de fermer les doubles fenetres ! Le petit déjeuner est copieux et à volonté . La brasserie propose des plats simples mais tres bien cuisinés et le personnel sait s adapter à la demande . La propreté est irreprochable . Bravo aux nouveaux repreneurs ! A recommander sans aucune hésitation .

Réponse du professionnel : bonjour Madame Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire très encourageant. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre séjour et à avoir pu vous satisfaire pendant votre passage à l'Actuel A bientôt de vous revoir
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H8874FWpascalr Google

De passage à Chambéry nous avons passé une nuit dans l'hôtel, c'était en pleine canicule. La chambre n'est pas climatisée, mais avec le ventilateur mobile à disposition, nous avons passé une bonne nuit. L'accueil était sympathique, tous les interlocuteurs rencontrés ont été très aimables. La chambre a été rénovée, un bémol cependant côté sécurité, nous avons trouvé que la douche était très glissante et qu'il faut faire particulièrement attention en sortie de douche pour descendre la marche, car il n'y a pas possibilité de se tenir à un appui. Bon rapport qualité prix.

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912chantalr Google

Hôtel réservé car face à la gare|Hôtel bruyant, chambre non climatisée, seul un ventilateur qui avec la canicule est sans effet. Total = nuit blanche |Chambre petite avec moquette au sol donnant sur la gare|La salle de bain mériterait une réfection (lavabo fendu, plafond de la douche avec traces ++ de moisissures).|Absence de plateau de bienvenue ds la chambre, celui-ci est dans le hall d'entrée au rez-de-chaussée donc sans aucune utilité |Pas digne d'un 3 étoiles |Petit déjeuner correct, l'eau en carafe était tiède...|Malgré son emplacement pratique pour les usagers de la gare, hôtel que je ne recommande pas du tout.

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loic careno Google

Hôtel sympathique et abordable en tarif. Dommage que l'été il n'y aie pas encore la climatisation de partout mais des travaux sont en cours

Réponse du professionnel : Cher Loïc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif sur votre séjour. Effectivement, nous avons prévus de continuer les travaux d'installation de climatisation. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Carla
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ver0nee Google

Très bon accueil de toute l'équipe|Jolie chambre bien équipée|Clim|Literie pas mal|Bon petit déjeuner buffet continental|bar a tisane|bagagerie|personnel très arrangeant et aux petits soins

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marcmagnone Google

J'ai apprécié cet hôtel idéalement situé en face de la gare SNCF.|Il y a un veilleur de nuit, l'hôtel est ouvert 24 h sur 24.|Il est possible de prendre son petit déjeuner à 5 h 30 et de prendre un thé à toute heure du jour de la nuit.|Hotel propre.

C
Christelle BENEZET Google

L’hôtel est tres bien situé. Les chambre sont propres. Le petit déjeuner est tres bien pour 13€. Et le personne a été adorable et très serviable. Séjour très agréable, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Christelle BENEZET, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience si positive dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation cœur de ville, la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre commentaire sur la gentillesse et le dévouement de notre personnel est particulièrement gratifiant. Vos mots sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour des plus agréables. Bien cordialement, L'équipe d'Actuel Hôtel
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A7517SUpatriciac Google

Bon accueil, belle chambre, literie confortable

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plé Caroline Google

Déplacement professionnel . Avec le désir de trouver une âme dans un hôtel pour se sentir bien. Pari réussi avec cet hôtel charmant , personnel et patrons chaleureux . Très propre . Hyper cocon ! Je recommande .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour à l'Actuel Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé dans notre établissement l'âme que vous recherchiez pour vous sentir bien. Votre description de notre hôtel comme un "hyper cocon" nous touche particulièrement, et nous sommes enchantés que notre équipe, avec sa chaleur, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Actuel Hôtel. À très bientôt, L'équipe d'Actuel Hôtel
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Nadia Touil Google

Bon hôtel situé en face de la gare et permettant ainsi d'être à 2min à pieds du centre de Chambéry notamment de la ville historique. Petit hic il n'y a pas de clim dans les chambres ! Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Le bar de l'hôtel propose une formule de petit déjeuner moins cher que celui de l'hôtel pour les petites bourses!

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Un immense MERCI pour votre commentaire et vos remarques qui seront traitées avec le plus grand soins. Notamment concernant la climatisation qui est en phase d'installation, avec une mise en service des la semaine prochaine sur 2 des 4 étages que compte l'établissement. Alors à bientôt pour vous faire apprécier ces travaux pour le confort de nos clients.
H
Houda Saied Google

Excellent emplacement tt devant la gare et qq pas du centre ville et de la Gare routière. Le personnel est très gentil et serviable. Le monsieur de la nuit il a accepté mon transfert de l'hôtel à côté (qui demande un dépôt de carte bancaire) Café gratos disponible Excellent rapport qualité prix Juste pas de frigo dans la chambre et pas de clim.

Réponse du professionnel : Bonjour Houda, merci infiniment pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. nous prenons en compte chacune de vos remarques et vous assurons de la volonté d'améliorer encore le confort des chambres, pour vous faire passer un excellent moment chez nous. La climatisation sera mise en service des la semaine prochaine sur 2 étages de l'établissement afin de permettre à ceux et celles qui le souhaitent, d'avoir un meilleur confort durant cet été. A bientôt
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Opale Google

Expérience très mitigée pour ce séjour, malgré un accueil chaleureux. La chambre était beaucoup trop exigüe pour trois personnes et la propreté de la salle de bain laissait à désirer. Le point le plus problématique reste la sécurité : l'ambiance dans le parking et aux abords est inquiétante, au point qu'en tant que femme, je ne me suis pas sentie sereine de sortir seule. Côté repas, grosse déception sur le petit-déjeuner à 13€ quasiment vide dès 8h45, alors qu'une formule à 5€ (café/croissant/jus) existe mais ne nous a jamais été proposée. Dommage, car le personnel est au top, mais le reste ne suit pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Opale, Notre équipe est constamment au service de nos clients afin de vous faire passer un très agréable moment chez nous. L'établissement est sécurisé par la présence de nos équipes de jour comme de nuit et la proximité du commissariat centrale de Chambéry, nous assure une tranquillité appréciée par nos clients. Le quartier de la gare est aux abords du centre ville et nous sommes sereins de savoir nos clients pouvoir profiter de ce beau quartier ancien de Chambéry. Concernant notre petit déjeuner, il est principalement composé de produits faits maison, frais et bio : la compote de pommes, les cakes, les œufs Bio, le pain Bio cuit au feu de bois, les yaourts de Savoie et le panier de fruits frais. A cela nous ajoutons des viennoiseries du jour et des produits qui ravissent les gourmands comme les pancake et les beignets au chocolat. Nous sommes étonnés que vous n'ayez pas pu trouver les produits à votre goût dans cette offre du buffet à volonté. Peut-être qu'en prenant le temps de leur exprimer votre souhait, nos serveurs auraient ils pu vous satisfaire. En attendant, si vous le souhaitez, nous pouvons en discuter en direct avec vous, pour cela il vous faudra nous donner votre identité, et non pas votre pseudo, afin de nous permettre de vous mettre en relation avec les personnes présentent lors de votre séjour.
R
Rabillon Florence Google

Hôtel très sympa, personnels fort aimable, excellent petit déjeuner, prix très raisonnabl. Merci Jean

Réponse du professionnel : bonjour Madame Merci pour votre commentaire et votre avis qui nous encourage à continuer notre approche humaine et sincère avec vous nos clients A bientôt Cordialement l'Actuel
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Pauline Soulas Google

Séjour absolument parfait dans cet hôtel idéalement situé pile en face de la gare. Malgré la proximité, le CALME est vraiment remarquable : on dort paisiblement, sans aucune nuisance sonore, ce qui est assez rare pour être souligné. Accueil des hôtes exceptionnel : chaleureux, attentionné et toujours disponible pour rendre service ou donner de bons conseils. On se sent vraiment bien reçu, comme à la maison. Mention spéciale pour le petit déjeuner, tout simplement délicieux : des produits frais, variés et de grande qualité. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire, à l'image de votre gentillesse pendant votre séjour parmi nous à l'Actuel Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier notre établissement et l'équipe qui la compose A bientôt
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Bénédicte Mehu Google

J'ai redécouvert ce charmant petit hôtel dont l'emplacement est idéal. Il a été rénové avec goût et le personnel est toujours disponible. Adresse à garder.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Un immense merci pour votre commentaire et votre gentillesse lors de votre séjour à L'Actuel Nous vous ferons savoir lorsque nos travaux de rénovation seront terminés afin de vous permettre de voir le résultat, qui nous l’espérons vous comblera Bien cordialement l'Actuel
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Pierre-André ROZIER Google

Accueil parfait de l'équipe avec beaucoup de prévenance. Nous avons pu déjeuner efficacement avec une cuisine de goût et savoureuse. Bien placé dans la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur un grand merci pour ce commentaire qui nous engage à toujours faire du mieux possible. A bientôt L'Actuel
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Guillaume Destremau Google

Je suis aller 3 fois dans le restaurant de l hotel actuel en face de la Gare. Menu du jour excellent, rapidement servi et abordable. Serveur / Serveuse attentive. Bonne expérience, a refaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Merci de vous savoir satisfait lors de vos déjeuners à l'Actuel Merci aussi pour votre fidélité A bientôt
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Aurélie Surroca Google

Hôtel sympathique, propre et chaleureux. Juste en face de la gare et à 10 mn à pieds du centre . Je recommande, ambiance familiale et incarnée.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement unique ainsi que l'atmosphère familiale que nous souhaitons entretenir avec les équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Le service clientèle d'Actuel Hôtel
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Thomas Cruz Google

Hôtel simple et confortable en face de la gare. Très bon petit déjeuner avec des petites choses maison. Personnel très sympa, prévenant et disponible. Vraiment un très bon accueil ! J’y passais de temps en temps boire un café, la SNCF m’y an mis une nuit pour une correspondance annulée, j’y reviendrai plus souvent !

Réponse du professionnel : Cher Thomas Cruz, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience 5 étoiles à l'Actuel Hôtel. Cela nous fait extrêmement plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que notre petit déjeuner maison. Votre aimable commentaire au sujet de notre personnel nous touche et sera partagé avec toute l'équipe, car leur prévenance et leur disponibilité font partie de ce que nous nous efforçons de garantir chaque jour. C'est également une joie de savoir que, bien que votre séjour ait été imprévu, il ait été assez agréable pour que vous envisagiez de revenir plus souvent. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un café ou un séjour prolongé. Merci encore pour votre aimable recommandation et retour. À très bientôt à l'Actuel Hôtel ! la reception
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youfafao Google

Points positifs : en face de la gare , à côté de nombreux restaurants, salle de jeux, bars etc... Points négatifs : lit trop dur, couette trop chaude ( revenez au drap et couverture par pitié), trop de bruits la nuit, pas insonorisé, chambre très petite .

Réponse du professionnel : Cher youfafao, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'Actuel Hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, qui offre effectivement une proximité pratique avec la gare et plusieurs lieux de divertissement. Cependant, je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le confort de la chambre. Nous comprenons que la qualité du sommeil est capitale, et nous prenons en compte vos remarques concernant la literie et l'absence d'insonorisation. Nous allons évaluer ces points pour apporter les améliorations nécessaires. Pour la question de la couette, nous comprenons que la préférence en matière de literie peut varier et nous inclurons cette remarque dans votre fiche client afin de vous accueillir en conséquence la prochaine fois. Notre personnel est disponible nuit et jour, pensez à leur faire part de vos besoin lors de votre séjour, ils pourront ainsi vous satisfaire. Veuillez accepter mes excuses pour les désagréments causés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez constater les améliorations effectuées. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation afin que nous puissions nous assurer que votre séjour soit des plus agréables. Cordialement, Le Responsable de la Satisfaction Client Actuel Hôtel
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Maria Victoria Gil Casado Google

Juste devant la gare. Belles chambres parfait pour une nuit de passage. Le service très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Maria Merci pour votre commentaire qui nous encourage à faire de notre établissement un lieu d'accueil sincère et chaleureux A bientot
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Ellen Ortiz Google

Excellent hôtel juste en face de la gare. Très bons volets et rideaux pour une chambre bien sombre, lits très confortables, propre, personnel aimable. Café gratuit dans le hall. Je recommande. *****

Réponse du professionnel : bonjour Ellen Un grand MERCI pour votre commentaire et votre encouragement à vous servir avec cœur et professionnalisme A bientôt toute l'équipe de l'ACTUEL
C
Corine Upie Google

Un second séjour qui s'annonce sous les meilleurs auspices ! J'ai passé une semaine ici pour une formation et j'y retourne demain avec un immense plaisir. L'accueil est tout simplement exceptionnel : le personnel est souriant, compétent et vraiment aux petits soins pour que l'on ne manque de rien. Côté confort, c'est un sans-faute : ma chambre au 3ème étage était calme, propre et parfaitement chauffée. Le ménage est fait quotidiennement. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : un régal avec des produits régionaux et du fait maison. Idéalement situé face à la gare et proche de tout, c’est l’adresse parfaite !

Réponse du professionnel : Chère Corine Upie, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre agréable expérience à l'Actuel Hôtel. C'est pour nous une joie immense de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Votre fidélité est la plus belle récompense pour notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir une service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre à votre goût, avec le calme et le confort dont vous avez besoin pour un séjour réussi. Votre mention spéciale pour notre petit-déjeuner nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la qualité et à l'authenticité des produits que nous proposons. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau et espérons faire de votre prochain séjour une réussite. Avec nos sincères salutations, L'équipe d'Actuel Hôtel
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la feignasse Google

J'aime l'ambiance,accueillante,simple de cet hôtel. J'ai dormi comme un bébé et j'ai apprécié la proximité des gares routière et ferroviaire,la disponibilité du personnel et l a propreté des lieux. La brasserie attenante est pratique et sympathique A refaire,merci.

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour votre présence sympathique et cordiale, pour votre commentaire encourageant et votre avis ***** ;) A bientôt de vous revoir Loïc
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Sandrine Coing-roy Google

On est deux a commander au bar Mon ami.est tout de suite, mon ami a du redemander ma.commande. La serveuse est débordée alors que pas tant que clients présents . Elle prend plusieurs commandes a la fois mais n honore pas les commandes elle oublie.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Coing-Roy, Je suis désolé de votre expérience au bar. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et je veillerai personnellement à renforcer le suivi des commandes. Merci pour votre retour précieux qui si il traduit la manière dont vous avez formulé votre commande hier auprès de notre serveuse, peut expliquer pourquoi elle a du vous demander de la formuler à deux reprises ;) Cordialement, LOIC BLONDE.
C
Camille Burgai Google

Super expérience, hôtel situé juste à côté de la gare, Très propre, Chambre, fonctionnelle et idéale pour un séjour de moyenne durée, et personnel très agréable !

Réponse du professionnel : Chère Camille Burgai, Merci infiniment pour votre superbe commentaire! Nous sommes ravis que votre séjour à Actuel Hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre appréciation de notre équipe nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement, Françoise Mehu.
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Damien Parent Google

Hôtel très bien situé, chambre propre et spacieuse pour y passer une nuit, Néanmoins, j’ai pris le petit déjeuner, buffet à volonté à 13€, j’ai été déçu… Alors que nous sommes au cœur d’une région de producteurs de qualité, il est dommage de trouver sur le buffet des œufs pour la coque 3FR « poules élevées en cage hors sol » et le fromage sans intérêt… Le coût pour passer de 3FR à 1FR est minime… Idem pour le jambon blanc qui est industriel, insipide et sans saveur, Le service est quant à lui de qualité, on sent que le personnel a envie de bien faire,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci pour votre passage dans notre établissement. Outre vos connaissances partagées pour les qualifications et classements des galliformes, nous prenons note de vos remarques et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et du soins que nos équipes prennent à vous faire passer un bon séjour Peut être n'avez vous pas vu que nous proposons dans le buffet du petit déjeuner de la compote fraiche fait maison, du pain BIO cuit au feu de Bois, des yahourts Plaisirs des Alpes, locaux, et du cake aux pommes/poires fait maison par le chef. Des produits de qualité, frais, bio et servi en continu sur le buffet
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philippe RAMEAU Google

Pas de parking pour contenir notre voiture, obligé de prendre la parking de la ville à 20,40 € les 48 heures, Réveillés à 8h30 car chambre placée à côté d’une salle de réunion! Sans être avertis Refus de dîner à 19h35 prétextant qu’il était trop tard! Alors que la fiche indique 20h30

Réponse du professionnel : bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés que vous n'ayez pu plus apprécier votre séjour dans notre établissement Notre parking est contraint à des dimensions de véhicules standards, et ne peut accueillir les très grand gabarit comme le votre, nous en sommes désolé. Espérant pouvoir faire mieux la prochaine fois, je vous souhaite une belle journée. La Réception
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Vincenzo Carbone Google

Parfait pour une halte à Chambéry! Nous étions de passage à Chambéry et nous avons séjourné une seule nuit dans cet hôtel. L'emplacement est parfait : on sort de la gare, on traverse la rue, et on y est. La chambre double était petite mais confortable, avec un vrai point fort : le lit et les draps, tout simplement magnifiques 👍 La salle de bain est un peu étroite, mais si vous êtes juste de passage, cela ne pose aucun problème. Nous avons fait le check-in et le check-out avec le propriétaire, qui a été vraiment très gentil et disponible. On se reveverra ou retour 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre encouragement Bonne saison à Courchevel et au plaisir de vous revoir au retour;)
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Serhat Demir Iron Google

Un hôtel très bien placé avec une équipe accueillante et des chambres au Design sobre et élégant. Je vous recommande cet hôtel ainsi que le petit déjeuner 🥐🍞.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Merci pour ce commentaire et à bientôt de vous revoir à l'Actuel La réception
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Genevieve SARGUET Google

Personnel très accueillant , disponible…Ce sont des humains professionnels et avoir à les rencontrer fait un bien fou ! C’est l’humain d’abord ! Beaucoup d’entreprise hôtelières devraient s’en inspirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quelle plaisir que vous ayez pu profiter de notre chaleureux accueil Toute l'équipe prends soins de vous faire vivre cette parenthèse de temps chez nous, avec simplicité et convivialité. Merci pour votre commentaire qui nous rempli de joie sincèrement, L'équipe de L'Actuel
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Bernard Hipault Google

Un hôtel très bien placé proche du centre historique et face à la gare. Chambre calme et confortable. Personnel particulièrement accueillant, attentif à nos attentes, de bons conseils. Un grand merci à Fred et Ali pour la qualité de leur accueil lors de notre arrivée. Buffet petit déjeuner très copieux, avec des produits de qualité et locaux et un très bon service. Nous saurons désormais où séjourner lors de nos passages à Chambéry et recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Bernard Hipault, Nous vous remercions chaleureusement pour votre élogieux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Fred et Ali seront ravis de savoir que leur accueil a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt à Chambéry. Cordialement, Françoise Mehu
J
Jérôme BARTH Google

2 eme fois que nous y dormons. Nouveau propriétaire. Une super adresse à un prix imbattable très bien situé. Personnel au top, chambres confortables, propres et calmes. Brasserie au rez de chaussée. Petit déjeuner buffet.

Réponse du professionnel : Cher Jérôme, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt à Actuel Hôtel. Bien cordialement, Françoise Mehu
M
Mag Google

Bonjour, Je recommande vivement l’Hôtel Actuel Chambery centre, pour commencer la localisation est parfaite, les chambres sont cosy. Le personnel de l’hôtel est le gros plus, ils sont aux petits soins, je tiens à remercier et féliciter l’intégralité de l’équipe, allant du service de nettoyage aux agents d’accueils, tous sont très professionnels et gentils. Mention spéciale au vigile de nuit/guide touristique, très respectueux et trop cool. Merci pour mon séjour, je me suis jamais sentie aussi bien dans un hôtel

Réponse du professionnel : Chère Mag, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots chaleureux feront plaisir à toute l'équipe, du service de nettoyage au vigile de nuit. Revenez vite ! Cordialement, Françoise Mehu
F
Fabienne GOURSEROL Google

Très difficile de se faire servir : certains clients vont au bar directement tellement l attente est longue. La serveuse passe et repasse sans un coup d’œil aux clients assis. Je demande à déjeuner en terrasse : refus (il est 13H20). 3 personnes s’installent pourtant à côté de moi ont le droit de déjeuner ! Je finis par prendre un verre : arrive une autre serveuse avec le terminal de paiement ! Quel accueil ! quelle amabilité ! Un conseil : passez votre chemin ….

Réponse du professionnel : Chère Fabienne GOURSEROL, Je suis désolée de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points d'amélioration. Soyez assurée que nous allons travailler pour corriger ces problèmes. Merci pour votre franchise, Françoise Mehu.
J
JD Cashion Google

Nous avons séjourné ici trois fois et nous espérons y retourner. Le service est toujours aimable et attentionné, et l'emplacement, juste en face de la porte principale de la gare, est incroyablement pratique. Wi-Fi gratuit, thé et café chauds. Pas de climatisation, mais ce n'est un problème que pendant les chaudes journées d'été, qui sont brèves. We have stayed here 3 times and will again, hopefully. The service is always kind & thoughtful, and the location directly across the street from the main door of the train station is incredibly convenient. Free wifi, hot tea & coffee. No air conditioning, but this only a problem in the hot summer days, which are brief.

Réponse du professionnel : Bonjour je. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. A très bientôt. Jocelyne
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Véronique HARSTER Google

Hôtel entièrement refait, aux chambres propres spacieuses et insonorisées, personnel professionnel qui bénéficie d un emplacement de choix: face à la gare. A retenir également pour son petit déjeuner des 5.30!

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique. Merci beaucoup pour l'équipe. A bientôt. Jocelyne
G
Giulia Paolletio Google

Venus se désaltérer pour le petit dej. Accueil très froid de la part des 2 dames ce 2 juin au matin. La serveuse revient avec nos 5 boissons et je demande gentiment un verre d’eau. Réponse: « Euhh… ouais … » traduction dans l’attitude renvoyée: euhhh elle m’embête là dès le matin. Bien évidement j’ai pas eu mon verre d’eau et j’ai directement demandé à la dame au bar, pas très souriante non plus, comme son aimable collègue. Ça avait l’air de l’embêter également. Je tiens à préciser qu’il n’y avait pas foule étant donné qu’on était 4 personnes déjà servies et une autre famille de 4 arrivait. En partant j’ai vu la première serveuse avec son café clope qui avait l’air vraiment plus important que les clients (on était seulement 8 je tiens à le rappeler) et supplément aucun au revoir. Pour finir il y a une petite pancarte affichant « service continu de 11h30 à 14h30 au comptoir ». On était là avant 11h et on a commandé au bar. Conclusion: accueil glacial, mauvaise organisation au niveau des commandes.

Réponse du professionnel : Chère Giulia, Je suis sincèrement désolée pour l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Je vais m'assurer que l'équipe soit informée afin d'améliorer cette situation. Merci pour votre retour, il est précieux. Cordialement,
L
Lo Fe Google

Je mets 5 étoiles pour le service et l'emplacement (pile en face de la gare) mais seulement 4 pour la chambre. La porte en accordéon qui sépare la chambre de la salle d'eau/WC ne ferme pas bien. Cela gâche l'intimité... (Chambre 309 pour info). C'est dommage pour un hôtel qui affiche 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation. A bientôt Jocelyne
A
Alexandre Costa Google

Je tenais à prendre un moment pour exprimer ma satisfaction concernant mon récent séjour dans votre établissement. Dès mon arrivée, l'accueil chaleureux de votre hôtesse ( sourire et disponibilité) a rendu mon expérience exceptionnelle ! La chambre était impeccable, confortable et décorée avec goût, ce qui a contribué à rendre mon séjour des plus agréables. De plus, le service au restaurant était remarquable, efficace et très bon. J’ai particulièrement apprécié le dessert : Une mousse au chocolat 🥰 fait maison bien sûr ! qui était à la fois savoureuse et bien présenté. Je recommanderai sans hésitation à mes amis et ma famille, et je prévois déjà une prochaine visite. Merci encore pour cette merveilleuse expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre. Je vous remercie vivement pour commentaire élogieux et pour tout le personnel. Le restaurant est aussi un point fort avec la cuisine d'André qui réalise tout maison... A bientôt. Jocelyne
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mkash Google

Nous sommes le 6 avril, j’arrive au bar. Un jeune m’accueille même pas en me disant bonjour, je commande un crème et je voulais prendre deux croissants, je voulais sortir prendre un peu le soleil, il m’agresse me dit non il faut rester ici, je sert au comptoir, mais j’ai dit que de m’agresser, je sais même pas ce que je veux, dis un crème et voilà il avait pas entendu que je voulais deux croissants donc il a commencé à dire oui bah je vous sers pas etc. etc. donc il faudrait le changer ce jeune barman, il n’a pas voulu donner son nom d’ailleurs ! à Chambéry actuel hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante au bar. Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Nous allons enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre retour. Cordialement, Alexia
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Eli Laya Google

Apprendre la politesse aux deux serveuse présente hier car travailler dans un bar c'est avant tout aimer le relationnel et la clientèle non ? Demander à plusieurs reprise les choses pour pouvoir être servie , et emplus elle répond d'une façon ou c'est limite de notre faute si elle oublie la commande .... Ne parlons pas de l'état général des toilette qui sont clairement Dégueulasse y'a pas d'autre mots . Obliger en plus de consommer pour les utiliser c'est juste honteux d'être aussi sale . Même les toilette publique de la gare sont plus propre c'est grave ! A fuire , donnez de l'argent à ceux qui le méritent 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement les toilettes de établissement sont réservés à la clientèle et non aux passagers de la gare.
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Z6221CRannemariep Google

Bon emplacement,|Accueil chaleureux|Chambre confortable.|La literie, couette et oreillers ont l'air recent car nous avons très bien dormi mon mari et moi.||Très pratique lorsqu'on voyage en train ! |Petit déjeuner copieux jusqu'à 9h30 , c'est très bien 👍

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NorthStar60046958004 Google

En face de la gare Chambéry, l'hôtel Actuel est très bien placé, calme, bien rénové, et surtout très agréable pour passé une soirée en afterwork, le bar est convivial, abordable, avec de la bonne musique. On s'y sens bien, c'est tout a fait ce dont on a besoin après une journée de travail. Et surtout les plats proposés sont bons. Je reviendrais !

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Keval Kevali Google

DECEPTION TOTALE ! À notre arrivée, il faisait froid dans la chambre, lorsque nous avons signalé le phénomène, on nous a simplement répondu qu’il y avait une panne de chauffage et on nous a proposé un chauffage soufflant ridiculement trop petit pour une chambre triple … simple vitrage, sanitaires datant d’une autre époque… ne mérite pas ces 3 étoiles. A 140€ la nuit, on peut espérer de ne pas être obligé de dormir avec des chaussettes. Établissement à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne ce soit pas déroulé avec entière satisfaction. Effectivement nous avons eu des problèmes avec la chaudière ce jour la, nous avons tout mis en œuvre pour que le dépannage soit fait le plus rapidement possible, nous sommes navré pour le dérangement. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions possible.
J
JOSSELIN VEILLER Google

Super hôtel avec un très bon emplacement. Bravo au personnel qui a toujours été accueillant, souriant et agréable. On a fait pas mal d’hôtel sur Chambéry dont notamment le mercure à côté qui est à fuir. Celui ci est de loin le meilleur, nous y retournerons!!!!! Seul petit bémol, les peintures sont à refaire côté salle de bain et lunette de toilette à remplacer. Pour le petit déjeuner mettre un petit frigo afin de garder les jus au frais ainsi que les yaourts. Mais bon sinon allez y, enfin un hôtel charmant loin des hôtels de chaînes qui est resté dans son jus (dans le bon sens du terme) avec un accueil et un personnel impeccable. Merci pour ce séjour bien agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Josselin. Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous prenons note des petites remarques. Merci pour toute l'équipe . A bientôt. Jocelyne
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Damien Leprovost Google

Hôtel 3 étoiles avec un personnel chaleureux et des tarifs compétitifs, idéalement situé directement face à la gare de Chambéry. Les vitres sont correctement insonorisés pour une nuit tranquille. Le petit déjeuner à 11€ et copieux et diversifié. Notre réservation s'est perdue mais le personnel s'est démené pour nous trouver une chambre avec un lit bébé en moins de 10 min malgré un hôtel complet. 👍 Une très bonne escale sur le chemin de la montagne !

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VoyageurAvise Google

Ma récente visite à ce restaurant a eu ses avantages et ses inconvénients. La présence constante de mouches dans la salle a été un léger inconvénient, et le service, malgré l'emplacement en face de la gare, était plus lent que prévu, nécessitant plus d'une heure pour le repas. Cependant, les portions étaient généreuses, les ingrédients de qualité, à l'exception de la salade servie dans une assiette en profondeur, ce qui rendait sa dégustation moins pratique. Dans l'ensemble, une expérience qui aurait pu être améliorée, notamment en termes de rapidité de service compte tenu de l'emplacement idéal pour les voyageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. En espérant vous revoir pour vous offrir une expérience sans fautes.
F
Fausto Google

Je dois séjourner 1 nuit par semaine pendant 2 mois et bien ce sera la seule et unique fois. Pas de climatisation juste un ventilateur à 15€. Dans la chambre pas moins de 30 degrés et si j'ouvre la fenêtre c'est pas mieux avec en plus la circulation. Pas d'éclairage dans la douche il est conseillé de venir avec une frontale. Je ne conseille pas du moins en été.

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