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HÔTEL

The People Strasbourg

Hôtel · Strasbourg (67)

4,0 1844 avis Google
The People Strasbourg — Hôtel

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À propos de The People Strasbourg

The People Strasbourg est un ho(s)tel situé au cœur du quartier étudiant de la Krutenau, dans l'ancienne Manufacture des tabacs. Il a été conçu pour repenser l'expérience de l'auberge de jeunesse et offre un lieu idéal pour découvrir Strasbourg.

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Avis clients (1844)

Avis Google
4,0
1844 avis
5★941
4★396
3★177
2★135
1★195
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Lucie Loeb Google

Les prix sont trop chers. 3€ une bretzel et 4€80 le coca pour une auberge de jeunesse…

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laurentp110 Google

Le pire du pire, lunette de toilette cassée et blessante, attente interminable, personnel à la limite de la politesse, il faut quémander le papier toilette, aucun ménage fait en 5 jours, réponse de la direction "c'est notre modèle économique". Oui, en effet, pour la partie dortoirs auberge de jeunesse, on peut comprendre. Pour la partie chambres, avec des prix comparables à tout autre hôtel équivalent (mais entretenu) de centre ville... où on n'a sans doute pas les fumeurs de joint pendant les petits déjeuners...|Dommage, car à la base les chambres devaient être pas mal... mais faute d'entretien...

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hostens antoine Google

Mon avis concerne uniquement le "Brunch". Si votre objectif est de vous remplir le ventre de produits insipides et industriels tout en perdant 27 €, foncez ! Si vous souhaitez un brunch, fuyez ! Photos internet mensongères, produits industriels servis devant nous sans se cacher, une très faible proposition de produits : jus d'orange en bouteille chaud, chocolat type Banania, croissants en sachet, pâte à tartiner avec une cuillère qui touche tous les aliments, et j'en passe. J'ai vraiment du mal à croire à l'objectivité des commentaires positifs... Payer en avance est déjà étrange, porter un bracelet obligatoire nous coince encore plus, mais alors tomber face à un buffet digne des produits les moins chers d'un Leclerc, c'est trop. Pour le même prix, d'autres proposent un vrai service.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,   Merci pour votre retour. Nous sommes surpris par vos remarques, car nous mettons un point d'honneur à préparer nos plats maisons, comme nos œufs brouillés, poêlées de légumes, pommes de terre sautées, nuggets, croque-monsieur, burgers ainsi que des salades composées, des mousses au chocolat et du tiramisu pour les desserts.   Nous avons vraiment à cœur de proposer des plats de qualité et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. THE PEOPLE TEAM
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Emmanuel Gettliffe (Double Atelier) Google

Le brunch est vraiment, vraiment pas terrible. Tout est très bof, trop sec, trop cuit, surgelé, vaisselle cheap, mise en place cheap, un KARAOKÉ méga fort pendant un brunch un dimanche matin, et plus c’est plus cher que d’autres brunchs à stras. Autant le lieu est super agréable en semaine et l’équipe adorable, autant le brunch c’est vraiment la loose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le brunch de dimanche dernier n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision : nous n'organisons plus de karaoké depuis plus de deux ans. Il y a donc probablement une confusion sur ce point. Concernant le brunch de ce dimanche, une grande partie du buffet était préparée maison avec des produits frais (poire de bœuf, pommes de terre rôties, œufs brouillés, légumes, mauricettes garnies, tarte aux poireaux, toasts à la tapenade, fromages, charcuteries, mousse chocolat, tiramisu, tarte aux pommes). Seuls quelques produits étaient prêts à l'emploi (fromage blanc et toppings) ou surgelés (quiche aux lardons, gyozas, viennoiseries et pain), en toute transparence. Nous prenons néanmoins vos remarques en considération afin de continuer à améliorer notre brunch. Si vous souhaitez échanger davantage avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis d'en discuter avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et de continuer à améliorer l'accueil que nous réservons à nos clients.
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Daphné S Google

Ne prenez pas la citronnade au bar-resto !! 15€ pour de l'eau pétillante au sirop de citron !! La citronnade ce n'est pas pétillant et ça n'est pas non plus du sirop...

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Christiane Servini Google

J'avais réservé pour une nuit dans un dortoir pour femmes. J'avais fait le checkin dans l'après-midi et en revenant le soir tard je découvre une autre fille qui dormait dans mon lit. L'hôtel avait fait une erreur en nous attribuant à toutes les deux le même lit. Nous sommes allées à la réception et n'avons reçu que de vagues excuses et ils m'ont juste mis dans une autre chambre. Pas de geste commercial ou d'indemnisation ni pour moi ni pour l'autre fille qui a été réveillée en pleine nuit ! C'est la dernière fois que je viendrai dans cet hôtel !!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’attribution de lit et comprenons parfaitement votre mécontentement. Une telle situation est inacceptable et nous regrettons vivement les désagréments causés, tant pour vous que pour l’autre cliente qui a été réveillée en pleine nuit. Nous avons transmis votre retour à notre équipe afin d’analyser ce qui s’est passé et d’éviter qu’une telle erreur ne se reproduise. Nous comprenons que cette expérience ait fortement affecté votre confiance envers notre établissement et nous vous présentons nos sincères excuses. The People Team
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Laure-Elisabeth B Google

Je suis mitigée. Nous sommes venu Dimanche pour le Brunch, très bizarre. On nous a demandé de payer en avance ok pas de soucis. Le buffet est vide, très peu de choix. 1 jus d'orange en brique, 1 café particulièrement infecte, plusieurs choix de thé. Le reste était pas mauvais, même si le choix était particulièrement limité. Point positif les fraises étaient bonnes. Les produits frais ne sont pas conservés au frais ( lait/panna cotta). Les toilettes sont très sales. Je trouve que vu le prix c'est abusé, il y a bien meilleur pour le même prix sur Strasbourg. Personnellement je ne reviendrais pas.

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Mel Google

Je suis venue boire un verre en terrasse avec des amies. Malheureusement, l’accueil et le service au bar ont été assez antipathiques. La carte affichait certains prix et produits, mais sur place, les informations données étaient différentes, sans réelle explication et sur un ton peu agréable. C’est dommage, car le cadre, aussi bien intérieur qu’extérieur, est très sympa et bien situé dans la Krutenau.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions en savoir plus afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. N'hésitez pas à nous appeler au 09 78 36 20 27 ou à nous envoyer un e-mail à [email protected] pour nous donner davantage d'informations. Cela nous permettra d'échanger avec les équipes concernées et de continuer à améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. The People Team
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Thierry Nelson Google

Je suis resté une semaine, la chambre était propre, j'ai pas eu de soucis. C'était calme pendant le séjour. Facile à réserver. Plein d'activités et ambiance conviviale.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre bonne note et votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le calme pendant votre séjour, la facilité de réservation ainsi que l'ambiance conviviale et les nombreuses activités proposées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! The People Team
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Faty Google

Lieu sympa de Part son côté atypique et décalé L'accueil est sympathique et la restauration pas mal du tout Par contre aucun respect des clients dans les couloirs a pas d'heure a parler au téléphone en vidéo, et une femme dans la chambre pareil au téléphone jusqu'à 2h matin malgré mes demandes d'aller parler a l'extérieur de la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère atypique de notre établissement, ainsi que l’accueil de notre équipe et la qualité de notre restauration. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre nuit a été perturbée par le comportement de certains voyageurs. Le respect du repos de chacun est essentiel dans un hostel, et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux nuisances sonores tardives, notamment dans les chambres et les couloirs. Nous encourageons toujours nos clients à respecter les espaces partagés et les heures de repos, et nous invitons également nos voyageurs à contacter la réception lorsqu'une situation de ce type se présente. Notre équipe est présente pour intervenir lorsque cela est nécessaire. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe The People
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Pierre Paitel Google

Bonne auberge dans son ensemble, les chambres et parties communes sont propres. Petit bémol pour les douches, pommeau fixe et impossibilité de régler la température de l’eau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos excellentes notes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des chambres et des espaces communs, ainsi que l’ensemble de votre séjour parmi nous. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les douches. Nous comprenons que l’impossibilité de régler la température de l’eau et les pommeaux fixes puissent ne pas convenir à tous les voyageurs. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg. Cordialement, L’équipe The People
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Anais Google

On est venus pour le brunch mais on ne reviendra jamais. 27€ pour galérer à avoir une table en intérieur (qu’on a réservée depuis une semaine), devoir mettre notre propre table en mezzanine pour pouvoir manger (instructions de l’équipe), et avoir accès à un buffet insipide sans cuillères et pinces où tout le monde met ses doigts dans la nourriture pour se servir, non c’est trop. Rien n’est bon, tout est passable comme une cantine, même pas de carafe à eau, bref. C’est plus cher que certains brunch incroyables à volonté de la ville qui eux valent vraiment le coup (Bravo les goat) et proposent un vrai service. Si c’était présenté comme un « buffet façon auberge de jeunesse » et tarifé à 18€ j’aurais dit cool, mais pour un brunch à 27€ qu’on doit payer avant même de s’installer, je sais pas pour qui vous vous êtes pris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre venue pour le brunch n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration, et restons à votre disposition à l'adresse suivante : [email protected] afin d'échanger sur votre expérience. Cordialement, L’équipe The People
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Etienne (Minonog) Google

On s’est fait refuser l’entrée du brunch alors qu’on avait réservé et que nous avions reçu la confirmation. Pas plus mal, les buffets étaient vides et c’était noir de monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour la confusion concernant votre réservation. Nous comprenons votre frustration, et restons à votre disposition à l'adresse suivante : [email protected] afin d'échanger sur votre expérience. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer dans l’organisation de nos services. Cordialement, L’équipe The People
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Aline Stinnen Google

Nous avons testé uniquement le brunch, pour la fête des mères, suite aux recommandations d’un article sur Pokaa. Il y avait beaucoup moins de choix que présenté dans l’article qui datait d’il y a 20 jours. Le buffet change chaque semaine, certes, mais plein d’éléments manquaient. Le buffet salé, quasiment vide à 13h15, n’a pas été approvisionné pendant 15-20min. Des jus, du sucré et des couverts manquaient aussi. Le savon dans les toilettes également, malgré le 2ème rappel d’un client : embêtant quand on se sert tous avec les mêmes ustensiles. Le personnel est serviable et a l’air de faire de son mieux. Le cadre est sympa. On se fiera moins à ce type d’articles la prochaine fois 🙈

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre expérience lors du brunch de la fête des mères. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que la disponibilité de notre équipe, qui fait de son mieux chaque jour pour accueillir nos clients dans de bonnes conditions. Nous sommes toutefois désolés que l’offre du buffet et son réapprovisionnement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre retour concernant les produits manquants ainsi que les points d’hygiène est pris très au sérieux et a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation et le suivi du service. Nous comprenons votre frustration, et restons à votre disposition à l'adresse suivante : [email protected] afin d'échanger sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus fidèle à nos standards. Cordialement, L’équipe The People
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Fanny Cie Google

Deception .. Certes nous avons réservé à 13h45 mais si le service ne suit pas il ne faut pas proposer de réservation sur ce créneau : - très peu de choix salé : 2 quiches qui se battent en duel, du bacon carbonisé et des Mauricettes desséchées (je cherche encore le philadelphia qui était sensé être dedans).. - presque aucune option végé en dehors d’une tarte au poireau industrielle fade et de la laitue flétrie .. - plateau de fromage décevant avec uniquement 2 options de fromages en tranche - les lieux mériteraient une mise à neuf, la banquette était complètement déchirée. Les serveurs sont sympathiques, c’est le seul point positif Dommage, j’avais vu des bons retours mais clairement je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre brunch n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre déception concernant le choix proposé, notamment les options végétariennes, ainsi que la qualité de certains produits présents au buffet. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, quel que soit l’horaire de réservation. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état du mobilier. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec les équipes concernées afin d’identifier les améliorations nécessaires. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la sympathie de notre équipe de service. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre compliment. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous convaincre cette fois-ci et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe The People
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Murad (AL-OSIMI) Google

Nous étions en voyage de visite pendant deux jours et nous avons séjourné ici. Les chambres sont bonnes et spacieuses, et même les lits en dortoir sont bien équipés avec une prise électrique, un miroir et une lumière pour chaque lit. Les toilettes et les douches sont très bien. Le service du petit-déjeuner est excellent et le personnel de l’accueil est très sympathique. Peut-être qu’ils pourraient améliorer les repas du déjeuner et du dîner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment le confort et l’équipement des chambres, la qualité des sanitaires, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Merci également pour votre suggestion concernant l’offre de déjeuner et de dîner. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, L’équipe The People
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Laurence Weber Google

Perso pour avoir voulu y manger, ce que mes potes ont commandé ça avait l'air tellement dégueu que j'ai préféré rien manger..... Une amie qui a séjourné cette semaine m'a montré des photos de SDF qui dorment dans les couloirs.... Lamentable. Et vu les prix c'est nimp

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Melanierossier Google

Nous avons séjourné dans votre établissement dans la nuit du 13 au 14 mai et je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant les conditions de notre nuit.||Les tests annoncés devaient avoir lieu entre 21h30 et minuit. Or, ils n’ont commencé qu’à minuit pour se terminer à 2h20 du matin. Cela est totalement inacceptable, d’autant plus que nous voyagions avec des enfants.||À cela s’est ajouté le comportement extrêmement bruyant de l’enfant occupant la chambre au-dessus de la nôtre, qui n’a cessé de courir une grande partie de la nuit sans intervention des parents. Ma famille et moi avons vécu une véritable nuit cauchemardesque.||Nous espérions au moins pouvoir nous reposer le matin, mais dès 7h, les nuisances ont repris. Le manque total de tranquillité et de repos est inadmissible dans un établissement censé accueillir ses clients dans de bonnes conditions.||Je tiens également à souligner que ces tests n’étaient même pas annoncés sur votre site au moment de notre réservation. Nous n’en avons été informés que plusieurs jours plus tard par e-mail. Dans ces conditions, il aurait été normal de prévoir un geste commercial envers les clients impactés.||Je trouve cette situation scandaleuse et profondément irrespectueuse envers votre clientèle.

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Habib Lansari Google

Expérience très désagréable au bar, le samedi 9 mai 2026. J’étais assis à une table en attendant mes amis qui commandaient au bar lorsqu’une dame m’a indiqué que la table était réservée. Le problème, c’est que rien ne le signalait, à part ses dires, et nous étions déjà installés. Elle est ensuite allée chercher le responsable, qui est venu me demander de changer de place sur un ton agressif et impoli, sans chercher à discuter calmement ni à comprendre la situation. Très mauvaise gestion et comportement peu professionnel. Très décevant.

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Dorckel Sabrina Google

“Déçu du brunch, le rapport qualité-prix n’était pas au rendez-vous. Dommage, car la terrasse est vraiment sympa et le lieu est convivial.”

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre terrasse ainsi que l’ambiance conviviale du lieu. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que notre brunch n’a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de rapport qualité-prix. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises à notre équipe afin de continuer à faire évoluer notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience. Cordialement, L’équipe The People
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Amélie Bodart Google

Le meilleur établissement de Strasbourg qui récompense la fidélité, ce qui est plutot rare de nos jours. Cet endroit en plus d être bien situé, est doté du meilleur service que j ai pu avoir depuis bien longtemps.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes particulièrement appréciatifs de vos mots concernant la qualité du service 😊 Merci pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous accueillir encore de nombreuses fois à Strasbourg ! Cordialement, L’équipe The People
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Nosyu Pvt Google

Je suis venue faire un brunch en Mars dernier avec des amis. Il y avait du choix au niveau du buffet et les produits étaient bons. C'était à volonté, le personnel était sympa et à l'affût. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre brunch entre amis et que vous ayez apprécié le buffet ainsi que la qualité des produits. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe 😊 Merci pour votre recommandation et à très bientôt ! Cordialement, L’équipe The People
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lolita2257 Google

Ambiance super sympa MAIS douche bouchée au bout de 2 secondes littéralement.. du coup nous avons essayé de déboucher nous-mêmes (pas moyen), puis sommes descendus à la réception: le jeune homme est venu voir le problème, n’a rien pu faire et est redescendu en nous assurant qu’il reviendrait après avoir contacté le manager. 30 min plus tard, toujours personne. |Il nous a dit que le technicien ne viendrait que le lendemain : aucune solution trouvée! Et peu de scrupule. |Aussi nous avions droit à des serviettes. On a dû aller les rechercher car personne ne nous en a données. Et au final c’était des tapis de bain. |Donc beaucoup d’allers retours pour au final pas grand chose! |Beaucoup de bruit mais c’est normal. |Et chauffage deconnant. |Dommage

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Manon Moncuit Google

Super expérience, aucun regret je me dirige toujours vers The Poeple quand je viens à Strasbourg. Un grand merci à Ahmed pour l’accueil lors de me venu le service est au top ! Je recommande 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez The People à chaque séjour à Strasbourg et que vous n’avez aucun regret 😊 Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Ahmed pour son accueil — cela lui fera très plaisir ! Merci également pour votre recommandation, et à très bientôt ! Cordialement, L’équipe The People
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Justine Proud Google

j'avais gardé un excellent souvenir de mon passage en 2025 où tout était parfait. Malheureusement, mon retour cette année est une vraie déception : la qualité a nettement baissé au profit d'une quantité mal maîtrisée. On se retrouve face à un choix immense mais peu pertinent pour un brunch (nuggets, oignons rings, burgers, crevettes...), tandis que les essentiels sont négligés. Le bacon était excessivement grillé et de basse qualité, les saucisses décevantes et les pancakes manquaient clairement de fraîcheur. Côté boulangerie, c'est le service minimum avec seulement de la baguette blanche, sans pains spéciaux ni variété de viennoiseries. L'offre de boissons est tout aussi restreinte avec un seul jus de fruit et une eau à l'aspect trouble peu engageante. Enfin, l'organisation est à revoir : le coin yaourts et miel, confitures est sur une table minuscule peu stable, créant un attroupement assez inconfortable. C’est vraiment dommage car le personnel est très agréable et les lieux sont propres, mais l’expérience culinaire n’est plus à la hauteur. Il vaudrait mieux réduire la carte pour se concentrer sur des produits frais et de qualité ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de revenir après une première expérience positive en 2025. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience du brunch cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des produits, la variété et l’organisation sont très précieuses et ont été transmises à nos équipes afin de travailler sur des améliorations concrètes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus en phase avec vos attentes. Cordialement, L’équipe The People
M
Margaux Google

Excellent hostel, très bien placé dans Strasbourg, moderne, propre, confortable. Les chambres sont parfaites : bien insonorisées, les lits superposés sont confortables et possèdent des rideaux pour l’intimité, des prises et des petites étagères pour faire table de chevet. Il y a des casiers qui sont très très appréciés comme ça quand on part la journée on sait que nos affaires sont en sécurité (bien penser à ramener son propre cadenas). Les salles de bain / espaces de toilette sont très propres, régulièrement nettoyées, fonctionnelles. Et l’auberge est également très bien placée dans Strasbourg ce qui favorise beaucoup les déplacements à pied. Le seul bémol selon moi c’est qu’il n’y a pas de cuisine accessible 😅 il y a un frigo et un micro-ondes, mais l’avantage des auberges de jeunesse c’est qu’il y a en général une cuisine accessible à tous en contrepartie des dortoirs et salles de bain partagés. Ce n’est pas le cas ici c’est qui est embêtant et qui rend le prix de la nuit un peu trop élevé à mon avis. Autrement c’est une auberge super agréable, l’ambiance est sympa, c’est joli et plein de vie! Aussi, j’ai voyagé seule et tout s’est bien passé ⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort des chambres, la propreté, les équipements ainsi que l’emplacement — et que vous vous êtes sentie en sécurité en voyageant seule, c’est essentiel pour nous ⭐️ Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’absence de cuisine. C’est un choix de fonctionnement, mais nous comprenons que cela puisse être un point important pour certains voyageurs, et votre retour est précieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à Strasbourg ! Cordialement, L’équipe The People
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Supre sean Google

J’ai eu la chance de pouvoir séjourner dans cet établissement pendant 5 jours et j’ai plusieurs points à faire sur celui-ci. Le plus gros problème est la musique le soir c’est un enfer de dormir avec celui-ci malgré le sonomètre installé dans la salle principale, vous aurez du repos uniquement à partir de 00h minimum. Hormis ça le lieux est vachement sympa avec des locaux propres, un emplacement optimal et des événements dans l’hébergement lui-même. Les douches sont relativement propres et le personnel notamment le serveur avec les couettes et celle avec les cheveux verts sont très agréable et à l’écoute. En résumé je recommande cet hébergement notamment aux jeunes féru de rencontrer des gens cool et passer un bon moment dans le six seven au dépend de leur sommeil qui peut parfois être douteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de l’auberge, nos locaux propres, l’emplacement ainsi que la qualité du service de notre personnel. Vos compliments ont été transmis aux équipes concernées. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la musique en soirée et l’impact sur le sommeil. Les événements dans le bar sont destinés à créer une ambiance animée pour nos jeunes voyageurs, mais nous prenons vos commentaires en compte pour mieux gérer le niveau sonore et informer les futurs clients. Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience mémorable ! Cordialement, L’équipe The People
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Daniela Barbosa Google

Endroit agréable, avec un personnel sympathique et superbement bien situé. J'ai seulement deux remarques : pour notre réservation, une chambre double avec un lit bébé, il n'y avait qu'une seule serviette de bain, ce que j'ai trouvé un peu radin, ne prenant pas en compte les besoins et le confort de l'utilisateur. De plus, à notre arrivée, bien que confirmé, le lit bébé n'était pas dans la chambre. En interrogeant le personnel de la réception, ils ont semblé un peu perdus, mais ils ont rapidement résolu le problème ! Pour le reste, tout était parfait. Le petit-déjeuner était très bon, l'ambiance agréable et bien organisée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’ambiance, le petit-déjeuner et le service global. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément lié à la serviette et au lit bébé à votre arrivée. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème et prenons note de vos remarques afin d’améliorer l’expérience et le confort de nos hôtes à l’avenir. Cordialement, L’équipe The People
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taissa NEPI Google

Si vous ne comptez dormir avant minuit au moins vous pourrez profiter du bar et des concert... Sinon la sono est tellement forte qu il est impossible de dormir jusqu'au 3eme étage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres, l’emplacement et l’ambiance du bar et des concerts. Nous sommes toutefois désolés que le volume sonore ait rendu le sommeil difficile pour vous. Vos commentaires sur le service et le bruit ont été transmis à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe The People
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Jeremy Koudlansky Google

Je suis déjà venu plusieurs fois bien que j habite dans le secteur, je ne saurais même pas trouver de défaut tellement tout est parfait ! Un accueil chaleureux très pro, les lieux sont très vaste et bien entretenu, idem pour les chambres. En terme de prix c'est vraiment incroyable ! L'équipe a l'accueil et au bar sont d'une gentillesse incroyable ! Vous vous sentirez comme chez vous ! Bonne continuation à toute l équipe de the People Strasbourg 💙

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! 💙 Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours comme chez vous et que l’accueil, les lieux, les chambres et le rapport qualité-prix aient été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité et vos mots chaleureux nous touchent beaucoup. Toute l’équipe de The People Strasbourg vous remercie et sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe The People
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Norbert H Google

Apparemment, ils sont trop décontractés pour apporter la consommation en terrasse à un père avec sa poussette, parce que « le service est au comptoir » donc ils vous regarderont négligemment peiner avec la porte, sortir votre enfant pour vous installer dehors, et revenir chercher votre commande. A éviter si vous ne voulez pas être traité de manière nonchalante parce que vous n’êtes pas assez cool pour les serveurs.

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MarieUPMC Google

Je suis restée deux nuits dans cet établissement.|On m'a attribué une première chambre mais le chauffage semblait ne pas marcher. Le garçon à la réception m'en a aussitôt attribué une autre, sous les combles, qui était bien plus agréable et chaleureuse avec des poutres. Tout était très propre, rien à redire.|J'ai eu des problèmes de voisinage la deuxième nuit. Rentrée vers 3h du matin, j'entendais vraiment beaucoup de bruit dans la chambre d'à côté. Il y avait une bande de très jeunes (à peine majeurs) visiblement bien alcoolisés qui faisaient un karaoké en chantant très fort ; j'ai dû intervenir deux fois pour qu'ils se calment. L'hôtel n'y est bien sûr pour rien. Je l'ai signalé le lendemain mais ils étaient déjà repartis.|J'ai déjeuné à l'hôtel une fois, un fish & chips, c'était correct mais sans plus, un peu cher pour ce que c'est.

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Matteo D Google

L’hôtel est impeccable : les chambres sont propres et bien entretenues. En revanche, le personnel est complètement incompétent. Lors de notre séjour, une personne a vomi dans une chambre. C’était à eux de nettoyer, nous n’avions rien pour le faire nous-mêmes. Nous les avons relancés plusieurs fois, et ils n’ont jamais rien fait. C’est inadmissible pour un hôtel, surtout pour des raisons d’hygiène. Dommage, car l’hôtel en lui-même est correct.

Réponse du professionnel : bonjour Matteo , pouvez vous nous en dire plus par email ? sur les dates de votre séjour et nous donner plus d e précisions sur cet événement . cordialement la team the people
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maelle 51 Google

J'y suis actuellement 4h49 impossible de dormir!!! Une musique insupportable depuis hier soir qui résonne dans tout l'hôtel Pourtant en arrivant le soir, bonne impression, chambre spacieuse et bien située qui pouvait expliquer le prix payé Mais IMPOSSIBLE DE DORMIR!!! Inadmissible et dangereux quand on reprend la route le lendemain Informez vos clients qu'il y a une boîte de nuit juste à côté avant qu'ils ne payent, surtout vu le prix des chambres, ce serait le minimum !!!

C
Coastal58929815949 Google

Nous y avons pris une chambre pour une nuit |Il est 4h36 du matin et je ne dors tjs pas |Musique insupportable depuis hier soir |Dommage car la chambre était top et bien située mais impossible de dormir!!! |Nous aurions aimé savoir que c'était juste au dessus d'une boîte de nuit !!!

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Eclair De Feu Google

Expérience correcte pour une auberge de jeunesse. Les chambres sont confortables et relativement modernes. La sonorisation est déplorable en revanche et il y a beaucoup de remue-ménage, quelque soit la saison. Plats du self corrects. Accueil passable. Ça vaut bien un F1 !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort des chambres, leur modernité, ainsi que notre emplacement et le rapport qualité-prix. Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores et votre ressenti concernant l’accueil. Vos remarques ont été transmises à nos équipes, car l’amélioration du calme et de la qualité de service fait partie de nos priorités, même dans un environnement d’auberge de jeunesse. Merci également pour votre commentaire sur la restauration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe The People
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100drine67 Google

Nous sommes venus pour prendre une boisson chaude en fin de soirée, nous avons payé 8€ une verveine (prix public : 5€ les 25 sachets) et un thé vert…de la marque LIPTON ! |À ce prix là, on s’attendrait à une marque plus qualitative. ||Ce n’est même pas le service qu’on paie, ni le lieu puisque c’est du self service dans une pseudo « auberge de jeunesse »… avec un accueil aussi froid que l’endroit ! |Ok pour des lieux décalés mais là, ça devient juste une grosse arnaque ! |Nous avons eu le sentiment d’être prix pour de véritables vaches à lait. |Je ne recommande pas … bien au contraire, à fuir !

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Clément Contact Google

Cet établissement ne rembourse pas votre réservation lorsque vous avez un imprévu tel que l'annulation de votre train sncf. Un refus catégorique sans même chercher à déplacer la date. C'est la première fois que ce genre de chose m'arrive et c'est pas comme si j'avais empêché quelqu'un d'autre de réserver vu que l'hostel n'est pas overbooké, nous sommes en basse saison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par un imprévu tel qu’une annulation de train, et nous en sommes sincèrement désolés. Lors de la réservation, nous proposons toutefois plusieurs types de tarifs : des tarifs non remboursables et non modifiables, ainsi que des tarifs flexibles (remboursables et changeables jusqu'à 48h avant le check-in), généralement pour une faible différence de prix. Ces conditions sont précisées au moment de la réservation et permettent à chacun de choisir l’option la plus adaptée à ses besoins. Dans le cas présent, la réservation ayant été effectuée sur un tarif non remboursable, nous n’étions malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement ou à un changement de dates. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe The People
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Pipa Dinizio Google

Horrible. J’ai commandé un bretzel qui était extrêmement dur, je ne sais pas depuis combien de temps il était là. Le chocolat chaud est arrivé froid. La « tarte aux pommes » était simplement des pommes avec du sucre, sans aucun intérêt. Et en plus, ce n’était pas du tout bon marché.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager ton expérience. Nous sommes vraiment désolés que la qualité de la nourriture n’ait pas été à la hauteur de tes attentes . je me dois de preciser que la tarte est faite maison ;) cependant ce n’est absolument pas le standard que nous souhaitons proposer. Ton retour a été transmis à notre équipe pour que nous puissions améliorer la préparation et la fraîcheur de nos produits. Nous te présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, L’équipe The People
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martin josephine Google

Idéal par rapport a l'emplacement cathédrale. Propreté bien mais Matelas trop dur. Au réveil très mal au dos. Douche et WC en commun ce dont j'ai horreur. Du coup trop stressée ça m'a rendu constipée pendant tout le séjour. Peu d'intimité c'est trop gênant. Finalement trop cher pour ce que c'est. 25e auraient été plus juste pour tout le mal engendré. C'est vraiment pas pour mon caractère et ma personne. Pas du tout habituée à ça. Mais il a bien fallu sinon c'était ça ou rien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour ! 😊 On est ravis que l’emplacement, le prix et l’ambiance t’aient plu. Au plaisir de t’accueillir de nouveau à Strasbourg ! Cordialement, L'équipe The People
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Leslie Petitjean Google

J'étais déjà venue en réservant une chambre collective avec plusieurs amis avec un bon souvenir. Expérience très différente cette fois, en bookant un lit en dortoir. Pas de casier pour tout le monde (4 pour 6 lits), douche basique avec rien pour poser son savon... Et les 2 personnes étaient en pause au moment du check un. Sinon, pour les +, literie assez confortable, bon emplacement et équipe sympathique.

Réponse du professionnel : Salut, Merci beaucoup d’être revenu·e nous voir et d’avoir pris le temps de partager ton ressenti. On est vraiment désolés que ton expérience en dortoir n’ait pas été à la hauteur de ton précédent séjour. Tu as raison : avoir moins de casiers que de lits, ce n’est pas idéal, et on travaille justement à améliorer ce point pour éviter toute frustration. Idem pour la douche : on va faire remonter ton retour pour ajouter de quoi poser savon et affaires, c’est clairement quelque chose qu’on peut corriger. Pour le check-in, désolé que tu sois tombé·e au moment d’une pause — ce n’est pas censé impacter l’accueil, et on va revoir notre organisation pour éviter que ça se reproduise. Merci aussi pour les points positifs : la literie, l’emplacement et l’équipe. Ça nous fait vraiment plaisir. On espère sincèrement te revoir pour te montrer que ton expérience peut être meilleure 🙂 Cordialement, L'équipe The People
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Gabriel Perreault Google

Mis à part à peu près 30 minutes où des gens (très probablement des clients de l’hôtel) sautaient à l’étage au dessus, ce fut une très agréable expérience. Les chambres sont propres et les lits disposent de rideaux (ce que TOUTES les hostels devraient avoir. L’offre du petit dèj est excellente. Le restaurant est beau et agréable et le staff très accommodant et bienveillant. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour, Gabriel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré ce petit moment de bruit. C’est génial de savoir que vous avez apprécié les chambres avec rideaux, le petit-déjeuner, le restaurant et notre équipe bienveillante. Merci pour votre recommandation, ça nous fait vraiment plaisir ! Cordialement, L’équipe The People
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Damien G. Google

Cela fait déjà 3 ou 4 fois que, de passage sur Strasbourg, je dors au The People, et ça s'est toujours bien passé ! Le fait de pouvoir tirer son rideau permet d'avoir une certaine tranquilité, et fait oublier le fait d'être dans un dortoir. Et surtout, pour avoir déjà fait pas mal d'auberges de jeunesse, un vrai plaisir d'avoir une prise par lit ! (Oui, dans certaines auberges il y a 2 prises pour 4 personnes en 2025...) Partant souvent tôt, je n'ai pu tester le petit-déjeuner qu'une fois, mais le bar est très sympathique ! (Gros plus pour le réceptionniste qui, lors de mon plus récent séjour (7-8 nov. 2025) a été d'un professionnalisme incroyable malgré un gros bug sur les cartes d'accès aux chambres)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour si chaleureux et détaillé, ça fait vraiment plaisir à lire ! 😊 On est ravis de savoir que tu reviens régulièrement nous voir lors de tes passages à Strasbourg, et surtout que tu t’y sens bien à chaque séjour. Le rideau et la prise par lit, c’est clairement pensé pour offrir un maximum de confort, donc merci de le souligner ! 🔌✨ Merci aussi pour ton mot sur le bar et le petit-déjeuner, même si tu n’as pas toujours l’occasion d’en profiter. Et un grand merci pour ton clin d’œil au réceptionniste du 7–8 novembre : on lui passera le message, ça lui fera très plaisir ! 🙌 Au plaisir de te revoir très bientôt pour un prochain passage à Strasbourg ! Cordialement, L'équipe The People
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Marion Hermet Google

Bon hôtel, le personnel est vraiment cool. Les offres last minute avec le petit déj valent clairement le coup. Le petit déj était bien. Il y a souvent des events le soir, souvent intéressant. Un petit bémol mais une petite cuisine aurait été la bienvenue. Certes, il y a un micro-ondes et un frigo (et c’est mieux que rien), mais c’était mon petit point faible.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour ton avis 😊 Ça fait super plaisir de lire que tu as apprécié l’hôtel, l’équipe, les offres last minute avec petit déj, ainsi que nos events du soir ! Merci aussi pour ton retour sur la cuisine, on comprend tout à fait, et même si micro-ondes et frigo dépannent, une vraie petite cuisine serait un vrai plus. On garde ton commentaire précieusement pour continuer à nous améliorer. Au plaisir de t’accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe The People
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Emilie Schutz Google

Pour le brunch, un choix large et varié aussi bien salé que sucré, et que chaud et froid. Il y en a pour tous les goûts. Tous les produits sont frais et savoureux. Le personnel est sympathique et aux petits soins. Un très bon accueil également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour très complet ! 😊 Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre brunch et que la variété ainsi que la qualité des produits t’aient plu. C’est aussi un plaisir de savoir que le personnel a contribué à rendre ton expérience agréable. Merci encore pour tes gentils mots et ta recommandation, ça nous fait chaud au cœur ! Cordialement, L’équipe The People
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Anna Anna Google

Bonjour, On m'a recommandé cet hôtel et je n'ai pas été déçue, bien au contraire ! Sa situation géographique est idéale, à quelques minutes à pied du centre-ville. Le cadre est très sympathique dans un beau bâtiment. La chambre était très propre, moderne, je me suis sentie à l'aise, ce n'était pas guindé, on se sent comme chez soi. Je venais de perdre ma mère, ça m'a remonté le moral d'être dans un cadre sympa. J'ai testé le petit déjeuner, c'était varié, très bon, une déco style vielle usine avec murs hauts et en briques, c'était beau. Le personnel est très serviable et disponible. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ton message touchant ❤️ Nous sommes vraiment émus de savoir que ton séjour parmi nous t’a apporté un peu de réconfort dans cette période difficile. C’est un vrai bonheur de lire que tu t’es sentie bien, comme chez toi, et que tu as apprécié autant la chambre que le petit-déjeuner et le cadre unique du bâtiment 🧡 Toute l’équipe te remercie pour ta confiance et ton gentil mot, et nous espérons avoir le plaisir de t’accueillir à nouveau bientôt à Strasbourg. Cordialement, L’équipe The People
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sebastien pierrart Google

Séjour de 3 jours dans cette hostel. Très bien situé et proche des différents site à voir. Le petit déjeuner présente un choix limité de produit mais ils sont de qualité et en partie maison ! (Quiche au poireaux excellente, du jus d'orange frais !) Le déjeuner était également très bon et le personnel sympathique sait s'adapter à la dernière minute au contrainte alimentaire de chacun. Le personnel et la clientèle sont plutôt jeune mais c'est rafraîchissant 😅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié la situation de l’hostel, la qualité de nos petits déjeuners et déjeuners, ainsi que notre équipe 😊 C’est vrai que l’ambiance jeune apporte un côté rafraîchissant 😅 Au plaisir de t’accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe The People
S
Sandrine Google

Nous avons passé 3 nuits dans ce sympathique hostel. Le bâtiment est incroyable ds une ancienne manufacture de tabac, magasin bio à proximité. Proche du centre ville et des centres de intérêts de Strasbourg. Un grand Merci à toute l équipe, propreté irréprochable. Petits déjeuners au top, repas excellents et variés. N hésitez pas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bâtiment, la proximité du centre-ville, la propreté ainsi que nos petits déjeuners et repas 😄 Un grand merci pour vos compliments, ça fait vraiment plaisir ! Cordialement, L’équipe The People
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Fanny Merono Google

Très bon emplacement et parking des bateliers à 2 minutes à peine de l'hôtel. Le personnel à l'accueil était tres agréable. La chambre était spacieuse, mais mal insonorisée ; nous entendions les gens "déménager" les meubles au-dessus jusque tard dans la nuit, puis le matin, nous avons eu les bruits de la rue (poubelles, travaux, camions de livraison...). Et surtout il faudrait absolument mettre des tapis de bain dans la salle de bain, car même en prenant une douche rapide avec une infinie précaution on se retrouve avec de l'eau partout...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour détaillé ! On est heureux que tu aies apprécié l’emplacement, le parking tout proche et l’accueil de notre équipe 😊 On prend bien note de tes remarques sur l’insonorisation et l’absence de tapis de bain : ce sont des points importants que nous allons travailler pour améliorer le confort de ton séjour. Cordialement, L'équipe The People

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