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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart-Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bassins à Flot

Résidence hôtelière · Bordeaux (33)

3,8 736 avis Google
Appart-Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bassins à Flot — Résidence hôtelière

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À propos de Appart-Hôtel Mer & Golf City Bordeaux - Bassins à Flot

Établissement simple proposant appartements à 1 chambre et studios standards avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (736)

Avis Google
3,8
736 avis
5★273
4★255
3★95
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1★69
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Vincent Garnier Google

Suite à ma réservation Booking pour la nuit du 31/07 au 1/08, j’ai envoyé un message afin de prévenir de mon arrivée tardive (aucune réponse) j’ai ensuite appelé de très nombreuses fois entre 14:00 et 15:00 avant d’avoir quelqu’un en ligne. Il m’a été indiqué que la procédure me serait envoyée par mail. N’ayant rien reçu j’ai a nouveau appelé à 21:30, on m’a à nouveau indiqué que la procédure allait m’être envoyée. Rien avant mon arrivée à 23:00 ! Rassuré par la présence du 06… en cas d’urgence mais finalement injoignable !!!! Tombé directement sur la messagerie entre 23:00 et 00:50 !!!!!!!!!!! Finalement un client arrive avec la procédure, j’ai enfin pu accéder à ma chambre. Lors de la réservation j’ai précisé hotel avec - climatisation - parking inclus Climatisation hors service !!!!!!!!!! Parking payant !!!!!!!!

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Alves Marie Google

Nous avons réservés une nuit d hôtel la chambre d hôtel était très bien la climatisation au top. Seulement 2 serviettes pour 4 personnes je trouve ça un peu serré quand même ! 🤣. Réservation de 10 euros pour le parking sauf qu en arrivant sur place plus de place ! Heureusement nous avons pu récupérer nos 10 euros. Nous avons payés 42 euros pour 4 petits déjeuners. Plus de viennoiserie , plus de jus de fruit , plus de pain. Quand on en parle a la réception la dame nous réponds qu ils ont eu beaucoup de réservation bah excusez moi mais c est le but d un hôtel et de ce fait de prévoir assez de petit déjeuner pour tout le monde. ( nous sommes descendu déjeuner a 8h30 ) j ose même pas imaginer les gens qui sont arrivés a 9h ! Je trouve ça très décevant pour le prix et une chose et sur nous ne reviendront pas

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Solène Ridoux - Wodon Google

Appartement spacieux de taille idéale pour une famille de 4! Emplacement top pour se balader dans le quartier et direct en tram pour le centre ville. Seul le canapé lit n’était pas très confortable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de l'appartement, adaptée à une famille de quatre, ainsi que son emplacement idéal pour découvrir le quartier et rejoindre facilement le centre-ville en tramway. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le canapé-lit. Votre retour est précieux et nous allons l'étudier afin d'améliorer le confort de nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! L'équipe Mer&Golf
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Walid Rah Google

Je suis venu plusieurs fois dans cet hôtel pour le travail, donc j'ai pu avoir des chambres plutôt bonnes et d'autres plutôt décevantes. Par ex, une chambre avec pas mal de moucherons partout, des traces jaunes sur les serviettes, deux petits lits collés pour former un grand lit, un canapé-lit au lieu d'un vrai lit... Les murs sont parfois sales, les poubelles sont minuscules dans certaines chambres (une canette suffit à remplir la poubelle de la cuisine) et l'hygiène au global est assez moyenne. Après y'a la clim et c'est bien situé. Mais je conseillerais pas pour plusieurs jours, une nuit suffit.

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Bruno Franquet Google

A FUIR !!!! ANNULE UNE RESERVATION DEPUIS PLISIEURS SEMAINE A 5 h d une arrivée!! hotel choisi pour sa proximitée de mon rdv, leur seule proposition à plusieurs km FOUTAGE DE GUEULE!! uniquement du surbooking! PAS SERIEUX

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Christine ABANE Google

Hôtel très bien situé et très bon accueil des employés Nous avions loué 2 appartements : le premier avec la porte du freezer cassée donc le tiroir était un énorme glaçon, le deuxième avait le lit du canapé cassé (impossible d’y dormir car le lit s’effondrait). Après signalement, un technicien est passé et n’a rien trouvé d’anormal, sauf que quand une vis est cassée, le lit se retrouve en équerre. Heureusement que la réception a pu proposer une autre chambre pour loger nos amis

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Sandrine BETTON Google

Parfait. Très bien situé. Literie très confortable . Ptit dej complet et délicieux.

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Elise Bignaud Google

Mauvaise surprise… après un accueil très moyen du réceptionniste, nous avions réservé une chambre avec grand lit et canapé lit (studio confort), à notre arrivée nous trouvons deux petits lits et un canapé lit, nous appelons la réception pensant qu’il devait y avoir erreur… la réponse du réceptionniste : « on vous a pas déplié le canapé ? » je dis donc « le canapé c’est le grand lit ? » ce à quoi on me dit bonne soirée et me raccroche au nez. Soit… le problème étant que le canapé était très bruyant et inconfortable, l’isolation laisse fortement à désirer et les codes wifi ne fonctionnaient pas. Seul point positif : l’emplacement. Établissement donc un peu cher pour dormir sur le canapé… à éviter. Petit mot au réceptionniste : n’hésitez pas à être plus agréable cela ne rendra que votre travail plus facile 😉

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Famille D. Google

Réservation non annulable assumée. Événement grave et imprévu avec justificatifs fournis. Réponses automatiques, rigidité totale, aucune humanité.

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Carole LECUYER Google

Excellent accueil ! Résidence idéalement située. Chambre très propre, déco moderne et petit déjeuner sucré salé copieux. Visite des bassins de lumière super expérience . Nous avons passé un très bon week-end.

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Christine Roca Google

Super accueil. Chambre spacieuse et très propre. Emplacement idéal. Super week-end !

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Benoit TREVISI Google

Une résidence impersonnelle dans un nouveau quartier assez vivant avec de nombreuses écoles privées. La Cité du Vin est à côté, nouveau quartier assez jeune , attention manger un lundi soir est compliqué ..

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François Palangié Google

Les chambres avec salon et kitchenette bien équipée sont bien mais l'hôtel est difficile d'accès en voiture. Préférez les trams pour les déplacements

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soph cervera Google

Un séjour parfait ! ⭐⭐⭐⭐⭐ L’hôtel est idéalement situé, à deux pas de la Cité du Vin et du tramway, ce qui permet de découvrir Bordeaux facilement. La chambre était spacieuse, très propre et bien équipée, avec une literie vraiment confortable. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour donner de bons conseils. Le petit-déjeuner est varié et de qualité, parfait pour bien commencer la journée. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons sans hésiter !

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Bronquistador Google

J’ai séjourné dans un studio : chambre spacieuse, bien équipée, avec une literie étonnamment confortable malgré le canapé-lit. La kitchenette est pratique et permet une bonne autonomie. L’hôtel est bien situé, à environ 6 minutes à pied du tram, ce qui facilite les déplacements en ville.||Le distributeur automatique sur place est pratique, mais il n’y avait malheureusement pas d’eau disponible (seulement d’autres produits). L’eau du robinet avait une forte odeur et un goût rappelant les algues, ce qui m’a rendu malade pendant tout le séjour. Je déconseille donc de la consommer.||En résumé : un hébergement confortable et bien placé, mais avec des services essentiels à améliorer, surtout concernant l’accès à une eau potable de quali

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Audrey Forsans Google

Chambre familiale très spacieuse logement entier super bien équipée un peu difficile pour se garer aux alentours ,terrasse avec vue sur la Garonne et les bateaux ambiancé Prix correct pour les prestations

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Mathilde Agez Google

Mauvaise expérience ! 3 nuits dans l’hôtel, aucun ménage de fait, pas de changement de serviette. Le lit se résume à un canapé convertible .. la propreté n’est clairement pas au rendez-vous. Et ne parlons pas de l’accueil et de la gentillesse du personnel, qui ne dit pas bonjour, qui n’est ni serviable ni aimable. Au même prix selon la période il y a un hôtel à quelques secondes qui est clairement mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Agez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été d’autant plus surpris par vos remarques qu’aucune réclamation n’a été faite auprès de notre équipe lors de votre séjour. Nous sommes pourtant disponibles à tout moment à la réception pour répondre aux demandes, intervenir rapidement ou corriger une situation si nécessaire. Concernant le ménage, nous avons fait le point avec notre gouvernante, qui nous a confirmé que votre chambre avait bien été contrôlée selon nos procédures. Le service de ménage est assuré quotidiennement par une société extérieure avec laquelle nous collaborons depuis longtemps et dont le sérieux et la qualité de travail sont régulièrement salués par nos clients. De plus, le couchage dans la chambre n’est pas un canapé convertible, mais un lit escamotable, doté d’un vrai matelas et d’un sommier, conçu pour offrir un confort équivalent à un lit traditionnel. Enfin, nous attachons une grande importance à l’accueil et à la qualité du service. Notre personnel est généralement reconnu pour sa courtoisie et son professionnalisme. Votre ressenti ne reflète pas l’expérience habituelle de nos clients, mais nous prenons vos remarques en considération avec la plus grande attention. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, La direction
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Nikolas Castaings Google

Très bon emplacement à proximité de la Cité du Vin et des halles de Bacalan, avec un accès en tram depuis le centre ville. Les chambres sont confortables et l'hôtel très calme. Je valide

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Claire Weber Google

Très bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et confortables ! Très bonne literie, salle de bain propre et spacieuse! Loin du centre de Bordeaux maix à proximité de mon emplacement de rdv professionnel !accès aux centres commerciaux à proximite! Un seul bémol totalement indépendant de leur volonté, le bruit des travaux a l'extérieur la nuit pour la remise en état de la route. A recommander!

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862corinner Google

Bon rapport qualité prix, appartement avec une chambre correcte mais la literie du canapé lit très inconfortable. Un seul ascenseur est compliqué !|Personne à la réception ( une dame blonde) très mal aimable, non souriante et n’a fait aucun effort quand nous lui avons signalé le lavabo bouché dans la salle de bain et des odeurs très nauséabondes.|Elle a également refusé catégoriquement que nous prenions le petit déjeuner car nous n’avions pas réservé à 22h la veille. Y a t-il des livraisons dans la nuit ? Nous n’y retournerons plus, c’est dommage !

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Bruno Coletta Google

Pas d eau chaude dans la chambre et aucune réponse de la part de la direction à notre mail de mécontentement. Dommage car l hôtel est bien situé. Le parking à voitures est pratique mais le tarif devrait être compris dans le tarif général car il est difficile de stationner aux alentours.

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Mari Google

Studio propre et bien entretenu. Une équipe souriante et à votre écoute. Très bon emplacement à côté de la Cité du vin, des Halles de Bacalan...Tram à quelques minutes à pied, idéal pour rejoindre le centre en moins de 10min. Bon petit-déjeuner. Parking à 10€ sur réservation, très pratique. Je recommande.

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alicia LANTOINE Google

La chambre est très bien pour y passer quelques jours. Petits bémols le robinet de la cuisine, qui ne marche pas bien. Et le pommeau de douche pas très bien entretenu. À 15 minutes en tram du centre ville, dans un quartier plutôt calme et agréable. Gros point fort ! Le parking est à 10€ la nuit (moins cher que beaucoup d’hôtel autour) mais vraiment bien pratique en période d’affluence, trouver une place autour est un vrai casse tête.

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celinesG8676OG Google

Nous avons pris un appartement avec mon mari et ma fille, une chambre et le salon qui fait couchage avec le canapé/lit. Très propre et agréable, pas de bruit! 2 tv et la petite cuisine tres bien équipée, le menage est fait et les serviettes changées, super! À 2 pas des halles! Le personnel à l accueil est très gentil, nous avons pris le parking c' est super! Je recommande cet établissement!

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frimousse92600 Google

Emplacement vraiment idéal dans ce nouveau quartier et doté d’un parking privé à 10€ la journée recommandé. Avec un tel potentiel, on se demande pourquoi cet établissement ne fait aucun effort que ce soit au niveau de l’accueil ou de l’ambiance et de la décoration pour rendre le lieu plus accueillant. Ambiance proche d’un établissement de soins, salle petit dej digne d’un bon réfectoire et dans la chambre la déco est minimaliste voir froide, ça donne pas très envie d’y séjourner ! Literie très ferme, forte odeur d’égouts des que la clim ne fonctionne pas, une bonne vieille cafetière filtre… bref peut vraiment mieux faire. Sur une ou deux soirées étape why not, pas plus !

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