Hotel.sarlL
Loulou 82 Google
Bon séjour dans cet hôtel. Bon rapport qualité prix
HÔTEL
Arkena
Hôtel · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
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À propos de Arkena
Hôtel simple avec chambres sobres, modeste bar et petit-déjeuner buffet.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (151)
Avis Google
3,9
151 avis
E
Eddy BONNIN Google
Géré actuellement par cottage de France, travaux de plomberie effectué en urgence, facture jamais réglé. Plusieurs relances aucune réponse.
I
Irene Jiori Google
Super hôtel, j'y ai passé 6 jours. La direction est hyper sympa ainsi que l'équipe. Un patio très mignon.,où l'on peut se désaltérer ou prendre son petit déjeuner. Vraiment je le recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous avons également enchantés de vous avoir accueilli durant ces 6 jours.
Nous vous souhaitons, au nom de toute l'équipe, une belle continuation et n'hésitez pas à revenir nous voir lorsque vous serez de passage sur Toulouse !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel**
d
delphine gayet Google
Accueil très chaleureux, personnel disponible 24h/24. Chambres très propres, petit déjeuner copieux et produits frais. Hôtel idéalement placé pour accès au centre ville. Chambre réservée à la base pour 1 seule nuit, finalement nous avons passé 1 nuit supplémentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Mille mercis pour ce commentaire positif ! ;)
Nous vous souhaitons un bon retour et au plaisir de vous accueillir une fois prochaine dans notre belle ville !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Camille 'Y Google
Nous avons initialement réservé 1 nuit dans cet hôtel, la durée de notre séjour à Toulouse étant incertaine. Finalement nous avons sans aucune hésitation réservé une nuit supplémentaire. Le personnel est accueillant, disponible et très agréable. Les chambres sont propres, spacieuses, la literie récente; les petits déjeuners copieux. De la même façon, le ventilateur fixé au plafond était le bienvenu en plein été ! Un ascenseur est mis à disposition ; certes petit mais qui est utilisé à bon escient puisqu'à notre arrivée il nous a été gentillement proposé de nous faire monter les bagages par ce dernier. Bref, nous avons passées deux très bonnes nuits ma mère et moi. Nous recommandons et nous vous invitons à réserver sur place, où les tarifs sont moins élevés que sur les sites de comparateur d'hôtels. Merci encore au personnel pour son accueil et sa disponibilité!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Un grand merci de la part de toute l'équipe du Garden Hôtel pour votre commentaire très détaillé et positif !
Vos encouragements nous sont précieux pour continuer à donner le meilleur pour satisfaire nos clients.
Nous avons, pour notre part, été ravis de vous accueillir également et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville.
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
P
Philippe BANCAUD Google
Hôtel très sympa. Très bon accueil. Personnel prêt à rendre service. Emplacement impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Mille mercis pour ce retour positif.
Au plaisir de vous accueillir une fois prochaine,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Caroline Louvet Google
Accueil très agréable, petit-dejeuner copieux et tres bonne literie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre précieux avis et ravis de savoir que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,
Bien Cordialement,
L’Equipe du Garden Hôtel
L
Laurène Haudebert Google
Personnel très accueillant et sympathique qui cherche à ce que vous passiez le meilleur séjour possible. La chambre est calme et correspond a ce que l'on attend avec baignoire et ventilateur pour les soirées un peu plus chaudes. Petit déjeuner copieux où l'on est servi pour respecter les gestes barrières. L'emplacement est idéal pour une visite du centre ville. N'hésitez plus!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que votre séjour fut agréable.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez dans notre belle région !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
L
Lydie Marcerou Google
Accueil excellent, chaleureux ! Petit hôtel cosi, comme dans un cocon ! Investissements important afin d être accueilli en toute sécurité par rapport au covid. Merci de votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre ressenti positif concernant votre séjour au sein de notre établissement.
Effectivement, nous avons mis en place un dispositif sanitaire important face à ce virus et sommes ravis de constater que les clients se sentent et sont en sécurité dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochaine séjour sur Toulouse,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
j
jacques devismes Google
Hôtel assez central dans Toulouse qui sort du look habituel des chaînes bon marché
E
Eric PINCHON Google
En déplacement pro pour 2 nuits, très bon hôtel, acceuil souriant et efficace. Petit déjeuner très correct. Isolation phonique entre les chambres un peu légère mais nous ne sommes pas dans un 4 étoiles. Parking fermé. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour avoir partagé votre avis sur notre hôtel.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
P
Patrick Pat (“Patgers”) Google
Pratique, propre, accueil très agréable, la chambre est petite, ainsi que la salle de bain mais suffisant Une bonne adresse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et ressenti positif,
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
P
Philippe Thoré Google
Excellent rapport qualité/prix.Hôtel très bien situé (à 2 min de la clinique Pasteur ). Chambre spacieuse, excellente literie, propreté impeccable. Les hôtes sont charmants,disponibles et très arrangeants. Nous recommandons cet hôtel à 100 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Mille mercis pour vos encouragements et cette belle note!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Bien Cordialement,
L’Equipe du Garden Hôtel
S
Samia Elg Google
Médiocre ! J’ai passé 4 nuits dans cet hôtel pour le travail le pire hôtel que j’ai pu faire ! Chambre sombre on y voit rien au milieu d’une cité . Pas de prise dans la salle de bain et pas non plus proche du lit .. salle de bain avec paroi de douche moisi Douche bouchée les pieds baignaient dans l’eau sale et il faut arrêter l’eau pour attendre que l’eau s’écoule pour finir sa douche ... Fuite en dessous du vieux radiateur Ascenseur miniature on rentre limite à deux Tout est d époque La literie aussi Je ne recommande pas du tout encore moins pour des vacances
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous sommes assez surpris de votre retour car nous vous avons demandé ce matin si votre séjour s'était bien passé et à priori tout semblait s'être bien passé d'après vous.
Dans un premier temps, notre hôtel est situé au sud-ouest de Toulouse et cela reste le centre-ville, notre immeuble est en conséquence entouré d'autres immeubles.
Nous sommes désolés de lire que vous avez eu une mauvaise expérience mais notre personnel étant présent 24h/24, il ne faut pas hésiter à nous faire part de ce qu'il ne va pas durant votre séjour. Nous aurions pu éventuellement vous changer de chambre si celle attribuée ne vous convenait pas.
Nous vous confirmons qu'il y a bien une prise de courant dans la salle de bain, une prise-rasoir pour être plus précis. Nous tenons également à la disposition de nos clients des rallonges à la réception si nécessaire.
Concernant l'éventuelle fuite du radiateur, tous nos radiateurs ont été purgés la semaine dernière et il se peut qu'il y ait un peu d'eau mais il ne s'agit pas d'une fuite, en revanche, nous aurions apprécié de votre part que vous nous remontiez cette information afin d'effectuer un réglage pour éviter ce désagrément.
Enfin, quant à l'ascenseur, nous concevons que celui-ci est petit mais il a le mérite d'exister, celui-ci est bien pratique notamment pour monter les bagages des clients dans les étages.
Quel dommage de ne pas avoir réussi à nous faire part de ce qui n'allait pas lors de votre séjour, nous aurions essayé de faire notre possible pour rendre votre séjour plus agréable
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Catherine Laroche Google
L accueil est chaleureux les propriétaires sont sympas le petit déjeuner est complet les chambres propres et claires pas très loin de la clinique et du métro à recommander
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci avoir donné votre avis !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel 2*,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Corine Becker Google
Un accueil 5 étoiles pour cet hôtel 2 étoiles ! Petit-déjeuner copieux, propreté irréprochable et le tout pour un mini prix. Je recommande vivement cet adresse. Merci à la propriétaire pour son aide et sa chaleureuse personnalité ainsi qu'a toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir attribués 5 étoiles !
Nous espérons que votre retour permettra à d'autres clients potentiels de sélectionner notre hôtel pour leur séjour,
Nous serons ravis de vous accueillir dans notre hôtel si vous revenez sur Toulouse !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
A
Angélique Stauder Google
Chambre sobre mais propre et agréable. Très bonne literie. Grand lit. Merci très bien pour juste 2 étoiles .
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous tentons chaque jour de nous améliorer pour toujours satisfaire au mieux notre clientèle et votre retour nous encourage beaucoup, merci !
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville rose !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
R
Roberto DS Google
Un accueil et une disponibilité parfaite, un petit-déjeuner copieux auquel il manque juste un peu plus de salé, parking privé, bref, à recommander, juste dommage que les chambres ne disposent pas de climatisation...
A
A Chou Google
La gentillesse de l'accueil de toute l'équipe du réceptionniste 24 /24 Le petit jardin calme et paisible La gentillesse de la femme de chambre qui m'a aidé à boucler ma valise Je suis PMR Tout y est bien Le lit très confortable et la propreté de l'hôtel Ce qui mérite les 5 étoiles ✨ que jattribue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre sympathique avis ! Nous sommes très sensibles aux retours de nos clients qu'ils soient positifs (et nous encouragent) ou remarques qui nous permettent de nous améliorer.
La satisfaction de nos clients est une priorité !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre belle ville rose !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
I
Isabelle isabelle Google
Très bon accueil. Les chambres sont fonctionnelles et jolies, très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce bel avis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Garden Hôtel !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
D
Danielle Pizzo Google
En voyant les commentaires je pensais passer un agréable séjour au garden hôtel. Bien que l’accueil et le personnel soit de qualité, la chambre est le gros point noir : odeur désagréable, ambiance sinistre (tout dans les tons foncés), literie de mauvaise qualité, beaucoup de bruit extérieur. Était-ce la chambre à ne pas avoir ? Je laisse le bénéfice du toute...
Réponse du professionnel : Chère Danielle,
Il semblerait que vous ayez eu un souci lors de votre séjour, nous vous invitons à nous contacter dès que possible pour nous indiquer plus en détail le problème lors de votre séjour. Les retours de nos clients sont très importants pour nous et comme vous pourrez le constater dans les commentaires, la majorité des retours sont plutôt encourageants.
Au plaisir de vous avoir prochainement au téléphone,
Bien Cordialement,
L’Equipe du Garden Hôtel
C
Christine Sirvain Gagnaire Google
Hôtel très agréable , propre , moderne et calme . Accueil très chaleureux, et les propriétaires sont sympathiques , disponibles et professionnels . Très bon niveau qualité prix
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
P
Philippe Lelong Google
Cet hôtel de proximité est très convenable et abordable le personnel est sympathique et très serviable j e reviendrai
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre belle ville Rose !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
L
Laurent Google
Chambre très propre, personnel très sympathique et accueillant. L'hôtel est idéalement placé pour se déplacer (métro, bus)
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour cette belle note !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
S
Stephane Bianchi Google
pas top du tout.....toilettes positionnées entre cabine de douche et mur, l'espace est infime si vous mesurez 1m80 et que vous etes large d'épaules, vous aurez quelques soucis
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre hôtel.
Sachez que nous avons 24 chambres avec une configuration différente ;
Notre réception est ouverte 24h/24 (ce qui est assez rare pour un hôtel 2 étoiles) et 7 jours sur 7 , il ne faut pas hésiter à nous solliciter, nous aurions pu vous changer de chambre et vous attribuer une chambre avec toilettes séparées si vous le désiriez : le confort et la satisfaction de nos clients sont une priorité pour nous.
Nous prenons les retours et commentaires des clients avec beaucoup de sérieux comme vous pourrez le constater dans les autres commentaires parus sur les différents sites.
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
CPM. Le Colisée des Poètes Militants Google
Ensemble bien plus ,, double fenêtre donc très calme le matin, couleur harmonieuse tout en restant simple ,,, personnel très gentil, à l'écoute et Humain,,, pour aller à la clinique Pasteur,, c'est l'idéal,, c'est le plus près ,, éventuellement place de parking (un peu exigu, mais roule en trafic) ,, on peu entendre un peu chambre à côté ,, mais ça va ... Propre et suffisamment spacieux avec pleins de miroirs . ++ Prix bien raisonnable ...
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour vos commentaires.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si toutefois vous revenez sur Toulouse,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
T
Thierry Peyras Google
Merci à toute l'équipe (et plus particulièrement à la personne qui était de garde sur la nuit du 6 /11/2018) pour leur disponibilité et leur bienveillance. Très bon accueil, chambre refaite au goût du jour et petit déjeuner copieux.Ils prennent soin de leur clientèle ce qui est vraiment agréable. De plus, la situation et l'accès a un prix raisonnable au parking font de cet hôtel une bonne adresse sur Toulouse
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre équipe.
En effet, nous travaillons au quotidien pour satisfaire au mieux les clients.
Vos encouragements comptent beaucoup pour nous tous,
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
J
Jean-baptiste Roux Google
Personnel poli et agréable, locaux chaleureux et propres tres bon acceuil. J'ai tres bien dormi.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire ! en espérant vous revoir prochainement dans la Ville Rose ! l'équipe du Garden Hôtel
P
PATRICK GARCIA Google
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la propreté des lieux, le petit déjeuner copieux et la literie confortable. Pour ce qui est du bruit il y en a eu un peu le soir (un couple qui rentrait bruyamment et 2 avions nous sommes à Toulouse), mais la nuit a été très calme. Le parking est à un prix très raisonnable et le centre de Toulouse est accessible à pied.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos retours.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel si vous revenez à Toulouse !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Christine La Carolane Google
Hôtel très bien tenu. Chambre spacieuse et calme
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire.
Les encouragements des clients nous motivent toujours pour continuer à satisfaire toujours au mieux notre clientèle,
Nous serons ravis de vous revoir dans notre hôtel si vous revenez dans notre belle ville de Toulouse !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
K
Kelly Poux Google
Excellent accueil de la part des réceptionnistes de jour et de nuit. Les chambres sont au gout du jour, léger bruit de circulation côté rue mais rien d'insoutenable... le petit déjeuner est très copieux, joli patio... Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre sympathique commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous !
Nous transmettons vos encouragements à toute l'équipe, qui sont importants pour continuer de donner le meilleur de nous-mêmes et ainsi satisfaire les clients pour leur aider à passer un agréable séjour dans notre hôtel !
Nous serons ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour dans noter belle ville rose !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
M
Marie Durand Google
J'ai passé une nuit dans ce charmant hôtel, au grand désespoir de mes filles qui auraient été ravies de rester plus longtemps ! Le premier contact pour la réservation par téléphone a été fort sympathique et la suite n'a pas démérité. L'hôtel est très bien situé ( à deux pas du métro et à deux stations du centre ville, à 2 minutes à pied de la clinique Pasteur...), la chambre était très propre, confortable, bien agencée et bien décorée, la literie est de qualité. Les wc séparés de la salle de bain sont bien pratiques quand on est trois dans la même chambre...le petit déjeuner est vraiment très copieux, la salle de restauration est très agréable et la terrasse au mobilier coloré est charmante. Pour la modique somme de 5 euros j'ai pu garer ma voiture dans le parking couvert et fermé de l'hôtel. Et le meilleur pour la fin, le personnel est souriant et sympathique, la maîtresse des lieux est accueillante, très attentive à ses clients et d'une gentillesse rare ! Un endroit comme on n'en trouve plus beaucoup...
Réponse du professionnel : Chère Madame Durand,
Toute l'équipe vous remercie pour votre chaleureux commentaire, cela nous encourage beaucoup à continuer de donner le meilleur pour toujours satisfaire nos clients ;)
Nous serons ravis de vous revoir lors d'un prochain séjour dans la ville rose !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
P
Paul A Google
un séjour très agréable! 3 nuits au Garden hôtel où les prestations sont très correctes et le rapport qualité/prix excellent. Ce qui fait le plus de cet hôtel c'est l'accueil avec des responsables serviables, disponibles et très affables!!!! Merci. Gabrielle, Pierre et Paul
Réponse du professionnel : Bonsoir et merci pour votre chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
P
Phil (“Phil”) Google
Très bien accueil parfait disponibilité du personnel parfait literie bonne Salle de bain propre fonctionnelle je recommande
Réponse du professionnel : Cher client,
Mille mercis pour votre sympathique commentaire !
Cela nous encourage beaucoup à continuer à donner le meilleur pour toujours satisfaire au mieux nos clients.
N'hésitez pas à effectuer vos prochaines réservations en Direct (sur notre site : www.gardenhotel.fr ou par téléphone au 05 62 48 59 00 24h/24 et 7 jours sur 7, nous sommes toujours moins chers et plus flexibles concernant les conditions d'annulation que ce que proposent les sites de réservations (Booking, Expedia, Hotels.com...).
Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel :)
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
L
Laurent Buge Google
Tres agréable hôtel 2 étoiles ch correcte même si un peu ancienne, sdb petite mais fonctionnelle. En bordure d'une avenue passante, donc un peu bruyant. Petit déjeuner digne d'un 3* cafe en grains petit patio. Parking payant (5€) à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Effectivement, notre hôtel est situé en centre ville de Toulouse mais toutes les chambres donnant sur rue sont équipées de double-vitrage et d'un survitrage sur l'extérieur, les chambres restent donc très calmes même sur rue !
Merci pour votre retour sur notre petit-déjeuner, nous sommes ravis qu'il vous convienne, nous avons privilégié la qualité du café, important avant de partir travailler :) et choisi des produits de qualité pour le reste du buffet avec entre autres des fruits frais au petit-déjeuner pour faire le plein de vitamines !
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
L
Louisa BOMBAL Google
Très bon accueil, des patrons sympa et souriant. Bon séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous transmettons vos encouragements à toute l'équipe ! Cela nous aide beaucoup à continuer à donner le meilleur de nous pour toujours satisfaire au mieux nos clients :)
Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
S
Sally Croc Google
Nous y avons séjourné 2 nuits pour 3 personnes. Nous avions un lit pour 2 et un lit en 90. Nous donnions sur la rue mais à aucun moment nous n'avons été incommodé par le bruit, double vitrage nickel. Salle de bain un peu petite peut-être. La chambre également mais bien aménagée, literie impeccable et le ménage parfait!! Le 1er matin, nous avions laissé la chambre sans dessus dessous.....(Oui c'est honteux et nous nous sommes excusées....nous étions de mariage) Nous l'avons retrouvé impeccablement rangée, et toutes nos affaires même de valeurs à leur place. Personnel accueillant, chaleureux, arrangeant et de confiance!! Petit déjeuner au top également. C'est un excellent rapport qualité/prix. C'est notre 2ème séjour dans cet hôtel et nous le recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! L'équipe du Garden Hôtel
L
Laure Vaslet Google
Petit hôtel sympa. Personnel agréable. Salle et terrasse pour le petit-déjeuner.
E
Elodie Lefebvre Google
Chambre plutôt spacieuse propre et plutôt confortable, seul petit soucis sur les installations sanitaires (douche en particulier) un peu bancal. Personnels agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous venons de vous laisser un message car nous aurions souhaité en savoir un peu plus concernant le problème des sanitaires et en particulier la douche comme vous l'évoquez, celle-ci étant neuve, nous n'avons pas trouvé de problème particulier, auriez-vous la gentillesse de nous contacter directement pour nous en dire un peu plus ?
Par avance merci de votre retour,
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
S
Sylvie L (“Syl-Coeur”) Google
Chambre petite mais agréable. Accueil sympathique. Un gros bémol sur la literie. Aïe aïe aïe.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci de votre retour,
Nous avons pu identifier la chambre dans laquelle vous étiez et allons faire le nécessaire pour la literie.
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
m
marie laure Gaillard Google
Cher pour les services. Vétuste instalation sanitaire et autres de plus de 20 ans. Parking pour petite voiture. Personnels agreables
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre hôtel mais nos chambres sont rénovées et les installations électriques sont tout à fait aux normes, pas de fils apparents, nous ne comprenons en conséquence, pas votre retour sur l'électricité, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de ce qui n'allait pas.
Notre personnel est présent 24h/24, 7 jours sur 7 et il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter, de plus, si la chambre ne vous correspondait pas, nous aurions pu trouver une possibilité pour vous changer de chambre.
Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
J
Jean Guy-Coquille Google
Hôtel correct pour le prix. On peut juste regretter des petites choses dans les chambres (radiateur qui ne marche pas par exemple). Super accueil !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci pour ce commentaire, vous n'auriez pas dû hésiter à nous en faire part, nous aurions pu élucider le problème lors de votre séjour ;)
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel !
Bien Cordialement,
L'Equipe du Garden Hôtel
C
Christelle D. Google
Accueil chaleureux, très bonne literie, très bon petit déjeuner et silencieux.... à 10mi' du Zénith et 5 min du métro....que demander de mieux?
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Y
Yann BOUVIER Google
Personnel très accueillant, mais hôtel très vétuste, à part le mobilier, besoin d'un sacré coup de lifting 😕 Buffet du petit déjeuner réduit, viennoiseries en corbeille moyennes et pain pas terrible du tout. Sinon rapport qualité /prix correct.
J
Jeanine Fontaneau Google
Passée 10 jours dans cet hôtel j en garderai 1 bon souvenir personnel très acceuillant et surtout d1 bon soutiens pour moi qui avais beaucoup de soucis merci encore
Réponse du professionnel : Merci à vous pour avoir séjourné dans notre hôtel, nous gardons un bon souvenir de votre passage, au plaisir de vous recevoir à nouveau et dans de meilleures circonstances. Tout l'équipe du Garden vous souhaite de très bonnes fêtes.
c
chris beyt Google
Accueil irréprochable et on a été très embêtant ,il ce sont plié à nos quatre volonté proche du centre et du Zénith , chambre très chaleureuse à découvrir absolument
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Un grand merci pour votre commentaire. L’accueil et le confort de nos clients est primordial pour nous!
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour sur Toulouse!
Bien Cordialement,
L’Équipe du Garden Hôtel
S
Sophie SL Google
Super accueil par l'ensemble du personnel dont les responsables. Chambre et salle de bain propres. Excellent petit déjeuner. Parking payant mais trés pratique. Trés bon rapport qualité prix pour l'ensemble des prestations. Nous reviendrons .
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci pour ce chaleureux avis! Votre retour nous encourage beaucoup pour continuer à donner le meilleur pour nos clients!
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre hôtel!
Bien Cordialement,
Toute l’équipe du Garden Hôtel
A
Antoine De La Rosa Google
La chambre très basique au confort relatif. Une odeur de vétusté dérangeante. Style dépassé. Literie fatiguée. Malgré un bon accueil, cela ne suffit pas à la prestation.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci de ce retour.
Navrés que vous n’ayez pas apprécié notre prestation mais il ne faut pas hésiter à nous le dire directement, nous aurions pu faire le nécessaire pour vous changer de chambre. Notre équipe est présente 24h/24 au service des clients si vous rencontrez des désagréments lors de votre séjour.
Bien Cordialement,
L’Equipe du Garden Hôtel.
J
Jeremie Kaufmann Google
Cloisons très fines laissant entendre chaque conversation des voisins, matelas usé, oreillers peu confortables, dommage, la chambre est jolie.
F
Flavien Davin Google
Une nuit passée dans l'hôtel, un accueil très agréable et du personnel serviable et souriant. Un petit déjeuner pour 8,5€ qui vaut la peine. Une chambre bien et propre. Rien a redire !