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À propos de All Suites Appart Hôtel | Noisy-le-Grand
L'All Suites Appart Hôtel | Noisy-le-Grand est une résidence de tourisme 3 étoiles située dans un quartier animé, à proximité de l'aéroport d'Orly et de la gare RER Noisy-Mont d’Est. Elle propose des logements spacieux et lumineux avec cuisine équipée, ainsi que des espaces séminaires, un business lounge et un espace bien-être avec salle de sport et sauna. La résidence est également engagée dans une démarche de tourisme durable, labellisée Clé Verte.
Logements spacieux et lumineux avec cuisine équipéeEspaces séminairesBusiness loungeEspace bien-être avec salle de sport et saunaDémarche de tourisme durable (label Clé Verte)Offre spéciale étudiantsPetit déjeuner buffetRéception 7j/7Laverie automatiqueRéception ouverte 24h/24Parking couvert privéSalle de sport / FitnessSaunaParking sécuriséWifi illimitéBar / LoungeEspace séminaires / réunionsClimatisation
Informations mises à jour le .
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Avis clients (377)
Avis Google
4,1
377 avis
5★215
4★88
3★25
2★11
1★38
A
Amine Google
Pas de clim on meurt de chaud et en plus le service à l'accueil n'a pas daigner me déplacer de chambre. Impossible de dormir et du bruit dans la rue le soir. À éviter..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant.
Le fait que vous ayez réservé une chambre de type standard et que nous n'ayons pas pu vous déloger ne relève pas d'un manque de volonté de notre part, mais simplement un manque de disponibilité dans la catégorie confort malheureusement.
N'hésitez pas pour vos prochaines réservations à sélectionner une chambre confort climatisée.
J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
A
Alexandre Sylvant Google
Chambres à 40°C sans clim. Le bâtiment est juste mal isolé et inadaptés aux étés parisiens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Le studio que vous aviez réservé correspond à notre première catégorie, le Studio Économique, qui n'est effectivement pas équipé de climatisation. Malheureusement, l'hôtel étant complet durant votre séjour, nous n'avons pas été en mesure de vous proposer un changement de chambre. Pour un prochain séjour, nous vous conseillons de réserver à partir de la catégorie Studio Confort, qui est climatisée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Juliana
Première de réception
N
Nana Google
J'ai séjourné 3 nuits, la première nuit a été super compliquée.. (chambre sans clim, dormir avec un ventilo n'aidait pas) je n'ai malheureusement pas fermé l'oeil.
La deuxième nuit, la réceptionniste (une gentille brune avec des lunettes qui parle portugais ?) M'a mise dans une chambre climatisée, j'ai ressuscité !
Le petit déjeuner est très varié, chambre propre et proche de pas mal de restaurants et épiceries + parc sympathique à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, et plus particulièrement Angela, qui s'est occupée de votre délogement.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
Y
Yosali Yosali Google
Alternative hôtelière sérieuse avec un rapport qualité prix presque imbattable sur Noisy Le Grand.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire positif. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement ainsi que votre expérience globale à Noisy-le-Grand.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Juliana
Première de réception
F
FIRDEX OFFICIEL Google
J'ai séjourné 9 mois à All Suites dans le cadre de mes études et je recommande vivement. Le gros point fort, c'est le personnel : vraiment arrangeant et réactif, toujours prêts à trouver une solution quand on a une demande ou un souci. On sent qu'ils font le maximum pour faciliter le quotidien des résidents, et ça fait toute la différence sur un séjour longue durée.
Côté logement, les chambres sont très récentes et bien entretenues. L'isolation est excellente, aussi bien phonique que thermique — on n'entend quasiment rien des voisins et la température reste agréable en toute saison.
L'emplacement est aussi un vrai atout : à peine 8 minutes à pied du RER Noisy-le-Grand Mont d'Est et 5 minutes du centre commercial Les Arcades, on a tout à portée de main pour les courses et les transports.
Bref, un très bon rapport qualité/confort pour un étudiant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre long séjour parmi nous.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
N'hésitez pas à revenir chez nous pour une prochaine location (longue ou courte).
Remy adjoint de l’établissement
M
Mylene Lucas Google
Séjour professionnel. L'emplacement est bien situé avec des services de restauration à proximité. Les appartements sont spacieux, propres et fonctionnels. Le personnel est agréable et professionnel. Salle de sport à disposition. J'y viens régulièrement et je continuerai. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, ceci est une grande joie et motivation pour nous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
A très bientôt à All Suites Noisy le Grand :)
Remy Directeur adjoint de l’établissement
a
amelie jouin Google
Je souhaite laisser un avis spécialement pour Yves le réceptionniste de nuit, notamment quand j’ai rencontré une problématique dans la nuit, il a su me trouver une solution et je lui en suis infiniment reconnaissante !!! 😊
Je laisse spécialement à Yves 5 étoiles si vous le rencontrez !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et Yves bien entendu.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
d
dimachkie carla Google
Je remercie le service qui on été adorable au téléphone et qui on su répondre à mes questions. Merci à Ângela la réceptionniste !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et tout particulièrement Angela.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
y
yannick Costa Google
Incroyable ! Je reserve sur leur site ! J arrive a l hotel. On me telephone pour me dire que la reservation est annulee car je suis sur leur liste noire ! La cause : une erreur de leur part quelques mois plus tot sur une nuit que j ai du payer en plus pour une erreur de leur part. Comme je leur avais dir mon mecontentement, cela ne leur a pas plu !! Et pourtant j etais un client fidele. Ces personnes choisissent donc de blacklister leurs clients qui leur font part d un mecontement justifie ! Et en plus j avais regle finalement la nuit supplementaire …! Bref le client n est pas roi dans cet hotel !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Votre commentaire présente une version des faits qui ne correspond pas à la réalité de la situation.
Concernant l’origine de l’erreur, deux versions différentes nous ont été rapportées et, en l’absence d’éléments permettant d’établir objectivement les faits, il était inutile de chercher à déterminer qui avait raison ou tort. Cela n’aurait rien changé à la situation immédiate : la nuit restait due et nous vous demandions simplement de procéder à son règlement.
Vous avez pourtant exigé qu’elle vous soit offerte à titre de geste commercial, en adoptant un comportement particulièrement virulent à l’égard de notre réceptionniste, alors même que d’autres clients étaient présents et attendaient leur remise de clés.
Nous regrettons que cet échange ait pris cette tournure. Nous restons attachés à traiter chaque situation avec sérieux et équité, mais nous ne pouvons accepter que nos équipes soient prises à partie alors qu’elles s’efforcent de gérer une situation et de trouver une solution de manière professionnelle.
Remy Directeur adjoint de l'établissement.
y
yael rela Google
Excellent séjour. Personnel agréable, serviable et accueillant. Hôtel propre et confortable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d’avoir pris le temps de partager votre avis. 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de l’hôtel.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
GAINE Juliana
Première de réception
s
sakina tazibt Google
je viens de passer 3 jours avec mon mari dans se belle hotel confortable et bien situer nous reviendront dans cette hotel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
C
Christel Storrer Google
Un séjour vraiment agréable, je recommande sans hésiter !
C’est déjà mon sixième ou septième séjour au All Suites Appart Hôtel de Noisy-le-Grand, et je n’ai jamais été déçue. Une constance dans la qualité qui mérite vraiment d’être soulignée.
Les chambres sont spacieuses, bien aménagées et impeccablement propres — un point non négligeable qui fait vraiment la différence.
Mais ce qui m’a le plus marqué à chaque visite, c’est sans conteste la qualité de l’accueil. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant, disponible et à l’écoute. On se sent vraiment bienvenu dès le premier instant.
Une mention toute particulière pour Juliana, dont le professionnalisme et la gentillesse ont rendu mon séjour encore plus agréable. Rare de croiser quelqu’un d’aussi attentionnée et efficace — elle est clairement un atout précieux pour cet établissement.
Bref, un rapport qualité/service excellent et une fidélité qui ne se dément pas.
Je n’hésiterai pas à revenir et recommande chaleureusement cet hôtel à tous ceux qui passent par la région.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant la qualité de nos services et le confort de nos chambres.
Je vous remercie personnellement pour votre mention, cela me touche beaucoup. J’ai également partagé votre message avec toute l’équipe, qui a été ravie de le découvrir. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Juliana, Première de réception.
J
Jessy Li-BOND Google
L'appartement était spacieux. La chambre, la salle de bain, la pièce principale comprenantle salon et le coin cuisine etaient aux bonnes dimensions. Nous étions 2 adultes et un enfant. Tout était très confortable. Nous y avons passé 2 nuits mais on aurait pu rester une semaine sans problème. Le personnel était joignable et à l'écoute. C'était un très court séjour mais très agréable voire reposant. Nous avions vu sur le lac. Dommage que le mobilier sur le balcon ne soit pas conservé correctement pour y être utilisé dès les beaux jours reviennent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, c’est une vraie satisfaction pour nous.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le mobilier du balcon et allons y prêter attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un plus long séjour !
Juliana, réceptionniste
r
ro si Google
Excellent séjour à l’Appart Hôtel All Suites Noisy-le-Grand.
Appartement propre, confortable et bien équipé.
Un grand merci au personnel pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux. On se sent vraiment bien accompagné tout au long du séjour.
Je tiens aussi à remercier la direction pour le travail de qualité réalisé en coulisses, qui se reflète dans l’organisation et le sérieux de l’établissement.
Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, ceci est une grande joie pour nous tous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Juliana réceptionniste
A
Alain C. Google
Sans climatisation et avec un chambre donnant sur le boulevard... Pas possible en été... Pas de climatisation !
Sinon en hiver, aucun souci pour y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
Pour l'été je vous conseille une chambre de type confort, qui sont équipées de climatisation.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
C
Christian Schofer Google
Tŕès bon hôtel, prix corrects.
Chambre très propre, rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Schofer,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, nos tarifs ainsi que la propreté de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Victor
Chef de réception
A
Aurore Dubois Google
Chambres agréable et personnel charmant.
Mes séjours s'y passent tjs bien !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre très gentil commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de contribuer à la réussite de vos séjours.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Victor
Chef de réception
M
Magaly Carvajal Google
Hotel qui fait le job, très propre et a priori rénové récemment. On apprécie l accueil vraiment chaleureux de la réceptionniste (mercredi 01 avril soir) et les services offerts (sauna, eau, the et café en chambre, micro onde, kitchenette). Nous avions pris les pdj mais le numéro de chambre ne nous a pas ete demandé, peut etre gratuit finalement? A verifier?
Un bruit fort de ventilation dans la chambre mais je crois que ca devient commun dans tous les hotels.
Petit dej simple mais efficace, il ne manquait rien.
Plutôt satisfaite de notre choix d hotel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
m
marc laurent Google
Y venant par facilité… et aussi pour le service (du moins, en théorie),
j’avais pourtant pris soin de prévenir quatre semaines à l’avance de mes besoins de réservation.
Et là… surprise du vendredi matin :
“Ah non, désolé, pas de place pour lundi.”
Magique. Presque un numéro de prestidigitation. 🎩✨
Bref… peut-être qu’un petit stage “organisation et anticipation” pour l’accueil ne ferait pas de mal.
Même si, soyons honnêtes, le personnel reste toujours aimable et courtois, ce qui mérite d’être souligné.
Côté chambre, ambiance sonore assurée avec un frigo un peu trop expressif — solution radicale : réglé sur zéro.
Résultat ? Le lendemain matin : une jolie mare d’eau au réveil.
Je préviens la réception… qui, un peu surprise, me demande si je n’ai pas de quoi nettoyer moi-même dans la chambre.
Service participatif, donc. Pourquoi pas.
Je pars travailler, je reviens le soir… et là, upgrade :
la flaque s’est transformée en véritable extension aquatique jusqu’au lit.
On hésite entre chambre et piscine intérieure.
Et pour finir, les dosettes de thé et café… non rechargées.
Ce n’est pas pour ça qu’on vient, certes… mais ça fait quand même partie du package, non ?
Mention spéciale tout de même à l’équipe du petit-déjeuner, toujours souriante, agréable et fidèle au poste ☕😊
Un vrai rayon de soleil qui sauve les matins — et presque le séjour !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Laurent
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour,
ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons également nos excuses si la prise en charge de ces incidents n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sont bien prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné l’amabilité et la courtoisie de notre personnel, ainsi que la gentillesse de l’équipe du petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de leur partager votre message.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Victor
Chef de réception
g
gloglo92320 Google
Très bon accueil et service, un personnel avenant, poli, et très serviable. J'ai été surclassé gratuitement, venue le vendredi 6 mars pour une nuit, j'ai été agréablement surprise des services proposés, sauna (inclus dans notre résa mais à réserver à la réception pour éviter la foule), une salle de fitness sans prétention et simple avec des machines utilisables correctes ouverte H24 7j/7. L'appart très propre, la literie impeccable service à couvert pratique ainsi que tous les ustensiles utiles à une cuisine. J'ai apprécié la petite bouteille d'eau fraîche dans le frigo ainsi qu'une légère collation (des cookies au chocolat). N'hésitez pas à demander à la réception ( ouverte H24) un petit kit nettoyant vaisselle avant de monter. Bref j'y retournerai les yeux fermés et en profiterai pour tester le sauna.
Réponse du professionnel : Bonjour gloglo92320
Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le service de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre commentaire concernant la gentillesse et la disponibilité de notre personnel nous fait particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de le partager avec toute l’équipe.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le surclassement, la propreté de l’appartement, la qualité de la literie ainsi que les équipements mis à disposition. C’est aussi un plaisir de savoir que les petites attentions ont été appréciées.
Merci également d’avoir mentionné nos équipements comme la salle de fitness accessible 24h/24 ainsi que le sauna,
effectivement disponible sur réservation à la réception afin de garantir le confort de chacun.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Bien à vous,
Victor
Chef de réception
All Suites Noisy le Grand
S
Sigrid Chailly k. Google
Accueil chaleureux, personnel sympathique, venue pour un séminaire, j'ai appréciée l'ensemble des services fournis.
Je reviendrai, à titre personnel, c'est sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour Sigrid Chailly k.,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, la sympathie de notre équipe ainsi que les services proposés dans le cadre de votre séminaire aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, cette fois à titre personnel 😊
À très bientôt.
Victor
Chef de réception
All Suites Appart Hôtel Noisy-le-Grand
S
Sarah H Google
Très bonne expérience ! L'endroit est propre, facile d'accès et l'accueil du personnel est au top. Mention spéciale à la jeune fille aux bouclettes : elle nous a offert un service impeccable, toujours avec le sourire, vraiment agréable. Merci également à Ellerine pour sa gentillesse.
Petit plus très appréciable : le sauna est gratuit. Il manquerait juste des chaussons et un seau pour mettre de l’eau, mais à part ça rien à redire.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, tout particulièrement Juliana et Ellerine qui ont su prendre soin de vous et répondre à vos besoins.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
M
Moussa Google
Superbe accueille de la part de Yves c’est un réceptionniste très serviable et m’a très bien montré toutes les spécificités de l’hôtel 😉😌
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et Yves, qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
É
Élodie Le Du Google
Très bon séjour au sein de cette hôtel. Chambre très confortable équipe adorable ! Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
d
dicka mendy Google
Excellent séjour
Nous avons passé un très agréable séjour à l’hôtel All Suite Noisy Le Grand. Les prestations sont particulièrement appréciables et à la hauteur de nos attentes. Le design de la chambre est parfait, moderne et très soigné, et la propreté est irréprochable.
Mention spéciale au réceptionniste Yves, qui a été aux petits soins tout au long de notre séjour et toujours à l’écoute de nos demandes. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence.
Nous recommandons vivement cet établissement et y reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, et tout particulièrement Yves qui a su vous accompagner tout au long de votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
P
Pauline Marchal Google
Chambre propre et bien équipée, hôtel calme, la salle de sport est egalement accessible 24/24 ainsi que le sauna jusqu'à 22h.
Imad, le réceptionniste de nuit est d'une bienveillance et d'un professionnalisme exceptionnel, malgré une erreur de ma part dans la réservation, il a su arranger le problème !
Parking couvert sécurisé en supplément.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, et tout particulièrement Imed, qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
j
jean luc bergin Google
Endroit bien adapté pour les gens ou non de passage sur noisy-le-grand a la sortie de l'autoroute a 100m . Il y a différents appartements en m2 avec cuisine,salle de bains,télé, appareil petit déjeuner ainsi qu'un service petit déjeuner en bas après la réception. Le ménage est fait aussi les serviettes sont fournis. Personnel a l'accueil super a l'écoute des demandes clients. A l'accueil se trouve machines achats boissons et autres ( petit pâté en bocaux etc)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et que tous les éléments mis à votre disposition vous ont plu.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
W
W Mk Google
Meilleur hôtel du monde situé à Noisy le Grand
Que des personnes nobles et de bonne foi qui travaille à l’hôtel du coup j’ai l’impression le chef d’entreprise lui aussi est noble.
Le manger, le grand monsieur bg qui est expert dans son travail et il a jamais oublié l’humain il traite ces employés vc politesse et professionnel.
Les deux femmes qui travaillent de 14h à 20h sont vraiment gentils et très professionnel mais une elle est doué vraiment
Le monsieur qui travaille la nuit est gentil aussi mais il m’a vendu une biere à 6,5€ 🥺😆😆
Pour ne pas oublier personne merci au monsieur le tunisien pour les cacahuètes 🥜 par contre c’est vrai qu’il a 15 ans d’expérience il a gérer tt les touristes en deux heures il faut du renfort vendredi et samedi
Bon courage pour le meilleur hôtel du monde 🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et que vous gardiez un souvenir de chacun des membres du personnel.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
Nous espérons tous vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
A
Ambre Roger Google
Nous sommes arrivés dans la soirée, une dame tres gentille nous accueille, nous fait le check in et nous donne la carte pour le chambre et pour le parking, au moment de partir du parking pour nous rendre a une soirée, la carte ne fonctionne pas mais encore une fois un gentil monsieur étant là, il nous ouvre et nous dit que la carte a du être mal magnétisée . Quand nous rentrons vers 2h30 du matin la porte du parking est ouverte donc nous rentrons sans passer la carte, au moment de prendre l'ascenseur rien de s'affiche sur l'écran en haut pour indiquer qu’il descend, nous comprenons vite qu’il y a un problème et cherchons donc des escaliers qui mènent a l’hôtel mais nan trouvant pas nous décidons de sortir par la sortie voiture, mais nous ne pouvons pas puis ce que la carte ne fonctionne pas, nous avons donc essayé de contacter l'accueil mais a chaque fois ça décrocher et raccrocher aussi vite , nous somme rester 30 minutes coincé dans le parking, nous avons donc du prendre des escaliers de secours qui mènent a la rue puisque personne n’est venu nous aider. Une fois arrivé a l'accueil a 3h du matin les deux hommes présents était entrain de parler , ce qui est normal mais donc il n'était pas occupé et ont juste choisi d'ignorer nos appels, nous signalons que l'ascenseur de ne fonctionne pas et l'homme le plus âgé nous prend de haut pour nous dire que oui c’est normal il est en panne depuis 4h , bien évidemment ils n'ont pas mis de mots pour nous l'indiquer de plus alors ce que nous lui indiquons que notre carte ne fonctionne pas , il nous répond qu’il faut payer pour le parking, ce que nous a pas dame gentille de cette après-midi mais bon .
Donc on se retrouve bloqué dans le parking pendant 30 min et la seul qui les préoccupe c’est de nous faire payer, bref dans la chambre le bruit du frigo nous a empêché de dormir assez longtemps et il y avait des traces orange et jaune partout.
Pour conclure un accueil du soir tres tres déplorable , je ne recommande pas cette hotel sauf si vous aimez vous retrouver bloqué dans des parking et vous faire prendre de haut .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Je souhaite vous contacter en privé afin de vous comprendre et pouvoir vous apporter une réponse plus personnalisée.
Je me permettrai donc de le faire dans les jours à venir.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
B
Benjamin DEGUIN Google
Très bon séjour à l’hôtel All Suites Appart’ à Noisy-le-Grand. Le personnel est accueillant et disponible, l’établissement est propre et bien tenu. L’emplacement est idéal, juste à côté du RER A, pratique pour se déplacer facilement. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
T
Thibaut PRAPANT Google
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais j’y fais exception.
Deuxième séjour dans cet hôtel pour un séjour professionnel en deux mois.
aucun chauffage dans les chambres et la température est trop basse pour un quelconque confort.
Je ne suis pas du tout satisfait et je n’y retournerai plus dorénavant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous, mais sachez que nous disposons d'un chauffage collectif et que par conséquent nous ne pouvons l'allumer n'importe quand dans l'année.
Navré que vous soyez venu lorsque nous étions dans l'incapacité d'allumer le chauffage collectif.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
P
Pascal Drez Google
Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme tout au long de mon séjour. L’appart’hôtel est très propre, confortable et parfaitement équipé, ce qui m’a permis de me sentir comme à la maison. Le personnel est toujours disponible, souriant et attentif aux besoins des clients. Une expérience très agréable que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe, qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, et que vous vous y sentiez comme chez vous.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans notre établissement, vous serez toujours le bienvenue.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
N
No Takane Google
Je souhaitais réserver une chambre dans votre hôtel. L’agent d’accueil, très aimable, a pris mon empreinte bancaire et m’a demandé d’attendre 5 minutes le temps que l’opération se valide dans le système. Quinze minutes plus tard, je reviens pour savoir si tout est en ordre ; on me demande encore de patienter. Je propose alors de régler directement via le terminal de paiement.
C’est à ce moment qu’intervient une collègue aux cheveux bouclés se présentant comme « Julie Annah Gaine » qui, de façon inexplicablement agressive, n’a cessé de répéter d’attendre 5 à 10 minutes, sans chercher à comprendre la situation ni à fournir d’explications claires.
Ce genre d’attitude est très décevant pour un hôtel qui se veut accueillant. Merci de former l’ensemble de votre personnel aux bases de l’accueil client et de la communication afin d’éviter ce type d’expérience désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Je pense toutefois qu’il y a eu un malentendu. En effet, vous veniez tout juste d’effectuer la réservation en ligne, et ma collègue vous a bien précisé qu’il suffisait d’attendre que celle-ci soit enregistrée dans le système, afin d’éviter tout doublon de réservation ou de paiement.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter.
Remy Directeur adjoint
L
Léa Google
Séjour correct, mais rapport qualité-prix surévalué.
➣Bruit important côté route, et vis-à-vis très important à l’arrière.
➣Chaînes TV limitées et souvent en anglais, à reconfigurer à chaque changement.
➣Petit-déjeuner cher à 17 €, comparé aux restaurants des alentours.
Il existe de nombreux hôtels en ville qui offrent de meilleures prestations pour moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Etes-vous sûre d'avoir séjourné dans notre hôtel ?
En effet, nous ne retrouvons pas de réservation à votre nom, de plus, notre petit-déjeuner est à 14€ et toutes nos chaines TV sont en français uniquement.
Merci de nous appeler pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
Remy directeur adjoint de l’établissement
K
KARKACH MOH Google
Cet hôtel est calamiteux.
J'y ai séjourné 4 mois complets.
Le directeur adjoint est une personne désagréable, arrogante et indigne de sa fonction.
Il fut pathétique.
Qualité d'accueil médiocre.
Il traitait mieux les personnes accueillies pour une nuit que moi, résident pendant 4 mois.
Plus de 2000 euros payés mensuellement.
Ce monsieur est une honte.
Moite et sirupeux.
Provocateur et irascible.
Je boycotte à vie cet établissement.
Moh
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons bonne note de votre message et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Permettez-nous cependant de préciser que certaines situations que vous mentionnez semblent avoir été mal interprétées. Par exemple, le prêt ponctuel d’un verre du bar, avec la demande de le rapporter ensuite, relevait simplement d’une attention pratique et non d’un manque de respect.
Par ailleurs, nous tenons à rappeler que notre équipe, notamment à la réception, veille chaque jour à accueillir tous nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Nous attachons une importance particulière au respect mutuel entre notre personnel et notre clientèle, afin de garantir un environnement agréable pour chacun.
Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement, dans un esprit constructif et respectueux.
Bien cordialement,
Remy, directeur adjoint
H
H_ Hb Google
Un séjour de 4 jours et 3 nuits n'ayant aucun service de chambre malgrè nos demandes.
Le canapé convertible n'est pas du tout confortable pour dormir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
Je souhaite vous contacter en privé afin de vous comprendre et pouvoir vous apporter une réponse plus personnalisée.
Je me permettrai donc de le faire dans les jours à venir.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
m
mario harb Google
Chambres spacieuses et surtout propres.
Il y'en a tout ce qu'il faut, même une petite terrasse pour le café du matin.
L'atout est le prix et la proximité du RER A Disney<-->Paris (5-6 min a pied en prenant le centre commercial ou son sous sol)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
R
Riad Bey Omar Google
C’est la deuxième fois à cette appart hôtel
Très bon séjour.
Chambre confortable, bien équipée, et au calme.
👍 Excellent rapport qualité/prix.
😊 Le personnel est accueillant et professionnel.
🚇 Emplacement pratique, proche du RER, facile d’accès pour Paris ou Disneyland.
✅ Un bon choix pour un séjour confortable et accessible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, cela nous fait énormément plaisir
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel, vous êtes maintenant chez vous.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
A
Aude Landry Google
Nous avons passé un très bon séjour avec ma fille .
L accueil et le service du personnel est vraiment parfait ,merci et bravo !!
La chambre était spacieuse ,fonctionnelle et très propre .
L'hôtel est bien esuipe et le petit déjeuner copieux et varié !
Nous reviendrons sans hésiter !!
Merci !! ☺️👏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ceci est une grande joie et motivation.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel, vous serez toujours la bienvenue.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
D
Dim _ Google
L’hôtel est vraiment très sympa, très bien situé très facile d’accès , mais cependant une personne à la réception nommé Amir est fortement désagréable, très agressif il nous a refusé l’accès a la partie billard et jeux de société sans aucune raison sans même nous dire bonsoir ou nous expliquer le pourquoi du comment. C’est très dommage car les autres employés sont très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis assez surpris par votre commentaire car le billard ainsi que la salle de jeux de société sont en libre service et gratuits pour tous, et à ma connaissance aucun membre de l'équipe n'en a jamais interdit l'accès, de plus votre nom ne figure pas parmi les clients que nous avons reçu, êtes-vous sûr d'avoir séjourné chez nous ?
N'hésitez pas à me contacter pour échanger de vive voix.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
C
Christophe Storrer Google
Nous avons séjourné quatre nuits au All Suites Appart Hôtel et tout a été parfait du début à la fin. La chambre était impeccable, bien pensée, confortable et très propre. L’équipe à l’accueil a été d’une grande gentillesse, toujours souriante et disponible. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : copieux, varié et composé de bons produits frais, un vrai plaisir chaque matin. Le séjour s’est déroulé dans un cadre calme et reposant, avec en plus un parking souterrain bien pratique. Nous reviendrons avec plaisir — une adresse que je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires satisfaisants que j’ai partagé avec mon équipe qui a su prendre soin de vous.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ceci est une grande joie et motivation pour nous.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
A
Aretha K Google
De passage à Gagny.
Bonne qualité d’accueil le jour.
Bonnes prestations de service pour la propreté de la chambre, du coin cuisine et du sauna dont j’ai pu profiter plus que prévu.
Le lit est très confortable.
Insonorisation impeccable par rapport à l’extérieur…par contre la mitoyenneté peut être dérangeante….à des « moments » particuliers…
Seul bémol…
Parking payant resté ouvert toute la nuit.
Je reviendrai dans cet appart hôtel pour les points positifs énumérés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
Je suis assez surpris concernant votre pendentif, nous n'avons malheureusement à ce jour pas trouvé de pendentif et j'en suis sincèrement désolé.
Je pense également qu'il y avait des travaux pour la porte de parking car habituellement elle reste bel et bien fermée.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
P
Passenger07151730082 Google
Excellent séjour en famille dans cet hôtel! Le personnel est chaleureux et très professionnel que ce soit de jour ou de nuit. Les chambres sont confortables avec une literie de qualité, nous avons très bien dormi. Nous avons aussi profité du sauna et de la salle de sport. Le petit déjeuner était varié et délicieux. Le ménage est fait à partir de 4 jours ce qui est très efficace ! Petit kit de vaisselle à disposition également. Nous reviendrons avec plaisir !
S
Stella Roy Google
Superrr accueil ! mention spéciale à Julianna qui a un smile permanent et sait vraiment accueillir les clients ! Rémi mérite une mention spéciale également pour son sens de la communication, tout comme ses collègues qui sont tous aussi agréables, ne changez rien vous êtes au top. Les chambres sont super propres modernes et agréables
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROY,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et particulièrement Juliana qui est remplie de joie suite à votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel, vous êtes ici chez vous !
Remy Directeur adjoint de l’établissement
L
Laura B Google
Je vous conseille fortement cette hôtel, un service de qualité avec une chambre très propre ! Accueil souriant et toujours à l'écoute merci beaucoup !
Un parking souterrain est accessible et sécurisé pour 10,50€ par nuit, pris vraiment raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ceci est une grande joie pour nous ! Vraiment !
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
s
sarah bn Google
Une très grande déception
L'hôtel en lui-même est excellent : les chambres sont confortables, les services impeccables et le cadre agréable. Nous étions ravis de notre séjour… jusqu'à un incident inacceptable avec un réceptionniste.
Ce dernier nous a parlé de manière irrespectueuse et nous a traités de "bledards", un propos raciste qui nous a profondément choqués. Un tel comportement est inadmissible dans un établissement de cette envergure.
Nous sommes extrêmement déçus et ne reviendrons plus, car peu importe la qualité des prestations, le respect des clients doit être une priorité. Nous espérons que la direction prendra des mesures pour éviter que d'autres clients ne subissent le même traitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Je suis désolé d'apprendre qu'une personne de la réception vous ait parlé de cette manière, en effet, il ne s'agit absolument pas de l'image de l'hôtel, et je m'en excuse sincèrement.
Je souhaite vous contacter en privé afin de vous mieux comprendre et échanger de vive voix.
Je me permettrai donc de le faire dans les jours à venir.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
V
Vincent Fernandes Google
En déplacement professionnel, j’ai testé cet établissement pour la première fois il y a quelques jours. L’accueil est sympathique et tout est neuf : c’est très agréable. Les chambres sont plutôt spacieuses et bien entretenue. La décoration est soignée. Pour le petit déjeuner, j’avoue que le café mériterait d’être encore meilleur et une salade de fruits frais serait la bienvenue. Pour le reste, ça va. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains déplacements professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, ceci est une grande joie et motivation pour nous tous !
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
Nous mettons généralement les salades de fruits en période d'été mais n'hésitez pas à nous appeler pour nous prévenir de votre prochaine arrivée, si vous voulez nous commanderons de la salade de fruit.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
v
victoria guenaud Google
Nous avons séjourné ici une nuit après une journée à Disneyland, mais en arrivant il n’y avait ni couette ni oreiller sur le lit alors nous nous sommes dirigés à la réception et le monsieur nous a donné une clé pour chercher nous mêmes le linge de lit dans les placards des femmes de chambre. Après une journée épuisante on aurait préféré que tout soit prêt surtout quand on paye presque 100 euros la nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention.
je suis très étonné de votre retour concernant la literie.
Je souhaite vous contacter en privé afin de vous comprendre et pouvoir directement échanger avec vous.
Je me permettrai donc de le faire dans les jours à venir.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
L
Lilota Google
J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel !
Chambre propre, et le personnel à la réception est toujours souriant et accueillant.
Le petit déjeuner était bon avec beaucoup de variété. J’ai eu un petit souci dans ma chambre et le technicien est venu résoudre le souci rapidement.
Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
A
Alice CLARET Google
Très bel hôtel j'ai réservé un studio très joli avec tous les équipements utiles plaques,frigo, grille pain, assiettes, couverts ... professionnel au top et à l'écoute. Bon petit-déjeuner et varié. Par contre le lit n'était pas confortable, j'ai trouvé 2 poils ou 2 cheveux courts en me couchant voilà pourquoi une étoile de moins. Et il faisait très chaud dans la chambre même chauffage éteint. Sinon proche des restaurants et du centre commercial les arcades. Très bien situé. Il y a un spa et une salle de sport au sein de l'hôtel mais je n'ai pas eu le temps d'essayer.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe.
Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence.
Je suis sincèrement navré pour le cheveux trouvé, n'hésitez pas dans ces cas-là à demander un changement de chambre, la réception se fera un plaisir de répondre à votre demande.
J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel.
Veuillez croire en mes sentiments dévoués.
Remy Directeur adjoint de l’établissement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
All Suites Appart Hôtel | Noisy-le-Grand
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