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À propos de Appart'City Classic Nantes Viarme - Appart Hôtel
Hôtel de style décontracté proposant studios et appartements fonctionnels avec kitchenette et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (483)
Avis Google
3,3
483 avis
5★152
4★109
3★56
2★61
1★105
j
jean-claude fournier Google
Bon lieu, séjour très agréable, coin calme, propreté super personnel Pro et accueillant, Bon petit déjeuner copieux, transport à proximité, parking de stationnement tout près, centre ville à côté, je recommande à tous les voyageurs de passage et vacanciers.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est exactement le genre d'expérience que nous voulons offrir à Appart'City. Que vous séjourniez pour les affaires ou le loisirs, dans l'un de nos appartements Classic, Confort ou Collection, nous nous efforçons toujours de faire en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nantes.
D
Delphine Souvent Google
Très bel accueil souriant et efficace. Très bien situé dans Nantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense. A bientôt à l'Appart'City Nantes Viarme !
a
anne-marie perez Google
Bel endroit, accueil très chaleureux.
Chambre très spacieuse
A refaire sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt à l'Appart'City Nantes Viarme
A
Audrey Prunier Google
Excellent rapport qualité prix. Bien placé au calme. Malgré la canicule l'équipe a super bien géré.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey et merci pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité 😀 A bientôt à l'Appart'City Nantes Viarme !
I
Isaline Viaud Google
Équipe au top. Très bon accueil. Merci à Audrey et Capucine.
Réponse du professionnel : Bonjour Isaline ! Merci infiniment pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! ⭐️✨ Vos encouragements nous boostent pour vous offrir chaque jour la meilleure expérience possible. A bientôt à l'Appart'City Nantes Viarme
M
Margaux Bardin Google
Nous sommes venues séjourner dans cet appart city durant 1 nuit. En arrivant dans la chambre, une très forte ODEUR de tabac froid présente partout. Nous sommes rentrées chez nous, toutes nos affaires étaient imprégnées de l’odeur. Cela nous a fortement dérangé, c’est une honte ! Pour 120€ la nuit ???? De plus, nous avions réservé la chambre pour 2 personnes, et une seule serviette de toilette était fournie dans la salle de bain. A part cela, appartement plutôt calme, personnel aimable et petit-déjeuner correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'odeur de tabac présente dans votre appartement. Il est évidemment formellement interdit de fumer dans l'enceinte de notre établissement et notre personnel fait son maximum pour faire respecter cette règle. Nous sommes désolés que cela ait gâché votre séjour. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur le calme de l'appartement, l'amabilité du personnel et la qualité du petit-déjeuner.
Nous espérons, lors d’un prochain séjour, vous convaincre que ces désagréments étaient des incidents isolés et vous faire vivre une expérience autrement plus positive.
L'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme
A
Alexandre Dion Google
Personnel très agréable, la chambre était propre et la literie très confortable. Et pour le petit-déjeuner on y retrouve de la qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Dion
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’accueil, la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que la qualité du petit‑déjeuner. En espérant vous revoir bientôt dans l'un de nos Appart'City!
Cordialement,
B
Barbeau Mégane Google
Appartement confortable, propre et bien situé.
Personnel très agréable.
Les chiens sont les bienvenus !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Barbeau Mégane
Merci pour votre retour positif concernant le confort, la propreté et l'emplacement de notre appartement, ainsi que l'agréabilité du personnel. En effet, les animaux sont les bienvenus!
A bientôt dans l'un de nos Appart'City.
Bien à vous,
f
flore langlais Google
Le gars qui passe l aspirateur à 1h et a 2h qui réveille tout le monde c’est normal ? Bon sinon comme tous les avis enft chambre peu soignée et hygiène déplorable, la vraie question c’est avec autant d avis négatifs vous mettez rien en place ???
Réponse du professionnel : Bonjour Flore,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience détaillée, même négative. Votre retour est important pour nous. Nous prenons note de votre insatisfaction concernant votre séjour. Nous comprenons votre frustration et votre interrogation face aux désagréments rencontrés. Votre avis est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés.
Cordialement, L'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme
N
Nathalie Google
A fuire, reservation pour 1 nuit , arrivée dans la chambre odeur d'egout insupportable, moquette sale, telecommande tv collante,je vais voir l'accueil demande a changer de chambre me propose une autre chambre, elle pas d'odeur mais moquette sale, sol collant dans la salle de bain, des traces degeu sur les portes, pas de poubelle, toute petit tv. Miroir cassé et douche cassé et joint de douche jauni
Positif personnel poli
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'une nuit dans notre appart'hotel. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontré avec les équipements de votre appartement. Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant l'amabilité de notre équipe. Vos remarques seront transmises à la direction afin d’analyser la situation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Nous espérons que vos prochaines expériences seront plus conformes à nos standards de qualité.
Bien à vous, L'équipe Appart'City Nantes Viarme
F
Frédéric LELONG Google
Un rapport qualité prix un peu élevé à mon avis car nous sommes sur un 2 étoiles mais l'hôtel est propre, calme, situé en plein centre. Les chambres sont bien équipées et le petit déjeuner est correcte avec juste ce qu'il faut. Mention spéciale pour la personne qui gère le petit déjeuner qui vous accueille avec un grand sourire, qui est avenante et c'est très agréable de commencer sa journée sur une bonne note.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la propreté, le calme, la situation centrale ainsi que l’équipement des chambres et le petit‑déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre commentaire sur l’accueil souriant et avenant du personnel du petit‑déjeuner nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Nantes !
Cordialement, L'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme
V
Veronique Google
Je réservez surtout pas…. Nous n’avons pas été informés des procédure de late check-in et arrivés à 23h45 devant, portés fermées et le numéro d’urgence ne répondait pas… je vous épargne tous les détails mais voyant que rien ne débloquait malgré tous les appels effectués jusqu’à 2h du matin, nous avons fini par dormir dans un autre hôtel proche. Le lendemain, la personne a l’accueil n’était absolument pas eu courant de mes déboires et nous a remboursé qu’une partie de la nuit… et donné une chambre au 1er étage: La 103…. Odeur d’égout horrible en entrant, et encore pire en ouvrant la porte de la salle de bain!!! Vraiment, ce genre de résidence devraient subir des contrôles qualité plus régulièrement…. La pire expérience de ma vie en 40 ans de voyage!
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre arrivée tardive et le désagrément lié à la chambre qui vous a été attribuée. La procédure de late‑check‑in est normalement communiquée à l’avance et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu ces informations.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’odeur dans la salle de bain et nous la transmettons au service de contrôle qualité afin d’assurer le suivi requis. Votre expérience nous préoccupe et nous vous présentons nos excuses.
Bien cordialement, L'Equipe de l'Appart'City Nantes Viarme
A
Aurelia BIANCONI Google
J' ai découvert Nantes début Décembre et le personnel était très accueillant à l' appart City Viarme.
Je les remercie sincèrement.
Chambre propre ,impeccable.
Literie confortable, ménage parfait .
Micro onde. frigo ,tv ,salle de bain tout était complet et en fonctionnement.
15 minutes tranquillement à pieds de la gare.A 2 minutes à pieds du marché .
Très bon choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia! Nous vous remercions sincèrement pour votre avis favorable sur notre appart hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre emplacement ainsi que notre personnel. N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus ce que Nantes a à offrir. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme.
M
Mohammad Ayad Google
À Éviter Absolument (Problèmes d'hygiène et de confort) Mauvaise expérience. Chambre imprégnée d'une odeur de tabac. Chauffage bloqué à 19 degre, et fenêtres ne fermant pas, rendant le séjour très inconfortable. Le petit déjeuner est médiocre : les fruits étaient immangeables (oranges très sèches, pommes pourries).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ayad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés car ils ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir. Votre commentaire a été transmis aux équipes responsables afin d’analyser ces points et d’en tenir compte dans nos contrôles qualité. Nous restons à votre écoute pour toute information supplémentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme
R
Romain thuillier Google
Venu pour le travail, j'ai adoré mon expérience dans cet appart city ! J'ai fréquenté beaucoup d'hôtels dernièrement et celui-ci se démarque par son personnel accueillant, jovial ; son efficacité et son écoute ! Hâte de revenir et merci pour les cafés 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Romain ! Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette belle note 😀 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour votre prochain séjour à Nantes !
c
christhye Google
À FUIR ! Appart city avec une moquette très sale et des moutons au plafond… !!!! Seule la salle de bain est correcte. Couette très sale. C’est vraiment INADMISSIBLE de pouvoir louer un appart city dans cet état !!!|J’ai pris une vidéo de la moquette mais que je ne peux pas mettre sur TripAdvisor quel dommage !!!!
S
Sakina FD Google
Mon séjour était bon dans l’ensemble ,proximité du centre,des transports,de carrefour city ,iles de versailles ..tout était propre ,entrée libre avec code 👍🏻
Le seul souci ,il fait très chaud dans le studio surtout en haut malgré le ventilateur qui est trop bruyant!
Réponse du professionnel : Bonjour Sakina, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité du centre et des commodités vous ont plu, ainsi que la propreté de nos installations.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la température dans le studio, et nous sommes désolés d'apprendre que notre ventilateur s'est révélé trop bruyant. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons travailler pour améliorer le confort de nos chambres,
Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour encore meilleur. Bien cordialement, l'équipe de l'Appart'City Nantes Viarme
5
555s_verinea Google
Excellent rapport qualité prix !|Situation parfaite pour visiter et rayonner sur Nantes.|Appartement propre et bien agencé.|Et cerise sur le gâteau, un personnel très agréable et souriant. On se sent bien accueilli! Bref, une adresse que je retiens pour un prochain séjour.
A
Alain GROSMAN Google
Si l’appart est correct et la situation idéale, la tranquillité est absente… malgré en avoir alerté le réceptionniste à mon arrivée et malgré qu’il m’est assuré qu’il n’y aurait pas de bruits la nuit à été compliqué avec des éclats de voix jusqu’à minuit passé et des sorties bruyantes dès 4h du matin. Je vous félicite de votre engagement à recevoir des migrants ou personne en difficulté mais on ne mélange pas les genres désolé !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir souligné notre bonne situation géographique. Nous comprenons votre préoccupation concernant les nuisances sonore, et tenons à vous assurer que la tranquillité de nos clients est une priorité. À votre arrivée, vous avez correctement alerté notre personnel à la réception, et des mesures ont été immédiatement prises pour tenter de résoudre la situation. Cependant, nous regrettons que les désagréments aient persistés.
Nous sommes engagés à offrir un accueil de qualité à nos clients, y compris pour des personnes ayant réservé pour des longs séjours, tout en garantissant le bien-être de tous nos hôtes. Nous reconnaissons l'importance de maintenir un environnement paisible. Veuillez accepter nos excuses pour ce dérangement, et sachez que nous faisons le nécessaire pour que de tels incidents ne se reproduisent plus.
Nous espérons vous revoir sous de meilleurs auspices et offrir une expérience conforme à vos attentes. Merci encore pour votre retours.
Bien à vous,
Capucine, Cheffe de Réception.
C
Charles Senave Google
Deuxième fois en deux mois et rien a dire. Personnel accueillant et a l écoute. Chambre parfaite pour une semaine. Emplacement au top. Léger bémol pour les ustensiles de cuisine. Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Charles! Nous vous remercions d'avoir choisi Appart'City une fois de plus et de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique, que vous ayez trouvé la chambre idéale pour une semaine et que vous ayez apprécié notre excellente situation. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un petit problème avec les ustensiles de cuisine et nous y remédierons rapidement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Chaleureusement, L'équipe de l'Appart'City Viarme
L
Laurine Folliot Google
Nous avons réservé une chambre double lit supérieur qui est donc pour 3 personnes, lors de notre arrivée nous avons observé que l’appartement avait seulement une table de 2 personnes avec 2 chaises et un tabouret … la douche froide, ça a été assez compliqué de manger pendant plusieurs jours à 3 sur une table de 2 ! Nous avons donc été voir à l’accueil pour avoir une table en plus, malheureusement on nous a dit qu’il n’y aurait aucune possibilité d’avoir une autre table sachant qu’il y a une salle de petit déjeuner dans l’hôtel … de plus que lors de notre départ, une autre réceptionniste nous a dit qu’il y aurait pu y avoir une solution !
Sur la description de l’appartement, on peut y voir une climatisation (absente et remplacé par un ventilateur) et un écran « plat » (je pense qu’il faudrait revoir la définition de cette appareil)
Réponse du professionnel : Chère Laurine, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et pour votre appréciation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette prestation qui ne reflète aucunement nos standards habituels. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été positive. En espérant tout de même avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Nantes Viarme
M
Marie-Laure Google
Dans le cadre d’un déplacement professionnel. Bien pour une nuit. La literie est confortable. En revanche grosse odeur d’égout dans la salle de bain mais peut être en raison des fortes pluies. Un petit nécessaire d’accueil (café, thé) dans les chambres serait un plus.
Réponse du professionnel : <p>Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie confortable lors de votre séjour professionnel chez Appart’City. Nous sommes désolés pour l'odeur d'égout dans la salle de bain, nous allons enquêter sur ce problème. Votre suggestion pour le nécessaire d'accueil est appréciée, merci pour votre retour!</p>
N
N & Google
Bonsoir, je ne suis pas content de notre choix de cet hôtel. Je ne le recommande pas. Nous avons choisi une chambre pour deux personnes et un bébé. Il n'y a pas de lit pour mon fils. Il y a un prix élevé pour trois lits, meubles anciens , une forte odeur d'égout dans la salle de bain, le sol est sale et des meubles de cuisine vieux, je regrette vraiment de l'avoir choisi.
V
V.42 Google
Super emplacement à proximité des locations de vélo et du centre ville. Cependant, verres pour jus de fruit presque tous sales au petit déjeuner et odeur de remontée d’égout dans les chambres. Le ménage est fait approximativement. Rideau mangé par une bestioles donc plein de petits trous, pas top. Attention pas de parking et tout est payant autour (13€ les 4h que nous sommes restés pour visiter Nantes)
M
Martine Lnwb Google
Un lieu de séjour pratique et fonctionnel non loin de la gare (direct avec le bus C2 depuis Gare sud et 400m à pied). Des chambres confortables et tout équipées avec une grande salle de bain. Le tout dans un espace soigné et propre. Un personnel très sympatique et à l'écoute avec la préparation d'un panier petit-déjeuner à cause d'un départ très matinal ne permettant pas de pouvoir prendre le petit-déjeuner à l'heure d'ouverture du restaurant de l'hôtel. Merci à eux pour cette possibilité.
Plusieurs séjours dans cet établissement et toujours un accueil super qualitatif qui est vraiment toujours tres appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant votre séjour dans notre appart‑hotel Nous sommes ravis que la proximité de la gare, la fonctionnalité du logement et la propreté de nos espaces aient répondu à vos attentes. Le confort de nos appartement et leurs équipements sont au cœur de notre offre. Votre satisfaction quant à notre personnel, notamment pour l’organisation du panier petit‑déjeuner, nous touche particulièrement. A bientôt ! L'équipe de l'Appart'City Viarme
C
Cora Vnt Google
Chambre propre mais tellement vétuste, trous dans les draps, moquette dont on a du mal à deviner la couleur d’origine, salle de bain correct mais il manque un sèche cheveux. Heureusement que ce n’était que pour une nuit. Par contre très bon accueil et petit déjeuner très bien.
S
Sabine Germany Google
Très bonne accueil!. Cependant les chambres sont propres mais les moquettes il faut les changés c'est dommage .elles font très sales. Il vaut mieux mettre du parquet ou des dalles. Et la télévision ne fonctionne pas. Sinon nous avons passés un bon week-end !
C
Charlotte Google
Bien que la situation soit top, cet hôtel est DÉPLORABLE. L'hygiène est Douteuse, la moquette n'a jamais été nettoyée, des traces suspectes un peu de partout, une odeur épouvantable dans le commun et masquée à grand renfort de désodorisant dans la chambre.
À l'entrée de cet hôtel on comprend tout de suite pourquoi c'est si bon marché, mais je ne pensais pas que l'on pouvait brader l'hygiène.
Sinon le personnel au petit déjeuner était très sympa. Mais lors du départ, ils nous ont facturé des petits déjeuner non pris. Attention, vérifier la noteen partant.
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Appart'City Classic Nantes Viarme - Appart Hôtel
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