Appart Hôtel - Séjours & Affaires Aix-en-Provence Mirabeau

Tres bien situe proche de la gare routiere et du centre ville, le lit est confortable, le petit balcon appreciable, comme demandè chambre au calme, petite kitchenette pratique qd on rentre de visites toute la journee et qu on a pas envie de ressortir le soir, petit kit de courtoisie the, cafe et eau! bonne idee la porte de separation, qui coupe des bruits de couloir, petit bemol : douche un peu petite pour un homme grand, sinon tres propre, rapport qualite prix super, et pas la peine de prendre 1 petidej car tout a proximite et petite salle un peu tristounette (mais qui a le merite d exister!) Une bonne adresse!

Malgré un accueil catastrophique par une femme très désagréable, j'ai bien aimé l'appartement confortable et chaleureux avec un petit balcon. Quartier central et pratique. J'aimerais revenir si vous améliorez l'accueil.

je ne suis absolument pas d’accord avec le fait que l’hôtel est sale comme jamais vu d’après vous. Certes, l’hôtel a besoin de quelques petites rénovations, mais le dévouement des techniciens de surface laisse dire le contraire, nous sommes clients avec mon ami depuis quelques années déjà et le personnel est aux petits soins. Dernièrement on nous a changé les serviettes tous les jours la chambre était propre. Encore une fois l’écoute est remarquable, ça me crève le cœur de voir des commentaires de ce genre quand on voit le dévouement du personnel de ménage en tout cas, pour ma part, nous sommes satisfait et ce depuis des années. Merci à l’équipe du ménage, et surtout à la gouvernante qui fait de sont mieux Il est injuste de ne pas souligner les bonnes choses dans un établissement où le rapport qualité prix est très correct.

Par quoi commencer... Une saleté comme j'ai jamais vu dans un hôtel, les assiettes et couverts étaient collants comme s'ils n'avaient jamais été lavés, les casseroles collantes. On s'est plaints à l'accueil, et ils nous ont confié que TOUTES LES CHAMBRES de l'hôtel étaient comme ça

Très décevant, je ne recommande pas cet hôtel Mon séjour dans cet hôtel a été une grande déception. Dès mon arrivée, la *douche* était déjà un problème : *trop petite*, mal conçue, et avec un *robinet mal placé* qui rend l’utilisation très inconfortable. En plus de cela, le *support de douche était cassé* dès le premier jour. J'ai signalé ce problème à la réception, mais la réponse a été *très lente et peu professionnelle*. Après avoir répété ma demande *plusieurs fois*, on m'a finalement informé que la personne en charge des réparations n'était pas sur place et qu'elle ne pourrait intervenir que le lendemain. Mais ce qui a vraiment été frustrant, c'est l'attitude du *personnel*. La personne qui m’a répondu semblait *désintéressée et peu encline à aider*, m'indiquant même qu'elle n'était pas payée pour faire ce genre de travail. Cette *manque de professionnalisme* a vraiment gâché mon expérience. (Clarification, après le retour de la, direction : Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais je tiens à clarifier certains points. Dès le premier jour, lorsque j’ai signalé le problème de douche, aucune réparation n’a été effectuée immédiatement. Le lendemain, un jeune homme barbu m’a répondu de manière irrespectueuse, indiquant qu’il n’était "pas payé pour faire ce travail." Cette attitude a été très décevante. Ce n’est qu’en fin de journée, après plusieurs relances, qu'une autre personne, une dame cette fois, m’a finalement proposé de changer de chambre tout en m'informant que le problème avait été réglé. Je suis surpris de voir que vous remettez en question mon expérience en laissant entendre que mes propos seraient inexacts. Non seulement j’ai dû faire face à des échanges peu respectueux, mais je me retrouve également accusé de mentir, ce qui est tout aussi regrettable que le problème initial. Cordialement.)

Très belle chambre, mais manque de propreté. Cheveux retrouvé sur le filtre de la douche Ainsi qu' une dosette de gel douche, poussiere sur la cafetiere Dommage très belle chambre et comode

Idéalement situé, à 3 minutes de marche du centre ville, logement studio dans résidence calme et sécurisée. Même en rentrant tard dans la nuit aucun sentiment d'insécurité. Peu de bruit dans les rues autour ni dans la résidence. La prise en compte et la restitution des clés est simple, bien expliquée. La chambre était très propre, le linge de maison également. Quelques soucis d'humidité ont provoqué des éclats de peinture dans la salle de bain mais rien n'entachant le séjour. Petits kits de bienvenue savon, gel douche, éponges, produits de nettoyage. Très bon rapport qualité prix vu l'emplacement central.

Construction neuve, centrale, bien desservie à proximité par diverses activités commerciales. Nouveaux meubles et équipements. Chambres de taille moyenne. Nettoyage ok. Je ne lui ai pas mis 5 étoiles car le petit déjeuner est cher pour ce qu'il propose

Un très beau lieu en plein centre d’Aix pour profiter pleinement de la ville ! Accueil très sympathique. Équipe au top. Et chambre très confortable. Une adresse où réserver les yeux fermés.

5 étoiles que pour l’emplacement, sinon à fuir ! Des chambres à se demandé si le ménage a été fait ! Entre la douche et la cuisine sans parler des draps absolument pas propres.

Les plus : emplacement proche gare routière et gare du centre et du centre ville, bonne literie, immeuble récent, bon accueil, bonne luminosité (baie avec balcon et rapport qualité prix. Les moins : ménage très insuffisant, le strict minimum pour cuisiner (pas de hotte ni de grille pain) , local poubelles immonde, rues passantes avec un peu de bruit. Le vieil Aix à 7 minutes à pied est très agréable (au travers le récent centre commercial extérieur des allées d'Aix).

Chambre et literie agréables, la localisation est géniale proche de la place de la Rotonde et du cours Mirabeau. Mention spéciale au directeur je crois, nous avons quitté la chambre à 11h comme prévu, notre taxi était prévu pour 13H30 et mon mari ne se sentait pas bien (gastro) . Le directeur nous a proposé une chambre jusqu'à l'arrivée de notre taxi. J'ai rarement vu ce genre d'initiative et je l'en remercie chaleureusement. Merci encore, nous reviendrons (c'était notre deuxième séjour) et recommanderons cette résidence.

Idéalement situé près du centre historique et à 10 mn de la gare routière Chambre agréable avec cuisine bien équipée. Possibilité de prendre le petit déjeuner dans une salle pour 10 euros

Appart hôtel très bien situé. Très bon accueil avec un personnel très aimable. Équipée de la climatisation, la chambre est confortable et dispose d'un bon couchage. Seul bémol : l'étroitesse de la salle de bain Nous y reviendrons si l'occasion se présente.

L'invité qui doit sortir les poubelles. Il n'y a pas de nettoyage des chambres. Le personnel pourrait être plus sympathique. Il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre. Si vous souhaitez l'utiliser, il y en a un à la réception, que vous pouvez demander lors de l'utilisation SI la réception est ouverte. Vos heures sont courtes. la salle de bain est très petite, surtout la douche. À mon avis, bruyant . Mas il est bien localisé, près de la gare.

Appart'hotel très bien situé pour partir à la découverte, à pieds,de cette si jolie ville d'Aix en Provence. Parking proposé ou stationnement dans les rues toutes proches. Personnel sympa et à l'écoute.

Personnel désagréable. Nous n’avons pas pu nous rendre à l’hôtel à cause des grèves, mais aucun geste commercial ne nous a été proposé au vu des circonstances exceptionnelles. Dommage car nous aurions bien aimé venir ultérieurement mais ce ne sera pas chez vous, nous irons loger chez la concurrence où nous serons sûrement mieux accueillis.

Appart hôtel très propre chambre impeccable, très bien accueilli, à côté de tout, 5 minutes du centre à pied. Petit déjeuner très sympathique avec du choix. Je recommande fortement!

Presque parfait, salle de bain et WC trop petit on es très à l etroit. On aurais pu diminuer la chambre d'1 mètres pour agrandir la salle de bain ça aurais été parfait. A voir si c'est pour toutes les chambres pareil.

Mauvaise expérience, odeur d’urine persistante dans la minuscule salle d’eau. Lit extra ferme qui ne correspond pas à tout le monde. Nous repartons avec un mal de dos. Tous les équipements sont usés. Le rapport qualité prix n’est pas positif.

Chambre confortable, salle de bain un peu petite, cet endroit est un peu plus destiné aux étudiants du coup assez bruyant aux abords de l'établissement surtout le week-end. Places de parking impossibles à avoir dommage

Notre employeur le Pavillon Noir ayant fait une réservation de groupe (9 personnes), je me permets de faire un retour et de prendre parole pour certains de mes collègues sur notre expérience de séjour. Nous avons été plusieurs à trouver que la propreté des chambres était négligée, tâche sur les draps, cuisine sale, dysfonctionnement du matériel, chambre en mauvaise état. Concernant le service accueille, certains membres du personnels ont été d’une mal politesse et d’un accueil exécrables. Le petit déjeuner comporte des aliments à valeurs nutritionnelles extrêmement pauvres. De plus nous nous sommes retrouvés à plusieurs reprises sans services de table ou à les nettoyer nous-mêmes pour pouvoir manger. Nous avons fait part de notre mécontentement à notre employeur. Dans la mesure éventuelle ou nous reviendrons un jour, merci de prendre en compte notre avis aux sérieux.

J’enlève une étoile car il y avait des cheveux dans la douche quand on est arrivé. Sinon sur le reste la chambre était très bien. Il y a un frigo, des plaques pour cuisiner, un micro-onde et tous les ustensiles nécessaires à la cuisine. La chambre avait également une terrasse. Ce qui était un peu pénible c’est le fait que les visiteurs doivent sortir leur poubelle. Impossible de retrouver le local poubelle du coup tous les visiteurs la jetaient dans la poubelle dans la rue juste en face de l’entrée de l’hôtel ce qui était pas très agréable à voir.

Excellent emplacement ! Appartement bien agencé : rien n'y manque. L'accueil est au top ! D'ailleurs, j'y retourne bientôt et je recommande cette résidence sans hésiter.

La chambre confortable avec kitchenette. Si on veut travailler sur son laptop, la chaise se cogne contre le lit, et on est mal assis. La salle de sain est un peu trop petite, mais fonctionnelle.

Chambre propre agréable, salle de bain un peu petite mais conforme super emplacement proche du centre-ville et de la gare routière personnel à l’accueil poli mais peu accueillant

Bon rapport qualité prix, salle de bains un peu étroite avec en plus le ballon d'eau chaude juste au-dessus des toilettes, coup sur la tête assuré si on fait pas gaffe ! Prestations correctes dans l'ensemble. Super emplacement entre la gare routière des Belges et le centre-ville.

Bien placé, notre chambre était propre et la literie convenable. Ma chambre donnait sur la cour donc nous n'avons pas eu de bruit. Seuls bémols: La douche qui était très petite et le petit déjeuner qui est très simple et ne vaut pas son prix. Ayant réservé sur booking j ai réglé 3 nuits avec petit déjeuner et le samedi le petit dej commence que a 8h30 et il y en a pas le dimanche..

Il y a bien longtemps que nous n'avons pas eu de prestations aussi déplorables de la part d'un hotel avec un comportement très limite du personnel d'accueil matinal. Certes nous avons pu enregistrer plus vite, mais la chambre qui nous a été fournie n'avait pas d'eau chaude. Nous avons signalé ce dysfonctionnement ainsi que le fait qu'en faisant un thé, il n'y avait plus de courant. Au bout d'une heure, la personne de l'accueil du matin n'était pas intervenue, alors que celle du midi a mis 30 secondes en venant de suite pour réparer. Ne pouvant pas rentrer avant la fin de la permanence d'accueil le 2e soir nous avons téléphoné pour savoir si le courant avait été remis et l'eau chaude mise en marche forcée, on nous a assuré que oui alors que le technicien finalement intervenant le 3e jour nous a indiqué que non il n'avait regardé que la bouilloire. Il a fallu faire le forcing à l'accueil pour avoir la possibilité de se doucher avec de l'eau chaude dans une autre chambre. Bien sûr un mail a été fait au responsable selon les conseils de l'accueil pour avoir un geste commercial, mail resté 3 semaines plus tard sans réponse. Je déconseille donc fortement cet appart hotel à Aix en Provence car la clientèle mérite mieux, l'impossibilité d'avoir une permanence et un numéro de contact en dehors des heures d'accueil n'est pas logique. A éviter. Seul point positif sa position et la kitchenette quand les équipements fonctionnent.

Parce qu'il n'est pas possible de mettre moins. Il y a bien longtemps que nous n'avons pas eu de prestations aussi déplorables de la part d'un hotel avec un comportement très limite du personnel d'accueil matinal. Certes nous avons pu enregistrer plus vite, mais la chambre qui nous a été fournie n'avait pas d'eau chaude. Nous avons signalé ce dysfonctionnement ainsi que le fait qu'en faisant un thé, il n'y avait plus de courant. Au bout d'une heure, la personne de l'accueil du matin n'était pas intervenue, alors que celle du midi a mis 30 secondes en venant de suite pour réparer. Ne pouvant pas rentrer avant la fin de la permanence d'accueil le 2e soir nous avons téléphoné pour savoir si le courant avait été remis et l'eau chaude mise en marche forcée, on nous a assuré que oui alors que le technicien finalement intervenant le 3e jour nous a indiqué que non il n'avait regardé que la bouilloire. Il a fallu faire le forcing à l'accueil pour avoir la possibilité de se doucher avec de l'eau chaude dans une autre chambre. Bien sûr un mail a été fait au responsable selon les conseils de l'accueil pour avoir un geste commercial, mail resté 3 semaines plus tard sans réponse. Je déconseille donc fortement cet appart hotel à Aix en Provence car la clientèle mérite mieux, l'impossibilité d'avoir une permanence et un numéro de contact en dehors des heures d'accueil n'est pas logique. A éviter. Seul point positif sa position et la cuisine équipée, quand les équipements fonctionne.

Studio très propre et pratique. Tout y est pour un séjour confortable. La localisation est excellente et proche du terminus de bus ainsi que la gare de trains (environ 10 minutes de marche). Aussi, situé près du centre-ville historique.

Très belle résidence. Attention toutefois à la douche : le pommeau de douche est trop grand pour la largeur du bac à douche, difficile à manier, et en mauvais état : risque de griffures. Sinon, les studios sont bien agencés.

Situé en plein centre ville, et tout près de la gare routière, cette résidence hôtelière vous permet de profiter d'Aix-en-Provence, une fois votre journée terminée.|La chambre n'est pas très grande, mais fonctionnelle.

nous y avons sejourné 5 nuits . les 4 premières , calme absolu. mais la dernière ,nous n'avons pas dormi de la nuit . un bruit assourdissant de machinerie dans le couloir. impossible de savoir d'ou cela venait et, bien entendu personne à la réception... bref, on n'y retournera plus.

Dans ces rues surpeuplées du centre d'Aix, il est indispensable de prendre une des places de parking, qui sont toutes très étroites et vous obligent à moult manœuvres. Or, celui de la résidence se trouve à 100 m en contrebas, mais il n'y a aucune communication directe avec l'hôtel et l'ascenseur est en panne. Vous devez donc sortir vos affaires du coffre et les trimbaler dans la rue montante - éventuellement en plusieurs voyages, car il n'y a pas de portier. Heureusement qu'il ne pleut pas souvent en Provence ! Même scénario pour repartir, où il vous faut stationner en double file ( ! ) pour pouvoir aller rendre la clef et le bip à la réception ... Bref, c'est une vraie corvée, pour 12 € la place de parking par nuit, tout de même !||Dans la résidence, l'un des 2 ascenseurs est en panne, les couloirs étroits semblent sinistres, les chambres paraissent calmes mais sombres et plutôt mal équipées, le lit double est bien large mais la douche très étroite ... Bref, il y a de la place pour améliorer les choses ! Heureusement, le thé et café lyophilisé offerts en chambre, ainsi que le petit déjeuner à volonté, aident à quitter l'hôtel sur une note positive.

Arrivée tardive, vers minuit. La clé de la chambre m'attendait comme prévu dans le petit coffre prévu à cet effet.|Problème : il y avait déjà quelqu'un dans la chambre. Il m'a expliqué avoir eu un souci similaire la veille. |Après qu'il eut appelé la plateforme basée à Grenoble (puisqu'il connaissait déjà la procédure) pour expliquer la situation, quelqu'un me rappela pour me proposer une nouvelle chambre. Manque de chance, à l'ouverture de la nouvelle boîte, il ne s'agissait pas de la bonne clé.|J'attendais donc à nouveau à l'accueil, à côté de mon téléphone, qu'on me rappelle pour me confirmer que la chambre était bien libre. 30 mn après mon arrivée à l'hôtel, je pouvais enfin m'installer, pour tenter de dompter en vain une ventilation qui m'empêcha de dormir une partie de la (courte) nuit... |En réglant ma note le lendemain matin, je demandais avec le sourire (ce qui mérite d'être souligné vu le contexte) un geste commercial significatif. |La responsable m'offrit le petit déjeuner, en argumentant que cela serait suffisant sachant que j'avais déjà bénéficié d'un tarif spécial pour la chambre.|Un dysfonctionnement peut arriver, mais sa prise en compte et la réponse apportée doivent être adaptées, ce qui ne me semble pas être le cas.|Un tarif réduit correspondrait donc à des prestations réduites... |Je ne partage pas cet avis, mais chacun appréciera.

Appart Hôtel très agréable. Chambre très confortable et propre. Nous avons passé un très bon séjour. 2/3 petits bémols. Les options en + sont chères : parking, petite déjeuner et ... Pourquoi ne pas installer une machine à café type senseo dans les appartements?

Un bon accueil, la réception est sympa. La chambre est propre, lit confortable. L'hôtel est très bien situé dans le centre. Je reviendrais ici pour mon prochain séjour sur Aix.

Très bon emplacement près de la gare et du cours Mirabeau. Studio avec ascenseur et balcon. Kitchenette et salle de bain bien équipés avec plateau de courtoisie. Emplacement douche un peu étriqué

Chambre agréable confortable et fonctionnelle ,salle de bain un peu petite et qui au début sent le renfermé et l'humidité. Pas loin du centre pratique d'accès. Bon rapport qualité prix