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Hôtel Novotel Angers Lac de Maine

Hôtel · Angers (49)

4,2 1112 avis Google
Hôtel Novotel Angers Lac de Maine — Hôtel

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À propos de Hôtel Novotel Angers Lac de Maine

Chambres sobres, certaines avec dock pour iPod, dans hôtel convivial proposant bar et restaurant.

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Avis clients (1112)

Avis Google
4,2
1112 avis
5★624
4★261
3★119
2★50
1★58
C
Catherine Goetsch Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis par Clémence et Nathan . La chambre, la literie, la décoration moderne épurée et le petit déjeuner copieux, varié nous ont séduits On recommande vivement cet établissement ! Catherine et Benoît

Réponse du professionnel : Madame et Monsieur GOETSCH, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel Mercure Lac de Maine. Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif qui nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Soyez assuré que nous partagerons vos compliments avec l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Directeur Général Gabriel Nachez
A
Audrey Google

Très bel hôtel bien situé. Le hall fait son petit effet vraiment magnifique. La chambre était propre avec le nécessaire qu’il fallait. Le petit déjeuné était parfait et avec plein de variétés. Merci à Janine et à son accueil toujours avec le sourire. Merci à elle d’avoir répondu à mes attentes. Je recommande et si je repasse par Angers je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, son emplacement, ainsi que le hall, dont l'ambiance et la décoration marquent souvent les esprits. C'est également un plaisir de savoir que votre chambre et notre petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Un merci tout particulier pour vos mots à l'égard de Janine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message : elle sera très touchée de savoir que son sourire, sa disponibilité et son attention ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Angers. À très bientôt, Nathan Guest Relation
R
Ronald M. Google

Bonjour Le seul petit regret est la disponibilité des chambres pas avant 16h. Me levant très tôt le matin et roulant beaucoup, j’aime avoir ma chambre en début d’après-midi ( chose qui se fait dans les autres hôtels) Heureusement, j’ai pu avoir ma chambre pour 14 h ce qui m’a fait plaisir, merci de la réactivité. Je pense que c’est un détail à régler pour être parfait… penser aux gens qui bosse de nuit et/ou qui commencent tôt le matin Merci

*
* Burgonde Google

Arrivée un jeudi soir, soir de leur afterwork avec une musique telle que nous ne pouvions comprendre les paroles du personnel à l'accueil ! La chambre est spacieuse et confortable. Le repas du soir est " basique, simple "! 40 € pour une entrée + un plat sans recherche significative. Bref expérience mitigée

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le confort et l'espace de votre chambre. En revanche, nous regrettons que votre arrivée ait été perturbée par l'ambiance de notre soirée afterwork. Cet événement est apprécié par de nombreux participants, mais il ne doit jamais nuire à la qualité de l'accueil de nos clients. Votre remarque est entendue et nous veillerons à trouver le meilleur équilibre entre convivialité et confort de tous. Nous sommes également désolés que notre offre de restauration n'ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de notre cuisine, et votre ressenti sur le rapport entre le prix et l'expérience proposée sera partagé avec nos équipes afin de poursuivre nos améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général
S
Sébastien DUBOCAGE Google

Du restaurant au petit déjeuner, de la chambre à l’accueil de Nathan, Clara et Clément, tout était parfait. La climatisation était un peu « faiblarde » étant donné les fortes chaleurs. Il serait bon de pouvoir permettre l’accès à Netflix et de soigner davantage les joints de la chambre (104).

Réponse du professionnel : Bonjour cher client, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, de l’accueil assuré par Nathan, Clara et Clément jusqu’au restaurant, au petit-déjeuner et au confort de votre chambre. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la climatisation, et les joints de la chambre 104. Elles ont bien été prises en compte et nous aideront à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Gabriel Nachez Directeur général
b
bout zan Google

Accueil, chambre, restaurant pour repas ou petit déjeuner, propreté, décoration et ambiance, tout a été agréable... Il y a des petites attentions qui sont bien sympa. Franchement c'est un hôtel que je recommande et où nous retournerons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre, notre restaurant, le petit-déjeuner, ainsi que l’ambiance et la décoration de l’hôtel. C’est également un plaisir de savoir que les petites attentions que nous réservons à nos clients ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour votre recommandation. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. Gabriel Nachez Directeur général
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Emilie Google

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : l’hôtel est très propre, joliment décoré avec un style moderne et épuré. Nous avons été accueillis par Nathan et Clément, qui ont été souriants, agréables et très professionnels. Toute l’équipe a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. La chambre était impeccable, avec une literie très confortable. Le petit-déjeuner est complet, varié et offre beaucoup de choix. Rien à redire, nous avons passé un excellent séjour. Nous recommandons cet hôtel sans hésiter et y reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, Un grand merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, son ambiance, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à Nathan, Clément et à l’ensemble de l’équipe. Ils seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Merci pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Gabriel Nachez Directeur général
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Mickaël Bonaud Google

Passage étape à Angers avec mes 2 enfants, je recherchais un restaurant bien noté sur The Fork et c’est cette adresse qui est ressortie. Le cadre est certes très agréable mais le soin apporté dans le service par Messieurs Brice et Maxime ont permis d’enthousiasmer le repas. Même si je n’ai pris qu’une entrée, lorsque le plat des enfants est arrivé, ils m’ont redonné des couverts si jamais je voulais goûter les plats, j’ai trouvé cela très attentionné. Ils sont très professionnels. Par ailleurs, les plats étaient très bons.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur Général Gabriel Nachez
N
Noham Fawe Google

Hôtel confortable, chambre spacieuse et propre grâce au travail de Patricia. Le séjour s’est très bien déroulé. Je voulais plus particulièrement remercier Nathan pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Il est aussi souriant. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Vos compliments à l'égard de Patricia seront transmis avec grand plaisir. Nous vous remercions également pour vos compliments concernant Nathan. Nous sommes heureux que son professionnalisme, sa disponibilité, la qualité de son écoute et de ses conseils, ainsi que son accueil chaleureux, aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous vous remercions enfin pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Directeur Général Gabriel Nachez
N
Nathalie Rocher Google

Hotel très chaleureux, climatisé, restaurent très bon et service à la carte. Un grand merci particulier à Fabrice et Maxime nos serveurs, qui ont su répondre à nos attentes et très à l'écoute. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel, le confort de la climatisation ainsi que la qualité de notre restaurant et de son service à la carte. Un grand merci également pour vos compliments à l’attention de Brice et Maxime. Leur écoute et leur professionnalisme sont essentiels à la satisfaction de nos clients, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Directeur Général Gabriel Nachez
P
Philippe Picquet Google

Séjour de 3 jours parfait pour notre groupe de 35 motards de l'association ROTARY-IFMR . Hôtel récemment et entièrement redécoré avec goût Les différents espaces : Chambres, bar, restaurant, patio, etc.. sont très agréables Accès idéal et stationnement spacieux et sécurisé Aucune nuisance nocturne Restauration de bon niveau avec pdj varié et copieux Acceuil général convivial et professionnel de tout le personnel rencontré et séjour très bien géré avec la Direction générale

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de groupe s’est déroulé dans les meilleures conditions. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos espaces récemment rénovés, la qualité de la restauration, ainsi que la facilité d’accès et le stationnement sécurisé adaptés à votre groupe. Votre reconnaissance concernant l’accueil et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que la gestion de votre séjour, nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape avec votre association. Bien cordialement, Directeur Général Gabriel Nachez
Y
Yas marciano Google

Une soirée blanche digne des plus belles nuits d'été ! Dress code respecté, ambiance magique, musique entraînante, cocktails au rendez-vous et une organisation irréprochable . Merci encore a Gabriel et Fabien qui ont su créer une atmosphère à la fois chic, festive et chaleureuse. Une parenthèse blanche qui donne déjà envie de recommencer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre Soirée Blanche ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’ambiance, la musique, les cocktails ainsi que l’organisation de l’événement. Vos compliments nous touchent particulièrement et nous ne manquerons pas de les transmettre à Gabriel et Fabien. Ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à faire de cette soirée un moment aussi mémorable, chic, festif et chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de nos prochains événements pour partager de nouveaux instants inoubliables. Bien cordialement, Directeur Général Gabriel Nachez
E
El Fabrizio Google

Hôtel idéalement situé près du lac de Maine, facile d’accès, avec un grand parking gratuit : Parking bordé d’une plage de sable blanc en été avec chaises longues et parasol ;-) Nous avons organisé une réunion de travail en soirée et avons été très bien accueillis. Notre salle de réunion était moderne et très fonctionnelle, salle dans laquelle un dîner digne d’un restaurant étoilé nous a été servi : Bravo au chef ! Et mention spéciale à l’équipe de restauration - Patrick, Brice et Maxime - équipe à la fois discrète et très attentionnée. Par ailleurs j’avais déjà passé une excellente soirée animée un jeudi soir, accueilli par la même équipe (Patrick et Brice). C’est beau, c’est bon avec un accueil au top … Encore merci !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, nos espaces de réunion ainsi que la qualité de la restauration proposée. Votre compliment adressé à notre Chef lui sera transmis avec grand plaisir. Nous tenons également à vous remercier pour vos mots à l’égard de Patrick, Brice et Maxime. Ils seront très touchés par cette reconnaissance de leur professionnalisme, de leur attention et de leur sens de l’accueil. Savoir que vous avez apprécié aussi bien votre événement professionnel que vos précédentes visites est une véritable satisfaction pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Directeur Général Gabriel Nachez
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Carole C. Google

Un grand merci pour l’accueil réservé lors de notre séjour! Nous revenons chaque année dans votre établissement et nous apprécions la qualité de nos échanges, la fluidité et votre professionnalisme ! Une attention particulière pour Fabien Blot, qui est à notre écoute constamment et qui sait s’adapter et répondre à toutes nos demandes avec une gentillesse incroyable ! Nous reviendrons en Novembre, promis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis de savoir que vous prenez plaisir à séjourner chez nous chaque année. Votre commentaire sera transmis à Fabien Blot, qui sera très touché par vos mots. Il met un point d'honneur à offrir le meilleur accueil possible, et votre reconnaissance est une belle récompense pour lui. Nous serons heureux de vous retrouver en novembre. À très bientôt ! Gabriel NACHEZ Directeur général
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alain armandet Google

Fonctionnel et agréable , facile à trouver , grand parking aux places larges, cet hôtel Novotel permet une halte de qualité. Mentionne spéciale pour Brice qui avec gentillesse et pertinence m’a conseillé et servi pour le dîner ( bon choix du verre de vin de St Nicolas de Bourgueil pour accompagner mon repas au demeurant gourmand et qualitatif).

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès à notre établissement, le confort de notre grand parking ainsi que la qualité de votre halte parmi nous. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention spéciale à Brice, qui sera heureux de savoir que ses conseils et son attention ont contribué à la réussite de votre dîner. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’accord mets et vin proposé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Gabriel Nachez, Directeur GENERAL,
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Laetitia Hck Google

Nous avons eu une très belle expérience, le personnel est au top, très accueillant, l'hôtel est d'une propreté impeccable et si je devais retourné vers Angers je retournerais dans cet hôtel sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame LAETITIA, Un immense merci pour ce très beau témoignage ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé une excellente expérience parmi nous et que l’accueil et la gentillesse de notre équipe vous ont particulièrement marqué. Votre compliment sur la propreté de l’hôtel nous fait également très plaisir, car nous y accordons une grande importance. Savoir que vous choisiriez à nouveau notre établissement lors d’un prochain passage à Angers est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois, avec le même plaisir ! Nathan DEGUIN Guest Relation
M
Michel Lamsoul Google

Très bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix même si très cher. Place de parking facile et sécurisé. Arrive tardive possible. Frigo, cafetière, coffre, bref complet. Juste manque d'air dans la chambre et isolation phonique à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, la facilité de stationnement ainsi que les équipements de la chambre et la possibilité d’arrivée tardive. Nous faisons notre maximum pour offrir un séjour confortable et pratique à nos voyageurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’aération et l’isolation phonique, qui nous aident à continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Directeur Général Gabriel Nachez
c
crebois jean-francois Google

Nous avons passé un très bon séjour. Nous tenons à remercier tout le personnel que nous avons pu croiser. La réception, femmes de chambre, la restauration et le petit déjeuner. L’hôtel est calme. Un restaurant avec de bons plats et un service sympathique

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel Novotel Lac de Maine. Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif qui nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Soyez assuré que nous partagerons vos compliments avec l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Directeur Général Gabriel Nachez
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Jacques Lafon Google

Nous avions choisi le Novotel Angers Lac de Maine pour accueillir un groupe de 50 personnes (31 chambres), passer 2 nuitées en 1/2 pension et y fêter l'anniversaire des 30 ans de notre association et un "mariage" avec une autre association. M. Fabien Blot a mis 3 salles à notre disposition, pour les dîners, apéritifs et cocktails. Écrans, micros, musique à notre guise depuis nos ordinateurs et téléphone. Rayan, Yacinthe et Said nous ont cuisiné d'excellent dîners, goûteux et joliment présentés, Maxime, tout de blanc vêtu, pour s'aligner sur notre code vestimentaire, et Maxime ont assuré un service +++ pour la préparation de la soirée, répondre à nos nombreuses demandes parfois inédites, puis l'assistance technique pour les projections et la sono et ensuite effectuer le service à table et desservir. Sans eux, notre fête n'aurait pas pu être aussi réussie. Mille mercis à eux.

Réponse du professionnel : Monsieur LAFON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur Général Gabriel Nachez
B
Brigitte Caruso Google

Un séjour très agréable dans cet hôtel à la décoration très réussie ! Notre groupe de près de 50 golfeurs y célébrait ses 30 ans et le mariage de l’ AGI et du Royal tee. Une mention particulière pour le professionnalisme, l’efficacité et la gentillesse de l’équipe du restaurant , Maxime et Brice qui nous ont servi un excellent menu ! Bravo au chef et à toute l’équipe qui a contribué à la réussite de notre soirée de gala

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour la confiance accordée à notre établissement dans le cadre de l’organisation de votre événement durant le week-end de l’Ascension. Nous sommes ravis d’avoir contribué au succès de ces deux soirées et de savoir que l’ensemble des prestations proposées — restauration, équipements et accompagnement de nos équipes — ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers Brice et Maxime nous touchent particulièrement. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité sont en effet des qualités précieuses, et ils seront très heureux de recevoir vos remerciements. Ce fut un véritable plaisir d’accueillir votre association et vos convives. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
P
Patrick LE DERFF Google

Notre Association de Golfeurs Itinérants à Organiser un évènnement dans cet hôtel lors du WE de l'Ascension avec Apéro, repas, matériels divers (ecrans, micros etc...). Cet hôtel nous a rendu le service demandé à notre grande satisfaction. Des remerciements plus chaleureux à Brice et Maxime qui nous accompagnés durant ces deux soirées, sans compter leur gentillesse, leur professionalisme et leur écoute pour notre bien-être d'environ 50 convives présents. Le Menhir

Réponse du professionnel : Bonjour Le Menhir, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour la confiance accordée à notre établissement dans le cadre de l’organisation de votre événement durant le week-end de l’Ascension. Nous sommes ravis d’avoir contribué au succès de ces deux soirées et de savoir que l’ensemble des prestations proposées — restauration, équipements et accompagnement de nos équipes — ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments envers Brice et Maxime nous touchent particulièrement. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité sont en effet des qualités précieuses, et ils seront très heureux de recevoir vos remerciements. Ce fut un véritable plaisir d’accueillir votre association et vos convives. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
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Herve Delaitre Google

Nous avons organisé un événement pour notre association, pendant le week-end de l’Ascension. Les salles mises à disposition étaient bien équipées. Le personnel a été très disponible pour répondre à nos demandes, prévenant, et toujours de bonne humeur. Merci notamment à Brice et Maxime pour la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour concernant l’organisation de votre événement associatif durant le week-end de l’Ascension. Nous sommes ravis que les salles mises à disposition aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la disponibilité, la bonne humeur et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre séjour. Vos remerciements à Brice et Maxime leur seront transmis avec grand plaisir. C’est une véritable satisfaction de savoir que notre service a contribué à la réussite de votre événement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
A
Agnes Lemetais Google

Excellent accueil de Brice et son équipe pour notre séjour de golf pendant le week end de l'ascension : super petit déjeuner, excellent repas, salles de réception tres agréable et déco des tables soignee, équipe aux petit soins, service aussi efficace que attentionné. À recommander!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre séjour golf durant le week-end de l’Ascension ait été une réussite et que vous ayez apprécié l’accueil de Brice et de son équipe. Vos compliments sur le petit-déjeuner, les repas, la qualité du service, ainsi que l’attention portée à la décoration et à l’organisation de nos espaces de réception nous touchent particulièrement. Toute l’équipe sera heureuse de lire vos encouragements, qui récompensent son engagement quotidien à offrir un service attentif et chaleureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
X
Xavier-Philippe Lemierre Google

Si l'accueil est bon et si l'isolation phonique vis à vis de l'extérieur est assurée, l'isolation phonique entre chambre ne l'est pas du tout ce qui est fort dommage. Le petit-déjeuner et les produits proposés ne sont pas du tout à la hauteur du tarif. Peut beaucoup mieux faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’isolation phonique vis-à-vis de l’extérieur. Nous regrettons toutefois que l’isolation entre les chambres n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de votre remarque. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement surpris par votre ressenti, celui-ci étant habituellement considéré comme l’un des points forts de notre établissement. C’est d’ailleurs la première fois que nous recevons un retour aussi négatif à ce sujet. Nous attachons une grande importance à la qualité des produits proposés, avec une sélection de produits frais et locaux. Par ailleurs, afin de répondre aux attentes et budgets de chacun, nous proposons également une formule plus légère et moins onéreuse sur simple demande. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Gabriel NACHEZ Directeur Général
P
Philippe Djeddah Google

Nous y avons organisé un séjour de 2 jours pour50 personnes golfeurs. Grâce à Brice et Fabien nos réceptions dans les grandes salles privatisées se sont parfaitement déroulées. Le service a été impeccable. Chapeau l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour et pour la confiance accordée à notre établissement dans le cadre de votre séjour de groupe. Nous sommes ravis d’apprendre que l’organisation de vos deux journées pour vos 50 golfeurs s’est déroulée dans les meilleures conditions et que les réceptions dans nos salles privatisées ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité du service nous fait particulièrement plaisir. Vos remerciements à Brice et Fabien seront transmis avec grand soin. Ils, ainsi que l’ensemble de l’équipe, seront très touchés par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
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valerie Google

Hotel très confortable, cadre agréable, le personnel est efficace et professionnel. Nous nous sommes sentis en confiance à notre arrivée, Clémence a l accueil est très aimable, tout comme le personnel de restauration. Service rapide et impeccable. Il y a tout ce qu il faut au petit déjeuner, du choix dans les produits, ainsi que de la qualité.

Réponse du professionnel : Madame VAERIE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur Général Gabriel Nachez
V
ValerieetJeanNantes Google

Merci à Natan à l’accueil pour sa gentillesse et son sourire 👏 hier après midi. |Merci à Nathan (avec 1 H 😜) hier soir au bar et au snack 👏 . Il nous a préparé une belle table pour notre dîner (les 3 choristes 😉) et préparer nos assiettes. |Lutti. Oui a bien renseigné également sur les petits déjeuners qu’il prépare soigneusement 👏. |Et merci, ce matin à Clémence qui était adorable et a reçu ma réclamation de chambre (312) de façon très professionnelle. Demande rapidement traitée. 👏 |Bravo à ces jeunes gens pour leurs qualités relationnelles, cela fait plaisir de voir des jeunes sérieux dans leur travail. A récompenser +++ par la direction.||Au plaisir de se retrouver fin mai.

A
Aurélien V Google

Nous avons organisé à 2 reprises des journées de formation professionnelle. M Blot a parfaitement compris nos besoins et attentes, ce qui a permis d'accueillir les congressistes dans de bonnes conditions. L'hôtel a été récemment rénové ce qui a permis d'améliorer les conditions et le cadre d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à deux reprises dans le cadre de l’organisation de vos journées de formation. Nous sommes ravis de lire que M. Blot a su comprendre pleinement vos besoins et vos attentes, contribuant ainsi au bon déroulement de vos événements et à l’accueil de vos congressistes dans les meilleures conditions. Nous sommes également heureux que la rénovation récente de notre établissement ait répondu à vos attentes en améliorant le confort et la qualité du cadre. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos prochains projets. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général
G
Gilles CERVATO Google

L’hôtel est au milieu d’une zone commerciale Check in et Check out au rdv ! J’ai passé une très bon moment dans cet hôtel, arrivée 21 h 45 et le serveur, Top en m’occurence m’a proposé une salade cesar très bonne (très appréciable à cette heure…) Le resto est très bien, petit dej au rdv aussi Les chambres sont spacieuses, j’avais un lit immense, appréciable ! Bref je recommande +

Réponse du professionnel : Monsieur CERVATO, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre hôtel Mercure Lac de Maine. Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif qui nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Soyez assuré que nous partagerons vos compliments avec l'ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Directeur Général Gabriel Nachez
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isabelle rakotomalala Google

Une expérience d'une grande qualité pour une demi journée en séminaire. L'emplacement est très facilitant, l'accueil extrêmement professionnel et réactif, le service en salle pour un groupe de 55 personnes a été efficace et agréable. Le repas a été très apprécié des convives. Les salles de formation sont très bien équipées et apportent tout le confort attendu. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Madame rakotomalala, Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur Angers. Directeur Général Gabriel Nachez
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maxime lacoue Google

Nous avons organisé un séminaire de deux jours au Novotel Lac d'Angers et nous en sommes repartis vraiment conquis ! Dès l'accueil, le ton était donné : une équipe souriante, attentionnée et d'un professionnalisme remarquable. Chaque demande a été anticipée, chaque détail soigné — on sentait que le bien-être des clients est une vraie priorité pour tout le personnel. La qualité des espaces, la restauration et l'organisation générale ont rendu ces deux journées de travail à la fois efficaces et agréables. Nos participants ont été unanimes : c'était une réception de très haut niveau. Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil exceptionnel. Nous reviendrons sans hésiter ! 🙏

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Directeur Général Gabriel Nachez
a
alain sps Google

Très bon séjour au Novotel. L'hôtel est parfaitement "dog-friendly", ce qui est un vrai plus pour nous. ​Nous tenions à remercier personnellement : ​Clémence pour l'accueil de samedi soir et le service au snack, très professionnelle et souriante. ​Lofti pour la qualité du petit déjeuner et son efficacité. ​Une équipe au top, nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour au Novotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept "dog-friendly", qui nous tient particulièrement à cœur afin d’offrir une expérience agréable à tous nos clients, y compris leurs compagnons à quatre pattes. Un grand merci également pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous ne manquerons pas de les transmettre à Clémence pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, ainsi qu’à Lofti pour la qualité de son service au petit déjeuner. Ils seront très touchés par votre reconnaissance. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous vous en remercions chaleureusement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Gabriel Nachez Directeur Général
B
Bellinda Lorenzi Google

Accueillis par Clément et Nathan, nous avons appréciés l'accueil qui nous a été réservé. Après possession de notre chambre, agréable et propre, nous avons déguster un excellent dîner au restaurant de l'hôtel servis par Brice et Maxime. Après un petit déjeuner joliment agrémenté, nous avons réalisé notre check-out avec Louise et Nathan. Nous recommandons l'hôtel du lac de Maine, l'accueil, le service, le sourire de cette équipe devraient être étendu à tout les hôtels Accords. Au plaisir d'un prochain séjours 😊

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si détaillé et positif suite à votre séjour à l’Hôtel du Lac de Maine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque étape de votre séjour, de l’accueil chaleureux de Clément et Nathan, au confort et à la propreté de votre chambre, en passant par le dîner servi par Brice et Maxime, ainsi que le petit déjeuner soigneusement préparé. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, qui sera très touchée par vos mots sur leur accueil, leur professionnalisme et leur sourire. C’est une véritable fierté de lire que vous recommandez notre établissement et que vous considérez notre service comme un exemple à suivre. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gabriel Nachez Directeur Général
J
Jessica H Google

Hôtel très agréable, rénové récemment et joliment agencé. Les parties communes sont très appréciables et bien décorées. Les chambres sont cosy et très propres. Merci à Clément pour son accueil professionnel et personnalisé, les attentions réservées à notre fille, et la mention de notre statut c’était parfait ! Nous n’avons pas pu profiter du restaurant fermé le week-end en revanche le petit déjeuner est excellent, varié avec une offre bio très appréciable. Nous voyageons très régulièrement dans les hôtels du groupe accord, certainement le meilleur des Novotel que nous avons pu faire. Merci à Lofti au service, dynamique, souriant et aux petits soins. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Madame H, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur Général Gabriel Nachez
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Ryan Doreau Google

Deux jours passés dans cet hôtel pour un séminaire associatif. Tout était parfait ! L’accueil, la propreté de l’établissement, le confort des chambres et des espaces partagés, les repas. Rien à redire. Merci à Maxime et Brice pour l’accueil chaleureux et la gestion des temps de convivialité qui ont rendu le séjour formidable. Merci aussi à Lotfi et Thomas pour le super service et leur sourire lors du petit-déjeuner. Un vrai plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour à la suite de votre séminaire au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l’ensemble de votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil, la propreté, le confort de nos chambres et espaces communs que pour la qualité de nos repas. Vos chaleureux remerciements à l’attention de Maxime et Brice pour leur accueil et l’organisation des moments de convivialité, ainsi qu’à Lotfi et Thomas pour leur sourire et leur service au petit déjeuner, leur seront transmis avec grand plaisir. Ils seront très touchés par votre reconnaissance. C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été pleinement réussie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ
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Claire Bourget Google

2 jours de séminaire associatif dans cet établissement moderne et accueillant. Un accueil bienveillant avec du personnel a l'écoute . Merci notamment à Maxime, Brice, Lotfi et Thomas pour leur disponibilité pendant ces 2 jours. Et mention spéciale à votre buffet petit déjeuner appétissant, diversifié et complet

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre séminaire au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre moderne et accueillant, ainsi que la qualité de l’accueil et l’écoute de nos équipes. Vos remerciements envers Maxime, Brice, Lotfi et Thomas seront transmis avec grand plaisir — ils seront très touchés par votre reconnaissance. Nous sommes également heureux que notre buffet petit déjeuner ait su répondre à vos attentes par sa diversité et sa qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit pour un séjour ou un futur événement. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général
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De Mercey Cédric Google

Habitué depuis 2008 à venir dans cet hôtel, j’y reviens avec plaisir car le service apporté est à la hauteur. L’accueil a toujours été très agréable et les chambres très propres, le restaurant est de bonne qualité, le buffet du petit déjeuner également est assez copieux. C’est à la hauteur de Novotel et du Groupe Accor.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2008 et pour ce retour si positif qui nous touche beaucoup. C’est un réel plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil, la propreté de nos chambres ainsi que notre offre de restauration et de petit déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses années. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général
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Jeff Berthe Google

De passage pour l'exposition canine, nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très professionnel et serviable. Une mention spéciale à Nathan qui nous a accueilli avec le sourire à chaque passage. Le directeur est également très attentif au confort de ses clients. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour à l’occasion de l’exposition canine vous a donné entière satisfaction. Votre appréciation concernant l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort et la tranquillité de nos chambres nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Nathan ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Directeur Général Gabriel Nachez
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Lindsay Piszko Google

Excellent hôtel, avec une équipe irréprochable d'un grand professionnalisme: un énorme merci à Clémence pour son accueil, Nathan ( pour la patience et pour la tasse d'eau chaude ;) ) , et Lofty pour les grands sourires au petit déjeuner. Propreté également irréprochable. Cet établissement est d'une grande qualité, il n'est pas situé dans le centre ville, mais une ligne de bus est juste à côté et y mène directement. Et la gare est à environ une dizaine de minute en voiture. Je recommande à 100% j'y retournerai avec plaisir pour mes futurs séjours à Angers.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, ainsi que le professionnalisme et l’accueil de notre équipe. Vos remerciements seront transmis avec plaisir à Clémence, Nathan et Lofti. Nous sommes également heureux que la propreté, le confort et l’accessibilité de l’hôtel aient contribué au bon déroulement de votre séjour. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours à Angers. Directeur Général Gabriel Nachez
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J2598BNsophieb Google

Dans le cadre d'un événement entreprise regroupant +100 personnes, l'hôtel a su répondre à notre cahier des charges du début à la fin et ce avec efficacité et sourire.|A la manœuvre le directeur commercial, Mr Blot, qui s'est adapté à chaque demande et qui s'est rendu, en amont de l'organisation comme le jour J, toujours disponible. Je recommande chaudement

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Francis Google

Très bon séjour avec une équipe au top ! accueil sourire, conseils, plats et petit déjeuner parfait. Mention spéciale pour le monsieur responsable du buffet du matin très pro (souriant, espace bien achalandé et propreté du lieu) dans un espace bien organisé. merci à tous, nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Cher monsieur, Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur Angers. Directeur Général Gabriel Nachez
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DAFSI formation Google

Je suis déjà venue une ou deux fois au Novotel Angers Lac de Maine, à la fois pour réserver une chambre et également dans le cadre professionnel pour animer une formation, puisque l’hôtel propose aussi la location de salles pour séminaires, formations ou événements. À chaque fois, l’expérience a été très positive. Le service est agréable, l’accueil est chaleureux et l’équipe est toujours disponible. Les salles sont adaptées pour les formations et très pratiques à utiliser. Le restaurant est excellent et le petit déjeuner est vraiment très bon, avec du choix et des produits de qualité. Un grand merci à Maxime et Brice pour leur accueil chaleureux et leur service attentionné. Nous sommes ravis de l’accueil reçu et de la qualité de cet hôtel. Je recommande sans hésitation, aussi bien pour un séjour que pour l’organisation de formations ou séminaires. 😊

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour ce témoignage si complet et pour votre fidélité au Novotel Angers Lac de Maine ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que chacune de vos expériences, que ce soit pour vos séjours ou dans le cadre de vos formations, a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de nos espaces de séminaires, de l’accueil et de la disponibilité de notre équipe nous fait très plaisir. Nous sommes également ravis que notre restaurant et notre petit déjeuner aient contribué à rendre vos visites encore plus agréables. Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Maxime et Brice. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos compliments sur leur accueil et leur attention. Votre recommandation, aussi bien pour un séjour que pour l’organisation de formations ou de séminaires, est une véritable récompense pour toute l’équipe. Nous aurons grand plaisir à vous retrouver lors d’une prochaine occasion ! Nathan DEGUIN Guest Relation
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SCI CMI Google

Nous venons régulièrement dans cet établissement. La décoration épurée et moderne est magnifique. Le personnel est très agréable et disponible. Le petit déjeuner mérite une mention spéciale : un buffet généreux, très varié, avec un large éventail de produits de grande qualité. Tout était excellent. M. et Mme COURTEILLE

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’atmosphère de l’établissement, sa décoration épurée et moderne, ainsi que la disponibilité et la gentillesse de nos équipes. Vos compliments sont une véritable source de motivation pour nous tous. Un merci tout particulier pour votre mention de notre petit déjeuner : nous attachons une grande importance à la qualité et à la variété des produits proposés, et savoir que vous l’avez trouvé généreux et excellent nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général
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Chris Google

Je viens régulièrement dans cette établissement. À chaque fois, l'accueil y est irréprochable. On constate que tout est mis en œuvre afin que le client soit satisfait. Belle hôtel, chambre propre et parking sécurisé. Un gros merci à Nathan qui a su me trouver une solution de dernière minute; et qui garde toujours sa bonne humeur en toute circonstance !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire très détaillé. C’est un réel plaisir de lire que, séjour après séjour, l’accueil, le confort, la propreté et nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Un merci tout particulier pour votre mot à l’attention de Nathan. Sa réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur sont effectivement très appréciés, et je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Gabriel Nachez Directeur Général
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Manuella Google

J’ai passé un très agréable séjour au Novotel Lac de Maine à Angers. L’équipe a été formidable et à l’écoute, notamment Brice, Jeannine et 3 autres filles à l’accueil (je n’ai pas leurs prénoms). Ils étaient tous sans exception, très agréables: à l’accueil, au bar et au restaurant. La chambre était propre et confortable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Novotel Lac de Maine. Vos compliments sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe, et tout particulièrement de Brice et Jeannine, leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Toute l’équipe, de l’accueil au restaurant en passant par le bar, met un point d’honneur à offrir un service attentif et convivial, et votre retour est une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Angers. Gabriel Nachez General Manager
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fofo didil Google

Excellent séjour ! J’ai passé un très bon moment dans cet hôtel. Un grand merci tout particulier à Nathan, pour son accueil exceptionnel. Toujours souriant, très sympa et professionnel, il a vraiment fait la différence pendant mon séjour. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi cool et bienveillantes. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre mention toute particulière pour Nathan nous touche beaucoup. Son accueil, son sourire et son professionnalisme sont effectivement très appréciés, et vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Merci également pour votre recommandation, qui récompense le travail et l’engagement de toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Gabriel NACHEZ Directeur Général
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gwenaelleb991 Google

Un vrai coup de cœur ! L’hôtel est magnifique, avec une déco soignée, moderne et pleine de charme. On s’y sent immédiatement bien, dans une ambiance à la fois chic et relaxante. Le yoga brunch était juste parfait : une séance de yoga douce et revitalisante, suivie d’un brunch délicieux, sain et gourmand. Une expérience complète pour le corps et l’esprit. Je recommande à 100 % pour une parenthèse bien-être inoubliable ! »|Un grand merci a Fabien Blot et a son chef de cuisine Rayan et pour le service merci a Lotfi.|Juste Parfait ❤️

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Gwenaelle Boussion Google

L'hôtel est un véritable biiou de décoration : chaque détail est pensé avec goût, c'est à la fois élégant et apaisant. Le yoga brunch a été un moment magique: une séance de yoga parfaitement guidée, accessible et ressourçante, suivie d'un brunch frais, coloré et délicieux. Une expérience originale qui mêle bien-être plaisir. À tester absolument Le yoga Brunch un dimanche par mois

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l’atmosphère et à la décoration de l’hôtel, pensés pour offrir un cadre à la fois élégant et apaisant. Nous sommes également très heureux que le Yoga Brunch ait été pour vous un moment magique, alliant bien-être, convivialité et plaisir gourmand. Ce type d’expérience, proposé un dimanche par mois, reflète pleinement notre volonté d’offrir des instants uniques et ressourçants à nos clients. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Gabriel NACHEZ Directeur Général
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Nathalie Serror Google

J’avais connu l’ancien établissement et là, effet WoW !!! Hôtel entièrement rénové, alliant modernité et ambiance chaleureuse. Le personnel est disponible et très professionnel, parfaitement orchestré par les dirigeants (Mr Nachez et Mr Blot) attentifs au bien-être de leurs clients tout au long du séjour. Les chambres sont cosy, propres et agréables. Les espaces de travail et les salles de séminaires sont fonctionnels, modernes et parfaitement adaptés aux séjours professionnels. Le buffet propose des produits variés et de qualité, très appréciables. Accès très facile à 5mn du centre-ville d’Angers, avec un parking sécurisé, ce qui est un vrai plus. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Madame Serror, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Directeur Général Gabriel Nachez
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SoGreg Google

Séjour agréable. Personnel discret mais efficace et disponible. Chambre propre et de bonne taille. Literie confortable. Seul petit bémol : j'ai demandé un fer à repasser et malheureusement l'hôtel ne dispose que de fer à repasser sans vapeur.... franchement pas top pour défroisser un vêtement ! La cuisine est de très bonne qualité, goûteuse, savoureuse. Le chef s'est même déplacé pour venir expliquer sa recette et s'inquiéter de notre satisfaction. Très bon séjour. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la discrétion et la disponibilité de notre équipe. Vos compliments sur la cuisine et l’attention portée par notre chef nous touchent particulièrement et seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le fer à repasser. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions de l’avoir signalée : votre retour nous aide à améliorer continuellement nos équipements et services. C’est un réel plaisir de savoir que vous gardez un très bon souvenir de votre séjour, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, Gabriel NACHEZ Directeur Général

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