Alma Hotel

Réservation faite pour 3 jours puis un contre temps nous contraint à annuler (modalité d'annulation gratuite au maximum la veille de la réservation). Afin d'annuler, l'hotel est injoignable par téléphone. J'ai donc fait une demande écrite par mail auquel je n'ai jamais eu de retour. J'ai réussi à tomber sur quelqu'un sur le 06 enregistré sur google. On me répond que le remboursement prend 4 à 5 jours. Celà fait maintenant un mois que j'ai été débité et plus aucune réponse de l'hôtel qui ne tient pas ses engagement d'annulation malgré les relances téléphone et mail.

Hotel injoignable, ne répond pas aux appels, ni aux emails, paiement encaissé sur leur site puis plus de nouvelle, plus de communication, impossible de les joindre....

ATTENTION ! Cet hôtel semble escroquer ses clients en acceptant les réservations puis en les annulant quelques jours plus tard, tout en conservant l'argent sans le rembourser. J'attends toujours le remboursement promis depuis plus de trois mois.

En déplacement sur Paris La Défense pour deux jours, j’ai apprécié la situation idéale de l’hôtel à 18 minutes de la grande Arche, tout comme la propreté des lieux, la climatisation efficace et peu bruyante ainsi que la gentillesse du personnel. Et comme l’hôtel se trouve au dessus d’un excellent restaurant oriental, je recommande.

Une éthique et un manque de respect évident dans cet hôtel. Si c'est pour une réservation importante, cet établissement n'est pas fiable, FUYEZ, même si vous recevez un mail de confirmation. Vous pouvez vous retrouver sans logement . Ils ont annulé ma réservation pour pouvoir augmenter les prix derrière. (92€ à 230€ pour la même date lors d'un concert à l'Accor Arena) Décevant ...

Je suis venue pour le travail à La Défense, j'ai découvert cet hôtel par hasard. Quelle belle surprise ! Tout est neuf et d'une propreté irréprochable. Le gérant est aux petits soins et rend l'accueil très humain, ce qui change des grandes chaînes froides. Je reviendrai sans hésiter.

"Hôtel très bien situé à Courbevoie, à quelques minutes à pied des transports. La chambre était moderne, calme et surtout très propre. Mention spéciale pour la décoration sobre et élégante."

Petit séjour très agréable, les chambres sont très confortables, le service est top, je recommande !!

Très content de cet hotel, un directeur super sympathique et compréhensible, la chambre est propre, la douche est superbe. L'emplacement est vraiment bien avec les transports et les 4 temps. Le restaurant est vraiment incroyable, le meilleur restaurant orientale que j'ai mangé. Je reviendrais !

J'avais réservé 3 chambres dans cet hôtel pour le mois de Septembre prochain, et ma réservation a été annulée 3 jours plus tard sans aucune raison ni aucune communication de leur part. Par contre j'ai bien été débitée sur mon compte en banque et j'attends toujours un remboursement ! Et bizarrement les chambres sont toujours disponibles sur leur site, mais plus au même prix.... Hôtel Alma plus jamais