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Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France

Hôtel · Strasbourg (67)

4,1 1275 avis Google
Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France — Hôtel

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À propos de Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France

Appartements fonctionnels avec cuisine et Wi-Fi dans établissement convivial doté d'une laverie libre service.

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Avis clients (1275)

Avis Google
4,1
1275 avis
5★587
4★426
3★155
2★49
1★58
M
Mathias Marchand Google

Chambre confortable. Personnel sympathique. Hôtel très bien situé. Notre séjour s'est très bien déroulé.

Réponse du professionnel : Cher Mathias Marchand, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la sympathie de notre personnel et l'emplacement de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
J
Jeanne Serrano Google

Très bon accueil et personnel à l'écoute. Excellent petit déjeuner très copieux et diversifié 2 accès direct au tram B et F Un carrefour city à 50m Un parking en sous-sol parfait pendant la canicule

Réponse du professionnel : Chère Jeanne Serrano, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le petit déjeuner ainsi que les commodités de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
M
Marion Bestel Google

Hôtel très bien placé, le centre-ville est accessible à pied. C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'en suis très contente, la literie est confortable,la chambre bien équipée. Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Marion Bestel, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
C
Céline Chauveau Google

Un personnel comme on en voit peu de nos jours , qui m'a sorti d'une mauvaise situation. Encore un GRAND merci, ne changez pas !! 🌞

Réponse du professionnel : Chère Céline Chauveau, Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter une assistance précieuse et que votre séjour a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
T
Thierry Chatrian Google

3 jours et 2 nuits passés à l'adagio. Génial. Personnel présent et très serviable, à l'écoute du client. La dame du petit-déjeuner et très serviable et un super sourire et dans le métier c'est très important et milles merci à tous le personnel.

Réponse du professionnel : Cher Thierry Chatrian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait su répondre à vos attentes, notamment lors du petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
F
Frederic P. Google

Bon établissement, bien situé par rapport au centre de Strasbourg. Personnel souriant, attentionné et professionnel (merci à la personne (grande jeune femme brune) pour le jouet pour notre chien,, il adore).

M
Mirjam Soues- de Hond Google

Aparthotel Strasbourg super, tranquille et confort Pas loin de la gare et pas loin de centre historique la petite france Service bien et agréable

Réponse du professionnel : Chère Mirjam Soues-de Hond, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la tranquillité de notre établissement, ainsi que notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
E
Emilie Richartz Google

Accueil excellent avec un personnel agréable, accueillant et professionnel. Chambre spacieuse, propre, avec une literie confortable. Petit déjeuner complet et satisfaisant. Tout s’est très bien passé, nous recommandons cet hôtel sans hésitation

Réponse du professionnel : Chère Emilie Richartz, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre personnel, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres, ont contribué à votre agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Aurélie COULET Google

Chambres PMR pas adaptées. Portes lourdes, marche à l’entrée de la chambre, douche bien trop petite et siège vraiment pas large qui glisse. Poubelle raz moquette qui s'ouvre avec le pied. Impossible de se glisser sous le lavabo. Porte manteau bien trop hauts et toute la partie cuisine non adaptée, et inaccessible. Vous ne pourrez pas accéder au placard mural sans pousser le lit car le passage entre celui-ci et le placard est trop étroit. Vous ne pourrez pas non plus surprendre vos affaires car la tringle est bien trop haute. Chambre bruyante qui donne sur la route. C'est bien dommage car il y a plein d'adaptations qui peuvent se corriger sans difficultés.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie COULET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chambre PMR n'a pas répondu à vos attentes en matière d'accessibilité et de confort. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et votre commentaire met en lumière des aspects importants à considérer pour améliorer nos services. Nous nous efforçons d’offrir un cadre agréable à tous nos clients, et nous regrettons que certains éléments de votre chambre aient été inadaptés. Nous avons bien noté vos observations concernant la disposition et l'accessibilité des équipements. Soyez assurée que nous allons les transmettre aux équipes concernées pour qu'elles soient prises en compte dans nos réflexions futures. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
L
Loïc Le Manach Google

Bonne expérience.. on reviendra avec plaisir Localisation parfaite, même si un brin de marche pour aller au centre ville, mais cela fait du bien 😅

Réponse du professionnel : Cher Loïc Le Manach, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre emplacement. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Anaïs Romero Google

L’appartement était propre, la literie confortable. Nous avons eu de très bonnes recommandations de restaurants. Petit bémol sur le petit déjeuner, pas assez d’espace on se sent entassés.

Réponse du professionnel : Chère Anaïs Romero, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté de l'appartement et le confort de la literie. Nous prenons note de votre remarque sur l'espace lors du petit déjeuner et allons considérer vos retours pour améliorer cette expérience. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Anthony Picart Google

L'accueil, le départ et le petit-déjeuner était très bien. Terrasse et cuisine en chambre. Baby foot et terrasse extérieure.

Réponse du professionnel : Cher Anthony Picart, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et le petit-déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations, notamment la terrasse et la cuisine en chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
S
Séb Mte Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été vraiment chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le personnel est attentif, disponible et très professionnel. L’appartement était impeccable : propre, bien entretenu et parfaitement équipé. Rien à redire, tout était nickel ! Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Séb Mte, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté et l'équipement de votre appartement. Votre recommandation est très appréciée et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Alain Souché Google

Accueil sympathique, chambre impeccable avec balcon, Wifi parfois instable, mais rien de rédhibitoire. Quartier calme, à l'écart du centre-ville sans en être trop éloigné.

Réponse du professionnel : Cher Alain Souché, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et la propreté de votre chambre. Nous prenons note de votre retour sur la connexion Wi-Fi et nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Antonin Perso Google

L’emplacement est très bien, car à proximité du parking Petite France (l’hôtel propose également un parking à la journée), et à quelques minutes à pied du centre historique. Nous avons cependant rencontré quelques déconvenues lors de notre séjour, notamment avec l’équipement bébé mis à disposition, qui n’était digne d’un équipement moderne que nous sommes en droit d’attendre dans un hôtel. Après en avoir fait part à la direction par mail à notre retour, j’espère que cela sera corrigé, en tout cas nous avons été entendus et c’est un point positif à signaler. La taille de l’appartement que nous avons loué est suffisante pour 2 personnes, mais un peu juste avec un bébé avec lit d’appoint etc. Les employés sont très gentils, et nous avons profité d’un calme remarquable dans notre appartement lors de notre séjour. Il y a beaucoup d’électroménager, jeux et jouets dans l’espace accueil.

Réponse du professionnel : Cher Antonin Perso, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, ainsi que le calme de votre appartement et la gentillesse de notre équipe. Nous avons pris note de vos remarques concernant l'équipement pour bébé lors de vos échanges avec notre direction directement. Nous nous efforçons de fournir des équipements modernes et adaptés aux familles, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
C
Clement Perney Google

Très bien situé au porte dd la Petite France. A quelques pas du tramway. Bon acceuil par contre 4 le logement est exigu.

Réponse du professionnel : Cher Clement Perney, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
B
Bellatrix Lestrange Google

Appartement propre et calme. Manquait du gel douche dans la salle de bain sinon c'éait parfait (bouteille vide)

Réponse du professionnel : Chère Bellatrix Lestrange, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement propre et calme. Nous prenons note de votre observation concernant le gel douche et veillerons à ce que cela soit amélioré pour nos futurs séjours. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
C
Cathy Bréon Google

Très bien situé pour visiter Strasbourg. Accueil agréable et personnel sympathique et efficace dès que nécessaire . Appartement simple mais confortable, propre ( literie confortable, vaisselle bon état, douche propre avec eau chaude facilement). Nous avons choisi le rez de chaussée pour bénéficier d'une petite terrasse très agréable et bien située dès qu'il y a du soleil). Un carrefour Market est à 3 min à pied , pratique ! Je recommande cet appart hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Cathy Bréon, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement a contribué à votre expérience positive et que vous avez trouvé notre personnel accueillant et efficace. Il est également gratifiant de savoir que votre appartement a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
R
Raphaël Yegles Google

3 points forts : emplacement super, prix sympa pour le portefeuille. A part cela, chambres, personnel attentionné. Les choisir n'est pas un mauvais plan.

Réponse du professionnel : Cher Raphaël Yegles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre emplacement et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions de vos commentaires concernant les chambres et le personnel, et nous nous efforçons d'offrir un service de qualité. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
M
M.A CHEVAL Google

Établissement bien situé à proximité de la gare, du centre historique et des transports. Propreté irréprochable. Personnel très aimable. Petit déjeuner copieux et beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Cher M.A Cheval, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la propreté de nos installations, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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pascale Luciani Google

Je viens une semaine par mois à la faculté de médecine et l'Adagio de Strasbourg est idéal pour moi . Je ne suis pas loin du centre et de l'université. Je peux allier autonomie (grâce a la kitchenette) et repas au restaurant avec les copines étudiantes cest parfait ! Je tiens surtout à souligner la propreté et une équipe d'une rare gentillesse !!!! Merci pour cet accueil chaleureux et efficace !

Réponse du professionnel : Chère Pascale Luciani, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous convient parfaitement et que notre kitchenette répond à vos besoins d'autonomie. Votre satisfaction concernant la propreté de nos installations et l'accueil de notre équipe est particulièrement appréciée. Nous nous efforçons de créer une atmosphère conviviale pour nos hôtes. Merci encore pour vos remarques positives, elles nous encouragent à continuer notre travail. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
M
Muriel Nofre Google

C'est ma 2e fois ici, le rapport qualité prix est excellent, l'hôtel est bien situé, très proche du centre et avec le tram à 200m. Les chambres sont spacieuses et bien pensées, parfait autant en famille que pour le travail. Le wifi fonctionne super bien ce qui est un plus qu'en on vient pour des raisons professionelles.

Réponse du professionnel : Chère Muriel Nofre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
S
Stephta1974 Google

Hôtel situé à 3 stations de tram de la place Kleber. Personnel aimable et sympathique. Petit appartement fonctionnel, avec mini cuisine/salon, une chambre et salle de bain séparées. L'ensemble est propre et bien équipé, le seul petit point négatif est le canapé convertible qui manque un peu de confort. Petit déjeuner buffet varié, surtout pour le sucré.

Réponse du professionnel : Cher Stephta1974, Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et que le personnel était sympathique. Il est merveilleux que vous ayez apprécié la fonctionnalité et la propreté de votre appartement. Nous prenons également en compte vos commentaires concernant le confort du canapé convertible, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
S
Souad Zayane Google

Chambre simple mais confortable. Ménage très bien fait et lieu accueillant. Personnel très serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souad, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que la propreté des lieux. Votre mention de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement, cela nous motive chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement, L’équipe d’Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Andre Montaud Google

Bien placé, calme, parking sur place (80 euros/semaine). Offre d'un café de bienvenue. Une bonne adresse près de la gare, des trams et du musée d'art moderne. Coin cuisine un peu réduit en terme de rangement.

Réponse du professionnel : Cher Andre Montaud, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, le calme de l'hôtel et les services offerts. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
I
Isisdssolaire Google

Très bonne expérience, hôtel bien situé et propre. Le personnel est toujours très agréable. Merci pour votre accueil et votre amabilité.

Réponse du professionnel : Chère Isisdssolaire, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un accueil chaleureux. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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emmanuel poirier Google

Le personnel est aimable et souriant. Merci à Patricia, pour son accueil et son sourire. Les studios sont bien équipés. Le petit déjeuner est bien fourni. L'endroit est à proximité du tram. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Poirier, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la qualité de nos studios ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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254rachellee Google

Une directrice et un personnel adorables et très professionnels. Des petites attentions très touchantes à l'égard de leur clientèle. Appartement très confortable et des facilités qui nous ont fait ressentir comme si nous étions à la maison. Un endroit vraiment sympa et un petit déjeuner "familial". En bref c'est un endroit génial que nous recommandons vivement. On y reviendra avec très grand plaisir. ♥️♥️♥️

S
Sylvie Dubois Google

Très bon accueil à notre arrivée Équipe toujours souriante apart propre dans l'ensemble hormis l'hygiène de la literie à revoir. Pas d'Alèse dans le lit ce qui fait qu'on peut voir un surmatelas sale avec poils et cheveuxet matelas trop mou ,oreiller et couette ayant déjà bien vécu sale et taché. Lampe au dessus du lit avec fixation à revoir. Fenêtre qui laisse passer les courants d'air surtout côté gauche. Poubelle de salle sale juste le sac poubelle cache le fait qu'elle n'est pas été nettoyée , tartre dans le fond du toilette beaucoup trop apparent. Sinon lieu très bien situé proche de la gare et du centre ville ce qui fait que nous avons pu nous promener a pied jusqu'au centre ville et surtout dans le quartier de la petite France qui est magnifique. Je recommande ce lieu surtout en décembre car Strasbourg et vraiment la capitale de Noël qu'il faut voir au moins une fois dans sa vie.😍

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Dubois, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et l'emplacement de l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons note de vos observations sur l'hygiène de la literie et nous les transmettrons à notre équipe de nettoyage afin d'assurer que nos standards de qualité soient toujours respectés. Votre recommandation nous touche particulièrement, surtout en cette période festive où Strasbourg brille de mille feux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
D
DayTrip46847595602 Google

Appart hôtel très bien situé, à environ 15/20 minutes à pieds de la place Kléber.Logement spacieux,bien isolé et propre.Tres bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.Parking sur place. Accueil au top avec de très bons conseils pour découvrir le marché de Noël de Colmar.Nous avons eu la chance de participer à une activité apéro karaoké offert par l hôtel et nous avons passé un super moment.Merci

A
AURELIE ROUX Google

Accueil au top, avec un service client ++++ le personnel est super sympa, merci à Patricia pour son accueil et à la réceptionniste du matin qui nous a super bien conseillé pour le marché de Noël de Colmar. Nous sommes arrivés animation Karaoké avec apéritif offert et préparé par l’équipe ! L’appartement ultra confort, la literie au top. Même celle du canapé lit. Pour les familles cette établissement propose un coin enfant avec des jeux, des livres et un baby foot. La situation est parfaite 10 min à pied de Petite France. Petit déjeuner sympa. Je vous recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Roux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier de Patricia et de Laura, notre cheffe réception. Votre appréciation de l'animation Karaoké et de l'apéritif offert témoigne de notre engagement à offrir une expérience mémorable à nos invités. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre appartement confortable et que les installations pour enfants aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience enrichissante. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Seda D Google

Venue pour un séjour de quelques jours à Strasbourg avec une amie. Nous avons appréciés l’hôtel en globalité. L’hotel est bien situé, proche du centre-ville et il y a les lignes de tram qui passe juste à côté. Le studio était propre. Le lit confortable. Nous remercions surtout l’hôtesse d’accueil Laura qui nous a très bien accueilli et aidé lors de notre arrivé.

Réponse du professionnel : Chère Seda D, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que le confort de votre studio. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Laura pour son accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Mohamed Messaoudi Google

Le petit déjeuner est magnifique, un des meilleurs en France et à l'étranger chez Adagio (nous sommes clients depuis de nombreuses années chez Adagio). L'emplacement est idéal pour se promener facilement: on laisse la voiture au parking. Enfin, cerise sur le gâteau, durant ces trois jours, toutes les personnes rencontrées de la réception, en passant par les personnes au petit-déjeuner ainsi que les équipes de nettoyage ou intendants ont été du amabilité, politesse, serviabilité et gentillesse extrême. Ne changez rien( sauf une petite assiette de tomato beans pour notre prochain passage, je blague mais ça ferai tellement plaisir à ma femme qui est anglaise

Réponse du professionnel : Cher Mohamed Messaoudi, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre petit déjeuner exceptionnel et que notre emplacement vous a permis de profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes également ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur amabilité et leur professionnalisme. Votre envie de faire plaisir à votre femme anglais sera tout à fait possible lors de votre prochain séjour, nous pouvons prévoir cela dans notre shop à disposition de la clientèle 24h/24h. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de service élevé pour tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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rose cigarroa Google

Aparthotel propre, bien équipé et bien situé. Proche des lignes de tram et bus. A 10 m'invites à pied de la gare et du centre ville. Personnel aimable. Bonne adresse

Réponse du professionnel : Chère Rose Cigarroa, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, son emplacement ainsi que la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
R
RONALD HUMBERT Google

L'accueil initial à l'arrivée a été sympathique et notre chambre, le hall et le salon étaient propres et conformes à nos attentes. ​Malheureusement, la propreté de la salle de bain était inacceptable (moisissures/saletés dans la douche et la baignoire, distributeur de savon vide et sale, coins du sol très sales). De plus, l'état du bas de la porte (abîmé et gonflé) est un signe de négligence. ​Le service du petit-déjeuner le Jour 1 a été une déception majeure. Arrivés à 9h00 (pour un service jusqu'à 10h00), le buffet était pratiquement vide (quelques toasts restants). La réponse du personnel à notre réclamation (« C'est tout ce qu'il y a, on ne peut rien faire ») était inacceptable et aucune solution concrète (remboursement, alternative) n'a été proposée. En conséquence, nous avons renoncé à nos petits-déjeuners payés pour le reste du séjour. ​Le traitement de notre réclamation par le service client a été abyssal. Malgré des marques d'empathie verbales, aucune action ni solution sérieuse (ex: proposition d'un PDJ dans un autre établissement du groupe ou remboursement immédiat) n'a été apportée pour compenser une prestation payée et non fournie.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je réponds à votre nouveau commentaire qui, sauf votre respect, nous surprend puisque vous ne souhaitiez pas perdre votre temps "en palabres". Nous avons répondu à chacun de vos emails et commentaires lors de notre retour en poste lundi matin afin de trouver une solution et éventuellement un remboursement bien que vous ne souhaitiez pas "de suite à votre réclamation", aussi nous ne pouvons pas nous empêcher de nous questionner quant à vos intentions ? Indépendamment de notre politique de traitement des plaintes, nous avons à cœur de trouver une solution pour chacun de nos clients, encore faut-il nous en laisser la possibilité. L'accès aux donnés bancaires étant très restreint, celui-ci étant réservé à la direction du site, nous aurions réglé cet incident lundi matin à la première heure. Pour autant il était déjà trop tard pour vous à 9h38 dimanche matin. J'ajoute qu'après vérifications de nos stocks petit déjeuner, il manquait apparemment du jambon et des baguettes (deux autres sortes de pain sont disponibles), nous nous permettons donc de rectifier votre remarque "quelques toasts restants". Donc ne nous laissant aucune chance de trouver une solution, nous vous demandons à nouveau quelles sont vos intentions ? Il aurait été opportun que nous en parlions de vive voix, je déplore donc que nous ne nous soyons pas vu avant votre départ lundi matin. Je reste néanmoins à votre disposition pour en parler, je vous encourage donc à m'appeler, vos accusations de non traitement de réclamation étant totalement injustes et fausses. Dans l'attente de votre appel, Cordialement, I. LEHRMANN
P
Portner Veronique Google

Hôtel très satisfaisant. Avec petit coin cuisine. Sympa . Calme et petit déjeuner agréable. Et pour moi suffisamment de choix.Personel tjrs à votre écoute.

Réponse du professionnel : Chère Veronique Portner, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre coin cuisine, la tranquillité de l'hôtel ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Kim MANU Google

Hôtel idéalement situé aux portes du célèbre quartier de la Petite France. Le rapport qualité-prix est excellent compte tenu de l’emplacement. Certes, certaines chambres mériteraient un petit rafraîchissement, mais l’ensemble reste très satisfaisant Le personnel est accueillant, souriant et disponible, et le petit-déjeuner, varié et de qualité, constitue un vrai plus. Un très bon choix 👍🏻

Réponse du professionnel : Chère Kim Chi, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que notre emplacement, le rapport qualité-prix ainsi que la qualité de notre personnel et de notre petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Veuillez noter qu'une rénovation est prévue pour début 2026. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Denis Jay Google

La chambre a mal vieilli, meuble bas de gamme cassé, pas d'eau chaude pour se doucher ; au niveau de la vaisselle absence de tasses à thé. Literie confortable. Traces de salissures dans la salle de bain et la chambre. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Denis Jay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état de la chambre et la propreté. Vos commentaires sont importants pour nous. Veuillez noter qu'une rénovation est prévue en 2026. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Lily X Google

Recommandé en dépannage. En arrivant direct on voit la plainte du mur toute décollée. Cache prise manquant. Protection du ventilateur salon manquante, super dangereux avec des enfants. Robinet de la cuisine dure à ouvrir à fond car coincé dans le mur, trop bizarre. Interrupteur veilleuse de la chambre cassé. Porte de la salle de bain qui ne ferme pas, poignet devissee prête à se décrochée, manque de la peinture... Sol sous évier de salle de bain craquelé. A part ça les employés sont sympathiques et à l'écoute. Cher pour ce que c'est...

Réponse du professionnel : Chère Lily X, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'état de certaines installations dans votre appartement. La sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques concernant les éléments manquants et les problèmes de maintenance. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre personnel, qui s'efforce d'offrir un service de qualité. Nous espérons que vous envisagerez de revenir afin de profiter d'une expérience améliorée. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Dida Google

Très bon hôtel ! Personnel très accueillant et studio confortable pour le prix (Booking). L’hôtel est proche de tout, du quartier de la Petite France, de l’autoroute. Rien à dire dessus. Parking vraiment pas cher pour la semaine et très sécurisé. La climatisation fonctionne, tout est propre. Gros plus car ils acceptent les animaux pour 6€ la nuitée, ce qui est super si vous voyagez avec vos petits cocos!

Réponse du professionnel : Chère Dida, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et nos studios confortables. Nous sommes également ravis que notre emplacement et notre service de stationnement vous aient satisfaits. Nous apprécions votre mention de l'acceptation des animaux de compagnie, car nous nous efforçons de rendre le séjour de tous nos clients, y compris ceux voyageant avec leurs animaux, aussi agréable que possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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michele raisse Google

L’appart hôtel est très bien situé pour visiter Strasbourg, le quartier est parfaitement calme, la literie de bonne qualité, ce qui favorise un bon sommeil. Un plus, le parking bien qu’un peu cher, mais très pratique ! Un effort doit être porté sur la propreté des toilettes qui laisse à désirer ! Un grand merci au jeune homme de l’accueil qui est un vrai pro, très à l’écoute de la clientèle pour la satisfaire ! En quelques mots, je recommande cet appart hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Michele Raisse, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour à l'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis que l'emplacement et le confort de notre établissement aient contribué à votre expérience agréable. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté des toilettes et nous vous remercions de l'avoir signalée. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous transmettrons également vos compliments à notre personnel d'accueil qui s'efforce de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
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Laurie Hfm Google

Très bon accueil, rien à redire là-dessus ! Après niveau emplacement l'hôtel est assez pratique car relativement proche de la gare, mais du coup un peu plus excentré. La chambre est sobre et moderne. La literie était bonne. Je suis par contre assez étonnée qu'il n'y ait pas certains éléments de base dans la cuisine : sopalin, sel, poivre, ce genre de choses. Surtout pour le prix de la chambre. La salle était propre, RAS. Globalement le reste de la chambre était propre aussi, sauf les trappes de la VMC complètement remplies de poussière. J'avais une chambre juste en face de l'ascenseur mais c'est relativement bien insonorisé car je n'ai pas entendu beaucoup de bruit. La chambre donnait sur la route mais pareil niveau bruit c'était OK. Bon vous allez me dire pourquoi deux étoiles ? Et bien autant la première nuit j'ai dormi comme un loir car j'étais fatiguée de mon voyage. Mais la seconde nuit a été une horreur, à moins d'avoir un sommeil de plomb vous dormirez mal ici. Le bruit de la VMC dans la kitchenette est littéralement insupportable, et on ne peut pas le couper. Franchement pour le prix payé je ne recommande pas cet hébergement. L'idée dans un hôtel c'est quand même de pouvoir dormir convenablement sans avoir à mettre spécialement des boules quies....!!

Réponse du professionnel : Chère Laurie Hoffman, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la propreté de votre chambre. Cependant, je suis désolé d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'équipement de la cuisine, nous nous efforçons d'offrir des commodités pratiques pour votre confort, et je comprends que l'absence de certains éléments ait pu être décevante. Je prends également note de vos remarques concernant le bruit de la VMC. Nous sommes conscients que le confort de nos clients est primordial, et nous examinerons attentivement vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos hôtes lors de nos rénovations prévus en 2026. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours constructifs et espérons que vous envisagerez de revenir chez nous à l'avenir. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
M
MOHAND CHEURFA Google

Très bien situé, bon service, chambre propre, à noter que le ménage de la chambre n'est pas fait tous les jours ( juste à l'arrivée). Parking à disposition pour garer son véhicule pas très grand tout de même donc peut être vite complet si beaucoup de monde.

Réponse du professionnel : Cher Mohand Cheurfa, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la propreté de nos chambres. Nous tenons à préciser que le service de ménage est prévu uniquement à l'arrivée, et nous sommes heureux que cela n'ait pas affecté votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
D
Dominique C Google

En week-end en famille, 2 jours supers : appartement propre et bien équipé avec un coin extérieur privé très appréciable. En plus nous avons été très bien accueillis et conseilles sur les visites. Sans perler du petit déjeuner varié et excellent ! Rapport qualité prix au top !

A
Alexandra Gobert Google

Très bien, mais pour les détails, je préférai une housse sur le matelas, plutôt qu’un drap qui s’enlève toutes les nuits… plutôt désagréable. Et nous avions eu une chambre côté route, on aurait préféré plus au calme. Mais sinon très bien situé, et personnel très accueillant.

M
Mgx H Google

Expérience mitigé malheureusement... L'emplacement est vraiment très bien, très proche de la gare et du centre historique! L'accès est très simple et l'accès à l'hôtel est facile également Maintenant les points négatifs que j'ai rencontré, tout d'abord, ma chambre était au rez-de-chaussée côté rue.. niveau calme ce n'est pas ça... Des voitures qui passe en continue, des travaux juste devant la fenêtre donc niveau calme ce n'est pas ça. Pour le personnel, tout le monde était adorable mais j'ai croisé deux femmes qui ne répondent pas à un bonjour car elles discute et c'est moyen comme comportement d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Mgx H, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l\'emplacement de notre établissement, idéalement situé près de la gare et du centre historique. Cependant, nous sommes désolés d\'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au bruit et au service. La tranquillité de nos clients est essentielle, et nous comprenons que des nuisances extérieures puissent nuire à votre confort. Concernant l\'accueil, nous sommes fiers de la qualité de notre personnel et nous nous engageons à maintenir un haut niveau de service. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour améliorer l\'expérience de nos hôtes. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
A
Assaf Zeina Google

Très bon hôtel. Très bon rapport qualité-prix. Les chambres sont très bien équipées, propres et insonorisées. La localisation est parfaite à 10 minutes a pied de la gare de Strasbourg. Et le personnel est vraiment top. Toujours souriant, disponible et très arrangeant. Je recommence sans hésiter pour un voyage d'affaires ou de loisirs à Strasbourg. Merci encore à tout le personnel !

Réponse du professionnel : Cher Assaf Zeina, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l\'Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l\'équipement de nos chambres, notre emplacement ainsi que l\'accueil de notre équipe. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage à Strasbourg. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
V
Vincent Kallfass Google

Un hôtel propre, mais vieillissant. De menus travaux seraient nécessaires un peu partout. Les matelas, en outre, sont "défoncés". Le personnel d'accueil est très sympathique et le petit déjeuner est bien fourni ! De plus, l'hôtel est très bien situé, à 10 minutes à pied de la Petite France.

C
Carotenuto Faustine Google

Appart'Hotel sympa et plutôt bien situé, avec des tarifs très corrects. Nous y sommes restées 3 nuits. L'hôtel n'est pas exactement au centre mais à quelques pas d'une station de tram et à 15 minutes à pied du centre ville et de la gare, ce qui est très pratique ! Les chambres sont spacieuses, propres, avec un grand placard pour le rangement. Elles sont assez bien isolées (nous étions en rdc avec une fenêtre sur rue et nous n'avons entendu aucun bruit!) La salle de bain est bien, seul bémol étant que l'eau chaude mets un temps fou à arriver. La kitchenette, ses équipements et le kit pour faire la vaisselle sont assez pratique pour cuisiner mais nous n'avions pas pensé à prendre avec nous les éléments de base comme de l'huile ou du sel etc... et nous n'allions pas acheter une bouteille entière pour cuisiner seulement 3 jours. Une idee d'amélioration pourrait etre d'en mettre à disposition ? Ou en vendre en format mini à la boutique à l'accueil de l'hôtel? D'ailleurs; cette boutique vend quelques produits de dépannage comme des pâtes, sauces, biscuits et boissons... Et ce, à toute heure! Même tard le soir. Le petit déjeuner est un buffet standard assez complet. Le personnel est extrêmement sympathique autant à l'arrivée que lors de la préparation de notre séjour: Nous avons du reporter notre séjour à cause d'un grave problème de santé qu'à eu notre chat, et le report à été possible bien que notre réservation ne soit pas annulable ni remboursable. Nous vous remercions encore! Cet hôtel est un très bon rapport qualité prix pour un séjour à Strasbourg!

Réponse du professionnel : Chère Carotenuto Faustine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Appart'Hôtel Adagio Access Strasbourg Petite France. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation de notre établissement, la propreté des chambres ainsi que la convivialité de notre personnel. Votre suggestion concernant la disponibilité des produits de base pour la cuisine est pertinente et sera transmise à notre équipe pour examen. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous aider à reporter votre séjour en raison de circonstances imprévues. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France
P
Paul R Google

Satisfait de notre séjour. Literie très confortable, et emplacement calme, très proche de la petite France. La salle de bain est géniale. L’ensemble de l’appartement était assez propre. Une machine Nespresso est dans chaque appartement. Et excellent prix vu la localisation. Dans le négatif, une disparité incompréhensible entre les chambres (sur deux chambres louées au même prix, l’une faisait le double de l’autre) et une cuisine quasiment inaccessible car coincée entre deux murs (je n’avais jamais vu ça). Le fait de ne pas avoir respecté notre demande d’avoir des chambres à côté (l’une était au rdc et l’autre au 7eme étage) est dommageable également. Nous avions pris le parking qui est très sécurisé, mais difficile d’accès (3 portails à passer). Et nous avons dû payer pour une journée entière en arrivant à 23h30 (nous sommes restés 3 jours, un petit geste commercial aurait été gentil). Le parking est à 15€ la journée. Hôtel correct mais pas vraiment Appart Hôtel étant donné que la cuisine n’est pas fait pour être utilisée. C’est dommage.

Réponse du professionnel : Cher Paul R, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie confortable, l'emplacement calme et la salle de bain de votre appartement. Cependant, nous regrettons sincèrement les inconvénients rencontrés concernant la disparité entre les chambres, l'emplacement de la cuisine, et le fait que vos chambres n'étaient pas côte à côte. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront transmis aux équipes concernées. Concernant le parking, nous prenons note de votre retour sur l'accessibilité et le tarif, et nous regrettons la situation rencontrée à votre arrivée. Nous espérons tout de même vous revoir lors d'un prochain séjour pour vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Aparthotel Adagio Access Strasbourg Petite France

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