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À propos de Appart'City Confort Lyon Cité Internationale - Appart Hôtel
L'Appart'City Confort Lyon Cité Internationale est une résidence hôtelière 3 étoiles offrant des studios et appartements pour les voyageurs d'affaires et les touristes. Idéalement située à 15 minutes à pied de la Cité Internationale et du Parc de la Tête d'Or, elle propose des appartements prêts-à-vivre avec cuisine équipée et espace de travail.
Cuisine bistronomiqueSnacks et encas à emporterPizzas faites sur placeMénage de fin de séjour inclusPetit-déjeunerParking public souterrainRestaurantAnimaux acceptésSalle de fitnessBarRéception 24/24BagagerieWifi gratuitTerrasse (selon appartement)Balcon (selon appartement)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (696)
Avis Google
4,3
696 avis
5★402
4★172
3★62
2★28
1★32
M
Marco Investigation Google
J’ai été particulièrement déçu par cet établissement. Le seul bon point c’est le personnel qui est vraiment serviable et à l’écoute.
Le petit déjeuner n’est vraiment pas de qualité tout comme la chambre avec une éponge du client précédent, un lit deux places constitués de deux lits une place ce qui rend la nuit difficile et une absence TOTALE de services (changement des draps non inclus, vaisselle à nettoyer soi-même, non-changement des serviettes (bien que cela ait été possible à ma demande mais cela serait mieux grâce a une petite pancarte apposée par le client sur la porte).
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions particulièrement vos compliments sur notre personnel, toujours à l'écoute et serviable. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner et les services de la chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement. La réception.
G
Guillaume Agniel Google
La canapé-lit était abîmé. Il manquait un élastique, il s'affaissait et au niveau de la tête il s'inclinait vers le bas.
Très limite pour nos enfants, impensable pour des adultes...
i
isa Nantes Google
Très bon Appart City, situé idéalement à la sortie de l'échangeur autoroutier et juste à côté d'un arrêt de bus direct Lyon centre (ligne 9 et 59).Trajet payable en cb dans le bus 👍). Chambre très confortable et très propre. Accueil et rapport qualité prix parfait ! Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Appart’City Lyon Cité Internationale.
Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense !
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos chaleureuses salutations.
L'équipe de l'Appart’City Lyon Cité Internationale
C
Christelle C Google
Voici une proposition d'avis Google, équilibrée et concise :
Appart'hôtel très bien situé, idéal pour découvrir les environs. L'accueil est agréable et souriant. Le logement est toutefois un peu juste pour quatre personnes, et le ménage mériterait d'être plus soigné. Malgré ces quelques points, le séjour a été agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour à Lyon Cité International. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace et le ménage, et nous les partagerons avec nos équipes pour améliorer continuellement notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de l'Appart’City Lyon Cité Internationale
C
Charles Nicq (Studio Digital Charles) Google
Grosse arnaque cette appart city. La climatisation est coupée en pleine canicule. Je suis allé voir l'accueil et la dame me repond oui c'est normal. La clim est bloquée à 26 degrés. Ils ont mis des ventilateurs a la place mais c'est très désagréable. Comment dormir avec le ventilateur qui tourne tout à nuit !!! Nous avions choisi pour nos 2 nuits cette hôtel justement pour la climatisation. 😡😡😡
D'autre part, attention le parking est payant à 15 € par jour.
La chambre est néanmoins propre et confortable. Nous étions 4 personnes.
Dommage pour la climatisation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre séjour à l’Appart'City Lyon Cité Internationale n’ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous comprenons que le manque de climatisation peut être source d’inconfort certains jours de l'année. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Les chambres disposent de la climatisation, mais face aux températures extrêmes, l'efficacité de ce système est limitée.
Nous espérons, lors d’un prochain séjour, vous convaincre que ces désagréments étaient des incidents isolés et vous faire vivre une expérience autrement plus positive.
A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien.
En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir bientôt chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos meilleures salutations.
L’équipe de l’Appart'City Lyon Cité Internationale
m
marc guez Google
L'endroit est bien situé dans Lyon.
Par contre, déçu qu'il n'y ait pas de climatisation dans la chambre et de payer pour un parking sans porte et donc sans la moindre sécurité.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la climatisation et le parking et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Cordialement. La réception.
F
Francoise Fortune (“Fanfan team chocolatine”) Google
Suite a une formation sur Lyon nous avons été transféré dans cet établissement ... quelles belles surprises autant sur l accueil, les chambres et le restaurant .... je n ai qu un seul mot Bravo ....
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes très heureux que l'accueil, les chambres et le restaurant aient pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre retour positif, il nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement. La réception.
E
Esther Dietrich Google
Très bon accueil dans cet Appart'hotel dogfrindly, avec petite surprise pour notre chienne à l'arrivée. L'appartement est spacieux et confortable, avec tout l'équipement nécessaire pour se sentir bien. Un très grand dommage que durant tout notre séjour, la clim ne soit pas fonctionnelle, surtout avec la chaleur... Les ventilateurs à disposition soulagent un peu mais impossible de dormir avec toute la nuit avec ce bruit.
Hôtel facile d'accès en voiture (place plutôt facile à trouver dans la rue, moyennant 1,45€/heure en semaine + samedi matin, ou bien service de parking privé proposé par l'hôtel à 15€/nuit) ou en transport.
Les petits déjeuners sont bons et pratiques.
Les espaces intérieurs sont bien décorés et agréables.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les équipements de notre appartement. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires représentent une véritable récompense pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la climatisation et les ventilateurs. La climatisation a été réparée et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter au cours de votre séjour. Nous comprenons l'importance d'un bon confort de sommeil et nous veillons à améliorer continuellement nos services. Nous vous remercions grandement pour votre compréhension. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur l'accès et les petits déjeuners. Merci encore pour votre retour précieux, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement. La réception.
v
vegalyre Google
hotel très sympa chambre confortable et propre literie propre le personnel est très sympa souriant et professionnel j'ai passé un très bon séjour je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre établissement agréable et notre personnel accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. La réception.
S
Sandra Soulard Google
Bon emplacement pour aller à l'Arena de Lyon. Très au calme. Appartement spacieux et bien équipé. Bonne literie. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre établissement, ainsi que le calme et le confort de notre appartement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre literie de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. La réception.
N
N Aw Google
Chambre très agréable, spacieuse, très bien situé pour un accès en voiture
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
A
Amadou Niang Google
Séjour au top, une équipe formidable, bienveillante et souriante. Établissement propre, service au restaurant professionnel.
Merci a Laura, Yann, Omar, Elodie, celle qui s'occupe du petit déjeuner, bref ...toute l'équipe. On se sent vraiment bien.
A très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté de l’établissement, la qualité du service au restaurant ainsi que l’attitude bienveillante et souriante de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction constitue notre principale motivation et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Cordialement, La réception.
L
Linda Lacanaud Google
Nous sommes venus à Lyon pour visiter le parc de la tête d or.
Emplacement parfait.
Le déjeuné aussi été parfait.
Le repas pris le soir et le soir suivant été parfait aussi.
Le personnel accueillant et disponible.
Seul bémol parking payant et loin du centre et un peu bruyant à l extérieur car un grand carfour,mais heureusement fenêtre fermée impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l’emplacement, la qualité des repas ainsi que l’accueil de notre personnel aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le stationnement payant et précisons que le stationnement sur la voie publique l'est également la majorité du temps. Nous comprenons votre remarque au sujet de la localisation, bien que nous soyons très bien desservis en bus, cela peut être un point important pour visiter la ville. Vos observations nous sont précieuses, nous vous remercions de vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Cordialement, La réception.
R
R S A N N A S R Google
Pas de chompoing ni de gel douche il yavai des traces de segarettes ils sont noté deux personnes alors que j'étais seul le petit déjeuner il ya pas beaucoup de choix à 10h00 il y avait déjà rien bref le bruit la nuit
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques et nous regrettons d'avoir appris que le séjour n'avait pas été à la hauteur après votre départ. Nous tenons bien entendu à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par les éléments que vous mentionnés, un remboursement complet de votre réservation a été effectué. Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons qu'il s'agit d'incidents isolés, votre signalement nous permettra à l'avenir de redoubler de vigilance. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre un séjour autrement plus agréable prochainement.
D
David 28120 Google
Assez bien situer, face au parc de la tête facile d accès par la passerelle fait de jour comme de nuit et rien à dire. Transport en commun à proximité. Chambre propre, literie confortable. Personnel très bien, surtout penser à réserver une place de parking ! Car pas facile pour ce garer.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'emplacement, la propreté de la chambre, le confort de la literie et la qualité du personnel. Nous vous remercions de signaler le point important qu'est le stationnement dans notre établissement. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement, La réception.
I
Ingrid Ikl Google
Accueil agréable, parking bien pratique, chambre bien décoré.
Petit déjeuné correct.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil agréable, la praticité du parking ainsi que la décoration de votre chambre. Votre satisfaction concernant le petit‑déjeuner nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Notre équipe reste à votre disposition pour tout besoin supplémentaire lors de votre prochain séjour en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. La réception.
p
patrick inette Google
Nous avons retenu ce lieu pour 2 nuits, avec un tarif total très intéressant (122€ petit déjeuner inclus) + 30€ pour disposer du parking fermé indispensable pour laisser son véhicule car c'est jamais assuré de trouver de la place dans le secteur. L'accueil est sympathique et les formalités rapides. La chambre est spacieuse avec un grand lit bien confortable, la salle de bain l'est aussi, de quoi ranger ses valises avec un grand placard mural, il y a une petite kitchenette intégrée bien pratique pour cuisiner au besoin. Peut être un p'tit coin de table + grand pour manger serait apprécié. Le petit déjeuner proposé est plus que correct (14€/p) avec viennoiseries, pain de mie et pain, céréales, laitages, beurre, confiture, fruits, fromage, charcuterie, oeufs brouillés et durs, jus de fruits, café et thé. Également du lait en bidon mais dommage de ne pas pouvoir le réchauffer (pas de micro ondes). Mais il est possible d'obtenir du lait chaud directement avec la machine a café.
Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement que je recommande pour pouvoir accéder rapidement sur Lyon.
Très franchement quand je vois certains commentaires ou avis plutôt négatifs sur cet établissement, soit c'est un manque d'honnêteté ou de la mauvaise fois, soit des travaux ont permis depuis de le transformer.
C
Christelle Jonquet Maxwell Google
Super expérience, tout le personnel était souriant, agréable et serviable. Chambre propre et bien équipée. Le meilleur moment était au petit déjeuner. Très bon buffet et bon café!
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Jonquet Maxwell
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe, la propreté et l’équipement de la chambre ainsi que la qualité du buffet du petit‑déjeuner et le café ont pleinement satisfait vos attentes. Votre reconnaissance motive l’ensemble du personnel à maintenir ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à préserver ces standards d’excellence. N’hésitez pas à nous faire part de toute demande particulière lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L'équipe Appart'City Lyon Cité Internationale
C
Cathie Escorsa Google
Chambre spacieuse et très propre, très bonne literie, Pdj copieux, Personnel très aimable et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathie Escorsa
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre appart‑hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la spaciosité de la chambre, la propreté irréprochable, la qualité de la literie ainsi que le petit‑déjeuner copieux. Votre commentaire sur l’amabilité et la disponibilité de notre personnel nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à la qualité du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de Lyon Cité Internationale.
Nous espérons que votre prochaine visite sera tout aussi satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Appart'City Lyon Cité Internationale
S
Sylvie BERNARDI Google
Spacieux, très propre, bien situé et avec parking
Personnel très sympa et accueuillant
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté et l'espace de l'appartement aient participé à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux de lire que l'emplacement pratique et l'accès au parking aient été un plus pour votre séjour. Votre commentaire sur l'accueil de nos équipes est une véritable récompense, nous vous en remercions. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
P
Patricia Abadie Google
Hotel tres bien tenu, personnel très agréable et a l'écoute. Très bien situé et desservi aussi. A 2 pas du parc de la tête d’or et de la Cité internationale. On peut se balader facilement avec accès aux commerces
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la propreté de l'hôtel, la qualité de notre personnel et notre proximité avec le parc de la et la cité internationale. Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, La réception.
M
MC Cvf Google
Superbe hôtel, bien situé avec des chambres très belles et propres, une literie parfaite. Stationnement privatif pour le véhicule. Personnel excellent, très professionnel et fort aimable. Petit déjeuner parfait également. Terrasse petit déjeuner sur jardin du château, tout simplement magnifique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Appart’City Lyon Cité Internationale.
Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense !
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos chaleureuses salutations.
L'équipe de l'Appart’City Lyon Cité Internationale
A
ALAÏMALAÏS Studios (Basile ALAÏMALAÏS) Google
Je trouve dans ma chambre des insectes. Je demande à changer de chambre, on me réponds « voilà votre nouvelle chambre, mais je ne vous garantie pas qu’il y ait pas de bestioles »
Je suis choqué .
C
Christelle perfon 72 Google
Un studio très bien agencé, la literie est ferme la Kitchenette dans le placard c'est top, la salle de bain est fonctionnelle.
Le personnel est tout simplement très sympa et le resto est de bon aussi bien pour le repas du soir que pour le petit déjeuner
Nous reviendrons très prochainement
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que l’agencement du studio, la literie, les équipements de votre studio ont répondu à vos attentes. Votre appréciation du personnel, de l'accueil, ainsi que la qualité de notre restaurant pour le dîner et le petit‑déjeuner nous réjouit. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. Nous nous réjouissons à l'idée de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La réception.
W
Wassim A Google
Bonjour, nous avons passé un agréable séjour avec mes enfants en bas âge.
L’hôte est très accueillant, le logement est bien situé, bien équipé et bien insonorisé. Je le recommande vivement aux familles.
Nous avons également beaucoup apprécié la flexibilité de l’hôtel pour notre arrivée matinale ainsi que sa grande réactivité dans les réponses aux e-mails.
Je tiens enfin à remercier Madame Alicia pour sa prise en charge particulière, sa gentillesse et ses conseils pour la découverte de la ville.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre appart‑hôtel. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la localisation de l'établissement, ainsi que l'équipement et le calme du logement aient pleinement satisfait les besoins de votre famille. Votre appréciation de la flexibilité lors de votre arrivée matinale ainsi que de la réactivité par mail nous encourage à maintenir notre adaptabilité. Nous transmettons votre gratitude à notre collègue et réitérons nos remerciements pour avoir pris le temps de laisser cet avis. Vos remarques sont une véritable récompense pour toutes nos équipes qui ont à cœur de faire vivre à chaque visiteur un séjour agréable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois prochainement. Cordialement, La réception.
A
Anne Decaudain Google
Accueil agréable, personnel à la disposition... Nous avons passé un agréable séjou si bien que nous avons déjà réservé pour un nouveau séjour fin décembre...
Merci pour votre disponibilité et votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la disponibilité du personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le cadre et que vous avez déjà planifié une nouvelle visite fin décembre, nous nous réjouissons de vous faire vivre un séjour tout aussi agréable. Vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos services au sein de notre appart‑hôtel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service fiable et convivial, et votre satisfaction confirme nos efforts. Cordialement, La réception.
D
Dowd Michael Google
Très bon service et rapport qualité prix. Il y a une petite salle de sport au 9e étage
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dowd. Nous sommes ravis de lire votre avis positif concernant la qualité du service et le rapport qualité‑prix. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement. La réception.
K
Karine Google
Nous avons réservé une chambre avec coin cuisine et petit salon. Joli agencement. Douillet, on s'y sent bien. Fonctionnel et propre. J'ai aimé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience chez Appart’City.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Appart’City Lyon Cité Internationale.
Nos équipes ont à cœur d’enchanter les clients et de leur offrir une expérience unique : vos précieux commentaires sont une récompense !
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos chaleureuses salutations.
L'équipe de l'Appart’City Lyon Cité Internationale
И
Ивайло Йолов Google
L’Appart’City à Lyon offre un excellent séjour avec des appartements modernes, bien équipés et confortables. L’emplacement est pratique, proche des transports et des commodités, et le personnel est accueillant et disponible. Un bon choix pour un séjour agréable, que ce soit pour affaires ou loisirs.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire élogieux partagé au sujet de votre séjour parmi nous. Nous sommes tout particulièrement heureux de lire que les appartements et l'accueil vous ont plus lors de votre expérience. Nos équipes mettent tout en œuvre afin de satisfaire nos clients du mieux possible, et nous sommes comblés de lire que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement. La réception.
A
Alex alex Google
Très belle hôtel. Hôtesse accueillante. Dommage que cela se trouve dans un endroit où le parking souterrain est presque obligatoire donc en paiement supplémentaire ( 15€) la nuit. Concernant la chambre pas mal de detail fait que j'enlève une étoile. Prendre une douche dans une baignoire est pour moi difficile, c'est très glissant et malheureusement une chute. Concernant les dodos, pas grand chose a dire malgré que le canapé lit grince énormément. La table n'est pas très pratique pour quatre même si elle se rallonge, la porte côté kitchenette dérange ( il faudrait mieux ne pas les mettre). Les rails de la rallonge de la table est toute rouille. Une porte coulissante ne se maintient pas fermé. Et pour finir deux télé mais une seul télécommande. Bon séjour sinon
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions de votre retour détaillé concernant votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience parmi nous, notamment au niveau de l'accueil et des parties communes. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix du parking souterrain, sachez qu'il existe également des places gratuites disponibles aux alentours de l'établissement notamment près du parking public situé à quelques minutes à pied. Nous regrettons que la configuration de la salle de bain et certains détails de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à demander un appartement avec une douche. Les points mentionnés au sujet des disfonctionnements et de l'usage de certains équipements de l'appartement sont pris très au sérieux et vont faire l'objet d'amélioration dès que possible. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer ces aspects. Vos suggestions nous aideront à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement, La réception.
C
Coraline Google
Une réservation pour deux nuits dans un petit studio très agréable et spacieux. Un petit bémol sur l'organisation de la cuisine (avec le système de porte) qui rend moins pratique son utilisation.
Des hôtesses d'accueil très agréables et sympathiques, qui expliquent tout.
Point un peu plus négatif : l'emplacement de part le manque de places pour se garer, pas vraiment d'autre choix que de prendre le parking souterrain qui est un peu cher à la journée (15€).
J'y retournerais sans soucis car sécurisé, agréable et confortable.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions de votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace et le confort de nos installations. Nous prenons note de votre remarque concernant l'organisation de la cuisine et nous nous engageons à améliorer cette expérience pour nos futurs hôtes. Nous sommes également ravis de lire que l'accueil et la serviabilité de nos équipes ont contribué à vous offrir un séjour agréable. Concernant l'emplacement et le stationnement aux alentours de l'hotel, nous comprenons que cela peut être un inconvénient, d'autant plus en période de vacances. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La réception.
M
Mila Ginling Google
Satisfaits dans l’ensemble.
Nous n’y avons séjourné qu’1 nuit, étant en transit.
Globalement la chambre était propre, seul petit bémol le torchon de cuisine qui était taché (j’ai un doute quant au fait qu’il ai été changé depuis les locataires précédents) et l’éponge vieillotte aussi.
Concernant le parking ce dernier n’est pas accessible en ayant un coffre de toit, c’est dommage. Nous avons pu nous garer dans la rue un peu plus loin, mais cela peut être compromis vu le nombre d’hôtels dans les alentours… Sinon l’hôtel était calme, nous n’avons pas été dérangé par le bruit bien que chambre donnant sur la route!
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, même s'il était de courte durée. Nous sommes désolés d'apprendre que le torchon de cuisine et l'éponge vous aient semblés vieillot et allons faire le nécessaire pour que ce genre de détails soit surveillé de plus près, votre retour est précieux pour nous. Concernant le parking, nous comprenons que la situation avec le coffre de toit a pu être gênante c'est pourquoi nous essayons de communique au mieux sur la limite de hauteur de notre parking souterrain. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu un séjour calme chez nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, La réception.
K
Kairos Impega Google
Hôtel qui ne tient pas ces engagements.
Accueil déplorable à notre arrivée.
La cerise sur le gâteau un agent de ménage tambourine à la porte 1h avant la limite du Check out pour demander si on compte partir.
C’est l’amentable!!!!
Hôtel à fuire.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service impeccable. Votre retour est très précieux pour nous et nous examinerons nos procédures dans la perspective d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau sous de meilleurs auspices.
Cordialement,
La réception
Appart'City Lyon Cité Internationale
P
Pascaline Libeau Google
Hôtel à éviter !!
Chambre donnant sur le boulevard.
Très bruyant j’avais l’impression que la fenêtre était restée ouverte
Personnel peu agréable
Petit déjeuner très peu fourni si vous arrivez après 8h sans compter un ver que j’ai trouvé dans la salade de fruits
Réponse du professionnel : Chère Madame Durand,
Nous ne trouvons pas de réservation correspondant à votre commentaire ni à votre nom. De plus, nous ne proposons pas de salade de fruits au petit déjeuner. Il semblerait par conséquent que vous fassiez erreur sur l'établissement, pouvez-vous vous rapprocher de notre réception afin d'en savoir plus sur cette situation.
Bien cordialement, la réception.
B
Belette74 Google
Literie confortable, chambre bien entretenue, salle de bain spacieuse mais mal éclairée. Petit déjeuner copieux. |Idéalement placé : bus au pied, à proximité du parc de la tête d’or et des berges du Rhône. |Bistrot à l’intérieur avec une petite carte mais des plats savoureux et copieux.
j
justine strescher Google
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Le personnel était accueillant et souriant. La literie était de bonne qualité, et l'établissement est bien situé. Le petit-déjeuner était correct.
Cependant, nous avons eu le désagrément d’avoir des voisins bruyants à l’étage supérieur : on entendait ce qui semblait être des enfants courir et sauter, et cela a duré plus d’une heure. Bien sûr, cela n’est pas de la responsabilité de l’hôtel.
Par ailleurs, les appartements sont bien équipés, avec une cafetière, un lave-vaisselle, ...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour à Appart'City Lyon Cité Internationale.C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, la qualité de notre literie, et la localisation de notre établissement.
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par des bruits extérieurs au sein de l'hôtel. Même si cela n'est pas directement sous notre contrôle, nous prenons en compte toutes vos préoccupations pour améliorer encore votre expérience future.
Nous vous assurons que tous nos appartements sont conçus pour votre confort, équipés de divers appareils pratiques tels qu'une cafetière et un lave-vaisselle.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons vous revoir avec un accueil encore plus satisfaisant. Votre bienveillance est essentielle pour notre amélioration continue.
Cordialement,
Appart'City Lyon Cité Internationale
C
Celine Mbimi Google
Bien dans l'ensemble
Seul détails :
Pas de prise de courant à côté de la bouilloire et machine à café.
Finition carrelage sdb (carreaux fissurés proche bouche vmc et ancien trou rebouché au dessus du miroir, bout de croisillon restant proche cuvette wc)
Prise de courant de travers proche lit
Passage d'air depuis la porte fenêtre position fermée menant au balcon
Abat jour abîmé
Trace de doigt au plafond proche du DAF
Trace de rouille sur garde corps du balcon
Dommage que le parking ne soit pas inclus dans l'offre.
Sur les photos on ne s'aperçoit pas que la kitchenette est dans un placard du couloir. Porte ouverte on ne peut plus circuler..
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre appartement. Nous apprécions vos commentaires sur l'état de la chambre et nous nous occuperons des problèmes que vous avez mentionnés, tels que les prises de courant, les carreaux de la salle de bains et la rambarde du balcon, afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un séjour plus agréable !
N
Nadia Varela De Pina Google
Tout c'est très bien passé .Le personnel est vraiment efficace , professionnel et à l'écoute .
La chambre pour 3 était très fonctionnel avec une salle d'eau de belle taille .
Petit bémol ,pour les personnes à mobilité réduite ,il n'y a que des studios pour 2 personnes .Mais le personnel a tout fait pour nous accompagner au mieux et nous le remercions chaleureusement.
Nous reviendrons avec plaisir .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille et que notre personnel a répondu à vos attentes en matière d'efficacité, de professionnalisme et d'écoute. Nous savons que la configuration de nos espaces demande parfois de l'adaptation, et nous sommes heureux d'avoir pu vous assister au mieux durant votre visite. Votre décision de recommander notre établissement est pour nous une motivation particulière. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au sein de notre famille Appart'City Lyon Cité Internationale.
Avec nos sincères remerciements,
L'équipe Appart'City Lyon Cité Internationale
F
Florence Kosciarek Google
Appartement propre, bien équipé. Emplacement proche de la voie ferrée et des arrêts de bus donc bruyant. Pas de climatisation donc appartement très chaud et impossible de dormir la fenêtre ouverte à cause du bruit extérieur. Sinon petit déjeuner copieux et personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous cous remercions pour votre commentaire sur votre expérience chez Appart'city. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de l'appartement, du petit déjeuner et de l'accueil de nos équipes. Nous tenons à vous présenter nos excuses à propos du bruit causé par l'environnement extérieur et pour la gêne que cela à pu occasionner. Nos appartements sont équipés d'un système de chauffage que vous pouvez éteindre afin de faire baisser la temperature, la climatisation est bien présente dans nos appartements lorsque les températures extérieures se réchauffent mais celle-ci n'est effectivement pas active au mois de Mars. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour en cas de problème, nous serons ravis de faire notre possible pour vous aider. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent toujours de nous améliorer et espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.
L
Lucie Qlr Google
Établissement très sympa, sauf l'emplacement, je conseille de réserver très rapidement une place de parking, sinon c'est dans la rue. (Au moins, ils ont leur propre parking)
Chambre propre, efficace, pareil pour la salle de bain.
Accueil très chaleureux, nous sommes venu à 2 pour le S2R, à moins de 20min de l'expo.
Il nous manquait des dosettes de café dans la chambre, la dame de l'accueil nous en a donné 2, avec un sourire qui réchauffe.
Petit déjeuner disponible pour les plus gourmands le matin.
Le petit plus : ils acceptent nos amis les chiens.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive à Appart'City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres ainsi que notre accueil chaleureux. 🌟 Nous sommes heureux que notre réceptionniste ait pu égayer votre journée avec un sourire et qu'il ait répondu à votre besoin. En ce qui concerne l'emplacement, nous vous recommandons de réserver une place de parking à l'avance pour plus de commodité. Nous espérons vous revoir bientôt en compagnie de votre animal !
Cordialement
Appart'City Lyon Cité Internationale
B
Bertrand Pa Google
Dîner et service au dîner très bon mais Petit déjeuner à revoir. Très moyen et même pas d'oeuf brouillés.
Une semaine ici et là chambre n'a pas été faite une seule fois. C'est peut-être le principe du concept appart hôtel ?
Les chambres sont spacieuses mais l'éclairage y est moyen, surtout pour le miroir salle de bain. Les lits sont confortables par contre.
Les ascenseurs sont pénibles. La déco date un peu et c'est mal rangé au niveau de l'accueil de l'hôtel.
Bon point : il y a un garage spacieux et accessible. C'est donc un appart hôtel moyen mais qui rempli son rôle.
Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre dîner et le service proposé. Nous regrettons sincèrement que le petit-déjeuner et le niveau d'entretien de la chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont pris très au sérieux, et une révision de ces éléments sera bientôt entreprise pour améliorer votre expérience.
Concernant les chambres, nous prenons en compte vos remarques sur l'éclairage et l'accueil. Des améliorations sont en cours de discussion. Nous vous remercions pour les points positifs mentionnés tels que la qualité des lits et la taille du garage ; ceux-ci sont le fruit de notre ambition constante de fournir un service satisfaisant.
Nous espérons que vos futures expériences chez nous seront à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour toute suggestion.
Cordialement,
Équipe Appart'City Lyon Cité Internationale
s
serena Google
Très bon hôtel à Lyon, j’en ai été satisfaite.
Les chambres et salles de bain sont belles, propres et confortables, l’espace cuisine est très pratique.
Le personnel est agréable et souriant.
Une petite attention est laissée dans la chambre pour notre arrivée, que nous avons beaucoup apprécié :)
Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que vous avez trouvé les chambres à votre goût. Notre équipe s'attache à offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante, et nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de votre séjour. Nous prenons en compte votre remarque à propos de l'espace cuisine et vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😊
Q
Quentin Delcey Google
Séjour pour formation dans un hôtel correct mais contrasté
J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pour une formation professionnelle et souhaite partager mon expérience.
Les points positifs :
- Un établissement très propre et bien entretenu
- Des chambres agréables
- Un accueil à la réception absolument remarquable : chaleureux, souriant et très professionnel
- Un bel espace pour la salle de bain
Le point négatif :
- Des fenêtres offrant une mauvaise isolation on sent la fraîcheur de l’extérieur.
Côté restauration malheureusement, l'expérience fut moins enthousiasmante. Le service de midi a vraiment gâché mon moment de pause. Le serveur était d'une froideur et d'un manque de professionnalisme étonnants : aucun sourire, un comportement à peine courtois. Lorsque j'ai tenté d'être aimable en l'aidant, il m'a presque arraché les couverts des mains.
La qualité culinaire était correcte mais le service m'a laissé sur ma faim, avec des proportions un peu juste. Dommage qu'un tel accueil vienne ternir une première impression initialement positive.
Une amélioration du service au restaurant permettrait vraiment de faire la différence.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre et bien entretenu, et que notre personnel de réception vous a fait une impression positive. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de restauration. Soyez assuré que nous allons nous pencher sur ces problèmes avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience gastronomique. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir un séjour sans encombre.
Cordialement,
L'Équipe Réception.
M
Mimie Google
De passage à Lyon, nous avons réservé une nuit. Quelle magnifique surprise !
Le parking souterrain payant est très pratique. Le personnel très professionnel et sympathique, un accueil parfait avec des explications claires. L'hôtel est grand, très bien décoré, propre, calme. Nous avons adoré le studio, très grand, bien équipé. La salle de bains est design, grande et fonctionnelle. Le balcon avec une très belle vue. Très bien situé, nous reviendrons avec grand plaisir! Nous recommandons à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement à Lyon. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt ! 😊
V
Vanessa Bodin Google
Je recommande cet appart'city confort qui est situé à 15 minutes à pieds du parc de la tête d'or.
La Chambre est très bien équipé, par contre le seul bémol est la propreté. Les murs sont abîmé par les coups de valises ou autres, un pied de notre lit était à moitié cassé et la poussière sous notre lit j'en parle pas, mais faut être assise dans le canapé pour le voir ou regardé sous le lit ^^.
Sinon le petit déjeuner était parfait ainsi que l'accueil du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Appart City Lyon Cité Internationale. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ferons remonter vos remarques aux équipes concernées afin que cela soit amélioré. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt, chaleureusement, La Réception
M
MrDams984 Google
Deuxième passage dans cet hôtel et toujours aussi plaisant.
Petit point négatif: de petit travaux ont commencé dans le couloir prés de nos chambre vers 8h30 et on duré 45 minutes. Peut être faut il décaler c'est travaux plus tard dans la journée, après l'heure limite pour le check out par exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir choisi de nouveau Appart’City pour votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous prenons en compte votre remarque concernant les travaux matinaux et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt !
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau chez Appart’City, nous vous prions de recevoir, nos chaleureuses salutations.
L'équipe de l'Appart’City Lyon Cité Internationale
W
Worhiya Diallo Google
Rien à dire sur le personnel à l’accueil. Appartement bien dans l’ensemble.
L'appartement manquait d'un peu de propreté (insectes morts au niveau des fenêtres, cheveux sur le drap housse recouvert par un autre drap que j'ai remarqué avant de partir ..) ce qui est bien dommage.
Sinon l’appart-city est très bien situé. Il y a des commerces à proximité. Bon rapport qualité/prix.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Appart'City. Vos commentaires sont précieux et permettent de nous améliorer continuellement. Nous sommes désolé d'apprendre que la propreté n'a pas été à la hauteur et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous prouver qu'il s'agissait d'un incident isolé. Chaleureusement, La Réception
S
Séverine DEMONT Google
Très bon rapport qualité/prix avec une situation idéale pour les événements à proximité de la cité des congrès / Amphithéâtre 3000 qui sont à environ 10 minutes à pied seulement.
Chambre très propre avec une loggia au calme, literie de la chambre principale confortable, moins pour le canapé-lit.
Salle de bain spacieuse avec baignoire, linge de lit fourni… Kitchenette bien équipée pour un court séjour, une supérette est à 2 pas de l’hôtel pour les courses.
Pas de restaurant le week-end, mais petit-déjeuner bien achalandé et personnel serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos commentaires concernant le canapé-lit. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Cité Internationale
G
GhiSlaiN LamiiA Google
Très bon hôtel je recommande. Grande chambre, propre et moderne, bien équipée .
Personnel, très accueillant
Pour ma part, je n’ai pas testé le petit déjeuner.
À proximité du centre de Lyon.
Seul bémol, et c’est pour cela que je n’ai pas mis les cinq étoiles. Pas de parking à moins de payer un supplément en plus de la chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience à l'Appart'City Lyon Cité Internationale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque concernant le parking et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt!
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Lyon Cité Internationale
C
Christel Binctin Google
Personnel très prévenant. Félicitations à la dame des petits déjeuners !
Chambre spacieuse, très bien équipée, mais extrêmement mal isolée.
La fenêtre fermée laisse passer tout l'air et tout le bruit de la rue (circulation, klaxon, discussion de passant) s'invite dans la chambre.
La température de la chambre à mon arrivée était à 20 degrés plus un chauffage d'appoint.
Cela est incompatible avec la charte environnementale que vous affichez dans l'ascenseur.
Réponse du professionnel : Bonjour,Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'isolation phonique de la chambre.Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Appart'City Lyon Cité Internationale
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Appart'City Confort Lyon Cité Internationale - Appart Hôtel
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