Résidence hôtelière · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
L'Appart'City Confort Strasbourg Centre est une résidence hôtelière proposant des studios et appartements pour 2 à 4 personnes. Idéalement située à proximité du centre-ville, de la gare TGV et des sites touristiques comme la cathédrale et la Petite France, elle offre un séjour indépendant avec des services hôteliers à la carte.
Informations mises à jour le .
Il serait je pense opportun de sceller les dalles de carrelage, de faire le joint, de nettoyer les murs et de refaire les pièces quand cela est nécessaire. La fibre de verre dans la salle de bain se décollait. Des taches de rouille et même sur les serviettes de toilettes. Et je ne parle pas de la propreté du micro-ondes…. Déçue de la prestation
Ce qui démarque cet établissement c’est surtout son emplacement proche de la Petite France et surtout le tram juste en face de l’appart hôtel. On entend quand même le tram dans la chambre quand on est dans une chambre juste en face du tram. Gros plus pour le parking même s’il vous faudra débourser la modique somme de 15€ par nuit… Perso une fois notre voiture garée on ne l’a plus bougé du week-end. Nous avons été très bien accueilli samedi à notre arrivée. Par contre lundi matin, je n’ai pas apprécié le regard que m’ont lancé les deux personnes à l’accueil lorsque je suis venue remettre les clés. Pour rappel, vous travaillez dans un hôtel 3 étoiles et non pas dans un 5 étoiles. Les préjugés ont la vie dure…. Au niveau de la chambre, ça mériterait une grosse rénovation. Le miroir de la salle de bain était en piteux état. La fenêtre condamnée avec des barreaux. Zéro luminosité. Une lampe sans ampoule. Absence totale de table chevet. Pas de lampes de chevet non plus. Je suis certaine que les draps, oreillers et couette du lit du canapé convertible ne sont pas changés…. Les serviettes mis à notre disposition étaient sales. Pas de torchon pour essuyer la vaisselle…. On a dû prendre des serviettes pour essuyer la vaisselle. En résumé, ce qui démarque cet hôtel c’est son emplacement pour le reste, une rénovation est plus que nécessaire surtout à plus de 200€ les 2 nuits.
Etablissement inaccessible et service client inexistant||Je déconseille formellement cet établissement en raison d'un manquement grave à ses obligations et d'une absence totale de considération pour ses clients.|Les faits :|• Arrivés devant l'établissement à 3h30 du matin, les portes étaient closes. Malgré nos tentatives répétées, il a été impossible d'entrer ou de joindre un responsable.|• Nous avons été contraints de patienter 40 minutes en pleine rue, au milieu de la nuit, avant de devoir chercher une solution de relogement d'urgence par nos propres moyens.|• Frais supplémentaires relogement de secours nous a coûté 148,74 €.|• Séjour gâché : Nous avons dû retourner à l'établissement le lendemain uniquement pour récupérer nos bagages, ruinant ainsi notre week-end.||L'établissement a simplement remboursé la chambre initiale (100 €), ce qui est la moindre des choses puisque nous n'y avons pas dormi. En revanche, ils refusent de prendre leurs responsabilité et ignorent nos messages demandant le remboursement des frais supplémentaires (148,74 €) causés par leur faute. ||Fuir cet endroit si vous cherchez de la fiabilité.
Appartement très sale , la porte de douche qui fuit , les différentes trace de moisissures sur les draps , les oreilles et dans la salle de bain ( sol et plafond). Les murs sont tres sale pleine de trace , un coup de peinture aurez était un gros plus . Le réglages du chauffage est catastrophique, 23 degrés toute la nuit impossible de dormir correctement. Nous n'y viendront plus
Je suis très reconnaissant envers l'équipe de l'Appart'City Confort Strasbourg Centre. Je suis arrivé au milieu de la nuit en souffrance d'un coup de chaleur, et l'équipe m'a rapidement trouvé une chambre. Un grand merci en particulier à Aiyoub pour son aide immédiate et sa bienveillance.L'hôtel s'est également montré très conciliant pendant que je cherche un appartement de longue durée à Strasbourg, en me permettant de prolonger mon séjour semaine après semaine à un tarif équitable. Les chambres sont pratiques, le personnel de ménage fait un excellent travail, et la présence d'une supérette à seulement un demi-bloc est très pratique. Je les recommande vivement pour la qualité de leur service client.
Très mauvaise expérience et aucune considération pour le client. J’ai effectué une réservation pour une seule nuit, mais j’ai malheureusement fait une erreur de date lors de la réservation. Je m’en suis rendu compte quasiment immédiatement, environ 20 minutes après, et je me suis directement déplacé à l’établissement afin de trouver une solution avec la réception. Il ne s’agissait donc absolument pas d’une annulation tardive ou d’un simple « no-show ». J’ai réagi immédiatement et me suis présenté personnellement sur place. Il m’a en outre été indiqué à mon arrivée que l’établissement était complet. Malgré cette situation pour le moins particulière, l’établissement a refusé catégoriquement tout remboursement et même tout geste commercial, en se retranchant uniquement derrière le caractère non remboursable du tarif. Je peux comprendre qu’un tarif soit soumis à des conditions particulières. En revanche, je trouve particulièrement regrettable l’absence totale de souplesse alors que l’erreur a été signalée presque immédiatement et que je me suis déplacé sur place pour tenter de trouver une solution. Ce qui me déçoit le plus n’est finalement pas l’erreur initiale, mais l’absence totale de compréhension et de geste commercial face à une situation manifestement involontaire et signalée immédiatement. Une expérience très décevante qui me dissuadera clairement de renouveler une réservation dans cet établissement.
Très bon accueil, chaleureux et sympathique. Un grand studio avec toutes les commodités, cuisinette bien équipée, deux plaques de cuisson, micro-onde, frigo et même mini lave vaisselle. Tout est très propre. La literie est confortable. Bon petit déjeuné buffet. |Un bon endroit à dix minute du centre ville, et si l'on ne veut pas marcher, le tram et le bus sont au pied de l' établissement.
Un super hôtel pour le rapport qualité prix. Nous avons eu une chambre très grande avec une table pour manger, une cafetière à dosettes, tout était neuf et propre. La clim était au top en période caniculaire. Le petit déjeuner était aussi super bon avec des produits bio ou labellisés nottament les viennoiseries. Le personnel était sympathique. C'était a deux pas du musée des arts modernes et de la petite France.
Très bon accueil et chambre confortable pour deux nuits. Accès rapide au centre de la ville à pied ou en transports en commun. La cuisine manque peut être d’équipements (couverts, liquide vaisselle, torchons).
Personnel performant, que ce soit à l'accueil ou en entretien. Hôtel bien placé, pas loin de la gare, et de la petite France. Des commerces à proximité. Chambres bonnes, mais quelques défauts d'aménagements (prises et lampes de chevet éloignées du lit, micro ondes trop haut, éclairage de la salle de bain mal placé). C'est dommage, car ces petits défauts impactent la vie du client, alors que le personnel est excellent, toujours à l'écoute et efficace.
Tout etait parfait et l hôtel est a 10 minutes a pieds du centre de Strasbourg c est magnifique...
Établissement super propre . Tram au pied de l’immeuble. Personnel sympathique agréable et à l’écoute . Je recommande à 💯 . Je reviendrai sans hésitation .
Personnel de la réception très gentil et avenant. Appartements propres et climatisés (canicule), proches de la petite France et du centre historique : ballades faciles et agréables.
Très bel emplacement Service très professionnel ! Possibilité de parking sur réservation
Chambre juste négligée à 149€ la nuit pour la chambre 114 c'est un scandale même les F1 je suis sur qu'ils sont mieux nous ne viendrons plus !
Séjour magnifique, personnel sympathique et agréable. Le petit déjeuner était varié avec des bons produits. Je recommande les yeux fermés
Bonne situation, séjour agréable. Appartement agréable pour 4 personnes.
Très bon rapport qualité prix. Idéal pour les voyages pro et familial à la fois.
Chambres spacieuses, petit déjeuner gourmand (mention spéciale aux madeleines qui sont à tomber) et personnel accueillant. À 10mn à pied du centre ville de Strasbourg, proche de la gare, l'hôtel est une valeur sûre ! Merci à Ayoub d'avoir été arrangeant avec le parking 😊
Très bonne expérience, personnel serviable et très sympathique. Excellent emplacement arrêt de tram au pied de l'hôtel et possibilité de se rendre à pieds à la petite France en quelques minutes. En revanche si vous arrivez en voiture je vous conseille vivement de réserver le parking de l'hôtel, la circulation est très difficile à Strasbourg et les stationnements très onéreux.
Logement bien situé au pied d un arrêt de tram et centre ville accessible à pied.on entend donc la circulation et le tram dans la chambre bien équipée et propre..bon petit-déjeuner.
Petit déjeuner très copieux et franchement très bon (les œufs brouillés ils nous faut la recette !!!!) Chambre très spacieuse (studio) « cuisine » très bien équipée Par contre un peu trop chaud dans la chambre mais c’est un détail. Super literie et personnel aux petits soins.
Appartement confortable et pratique. Emplacement parfait. Personnel d’accueil très sympathique et qui se démène pour aider, bonne recommandation.
Pas mon premier séjour ici, et franchement il y a du mieux ! La déco est plus moderne et l’ambiance plus agréable. Toujours propre, bien situé et personnel au top. Je reviendrai 👍
J’ai passé une excellente nuit à l’Appart’City de Strasbourg. Le service a été top du début à la fin, avec un personnel vraiment professionnel, accueillant et agréable. Je suis très souvent en déplacement pour le travail, et j’ai clairement remarqué une vraie amélioration ces derniers temps, que ce soit dans la qualité du service ou même dans la décoration et l’ambiance générale. J’ai beaucoup apprécié mon séjour, tout était propre, confortable et bien pensé. Je recommande sans hésiter !
Super séjour ! Le service était vraiment top, l’équipe est accueillante et très attentive. Merci pour votre gentillesse, je recommande vivement.
Nous avons été très bien reçu avec des petites attentions (bonbons et café). L'emplacement permet de tout faire à pied. Et le parking un réel avantage.
Personnel agréable, petit déjeuner super sympa, beaucoup de choix , juste le bruit des déplacements des personnes du haut , sinon très agréable séjours, 2 jours ici , proche de tout. Encore merci
Lit double inexistant. Ce sont deux petits lits accolés. Température de 25° dans la chambre non modifiable. Fenêtre condamnée. Pas de solution apportée à ce problème Dommage sinon l'emplacement est très bien et relativement calme. Bien équipé et propre. Personnel sympa malgré le monde
Moins de 10 min de la gare. Accès 24/24 Calme, propre et fonctionnel. Mais un peu froid en période hivernale
La chambre ne disposait d'aucune prise électrique près du lit, et la seule prise présente était mal fixée ; mon séjour n'a pas été agréable.
Appartement agréable et bien situé avec un parking dispo sur réservation. Micro-ondes situé un peu haut, mais kitchenette fonctionnelle.
Location pendant le marché de Noël donc prix élevé (280€ la nuit). Chambre suffisamment spacieuse pour 2 ; nous avions 2 lits jumeaux collés, 1 avec un matelas parfait, l'autre avec un matelas très usé et mou ; j'avais peur d'entendre des bruits de couloir ou extérieur mais la chambre est bien insonorisée (sauf si vous êtes dans la salle de bain) mais là ventilation peut faire du bruit. Petit déjeuner varié et rempli régulièrement. Personnel très agréable. Idéalement placé à 15 min à pied de la gare et de la petite France. Bref dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour, bien qu'un peu cher (mais marché de Noël oblige).
Très contente de mon séjour dans cette hôtel,. J'y suis restée 3 jours. Dans une deux pièces avec une chambre avec un lit 2 places et 2 lits gigognes au salon. Il y a une kitchenette à l'intérieur d'un placard et une salle de bain spacieuse. Possibilité de prendre le petit déjeuner et d'avoir un accès privé sur réservation.
Emplacement parfait ! Appartement spacieux et cuisine équipée ! Seul bémol me petit déjeuner très cher pour la qualité car beaucoup de produits surgelés et industriels ! Peu de choix et pas de café décaféiné
Selon la personne que vous aurez à la réception votre séjour ne sera pas le même. Il y a une jeune femme charmante qui se décarcasse pour vous aider ou les deux patrons pas souriant du tout et limite désagréables, comme quoi l humain reste une des choses les plus importantes dans ce type d'établissement.
Emplacement parfait avec le tram juste en face. La chambre est correcte. Mais dommage de proposer un logement pour 4 avec un deuxième lit qui est un clic clac particulièrement inconfortable. Accessibilité handicapé impossible à cause du monte charge en panne. Nous nous sommes débrouillés et le personnel a été gentil mais ce genre de chose s'anticipe car peut rendre impossible un séjour.
Le placement idéal, room n'est pas mauvais (bien mieux qu'avant selon d'autres avis) mais des pauvres incivilités inacceptables et celles professionnelles/clientes qui endommagent nos séjours de repos👎😡 Good location (not in french), room is better than before according to others old overiews, but some poor who are without any civilisation, either their professional or some customer 😡
Idéalement situé, 15 minutes de la petite France où l'on trouve divers commerces et restaurants. Chambre très bien équipée, propre. Si je n'ai pas mis 5 étoiles à la chambre c'est dû au sol de la salle de bain. Le carrelage était cassé et lorsque l'on marche pieds nus comme moi cela peut occasionner des blessures. Personnel agréable, mention particulière pour l'équipe du petit déjeuner. Petit déjeuner simple mais produits frais. Ne pas hésiter à y séjourner.
Notre séjour a été très bien. La situation est bonne, bien qu'assez difficile a trouver lorsqu'on est en voiture. Le personnel est très sympathique et disponible. Le petit-déjeuner (un peu cher) est correct avec assez de choix, mais sans plus. Les viennoiseries ne sont pas top, mais en revanche mention spéciale pour les madeleines et les bretzels locaux. Deux petits bémols : 1- il était impossible d'ouvrir la fenêtre, mais selon moi cela vient de l'architecture même du bâtiment. Cependant pour aérer ce n'est forcément pas l'idéal. 2- étant côté rue, on entendait un peu le tram tôt et tard dans la journée.
Parfait , situé proche de tout. Nous étions dans un appartement donnant sur la rue et pourtant tres calme. Nous y avons bien dormi. La dame de nuit est d'une gentillesse exemplaire et aux petits soins . Je recommande ce lieu.
Mauvais rapport qualité prix : le ménage et le petit déjeuner laissent à désirer. Chambre peu équipée. Déçus au vu de précédentes expériences dans AppartCity.
Petit déjeuner correct. Ménage fais 1 fois pour un séjour de 12 jours! Et le ménage n'a même pas été bien fait, radins sur les produits et serviettes mis à disposition... J'ai déjà fait d'autres appart city première fois je vois ça.
Accueil agréable, le personnel est serviable. La chambre coté cours été calme, spacieuse, propre et bien climatisée. Bon petit déjeuner. Emplacement idéal pour visiter Strasbourg.
Chambre sale, très bruyante la nuit car en face d’un arrêt de bus où les gens se permettent de parler fort en pleine nuit, bruit du tram … je rejoins les autres commentaires. Une chaleur dans la chambre bien que la clim ne chauffe pas. Pas possible d’ouvrir les fenêtres. Je n’étais pas à l’aise dans la chambre et me sentais étouffée. Cadres pas droits, lumière qui ne s’éteignait plus. Bref je ne recommande pas. Ça faisait un peu squatte. Selon dit je fini par une note positive : très bon accueil
Accueil très sympathique et très professionnel. Chambre très spacieuse et très propre. Très bonne literie. Très bon petit déjeuner. Emplacement idéal, à 15min à pied du centre ville et tram juste à côté de l'hôtel. Bravo à toute l'équipe.
L’emplacement est top !!! 20 minutes de marche pour rejoindre la cathédrale notre dame Vous posez la voiture vous faites tout à pied ou en tram. Seul petit inconvénient notre chambre était au Rez de chaussée celle-ci donnant sur la rue principale avec le tram. Donc un peu de bruit lors de son passage!! Il y a un parking fermé pour un tarif de 15€ Je recommande fortement cet endroit //^_^\\
L'hôtel était bien placé pour mes 2 journées pros sur Strasbourg. Pas loin du centre et de la Gare, juste à coté d'un arrêt de Tram, difficile de faire mieux. Le personnel de jour et de nuit a été accueillant, disponible et arrangeant. La chambre était bien. Je n'ai pas pu profiter de tout, c'était une courte nuit ;)
Ne gardera pas un bon souvenir. Qualité prix pas au rdv , revoir le service ménage et petits déjeuners. Impossible de circuler autour des lits. Dès qu'une porte claque à l'extérieur, toutes les portes de l'appartement tremble. Nettoyage de la cuisine à revoir graisse sur crédence + moutons de poussière dessous les lits.
Très bonne expérience d’une nuit. Personnel agréable. Nous avons pu avoir notre chambre à notre arrivée avant 16h car elle était déjà prête. La chambre était très propre et bien entretenue. Nous avons pu avoir un lit bébé gratuitement dans notre chambre avec 2 lits jumeaux. La literie est bien confortable. La kitchenette est bien sympathique avec la vaisselle de base, pastilles pour le mini lave vaisselle, torchon, éponge… Chromecast dans la chambre et un thé et un café en dosette offert. Nous n’avons pas entendu de bruit pendant la nuit (peut être nous avons un sommeil trop profond 😄) Au pied du tram et 10 bonne minutes de marche de la Petite France, très bonne localisation. On recommande!
Hotel.sarl