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Aparthotel Adagio Access Toulouse Saint Cyprien

Hôtel · Toulouse (31)

3,9 843 avis Google
Aparthotel Adagio Access Toulouse Saint Cyprien — Hôtel

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À propos de Aparthotel Adagio Access Toulouse Saint Cyprien

Appart'hôtel simple avec appartements à 1 et 2 chambres et studios sobres. Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (843)

Avis Google
3,9
843 avis
5★295
4★302
3★162
2★51
1★33
F
Francoise L. Google

Bon séjour à part que la Clim n’ était pas assez froide et le petit déjeuner pas assez de choix

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insider2017 Google

A 15/20 minutes à pied du centre de Toulouse, cet aparthotel offre des prestations de très bon niveau compte tenu du prix payé (85 €).|Lit excellent, climatisation efficace, bonne insonorisation, c'est un excellent rapport qualité/prix

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Sarah W Google

J’ai séjourné une semaine dans cet hôtel pour le travail et j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de l’équipe et tout particulièrement de Christelle, la directrice du site, qui a su gérer avec efficacité une situation imprévue lors de mon départ et a fait le maximum pour trouver une solution rapidement ce qui m’a permis de reprendre la route dans de bonnes conditions. Merci pour votre réactivité, votre sens du service et votre professionnalisme.

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Maviva92 Google

Nous avons séjourné quelque jours dans cet établissement à l’occasion du mariage de notre fille dans la région Toulousaine. Nous remercions Christelle Kueno, la directrice de l’établissement et son équipe pour l’excellence de leur service. Il est rare de voir des personnes aussi dévouées à leurs clients et à leur satisfaction. Les appartements sont propres et confortable. Bien équipés pour qui veut faire son petit déjeuner ou ses repas. Le quartier est sympa à proximité du métro et à 2 stations de la place du Capitole. Nous y reviendrons avec grand plaisir.|NB

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Framezelle Google

Aparthôtel situé dans le quartier de Saint Cyprien avec 15 places de parking et 2 places PMR. Réservation conseillée pour le parking à 15 euros/jour. Studio calme et bien équipé avec literies confortables. Personnel accueillant et disponible.

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Etienne JACQUES Google

Joli Aparthôtel au centre de Toulouse, aux chambres confortables et fonctionnelles. On appréciera particulièrement la fontaine à eau fraiche plate/gazeuse dans le hall d'accueil.

Réponse du professionnel : Cher Mr Jacques, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos appartements ainsi que notre emplacement au cœur de Toulouse. La fontaine à eau Brita fait effectivement partie des signatures des aparthotels Adagio et nous sommes heureux qu’elle ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos Adagios lors d’un futur voyage. Bien cordialement, Christelle Kueno, directrice
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Béatrice F-H Google

Très belle surprise. Ne paie pas de mine de l'extérieur mais très propre à l'intérieur. Un appartement nickel, au 4e étage. Rien à dire, tout était parfait. Personnel accueillant et agréable. Nous avons déposé le la voiture au parking le premier jour et nous l'avons reprise qu'au départ. Nous avons tout visité à pieds. Nous recommandons vivement et nous y retournerons.

Réponse du professionnel : Chère Béatrice, Quel plaisir de lire un commentaire aussi enthousiaste, merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une si belle surprise et que vous ayez pleinement profité de Toulouse. Vos compliments sur la propreté des lieux et l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement. Votre recommandation et votre envie de revenir sont les plus beaux encouragements que nous puissions recevoir. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Christelle Kueno, directrice
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Faouzia Hassanaly Google

Hotel appartement bien situé à quelques minutes à pieds du metro. Les chambres ont été repeintes,Trés bon rapport qualité prix. Personnel agréable et à l écoute. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Mme Hassanaly, Un immense merci pour vos très gentils commentaires et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience à plusieurs reprises. Vos retours ont fait énormément plaisir à toute l'équipe. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous repartiez avec une aussi belle impression de notre établissement. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Toulouse. Bien à vous, Christelle Kueno, Directrice
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superphanie Google

Appart hotel bien situé a proximité du centre ville a pieds.|Appartement propre, et confortable. Attention c’est la gamme access donc suffisant mais sans lave vaisselle par exemple. On est pas sur du haut de gamme |Bon rapport qualite prix.|Personnel sympathique |Par contre j’ai jeté un oeil un matin sur le petit déjeuner proposé il me semble trés limite pour le prix annoncé

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Olivier Corneil Google

Lavabo bouché Bruit de moteur la nuit Cafetière sans dosette Pas de verre dans la salle de bain

Réponse du professionnel : Cher Mr Corneil, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’apporter les actions correctives nécessaires. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
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ferrant christophe Google

Chambre spacieuse, literie de grande qualité, bonne situation, parking sur place (15€/jour sur demande), calme...Un bon rapport qualité/prix pour Toulouse en étant proche du centre (15/20 min à pied) et à la même distance du Zénith.

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Joanna BLAREZ Google

bon emplacement très bien desservi en transport en commun + station vélos devant l'hôtel, chambre très propre grande et lumineuse, grande salle de bain avec baignoire et de nombreux rangements sauf kitchenette

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Daliana Blanckaert Google

Très bon séjour à l’Adagio de St Cyprien, à proximité du Centre mais surtout de deux arrêts de métro. Le personnel est très agréable et arrangeant. Seul hic le petit dej, 15€ pour ne pas avoir de chaud (à part les boissons), pas d’œufs brouillés ou de pancakes au moins réchauffés, pas d’alternative végétale, contrairement à d’autres hôtels du groupe ALL de Toulouse qui proposent des petits déjs plus garnis pour moins cher. Sinon studio très correct et pratique, literie confortable, bagagerie.

P
Pythagoras Google

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel et y avons passé un agréable séjour. Tout d’abord, la qualité du sommeil : les chambres sont bien isolées phoniquement, et la porte d’entrée, suffisamment épaisse, bloque les bruits de voisinage. La literie est également confortable. Notre chambre donnait sur une arrière-cour, ce qui a ajouté au calme de nos nuits. Je n’ai pas testé la cuisine, mais elle semblait assez complète pour préparer un petit-déjeuner ou un dîner. La chambre semblait fraîchement rénovée, car tout était en bon état. Malgré cela, quelques retouches de maintenance basique (douche qui fuit, joints décolorés) auraient été utiles pour éviter des dégâts plus importants à l’avenir. Un dernier détail positif : la fontaine à eau à la réception, avec de l’eau pétillante !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et le calme de votre chambre. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant certains points de maintenance. Elles ont bien été prises en compte et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. A très bientôt chez nous ! Bien cordialement, Célia BELIZAIRE pour Christelle KUENO, la directrice
E
Eddy Google

Les photos sur le site sont très trompeuses. La chambre est très moyenne. Le pire c’est la douche qui est moisie. Impossible de régler le chauffage. Soit c’est éteint soit c’est à 24… Quant au service, ils s’en foutent !

Réponse du professionnel : Cher Eddy Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nos photos reflètent fidèlement les différentes catégories d’appartements proposées au sein de l’établissement. Concernant la douche, nous prenons votre remarque très au sérieux et avons procéder aux vérifications nécessaires afin de nous assurer que tout est conforme à nos standards de propreté et d’entretien. S’agissant du chauffage, notre équipe reste disponible 24h/24 pour accompagner nos clients dans l’utilisation des équipements ou proposer une solution alternative si nécessaire. Enfin, nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant le service, car il ne reflète ni les valeurs ni l’implication quotidienne de nos équipes. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
A
Alex Sanchez Google

Très bonne expérience. Le studio est calme, propre et très bien situé. Une équipe très accueillante. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Mr Sanchez, Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié la propreté de votre studio ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Christelle Kueno, directrice
A
Anthony JEANNOT Google

Nous avions 3 chambres de 4 pour 3 nuits et j'avais prévenu de notre arrivée en décalé et tardivement. Lors de la première arrivée un collègue a payé des taxes de séjour pour 27.6€, alors que lors de ma réservation absolument rien ne stipulais un reste a payer (hormis 90€ de parking que j'avais demandé par mail à l'hotel). Lors de la seconde arrivée de nouveau un paiement demandé mais ne correspondant à rien, soit 220€ ! Le lendemain matin je suis descendu voir la personne à l'accueil qui n'a pas su me dire a quoi correspondait tout ces paiements et qui m'a invité à revenir plus tard. Rebelotte le matin suivant je me pointe à l'accueil on me dit de nouveau que l'on ne sait pas géré ça. Et enfin dernier matin, je suis descendu determiner a comprendre la situation. La personne à l'accueil à cette fois ci fait le nécessaire. Nous avons donc bien décortiquer les 3 factures et nous devions payer 3x27,60€ de taxes de séjour (qui je le rappel n'étais stipulé nul part sur ma réservation...) ainsi que 90e de parking, sauf qu'après vérification les collègues ont payé en tout 247,60€ et non 172,80€ !! Il aura fallut 3 jours pour régler le soucis et 3 jours pour trouver un jeune à l'accueil (qui a été très patient d'ailleurs, merci à lui) pour bien vouloir reprendre les factures et nous rembourser le surplus payé. L'expérience n'était pas agréable parce qu'un des collègue s'est retrouvé avec un trou de 220e direct en arrivant et il n'a pas apprécié. J'ai de plus passé mes 3 matinées à venir raler à l'accueil ce qui n'étais pas agréable non plus. Enfin svp pensez à préciser que les taxes de séjour sont à régler lors de notre arrivée lorsque l'on ne prend pas un tarif flexible. Je prends des nuits d'hotel chez vous toutes l'année (plus de 60 nuits chez all accord...) et je ne paie jamais mes taxes de séjour en surplus normalement ! Elles sont soient indiquées dans mon prix à payer lors de mon arrivée (pour un tarif flexible) soit indiquées dans le reste à payer à l'hotel pour un pré-paiement. La je gérais un voyage pour 12 et je me retrouve a devoir faire des calculs dans tout les sens pour tout rembourser et recalculer correctement, ce n'était vraiment pas agréable. En souhaitant une considération de votre part. Bonne journée, Cordialement Mr Jeannot Anthony

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jeannot, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour, et je tiens avant tout à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Permettez-moi tout d’abord de clarifier un point important concernant la taxe de séjour. Il s’agit d’une taxe locale, fixée par la municipalité, que les établissements d’hébergement collectent pour le compte de la ville. Elle n’est pas incluse dans le prix de la chambre et doit être réglée sur place. Dans notre établissement, elle s’élève à 2,30€ par adulte et par nuit. Dans le cadre d’une réservation avec prépaiement, le montant débité à l’avance concerne uniquement l’hébergement ainsi que les éventuelles prestations additionnelles réservées en amont. La taxe de séjour, quant à elle, reste à régler à l’arrivée des clients. Cependant ces informations auraient dû vous être expliquées de manière claire dès votre arrivée, et surtout figurer sur votre confirmation de réservation. Je vais me rapprocher de notre support afin de vérifier les mentions affichées sur les confirmations de réservations clients. Enfin je regrette que, malgré la présence de réceptionnistes expérimentés ces jours-là, personne n’ait été en mesure de vous apporter une réponse claire et rapide. Soyez assuré qu’un point va être fait avec l’ensemble de l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité envers notre établissement et le groupe Accor. Et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Christelle Kueno, directrice
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corine alibert Google

Chambre propre et bien equipée. Salle de bain petite mais au bénéfice d'une kitchenette. Parking payant mais non negligeable dans une grande ville comme toulouse. Personnel accueillant, souriant et professionnel. Petit dejeuner basique mais suffisant. Bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Chère Mme Alibert, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l’équipement et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir à Toulouse. Bien à vous, Christelle Kueno, directrice
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Patricia Dechamps Google

Bon rapport qualité-prix, chambre agréable, hôtel bien situé (proximité bus, stations de métro, petits magasins et marché couvert, pas loin de la Garonne...

Réponse du professionnel : Chère Patricia Dechamps, Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, ainsi que l'emplacement et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Christelle Kueno Directrice Adagio Access Toulouse St-Cyprien
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Laureen carénou Google

Appartement bien situé dans le centre de Toulouse, à proximité des transports en commun. Calme et agréable, il est bien équipé, la literie est très correcte. Il aurait besoin d'un rafraichissement surtout la SDB. Il était très propre ainsi que les couloirs d'accès. Le plus: un parking en sous sol sécurisé et facile d'accès à réserver avec la chambre car il se remplit très vite. Je le conseille pour un court séjour en famille de 3-4 personnes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Carénou, Merci pour votre retour positif sur l’emplacement, le calme, la literie et la propreté. Des travaux de rafraichissement sont en cours concernant l’intérieur de nos appartements. J’espère, à moyen terme, poursuivre également avec les salles de bains. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Toulouse ! Cordialement, Christelle Kueno, directrice
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AbdRahman Adday Google

"Je séjourne dans cet hôtel depuis un mois pour suivre une école de cuisine. Après mes journées bien remplies et souvent fatigantes de cours de cuisine, je retrouve ici un vrai confort et une grande tranquillité. L'hôtel est superbe, propre et très sûr, ce qui me permet de me détendre pleinement. Le personnel est remarquable : toujours attentif, professionnel et respectueux. Grâce à eux et à l'ambiance de l'hôtel, je me sens vraiment à l'aise et bien accueilli. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit sûr et agréable pour se reposer après une journée chargée."

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Marion Pages Google

Hôtel bien placé, service très sympathique chambre très propre, petit déjeuner correct

Réponse du professionnel : Chère Madame Pages, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le service et la propreté de la chambre aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
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brigitte Google

Points positifs : accueil, confort literie, parking souterrain sécurisé, calme, bien placé pour découvrir Toulouse sans prendre la voiture Points négatifs : baignoire une douche serait plus pratique, les oreillers trop mous

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et le confort de notre literie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Christelle Kueno, directrice
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juliegR6085AE Google

Un appart hôtel très bien situé. Nous avons fait une très belle balade dans Toulouse à pieds. Nombreux commerces à proximité. Personnel au top. Stationnement possible payant ou dans la rue.

M
Martine Serrano Google

Cet apparthotel est situé à mi-chemin du métro Saint Cyprien et Patte d’Oie. Facile d’accès. La literie est très confortable. Nous avons apprécié le calme.Le prix modéré est un plus

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Selena Gaudioso Google

Ayant plus de logement, je cherchais un logement temporaire pour mes 3 derniers jours de travail dans un autre hôtel du groupe Accor à Toulouse, j’ai été très bien accueillie par la réception. De plus, l’hôtel on pu me loger à 11h exceptionnellement. L’établissement été d’une propreté irréprochable et la chambre également. J’étais dans une chambre où c’était bien isolé (ni froid ni bruit). Tout fonctionnait bien dans la chambre. L’Hôtel est bien sécurisé ce qui est a souligné. Merci pour tout, je séjourne de nouveau (pour des vacances à Toulouse la semaine prochaine)

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Karine D. Google

Appartement-hotel très bien situé. Bien desservi par les transports. A 25 min à pied du Capitole. Prévoir un supplément pour le parking en souterrain. Seul bémol, le prix du petit déjeuner un peu onéreux mais le logement est suffisamment équipé pour pouvoir faire son petit déjeuner soi-même et il y a des boulangeries et une petite supérette à proximité. Quelques dosettes de café offertes à l'arrivée dans le logement serait un vrai plus.

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Olivier Hanriot-Colin Google

Équipement de la cuisine minimale mais suffisant pour 2 personnes. Hotel propre, un peu bruyant de l'intérieur mais très bien isolé de l'extérieur. Très bon emplacement pour la visite et pour les concerts du zénith.

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stéphanie Stevens Google

Personnel et direction très professionnel et sympathique, qui se démène pour la satisfaction du client. Chambre très bien insonorisée : nous sommes au 1er étage côté rue avec travaux juste devant, on n'entend presque pas. Propriété irréprochable, merci a toute l'équipe. Nous passons un séjour sur Toulouse très agréable et vous en êtes pour beaucoup : il est important de bien dormir et se reposer pour pouvoir arpenter les nombreuses rues de la ville rose ❤️🥰

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Gb B Google

La chambre et la literie confortable. Personnel de menage qui ne reponds pas a un bonjour et se dispute entre eux pour un ascenseur client du coup immobilisé. Les photos du site ne sont pas représentatif de l'hotel

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Elisabeth Vertut Google

Bon rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais les couloirs mériteraient un rafraichissement. Le personnel et la zone d'accueil / petit déjeuner était très agréables.

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Raghad Aljuhani Google

Le personnel féminin est très désagréable et ne montre aucune compréhension. C’est l’une des pires expériences de service que j’ai eues. De plus, la chambre n’a jamais été nettoyée pendant mon séjour de trois semaines, malgré mes demandes répétées. En résumé, le séjour a été très mauvais et décevant.

T
Thomas Google

Après avoir vu certains avis j’avais un peu peur mais très franchement malgré que je sois exigeant en terme de qualité et surtout d’hygiène, ménage... J’ai été surpris par rapport aux avis maps, c’est vraiment top ! Le rapport qualité/prix est top. L’hotel est bien situé par rapport au métro et aux vélos libres service. Le personnel est chaleureux, j'ai eu un petit soucis technique avec l’application ils me l’ont vite réglé sans rechinier ou me poser plus de questions que ça. Ils sont très compréhensifs. J’ai été tellement satisfait que j’y reviens prochainement 😊

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Omar Tazi Google

Hôtel bien situé. Personnel accueillant. Pour le reste… les photos parlent d’elles mêmes. Je ne suis généralement pas très exigent : les chambres vivent, et il arrive que certains détails ne soient pas parfait, ce que je peux tout à fait comprendre. Mais là… c’est inacceptable. J’ai dormi dans des auberges à 18 euros la nuit, bien plus soigneuses et attentives sur l’entretien.

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808charlotte2017 Google

Pas confortable. Photos trompeuses : si vous vous basez sur des photos pour réserver, ne cherchez pas plus loin, vous n'aurez pas ce que vous avez réservé....et on vous répondra qu'il est écrit selon disponibilité... 2 lits de 70cm avec un beau trou au milieu lorsque vous vous retournez c'est pas hyper confortable...ni fonctionnel... un frigo qui fait du bruit...

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Veronique Gilbert Google

Très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et bien équipée. A une dizaine de minutes du centre en voiture, places de stationnement à proximité (parking de l’hôtel complet). Salle du petit déjeuner petite.

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Nadine Aubert Google

Nous venons plusieurs fois par an et nous sommes toujours aussi bien accueillis. Les personnes à la réception sont professionnelles, souriantes, bienveillantes, à l'écoute, réactives si besoin. Les chambres sont calmes et bien agencées. Seulement la salle de bain qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement.

S
Stéphane Frati Google

Quartier tranquille avec toutes commodités, y compris vélos en bas de l'hôtel. Chambre très propre et spacieuse. Service permanent avec le sourire. Plusieurs clés pour la même chambre.

S
Stéphane C Google

Appart'hôtel dans un quartier plutôt calme, assez proche du centre ville. Grande Chambre pour 2 personnes, petit coin cuisine et grande salle de bain. Accueil sympa, propreté au rendez-vous. Seul tout petit bémol, le petit-déjeuner proposé est un peu cher à mon goût mais le principe de l'appart'hôtel c'est aussi de pouvoir manger dans sa chambre si on le souhaite ! Je recommande ! Merci 😊

S
Saida CHARNI Google

Excellent !!! Propreté des chambres parfaite, service et accueil client agréable et très professionnel. J'ai apprécié et je renouvelle sans problème. Continuez et surtout ne relâcher pas votre vigilance sur la propreté et votre l'accueil agréable. Je le conseille vivement 👍☺️😉

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nathalie sudre Google

En couple pour le réveillon du 31, Très bien situé, propre, très bel accueil, calme , une liberté de circuler, salle de sport, Tout le personnel est à votre écoute, la qualité du confort au salon avec une machine à café ☕️ et thé à disposition , offert à toute heure de la journée c'est unique ... petit déjeuner très copieux. Merci pour toute ces excellentes prestations , Je note 20/20

Réponse du professionnel : Chère Mme Sudre, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette année 2025, à vos proches et vous. Je vous remercie pour ce superbe retour. Cependant, votre séjour porte, je pense, sur l'Adagio Original Toulouse Centre La Grave. J'ai déjà transféré vos mots élogieux à la directrice et son équipe. N'hésitez pas supprimer ce commentaire pour leur rendre leur mérite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Toulouse chez Adagio. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
M
Mohammed Boukili Google

J’ai séjourné dans cet hôtel et j’ai été agréablement surpris. La localisation est idéale, à proximité de deux stations de métro, bus et tram, et à seulement 20 minutes du Capitole. Le personnel est très sympathique et accueillant. L’hôtel est propre, les appartements sont spacieux, avec une cuisine bien équipée. La qualité du lit est excellente, et l’isolation assure un séjour calme. De plus, il y a de nombreux commerces à proximité pour les courses. Je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boukili, Je vous remercie sincèrement pour votre retour chaleureux suite à votre séjour à l'Adagio Access Toulouse Saint-Cyprien. Votre recommandation est grandement appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
m
michelgB5031YE Google

Week-end à l'Aparthotel en couple. Bonne réception. Rien à dire sur la propreté. Petit déjeuner raisonnable. Bonne literie, mais manque un ou deux coussins. Un seul bémol, salle trop petite pour le petit déjeuner. Quartier tranquille. Dans l'ensemble, très peu de négatif.

L
Laura Fiches Google

Très bien situé. Dame de l'accueil souriante. Cependant, je ne reviendrai pas. Nuit terrible. La dame nous a prévenu à notre arrivée qu'il y avait un problème d'odeur dans la chambre et qu'ils avaient installé une machine traitant l'air. Effectivement, c'était irrespirable. Nous avons du laisser les fenêtres ouvertes (avec un froid!). Malgré cela, la nuit a été dure. La machine n'a rien changé. Aucun geste ou remboursement n'a été proposé.

E
Emilien Chabot Google

Hôtel super bien placé. Chambre propre, et le prix est très correct voir peu cher pour Toulouse. Seul point négatif, table peu assez grande dans le studio pour manger à deux. Et cloison fine donc assez bruyant mais supportable. Je recommande. Personnel sympa

J
Jenny Angie Google

Très bien situé près du centre ville, 3 stations de métro. Chambres calmes pas de portes qui claquent. Très bon personnel souriant, de bons conseils pour visiter la ville. Seul bémol c'est le parking un peu étroit pour manœuvrer, et difficile d'accès mais c'est les joies du centre! Le petit déjeuner au top large choix.

q
querty pax Google

Bon séjour dans un hôtel confortable. Chambre spacieuse et propre. Un petit bémol sur le rideau de douche trop court pour arriver au bac de douche et une mauvaise odeur sur la deuxième tranche de couloir, qui ressortait de la cage d’escalier de secours. Le petit déjeuner était bien

Réponse du professionnel : Cher Querty, Je vous remercie ce retour d'expérience. Navrée pour les quelques désagréments rencontrés, je m'occupe de les corriger au plus vite. Je vous souhaite une belle semaine. Cordialement, Christelle Kueno, directrice
J
Johane Mavoungou Boutin Google

Bon séjour pour une famille avec 4 enfants. La chambre un peu petite mais correcte, les équipements étaient appréciable. Manque juste un vrai balai afin de maintenir la propreté dans l'appartement (pour un long séjour). Équipe discrète, agréable, à l'écoute.

O
Othman Abderraja anjab Google

Votre personnel était accueillant et professionnel, l'appartement était confortable et contenait le nécessaire pour rendre notre séjour agréable. L'emplacement central de votre hôtel était un véritable atout. Nous avons apprécié la proximité des arrêts de bus et de métro, qui nous ont permis de découvrir la ville en toute simplicité. Cela a rendu nos déplacements et nos explorations très pratiques.

S
Sarah Chevreau Google

Appartement bien agencé mais très vieillot. Il mériterait une bonne rénovation. Le lit canapé grinçait à chaque fois qu'on bougeait un orteil, c'était atroce. Il n'était pas très bien insonorisé, les bruits intérieurs et extérieurs se faisaient bien entendre. Niveau équipement, rien à dire, tout était très bien pour cuisiner ou prendre sa douche. Le parking souterrain est très pratique pour y laisser sa voiture le temps du voyage, et il n'est pas cher. L'accueil quant à lui était agréable. Il est situé à environ 30 minutes à pied du Capitole ou à quelques centaines de mètres du métro, ce qui est très pratique dans les 2 cas. Pour conclure, c'est dommage que ce soit si vieux à l'intérieur, ça laisse finalement une mauvaise impression alors que le reste n'est pas si mal.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre aparthotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos remarques et soyez assurée que celles-ci seront prise en compte afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bruno PACHECO Directeur - General Manager Adagio Access Toulouse Saint Cyprien

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