Appart'hôtel Adagio Access Strasbourg Illkirch

Hôtel parfaitement situé pour visiter Strasbourg et sa région. Parking très pratique, arrêt de tramway juste devant l'hôtel. Apparemment parfait pour une famille de 4, logement propre et personnel très sympathique.

Très bon court séjour d'une nuit dans cet appart hôtel avant de nous rendre en Allemagne. L'appartement est propre et fonctionnel. Le personnel de l'accueil et du petit déjeuner est très accueillant. Petit déjeuner très bien, gratuit pour les enfants. Parking extérieur fermé très appréciable (6€/jour). Nous recommandons cet établissement avec un très bon rapport qualité prix !

Chambre sympathique et plutôt confortable. Par contre rentrée par le parking après 21h00 est un peu terrifiant.

Très déçue, en même temps, vu le prix, il ne fallait pas rêver. J'ai cru que ça me conviendrait vu les commentaires, mais ça pue les égouts dans la salle de bain, il fait super chaud dans la chambre alors qu'il fait seulement 18 degrés dehors, on est début avril. Y a une ventilation/climatisation et un thermostat, mais ça n'a pas l'air de fonctionner, ça ne change rien. On est obligé de laisser la fenêtre ouverte et le tram fait du bruit insupportable toutes les 10 minutes. Les vitres des fenêtres dégueulasses, murs sales, on sent que les studios ont de l'âge, joints et plinthes usées. N'espérez pas être proche d'un trois étoiles malgré les photos. Vaisselle qui sent mauvais. Lit confortable, au premier abord, mais finalement, mauvaise nuit. Couette et matelas trop chaud. Lit + matelas simple + couette et draps qui ne tiennent pas en place. Petite télé pas en hauteur comme dans la plupart des hôtels. Je regrette, j'aurai dû prendre un hôtel classique. Les photos sont trompeuses. Et encore, j'ai payée 85 euros la nuit, mais c'est plus cher d'habitude. À 20 minutes du centre de Strasbourg, donc ça va. Le petit déjeuner est bien. Varié, bon et le personnel qui s'en occupe est plus qu'aimable. Merci à elles. Ça rattrape le reste.

Super appart hôtel du groupe accor. Pile en face du tram. Quartier très calme. Magasin bio sympa 6 minutes à pieds, grandes surfaces à deux arrêts de tram. Hôtel très bien insonorisé et propre. Rapport qualité prix top.

Mille mercis pour l’accueil et le confort qui nous a été mis à disposition. L’hôtesse d’accueil est d’une gentillesse remarquable, un réel plaisir.

Étant en déplacement professionnel sur Strasbourg, j’ai réservé une chambre auprès de cet hôtel pour 1 nuit. Quelques jours avant j’avais appelé par téléphone pour la réservation et l’accueil avec la réceptionniste au bout du fil s’est bien passé pour être honnête. Arrive le jour j et on m’envoie à 10h un mail pour me dire que ma réservation a été annulée sans plus d’explications. J’appelle alors l’hôtel et je tombe sur une dame qui me dit qu’un problème est survenu avec ma carte bancaire que j’avais donné lors de ma réservation. Elle me précise que cela se fait automatiquement par leur logiciel qui annule une réservation dès qu’il rencontre un problème avec une carte bancaire. Je demande alors gentiment à la standardiste si je peux réserver à nouveau la même chambre sachant que de toute façon il était prévu que le paiement se fasse sur place comme il était prévu initialement quand j’ai réservé quelques jours plus tôt. Elle me transmet alors à un certain « Giuseppe » si mon souvenir est exact et lui ré-explique ma demande. Il me redit alors la même explication que sa collègue et lui indique que je n’étais pas au courant que le paiement était bloqué à l’avance sur le compte car lors de ma réservation la réceptionniste ne me l’avait pas précisé. D’autant plus, qu’elle m’avait dit que le paiement se ferait sur place. Il m’explique qu’il n’est pas possible de réserver à nouveau la chambre. Ne comprenant pas pourquoi, j’insiste et il me répond à nouveau avec le même argument et me dit de façon arrogante « je ne vais pas vous expliquer comment fonctionne la réservation d’un hôtel ». Le ton a commencé à monter et au vu de la tournure de la discussion j’ai décidé d’y mettre fin. Je suis choqué de la façon dont on peut traiter un client en lui parlant comme un malpropre et de ne faire aucun effort pour trouver une solution. Bref j’ai réussi à trouver un hôtel auprès d’un conçurent avec lequel tout s’est très bien passé.

Séjour nickel, studio parfait , nous somme passer par Smartbox, pour cette agréable we, tram à deux pas de l’hôtel, service accueillant et petit déjeuné au top, pas déçus je recommande fortement !!

Nous sommes très satisfaits de cet établissement, tant par l'accueil de l'ensemble du personnel que nous avons croisé lors de notre séjour que par le rapport qualité/prix global. Le parking, les transports en commun au pied de l'hôtel vous permettant de rejoindre n'importe quel endroit de la ville très facilement, l'accueil du personnel. Certes, le confort est "sommaire" (qualité du matelas excellente tout de même !) mais à ce prix, tout y est ! Nous reviendrons sans hésiter dans cet établissement !

Concept sympa, situé en périphérie de Strasbourg avec parking extérieur sécurité ! Bon petit déjeuner et super accueil ! Hotel Good vibes ! On reviendra !!!!

Très bon séjour à l’Adagio Hôtel Illkirch. L’appartement est propre, fonctionnel et bien agencé. Literie confortable, salle de bain impeccable et kitchenette pratique pour un court ou moyen séjour. J’ai particulièrement apprécié la machine Nespresso dans la chambre ainsi que les produits d’accueil, toujours agréables, dommage pas de capsules de café d'avance Petit bémol : une odeur un peu présente de vinaigre, probablement liée au ménage. J’ai également eu un souci avec la bouilloire qui a fait disjoncter le système, mais le service technique est intervenu pendant mon absence et l’appareil a été remplacé rapidement. Très professionnel et réactif. Mention aussi pour l’espace accueil, agréable et bien pensé : on peut s’y poser, découvrir des produits locaux et même en acheter. Une belle idée qui ajoute du charme au lieu. Je n’ai pas testé le petit-déjeuner. Globalement, une très bonne expérience avec une équipe efficace. Je recommande sans hésiter. 😊

Hotel toujours agréable, extrêmement bien situé près du tram , chambre parfaite et très calme , personnel très chaleureux

Le robinet de la douche de la chambre 207 était défectueux et non réparé malgré nos observations .Cependant ,nous avons été facturé pour une vaisselle lavée mais juste non rangée

L'appart hôtel d'Illkirch était tout a fait plaisant, propre, spacieux, bien équipé. A recommander.

L'appartement est très spacieux, propre, fonctionnelbet bien situé au pied d'un arrêt de tram. Très bon accueil et très bon conseil de la part de Giuseppe. Personnel de ménage est très jovial.

Résidence et appartement très propres. Idéalement situés au pied du tram qui dessert le centre ville. Personnel de l'accueil très agréable.

Cela fait maintenant presque 10 années que nous sommes clients dans cet établissement où nous avons fait tous les étages et presque toutes les chambres :-)). Nos séjours sont de 8 à 12 jours en général 1 à 2 fois par an.Notre fidélité est à l'image de la qualité de service qui nous est toujours fourni par toute l'équipe. La proximité du Tram est également un critère de choix important pour nous ainsi que la possibilité de placer notre voiture dans le garage au sous sol.

Hôtel bien situé avec le tram, proche autoroute. Chambre bien équipé, grande, lit confortable. Bon service, le petit déjeuner est simple et bien. Le petit déjeuner reste cher. Manque quelques services dans le hall comme un distributeur, machine à café, etc. Ça serait utile pour les voyageurs arrivant tard le soir. Le personnel est sympathique et accueillant.

Emplacement idéal, avec le tram au pied de l'hôtel pour rejoindre Strasbourg. Personnel très aimable. Température dans la chambre très basse à notre arrivée et difficile à réchauffer, même en mettant la clim réversible à fond ! Odeur tenace de cigarette dans la chambre. Photo de la kitchenette trompeuse et incomplète : il n'y a pas de produit vaisselle mis à disposition et on ne voit pas la cafetière ; il faudrait au moins préciser le modèle de cafetière pour éviter de courir acheter des dosettes à peine arrivés...

L'hôtel est situé en face d'une voie de tramway, cela facilite énormément les déplacements entre l'hôtel et le cœur de Strasbourg. Quelques supermarchés sont à proximité pour pouvoir se ravitailler. L'insonorisation de la chambre est faible, on entend régulièrement l'extérieur (le tramway) et le couloir. La salle de bain mériterait un coup de neuf mais la chambre et l'espace cuisine sont bons. Je vous recommande le lieu si vous comptez y dormir quelques nuits mais pas sur une longue période.

Bon accueil du personnel très sympathique et à l'écoute. Hotel très bien situé à seulement 20 minutes environ en tram devant l'hôtel, chambre silencieuse et confortable.

Malheureusement, le séjour n’a pas été satisfaisant. La chambre était sale et la situation des oreillers était encore pire : visiblement peu hygiéniques et négligés. De plus, la climatisation était défectueuse et très bruyante, ce qui rendait difficile un repos correct. À ces tarifs, c’est inadmissible. Une expérience globalement négative, surtout au regard des attentes pour une chambre d’hôtel.

Bien situé, sortie de l hôtel et déjà dans le tram on attend pas trop les bruits Bien isolé personnelle au top appartement très propre Téléviseur petit mais bon super week-end on reviendra

Nous sommes arrivés à 2, il y avait 2 lits simple. Nous arrivons aimé un lit double. De plus il n'y avait des serviettes que pour une seule personne, même après l'avoir signalé . D'où les 3 étoiles. Sinon, personnels accueillant, sympa et professionnels. La situation est très bien car a cote de l'arrêt Colonne du tram. (Même si du coup on entends le tram passer de la chambre, mais faiblement, ce n' est pas un pb).

Très cher par rapport à la prestation : vieillot, odeurs de cuisine voire de cigarettes et surtout très mal insonorisé. Service pas au rv : lit mal fait et pas refait, serviettes et ménage à payer en sus si besoin de ménage, sur 4 jours c'est limite. Parking payant à 6€/j ! Et des chambres à plus de 200€/la nuit en décembre. Les seuls plus : la proximité du tram et le petit déjeuner. Pour le petit déjeuner la prestation est complètement liée à une personne pleine de bienveillance qui prépare les œufs ou yaourts...sans elle pas d'œufs et des viennoiseries racies.

Très cher par rapport à la prestation : vieillot, odeurs de cuisine voire de cigarettes et surtout très mal insonorisé. Service pas au rv : lit mal fait et pas refait, serviettes et ménage à payer en sus si besoin de ménage, sur 4 jours c'est limite. Parking payant à 6€/j ! Et des chambres à plus de 200€/la nuit en décembre. Les seuls plus : la proximité du tram et le petit déjeuner. Pour le petit déjeuner la prestation est complètement liée à une personne pleine de bienveillance qui prépare les œufs ou yaourts...sans elle pas d'œufs et des viennoiseries racies.

Appart hôtel idéalement situé juste à côté d'une station de tramway, à 12 minutes du centre-ville de Strasbourg depuis l'arrêt Colonne. Chambre calme dans son ensemble, pas de nuisances. Des désagréments à notifier sur notre séjour de 3 nuits : Ascenseur tombé en panne 2 fois, heureusement que notre chambre était située au 1er étage, je plains ceux qui avaient leur chambre au 6eme étage... Nous sommes arrivés à 17h (logement censé être prêt dès 15h00) mais notre chambre n'était pas prête, nous avons attendu dans une salle environ 30 minutes. Il nous a été expliqué que nos prédécesseurs avaient laissé l'étiquette "NE PAS DÉRANGER" et que la femme de chambre n'était pas passée pour cette raison. On nous a proposé de nous offrir une boisson pour patienter, mon fils l'attend encore, il l'a même rappelé au réceptionniste (nous sommes venus à 4, 2 adultes et 2 enfants). Sinon logement propre 👍 Petit déjeuner correct, par contre l'espace entre chaque table est vraiment trop juste, certains dejeunaient debout car impossible de s'asseoir...

Expérience décevante — propreté insuffisante et promesse de remboursement non tenue Mon séjour dans cet établissement a été très décevant. À mon arrivée, j’ai constaté que le matelas n’était pas protégé et présentait des traces de moisissure, il y avait également de la poussière sur plusieurs surfaces et une odeur d’humidité persistante. Le lendemain, la directrice s’est excusée et m’a proposé un remboursement total en compensation. Or, à la réception du protocole de remboursement, le montant indiqué était de 80 € alors que le séjour s’élevait à 125 € — le remboursement n’était donc pas total, contrairement à ce qui avait été convenu. Malgré mes relances, l’établissement n’a pas cherché à corriger cette différence. Je trouve regrettable qu’un geste verbal de la direction n’ait pas été honoré dans les faits. Un meilleur contrôle de la propreté et un suivi sérieux des engagements pris envers les clients sont indispensables pour éviter que d’autres voyageurs aient la même mauvaise expérience. Photos disponibles.

Nous avons passé 3 nuits de pur bonheur. Appartement bien insonorisé, très spacieux, très propre. Cuisine bien équipée. Personnel très accueillant, souriant. Parking extérieur ou intérieur à disposition pour 6 ou 10 euros. Fast food et supermarché à proximité. Tramway au pied de l'hôtel (20 min du centre de Strasbourg). A 35 minutes d'Europa Park. On reviendra avec grand plaisir.

Un Appart Hotel où on sait recevoir les clients, merci pour l'accueil bienveillant. Chambre mise à disposition avant l'heure prévue, geste commercial sur le parking de l'hôtel. Les chambres sont très spacieuses, avec tout le nécessaire. Certes l'hôtel n'est pas de première jeunesse mais la propreté est impeccable et rien ne manque. L'hôtel est idéalement situé au niveau de l'arrêt Colonne du Tram qui vous mène directement en centre ville de Strasbourg. L'endroit est très calme. Un très agréable séjour.

J’ai séjourné à Adagio Illkirch durant plus d’un mois et le service a été plus que parfait. Je me suis senti bien que ce soit à l’arrivé ou au départ. Niko et Giuseppe se sont montrés très accueillant à mon égard. Ils ont été adorable et ont fait en sorte que je me sente bien durant mon séjour. Ils m’ont également renseigné sur plusieurs activité possibles à Strasbourg. Stéphano ( désolé pour l’orthographe ) a lui aussi été très serviable. Tout le staff en général a été très souriant et accueillant. Je recommande vraiment à 100%

Personnel sympathique. Soucieux de l environnement. Chambre un peu vieillotte, manque de vaisselle dans notre chambre. Hotel idéalement situé, au pied d un arrêt de tramway qui mène au centre de Strasbourg en 15 mns max.

Habitués des séjours en hôtel Adagio, c'est notre deuxième séjour dans celui-ci. Accueil agréable et appartement très propre, spacieux et confortable.Parking sécurisé et arrêt de tram devant l'hôtel. Il manquait juste un balai à disposition dans le logement et attention à ne pas se tromper d'entrée pour le parking... Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Strasbourg.

Une des raisons de choisir cet hôtel était qu’il propose la Clim. Sauf que la température de la chambre ne descend pas en dessous de 26 degrés en été au nom de la sobriété énergétique. 26 degrés ce n’est pas la Clim - c’est de la publicité mensongère !

Concept d’appart-hôtel intéressant signé Accor. Les studios sont spacieux, bien équipés et agréables à vivre. Le personnel est souriant et accueillant, et l’atmosphère générale est soignée, avec un vrai travail sur la décoration et les parfums d’ambiance qui rend les espaces communs chaleureux. En revanche, l’entretien des chambres laisse à désirer. Dans la mienne, la robinetterie de la baignoire était vraiment problématique et la bonde ne tenait pas en place, rendant l’usage peu pratique. Dommage, car avec un suivi technique plus rigoureux, l’expérience pourrait être excellente.

J'ai effectué un séjour de deux ans et demi incroyable. Emplacement au top, près de mon lieu de travail ;) Direction et Staff charmant, accueillant et à l'écoute! Le petit déjeuner à connu une évolution dantesque depuis mon arrivée. Petite déception que le bel homme péruvien soit partie de l'accueil... Une bonne continuation à l'équipe! Je recommande!

Bon appart hôtel pour une escale ou 2-3 nuits. Suffisamment d’espace pour 4 personnes, le logement était propre. La petite kitchenette dispose du minimum, un frigo, une plaque de cuisson, de la vaisselle. Quelques couverts supplémentaires seraient les bienvenus. Il manque cependant toujours dans ce type de logement des systèmes d’accroches, porte-manteaux pour y suspendre ses vêtements. L’appart hôtel est très bien situé avec une zone commerciale à proximité et beaucoup d’autres commodités notamment le tramway à deux pas du logement. Vous trouverez quelques places pour stationner gratuitement dans les environs. Bon rapport qualité prix

L'hôtel est extrêmement bien situé et d'apparence propre. Malheureusement, nous avons constaté plusieurs problèmes majeurs lors de notre séjour : Des serviettes étaient sales, présentant des taches de sang (ce qui est inadmissible). Le matelas sur lequel nous avons dormi m'a causé des douleurs dorsales. La climatisation, bien qu'en marche, ne produisait aucun froid. Malgré mon signalement de ce problème à la réception, aucune solution satisfaisante ne nous a été proposée. Aucun ventilateur de remplacement n'était disponible. La température dans la chambre atteignait 30°C, rendant le séjour particulièrement inconfortable. Aucune compensation ou geste commercial n'a été offert pour ces désagréments.

Très bonne expérience, situation pratique près du tram, on a rien entendu de la nuit même si notre chambre donnait sur la rue ! Petit déjeuner copieux (manque toutefois de la confiture "fruits rouges", pour qu'il y en ait pour tous les goûts), personnel agréable, je garde cette adresse sous le coude !

Le personnel était vraiment très agréable et a l’écoute. En revanche, on ne pouvait pas dire que la chambre était propre. De la crasse sur les parois de la douche et un liquide collant dans la kitchenette… C’est vraiment dommage car l’hôtel est super bien desservi et l’équipe très sympathique. Au vu du prix, je ne m’attendais pas à cette prestation.