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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Appart'Hotel Garden & City Lissieu

Résidence hôtelière · Lissieu (69)

3,3 560 avis Google
Appart'Hotel Garden & City Lissieu — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Appart'Hotel Garden & City Lissieu

Appart'hôtel simple avec piscine extérieure. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (560)

Avis Google
3,3
560 avis
5★145
4★146
3★98
2★63
1★108
s
sandra Dos Santos Google

ETABLISSEMENT A FUIR Je n'ai pas lu les avis avant et c'est bien dommage , établissement mal fréquenté, des zonards ... des voitures abandonnées bref rien de rassurant ! Un portail soit disant fermé... mais qui ne fonctionne pas et au vue des commentaires qui doit être réparé depuis huit mois, mais visiblement un technicien doit venir dans les prochains jours ... une honte , pas digne des photos et encore moins du 3 étoiles....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l'environnement de la résidence vous ait laissé cette impression et comprenons que cela ait pu impacter votre séjour. La satisfaction et le sentiment de sécurité de nos clients sont des priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. Concernant le portail, nous sommes conscients des désagréments liés à son dysfonctionnement. Malgré plusieurs interventions, la réparation définitive nécessite une pièce spécifique, dont le remplacement est en cours. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous poursuivons nos efforts afin d'améliorer la qualité de nos installations et l'expérience de nos clients. Bien cordialement, L'équipe du Garden&City.
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Yasin Hadj Brahim Google

Nous avons passé une nuit dans cet établissement et ce fut une véritable épreuve. Impossible de dormir : cris, musique à fond, nuisances sonores toute la nuit et aucun membre du personnel pour intervenir. Il n'y avait ni gardien, ni concierge, ni sécurité sur place. La sécurité est également inexistante : la barrière est restée ouverte en permanence, ce qui ne met absolument pas en confiance. Concernant la chambre, c'était tout simplement inadmissible : pas de climatisation alors qu'il faisait une chaleur étouffante, propreté laissant fortement à désirer et un état général très décevant. Quand on réserve un hôtel, on s'attend au minimum à pouvoir dormir, être au frais, se sentir en sécurité et séjourner dans un endroit propre. Aucun de ces critères n'a été respecté. Je ne recommande absolument pas cet établissement et je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes profondément désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les nuisances sonores que vous avez subies ainsi que pour le manque de tranquillité durant la nuit. Nous comprenons parfaitement qu'une bonne nuit de repos soit essentielle et regrettons vivement que cette attente n'ait pas été satisfaite. Nous sommes également navrés que l'état de votre hébergement, l'absence de climatisation ainsi que votre ressenti concernant la sécurité de notre établissement aient altéré votre expérience. Vos remarques ont été prises très au sérieux et ont été transmises aux équipes concernées afin qu'elles puissent mettre en place les actions correctives nécessaires. Nous regrettons sincèrement que votre séjour vous laisse une telle impression et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Bien cordialement, L'équipe du Garden & City Lissieu
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Louisa Hadj brahim Google

Catastrophique !!!!! Nous avons séjourné une nuit , la pire nuit de notre vie ! Les jeunes ont investi la piscine jusqu’à 2h du matin, les gens criaient, musique à fond… Il n’y a pas de gardien de nuit où il s’en tape! J’ai appelé, personne n’a répondu Au final les bruits se sont arrêtés à 5h du matin, c’est honteux A fuir, sauf si vous si vous aimez crever de chaud et dormir avec le bruit

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre profonde déception. Nous vous présentons nos excuses pour les nuisances sonores que vous avez subies durant la nuit. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et il est inacceptable que votre repos ait été perturbé de cette manière. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu joindre un membre de notre équipe au moment où vous en aviez besoin. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération et transmises aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour vous ait laissé une telle impression et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos prestations. Bien cordialement, L'équipe du Garden & City Lissieu
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Linda Google

Excellent maison propre accès piscine facile je recommande les lieux

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre excellent commentaire et pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre maison, l’accès facile à la piscine ainsi que l’ensemble de votre séjour. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement chez Garden&City ! Bien cordialement, L’équipe Garden&City
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Stéphanie Google

Je ne suis pas vraiment d'accord avec les autres posts. J'étais de passage avec mes enfants et l'appartement était propre et fonctionnel. Nous avons bien dormi, c'était calme. Rien à dire ! Ce n'est pas un appartement luxueux certes mais je suis bien contente d'être tombée sur cet endroit :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre très bonne note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre appartement propre et fonctionnel, et que vous ayez pu profiter d’un séjour calme et reposant avec vos enfants. Nous sommes également heureux que le logement ait répondu à vos attentes pour votre étape. Nous apprécions particulièrement votre remarque soulignant le bon rapport entre simplicité et confort. Notre objectif est avant tout de proposer des logements pratiques et agréables, et nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre choix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille ! Bien cordialement, L’équipe Garden&City
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Camille Gouy Google

Que dire… 2 réservations à 1 semaine d’intervalle, payée en avance sur leur site donc pas de possibilité de se faire rembourser la seconde nuit. Un état de délabrement jamais vu ailleurs. Les logements sont sales et même pire. Après avoir remonté les éléments lors de notre nuit du 10 avril sur l’état horrible du logement. Nous avons eu la surprise d’avoir encore pire à notre seconde nuit le 18 avril. Des excréments sur la cuvette des toilettes, le sol qui colle partout dans le logement. De la vaisselle sale, des insectes partout. Surtout ne vous arrêtez pas ici et allez dans un autre appart hôtel. Nous étions 8 donc difficile de trouver une alternative en peu de temps et nous laissions le benefice du doute. Mais la plus de doute possible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouy, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre retour avec la plus grande attention. Nous attachons une importance essentielle à la propreté et au bon état de nos appartements, et les descriptions que vous faites ne correspondent pas aux standards que nous appliquons au quotidien, nous allons vérifier en interne ce qui c'est passé et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes persuadés que nous pouvons mieux faire! En vous souhaitant une excellente journée, La direction
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maxime castelain Google

Ce soir c'est birthday party dans la maison d'en face, on entend les basses, les gens claquent les portes de bagnole a une heure du mat' en gueulant il pleut il pleut, c'est bien Régis. Pas sécurisé du tout, le portail est bloqué ouvert depuis 22h je suis parti de la résidence samedi soir t'avais des gens qui montaient la rue a pieds pour se rendre a la teuf. Appart type HLM qui pue la clope

Réponse du professionnel : Bonjour M. Castelain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pu profiter pleinement de la tranquillité des lieux à cause de clients qui n'ont pas respecté le règlement de la résidence qui stipule clairement que les fêtes sont interdites. Sachez que nous les avons signalés sur la plateforme de réservation utilisé et sommes très vigilants pour que cela ne se reproduise pas. En ce qui concerne le portail, il a effectivement un problème technique que nous avons déjà reporté et attendons une réparation dans les prochains jours. M. Castelain, nous espérons que les actes inciviles de clients ponctuels ne figent pas votre image de la résidence et que vous nous donnerez une seconde chance lors d'un prochain passage. En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, La direction
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Joffrey Dufour Google

Appartement propre, instruction spécifique (lit parapluie) bien prise en compte Le centre était plein, mais c’était très calme !

Réponse du professionnel : Cher Joffrey, Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir choisi de séjourner chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’appartement, la prise en compte de vos instructions et le calme malgré l’affluence du centre. Cordialement, La direction
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Martine Laloux Google

Personnel agréable. Chambres très propres avec tout se qu'il faut si vous désirez y séjourner Petit déjeuner très varié

Réponse du professionnel : Chère Martine, Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir choisi de séjourner chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des chambres et la variété du petit-déjeuner. Cordialement, La direction
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kafmalbar grondin Google

Maison simple, par contre état du sol dans une des chambres laisse à désirer. Pour le ménage cela dépendra du locataire d'avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’état du sol dans l’une des chambres. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de procéder aux vérifications nécessaires. Concernant le ménage, nous faisons notre possible pour que chaque logement soit propre à l’arrivée, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer le contrôle entre chaque départ et arrivée. Cordialement, La Direction
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Laurence B. Google

Nous avons trouvé à notre arrivée un appartement tout confort, très propre et bien chauffé. La résidence est calme et idéalement située pour aller sur Lyon ou pour prendre l'autoroute. Merci également à la réception pour son accueil et sa disponibilité. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’appartement vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la situation de la résidence. Merci également pour vos compliments à l’accueil, nous les transmettons à l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau avec grand plaisir. Cordialement, La Direction
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Thibault Quantin Google

À fuir ! Appartement et abords vétustes et dans un état plus que limite, le ménage laisse clairement à désirer, résidence bruyante, équipements primaires ... Même pour du dépannage c'est honteux de se prétendre "hôtelier"

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l’état du logement, le ménage, le bruit et les équipements est bien pris en compte. Des actions sont en cours sur les appartements et les extérieurs pour améliorer le confort et la qualité d’accueil, et nous renforçons nos contrôles avant chaque arrivée. Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience si vous acceptez de nous laisser une seconde chance. Cordialement, La direction
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Stephanie Araujo Couto Google

Nous avons aimé: +calme +la vue sur la forêt depuis la terrasse +chambre et salon spacieux +plan de notre logement et quelques informations reçues au check-in +machine à café à filtre +bouilloire +micro-ondes +plaque cuisson +ustensiles de cuisine +réfrigérateur +kit de cusine liquide et éponge pour laver la vaisselle +possible de prendre un petit-déjeuner sur place +piscine en extérieur (fermé pendant notre séjour novembre 2025) Ce que nous n'avons pas apprécié: -chauffage n'a pas fonctionné -nettoyage pas fait: il y avait des cigarettes et un rouge à lèvres en-dessous du canapé lit -toiles d'araignées un peu partout et une grosse araignée dans la chambre -kit pour laver la vaisselle comprenait une pastille pour le lave-vaisselle, mais il n'y avait pas de lave-vaisselle Dommage qu'il n'y ait pas de: -chaises et table sur la terrasse -un toaster -un torchon de cuisine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Araujo Couto, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et le confort général de votre logement. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés concernant le chauffage, le ménage, et l’absence de certains équipements. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux : nous allons renforcer nos contrôles de propreté et veiller à ce que les informations sur les équipements soient plus claires. Vos suggestions pour améliorer les équipements de la terrasse et la cuisine seront également étudiées avec attention. Si vous souhaitez échanger plus en détail ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, Garden & City Lissieu
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Didier-camion Google

Nous sommes arrivés à 17:30 dans un logement au sol mouillé qui venait d'être fait. Il manquait un des deux volets du salon, les abords du logement ne sont pas entretenus. Nous étions situés dans la 2 ème partie de la résidence avec des "résidents" permanents .... Nous étions loin de l'ambiance d'une résidence hôtelière classique.|Nous sommes restés deux nuits à 7 personnes. Sous les fenêtres une voiture faisant office de stockage aux vitres cassées . Bref on est loin des photos exposées sur le site. Cela a fait le job et contrairement à ma famille installée dans d'autres logements c'était à peu près propre et la cafetière fonctionnait.|Point positif Le linge fourni est propre : draps et serviettes.|Notre choix pour ce lieu la proximité de notre lieu de fête et le tarif...ce qui a précipité mon choix d'habitude je m'attarde davantage sur les avis.

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Kevin Dauga Google

ETABLISSEMENT A FUIR Je n'ai pas lu les avis avant et c'est bien dommage , établissement mal fréquenté , du bruit a tout heure du jour et de la nuit , nous avons demandé a changer de chambre , ont nous a donné un logement avec un couchage en moins ! une honte , pas digne des photos et encore moins du 3 étoiles Propreté a revoir dans le logement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour le confort, le bruit et la propreté du logement. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, La Réception
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Isidro Hernandez-Gil Google

Grosse déception, les appartements sont dans un état de délabrement très avancé. Les équipements sont endommagés, des vis sont en lieu et place des boutons de la hotte. Le micro-ondes est rouillé. Certains radiateurs ne fonctionnent pas. Les extérieurs sont à l’abandon. On se croirait dans un HLM et l’impression est que ce site sert de résidence d’accueil pour migrants. À éviter, très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état des équipements et des installations ont été transmises à notre équipe technique afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer la qualité de nos appartements. Nous attachons une grande importance au confort et à la satisfaction de nos clients, et vos retours nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Direction
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Mïdgard Prød Google

Bon, ok. On aurait dû consulter les avis.. On parle d’un 3 étoiles de chez Temu. Il n’y a rien qui va. Si votre excursion se passe dans des HLM, bienvenue. Sinon mieux vaut monter le curseur de vos moyens pour trouver quelque chose de descend. Bref.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Sachez que nous sommes en train de rénover progressivement tous nos appartements afin d’améliorer le confort et la qualité de nos installations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations déjà réalisées. Cordialement, La Direction
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Jeremy Lemaistre Google

Je n'ai qu'un mot c'est infâme, nous sommes rentrés dans le logement puis reparti dormir ailleur !! Le logement était sale, araignées de partout, interrupteurs sale, sol collant, mobilier en état avancé de délabrement... La fréquentation de l'établissement ? ahah je vous laisse lire les commentaires précédent c'est assez détaillé, pour anecdote nous avions laissé les clefs dans un "coffre fort" en quittant les lieux mais notre logement à été directement squatté après notre départ !!! (je l'ai su car l'accueil m'a appelé pour que je fasse le check-out car le logement était occupé) bref fuyez loin de cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la propreté et l’état du logement sont prises très au sérieux et feront l’objet d’un suivi immédiat avec notre équipe pour corriger ces manquements. Nous regrettons également le problème rencontré avec la gestion du logement après votre départ et comprenons parfaitement votre mécontentement. La sécurité et le confort de nos clients sont nos priorités et nous allons renforcer nos procédures pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments. Cordialement, La Direction
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Jérémy DERUSSÉ Google

Vendu comme une villa avec piscine, la réalité est bien différente ! vous êtes dans une résidence qui a mal vieillie avec un bout de piscine rikiki. Lieu mal fréquenté par une population qui ne respecte rien ni personne. Musique à fond, rodeo entre les voitures du parking, gueule jusqu'à 2 heures du matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir choisi et pour votre retour. Notre établissement se compose de maisons dans une résidence avec piscine partagée. Nous regrettons que cela n’ait pas correspondu à vos attentes. Pour les nuisances sonores, n’hésitez surtout pas à nous prévenir à tout moment : nous intervenons rapidement pour rétablir le calme et assurer votre confort. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La direction
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Ludivine DERUSSÉ Google

Une honte! Une vraie tromperie. Les photos vous vendent une villa avec piscine... la réalité, c'est un appartement sans âme, coincé dans une maison de lotissement bruyant. Zéro confort, pas de clim, une terrasse laissée à l'abandon avec des orties dignes d'une friche. La "piscine"? Partagée avec tout le voisinage, aucun respect, ambiance malsaine comme si on dérangeait les "habitués" qui squattent entre eux. Nuit cauchemardesque: chaleur étouffante, bruit constant, impossible de dormir à cause des gens qui parlent très fort jusqu'à pas d'heure. On est partis le lendemain a 5h du matin tellement c'était insupportable. Une véritable arnaque, une horreur à fuir absolument. Passez votre chemin, vous me remercierez.

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Roland Kempf Google

Endroit a éviter, sale dès l'entrée avec un tas d'ordures inimaginable, personnel à l'accueil gentil qui a essayé de nous arranger mais responsable qui n'a pas du tout été compréhensible ni arrangeante , d'autres personnes avaient également des soucis à l'accueil , les boissons à l'accueil avec des dates de péremption dépassées, d'après d'autres personnes qui sont également repartis : des odeurs d'urine dans les logements. Les WC étaient dans un état lamentable. Merci à air bnb d'avoir accepté de nous rembourser parce que ce ne fût pas le cas de cet établissement , nous confirmons les avis négatifs sur air bnb !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et vous présentons nos excuses. Les problèmes que vous décrivez ne reflètent pas nos standards et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous offrir le séjour que vous auriez dû avoir. Cordialement, La direction
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Optique Jardins Google

Je vois beaucoup d’avis positifs. Ils n’ont certainement pas eu le même logement, peut être rénové le leur… Entre le parquet posé d’une façon très aléatoire, l’escalier qui grince comme je n’ai jamais entendu, le micro-onde avec un bouton cassé… Le lit parapluie que nous avions demandé était déchiré, et pas d’hier. Sérieusement, ça coûte combien un lit parapluie ? Et pas de possibilité de nous en fournir un autre. Ajoutez une chaleur étouffante à l’étage, même si c’est le risque quand on prend un logement sans Clim. Points positifs : des volets roulants à toutes les fenêtres, ce qui est très rare, et le personnel extrêmement sympathique. Par contre, c’est bien la première fois qu’on me demande pas si tout s’est bien passé. Peur de ma réponse?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre logement, notamment concernant les équipements et le lit parapluie. Ce n’est pas représentatif de nos standards, et nous allons y remédier immédiatement. Nous regrettons également de ne pas avoir assuré un meilleur suivi en fin de séjour. Merci d’avoir malgré tout souligné la gentillesse de notre équipe. Si vous revenez, nous veillerons à vous attribuer un logement contrôlé et parfaitement préparé. Cordialement, La direction
A
Agent Google Google

J’aurai du lire les avis avant. Bien que mieux vaut dormir là que dehors, et vu les températures nous aurions certainement eux moins chaud dehors. Prévoir un pack d’eau. 5 couchages demander 1 lit double 2 lit simple 2 serviettes de bain 2 petite serviette de bain Nous avons fais la carte paille à celui qui devait réutiliser la grande après serviette de tata Michèle bref passons. Ce logement minimaliste par son équipement vous séduirera sans doute par le grincement type famille Adams de son escalier dieu merci un 🚽 en haut et en bas. État de propreté mis à part l’odeur dé chien mouillé dès que l’on eu passé l’entrée rien de crade en apparence. Mais suffit de marcher à pied nu ( mauvaise habitude de se déchaussée nous avons en rentrant) s’en suis une douche et là effectivement le super parquet du haut fais parlez de lui, en gros vous lavez en marchant à l’étage. Carelage du bas la même sauf que vu la chaleur ambiante c’était pas désagréable. Pour terminer à l’étage une chaleur égyptienne ( dédicace à ce merveilleux pays) vous n’en dormirai que très peu de la nuit, et n’essayez pas d’ouvrir les persiennes pour vous ventilez une armée de moustique se fera un plaisir de vous massez toutes la nuit alors ? Apparemment une piscine mais arrivée bien trop tard pour la goûter. Ferme à 20h petante. Il y avait apparemment un p’tit déjeuné dispo mais nous avons préférer après cette nuit torride, de jeter les clefs dans la boîte aux lettres et nous enfuir a la boulangerie Ange (dédicace à leur super Expresso) en effet c’est à deux pas du garden and calor et ils disposent d’une superbe terrasse 🥳 nous voilà libérer de cette escale fabuleuse de par son tarif et j’oubliez joyeux anniversaire à la première maison qui fêter ça pas sans bruit hein. Merci au vigil super sympa sois dis en passant ! Côté parking premier arrivée premier servi Je vous laisse j’ai fini

N
Noël Google

J’ai séjourné une semaine cet été là-bas. Une catastrophe. Alors que nous pensions passer un séjour agréable et tranquille aux portes de Lyon, nous nous sommes aperçus que cet établissement est très mal fréquenté et squatté par une clientèle qui n’a rien à faire là. … Ce ne sont pas des touristes, mais des gens de cru… Visiblement ils y vivent quasiment à l’année…, squattent la piscine des l’ouverture, sont bruyants et les enfants ne respectent rien. Vous avez l’impression d’être chez eux et non pas en vacances dans cet établissement. Apparemment cela convient à la direction qui laisse faire. Autrement les clients, eux de passage, sont bruyants pour certains et nous avons très mal dormis…. Je n’ai qu’une chose à dire fuyez cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Des rondes régulières sont effectuées autour de la piscine afin que chacun puisse en profiter sereinement. En cas de bruit ou d’incivilité, notre agent de sécurité peut intervenir rapidement : il suffit de prévenir la réception ou le numéro d’astreinte. Votre avis nous aide à améliorer continuellement nos services. Cordialement, La direction
J
Jean Google

🚨⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️🚨 Chambre sale (voir photo) ! Endroit totalement insalubre et dangereux. On nous a menti sur l’heure de fermeture de la piscine — impossible d’en profiter. Du bruit toute la nuit à cause du voisinage, impossible de dormir. Les photos de présentation n’ont rien à voir avec la réalité : ce n’est pas un hôtel, mais plutôt un repaire insalubre. 🚫 Une expérience catastrophique, je déconseille fortement cet endroit ! Par contre sa serai très bien pour passer Halloween c'est très immersif des cannette partout sale une vrai scène d'horreur

R
Raphaelle NGUER Google

Appartement tres spacieux, bien conçu surtout pour l accueil de grande famille. Petit bemol concernant le ménage qui manque de rigueur. Le personnel d accueil et de sécurité est très disponible et bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre retour très constructif. Nous sommes heureux que l’appartement ait parfaitement répondu aux besoins de votre famille et que notre équipe d’accueil et de sécurité ait su vous accompagner avec disponibilité et bienveillance. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant le ménage, et un rappel a été fait afin de renforcer les contrôles avant l’arrivée de chaque famille. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, La Direction
S
Sarah Sarah Google

Tout est au top ! Le personnels l'emplacement, les appartements, la piscine ainsi que le prix ! Je recommande fortement. Nous sommes partie hier et j'ai déjà réservé pour la semaine prochaine :)

D
Didier ELOIRE Google

Nous avons été surpris par le logement, état impeccable avec un équipement complet pour notre escale et sur l'emplacement proche de l'A6 pour une halte. Accueil est concis mais avec les informations nécessaires. Petit déjeuner copieux et suffisant. Je recommande pour une halte voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre logement, son équipement et notre emplacement près de l’A6 aient pleinement répondu à vos attentes pour votre étape. Nous sommes également heureux que l’accueil et le petit-déjeuner vous aient satisfaits. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage. Cordialement, La Direction
R
Rolem Bendjelloul Google

J'ai passé un séjour vraiment top dans cet hôtel pendant mon déplacement pro ! Dès mon arrivée, l'accueil a été super chaleureux, et le personnel était vraiment disponible et sympa. La chambre ? Un vrai cocon ! Confortable, bien équipée, avec tout ce qu’il faut pour se détendre après une journée bien chargée. parfait 😃

Réponse du professionnel : Cher Rolem, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement professionnel. Cordialement, Garden & City Lissieu
S
Sylvie Le Coroller Google

Appartement sale, accueil juste correct. Matelas pas confortable, usé ++.Appartement pour 8.7 chaises, pas de plat pour mettre au four,pas de poêle. Appartement loué pour 6 jours,à 7. Personne n ai venue voir comment si on avait besoin de quelque chose.

A
Aurore CG Google

L'endroit était calme ,nous n'avons pas eu de problème avec les voisins . L'appartement était très spacieux et assez meublé pour pouvoir poser nos affaires . Seul petit problème : concernant les chambres il y avait bien des taches un peu partout nous ne sommes restés qu'une nuit donc cela ne nous a pas gêné . Par rapport à l'escalier comme dans plusieurs autres avis j'ai remarqué qu'il grinçait énormément et c'était difficile de s'endormir . Dernière chose j'ai remarqué qu'il y avait du dentifrice ( enfin j'espère que s'en est) sur ma serviette

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’endroit, l’espace et l’aménagement de l’appartement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les taches dans les chambres et l’état des serviettes. Ce n’est pas conforme à nos standards habituels, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est très précieux pour nous permettre d’améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Garden & City Lissieu
i
isabelle faure Google

L accueil est top ,souriant et efficace voilà ce que nous retiendrons de ce mini passage. Notre logement etait très vieillissant avec une propreté de cuisine bof bof ....une mini salle de bain pour 6 qui mériterait d être actualisée....5 chaises pour 6 personnes ... Cet établissement est certainement un hébergement de résidents permanents .....pas discrets du tout avec un musique a fond très matinale pour un dimanche matin !!!!.....cet environnement est plutôt surprenant ... Dommage .....nous ne reviendrons pas mais encore bravo a la jeune fille de l accueil pour son sourire et sa bonne humeur .....cela est chouette pour le client !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAURE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre enquête de satisfaction. Nous avons bien pris note de vos retours et nous excusons pour les aspects négatifs de votre séjour. Vos commentaires sont précieux pour améliorer nos services. Je vous confirme que nous ne sommes pas un hébergement de foyer mais nous avons un bon nombre de clients du BTP qui restent pour de longs séjours et qui considèrent la résidence "comme à la maison". Nous avons également des logements réservés à la Métropole de Lyon. Toutes ces personnes sont ce que nous appelons "des résidents". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité et la qualité de nos procédures d'arrivée et de départ, et l'attention et la gentillesse de notre réception. Bien Cordialement, La Direction
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Keltoum Djoumer Google

Pas très loin de la maison mais il s'agissait d'un WE avec un personne âgée. L'appartement PMR très bien adapté et l'environnement très reposant. La piscine n'était pas toujours bien entretenue mais avec le monde je ne sais pas si cela est faisable.

Réponse du professionnel : Chère Keltoum Djoumer, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement PMR et l'environnement reposant ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Garden & City Lissieu
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Elea P Google

Lieu qui pourrait vous correspondre si vous êtes peu regardant sur l’hygiène et l’intimité… cependant je trouve cela peu acceptable de payer aussi cher. Si vous pensez que le prix en vaut la peine juste parce qu’il y a une piscine, lisez bien ce commentaire : Sachez avant tout, que les portes ainsi que les fenêtres sont faites en papier, aucune isolation sonore, autant laisser tout ouvert. Les pièces sont inutilement grandes, avec très peu de mobilier, obligé de poser ses affaires au sol. En revanche j’ai eu le droit à un caisson à tiroir de bureau en guise de table de chevet, c’est l’intention qui compte… Concernant le logement, à notre arrivée il état sale, avec des tâches et des traces inconnues sur les murs et au plafond (voir photos) ainsi qu’un petit trou au niveau des escaliers menant directement sur les parties communes (coucou les voisins). Les escaliers grincent énormément, et l’efficacité des plaques de cuisson me laisse perplexe (plus de 30min pour faire cuire des pâtes). En plus de la chasse d’eau des toilettes du rdc qui ne fonctionne pas bien, et qui fait continuellement du bruit. La piscine est un argument de vente car effectivement elle permet de se rafraîchir en période de fortes chaleurs, cependant beaucoup trop petites pour accueillir tous les clients, et avec le peu d’hygiène présente dans les logements, et d’après plusieurs autres commentaires je doute fortement de sa propreté… Je pense que cet endroit est convenable pour une nuit d’étape, mais pas plus.

Réponse du professionnel : Chère Elea P, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment pour offrir à nos clients une expérience de qualité. A savoir qu'un changement complet du mobilier est prévu avant la fin de l'année. Bien cordialement, La Direction
M
Mary Google

Sympa mais piscine gelée, on est parti dans un centre aquatique pas très loin pour se rafraîchir, impossible de rester plus de 3 min dans la piscine sans grelotter et dommage aussi que les extérieurs des terrasses ne soit pas correctement entretenu. Petit détails aussi au niveau des escaliers qui grince énormément, pas cool quand les enfants dorment.

Réponse du professionnel : Chère Mary, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience parmi nous. Nous apprécions grandement vos commentaires. Nous prenons en compte toutes vos remarques pour améliorer notre service, et nous nous excusons pour les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'escalier qui grince. Pour la piscine, celle-ci n'est pas chauffée...Nous sommes soulagé de savoir que vous avez réussi à trouver une alternative. Cordialement, Garden & City Lissieu
M
Mohamed-Montassar Cherif Google

Parfait pour une famille de 4 personnes pour une nuit d'étape. À côté de l'autoroute, Instructions et plan très claires si on arrive tard la nuit. Stationnement facile. Appartement propre et bien équipé. Des produits de qualité pour le petit déjeuner. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed-Montassar Cherif, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire! Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour chez nous. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Garden & City Lissieu
I
Ib Mama Google

parfait pour une nuit de repos sur la route du retour, salles d'eau propres ainsi que le reste de l'appartement, le seul bémol du séjour c'est l'absence de climatisation et un seul canapé pour 8 personnes!! (pas top pour une soirée télé en famille avant le coucher) le personnel a été super car nous avions oublié quelque chose de précieux pour notre famille sur place et ils ont remué ciel et terre pour le retrouver et nous le renvoyer, nous ne sommes pas prêt de l'oublier je recommande car l'endroit est très agréable et confortable pour une bonne nuit de sommeil avant de reprendre la route

Réponse du professionnel : Chère Ib Mama, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et vos recommandations. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de nos installations et le confort de notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, surtout en sachant que notre équipe a pu vous aider à retrouver un objet précieux. Revenez nous voir quand vous le souhaitez, ce sera toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Garden & City Lissieu
A
AlbineL4 Google

Super moment avec toutes les commodités surtout la baignoire !! L'appartement est bien et grand. Juste un nettoyage au Dettol pour l'odeur serait la bienvenue.|La piscine est top mais juste beaucoup de monde ...|L'accueil est chaleureux, la dame de l'accueil a été très gentille.

R
Romane Davy Google

Comment dire... Je serai juste et factuel. Sejour du 3 au 5/08 Accueil pet-sec et arrogant d'une jeune à l'accueil samedi ( 15h40)👎🏼 Appartement spacieux mais manque d' étagères au niveau de la salle de bain aucun endroit pour poser ses affaires de toilette . Salle de bain fonctionnelle et propre . Chambre claire et avec armoire,mais lit pour deux, trop petit ;manque des tables de chevets. Séjour vaste, mais manquait la télécommande du téléviseur pour regarder les JO 😔 On nous en a donné une neuve avec la notice démerdez vous...bien sûr on n'a que ça à faire 😵‍💫 donc pas de vérification de faite avant notre arrivée ça nous a pris 30mns pour pouvoir l'utiliser ... Puis manque de beaucoup de chaînes ..👀 Pas de climatisation, 🥵sur le site partenaire rien n'avait été dit dans ce sens ( ni formulaire comme demandé) on n'aurait pas réservé Sympa la responsable nous en prête 2 petits ventilateurs insuffisant et très léger comme ventilation mais on a apprécié le geste.👍🏼 La cuisine .. nettoyage très limite sans vérification au préalable puisque ..couverts sales ou mal nettoyés,lave vaisselle avec odeur nauséabonde on l'ouvre ,de l'eau sale qui a macéré car l'appareil est bouché😮... impossible d'utiliser ,donc lavage de tous les ustensiles à la main pendant 2 jours 😡 Micro onde a changé rouillé .. Freezer du frigo avec des miettes gelées... Frigo qui refroidit pas assez.. Pas de grille-pain,pas d'ouvre- boîte où décapsuleur on n'a dû se placer et en demander encore. .😣 quand ils sont subtilités par certains clients et bien on remplace...si la vérif avait été faite ... Chaise usées, petite terrasse sans mobilier ,environnement calme arboré.🙂 possibilité de venir avec son animal 😀 Petite piscine prise d'assaut,( surtout le weekend) mais petite car beaucoup de monde mais les enfants ont apprécié ,nous pas . En résumé terminé pour nous les appart hôtel surtout sur la région Lyonnaise c'est la 3éme déception,la cuisine doit être nettoyée oui ,mais tout dépend sur qui on tombe après,et comme il y a une vérification sommaire voir pas du tout les surprises sont jamais bonnes. La responsable est au demeurant à l'écoute et agréable 👌🏼 ce n'est pas personnel,mais cela ne suffit pas c'est son taff,il faudrait aussi s'assurer que les appartements soient optimum avant de les louer , on n'a pas que cela à faire de passer notre temps à l'accueil à vous dire ce qui ne va pas,si tout le monde avaient bien fait son boulot..,les clients sont contents et laissent des appréciations et photos en rapports, de ce qu'ils ont vécus ! Pour nous c'est cela ( photos CJ) ..😏 Si ça peut aider d'autres ... Meilleurs continuation.🤞🏼 Chambre 104 .

Réponse du professionnel : Chère Romane Davy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous apprécions vos remarques, car elles nous permettent d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé certains aspects de votre séjour agréables, comme la propreté de la salle de bain, l'espace de l'appartement, et l'accueil de notre responsable (qui fait au mieux son "taff") Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, La Direction
L
Lisa Philebre Google

Nous y avons passé qu’une nuit, le logement était plutôt propre. Mais malheureusement nous avons été réveillé à 6h du matin par les enfants des voisins qui n’étaient pas des touristes, mais des résidents permanents. Petit point négatif aussi. Nous avons trouvé la résidence peu sécurisée. Étant donné que le portail était cassé. À l’arrivée, on nous a confirmé que le soir il y avait un vigile, sauf qu’à notre retour à 2h du matin il y avait personne.

Réponse du professionnel : Chère Lisa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le logement propre et agréable pour votre séjour. Votre confort et votre sécurité sont nos priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe de Garden & City Lissieu
L
Lilo91000 Google

Espaces verts peu entretenus, bâtiments qui auraient besoin d'un rafraîchissement. |Mais à l'intérieur nickel, propre. Grande douche, grands espaces et literie confortable. |Seul problème : les petits déjeuners. Les 2 matins où nous avons séjourné il y a eu des couacs. Quand nous sommes arrivés il n'y avait plus rien à manger !|Mais les personnes en charge de l'accueil ont fait des pieds et des mains pour nous satisfaire. Très a l'ecoute ! Et nous avons pu manger quand même :-)

A
Alicia Mazeron Google

Convenable pour une nuit mais salle de bain vraiment très vétuste, à la limite de ce qui est acceptable. Il est grand temps de les rénover. Le logement n'est pas très cher, mais quand même, il y a des limites. Les chambres et le séjour sont corrects, la literie est confortable. Par contre le radiateur de la chambre ne fonctionnait pas donc j'ai eu froid. La porte de la chambre ne fermait pas bien donc pas d'insonorisation par rapport au séjour. Dans le séjour la VMC fait du bruit donc ça peut gêner ceux qui dorment sur le canapé. Le petit déjeuner était correct pour le prix (sauf les croissants qui étaient crus au milieu..). Sinon le personnel de l'accueil était sympa et serviable. L'emplacement est pratique, pas loin de l'autoroute. Les extérieurs sont sympas.

Réponse du professionnel : Chère Alicia Mazeron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement pratique et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et l'esthétique de nos extérieurs. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Garden & City Lissieu
A
Antoine Bellardy Google

Nous avons passé une nuit en cours de route pour le sud, avec un bébé. Le réceptionniste est très compliant pour l'accueil, le lit bébé disponible avec la chaise haute sont de bonne qualité, pas besoin de décharger la voiture. L'appartement est très bien, tout est propre, malgré certains avis négatif nous voulions nous faire notre opinion : c'est validé. Possibilité d'acheter des boissons, salade etc à la réception pour dépanner. J'y retournerai sans soucis

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, ainsi que nos services pour les familles. C'est un plaisir de lire que vous reviendrez sans hésitation. À bientôt, Garden & City Lissieu
J
Joel Aubert Google

Personnel très agréable, par contre salle de bain vétuste comme déjà signalé sur d'autres commentaires, ménage moyen, (très sale sous canapé lit vu lorsqu'on l'a déplié) et escalier digne d un film hanté tellement il grince sur chaque marche. Sinon la proximité de Lyon est très appréciable et le cadre relativement calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Aubert, Je vous remercie pour votre commentaire. Bonne nouvelle: Nous rénovons actuellement toutes nos salles de bains! Merci pour vos remarques qui nous permettent de nous améliorer! En espérant vous revoir parmi nous Bien Cordialement, Emilie
M
Marcus GRAUSAM Google

Contrairement à la dureté de certains avis qui, lus en amont, ont failli nous détourner de ce lieu, notre expérience fut agréablement surprenante. Et nous recommandons le lieu pour ce qu’il est. Cherchez-vous un palace place en centre ville historique? Fuyez! Êtes-vous amoureux des logements de charme à l’ancienne? Déprogrammez vivrez séjour! Vous avez toujours rêvé d’un voyage initiatique qui bouleversera votre vie? Demandez le remboursement de votre réservation! En revanche, si vous souhaitez un endroit qui tient la route et sécurisé, idéal pour une étape lors d’un long trajet, à moindre coût, sans chichi, y compris pour une famille arrivant en pleine nuit, ce qui fut notre cas, alors foncez sans hésiter! Le changement de configuration au sein de l’équipe en charge des lieux, intervenue il y a quelques mois, a relevé le niveau qui visiblement laissait à désirer sur certains aspects. Certains appartements, dont celui extrêmement spacieux où nous avons passé la nuit, ont été refaits et n’ont rien à redire. La seule raison de notre part de ne pas vous conseiller cet établissement serait de nous assurer d’avoir une place pour nous la prochaine fois…

Réponse du professionnel : Bonjour Marcus, Merci pur votre splendide commentaire qui réjouit nos équipes! Promis, nous vous garderons un appartement pour votre prochaine visite :) Tout est dit dans votre commentaire et je vous en remercie vivement! Nous sommes actuellement en train de rénover toutes les salles de bains et le mobilier et espérons que tout cela sera vraiment visible et que les avis s'en ressentirons d'ici juin 2024. Au plaisir de vous revoir parmi nous! Cordialement, Les équipes du Garden City de Lissieu
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Ursula Meluse Google

Le logement est sympathique j'avais demandé avec une porte accès direct sur le parking car enceinte de 6 mois avec quelques difficultés pour me déplacer je pense que cela à été oublié pour 1 nuit j'allais pas faire un esclandre ! Dans le logement des taches de moisissures dans les WC du bas, des moumoutes de poussières dans les escaliers, des traces marrons sur un rideau de douche blancs, une couverture orange pour le canapé lit avec des taches de sang dessus, le four pas propre, pas de chauffage dans la chambre ou mes filles dormaient et un des lit le sommier était enfoncé... bref ce n'était que pour une 1 nuit donc je ne m'en suis pas plainte mais si j'étais venue pour plus je pense que j'aurais demandé a changé de logement ! Le personnel est tout de même aimable et arrangeant le cadre extérieur est sympa surtout si on vient avec un animal de compagnie. A vous de juger !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MELUSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez jamais à venir voir la réception pour nous donner une chance à l'hôtel de se rattraper et de ce fait vous faire passer un meilleur séjour. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame, en nos respectueuses salutations. La direction
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Flo A Google

Le personnel est à l'écoute, très sympathique. L'ambiance est familiale et la résidence super jolie et calme. Les appartements sont grands, les terrasses appréciables (u peu d'entretien des jardins seraient nécessaires), la literie de qualité. Le mobilier n'est pas toujours en bon état mais il semble que les clients précédents n'en ai pas pris soin! ... Un bémol sur la propreté de la piscine, encore une fois la clientèle y est pour beaucoup.... Court séjour pour nous mais apprécié. Le rapport qualité/prix est imbattable! Nous reviendrons avec plaisir.

M
Manuela Tissot Google

Je n'ai pas aimé l'endroit qui paraît mal entretenu extérieurement. C'était bruyant. L'intérieur de l'appartement est usagé : placard de cuisine usé, pieds du meuble lavabo rouillés... petite terrasse extérieure pas nettoyée et la télé ne fonctionnait pas. Par contre, c'était propre et la literie est de qualité. C'est donc cher la nuit (86€).

A
Antoine Wagner Google

Le staff est très aimable et efficace, l'appartement était sympa, notamment le salon. Les chambres sont petites, mais surtout ne proposent AUCUN mobilier à part les lits (pas une commode, ou même une chaise ou une penderie. Il y a bien un placard mais entièrement vide, pas même une étagère). Les lits ne sont pas bons et c'est un peu la loterie : le mien n'était pas stable et penchait sur le côté, un autre était en creux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Des améliorations sont en cours dans la résidence. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour qui vous permettra de constater l'évolution. Bien cordialement Laure Sospedra
J
Jail Soh Google

En dépannage pour 1 nuit c'est pas mal... nous y avons séjourné à l'aller comme au retour afin de couper notre trajet en 2. Prêt de lit de bébé sans supplément. Petit espace extérieur pour chaque appartement c'est sympa. Par contre au niveau de la propreté c'est très limité. Pas excessivement sale mais pas excessivement propre non plus... A ce prix la on ne s'attendait pas à des miracles mais des poils et cheveux retrouvés dans le canapé lit c'est moyen... Le sol n'est pas très propre non plus si vous aimez marcher pieds nus, évitez... sinon les appartements sont fonctionnels. Et des draps et serviettes mis à disposition.