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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'City Confort Bordeaux Chartrons

Résidence hôtelière · Bordeaux (33)

4,0 1280 avis Google
Appart'City Confort Bordeaux Chartrons — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'City Confort Bordeaux Chartrons

Appartements de style décontracté avec kitchenette dans établissement convivial proposant Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1280)

Avis Google
4,0
1280 avis
5★565
4★391
3★177
2★67
1★80
P
POSITIVE HOUSE Google

L'accueil très chaleureux L'appartement au TOP ! TRÈS PROPRE ! Nous vous remercions pour tout !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif 🤩 Très bonne journée.
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Claire Durand Google

Sur le papier l'hôtel semble nickel, mauvaise surprise quand j'ai découvert des punaises de lit après ma première nuit à l'hôtel suite à la découverte de boutons sur l'ensemble de mon corps (visage, cou, bras...) et des tâches noires dans les draps. La déception quand j'ai signalé les punaises à la réception et qu'il n'y a pas eu de réaction autre que "je le signale à ma responsable demain matin", pas plus de réaction lorsque j'ai quitté les lieux à 23h après avoir trouvé une autre réservation (pas question de dormir dans des draps infestés de punaises de lit une deuxième nuit). Convaincu par le SAV plus que déplorable quand je suis passée le lendemain pour m'assurer que le signalement des punaises avait bien été remonté, ce à quoi on m'a simplement répondu qu'ils avaient bien eu l'information. J'en conclu que le bien-être et la bonne santé du client n'est pas une préoccupation, je n'ai eu aucune proposition de remboursement aucune excuse de la situation... Incompréhensible pour moi d'avoir si peu de considération pour les gens, quand on travaille dans l'hôtellerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre ressenti. Dès votre signalement, nous avons immédiatement fait intervenir notre prestataire spécialisé, qui n'a constaté aucune trace de punaises de lit ni aucun signe d'infestation dans la chambre. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude face aux symptômes que vous décrivez et regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagnée lors de votre signalement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
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Ebles Sol Google

A la lisière du Bouscat, à côté de l'hôpital Bordeaux Nord et en face de hautes barres d'immeubles, on ne peut pas dire que le site soit glamour ! Mais il est proche du tram et de commerces. En lui même l'appart-hotel est impeccable, très propre avec un personnel très accueillant. La chambre est belle et la kitchenette a l'essentiel et un peu plus encore. C'est spacieux et silencieux. Le petit déjeuner est copieux et varié. Bref j'ai aimé !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif Ebles Sol ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de notre Appart'City. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à ce que chaque détail soit soigné pour vous offrir un séjour agréable.
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Françoise Google

Pas l'endroit le plus glamour de Bordeaux mais à proximité de la ligne de tram directe pour la gare.tres bon accueil, appartement grand, propre et propreté parfaite.il manque des tasses et des mugs

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Françoise pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de notre appartement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer votre confort futur.
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jerome Felnors Google

Chambre propre Personnel souriant et disponible. Chambre bien climatisée Un peu loin du centre ville mais un tram est à 5mn 10mn à pied. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Jerome pour cette très belle note ✨
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Emmanuelle Delattre Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Séjour agréable dans un établissement propre et bien entretenu. L’accueil a été très bien et l’emplacement pratique. La chambre était confortable et l’ambiance sympathique. Il faut simplement savoir que l’isolation phonique est perfectible : on entend les travaux à l’extérieur et les occupants des chambres voisines. Cela ne nous a toutefois pas empêchés de passer un bon séjour. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuelle pour votre très belle note ✨. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt 😍.
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Franck Raynaud Google

J'ai passé une semaine en formation à Bordeaux et dormi du lundi au vendredi. J'ai dormi maximum 10h00 dans la semaine car réveillé tous les jours vers 4h00 du matin car beaucoup de bruit infernal au de la chambre. Le pire dans la nuit de jeudi à vendredi. Pendant un quart d'heure bruit de meubles qui bougent, valises gens qui parlent fort. J'ai terminé la semaine crevé !!! Je me suis plaint à trois reprises mais rien !!! J'y ai passé deux fois 3 jours et après une semaine. Je comptes plus y retourner. Dommage car le petit déjeuner est bien et les chambres bien sauf pour la troisième semaine qui était moins bien

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par des nuisances sonores. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant vos réclamations. En effet, vous êtes venu nous signaler cette situation le jeudi soir, soit à la fin de votre séjour. Malheureusement, à ce stade, nous ne pouvions plus mettre en place les solutions que nous proposons habituellement lorsque nous sommes informés plus tôt, comme un changement de chambre ou une intervention immédiate auprès des occupants concernés. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait terni votre perception de notre établissement, d’autant plus que vous soulignez avoir apprécié le petit-déjeuner ainsi que la qualité générale de nos chambres lors de vos précédents séjours.
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Sylvie PAULHIAC Google

Un appart hôtel comme les autres: simple et fonctionnel. Bon accueil, bon petit déjeuner. La moquette mériterait d'être changée (dans le logement où nous sejournions) MAIS il faudrait revoir la dénomination "Bordeaux Chartrons". Rien à voir avec ce quartier côté: on se retrouve au milieu de la Cité du grand parc assez loin du centre et des quartiers historiques!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience Sylvie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la moquette de votre logement. Vos commentaires sont précieux et nous les transmettons à notre équipe afin d’améliorer continuellement le confort de nos hébergements.
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Jan De Waele (JDW) Google

L’établissement est bien situé : en dehors du centre, ce qui facilite la recherche d’une place de stationne-ment, mais à seulement 40 minutes du centre-ville à pied. Si l’appartement n’est pas situé du côté du boule-vard Godard, il est silencieux et calme, également grâce à une assez bonne insonorisation. Nous avions réservé un appartement T2, qui serait un peu juste pour 4 personnes, mais qui est vraiment spacieux pour deux personnes, dont une en fauteuil roulant électronique. On voit que les chambres com-mencent à dater (moquette, éclairage néon, écran de douche), mais la nôtre était quand même assez con-fortable, ce qui vaut aussi pour les lits. L’air conditionné est performant. Il y a de nombreux ascenseurs, qui sont cependant plutôt justes pour un fauteuil roulant électrique. Par contre, la présence de deux places de parking PMR gratuites tout près des appartements est un atout considérable. Le personnel est accueillant, serviable et gentil. Enfin, le rapport qualité/prix est intéressant. Bref, si nous retournons en vacances à Bordeaux, nous logerons de nouveau à Appart’City Chartrons.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Jan pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, ainsi que le confort et la tranquillité de votre appartement. Votre satisfaction concernant l'accueil et la gentillesse de notre personnel nous fait particulièrement plaisir 😍. Nous espérons vous revoir prochainement à Bordeaux Chartrons.
C
Carine Beaufrere Google

Personnel a l écoute des besoins spécifiques. Attention particulière avec petit déjeuner sans gluten proposé. Chambre calme et spacieuse.

Réponse du professionnel : Merci Carine pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée à vos besoins spécifiques et la qualité de notre chambre. Au plaisir de vous revoir prochainement 🤩
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mellinia Google

L’emplacement n’est clairement pas le plus glamour de Bordeaux : on est loin des petites ruelles pleines de charme. Cela dit, le quartier a un avantage inattendu — il est très calme, malgré la présence de plusieurs sites hospitaliers à proximité. On pourrait s’attendre à une symphonie d’ambulances jour et nuit… eh bien non. Silence total, et c’est franchement appréciable.||Côté pratique, rien à redire : l’appart’hôtel est bien desservi, avec une station de tram à quelques minutes à pied, ce qui permet de rejoindre facilement le centre. D’ailleurs, cet accès facile aux transports est régulièrement relevé comme un point positif par d’autres voyageurs .||La chambre est agréable, bien pensée, avec une literie vraiment confortable — de ce genre qui te fait reconsidérer ton propre matelas une fois rentré chez toi. En revanche, la propreté… disons qu’elle joue à cache-cache. Rien de dramatique, mais clairement perfectible : micro-ondes pas très net à l’intérieur, joints de salle de bain poussiéreux… ce genre de détails qui ne crient pas “catastrophe”, mais plutôt “on aurait pu faire un effort”.||Le petit déjeuner est proposé en supplément, mais pour un peu plus de 14€, on s’attend à plus de choix. Là, c’est correct sans être mémorable, et surtout pas très varié — un point qui revient aussi dans certains retours clients.||Enfin, mention spéciale au personnel : extrêmement sympathique, professionnel et arrangeant. Et ça, ça sauve beaucoup de choses. Parce qu’un sourire sincère, ça compense parfois mieux qu’un micro-ondes impeccable.||Info utile > nous sommes passés par Easyjet Holidays et avons bénéficié d'un très bon prix par rapport à ceux affichés sur place !!

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Gregory L Google

Simple et efficace ! Nous avons passé une excellente nuit dans cet établissement fin avril 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregory ! Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation positive. 👌 Passez une excellente journée!
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Franck SCAVENNEC Google

Tout près de l'hôpital Bordeaux nord. Chambre spacieuse pour deux. Travaux côté hôpital quand nous y sommes allés. Bus de jeunes espagnoles bruyantes durant la nuit.

Réponse du professionnel : Merci Franck pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir !
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Romain Thorez Google

Nous avons passé quelques jours à Appart’City Bordeaux Chartrons. L’appartement était spacieux et lumineux, parfait pour se poser après nos visites. Tout était nickel, de la salle de bain à la cuisine. Le personnel nous a accueillis avec le sourire et le quartier regorge de cafés sympas. Très agréable !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour Romain ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre appartement ainsi que l'accueil de notre équipe 🤩. Au plaisir de vous revoir ✨
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Sylvie Juamanu Google

Petit inconvénient car pas trop insonorisée Ménage dans la salle de bain moyen car poussières sous le meuble. Sinon très bien située et fonctionnel.

Réponse du professionnel : Bonsoir Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de nos parler de votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour fournir une excellente experience de service, par consequent, nous regrettons de lire que certains aspects vous ont déçu. Votre avis sera révisé davantage, car nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir le Meilleur séjour.
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Zzalrif Google

Impeccable au calme les chambres, personnel sympathique et accueillant, vraiment très content d avoir séjourné après un long trajet ,k ai super bien dormi,très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Az All, Nous vous remercions pour votre avis positif. 😃👍 Nous sommes ravis que le calme de nos chambres et l’accueil de notre personnel aient contribué à un séjour reposant après votre long trajet. 😊👌 Votre satisfaction nous encourage à maintenir la qualité de nos services. 💪 Au plaisir de vous recevoir de nouveau, 👋😉 Bien à vous, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Blandine GARRIGUES Google

Super endroit, literie parfaite, un peu perdu pour une campagnarde au milieu des immeuble. Appartement bien équipé pour faire une cuisine basique. Équipement multimédia au top. Petit bémol de l'alarme a incendie a 00h30 pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARRIGUES, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la literie, le confort de l’appartement et l’équipement multimédia. 😊👌 N'hésitez pas à nous contacter, en amont, pour bien vous orienter vers notre établissement. 🧭 Nous comprenons que le déclenchement de l’alarme incendie a été désagréable pour vous mais néanmoins, il s'agit d'un processus de sécurité pour l'ensemble de la clientèle. 👨‍🚒👍 Nous espérons cependant vous revoir pour un prochain séjour à Bordeaux. ✈🏤 En vous souhaitant une excellente journée, 😉👋 Bien à vous, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Jean Michel FOURNIER Google

En premier super accueil,en 2 chambre très accueillante ,avec cafetière,+ café, thé, petits gâteaux, Petite cuisine, four à micro onde, congélateur, lave vaisselle, salle de bain le tout très propre, comptent de notre nuit 🌃 Petit déjeuner très copieux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FOURNIER, Nous vous remercions pour votre avis très positif. 😊👍 Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que l'ensemble de votre appartement et équipements aient contribué à votre confort. 👌 Nous mettons un point d'honneur à fournir des prestations de qualité à nos clients comme un logement propre et un petit‑déjeuner copieux. 🥐☕ Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. ✈ Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Karine Dardi Google

À notre arrivée, nous constatons que le chromecast ne fonctionne pas. Une employée intervient mais n'arrive pas à résoudre le problème. Elle devait envoyer un de ses collègues que l'on n'a jamais vu. Pour finir une très très mauvaise literie chambre 102. Heureusement que nous n'avions réservé qu'une nuit. Une très mauvaise expérience. Seul point positif : la qualité du petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Notre collègue est intervenue directement en chambre pour tenter de rétablir le Chromecast, mais une intervention technique n’était possible que le lendemain matin en raison de l’heure tardive. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner.
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E3433SIrachelp Google

J'ai passé 2 nuits à L'appart City Bordeaux Chartrons (week-end en famille sur Bordeaux).|Excellent accueil de tout le personnel, que ce soit lors de mon arrivée tardive le vendredi soir ou avec les équipes du matin.|Les chambres sont assez bien agencés, spacieuses et propres.|J'ai été ravie de mon séjour.

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thierry tyouest Google

Personnels très agréables, toujours souriantes, appartement très bien situé, très satisfait de mon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour TYOUEST, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que la convivialité de notre personnel, ainsi que notre localisation aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre accueillant et confortable, et vos commentaires confirment que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Vali C Google

Je laisse peu d'avis mais il est rare de trouver du personnel attentionné et sympathique pour repondre aux attentes des clients ! Merci Julien pour le ptit dej à emporter : Parfait ! PS : Établissement super propre je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très bon retour Valérie 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le petit-déjeuner à emporter de Julien aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir en espérant que vous n'ayez pas besoin de votre casquette la prochaine fois 😉
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julie guerin Google

T2 très spacieux et agréable, avec ce qu'il faut comme équipement sauf peut-être manque quelques verres,et matelas du canapé un peu tro fin, sinon très propre et plutôt bien placé,en tout cas pour se que l'on avait prévu évidemment. Personnel super agréable sans pour autant trop en faire , petit déjeuner un peu léger juste dans le choix par rapport au prix ,mais c'était bien présenté et bon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Julie 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, la propreté, l’emplacement et l’accueil. Nous prenons bien note de vos remarques, afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Tom Dom Google

Très sympa et plaisant. Le personnel est dans une vraie démarche d’accompagnement. Satisfait du séjour avec un appartement propre et bien préparé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tom pour votre retour 😍 Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a plu et que l’accompagnement de notre équipe ainsi que la préparation de l’appartement ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊
T
Thierry Galian Google

Un accueil, service, personnel et buffet au petit-déjeuner d'un très bon niveau. C'est vraiment ce que j'ai retenu. Reste pour aller plus loin, à rendre plus chaleureuse la chambre car le sol est en décalé avec une déco froide.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions, et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe ! Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre, et nous ferons remonter afin de pouvoir toujours nous améliorer et proposer la meilleure experience possible. Toute l'équipe Appart'City Bordeaux Chartrons vous remercie
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kent kent Google

Outre les chambres d'un standing tout a fait conforme aux attentes, c'est surtout le service d'accueil qu'il faut relever. Serviable et d'une amabilité sincère, Julien a mis du coeur a l'ouvrage pour nous faire sentir comme chez nous, un grand bravo pour son professionnalisme 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur votre séjour. Nous vous remercions également de ce retour très positif, et ne manqueront pas de transmettre à Julien votre ressenti sur son professionnalisme. Encore merci de la part de l'équipe Appart'City Bordeaux Chartrons
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Ennai Ram Google

Super appart hotel, cosy et décoré avec goût ! Les chambres sont très confortables et agréables à vivre ! Service très chouette, personnel vraiment accueillant. Très bon petit déjeuner ! Je recommande vraiment cet hôtel. Pas très loin non plus du tram, donc facile d'aller n'importe où depuis l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Ennai Ram, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant notre Appart'City Confort. 🤗 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service et de notre petit‑déjeuner. 👍 Votre satisfaction quant à l’accueil de notre personnel nous conforte dans notre volonté de maintenir un haut niveau de qualité. ↗💪 Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. 👋😉 Bien cordialement, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Noshka Google

Les chambres sont super. Les petits détails font toute la différence : l’éclairage est top, la salle de bain est spacieuse et moderne, cafetière dans la chambre avec café gratuit, chromecast sur la télé. Tout le personnel est très accueillant. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Noshka, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ait été agréable et que notre établissement vous ait offert un excellent rapport qualité‑prix. Dans l'attente de vous recevoir très prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'Equipe APPARTC'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Lila Google

Le négatif : pas de parking ! Faut faire le tour du quartier et si vous avez de la chance ben vous trouverez une place Pas de pression dans la douche Manque de lumière dans ma chambre 2 lits d'1 personne collés et bien sûr 1 matelas plus haut que l'autre La moquette tachée comme ci on avait mis de la javel, la déco un peu viellot, le quartier ... je m'arrête là Sinon le positif et heureusement : Un accueil extraordinaire par le personnel et surtout Nadiege ! Vraiment rien à dire, à l'écoute, souriant, dévoué... au top ! Grace à eux que ma note monte ! Chambre spacieuse, salle de bain grande et le coin cuisine un bon point 👍 1 bureau et 1 table, et la propreté j'ai vu pire ! Cela reste correcte 😊 Avec tous les points négatifs, il n'y en a qu'1 seul qui ne me fera pas revenir : c'est l'absence du parking ... Sinon un énorme merci au personnel 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Lila, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Bordeaux Chartrons - BDXT. Nous sommes ravis de lire que l’accueil du personnel vous a été très agréable et que l'ensemble de nos équipements vous ont convenus. Votre satisfaction nous encourage vivement à toujours progresser pour fournir le meilleur à nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de parking. Nous disposons d'un arrêt minute et nous avons mis en place un partenariat avec le parking de la ville pour garantir un espace de stationnement. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et pour les remerciements adressés à notre équipe. Votre gratitude est très appréciée. Bien cordialement, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Francis Briouze Google

Possibilité Check in tardif , accueil explication claires . Chambre lumineuse propre bien équipée . Petit-déjeuner jusqu’à 9 h .je pense à mon prochain séjour à bordeaux revenir dans cette enseigne . Astuce : demander un logement dernier étage pour éviter les nuisances des voisins du dessus ….

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil retour Francis 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre lumineuse et notre petit-déjeuner 🥐☕. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux 🌟
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Coboujou Google

Situé quasiment dans l'enceinte de la Polyclinique Bordeaux Nord, ce qui est pratique en cas de problèmes de santé nécessitant des examens médicaux et que l'on vient de loin. Hôtel propre, literie confortable, kitchenette pratique, très bon accueil, environnement relativement calme. Points négatifs : impossible de se connecter à la wifi ; impossible d'accéder à la vaisselle à moins d'avoir un escabeau ou de grimper sur une chaise (du grand n'importe quoi !) ; pas de stationnement sur place sauf un arrêt minute pour décharger vos bagages et il vous faut débourser 15 euros pour pouvoir garer votre voiture dans un parking aérien situé plus loin ; l'accès en voiture à l'hôtel n'est pas top surtout au moment du départ pour recharger les bagages.

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maria-annik boursault Google

personnel très souriant et accueillant. chambre confortable. le bémol qui explique pourquoi 4 étoiles : pas de vente de kit sanitaire (brosse à dent, etc...) et difficultés à obtenir la facture. Un petit effort et ce sera parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boursault, Nous vous remercions pour votre retour positif soulignant la convivialité de notre personnel ainsi que le confort de votre chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de kits sanitaires. N'hésitez à nous demander votre facture avant votre départ. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable et que vous envisagiez de revenir. Votre satisfaction reste notre priorité et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes lors de chaque visite. Cordialement, L'Equipe APPART'CITY CONFORT BORDEAUX CHARTRONS
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Vincent Thibault Google

Parti avec un avis négatif, j'ai été agréablement surpris par mon séjour chez Appart'City. La chambre était propre et spacieuse avec du mobilier pour manger sur place et un bureau pour travailler. Une connexion wifi sécurisée. La salle de bain était très spacieuse avec une douche agréable. Du savon bio en distributeur lavabo et douche. Vraiment agréable. La chambre était calme (5ème étage) et semblait bien insonorisée. L'équipe était très sympathique et j'ai toujours été très bien accueilli avec le sourire au petit-déjeuner; c'est appréciable. Le petit déjeuner offrait tout ce que je pouvais souhaiter (pain complet, confiture, lait, fromage blanc, fruit...). Les points plus négatifs : les couloirs d'accès aux chambres ne sont pas très beaux et auraient besoin d'un relooking. La situation de cet hébergement n'est pas dans un quartier très agréable mais assez proche quand même du tram pour aller au centre ville ou au palais des congrès. En bref, j'ai apprécié et je recommande pour un bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si détaillé et sincère ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a agréablement surpris et que vous avez apprécié le confort de la chambre, la qualité du petit-déjeuner, le calme des lieux ainsi que la bienveillance de notre équipe 😍, des éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Encore merci pour votre recommandation !
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Mira Amane Google

J’ai résidé pendant 2 nuits dans cette appart/hotel, la chambre est spacieuse, propre, fonctionnelle et confortable. Le personnel est aussi très agréable. Le localisation n’est pas la meilleure, mais cela dépend de vos besoins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ❤ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre appartement ainsi que l’accueil de notre équipe 😍 Effectivement, la localisation peut varier selon les besoins, mais elle reste bien desservie et pratique pour rejoindre le centre. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Bordeaux !
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Marie Olivet Google

L’appartement est propre et rénové en tout cas au 3e étage ce qui n’est pas le cas à d’autres étages. Spacieux avec tout le nécessaire de confort. L’intitulé « chartrons » est mensonger et porte à confusion car il n’est pas du tout situé dans le quartier des chartrons. L’hôtel est bruyant, beaucoup de chambres, de passage et des portes qui claquent tout le temps. La localisation n’est pas idéale, il insécurité et insalubrité, les rats se baladant de jour comme de nuit partout autour. Tram C à 5-7 min de marche, direct jusqu’à la place de la Bourse et la gare St Charles.

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre commentaire. Nous confirmons que tous nos appartements sont rénovés et bien entretenus, à tous les étages. L’emplacement correspond bien au secteur élargi des Chartrons 😉 Pour ce qui est des rongeurs aperçus , il s'agit d’un enjeu urbain qui concerne la ville, et non notre établissement. Merci également d’avoir souligné la proximité du tram C, très pratique pour rejoindre le centre, et surtout votre centre de formation 😉
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Patricia FENELON Google

Un accueil toujours aussi chaleureux et un service de nuit qui a été efficace en m’aidant à résoudre un souci. Petit déjeuner copieux et service rapide et efficace dans la bonne humeur. On sent une équipe solidaire et bienveillante. Bravo 5/5

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour Patricia ! ✨ Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux et notre service de nuit ont pu vous être utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😍 Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Xavier Geraudie Google

Chambre propre ! Je devais être hospitalisé à bordeaux nord donc l’emplacement est parfait ! La réception est très bien. . Petit bémol sur la propreté du micro onde et des petites cuillères .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour Xavier 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque, et veillerons à renforcer nos contrôles afin d’améliorer ces points.
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T3476HYjeanm Google

Cet établissement ne se situe absolument pas dans le quartier des Chartons. Il est encore plus éloigné. C’est relativement dérangeant lorsque vous souhaitez réserver pouvant être induit en erreur. ||Chambre « propre » sans plus, la couleur de la moquette est totalement dépassée et relativement ancienne pouvant engendrer des nuisibles : punaises de lit ! Oui, oui…||Concernant le petit déjeuner « rien de fou » simple et basique.

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mochouedwin Google

Déçue de mes 2 nuitées . Chambre spacieuse mais bruyante avec des voyageurs qui partent en milieu de nuits sans respecter les autres . Moquette tachée comme javellisée . Réfrigérateur non dégivrée . Douche avec rideaux ? Pas pratique et flexible HS . Parking trop éloigné.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores occasionnées par certains départs matinaux, malheureusement indépendant de notre volonté. Soyez assuré que nous accordons la plus grande attention à vos remarques. Notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe demeure à votre disposition tout au long de votre séjour, afin de pouvoir vous apportez satisfaction.
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Alexandra Nou Google

Une chambre spacieuse, climatisée ET confortable. Peut être ajouter plus d'ustensiles de cuisine ET Un petit canapé ou fauteuil... Très propre et personnel très agréable, souriant et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif Alexandra ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la chambre, ainsi que l'accueil de notre équipe. 😊 Nous prenons bonne note de vos suggestions. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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AKKI Samad Google

d'abord , je signal que le persnnel est très agréable , volontaire, disponible et très souriant. la chambre est dans le calme lors de mon passage de 4 jours. possibilité de se garrer assez facilement aux alentours sans engager de frais de parking en plus.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’Appart'City Bordeaux Chartrons . Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense ! Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir nos chaleureuses salutations. L’équipe de l’Appart'City Bordeaux Chartrons
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Serge Pronost Google

Personnel très agréable, souriant et disponible. Chambre très propre et bien insonorisée nous étions face à l'ascenseur .nous n'avons entendu aucun bruit 👍 Excellents séjours

Réponse du professionnel : Cher Monsieur PRONOST, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires. 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a semblé agréable, souriant et disponible. Votre satisfaction est notre priorité. 😊👌 Nous sommes également heureux d'entendre que la propreté de votre chambre et l'insonorisation ont répondu à vos attentes, même étant située face à l'ascenseur. Nous mettons un point d'honneur à assurer le confort de nos clients. 👍 Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et vous faire découvrir encore plus de nos services. 😉👋 Bien cordialement, [Votre Nom ou Signature de l'établissement]
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Auriane Izou Google

Totalement lamentable ! Nous appelons des semaines à l'avance pour réserver en demandant toutes les modalités par rapport à notre demande. On nous réserve une chambre en nous confirmant que tout ce qui était demandé était possible. On arrive sur place rien ne se passe comme prévu et nous devons en plus payer un supplément de plus de 100 €. Ils viennent de ruiner mon weekend. Je déconseille vraiment cet hôtel ou en plus la personne à l'accueil se décharge de sa responsabilité en accusant les autres hôtels de sa propre faute.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à votre arrivée. Comme expliqué, nous n’avions pas été informés de l’utilisation de la carte cadeau UP CADHOC, ce qui a conduit notre réceptionniste à vous demander un paiement par carte bancaire pour garantir votre réservation. Nous regrettons que vous ayez publié votre commentaire seulement une heure après votre arrivée, sans nous laisser le temps de résoudre le problème directement avec vous. Dès que la prise en charge de la carte cadeau a été confirmée, notre réceptionniste s’est excusée et vous a proposé un départ tardif à 14h, afin de vous apporter un peu plus de confort. Le remboursement du double paiement a également été effectué. Nous espérons vraiment avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
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Nicolas K Google

Globalement confortable et accessible en transports en communs. Chambre pas très propre (poussière et poils sur les murs, hotte aspirante grasse, toute la vaisselle n'était pas propre tout comme la cafetière ) Cuisine utile pour réchauffer une boîte de conserve, pas plus. les seuls ustensiles sont une louche et une spatule en plastique, il faudrait au minimum un Éplucheur et une paire de ciseaux. La poêle présente est extrêmement rayée (en teflon 💀, un comble pour un lieu dit écologique) et beaucoup trop grande pour la taille de la plaque Le petit lave vaisselle est un + agréable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour Nicolas. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement confortable et bien situé, accessible facilement en transports en commun. Concernant les points que vous évoquez, nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres. Nous veillons régulièrement à ce que chaque espace soit impeccable. Il est possible qu’un incident isolé ait pu se produire, et nous vous invitons à nous en faire part immédiatement lors de votre arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement. Nos équipes sont présentes 24h/24 😉
M
Muriel Jouanny Google

Très bon accueil, personnel très sympathique et possibilité de mettre nos valises en sécurité si nous arrivons en avance. Chambre très propre et bonne literie. Petit déjeuner assez copieux et personnel sympathique. Petit bémol 7h/9h. 30mns de plus serait un plus. Extérieur un peu bruyant mais quartier en pleine restructuration. Juste un manque pour un tel aparthôtel: le parking privé. Il y a bien un vaste parking à 300m mais il n'est pas très pratique. Un gros véhicule ne peut pas y manœuvrer ou très difficilement afin d'accéder aux différents étages. Sinon, un très bon apartcity, propre, agréable et un personnel très sympathique et professionnel. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre retour, et pour cette très belle note Muriel 😍 Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et la disponibilité de notre équipe de réception a illuminé votre séjour✨ Nous sommes impatients de vous accueillir, à nouveau, pour de nouvelles expériences !
K
Kellya Coralie Google

Très bon séjour ! Appart’City très bien placé , personnels très accueillant , très serviable et disponible ! Possibilité de départ différé et de petit déjeuner . En plus on peut caster sur la télé (10/10) Chambre propre , vaisselle propre et lave vaisselle (que demander de plus finalement ) Seul petit bémol pas de vraie couteau de cuisine pour accompagner la planche à découper , mais sinon super

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci infiniment pour ce joli commentaire, nous ferons remonter vos remarques pour mieux vous satisfaire lors de vos prochains séjours. Excellente journée !
S
Solenn Palluau Google

En week-end découverte à Bordeaux, seconde fois que je réserve un Appart'city. Je ne suis pas déçue ; les chambres sont propres et spacieuses. Pareil pour la salle de bain. Concernant le personnel, nous avons été très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour Solenn. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive dans notre Appart'City Confort à Bordeaux. 😎👌 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos logements propres et spacieux, et que notre personnel ait rendu votre séjour agréable. ✨ Nous espérons vous accueillir pour une troisième visite très bientôt ! 🚀
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Karen BRIFAULT Google

À 10 minutes à pied du tram, l'emplacement est très bien. Accueil génial mais le lendemain matin c'était totalement l'inverse. Lorsque j'informe la personne que quelqu'un a vomi dans l'ascenseur, ça seule réponse c'est de me dire que ça vient d'arriver.... La chambre est géniale et propre, rien à dire. Par contre grande fissure sur le mur de droite avant de rentrer dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Merci Karen pour cette belle note 😊
M
Mathilde Olivreau Google

Bonjour, Très déçues par cette nuit passée dans cet hôtel. Attention à vous, lorsqu’il y a écrit « parking public » cela veut dire des places dans la ville et non un parking privé . De plus, les hôtesses d’accueil ressemblent plus à des robots qu’à des humains. Les explications sont sans doutes très claires pour elles mais moins pour le client. Parlons maintenant de l’appartement…. Photos à l’appui… odeur forte d’urine, salle de bain peu propre et sans gobelet jetable, micro onde rouillé, moquette sale. Et un pommeau de douche avec une odeur de moisissure… agréable pour ce doucher. De plus quelque chose qui provoque des démangeaisons dans le lit sans parler des couettes qui sont extrêmement lourdes... Et à notre départ personne pour nous demander comment ça c’est passé. Je ne recommande pas cet hôtel si vous voulez passer une nuit agréable. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Nous prenons l'avis de nos clients très au sérieux car nous sommes toujours à la recherche d'améliorations afin de procurer l'expérience la plus parfaite à nos clients. N'hésitez pas à contacter la réception présente 24h/24 qui est là afin de trouver une solution pour que votre séjour vous soit agréable.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins