Appart'hôtel Odalys City Aix en Provence Centre Palais des Congrès

Emplacecment idéal pour visiter Aix en Provence et la région car situé à deux pas du centre ville et à proximité de l'autoroute. Le séjour était agréable ainsi que l'accueil. Le logement convient parfaitement à un court séjour. possibilité de parking payant sur place.

Très bien situé mais manque d’hygiène : aucun ménage fait en 4 jours malgré la pancarte installée devant la porte. La chambre est mal agencée et peu lumineuse. Je déconseille

Bon séjour dans cet hôtel. Emplacement idéal a 1min du centre, ma chambre était récemment refaite, le personnel était efficace et aceuillant. Bonne surprise pour le prix.

Très bien placé à 5 minutes à pied du centre-ville. Bon rapport qualité prix.

Le séjour était parfait ! Personnel à l' accueil aimable, souriant, à l' écoute de toutes les demandes. L' appartement très propre, le petit dej copieux à choix. Merci à toute l'équipe de l' hôtel ! Je vais recommander à mes amis

Retenu 2 nuits à Atrium Aix en Provence. payées dès mars 54.|Séjour des 4 et 5 juillet 25.|Le 4 juillet pas de climatisation. 36° dans la chambre à 16h|J'ai demandé à voir le gérant. Rdv pris pour le 5 juillet à 17h.|A l'heure dite, ' il est déjà parti, désolé.'|Inacceptable. Agé de 84 ans, malade et souffrant de la chaleur, j'ai failli appeler le SAMU le 4 juillet.|J'ai exigé un remboursement total, € 200 de la nuit su 4 juillet.|Le 12 déc 25 j'ai obtenu la somme de € 60. que j'estime insuffisante; Depuis, fin de non recevoir.|J'ai contacté la DDPP du 13.Qui a transmis à un oraanisme classant les hôtels. J'espère que l'Atrium sera déclassifié.|Hôtel - si c'est bien le nom- à éviter p tout prix.

⚠️ ÉTABLISSEMENT DANGEREUX - Sécurité et hygiène indignes Cliente de cet hôtel lors de deux précédents séjours qui s’étaient bien déroulés, je suis aujourd’hui choquée et révoltée par la dégradation catastrophique des lieux. Ce qui était une bonne adresse est devenu un véritable danger. ❌ Sécurité et santé : Un danger réel Risque d'électrocution : J'ai découvert des fils électriques dénudés juste à côté d’une arrivée d’eau. C’est une mise en danger d'autrui pure et simple, d'autant plus avec des enfants. Chambre insalubre : Entre les moisissures et une température glaciale, ma fille de 21 mois, mon mari et moi-même sommes tombéd malade. Nuit blanche : Un vrombissement mécanique incessant a tourné toute la nuit, rendant le sommeil impossible. ❌ Hygiène révoltante et manque d'entretien Crasse omniprésente : J'ai retrouvé des poils dans le lit et dans la salle de bain. Le thermostat et la douche étaient couverts de crasse. État des lieux : Plusieurs équipements et matériels étaient cassés dans la chambre. L'hygiène est devenue une option. ❌ Direction aux abonnés absents Malgré l’envoi d’un mail détaillé avec toutes les preuves photos, la direction reste muette. Ce mépris total pour la sécurité et la santé des clients est inadmissible. À fuir absolument pour votre sécurité et celle de vos enfants.

Bonne prestation . Le personnel à l accueil est très serviable, souriant et arrangeant. Idéal d utiliser le parking de la résidence.

Literie : matelas très bien mais oreiller trop dur à mon goût.||||Je n'ai pas trouvé de notice pour l'accès au WIFI

Agréable séjour d’une semaine passé en février 2026 : - très bon accueil et prise en compte rapide des petits désagréments - Literie très confortable - très bonne situation géographique pour visiter le centre ville, les musées… - commerces à proximité très pratiques - proximité du centre ville à pied, ainsi que la gare routière avec son réseau de bus À découvrir

Personnel au top ! Très gentil avec les chiens ! ||Seul point a prendre en compte, la porte ne ferme pas a clé de l'extérieur donc votre chien peut ouvrir la porte s'il sait appuyer sur la poignet (personne ne peut rentrer de l'extérieur), ca nous est arrivé 😅 mais le personnel a été génial et bienveillant !

Très bon petit déjeuner Jeune accueillant souriant à l’écoute de toute demande Expérience recommandée !

La localisation de l'hôtel est top! en revanche, ( la propreté c'est une catastrophe ) la salle de bain, était très sale, avec des poils, des cheveux etc...j'ai donc pas pris de bain, j'étais dégoutée c'est pour dire.. autre problème : le lave/sèche linge de l'établissement, et bien le sèche linge ne fonctionne pas! et il n'y a qu'une machine à lave et à sèche linge pour l'établissement, le chauffage dans la chambre, ne fonctionnait pas non plus, ils nous on prêté un petit chauffage électrique donc ça va nous n'avons pas eu froid.

Les points positifs : la situation, juste à côté du centre historique. La literie, très bonne. |Les points négatifs : appartement peu insonorisé (tuyauterie, voisins du dessus), très sombre et vraiment mal éclairé (impression d’enfermement, pas assez de luminaires), mais surtout mal entretenu : salpêtre abondant au niveau de la baignoire, murs et sols pas nets. Inventaire incomplet. Le service enfin n'est pas à la hauteur : arrivés le soir, nous constatons qu'il n'y a pas de tire-bouchon. Le monsieur de l'accueil est infichu d’en trouver un. Le lendemain, après signalement de différents manquements (pas de passoire, pas de torchons - car oui malgré les indications il n'y a pas de lave-vaisselle-, pas de cafetière, pas de tire-bouchon), on nous assure que tout sera apporté dans la chambre pendant la journée. Le soir, rien. Retour devant le même monsieur qui étonnamment sait maintenant où tout se trouve. Pas non plus de possibilité de tri des déchets, ça n'existe plus nulle part !|Vraiment déçus : nous pensions que la marque Odalys était un gage de qualité minimale, visiblement ce n'est pas le cas, il faut prendre soin de regarder résidence par résidence.

Tout a été très bien, l'emplacement, l'accueil même tardif, la chambre, la propreté, les équipements, la cuisine, la salle de bains avec toilettes séparés. Nous reviendrons sûrement

Baignoire, douche aux finitions dignes d’un bricoleur du dimanche. Meuble vasque de sdb mal conçu. On ressent globalement que l’aménagement a été fait avec les matériaux les moins chers et les moins qualitatifs (exception faite de la literie).

Service client absolument scandaleux. L'hôtel a été contacté cinq semaines à l'avance pour annuler une réservation de Noël, et ce, en raison d'un problème médical invalidant. Malgré la situation et bien que les conditions d'annulation soient strictes, aucun geste commercial ni aucune exception n'a pu être obtenu. Le manager se retranche systématiquement derrière sa direction, laquelle fait preuve d'un manque total d'humanité et de compréhension à l'égard de sa clientèle. Mauvaise foi est manifeste. Évitez à tout prix le groupe Odalys pour vos prochaines vacances.

Idéalement situé, très propre, hall d'accueil moderne et superbement décoré, grand lit vraiment confortable, bon petit déjeuner.

Beaucoup de dysfonctionnement dans cet hôtel qui est très mal géré - Réservation faite plusieurs mois avant mon séjour mais pas validée par hôtel. Heureusement j'ai appelé 1 semaine avant ce qui m'a permis de m'en rendre compte - Clim qui n'a pas fonctionné en plein mois de juillet et la direction n'a pas voulu négocier - articles manquants dans la cuisine - baignoire très vieillotte - chambre remise 1h30 après l'horaire indiqué Bref à part l'emplacement, je suis très déçue pour cet hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles. Il y a d'autres hôtels à proximité qui sont mieux gérés qui qui méritent leurs étoiles

Une. Nuit dans cet établissement, chambre propre, très bonne literie. Le petit déjeuner est incroyable, copieux, j ai pu trouver du sans gluten. Merci pour ce moment

Le ménage était déplorable. En entrant dans la chambre, nous avons constaté que tout l'appartement était trempé, comme si quelqu'un avait renversé de l'eau sur le sol. J'étais inquiet car mon ami a 66 ans, nous étions en vacances pour deux semaines et je craignais qu'il ne glisse et ne tombe. Je me suis plaint à la réception. Lors du deuxième passage, le ménage a été fait dans le même état, et lorsque j'ai voulu laver le sol, le chiffon était noirci. Preuve que la personne s'est contentée d'humidifier le sol. Si le personnel ne fait pas correctement son travail, c'est la faute de la direction de l'hôtel, qui ne fait rien pour améliorer la situation.

Emplacement parfait a côté du centre ville, chambre correcte et propre malgré une grosse déconvenue dans la salle de bains où le tuyau de douche est couvert de moisissures. Dommage pour ce dernier point qui fait perdre une étoile...

Salle de bain vétustes, baignoire bouchée et glissante, la propreté laisse à désirer. La chasse d’eau coule . La bouche vmc de la salle de bain est tombée . Le frigo est bancale. Le micro onde est crade …..

A notre arrivée l'appartement que l'on nous attribu n'est pas propre, après réclamation on nous en propose un autre. Celui-ci est propre, mais comme lit double nous avons en fait 2 lits 1 personne accolés et avec les pieds bancales. Les parties communes sont très vétustes, la moquette des couloirs vraiment limite en terme d'hygiène. Le seul point fort est l'emplacement, tout proche du centre.

Au cœur de la ville, idéalement situé et calme. L'appart hôtel permet fluidité et liberté. Petit déjeuner bruyant mais copieux et varié. Dans la chambre certaines lumières ne fonctionnait pas et dans l'hôtel là machine à café était cassé.

Réservation faite chambre familiale arrivé sur place deux chambre séparée toujours sympa avec des enfants. Sans excuse des responsables. Le personnel de l accueil a géré la situation correctement sans pouvoir résoudre notre problème pour faute de responsables non présents sur les lieux.

J'y ai séjourné 4 nuits avec ma famille. Seul Amine a été accueillant et bienveillant envers nous et nous l'en remecions. La propreté du logement peut être améliorée : cheveux dans la baignoire, morceaux de plume et mégot au sol. Sinon le logement est fonctionnel.

Tres belle expérience ! L’appartement offre des prestations d’hôtel tout en ayant une cuisine. Tout est très propre et le lit très confortable. Pour le prix c’est génial, tout près du centre, je recommande ! Le seul point un peu négatif : il n’y avait pas de place dans le parking donc nous avons dû aller au parking Carnot à 4 min à pieds

L’hôtel est très bien situé avec un petit déjeuner copieux et une chambre nickel. Nous avons eu des bons conseils pour faire le tour de la ville. Possibilité de parking avec un check-out à 12h très appréciable

L'emplacement est bien, on est rapidement sur le cours Mirabeau. L'hôtel a été refait.. mais souffre de nombreuses petites imperfections, qui ne gênent cependant pas le voyageur. Le linge de lit et toilette sont qualitatifs et le lit est agréable. On a bien dormi. Surtout surtout le petit déjeuner en buffet entièrement bio et bons produits était exceptionnel... ne passez pas à côté ! Si besoin, pensez à réserver votre emplacement parking.

J’y ai été 3 fois par rapport au travail. Un peu bruyant, mais cela est la faute à la clientèle et pas à l’hôtel. Le petit déjeuner est vraiment beau et bon. Service aimable. Chambres propres et spacieuses. Au top

Une catastrophe absolue. Pas de check-in avant 15 heures. Une heure à attendre ma chambre. Climatisation en panne. Une autre à attendre qu’on me trouve une chambre climatisée car hôtel complet. Chambre vieillotte. Le seul point positif : je suis indulgent avec l’équipe de la réception, qui a été la plus aidante possible dans le contexte. C’est l’hôtel qui les met dans des situations intenables. Mais l’endroit est à fuir, il y a mieux pour le même prix.

Chambre pas très propre, pas mal de petites pièces branlantes (porte papier-toilette, évier, prise,...) On vous propose gentiment un geste sans même demander, sauf que je l'attends toujours... on se moque bien de votre tête malgré les apparences! "Oh désolé vous avez déjà tout réglé! On va voir comment on peut faire".... mais bien sûr...

L’emplacement est bien. En revanche nous avons séjourné lors de travaux, donc il était difficile de se reposer. Il y avait beaucoup de bruit. Il y avait des échafaudages tout autour des fenêtres et nous ne pouvions pas les ouvrir. Le va-et-vient des ouvriers et l’odeur de peinture n’était pas très confortable. Nous sommes assez déçu par la qualité des équipements en général. Peintures et carrelages écailles, rayures dans la baignoire, moisissures sur le plafond, prises qui ne fonctionnent pas. (chambre 323) C’est dommage! Après lecture de diverses commentaires il semblerait que les travaux, le bruit er les odeurs durent depuis quand même plus de 6 mois. Attention !

Appart'Hôtel n°425 Appart'Hôtel complètement rénové. Très propre et silencieux. Je tenais à mettre un avis car beaucoup d'avis négatif qui effraient alors que certaines chambres/Appart'Hôtel sont rénovées et agréables. Le bâtiment de cet appart'hotel n'est pas au dessus de l'accueil mais à droite dans l'aile droite quand on fait face à l'entrée principale. Petit déjeuner trop cher (18€), pas pris du coup. Boulangerie Jacob's pas loin pour se restaurer au réveil.. Le personnel est très agréable et accueillant.

Très déçu. Chambre 109. La salle de bain est en mauvais état: moisissures, peinture écaillée, le porte serviette électrique risque de tomber(un seul point de fixation restant sur 3) et le branchement mural n'a plus de cache avec les fils électriques apparents. Plusieurs prises électriques se déboîtent. Au fond du couloir d'accès à la chambre la lumière ne fonctionne pas. La façade de l'hôtel est en rénovation donc les fenêtres sont recouvertes, il aurait été honnête de prévenir à la réservation.

CATASTROPHIQUE... Nous avons réservé une nuit le week-end dernier. À notre arrivée à l'hôtel, après avoir passé un bon moment à chercher une place de parking car celui de l'hôtel était complet, on nous a informés qu'il n'y avait plus d'appartement disponible en raison d'un bug sur les plateformes de réservation. Le réceptionniste nous a tout de même proposé un appartement sans climatisation. Il s'est avéré que cet appartement n'avait pas d'électricité (le compteur avait sauté) et était dans un état vétuste. Nous avons donc refusé d'y passer la nuit.L'hôtel refuse de nous rembourser...

Emplacement idéal pour cet appart Hôtel. Personnel agréable et serviable. Petit-déjeuner diversifié et de qualité. Malheureusement nous sommes arrivés quand il était en pleine rénovation. Chambre ayant donc besoin d'un bon rafraîchissement et de quelques modifications : distributeur de papier toilette inexistant, salle de bain avec peinture abîmée, poubelles usagées, lit avec bon matelas mais accessible très difficilement d'un côté, une seule lampe de chevet. Pas vraiment à la hauteur d'un 3 étoiles...

Toujours se fier aux commentaires !!!! Que l’établissement mérite un coup de rafraîchissement, c’était ok pour nous, surtout que nous n’y passions qu’une seule nuit. (Mais c’est vrai que c’est très vieillot). Malheureusement, il n’y avait pas que ça ! L’appartement n’était pas propre, il y avait des traces douteuses sur le couvre lit… Côté literie, notre fils n’avait ni drap ni housse de couette, juste un drap housse. Et de notre côté, une couette 1 personne dans une housse pour deux sur un lit double !! Ah oui ! Et il faut aimer dormir en toute luminosité : pas de volets, et non seulement les rideaux laissent passer beaucoup de lumière, mais en plus il n’y avait qu’un seul des deux rideaux nécessaires dans la chambre. Donc bien évidemment , dès 6h du matin il faisait plein jour dans la chambre ! Et enfin, des indications supplémentaires pour le parking seraient nécessaires dès la réservation (localisation, récupération de badge, etc…) Alors oui , l’établissement est bien situé, et nous tenons à souligner la gentillesse et l’amabilité du personnel d’accueil, ils étaient tous au top ! Mais nous ne reviendrons pas, c’est une certitude.