Appart'City Confort Marseille Centre Prado Véldrome

Très bon hôtel , le personnel fait en sorte que tout se passe bien . Très bien situé, rapport qualité prix imbattable. Petit déjeuner très bien aussi . Penser à réserver votre place de parking

A fuir, intrusion par le personnel et un client dans notre chambre en pleine nuit par erreur, sans excuse de leur part et ni remboursement

Le personnel est extraordinaire, que ce soit à l’accueil ou ceux du petit déjeuner, le petit déjeuner est complet, avec des bons produits, la chambre est spacieuse propre, il y’a ce qu’il faut, j’ai enlevé une étoile car il y’avait une mauvaise odeur d’égout dans la salle de bain ! Dommage. Le tram est à deux min à pied .

Rien à dire la chambre était propre et bien équipé , l’emplacement est top et le prix raisonnable pour le service proposé

Facile d'accès en métro. Personnel discret, sympathique et disponible. Petit-dejeuner varié et copieux. Chambre confortable et très propre.

Nous avons aimé l'accueil chaleureux du personnel, le studio était suffisamment grand pour nous avec nos 2 enfants. Le petit déjeuner est excellent. La douche etait propre et avec une bonne pression dans la douchette, cependant les serviettes fournies manquent d’un peu de douceur. La chambre etait plutôt calme , plus que le canapé lit ou la circulation de la rue etait gênant le matin. Les livraisons (sans doute du linge car on entendait des chariots rouler) on fait pas mal de bruit et nous ont réveillé tot c’est dommage. Hotel tres bien situé près du métro et du vélodrome.

Le personnel est très courtois, sympa et disponible. Le petit déjeuner est composé de produits variés et de bonne qualité.

Très bonne expérience,chambre propre et spacieuse,personnel poli et disponible,couloir et lieux bien entretenu . Séjour impeccable 👍🏽

Venue pour un match, la proximité avec le stade est clairement un plus, bon rapport qualité-prix. Petit déjeuner buffet cher pour ce que c'est, pas énormément de choix de nourriture.

La literie n’est pas confortable et le mobilier paraît fatigué. Je comprends que le tarif à la nuitée soit abordable, mais il y a un minimum à assurer, notamment en matière de couchage et de confort général. Une seule capsule de café pour tout le séjour (puis 1 € l’unité) donne une impression d’économie excessive. Enfin, la VMC est bruyante en continu.

Bien situé, quartier calme, parking fermé, chambre très propre, literie confortable, bon petit-déjeuner. Accueil agréable, personnel serviable et très gentil. Rapport qualité/prix très correct.

Prévu à 85€ la nuit, pour un séjour de quatre.... deux nuits étaient facturées à 164€ chacune à cause d'un match, et d'un congrès, sans que jamais avant d'arriver il n'en était question, ni au téléphone, ni sur le site !! Très déçu de ces pratiques, je ne reviendrai plus, j'irai ailleurs... j'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon !!

Pour un séjour pour deux personnes sur Marseille, tout c’est bien passé. L’emplacement de l’appart city est bien situé en centre ville, proche du Stade Vélodrome et du Palais des Sports. Le seul hic c’est l’odeur des canalisations que l’on à rencontré dans la salle de bains. Ce dimanche matin, deux clientes aussi on eut ce hic qu’elle sont rencontré elles aussi dans leur chambres. Sinon rien à re dire, l’appart était très propre et le personnel est très symphatique. Si j’ai l’occassion de revenir sur Marseille un chose est sur je re réserverais une chambre à l’appart City Marseille 👌☺️

Bonjour Très Chère Équipe. Je ne pourrai jamais oublier votre dévouement, votre bienveillance, votre disponibilité, votre écoute attentive et vos encouragements tout au long de mon séjour. Chaque geste, chaque sourire, chaque mot d’attention a été un véritable rayon de lumière dans une période difficile. Vous avez transformé un moment difficile en une expérience humaine remplie de chaleur et de compassion. Votre soutien a été une véritable source de réconfort et de force. Je vous adresse ma plus profonde gratitude et garderai en mémoire votre professionnalisme autant que votre incroyable humanité. Du fond du cœur, merci pour tout. Très Bonne et Heureuse Année 2026.

Tout semblait parfait,la chambre spacieuse,une bonne literie, une salle de bain de bonne dimension, un coin cuisine avec machine à dosette,deux disette offertes. Jusqu au matin ou au réveil nous avons découvert des cafards près du frigo et sur la porte du placard. En rendant la clé je le précise à la dame de l acceuil ,elle n à même pas eu l air surprise,elle a juste indiqué qu elle allait appeler le technicien. Aucune excuse aucun geste commercial

Excellents accueil et service. Établissement tranquille et bien placé près des transports en commun. Petit parking à réserver très vite si vous pouvez, car le stationnement dans la rue est hors de prix. Excellente connexion internet. Bon buffet de petit déjeuner. Le monsieur qui fait le service le week-end est top ! Sympathique, serviable, aux petits soins... C'est très agréable. Un seul bémol dans notre chambre, la table est au pied du lit et il y a un espace ridicule pour circuler.

🌟Séjour très agréable dans cet appart’city confort. Un vrai accueil, comme il en devient rare, par une agréable réceptionniste professionnelle. À noter que le lobby sentait bon. L’appartement était très propre, confortable et spacieux. L’établissement est très bien situé pour rejoindre les transports en communs ou le centre. Nous aurions juste apprécié d’avoir des sachets de thé en plus des doses de café !

Hôtel très bien situé pour aller au Vélodrome à pied, à prix très abordable. Parking nickel mais pensez à le réserver. Personnel vraiment hyper sympa et de bons conseils 🥰! Petit déjeuner au top. Chambre agréable et propre, seul bémol : une petite odeur d'égout dans la salle de bain (peut-être le fait d'être en rez-de-chaussée ?). Expérience très satisfaisante malgré tout, on reviendra si on retourne au Vélodrome. Merci a toute l'équipe pour votre accueil.

Inadmissible Se taper 550km et arriver à 22h30 pour se retrouver avec une chambre pour personne à mobilité réduite avec 2 enfants et ps de lits pour enfants … De qui se moque t’on ? J’attends avec impatience demain pour vérifier le remboursement Nous sommes partis dans un autre hôtel Très mauvaise expérience

Je recommande vivement cet hôtel. L'équipe est très sympa, accueillante et gentille. L'hôtel était calme. Le petit dej était vraiment bien bon, il y avait du choix. Proche du métro et de carrefour c'est idéal.

Personnel très agréable, ça fait du bien de voir des personnes autant bienveillantes et agréables ! L’établissement est proche du vélodrome, idéal pour le match et la chambre est très propre, aucun bruit et bien équipée. Je recommande et je reviendrai sans hésiter. Merci !

J'ai réservé deux studios pour un séjour d'une semaine ; et suis pour ma part globalement satisfait (la climatisation fonctionnait dans nos studios). Cet appart' city est bien situé, le personnel de la réception est réactif, attentionné et agréable ; les logements étaient propres. Ceci dit, je pense que la direction générale du groupe devrait prendre en considération tous les avis des différents clients qui sont mécontents pour diverses raisons, à savoir : climatisation non fonctionnelle, panne d'eau chaude... En ce qui me concerne la climatisation fonctionnait dans nos studios, mais j'ai eu trois pannes d'eau chaude sur une semaine dans l'un des deux studios. Des travaux ou de la maintenance au niveau du système de la climatisation et de la distribution d'eau chaude sont nécessaires car l'établissement est classé en catégorie "CONFORT"... Par ailleurs, j'ai pu constater quotidiennement par moi-même le nombre de réclamations, de plaintes des nombreux clients lors de leurs passages à la réception. La directrice, les réceptionnistes sont confrontés directement à ces problèmes et ne sont vraiment pas responsables de ces dysfonctionnements : courage à eux ! Pour conclure, j'ai réservé une place de parking pour une semaine lors de ma réservation (à la centrale de réservation), le prix demandé était supérieur à celui affiché sur la porte intérieure du logement ; j'en ai fait part à la réception et la régularisation a été effectuée. Je termine en remerciant toute l'équipe de l'établissement "MARSEILLE-PRADO" !

À fuir, établissement à fuir! Les photos sont réellement trompeuses. Les chambres sont propres mais une odeur à persisté tout le long du séjour et nous n’avons jamais pu comprendre tout cela . Je n’ai pas pu bénéficier de parking car l’information de la réservation au préalable n’était pas explicite. Au moment de la réservation. J’ai dû me débrouiller et l’accueil. Le premier jour était plus que déplorable, heureusement que le petit déjeuner a pu rattraper cela. Même si 17 € pour un petit déjeuner basique, je trouve ça cher payer. Sans compter l’emplacement qui n’est pas du tout stratégique car très peu de place de parking. J’ai dû un soir passer deux heures à trouver une place avant de pouvoir retourner dans ma chambre d’hôtel, inadmissible. À fuir.!

⚠️VOLEURS !!⚠️ SCAMMERS !!||Cet hôtel est une escroquerie totale. Ils m’ont volé 15 € sous prétexte que j’avais laissé de un sac sur l’évier. Oui, vous avez bien lu : 15 € pour un sac ! Une excuse bidon pour gratter de l’argent en douce. Une arnaque subtilement déguisée en “frais de nettoyage”. Non seulement c’est totalement abusif, mais en plus la chambre était infecte, ça puait dès qu’on entrait, comme si personne n’y avait mis un coup de propre depuis des semaines, fenêtres ouvertes pour réduire un peut l’odeur. Ah oui il y’a un point positif : vous avez un sauna gratuit, oui car il n’y a même pas de clim, de quoi cuire lentement comme un rôti, on en crève de chaud. C’est une honte que des établissements pareils puissent encore exister. Zéro professionnalisme, zéro confort, mais 100% voleurs. Si vous tenez à votre argent et à votre santé mentale, FUYEZ cet endroit.||||Le personnel ne veut absolument rien savoir au téléphone et nous dis de mettre un mauvais avis, qu’elle s’en fiche ! Très grave pour l’image d’une aussi grande société..

Je déconseille fortement cet Appart’City Marseille Prado. Nous avions réservé 6 chambres pour 11 personnes et ils nous ont prélevé 15€ de caution sur une chambre qui n’avait rien à voir, simplement parce qu’un petit sac poubelle avait été laissé. Pourtant, la poubelle était cachée dans un placard, ce qui n’est pas du tout pratique.||Le personnel n’a aucune amabilité. Au téléphone, ils parlent mal et donnent l’impression que les clients les dérangent. L’accueil est inexistant, aucune empathie, aucun sens du service.||Concernant la chambre, l’odeur était insupportable, un mélange d’humidité et de renfermé qui restait même après aération. Il n’y avait pas de climatisation malgré la chaleur étouffante, rendant le séjour très désagréable. L’état général était vétuste, pas propre, et mal entretenu.||C’est un endroit que je déconseille sincèrement. Entre le manque d’accueil, la propreté douteuse et les prélèvements injustifiés, je ne reviendrai jamais.

Nous avons passé un séjour inoubliable avec ma fille ,la chambre était parfaite, propre et bien aménagée avec tout ce qu'il faut. Super accueil à la réception, tjr prêt à vous renseigner. L’hôtel est très bien situé dans une rue très calme et à quelques pas des transports (métro et bus) et de la plage du prado. Nous reviendrons avec plaisir et je n’hésiterai pas à conseiller mes amis et famille à séjourner chez vous. Seul bémol j'étais très triste de partir !!

À FUIR !!!! Cet établissement vous oblige à mettre 150€ de caution pour récupérer le logement (jusque la ok). Ils nous ont prélevé à posteriori 15€ de cette caution pour un petit sac poubelle laissé sur la cuisine ? Mais où sommes nous ? 15€ pour ca ? PARDON ? C’EST DU VOL !!!!! C’est inadmissible ! DE PLUS, leurs logements sont insalubres, des odeurs nauséabondes, même pas foutu d’avoir une Clim dans la chambre alors qu’il faut 35°. C’est une honte ! Le personnel je n’en parle même pas, ils nous parlent comme des merdes. Vraiment c’est un hôtel à fuir, sauf si vous voulez y laisser votre caution pour un mouchoir laissé dans la chambre ! C’EST DU VOL PUR ET DUR

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, une odeur nauséabonde nous a sauté au visage en entrant dans l’appartement – mélange de renfermé, de tabac froid et d’égouts. Clairement, le logement n’avait pas été aéré ni correctement nettoyé. L’état général laissait vraiment à désirer : traces suspectes sur les murs, poussière partout, literie douteuse, et salle de bain avec joints moisis. Rien à voir avec les photos présentées lors de la réservation. On s’attendait à un minimum de confort et de propreté – on en était loin. Mais le pire reste la caution jamais remboursée. Malgré plusieurs relances, silence radio de leur part. Aucun retour, aucune explication. Une pratique inacceptable, limite frauduleuse. Bref, entre l’accueil inexistant, l’appartement sale, l’odeur insupportable et la caution “oubliée”, je déconseille fortement cet établissement. Il y a bien mieux (et plus honnête) ailleurs à Marseille.

Nous étions un groupe de 11 personnes à séjourner dans l’hôtel. Tout s’est très bien passé et nous avons été sensibles à la gentillesse du personnel. J’ai oublié mes écouteurs dans ma chambre : le personnel les a retrouvés et s’est engagé à trouver une solution pour me les faire parvenir. Un grand merci à toute l’équipe !

Personnel très sympathique et à l’écoute de vos demandes, le jeune homme présent à l’accueil pendant le concert de Jul au vélodrome, était adorable. Il a gardé nos valises quelques heures, afin que nous puissions nous balader avant de reprendre le train. Une chambre sympa avec vue mer depuis le balcon, dommage quelques meubles dégradé par d’autres occupants, et façade extérieur à refaire car celle-ci à bien vécu. Accès très facile à la plage, nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement.

Hôtel correct pour le prix Très bien placé par rapport au parc Chanot et au vélodrome, le personnel est accueillant. Dommage qu'il n'y ait que peu de places de parking. Le petit déjeuner pourrait être amélioré avec des produits locaux... Beaucoup de lumière dans la chambre car les rideaux sont peu occultants

ARNAQUE au parking !!! Alors que j'ai précisé qu'il me fallait une place de parking, la réception pretend m'avoir prévenu par mail qu'il n'était pas dispo, mais c'est totalement faux. Explication pincée du réceptionniste : c'est la faute à Booking ! Une chambre à 238 € la nuit en plein centre de Marseille sans parking. Ils n'assument même pas. A fuir

Un établissement choisi pour son « parking » qui en réalité n’est pas digne de ce nom. Attention car c’est inscrit nul part, je tiens à préciser que cet hôtel n’a que 10 places de parking… comment dire que vous avez très peu de chances de pouvoir en avoir une. Ce n’est pas pour faute d’avoir essayé de contacter l’hôtel en avance mais leur réponse : « concernant le parking, c’est à voir directement sur place à la reception ». Je note bien de ne plus revenir ici. Et notez bien qu’en réalité vous n’aurez pas accès au «parking».

Etablissement très bien situé à 5 mn du métro (et à 2 stations du stade vélodrome) dans une petite rue calme. Le personnel d'accueil est très professionnel, sympathique et de bon conseil (arrivés tardivement le réceptionniste nous a indiqué un bon restaurant à proximité qui servait tard). Le studio était impeccable, la literie très confortable et la salle de bain propre. Petit plus : nous avions une petite terrasse qui donnait sur le jardin intérieur. Très agréable. Juste 2 bémols : le nombre de places de parking est très limité ce qui nous a obligé à prendre un parking hors hôtel. Nous étions 2 et il n'y avait qu'un seul drap de bain. Pour tout le reste 5 étoiles et nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Marseille

J’ai passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel. Tout, de l’accueil chaleureux du personnel à la propreté des lieux, était irréprochable. La chambre était confortable, bien équipée. Je recommande vivement cet établissement et j’y retournerai sans hésiter !

Odeur d'égout horrible, intenable. Aération constate et impossible de faire partir l'odeur. Aucun effort pour nous changer de chambre. Hygiène des chambres très limite, on se demande même si ça a été nettoyé avant notre arrivée. Pas d'eau ou de thé à disposition. Une grande serviette pour une chambre 2 personnes. On se demande vraiment pourquoi on paie...

L'hôtel est bien situé, dans une rue calme et à proximité du stade ce qui est très pratique. Dommage le nombre de places limité sur le parking et quelques équipements dans la chambre en état moyen. Cela dit nous avons été bien accueillis, l'hôtel est très propre, pas un bruit, et le petit déjeuner très convenable. Pensez à réserver le parking bien en avance.

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel une veille de match (métro proche). Nous avions réservé une arrivée anticipée à 12h qui nous a finalement été offerte car la chambre était prête à 13h à notre arrivée, donc très honnête. La chambre est parfaitement adaptée pour un couple. Nous avons apprécié la douche (très souvent des baignoires dans les hôtels), et la literie confortable. Le petit déjeuner à dispo jusque 10h30 était plus que satisfaisant, avec un accueil très chaleureux de la part du professionnel sur place. Nous avons pu laisser nos sacs à la bagagerie et profiter du dimanche pour ensuite venir les récupérer le dimanche en fin de journée. Séjour réussi !

2ème année que je séjourne dans cet hôtel.. Chambre spacieuse, cuisine propre et équipée (vaisselle, plaque frigo, micro ondes, bouilloire, cafetière..) . Grande salle de bain. De nombreuses prises. Chambre lumineuse, climatisation qui fonctionne très bien. Grande télévision. Parking sécurisé et fermé en sous sol. Une Équipe (accueil réception et femmes de chambres) sympathique et serviable.. Nous n'avons jamais eu de pb d'odeur de saleté ou de mauvais accueil..

Hôtel très bien situé pour l'accès au transports en commun (centre ville et bus desservant les chemins de randonnée dans les calanques). Personnel très agréable. Bémol sur la chambre 4 personnes sous les toits: il faisait très chaud et étouffant dans la chambre malgré la saison. Pas de ménage pendant les 5 jours du séjour c'est long, seulement une mini-poubelle à disposition, nous avons du demander du papier toilette et du gel douche. Très difficile de circuler dans la chambre avec le canapé lit déplié, impossible de profiter du coin cuisine à 4. Buffet petit déjeuner un peu simple et peu varié.