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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Classic Nantes Quais de Loire - Appart Hôtel

Résidence hôtelière · Nantes (44)

3,3 677 avis Google
Appart'City Classic Nantes Quais de Loire - Appart Hôtel — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Classic Nantes Quais de Loire - Appart Hôtel

L'Appart'City Nantes Quais de Loire est un appart'hôtel idéalement situé à 5 minutes du centre historique et en face des Machines de l'Île. Il propose des studios et appartements meublés et équipés pour 2 à 6 personnes, parfaits pour les voyages d'affaires ou familiaux. Un petit-déjeuner buffet et un service de restauration rapide sont disponibles.

Appartements meublés et équipésProximité des Machines de l'ÎleAccès facile au centre historiqueFormule petit-déjeuner buffetService de restauration rapide (snacks, pizzas) Petit-déjeunerParking public souterrainAnimaux acceptésMénage de fin de séjour inclusLaverieEarly Check-in / Late Check-outRéception 24/24Distributeur de boissonDistributeur de nourritureBagagerieLocal à véloLabel Famille

Informations mises à jour le .

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Avis clients (677)

Avis Google
3,3
677 avis
5★182
4★178
3★114
2★70
1★133
S
Stéphanie 13 Google

Nous avons passé une nuit là-bas. Le service était top l'emplacement proche de l'île des machines mais en ce moment il y a beaucoup de travaux dans la ville donc ce nest pas très joli. La chambre convenait était propre mais avec étage donc assez dangereux pour les familles avec enfants en bas âge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de votre appartement ainsi que l'emplacement de notre résidence, à proximité de l'Île de Nantes. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les travaux en cours dans le quartier, indépendants de notre établissement, ainsi que la configuration en duplex de votre appartement. Nous comprenons que celle-ci puisse être moins adaptée aux familles avec de jeunes enfants et vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Appart'City Nantes Quais de Loire. L'équipe de l'Appart'City Nantes Quais de Loire
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Martine BEAU Google

Quelle déception d'arriver dans cet appart City Pas de clim alors qu'il faisait 40 dehors Moquette usagée ainsi que le mobilier qui date vraiment Cet appartement devrait être modernisé de toute urgence et le prix 65 € ne correspond pas du tout au peu de confort et au vu de la vétusté cette appartement Très déçue d'avoir choisi cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’absence de climatisation, l’état de la moquette et du mobilier ainsi que votre ressenti sur le confort général de l’appartement. Nous comprenons que les fortes chaleurs aient pu rendre votre séjour moins agréable et vos observations ont été transmises à nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de l'Appart'City Nantes Quais de Loire
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Laurie Muller Google

Cuisine séparée de la chambre, il faisait très chaud mais un ventilateur était fourni pour la nuit. Petit déjeuner appréciable. Un peu bruyant parce que la chambre donnait sur une petite place mais dans l'ensemble plutôt un bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la configuration de votre appartement, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que votre séjour dans son ensemble. Nous prenons également note de votre remarque concernant la chaleur ressentie et les nuisances sonores liées à l’emplacement de votre appartement. Nous sommes heureux que le ventilateur mis à votre disposition ait pu contribuer à améliorer votre confort durant la nuit. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Appart'City Nantes Quais de Loire. L'équipe de l'Appart'City Nantes Quais de Loire
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Kévin RÉAUX (krikrak) Google

Très bien, j’espère seulement que le nouveau pont ne fera pas monter les prix des chambres

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Appart'City Nantes Quais de Loire. Rassurez-vous, la construction du nouveau pont n'a pas d'incidence sur nos tarifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. À bientôt, L'équipe de l'Appart'City Nantes Quais de Loire
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charly janot Google

Attente et réalité… je pense que les photos du site viennent d un autre hôtel. Quel choc ! Accueil à peine un bonjour, sûrement le portable plus intéressant .Sale, vieux , les meubles des années 70 qui ont pris l’eau moisi, pour le même prix à Paris dans la même chaîne il était magnifique ! Squat a l entrée entre pisse trafic en tout genre bref à fuir bien entendu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état de la chambre et l’environnement. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’être examinées avec attention et de contribuer à des améliorations lorsque cela est nécessaire. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,
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Denise Auché Google

Emplacement 👍 , au niveau literie super couette chaude . Dommage le bruit pour la nuit ,des personnes parlais trés fort .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que le confort de la literie. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit et prenons bien en compte votre remarque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
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Maryline Challe Google

Hotel un peu dur à trouver mais sinon tout était top.. La moquette est abîmée mais sinon c'est propre, les personnes, qui nous accueillent sont très sympas. Il ya de la place à côté pour se garer.. Il est très bien situé. On peut visiter Nantes à pied. Je ne comprends tous les avis négatifs. En plus il n'est pas cher 72 euros pour 4. Je le recommande

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dewisim Google

Très bien pour le prix. Propre et personnel ACCEUIL très bien. Je recommande.

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Nicolas k Google

Les chambres sont propres mais vétustes, le personnel est accueillant et disponible. Les appartements sont idéalement placés pour visiter les machines de l'île mais aussi le centre-ville !

F
F5092WDpatrician Google

Séjour très décevant. Des hommes se retrouvaient visiblement vers 19h30 juste devant le bâtiment, sous les fenêtres de l’appartement, et y restaient une bonne partie de la nuit à boire de l’alcool et à faire beaucoup de bruit, ce qui m’a empêchée de dormir pendant les deux nuits. Étant seule, je ne me sentais pas en sécurité en rentrant tard. Je ne recommande pas ce logement.

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R C Google

Chambre propre et conforme à nos attentes, avec un personnel accueillant et agréable. Le parking couvert à 13 €, situé juste en bas de l’hôtel, est très pratique, surtout pour une étape d’une nuit. Nous avons constaté que la lumière de la cuisine ne fonctionnait pas. En revanche, gros point négatif sur l’insonorisation : nous avons entendu le tram passer très régulièrement, ce qui nous a surtout réveillés le matin. Dommage, car sans ces désagréments l’expérience aurait été bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que la praticité du parking ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également de nous avoir signalé le dysfonctionnement de la lumière dans la cuisine. Nous allons faire le nécessaire rapidement afin de corriger ce point. Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores liées au passage du tramway. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre repos, notamment le matin, et regrettons que cela ait impacté votre expérience. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus confortable. Bien cordialement, La réception
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Virginie H. Google

Nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel. Très pratique à 3 minutes du tram (arrêt chantiers navals en face des machines de l'île) et à 10 minutes en tram de la gare. La literie est propre et confortable. La SDB et la cuisines basiques mais propre. Le personnel est très aimable, le petit dej est simple mais correct pour le prix (9,90€). Seuls bémol : la fenêtre qui ferme mal et laisse passer le froid et le bruit ; pas de sèche serviette pour vêtements mouillés par la pluie et l'environnement direct près d'une allée peu éclairée et mal fréquentée a la tombée de la nuit. Mais pour 50€ de moins pour 2 nuits qu'un hôtel en centre-ville c'est à vous de juger ..

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la literie, la propreté et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour agréable, ainsi que notre personnel et le petit-déjeuner. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la fenêtre, le sèche-serviette et l’éclairage extérieur. Vos retours nous aident à améliorer le confort et la sécurité de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, et vous proposer un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, L'Appart-city Nantes Quais de Loire
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Christelle Lennon Google

De mon côté je ne comprends pas les mauvaises avis ! L'hôtel en effet est un peu en retrait mais c'est ce qui lui permet d'être très calme. Il est hyper bien situé en face de l'île de Nantes et à 10 minutes à pied du centre-ville que demander de plus. Sans oublier le parking qui nous a permis de laisser notre véhicule en sécurité et de ne pas l'utiliser pendant notre séjour. Nous avons été très bien accueillis et la chambre était très propre. Une grande salle de bain avec une fenêtre, vraiment parfait. Nous en faisons des Appart'City ou hôtel et celui-ci est dans notre top 5. À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, sa situation idéale, le parking sécurisé ainsi que la propreté et le confort de la chambre. Votre satisfaction et vos compliments à notre équipe nous font très plaisir et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'Appart'city Nantes Quais de Loire
C
Cindy H. Google

Emplacement en centre ville proche du tram et de l'île des machine à une dizaine de minutes à pied. Le parking est un plus pour garer le vehicule dans ce centre ville en travaux. Les lits et oreillers sont confortables. Appartement suffisant pour y manger le soir, passer la nuit et déjeuner avant de prendre le chemin du retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement, le parking, le confort des lits et oreillers, ainsi que la praticité de l'appartement pour les repas. Nous sommes ravis que la proximité du tram et de l'Île des Machines ait été appréciée. Votre retour nous est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous mettons un point d'honneur à maintenir ces standards de qualité pour nos futurs visiteurs. Bien à vous,
A
A4289ZJzoet Google

Super expérience, propre et chaleureux|Achille à la réception est très accueillant.|Nous y reviendrons |J’ai enlever 1 étoile car il y avait quand même le porte papier toilette et le porte savon dans la douche était cassé.

A
Anne-Lise FEDRYNA Google

L’hôtel n’est pas du tout visible si on arrive par la voie de tram. Je suis arrivée dans la soirée j’ai dû monter des marches où il n’y a aucune lumière et l’endroit craignait un peu ( groupes d’hommes assises sur les marches avec de l’alcool) Concernant la chambre prise pas du tout accessible du fait que le lit est mal placé et je ne peux pas le bouger. La salle de bain est très petite les toilettes nous sommes serrées entre les toilettes et le lavabo Couverts et verres sales j’ai du l’ai relaver et laver le frigo . Le point positif le lit est propre et confortable

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Lise FEDRYNA Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que l’accès à l’hôtel depuis le tramway vous ait semblé difficile, ainsi que l’éclairage insuffisant et la présence de personnes sur les marches. Nous prenons également note de vos remarques concernant la disposition du lit, la taille de la salle de bain et la propreté des couverts, verres et du réfrigérateur. Nous sommes heureux que le lit ait été propre et confortable. Nous attachons une grande importance à la sécurité et au confort de nos clients. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux services concernés. Cordialement, L'Appart'City Nantes Quais de Loire
A
Aline Maze Google

Un très bon accueil avec un personnel souriant. Parking en supplément. Le studio pour deux personnes est confortable au vu du prix. La literie est de qualité. Seul bémol, le sol en moquette tâché et qui imprègne les odeurs de nourriture passées....

S
S1546VJvalerieb Google

Juste petit souci a l'accueil, on ne retrouvait pas notre réservation....|Sinon , agréablement surprise par cet appart hôtel.|Très propre, convenait tout à fait a ma demande, chambre pour 4, j'étais avec mes petits enfants.|Très bien placé, centre ville, machines de l'île.|Petit déjeuner simple mais très apprécié.|Et le personnel très agréable et serviable.

C
Climber25516024649 Google

La chambre était très bien, le personnel est agréable. Le point négatif c’est l’endroit où se trouve l’hôtel. Le soir on est pas très rassuré mais le tramway passe juste à côté.

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jacob mathiou Google

Déçu de l'appart hôtel j'en ai fait des beaucoup mieux. Il a besoin d'une rénovation...vétuste, quartier mal fréquenté, personnel à l'accueil pas très aimable et le ménage était mal fait dans ma chambre. Le petit-déjeuner rattrape un peu la note. Sincèrement decu j'ai l'habitude de réserver dans des appart hotel mais c'était autre chose que celui-ci, je ne le recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour jacob mathiou Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre appart‑hotel. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez constaté plusieurs désagréments. Nous comprenons que ces éléments aient pu altérer le confort que vous recherchez habituellement. Nous prenons note de vos remarques concernant la nécessité d’une rénovation, ainsi que du comportement de notre équipe d’accueil, qui ne reflète pas notre qualité de service habituel. Nous sommes ravis d'apprendre que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’identifier les aspects à renforcer et d’assurer un niveau de service en adéquation avec les attentes de notre clientèle. Cordialement, L'équipe Appart'City Nantes Quais de Loire
P
P P Google

Dommage qu'il manque la clim. Hôtel très bien situé pour visiter Nantes. Le personnel est très agréable, souriant, serviable, et très arrangeant. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel et notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et l'accueil chaleureux que nous avons pu vous offrir. Nous comprenons votre remarque concernant l'absence de climatisation. Nous prenons en compte vos retours pour améliorer continuellement nos services et nous réfléchissons à des solutions pour répondre à cette attente. Nous espérons vous revoir à Nantes et vous faire profiter de toutes les améliorations que nous mettrons en place. Cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Noaly B Google

Très satisfaite, service impeccable que ce soit à l'accueil ou au petit-déjeuner. Un emplacement idéal pour se promener en centre-ville. Parking très pratique. Et surtout, très bonne literie avec des petites lumières inclues dans la tête de lit qui s'enclenchent en passant la main. Bref, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que notre service, de l'accueil au petit-déjeuner, a répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour se promener en centre-ville et notre parking pratique. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments concernant notre literie et les petites lumières incluses dans la tête de lit. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur confort à nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe d'Appartcity Nantes Quais de Loire
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Virginie Boudal Google

Je recommande cet établissement ! 🤗 L'établissement est bien situé, proche du centre ville. Le personnel est professionnel, souriant et aimable. L'appartement duplex où nous étions est calme, propre, la literie est confortable. Idées pour améliorer l'appartement : installer la climatisation + retirer la moquette dans les escaliers et à l étage.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, notre personnel et votre séjour dans l'appartement. Concernant vos suggestions, nous prenons note de vos retours sur la climatisation et les revêtements de sol. Vos idées contribueront à améliorer le confort de nos clients à l'avenir. Nous mettons à disposition des ventilateurs dans les appartements. Nous comprenons la gêne occasionnée lors d'épisodes de forte chaleur. Nous espérons que des travaux de rénovation se poursuivront. Nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information concernant votre séjour à Appart'City Nantes Quais de Loire. Bien cordialement L'équipe Appart'City Nantes Quais de Loire
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Lily Huet Google

Nous avons séjourné là-bas deux nuits, il a l'avantage d'être prêt du centre en 10-15 min à pied ou en utilisant les transports en commun et possède un parking payant. Le personnel est accueillant. Par contre durant notre séjour nous sommes partis une journée au Puy du fou. Or durant l'aller nous avons eu un doute sur le fait d'avoir éteint la plaque de cuisson. On appelle sur 3 numéro différents, on ces faits raccroché au nez sur un autre on ne savait pas où nous diriger pour au finale devoir attendre 9h pour appeler le room service de l'hôtel alors que si la plaque était bien resté allumé cela pourrait être cause grave problème donc ceci n'est pas du tout sécuritaire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos précieuses remarques concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de notre hôtel par rapport au centre et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la réception du service téléphonique. La sécurité et la tranquillité de nos clients étant de la plus haute importance, nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Veuillez accepter nos excuses pour le dérangement causé, et sachez que nous mettrons en place des procédures plus efficaces pour améliorer notre assistance 24h/24. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation future. Cordialement, L' équipe Appart'City Nantes Quais de Loire
A
Adil Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel sont tous sans exception très accueillant et toujours disponible ainsi que les agents d’entretien 🙂 La chambre était propre, bien équipée et très calme, parfaite pour se reposer. L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre-ville et des transports. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir.

L
Laurence Potez Google

Bien situé mais l'environnement immédiat de l'hôtel est sale. Appréciable un parking payant en sous sol. Petit déjeuner sans plus mais pour environ 10 euros il fait l'affaire. Apparemment j'ai eu un appartement rénové.

S
Sebastien Le Breton Google

En un mot : MITEUX ! Bilan du séjour de 2 nuits : - Odeur épouvantable dans le couloir et dans la chambre (curry/huile rance ou que sais-je, franchement à gerber) - Fenêtre grande ouverte en arrivant dans ma chambre (nous sommes en Janvier ...) et chauffages coupés ...et donc une température largement inférieure à 15 degrés (sympa comme accueil ...) - Chauffage électrique type grille pain d'un autre temps (et on parle d'éco engagement vraiment??) inefficace ne garantissant absolument le confort thermique des occupants (j'ai eu froid malgré un chauffage poussé à fond). - Un ventilateur était négligemment étalé sur l'espace cuisine et rangé le lendemain... ( étonnant en plein hiver), et un rideau IKEA était positionné sur le lit tel un couvre lit ... couvre lit qui le lendemain pendant mon absence a été mis en place pour occulter la penderie (qui était la première nuit complètement ouverte, avec vue sur le ballon d'eau chaude). - Eau chaude (en provenance du ballon d'eau chaude je suppose) ayant une odeur très désagréable ne donnant pas franchement envie de se laver avec ... - Coin bureau inutilisable puisque la télé est posée dessus (au lieu d'être accrochée au mur par exemple). - Meuble de SDB jauni par le temps, et bois aggloméré ayant pris l'eau dans un état de décomposition avancé. - Ne cherchez pas non plus quelque chose qui pourrait ressembler à de la décoration dans les chambres, il n'y en a tout simplement pas! - Clef/badge déprogrammé au bout de 24h alors que je restais 48h. ==> Difficile de faire pire en terme d'expérience ! Et le comble, c'est ce que c'est pas donné! Personnel globalement sympa, petit dej tout juste correct ... Pas trop mal placé par rapport au centre ville, même si le quai de la Fosse n'est pas le quartier le plus glamour de la ville.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour de deux nuits à l'Appart'City Nantes Quais de Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous a été mitigée. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous efforçons de fournir à tous nos clients un hébergement propre, confortable et agréable. Nous comprenons que l'odeur dans le couloir et dans la chambre, la fenêtre ouverte à votre arrivée, le chauffage inefficace et le ballon d'eau chaude sentant le mauvais ont dû vous causer de l'inconfort. Nous nous excusons également pour la décoration inexistante dans les chambres et la mauvaise programmation de votre badge. Nous allons prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et veiller à ce qu'ils ne se reproduisent plus à l'avenir. Cordialement, L'équipe de l'Appart'City Nantes Quais de Loire.
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Cléa M Google

Idéalement situé à Nantes. Lieu qui dépanne pour une nuit avec un prix attractif, literie confortable. Néanmoins l’hygiène est à revoir.. des cheveux étaient dans la douche. Ainsi que la carte qui n’ouvrait pas le portail pour accéder au sous sol.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Appart'City Nantes Quais de Loire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hygiène de notre établissement n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour accéder au sous-sol. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et allons prendre des mesures immédiates pour rectifier ces problèmes. Nous vous assurons que la literie confortable et l'emplacement idéal de notre hôtel sont des atouts que nous continuerons de proposer à nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, Appart'City Nantes Quais de Loire.
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Ahmed Belkouhia Google

Je remercie le personnels de nettoyage ainsi la personne qui s'occupe de la de propriété des appartements ( Madame la gouvernante ou Mr le gérant) je pense que Ce pendant vous faites un bon travail avec mes compléments. je ne comprends pas.les employés de la réception ne sont pas a la hauteur.et aucune valeur a ajouter a votre établissement. Désolé juste ce que j'ai eu en contact.sachez que je séjourne le 2/01/25. Et juste pour le Bon fonctionnement de Appart'city.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre personnel de nettoyage et notre équipe de gestion. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont fait une impression positive lors de votre séjour. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le personnel de la réception. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir.Bien à vous.
M
Mélanie Tirard Google

Bon séjour, literie très confortable et environnement calme. Pas bruyant. A noter toute fois, la salle de bain est très vétuste, ce qui est dommage. Aussi, au niveau des équipements, la présence d'un sèche-cheveux ne serait pas de trop. Aussi, la chambre est relativement petite par rapport à d'autres appart'city (à réservation équivalente) mais suffisante par la présence de nombreux placards intégrés avec possibilité d'y ranger les valises. Enfin, la possibilité d'une arrivée anticipée est un plus, non négligeable.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre literie et l'environnement calme. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'option d'enregistrement anticipé 😊 Nous nous excusons pour la vétusté de la salle de bain. Des sèches cheveux sont disponibles auprès de la réception. Vos commentaires sur la taille des chambres et le rangement sont précieux, et nous sommes heureux que les armoires aient été utiles. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement !
A
Anna Victoria Google

Idealement situé pour visiter le centre ville. Le personnel à l accueil est sympathique. La possibilité de laisser sa voiture dans le parking privé est un plus. Le logement est calme et fonctionnel. Bon rapport qualité prix cependant l appart city n'est pas très bien indiqué sur la route. Quand on arrive, les bâtiments tagués donnent une mauvaise image. Une poubelle n'était pas vidée et un filtre à café moisi etait oublié dans la cafetière.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement pratique de l'hôtel et que vous avez trouvé le personnel de la réception sympathique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le parking privé et l'hébergement calme et fonctionnel. Nous nous excusons pour les problèmes de signalisation et les premières impressions négatives causées par les environs. Nous nous occuperons également de la négligence que vous avez mentionnée en matière de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe Appart'City
I
Isabelle Laffaire Google

Bien placé. Possibilité d'avoir une place de parking ce qui est très positif. Personnel à l'écoute, et qui répond à nos demandes et attentes. Endroit propre, logement et parties communes. Gros point négatif, nous avons réservé un appartement avec une chambre. Nous avons eu un appartement avec un lit à la pointe d'un escalier. Finalement on aurait réservé un studio, on aurait eu la même prestation mais bien moins chère.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement Appart’City. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal et la possibilité d'avoir une place de parking. Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et demandes. Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre et nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réservation future afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience possible.
P
Pavlina PAVLE Google

Bonjour, j'ai séjourné deux nuits dans cet établissement (du 18 au 20 septembre). L'emplacement est idéal, cependant, l'accueil en soirée a été très désagréable. La personne présente à ce moment-là m'a donné l'impression que je la dérangeais. Je trouve qu'il est essentiel que les personnes travaillant à l'accueil apprécient le contact avec les clients, sinon cela devient problématique. J'ai été très déçu par cette dame, d'autant plus que l'accueil du matin, assuré par une autre personne, était chaleureux et souriant. Évidemment, les chambres ne sont pas neuves, mais ce n'est pas un souci. En revanche, un autre point négatif : le petit-déjeuner à 9 €, qui était vraiment insuffisant en termes de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi Appart'City pour votre séjour à cet établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal de nos appartements. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil en soirée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
L
Lou Google

Petit déjeuné à environ 9€ par personne alors qu’il n’y a vraiment pas grand chose. Aussi, une odeur nauséabonde s’échappait de la salle de bain, odeur qui ne s’atténue pas même après avoir aéré toute la nuit. Cependant, les deux employés de l’accueil que nous avons rencontrés étaient très gentils et accueillants. L’expérience globale est très moyenne, un peu en dessous de nos attentes pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés de l'accueil ont été très gentils et accueillants lors de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et l'odeur dans la salle de bain, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Delphine Roger Google

Bon rapport qualité/prix mais odeur de pieds dans la chambre malgré le parfum mis par les équipes de nettoyage pour masquer l'odeur. Meubles de cuisine et salles de bain très vieux, abîmés, porte manquante. Sinon très bonne literie, calme et très bon emplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour chez Appart'City. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie confortable et l'emplacement idéal de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur dans la chambre et l'état des meubles de cuisine et de la salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
B
B. Google

On réserve régulièrement dans cet appart hôtel, nous sommes généralement 4. Le tarif est abordable, les chambres sont plutôt confortables, l emplacement est superbe (20 min à pied du Warehouse 😊). En plus vous pouvez avoir accès à une place de parking et si vous le souhaitez, avoir un check out plus tardif (utile si vous sortez de boîte à 7h du mat !). Le jeune a l'accueil à été professionnel et efficace. Bref, très bon rapport qualité prix on continuera à réserver ici 😊

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Appart'City. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre tarif abordable, le confort de nos chambres et notre emplacement idéal. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel à l'accueil professionnel et efficace. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
L
Laura Thomasse Google

Un personnel globalement peu aimable, voire à côté de la plaque au niveau de l’accueil. Du personnel de ménage qui laisse les chariots de ménage en face de la porte d’escalier de secours, ou qui entravent la bonne circulation dans les couloirs sans se soucier d’aider les clients à passer ( tout en regardant les clients bien chargés tout en souriant, au moins on a eu droit à un sourire à défaut d’aide ). Et quasiment plus rien à manger au petit déjeuner dès 8h30… Ajoutons à cela une propriété douteuse de la moquette et des murs, et des détecteurs de badge mal placés quand on cherche à accéder au parking, ainsi que quelques douleurs aux cervicales au réveil et voilà la vision d’ensemble de notre séjour qui fut, heureusement, bref.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Toutefois, soyez assuré que vos remarques nous permettront de mieux cibler nos prochaines rénovations. Nous sommes très soucieux d'améliorer continuellement la qualité de nos services, c'est pourquoi nous prenons les remarques de nos clients très au sérieux. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Guy Bo Google

Très bon rapport qualité/ prix. Il y aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement dans l'appartement notamment la moquette mais c'était très propre et pour une nuit, c'est parfait et calme. L'emplacement est idéal pour visiter la ville de Nantes : en face des machines de l'île et à proximité du centre ville avec la ligne de tram en face.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut une réussite. Le rapport qualité/prix étant un critère primordial pour la clientèle, nous nous efforçons à pratiquer des prix compétitifs tout en vous garantissant une bonne qualité. Nous attendons vivement de vous revoir et vous souhaitons une excellente journée. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Fred M Google

État de la chambre déplorable, moisissures dans la douche, moquette dans un état détestable je n osais même pas marcher au sol sans mes chaussures. Les meubles sont tous dans un mauvais état. Des odeurs nauséabondes… personnel absolument pas accueillent et pas du tout disponible. Très mauvaise expérience dans cette hôtel. A fuir comme j ai pu voir dans les précédents commentaires. Je regrette de ne pas les avoir lu avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré que vous n'ayez pas passé un agréable séjour dans notre Appart-hôtel. Actuellement nous avons des travaux de rafraichissement qui sont effectués dans certains appartements. Nous sommes sincèrement de désolé que vous n'ayez pas apprécié notre accueil, cela ne reflète pas l'accueil que nous avons l'habitude d'effectuer dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous offrir une meilleur expérience dans notre appart-hôtel. Bien à vous, L'Appart-hôtel
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Julien Florenceau Google

On peut tout faire à pied mais quartier pas très rassurant. On est obligé de passer par le salle petit déjeuner qui n est pas très clean pour accéder aux chambres. Dans les chambres, les meubles cuisine sont abîmés de couleurs jaunâtres sur les côtés. La peinture de la rampe de l escalier pour accéder à la salle de bain est parti. Le radiateur de la salle de bain est rouillé. Très mauvaise expérience et donc chère la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement. Nous effectuons constamment des travaux d'amélioration dans notre établissement pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors de chacune de vos visites. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Elea Drezen Google

HORRRIBLE!! Si vous êtes tentés de réserver dans cet hôtel, fuyez! Les chambres sont d'une vétusté impressionnante.. Moquette qui sent le tabac froid, trou dans les murs, miroir abîmé, vieux lino dans la salle de bain. L'hôtel est resté bloqué 20 ans en arrière. Le quartier n'est pas mieux... ne pas sortir seule le soir! Le ménage n'aurait pas dû être refait entre les deux nuits et pourtant si, donc violation de l'intimité car des objets personnels étaient à la vue de l'agent d'entretien. Et le pompon, la femme de ménage met des objets à nous à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Appart'City Nantes Quais de Loire Nous sommes vraiment désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Effectivement l'appart-hôtel est vétuste et une rénovation de quelques appartements seront effectués en début d'année. Le confort est un point important pour notre hôtel, nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le ménage , votre société à signé un contrat avec appart'city pour faire un ménage express tous les jours. Nous notons votre remarque à propos de la qualité du service. Nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous nous engageons à vous offrir une qualité de service irréprochable si vous nous renouvelez votre confiance. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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marie chevrier Google

Bon emplacement dans le centre de Nantes mais pas calme du tout. A proximité immédiate du tram, du boulevard et de la ligne aérienne. Prevoyez les bouchons d'oreille. Situé au fond d'une impasse glauque où des gens squattent la nuit. Petit déjeuner un peu cher pour ce qui est proposé. Studio très fonctionnel et personnel d'accueil agréable.

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Pauline ALLAIN-BOUSSET Google

Le parking sécurisé et l'emplacement de l'hôtel est un réel atout. Nous avons voulu prendre une douche en arrivant le soir mais impossible car l'eau ne s'écoulait pas normalement, le débit était très faible. Nous sommes allés à la réception mais la personne présente ne s'est pas sentie concernée et n'a proposé aucune solution alors qu'il suffisait juste de changer de pommeau de douche qui était rempli de calcaire !!! De plus, la personne ne s'est pas même pas déplacée pour venir voir le problème !!! Nous avons dû retourner la réception le lendemain matin et là notre pommeau a été remplacé.

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Jonathan Thibeault Google

Emplacement stratégique près de l’île de Nantes et du Parc des Chantiers. Endroit calme et discret. Le service à la réception a été sympathique et j’ai pu y déposer mes bagages en début de journée avant l’arrivée prévue de 15h. Le petit-déjeuner servis sur place était bien. Si vous voulez un gros buffet, ça peut être moins intéressant, mais pour de la rapidité et la facilité, j’ai apprécié, Les chambres (appartements) mériteraient un rafraîchissement. Une odeur de mer (si on peut dire ainsi pour être poli) émanait de la salle de bain. À part ces petits points, j’y ai très bien dormis ! Petit bémol de la part d’autres résidents : l’indication sur l’usage du tabac dans la cour intérieure ou sur les balcons ne semble pas les rebuter. L’odeur de tabac était perceptible à tout moment dès lors que j’ouvrais la fenêtre. Appart’City devrait être encore plus strict en la matière. Sinon, ce fut un bon séjour sommes toutes.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Appart'City Nantes Quais de Loire . Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci pour vos commentaires positifs sur l'isolation de la chambre, c'est très apprécié. Nous maintenons un bon rapport qualité prix tout au long de l'année. Merci de l'avoir souligné. Notre équipe fait toujours en sorte d’avoir une grande variété de produits à proposer au petit déjeuner pour satisfaire toutes les envies. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Diane Cosse Google

Accueil pas très souriant du personnel. J'ai envoyé deux mail pour delà der pour le parking on ne m'a jamais repondu et on m'en a proposé un quand je suis arrivée. Bien évidemment c'était tard! On n'a pas apprécié l'aspirateur à 8h du matin le dimanche On ne pouvait pas mettre les 2 plaques de cuisson en même temps sans que le disjoncteur ne saute. Pas pratique !

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolé que votre accueil n'ai pas été à la hauteur de votre attente.Nous allons voir avec le réceptionniste qui était ce soir là, ce qu'il s'est passé. Nous prenons note de chacune de vos remarques et les étudierons avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service et répondre à vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié notre cadre exceptionnel pour avoir envie d'y revenir lors de votre prochain séjour à NANTES Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Sand G Google

Tout le personnel est prévenant, efficace et courtois. Notre appartement était nickel, la literie très ferme, visiblement neuve. Logement vaste, cuisine séparée. Délicate attention avec thé et café à notre arrivée. Parking sous la résidence avec accès sécurisé. Aucune difficulté pour garer un break. Tarif imbattable. Un peu de bruit de circulation, mais c'est normal car hyper bien placé dans Nantes. Parties communes tout aussi impeccables. Difficile de retrouver les avis négatif, la direction et le personnel ont dû sacrément bosser pour ce beau résultat ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service. C'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir. Nous sommes heureux de vous offrir un emplacement idéal pour explorer la ville. Vous pouvez effectivement profiter d'un séjour paisible et confortable dans nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter à nouveau cette satisfaction. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Maeva Dieu Google

Bien que le logement soit vieillissant il n en reste pas moins agréable. La literie est confortable, le linge est propre. Les petites attentions dans le studio et l amabilité du personnel sont plaisantes. L emplacement n est certainement pas le plus calme mais il reste bien situé pour les attractions touristiques, se restaurer et emprunter le tram. Court séjour apprécié.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire sur votre séjour. Nous apprécions réellement votre évaluation de Appart'City Nantes Quais de Loire . Nous sommes heureux de lire que la propreté de notre établissement vous a pleinement satisfait. Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, n'hésitez pas à vous rendre directement sur notre site pour réserver votre prochain séjour. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Loïc Montreuil Google

État inadmissible. Cet hôtel devrait être fermé pour rénovation. Les prix sont exorbitants pour un service qui n’est pas du tout à la hauteur. Nous sommes venus avec notre fils de 4 ans. Le ménage n’était pas fait correctement et les deux chambres étaient dans un état honteux. L’escalier est dangereux et devrait être refait. Nous avons du interdir l’accès à notre fils. Les lampes fonctionnes une fois sur deux. La fenêtre velux ne fermait pas et surtout n’avait plus de store fonctionnel… nous avons du dormir la fenêtre ouverte / plein jour … autant vous dire que nous avons passé une bonne nuit … la salle de bain est bonne à être refaite, les photos parlent d’elles mêmes. L’équipe sur place est désolée mais malheureusement ne peut rien faire à l’état de l’hôtel. Nous avons été interpellé par d’autres clients dans le couloir, dans l’ascenseur et a l’accueil car eux aussi mécontents et scandalisés. Nous souhaitons être remboursés.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas satisfait. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour n'avoir pas su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Toutes nos chambres sont aménagées dans le respect des standards de confort pour un établissement de notre catégorie. Nous sommes navrés que cela n’ait pas suffi. Nous espérons sincèrement vous revoir lors de vos prochains séjours à NANTES. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Julie Decaen Google

Hôtel très bien situé avec accès au parking (9euros par jours). Nous avons été très content de cet emplacement. Accès aux transports en commun direct au pied de l'hôtel. En revanche, si il faut SUPER chaud dans les chambres. Une climatisation ou un ventilateur mis à disposition aurait été d'une grande aide. Nous avons du aller acheter un ventilateur tellement la chaleur était insupportable. L'appart Hôtel est très bien configuré et PROPRE. Nous n'avons rencontré aucun problème avec le personnel car il est disponible et souriant. Nous avons passé un très bon séjour de 3 nuits. Je recommande cet hôtel en période où il fait moins chaud que 34°C

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos chambres et d'installer des ventilateurs dans tous nos appartements. Une propreté irréprochable est aussi essentielle à nos yeux. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire
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Cindy Cordier Google

Bon séjour malgré des équipements un peu daté. La moquette n est pas du meilleur effet surtout quand elle est un peu tachée. Celle ci devrait être remplacée ainsi que les meubles de salle de bain auquel il manque les portes. Mais la chambre était propre et bien équipée en vaisselle, micro onde et plaque de cuisson, rangement et la literie est confortable. Personnel sympathique et disponible, bon petit déjeuner à volonté. Très bon emplacement pour visiter Nantes.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire sur votre séjour. Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Le confort étant très important pour nous, nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits. Une propreté irréprochable est aussi essentielle à nos yeux. Nous sommes heureux de lire que notre literie vous a pleinement satisfait. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Quais de Loire

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins