Hotel.sarlNous avons séjourné six jours dans cet établissement. Durant les quatre premières nuits, nous avons été gênés par des nuisances sonores provenant à la fois de l’étage supérieur et de l’extérieur, avec des voix audibles côté rue. Ces bruits se produisaient le soir, vers 21 h, et pouvaient se prolonger jusqu’à 1 h du matin. L’isolation phonique de la chambre nous a semblé insuffisante, ce qui a perturbé notre tranquillité. J’ai donc demandé à changer de chambre, une demande qui a été acceptée par l’établissement. Le changement de logement a été une très bonne surprise : la nouvelle chambre était plus spacieuse, disposait d’une cuisine séparée et d’une fenêtre côté cuisine, ce qui constituait un véritable point positif. Cependant, dès le premier soir dans ce nouveau logement, nous avons rencontré un problème d’eau chaude. Après la douche de mon compagnon, j’ai pris la mienne quelques minutes plus tard, mais l’eau est devenue froide. Le même problème s’est reproduit le lendemain matin. J’ai alors signalé la situation à l’accueil, et une personne est venue résoudre le problème. Je tiens toutefois à souligner le très bon accueil que nous avons reçu tout au long de notre séjour. Les personnes à la réception ont été à l’écoute, sociables, agréables et disponibles face aux difficultés rencontrées. Leur attitude et la qualité du contact ont été particulièrement appréciables, et nous les en remercions. Compte tenu de l’ensemble de ces désagréments, j’ai demandé un geste commercial. La seule compensation proposée a été le petit-déjeuner offert. Même si nous avons apprécié cette attention, nous estimons qu’elle reste insuffisante au regard des problèmes rencontrés durant notre séjour. En conclusion, notre expérience reste mitigée. Nous retenons positivement la qualité du contact avec le personnel de l’accueil ainsi que l’amélioration apportée par le changement de chambre. Néanmoins, les nuisances sonores des quatre premières nuits et le problème d’eau chaude dans le second logement ont terni notre séjour. Un geste commercial plus adapté aurait été apprécié au vu de ces désagréments.
Appart'City Classic Nantes Viarme - Appart Hôtel
Résidence hôtelière · Nantes (44)
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À propos de Appart'City Classic Nantes Viarme - Appart Hôtel
Hôtel de style décontracté proposant studios et appartements fonctionnels avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (494)
Equipe très accueillante et professionnelle, mais l'hébergement nécessite vraiment une rénovation générale : - la chambre est peu fonctionnelle - le lit est trop grand par rapport à la pièce, la literie est bonne mais les oreillers sont de mauvaise qualité, - 1 seule serviette de douche, pas de tapis dans la salle de bain et peu de place dans la salle de bain pour les affaires (toute petite tablette au dessus du lavabo uniquement) - 1 seule chaise au coin repas - 1 ou 2 verres/tasses plutôt sales et calcaire - des traces de repas sur les murs de la cuisine - un micro onde jaunit et limite dangereux - pas assez de prises électriques pour recharger sans perdre soit un ventilateur bruyant (bruit d'un bus à 1m de soi...), soit une lampe de chevet, soit la tv...faites votre choix. - impossible de marcher pieds nus sans les avoir noircis très rapidement. - J'ai été étonnée d'entendre la dame d'accueil du petit déjeuner répondre qu'il y avait du pain sans gluten en montrant l'emplacement des autres aliments qui eux avaient du gluten : j'espère avoir mal compris et/ou entendu, cela serait extrêmement problématique pour les allergiques (à vérifier). En tous cas, je n'ai pas vu d'endroit avec des aliments sans gluten séparés, avec leurs pinces/couteaux réservés. Points positifs : - l'EQUIPE : elle est à l'écoute et professionnelle. On sent qu'elle fait tout ce qu'elle peut avec les moyens qu'elle a, donc merci à elle pour ca ! :) - petit déjeuner suffisamment copieux et diversifié. Pour conclure, c'est un hébergement suffisant pour un déplacement professionnel, ou 1 seule nuit, mais pas plus.
Très contents de notre passage dans cet Appart’City ! La résidence est bien située et calme, idéale pour notre petite virée nantaise. La chambre était propre, rien à redire. Le petit-déjeuner est simple, efficace, avec du choix, parfait pour bien démarrer la journée. Et surtout, un gros + : le personnel, très sympathique, efficace et attentionné. Au plaisir de revenir entre vos murs !!
Les employés sont très agréables c'est le point positif Les chambres aurait besoin d'un rafraîchissement. 1 serviette par personne c'est un peu juste, si on a les cheveux longs impossible de sécher ses cheveux et le corp avec la serviette . Et la température de la chambre est intenable malgré le ventilateur à disposition. Et impossible d'ouvrir les fenêtres si la chambre donne sur la rue. Bref j'y reviendrai si je n'ai pas le choix car payer pour une chambre et ne pas réussir à dormir du fait de la chaleur. Autant dormir dans ma voiture.
Petit studio fonctionnel mauvaise odeur de canalisation le premier jour qui a fini par disparaître. Mais ce qui me choque le plus c'est l'état de la moquette horrible des tâches noirâtres. Je ne comprends pas que l'on puisse proposer une chambre avec une moquette aussi sale. Le personnel est très accueillant et disponible le quartier est plutôt calme accessible en transport tram à proximité.
Bon lieu, séjour très agréable, coin calme, propreté super personnel Pro et accueillant, Bon petit déjeuner copieux, transport à proximité, parking de stationnement tout près, centre ville à côté, je recommande à tous les voyageurs de passage et vacanciers.
Très bel accueil souriant et efficace. Très bien situé dans Nantes.
Bel endroit, accueil très chaleureux. Chambre très spacieuse A refaire sans hésitation
Excellent rapport qualité prix. Bien placé au calme. Malgré la canicule l'équipe a super bien géré.
Équipe au top. Très bon accueil. Merci à Audrey et Capucine.
Nous sommes venues séjourner dans cet appart city durant 1 nuit. En arrivant dans la chambre, une très forte ODEUR de tabac froid présente partout. Nous sommes rentrées chez nous, toutes nos affaires étaient imprégnées de l’odeur. Cela nous a fortement dérangé, c’est une honte ! Pour 120€ la nuit ???? De plus, nous avions réservé la chambre pour 2 personnes, et une seule serviette de toilette était fournie dans la salle de bain. A part cela, appartement plutôt calme, personnel aimable et petit-déjeuner correct.
Personnel très agréable, la chambre était propre et la literie très confortable. Et pour le petit-déjeuner on y retrouve de la qualité.
Appartement confortable, propre et bien situé. Personnel très agréable. Les chiens sont les bienvenus ! Je recommande !
Le gars qui passe l aspirateur à 1h et a 2h qui réveille tout le monde c’est normal ? Bon sinon comme tous les avis enft chambre peu soignée et hygiène déplorable, la vraie question c’est avec autant d avis négatifs vous mettez rien en place ???
A fuire, reservation pour 1 nuit , arrivée dans la chambre odeur d'egout insupportable, moquette sale, telecommande tv collante,je vais voir l'accueil demande a changer de chambre me propose une autre chambre, elle pas d'odeur mais moquette sale, sol collant dans la salle de bain, des traces degeu sur les portes, pas de poubelle, toute petit tv. Miroir cassé et douche cassé et joint de douche jauni Positif personnel poli
Un rapport qualité prix un peu élevé à mon avis car nous sommes sur un 2 étoiles mais l'hôtel est propre, calme, situé en plein centre. Les chambres sont bien équipées et le petit déjeuner est correcte avec juste ce qu'il faut. Mention spéciale pour la personne qui gère le petit déjeuner qui vous accueille avec un grand sourire, qui est avenante et c'est très agréable de commencer sa journée sur une bonne note.
Je réservez surtout pas…. Nous n’avons pas été informés des procédure de late check-in et arrivés à 23h45 devant, portés fermées et le numéro d’urgence ne répondait pas… je vous épargne tous les détails mais voyant que rien ne débloquait malgré tous les appels effectués jusqu’à 2h du matin, nous avons fini par dormir dans un autre hôtel proche. Le lendemain, la personne a l’accueil n’était absolument pas eu courant de mes déboires et nous a remboursé qu’une partie de la nuit… et donné une chambre au 1er étage: La 103…. Odeur d’égout horrible en entrant, et encore pire en ouvrant la porte de la salle de bain!!! Vraiment, ce genre de résidence devraient subir des contrôles qualité plus régulièrement…. La pire expérience de ma vie en 40 ans de voyage!
J' ai découvert Nantes début Décembre et le personnel était très accueillant à l' appart City Viarme. Je les remercie sincèrement. Chambre propre ,impeccable. Literie confortable, ménage parfait . Micro onde. frigo ,tv ,salle de bain tout était complet et en fonctionnement. 15 minutes tranquillement à pieds de la gare.A 2 minutes à pieds du marché . Très bon choix.
À Éviter Absolument (Problèmes d'hygiène et de confort) Mauvaise expérience. Chambre imprégnée d'une odeur de tabac. Chauffage bloqué à 19 degre, et fenêtres ne fermant pas, rendant le séjour très inconfortable. Le petit déjeuner est médiocre : les fruits étaient immangeables (oranges très sèches, pommes pourries).
Venu pour le travail, j'ai adoré mon expérience dans cet appart city ! J'ai fréquenté beaucoup d'hôtels dernièrement et celui-ci se démarque par son personnel accueillant, jovial ; son efficacité et son écoute ! Hâte de revenir et merci pour les cafés 😀
À FUIR ! Appart city avec une moquette très sale et des moutons au plafond… !!!! Seule la salle de bain est correcte. Couette très sale. C’est vraiment INADMISSIBLE de pouvoir louer un appart city dans cet état !!!|J’ai pris une vidéo de la moquette mais que je ne peux pas mettre sur TripAdvisor quel dommage !!!!
Mon séjour était bon dans l’ensemble ,proximité du centre,des transports,de carrefour city ,iles de versailles ..tout était propre ,entrée libre avec code 👍🏻 Le seul souci ,il fait très chaud dans le studio surtout en haut malgré le ventilateur qui est trop bruyant!
Excellent rapport qualité prix !|Situation parfaite pour visiter et rayonner sur Nantes.|Appartement propre et bien agencé.|Et cerise sur le gâteau, un personnel très agréable et souriant. On se sent bien accueilli! Bref, une adresse que je retiens pour un prochain séjour.
Si l’appart est correct et la situation idéale, la tranquillité est absente… malgré en avoir alerté le réceptionniste à mon arrivée et malgré qu’il m’est assuré qu’il n’y aurait pas de bruits la nuit à été compliqué avec des éclats de voix jusqu’à minuit passé et des sorties bruyantes dès 4h du matin. Je vous félicite de votre engagement à recevoir des migrants ou personne en difficulté mais on ne mélange pas les genres désolé !
Deuxième fois en deux mois et rien a dire. Personnel accueillant et a l écoute. Chambre parfaite pour une semaine. Emplacement au top. Léger bémol pour les ustensiles de cuisine. Nous reviendrons
Nous avons réservé une chambre double lit supérieur qui est donc pour 3 personnes, lors de notre arrivée nous avons observé que l’appartement avait seulement une table de 2 personnes avec 2 chaises et un tabouret … la douche froide, ça a été assez compliqué de manger pendant plusieurs jours à 3 sur une table de 2 ! Nous avons donc été voir à l’accueil pour avoir une table en plus, malheureusement on nous a dit qu’il n’y aurait aucune possibilité d’avoir une autre table sachant qu’il y a une salle de petit déjeuner dans l’hôtel … de plus que lors de notre départ, une autre réceptionniste nous a dit qu’il y aurait pu y avoir une solution ! Sur la description de l’appartement, on peut y voir une climatisation (absente et remplacé par un ventilateur) et un écran « plat » (je pense qu’il faudrait revoir la définition de cette appareil)
Dans le cadre d’un déplacement professionnel. Bien pour une nuit. La literie est confortable. En revanche grosse odeur d’égout dans la salle de bain mais peut être en raison des fortes pluies. Un petit nécessaire d’accueil (café, thé) dans les chambres serait un plus.
Bonsoir, je ne suis pas content de notre choix de cet hôtel. Je ne le recommande pas. Nous avons choisi une chambre pour deux personnes et un bébé. Il n'y a pas de lit pour mon fils. Il y a un prix élevé pour trois lits, meubles anciens , une forte odeur d'égout dans la salle de bain, le sol est sale et des meubles de cuisine vieux, je regrette vraiment de l'avoir choisi.
Super emplacement à proximité des locations de vélo et du centre ville. Cependant, verres pour jus de fruit presque tous sales au petit déjeuner et odeur de remontée d’égout dans les chambres. Le ménage est fait approximativement. Rideau mangé par une bestioles donc plein de petits trous, pas top. Attention pas de parking et tout est payant autour (13€ les 4h que nous sommes restés pour visiter Nantes)
Un lieu de séjour pratique et fonctionnel non loin de la gare (direct avec le bus C2 depuis Gare sud et 400m à pied). Des chambres confortables et tout équipées avec une grande salle de bain. Le tout dans un espace soigné et propre. Un personnel très sympatique et à l'écoute avec la préparation d'un panier petit-déjeuner à cause d'un départ très matinal ne permettant pas de pouvoir prendre le petit-déjeuner à l'heure d'ouverture du restaurant de l'hôtel. Merci à eux pour cette possibilité. Plusieurs séjours dans cet établissement et toujours un accueil super qualitatif qui est vraiment toujours tres appréciable.
Chambre propre mais tellement vétuste, trous dans les draps, moquette dont on a du mal à deviner la couleur d’origine, salle de bain correct mais il manque un sèche cheveux. Heureusement que ce n’était que pour une nuit. Par contre très bon accueil et petit déjeuner très bien.
Très bonne accueil!. Cependant les chambres sont propres mais les moquettes il faut les changés c'est dommage .elles font très sales. Il vaut mieux mettre du parquet ou des dalles. Et la télévision ne fonctionne pas. Sinon nous avons passés un bon week-end !
Bien que la situation soit top, cet hôtel est DÉPLORABLE. L'hygiène est Douteuse, la moquette n'a jamais été nettoyée, des traces suspectes un peu de partout, une odeur épouvantable dans le commun et masquée à grand renfort de désodorisant dans la chambre. À l'entrée de cet hôtel on comprend tout de suite pourquoi c'est si bon marché, mais je ne pensais pas que l'on pouvait brader l'hygiène. Sinon le personnel au petit déjeuner était très sympa. Mais lors du départ, ils nous ont facturé des petits déjeuner non pris. Attention, vérifier la noteen partant.