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À propos de Appart'hôtel Odalys City Angers Centre Gare
L'Appart'hôtel Odalys City Centre Gare à Angers offre un séjour idéal pour les escapades citadines et les déplacements professionnels. Idéalement situé à 5 minutes à pied de la gare et à 15 minutes du Château d'Angers, il propose des studios et appartements tout équipés.
Studios pour 2 personnesAppartements 2 pièces pour 4 personnesAccès WIFIParking couvert (avec participation, selon disponibilités)Laverie (avec participation)Service de pressing (avec participation)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (360)
Avis Google
4,3
360 avis
5★214
4★92
3★27
2★12
1★15
S
Sylvie Baratte Google
Vue sur les rails de la gare, pas de clim dans l hotel et si on ouvre les fenetres tres bruyant avec la gare
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Appart'hôtel. Nous comprenons que la situation géographique de notre établissement, à proximité de la gare, ait pu générer des nuisances sonores lors de votre séjour, particulièrement lorsque vous avez souhaité aérer votre logement. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant l'absence de climatisation, nous tenons à préciser que nos équipements sont pensés pour offrir un confort optimal dans la majorité des situations. Toutefois, nous comprenons que lors de périodes de chaleur anormale, cela puisse représenter un inconvénient. Notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer des solutions adaptées, comme la mise à disposition de ventilateurs, afin d'améliorer votre confort. Nous espérons que ces éléments n'ont pas totalement altéré votre séjour et que vous garderez néanmoins un souvenir agréable de votre passage chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions
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g a Google
Un peu loin du centre...mais près de la gare. Donc pour moi qui vis dans le centre marcher 10/15 min pour sortir et rentrer c est un peu trop. Les chambres sont très bien mais pendant la canicule (41°) il est impossible de dormir sans la climatisation et avec un ventilateur qui fait du bruit. Le personnel est très agréable...tous! Le petit déjeuner est varié et riche.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 😊 Ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de toute notre équipe ainsi que la richesse et la variété de notre petit déjeuner. La proximité avec la gare constitue effectivement un atout pour de nombreux voyageurs, même si nous comprenons que la distance du centre-ville puisse représenter une contrainte. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort durant les fortes chaleurs. Nos équipes restent toujours disponibles pour vous aider à trouver des solutions en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
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O. Livier Google
Une bonne résidence mais du niveau trois étoiles plutôt que quatre. Pas de climatisation, très bruyant côté rails, vaisselle vraiment minimaliste.
Par contre propreté absolument irréprochable, petit déjeuner très agréable et présence d'un salon de co-working bien pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel ! 😊 Ravis que vous ayez apprécié la propreté impeccable de nos lieux, le petit déjeuner ainsi que notre espace de co-working qui facilite le quotidien de nos clients.✨ Concernant les équipements de cuisine, nous proposons effectivement le nécessaire de base pour cuisiner. Nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation phonique et l'absence de climatisation, qui seront transmises à nos équipes pour améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
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lehée lehée Google
Belle chambre très confortable et agréable. Sauf, pas de climatisation dans les chambres, seulement un ventilateur bruyant la nuit. Ce n'était pas suffisant, pour un si bel hôtel à quatre étoiles. Dommage sinon, c'était très bien. Le personnel très gentil...
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre Appart'hotel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'agrément de votre logement, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup ! 🙏 Concernant le système de rafraîchissement, nous comprenons que le ventilateur ait pu être bruyant et insuffisant pour votre confort. Votre retour est précieux et sera transmis à notre direction afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et notre personnel reste à votre disposition pour résoudre tout désagrément durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
G
Gwénola FERRAN Google
Une belle déception ! Pas de
Clim, pas d’eau fraîche et aucune souplesse.
Si vous tombez sur la « mauvaise » chambre ce qui est mon cas .. chambre petite, mal agencée et positionnée sur le pignon de l’immeuble donc ultra chaude, et bien il ne sera fait aucun effort pour vous changez de chambre. Par principe c’est non, on imagine que c’est pour des questions financières liées à une histoire de surcoût lié à un ménage supplémentaire, un petit calcul d’épicier bien déplorable par ces temps de canicule. Bref le compte n’y est pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Appart'hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les remarques concernant l'absence de climatisation, la température élevée de votre hébergement et le manque de flexibilité de notre part sont prises très au sérieux. Il est effectivement regrettable que nous n'ayons pas pu répondre favorablement à votre demande de changement d'hébergement. Nous comprenons que les conditions climatiques exceptionnelles ont rendu votre séjour inconfortable, et nous aurions souhaité pouvoir vous proposer une solution plus adaptée. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients, et nous déplorons que cela n'ait pas été possible lors de votre venue. Vos retours nous permettent d'identifier les points à améliorer, notamment en termes d'aménagement des hébergements. Nous avons à coeur d'optimiser notre attribution d'hébergement afin que différents typologies soient disponibles, ce qui n'a pas été le cas ici. Nous prenons bonne note de vos observations afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons néanmoins avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
V
Voyager61990628456 Google
Que dire très bien du mal a le trouver mai parking sous sol voiture en sécurité et un lit suber vaisselle aussi frigo coffre parfait
A
Aurélie KOYT Google
L’hôtel est moderne, au pied de la passerelle permettant de se rendre à la gare ou en centre ville.
La chambre était parfaitement propre.
Le personnel était très professionnel et agréable et notamment celui de petit déjeuner.
Un petit mot pour le personnel « invisible » comme le personnel d’entretien BRAVO.
Le petit déjeuner est varié et copieux du sucré et du salé.
Les seuls points négatifs c’est l’absence de clim, le bruit des trains lorsque l’on donne du côté rails !!!
SINON C’EST TOP ET LA DÉCO EST SYMPA
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre Appart'hôtel, la propreté impeccable de votre chambre et la décoration. Votre reconnaissance envers l'ensemble de nos équipes, y compris le personnel d'entretien, nous touche énormément ! Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner varié ait su vous satisfaire. Concernant l'absence de climatisation et les nuisances sonores liées aux trains, nous en prenons bonne note, nous avons à coeur de vous recevoir dans les meilleures conditions. Nos équipes restent à votre disposition pour vous proposer des solutions adaptées lors de votre prochain séjour. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel. 🏡 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
A
Aurelie K Google
Literie à revoir!!! Extrêmement inconfortable le matelas s’affaisse…. Et il faisait une chaleur étouffante dans la chambre, nous avons dû dormir la fenetre ouverte alors qu’il faisait frais dehors.
Sinon la chambre etait propre et le personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Cependant, nous regrettons sincèrement que le confort de votre couchage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'état du matelas est précieuse et sera transmise à notre service technique afin que nous puissions procéder aux ajustements nécessaires. Par ailleurs, nous prenons note de votre retour au sujet de la température dans votre hébergement. Il est regrettable que vous ayez ressenti une chaleur excessive durant votre nuit. Nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à régler ce type de désagrément pendant votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter. Votre confort est notre priorité et vos retours nous permettent de progresser continuellement.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
A
Angélique Collard Google
Rien à redire !
Tout était parfait.
L'accueil très bien, le hall de l'hôtel très joli.
La chambre était spacieuse, très propre et très bien équipée.
Nous n'avons pas été déranger par les trains la nuit, comme mentionnés dans plusieurs commentaires. Nous étions du Bon côté j'imagine.
Literie très confortable.
Concernant le petit déjeuner, du choix et de la qualité sur les pains et autres.
Emplacement idéal pour se rendre dans le centre à pieds le temps d'une balade.
Merci 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite : l'accueil, le confort de votre hébergement spacieux et bien équipé, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez pu profiter d'une nuit paisible et que l'emplacement de notre Appart'hotel vous a permis de découvrir le centre-ville à pied. 🏡✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
V
Virginie Max Google
Chambre / appartement pour 4.
1 nuit.
Ma F 16 ans et mon G 9 ans ont pris la chambre avec lit séparé.
Mon mari et moi le canapé lit.
Attention, celui ci grince fort.
Plus les trains qui passent a proximité.
Emplacement super pour une famille avec une plaine de jeux à proximité
Hôtel propre et sécurisé.
Personnel sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel ! 😊
Ravis que l'emplacement ait été idéal pour votre famille, notamment avec la plaine de jeux à proximité, et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la sécurité de notre établissement. Nous sommes également heureux que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement ! 🙂
Nous prenons note de vos remarques concernant le canapé-lit et les nuisances sonores dues aux trains. Votre retour nous aide à améliorer constamment nos services.
Nos équipes restent à votre disposition pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Mélanie Alata Google
Je remercie du fond du coeur l'hôtel Odalys Angers pour leur écoute,leur bienveillance et je constate que effectivement il mérite ses 4 etoiles car il est super bien j'ai adoré mes cinq jours de repos et de bonheur passe dans l'un des meilleurs hotels d'Angers je le recommande a 100% car le personnel est au top et tres aimable a la clientele je suis heureuse d'avoir sejourne dans Odalys et je souhaite dire un dernier mot qu'il continue de montrer qu'Angers est la meilleure ville de France et qu'Odalys le meilleur hotel d'Angers merci au personnel de L'hotel
J'ai vecu mes meilleurs moments de ma vie
Un pur bonheur
Mélanie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage si chaleureux ! 😊 Votre enthousiasme et votre satisfaction sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que l'amabilité et l'attention de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. 🌟 Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et c'est un bonheur de savoir que vous en avez pleinement profité pendant ces cinq jours.
Votre retour nous encourage et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Y
Yohan PELLETAN Google
Séjour très moyen…. Chambre avec un lit confortable mais que dire des nuisances sonores ?
Nous avions demandés trois chambres côtés jardin, j’ai bénéficié d’une chambre coté rail du train. Une semaine de déplacement sans vraiment dormir ! Impossibilité pour le personnel de changer de chambre. C’était ma première, et ma dernière fois dans cet hôtel malgré une ambiance sympathique, notamment dans le hall d’accueil. Petit déjeuner à 18€, clairement abusif ..
bref, je ne vous recommande pas cet hôtel si vous avez meilleure option.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre Appart'hôtel.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que les désagréments acoustiques liés à la proximité des voies ferrées aient pu perturber votre repos. Nous regrettons de n'avoir pas été en mesure de vous proposer une solution alternative durant votre séjour d'une semaine.
Nous prenons note de votre remarque concernant le tarif de notre formule petit-déjeuner. Votre avis est précieux et nous permet d'évaluer nos prestations.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie ainsi que l'atmosphère conviviale de notre espace d'accueil.
Nous espérons malgré tout que vous conserverez un souvenir positif de certains aspects de votre passage chez nous.
c
celine ferreira Google
Très belle appartement bon accueil par contre nous avons eu un soucis au petit déjeuner la dame a oublié une casserole sur le feu heureusement que mon mari a été là pour enlever la casserole mais du coup les vêtements de mon mari sentait la fume on du dû payer une machine 10 euros et aucun geste n a été fait a l accueil malgré qu on leur est signalé donc dommage.
Je voudrais dire merci a la direction de l établissement qui nous a contactés pour remédier à ce qui ces passé. Du coup de change ma note de 3 a 5 car tout était parfait a part cela merci encore de votre réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et l'accueil que vous avez reçu à votre arrivée.
Nous sommes profondément désolés du désagrément causé par l'incident au petit-déjeuner. Une négligence de ce type ne devrait pas se produire dans nos établissements, et nous reconnaissons que la gestion de cette situation n'a pas été à la hauteur de nos standards. Le fait que vous ayez supporté des frais additionnels pour résoudre les conséquences de notre erreur est particulièrement regrettable.
Votre retour nous aide à identifier les points faibles de notre service. Notre personnel est disponible pour résoudre tout problème survenant pendant votre séjour, malheureusement nous n'avons pas rempli ce rôle correctement cette fois-ci.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous montrer que nous avons tiré les leçons de cette expérience.
P
Philippe BAEUMCHEN Google
Obligé d annuler suite aux inondations je tiens malgré tout a remercier la personne qui m as répondue ,professionnelle, souriante ,disponible, encore merci a vous elsa venu ce jour le23 mai exellent accueil pro souriante disponible de Marianne et sa collegue par contre gros coup de gueule contre une employée aux lunettes qui était à la réception ce lundi de pentecôte et ce mardi matin vers les 10 h30 hautaine antipathique à souhaits pas du tout pro ..........dernière fois dans ce odalys pour finir pas de clim tablette fixée au mur pour manger................................
....... et non pas une table rideaux qui laisse passer la lumière sdb surdimensionnee par apport a la chambre ouf
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! 😊
Même si les circonstances vous ont contraint à annuler votre séjour, nous sommes ravis qu'Elsa ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Toute notre équipe de l'Appart'hôtel reste à votre disposition pour vous accueillir dès que possible.
Au plaisir de vous recevoir très bientôt ! 🌟
c
c_cileopo Google
Chambre spacieuse, lumineuse et bien équipée. Les 2 hics pour moi c’est l’absence d’une vraie douche et le bruit des trains.sinon parfait !
S
Stephanie Bellis Google
Très déçu de cet hôtel qui présente un très beau hall d’accueil mais qui propose des chambres non insonorisés alors que l’hôtel se trouve aux abords des lignes de train.
2ème grosse déception, j’ai laissé par mégarde mon chargeur de téléphone sur ma table de chevet et comme par hasard il n’a pas été retrouvé. J’ai appelé 2 fois pour m’entendre dire, on se renseigne et on vous rappelle. Sans rappel, je réitère donc un 3ème appel et là je tombe sur un homme qui n’a même pas pris le temps de chercher et me dit avec mépris, on a rien trouvé. Tellement facile de garder les objets des clients.
Décevant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre franchise, et nous exprimons nos sincères excuses pour les déceptions que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Vos observations concernant l'insonorisation des chambres et, plus précisément, la gestion de la perte de votre accessoire téléphonique nous touchent particulièrement.
En effet les situations décrites ne correspondent pas aux habitudes de notre équipe, ainsi qu'aux standards d'écoute et de suivi de notre groupe.
Concernant le bruit, nous comprenons que la proximité des voies ferrées présente un défi, et nous prenons note de cette problématique pour améliorer notre offre. Parallèlement, l'incident impliquant votre chargeur et surtout la manière dont notre personnel a géré vos demandes de suivi révèle une carence dans notre service. Nos collaborateurs sont en première ligne pour résoudre les problématiques, et nous veillerons à ce que cela soit fait dans les règles. Cette critique est précieuse pour nous et nous ferons en sorte de remédier à ces lacunes.
M
Mathieu Phelippeau Google
Très bon hôtel, proche de la gare mais on entend assez peu les trains, bons services proposés même s'ils sont payants. Bon emplacement, chambres spacieuses et confortables.
Par contre un règlement devrait interdire les gens en pyjama et traines savates en salle de p'tit dej, c'est juste de l'éducation et du vivre ensemble.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation stratégique de notre Appart'hotel près de la gare, ainsi que le calme relatif dont vous avez pu jouir malgré la proximité avec les transports. Vos compliments sur l'espace et le confort des chambres nous touchent particulièrement.
Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et c'est exactement ce que nous cherchons à garantir à chacun de nos hôtes.
Concernant votre suggestion relative au code vestimentaire en salle de petit-déjeuner, c'est une remarque intéressante que nous prenons en compte. Notre équipe est toujours disponible pour discuter de telles préoccupations et contribuer au bien-vivre collectif au sein de l'établissement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🙏
A
Alex Sadorge Google
Établissement propre. Chambre spacieuse propre. Personnel souriant , efficace. Petit déjeuner agréable et varié. Proche gare donc bruit des trains mais on s'habitue. On le sait lorsqu'on réserve. Bel Établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre Appart'hotel a été à la hauteur de vos attentes, que ce soit la propreté des espaces, l'accueil de notre équipe ou encore la qualité de nos petits déjeuners. 🌟
Concernant l'environnement sonore lié à la gare voisine, votre bienveillance et votre compréhension nous touchent vraiment. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, notamment lié à ce point.
À très bientôt pour un prochain séjour !
m
marine baillargeat Google
Je ne comprend pas comment ces apparthotel on eu les 4 étoiles...
La pire nuit de ma vie on entend tout les trains passer ca fait un bruit de fou horrible. Le petit dejeuner a 18euro ne vaut pas le coût dans les autres hôtels ca coûte moins chere et cest exactement la meme chose jus d'orange presser oeuf brouillé saucisse pain fromage charcuterie yaourt café thé viennoiserie crêpes confiture. Pas de vrai Nutella seulement de la pâte a tartiner. Entre la nuit horrible et le petit dejeuner hors de prix pour ce que cest je ne recommande pas et je n'y reviendrai pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et regrettons l’impression négative qu’elle a pu vous laisser. Notre établissement étant situé à côté de la gare, les trains peuvent provoquer des nuisances sonores certaines nuits. Nous comprenons la déception liée au bruit en dépit de l'accessibilité.
Concernant le petit déjeuner, nous avons à coeur de sélectionner des produits autant que possible issus d'une production biologique et locale. Cela peut malheureusement entrainer un surcoût reflétant la qualité de produit, nous prenons cependant au sérieux votre retour et le communiquerons aux services concernés.
Nous cherchons constamment à nous améliorer grâce à vos retours.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
g
gwenolaferranrocchi Google
Les chambres sont spécieuses et le service parfait 👍 ||Le seul bémol est absence de ménage durant la semaine. J’aurais apprécié au moins un passage d’aspirateur dans la semaine.
L
L R Google
Vraiment super !
Spacieuse, propre, accès proche des transports.
Espace commun au rdc agréable.
Nous avons pu nous retrouver entre nous sur la terrasse dans la soirée (calmement) sans jamais nous faire réprimander 😅
Franchement top !
Merci
👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Appart'hotel. L'emplacement stratégique près des transports est effectivement un atout majeur pour nos clients.
C'est un plaisir de savoir que vous avez profité de nos espaces communs et de la terrasse pour vos moments de convivialité. Nous sommes heureux de pouvoir accueillir des réunions dans nos espaces de réception.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Mickaël Leblanc Google
Franchement un seul mot : INCROYABLE !!✨
J’ai seulement passé une seule nuit dans cet hôtel, mais l’équipe a été hyper sympa, hyper arrangeant aussi ! La chambre était hyper propre J’ai eu un accueil chaleureux avec ma compagne ! Je conseille fortement à toute personne voulant un hôtel city à Angers de venir ici il seront vraiment pas déçu ! En tout cas moi je sais maintenant où je viendrai à chaque fois que je viendrai à Angers !
Le prix est vraiment pas cher, pour ce que c’est donc honnête honnêtement à ne pas hésiter. Merci encore à toute l’équipe d’accueil et de nettoyage !
Et à très très bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste ! ✨ Nous sommes ravis que votre court séjour dans notre Appart'hotel ait été si agréable. Notre équipe sera enchantée d'apprendre que vous avez apprécié leur accueil chaleureux et leur disponibilité.
La propreté est effectivement une priorité pour nous, et je transmettrai vos compliments à notre équipe de nettoyage qui travaille dur pour maintenir nos appartements impeccables.
Nous serons vraiment heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages à Angers !
À très bientôt !
H
Hayce Tea Google
Nous avons été bien reçu à l'accueil par ces messieurs ! La petite jeune au service de la cuisine également. Chambre bien équipée et propre ! Situé à 2 min de la gare de tramway ça nous a été pratique pour aller au marché de Noël
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire si chaleureux ! 😊
Je suis ravie que notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos appartements sont appréciés pour leur propreté et leurs équipements.
La proximité avec la gare de tramway est effectivement un atout majeur de notre Appart'hotel, particulièrement pendant la période magique des marchés de Noël !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
P
Paul Gazeau Google
Pas digne des 4 étoiles affichées. Chambre sale (mouchoirs usagés sous le lit , cheveux dans le lit) mais réception réactive qui nous en a attribuée une autre. Stationnement très compliqué aux alentours si le parking de l'hôtel est complet. Petit déjeuner basique, avec pas mal de ruptures. Bruyant compte tenu de la proximité de la gare et de l'insonorisation moyenne des chambres. Nous ne reviendrons pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre Appart'hotel. Nous prenons très au sérieux vos remarques qui nous permettront d'améliorer la qualité de nos services.
Concernant l'état de propreté de votre chambre initiale, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Ce niveau de service est loin de nos standards habituels.
Nous sommes néanmoins satisfaits d'apprendre que notre équipe à la réception a pu réagir promptement pour vous proposer une chambre alternative.
Pour ce qui est du stationnement et des nuisances sonores liées à la proximité de la gare, vos commentaires ont été pris en compte. Des projets d'amélioration de l'insonorisation sont actuellement à l'étude.
Quant au petit-déjeuner, nous avons transmis vos observations à notre équipe de restauration afin d'enrichir notre offre et d'éviter les ruptures mentionnées.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
A
Amelie Martin Google
Nous avons passé 3 nuits dans un studio équipé d'une kitchenette. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres. Le seul bémol est le bruit des trains côté gare, mais la réception peut fournir des bouchons d'oreilles et vous pouvez également réserver une chambre de l'autre côté sans entendre les trains.
Nous y reviendrons sans hésitation dès notre passage à Angers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Votre satisfaction concernant nos studios équipés et l'attention de notre personnel nous touche particulièrement. La propreté irréprochable de nos logements est effectivement l'une de nos priorités.
Vous mentionnez le bruit des trains côté gare - merci d'avoir précisé les alternatives que nous proposons ! C'est exactement ce qui fait la différence dans nos Appart'hotels : nous cherchons toujours à offrir des solutions adaptées à chaque client. Nos établissements offrent le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt à Angers !
n
noumi sam Google
Hôtel proche de la gare, service plutôt très satisfaisant. Chambres confortables et équipées (bouilloire, café, the, sucre, vaisselle, plaques cuisson, petit lave vaisselle, liquide vaisselle), calmes, spacieuses et plutôt propres. Quelques détails signalés à la réception qui a été très à l'écoute et a pris en compte ma remarque (table pas nettoyée a priori car petite surface collante et rouge comme si l'on avait posé une sucette) mais rien de dégueulasse ni de grave il a suffit que je nettoie avec l'éponge). Pour ce que j'ai payé et le confort a côté ce détail était insignifiant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre Appart'hôtel situé près de la gare ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et leurs équipements complets. Nos établissements offrent justement le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, ce qui semble avoir correspondu à vos attentes.
Concernant le petit détail de propreté que vous avez signalé, nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'avoir mentionné à notre réception. Notre équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème pendant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
a
azed Google
L'appart'hotel était parfait et le personnel très gentil. La chambre est juste à côté de la gare donc un peu bruyant mais pour le prix et le qualité de l'accueil : bagagerie offerte, thé et café dans la chambre, ce n'est pas embêtant. De plus les fenêtres couvrent assez bien le bruit et un ventilateur est à disposition. Merci beaucoup pour le séjour !!
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait dans notre Appart'hôtel et que vous ayez trouvé le personnel accueillant. L'emplacement stratégique près de la gare offre une excellente commodité, et nous comprenons que les environnements urbains peuvent être naturellement plus dynamiques en termes de son.
Notre équipe travaille dur pour assurer le confort des clients, c'est pourquoi nous fournissons des équipements bien pensés tels que des fenêtres insonorisées et un ventilateur pour atténuer toute perturbation potentielle. Les services gratuits tels que la bagagerie et les rafraîchissements dans les chambres font partie de notre engagement à offrir une hospitalité exceptionnelle. 🌈
A bientôt!
E
Elly ESTRIDGE Google
Très belle chambre d'hôtel. Spacieuse. Chambre en face de la gare donc pas pratique pour ceux qui ont le sommeil léger. Pas de climatisation et ça c'est inadmissible. La nuit est dure sans climatisation quand on est pas en hivers. Pas de place de parking pour moi. Je pense qu'il faut les réserver. Sinon pas mal de place aux alentours, et la nuit est gratuite. Personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis positif sur notre Appart'hôtel ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de nos appartements et l'accueil de notre équipe.
Nous proposons également des appartements côté cour, plus calmes, qui dépendent de nos disponibilités.
Pour la climatisation, nous prenons note de votre remarque. Notre établissement offre le confort d'un appartement avec le service d'un hôtel, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos prestations.
Quant au stationnement, vous avez tout à fait raison, il est préférable de réserver une place à l'avance, bien que des options gratuites soient disponibles à proximité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Appart'hôtel Odalys City Angers Centre Gare
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