Appart Hôtel - Residhome Paris Massy

Super hôtel pas loin de Paris prix raisonnable avec piscine jacuzzi un restaurant en supplément pour le petit déjeuner buffet variable . Super expérience avec ma famille . Merci à Rayan au restaurant le matin pour sa gentillesse il a proposé des fruits a ma petite fille. Je recommande

Personnel plutôt agréable en revanche très déçu des chambres j’ai été dans la 110 les carreaux de la salle de bain étaient tous décollés avec un pommeau de douche, HS, filet d’eau, qui rend difficile de prendre sa douche. Je demande à changer de chambre lendemain, on me donne la 304 les carreaux dans la salle de bain commencent à se décoller la blague et pour couronner le tout robinetterie défectueuse et pas d’eau chaude! je me suis lavé à l’eau froide! Bref je déconseille vivement de ces séjourner dans ce lieu

A proximité de la gare tgv et rer, chambre spacieuse et propre avec accès piscine

L’accueil du personnel était au top, le studio en lui même était spacieux et très agréable. Tout était vraiment très propre, impeccable, rien à dire. Quant au spa, c’est vraiment très appréciable. Le sauna est top la piscine est superbe et le bain à remous tellement agréable! Le petit déjeuner, lui, était vraiment excellent avec une grande variété de produits délicieux. Je recommande vraiment cet hôtel, pour le prix, on est traités comme des rois. Excellent rapport qualité prix et même bien plus!

Pour le travail, nous y avons fait séjourner un partenaire qui ne parlait pas français et il a apprécié le niveau d'attention porté par le personnel.

J ai sollicité une annulation de réservation pour un séjour pro dans 4 mois... Ils ont préféré perdre un client plutôt que annulé et rembourser mes 2 nuitées.... Je vous déconseille vivement cet hôtel qui ne sait pas ce pas qu' être commerçant !

Chambre un peu defraichie et pas parfaite mais grande, avec terrasse sympa et très calme. Pas de soucis de propreté comme j'ai pu lire Piscine bien, mais par contre jacuzzi gelé j'ai pas compris. Pour le sauna c'est dommage car la porte ferme mal (pas eu le temps de le signaler) Petit dejeuner parfait (ce qui est rare en region parisienne) avec je tiens à le signaler 2 personnes très aimable et serviable (ça aussi c'est rare)

Hôtel bien placé, mais chambre pas propre. Beaucoup de poussière et saleté par terre. Meuble abîmé. Coin piscine sympa mais eau froide pour la piscine et même le jacuzzi. Le wifi n’est pas très convainquant. Rame beaucoup et impossible d’ouvrir une page internet simple.

Hôtel qui ne vaut même pas une étoile ! Nous avons passés une nuit, une caution de 250€ est demandée. La chambre est restituée dans l’état où elle est donnée ni plus ni moins. Il n’y a eu aucun dégât de notre part ou autre. Plus de 10 jours après toujours aucune caution rendue alors que l’hôtel nous dit qu’il n’y a pas raison tout s’est bien passé et que c’est un problème avec notre banque! Je lis plusieurs avis et je vois que c’est des arnaqueurs qui ne rendent pas les cautions. On parle de 250€! J’attends le mail qui justifie que la caution est rendue je n’ai jamais rien eu ! C’est inadmissible àFUIR !!!

Très bel hôtel au coeur du nouveau quartier de Massy. Le personnel est aux petits soins et la personne qui gère le petit déjeuner est exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses et bien équipée. Je n'ai pas testé la piscine mais elle donne envie. Je recommande !

La chambre 401 est pas mal avec un lit king size En revanche la salle de bain manque d'entretien, joint moisi , flexible de douche raide et manque de pression.

Hôtel bien situé, à quelques minutes à pied de la gare de Massy Palaiseau, avec un parking à tarif avantageux. Chambre spacieuse, très propre et confortable, offrant suffisamment d’espace. Salle de bain correcte, malgré quelques finitions à revoir. La présence d’un spa et d’une piscine est appréciable, même si la température de la pièce et de l’eau n’a pas permis d’en profiter pleinement. Quelques oublis mineurs du personnel d’entretien (papier WC, mouchoirs) et de légers soucis d’eau chaude, rapidement pris en charge avec efficacité et amabilité, en plus d'un petit geste très apprécié, merci. Dans l’ensemble, séjour très satisfaisant et hôtel recommandé.

On vient tous les ans, hôtel hyper propre, les chambres sont grande pour le prix. Par contre le personnel de l’hôtel … on dirait du personnel de ryan air mal formé à la réception par moment (ça dépend des personnes évidement) factuellement cette fois ci on arrive à 18h30, chambre pas prête, ça arrive, mais la personne à la réception prend bien le temps de te faire tout bien payé avant de te dire “ha par contre la chambre n’est pas prête” t’inquiète pas que le lendemain ça appel dans la chambre a 12h05 un 1er janvier pour te dire que ça sera un supplément de 25 euros :) (avant on prenait soin des clients fidèles :)) bonne année quand même!

Je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles. Nous sommes restés 4 nuits la bas et a aucun moment notre chambre a été nettoyé même après avoir averti le personnel de le faire. L'état de la chambre était digne d'un hôtel 2 étoiles. A fuir, je ne recommande absolument pas cet hôtel !!

Chambre très propre et agréable en gamme exécutive . Piscine et sauna top manque le hamman . Bemol petit déjeuner compliqué d avoir une table entre 7:30 et 8:15 . Plus de choix de nourriture . Accueil à la réception vraiment tout le monde très gentil toujours disponible et accueillant ce qui donne envie de revenir surtout Edith

Chambre OK emplacement OK mais pour le reste c'est vraiment vraiment bof ... beaucoup de perte de temps : accueil, réception, petit déjeuner à 20€ !!!!! Lui très très bof

Chambres au 4 ème calme et propre Mais qualité à revoir pour le prix. Chaise qui part en lambeaux fils électriques apparent. Prise tv murale non branché Bonde de baignoire non fonctionnelle et robinet de travers. Radiateur salle de bains au max a l arrivee donc très chaud dans la chambre. Mauvaise gestion du flux au petit déjeuner. Taille de la salle inappropriée au nombre de chambre de l hôtel. Bref le pool house n effacé pas la qualité de la chambre

Appart Hôtel agréable pour venir travailler dans le cadre de déplacement professionnel sur Massy.||Très bien situé à la zone d'activités avec toutes les entreprises à proximité.||ça fait le job, sans plus.||||Les chambres sont plutôt biens et agréable avec tout ce qu'il faut. Silencieuse.||||Par contre, la zone du petit déjeuner est trop petite pour recevoir les résidents. Tout le monde se marche dessus avec le peu de place qu'il y a pour circuler entre les tables et différents stands.||De plus, cela diminue fort rapidement dans les propositions et il faut attendre un peu que les produits soient réapprovisionnés pour enfin s'en procurer.

Établissement à fuire, personnel incompétents pas d'eau chaude durant tous le séjour et eau de la piscine et du jacuzzi gelé. Aucun geste commercial je n'y retournerai jamais

Très mauvaise nuit passée dans cet hôtel. Personnel incompétents. Une fille de attentant pour les réclamation. Pas d'eau chaude ni dans les chambres ni dans le jacuzzi pourtant cela fait parti du prix. Aucun geste commercial je ne recommande pas du tout sans parlé de l'aspect délabré des couloirs

Un appartement hôtel qui nous as plus pour un sejour à la capitale. Bien desservi et pas loin de la gare. Une salle de sport est ouverte en journée dans cette résidence, comme une laverie. Les chambres sont correctes, mais pourraient être rafraîchis voir réparé (une applique du lit était réparé avec du stock marron 😬).Quelques taches sur les murs. De plus nous avons trouvé que mettre deux jeux de couverts était juste même pour deux personnes ... Quoiqu'il arrive, c'est un lieux que nous recommandons pour une alte en Ile-de-France.

J’aurais dû lire les commentaires… Arrivé sur place un vendredi soir, on me demande une caution de 250 €.(marqué dans l'annonce en petit caractère certes ) … Impossible de payer par téléphone, on me suggère donc d’annuler la réservation en m’assurant qu’un remboursement sera effectué sans problème. Je fais la demande immédiatement et je réserve un autre hôtel. Quelques jours plus tard, j’appelle pour obtenir plus d’informations sur mon remboursement : on m’annonce finalement que non, aucun remboursement ne sera fait, car je cite : « il fallait annuler avant 18h ». Pourtant, j’avais réservé à 17h30, je suis arrivé à 18h, et la personne à l’accueil m’avait garanti qu’il n’y aurait AUCUN problème. Résultat : j’ai perdu 100 € et jusqu'à aujourd'hui plus aucune nouvelle de l'établissement

Le lieu est bien situé, mais les chambres sont a rénover. La toilette mise trop proche du mur, il ne faut pas être trop costaud, vous serez vite à l'étroit. Les canapés dans les chambres sont usés et vieillots. C'est plus une chambre qu'un studio. Mais dans l'ensemble cela reste correct. Aussi s'ils pouvaient être généreux en Caffé, ce serait pas mal.

Piètre expérience! A fuir ! Chambre malodorante et climatisation en panne. La Clim ne pouvait pas fonctionner en même temps que la lumière… dans la chambre de mon collègue, la climatisation ne fonctionnait pas. Nous n’avons jamais réussi à joindre un manager pour traiter la situation. Nous sommes partis sans y dormir. Jamais nous n’avons connu une telle situation malgré nos nombreux déplacements professionnels et n France et à l’international 2 Salariés Safran

Une catastrophe assez générale|* 10 personnes en file d'attente au check-in, 1 seule personne au comptoir, bienvenue ! |* Douche à l'eau froide, pas d'eau chaude le matin : surprise !|* Climatisation poussive|* Evier de salle de bain bouché|* Cuisine sous-équipée|* Petit déjeuner hors horaires négocié pour 6h, promis, rappelé au checking, puis finalement refusé au petit matin ... Départ sans manger, quelle belle expérience client|* Le tout couronné par un petit "moi je ne peux rien faire pour vous" comme réponse à l'évocation d'un remboursement partiel pour service non rendu .||En bref, la classe.

Literie très confort, de belles prestations en chambre exécutive mais une SDB qui mériterait d'être un peu rénovée. Super reposant, SPA au top, très calme, je reviendrai avec grand plaisir ! Petit dej à améliorer sur disponibilité des produits

Nous avons réservé 2 chambres (310 et 303) pour 2 nuits dans cet hotel et nous avons été déçu dès notre arrivée par la réception qui n'était pas au courant de nos demandes particulières... Ensuite, nos chambres étaient d'une faible qualité pour un 4 étoiles (mobiliers salle de bain abîmé/vétuste, canapé craquelé et verre cassé...). Cependant, l'espace spa était satisfaisant et agréable.

Accueil agréable Malheureusement on est loin d'un 4 étoiles ! Chambres vétustes propreté balcon à revoir car des énormes toiles d'araignée, emplacement très bruyant et petit déjeuner vraiment pas digne d'un 4 étoiles Rapport qualité prix excessivement cher et tout est en supplément même le fait d'envoyer la facture par mail

L’hôtel est relativement bien et propre en revanche au niveau de l’espace SPA c’est la catastrophe : l’eau de la piscine est froide, le jacuzzi est plein de mousse on se sait pas pourquoi et l’eau est froide, et le pire de tout : le sauna ! On a dû demander à la réception pour le faire fonctionner et même après plus d’une demi heure c’était toujours pas bon, le sauna est défectueux. On est ressorti de là frigorifié et frustré. Si vous venez pour profiter et vous détendre dans l’espace SPA alors à éviter.

Les chambres sont très bien et l hotêl est propre. Par contre, l'eau de la piscine était froide et celle du jacuzzi gelée. Personne ne pouvait s'y baigner et la réception s'en fichait totalement. De plus les fenêtres ouvertes dans l'espace piscine alors qu'il fait 10 degrés dehors... quel est l objectif si ce n'est faire faire les clients? Le parking à 15 euros la nuit: honteux Le petit déjeuner à 20 euros: vraiment abusé

Je suis venu avec mon copain pour une nuit et franchement, on est sortis très contents. Les chambres sont propres, mais voir qu'il y avait un protège-matelas nous a permis de dormir paisiblement car c'était nickel ! Je recommande

Une résidence plutôt agréable et calme. Cependant, les photos présentées sur Booking ne correspondent pas à la réalité, ce qui m’a un peu déçue à l’arrivée. Ce jour-là, le service était médiocre : on m’a d’abord proposé un studio sans chauffage, puis le deuxième avec une odeur de tabac froid. Le troisième studio était correct, mais ne reflétait toujours pas les photos de Booking. Par ailleurs, le nombre de serviettes fournies ne correspondait pas au nombre d’hôtes. C’est dommage, j’aurais pu donner la note maximale de 5 sans ces désagréments.

J'ai réservé une chambre pour le samedi 4 au dimanche 5 mais pour un prix de 90 euros. J'étais seule et j'avais prévu ce voyage pour me reposer et étudier sereinement. Malheureusement je n'ai pas pris en profiter car je n'étais pas en mesure de régler la caution supplémentaire de 250 euros. Je comprends que la caution soit précisée lors de la réservation mais j'ai rencontré un imprévu financier et mon plafond était momentanément atteint. Aucun responsable n'était sur place et la personne de l'accueil n'ayant pas l'autorité hiérarchique pour pouvoir effectuer une exception j'ai du plier bagage et renter chez moi alors que je venais de loin (une autre région ). J'aurai apprécié que Residhome applique une politique commerciale plus souple et notamment que chaque situation soit appréciée au cas par cas. Il est évident que la caution se justifie car certains clients ne respectent pas les bien et services mais je suis une femme qui souhaitait simplement se reposer. Je pense qu'il est important lorsqu'on travaille dans le service de savoir étudier les situations particulières et de concilier les règlements et mesures administratives et les besoins des clients. Je suis sincèrement choquée de la nullité au sens propre de votre service client. Vous n'avez mis en place aucune mesure exceptionnelle et vous ne laissez aucune marge de manœuvre aux employés de l'accueil pour qu'il puisse apprécier au cas par cas une situation. J'ai proposé de laisser ma carte d'identité et mon assurance de responsabilité civile ainsi qu'un engagement écrit afin de donner des garanties de sécurité mais aucune conciliation n'a été possible.

Magnifique, très propre, matelas génial, draps très doux et agréable. Accueil chaleureux, petit coin cuisine sympa, boissons biscuits. Sauna génial, la piscine super pour faire quelques longueurs et la planche, et le jacuzzi très chaud et plein de mousse comme de la neige, c'était très agréable.

Les avis sur Google sont malheureusement vrai. Literie bien, mais alors le reste ... jaccuzi eau glaciale, eau de la piscine froide, boutons ascenseur cassé, canne pour ouvrir les volets cassé, support de pomme de douche cassé, support de la carte pour avoir l'électricité dans la chambre cassé, mur à côté des wc pleins de tâches suspecte dessus, les joints de la salle de bain sont inexistant, on a l'impression de marcher sur du carrelage non collé, proche d'Orly, le matin très tôt, vous entendez le bruit des avions décoller. Parlons du petit déjeuner : |Dîtes à la dame black qui s'en occupe de changer de métier, 20€/adulte c'est une arnaque. Rien à manger, reçu comme de la me*de par celle-ci, et à 10h25 ( fermeture à 10h30) elle enlève tout alors que vous êtes entrain de vous servir. Elle regarde tout ce que vous faites et vous servez, c'est hyper dérangeant ! Pas un sourire, parle mal enfin, comment embauché du personnel comme ça ? ||En bref : ||Hôtel bien placé, non loin des 2 gares de Massy, mais l'entretien des chambres, ainsi que le petit déjeuné c'est CATASTROPHIQUE !

Chambre propre et confortable.|Literie parfaite.|Manque d'un peu de chauffage et sèche-cheveux hs.|Kitchenette bien équipée avec thé,café et gourmandises.|Spa agréable mais eau de la piscine trop fraîche. |Petit déjeuner un peu cher (20€)et taxe de séjour exorbitante à plus de 5 € par personne.

Espace piscine et jacuzzi trop restreint trop de monde . Les pavés au sol avec les valises pas du tout adapté. Le personnel a l'accueil au ralenti. Le personnel au petit déjeuner+femmes de chambre excellent ! Attention au place pour le petit dej des que le sol se lève faut changer de place .

Catastrophique au vu du prix de la chambre : douche non fonctionnelle, draps et serviette sales, literie non confortable et petit déjeuner à 19€ alors qu’il n’était pas ravitaillé au niveau du salé. J’ai réessayé le 24 / 06/2026 …. Toujours aussi carastrophique cet hôtel, meuble de salle de bain défoncé, 2 lumières de salle de bain HS et en guise de matelas pour lier 2 lits individuels en lit double a été installé une couette dégueulasse. 160€ pour mal dormir et se retrouver dans une salle de bain qui se dégrade au fur des années ! Ce fut la dernière fois que j’y m’étais les pieds !

J'aurai pouvoir vous dire sur les chambres sont propres, le petit-déjeuner copieux ou encore le personnel agréable.||Malheureusement cet établissement ne sait pas comment marche son logiciel de réservation et empoche votre argent sans prendre votre réservation en compte. Du coup vous vous retrouvez sans logement le jour de votre arrivée, avec aucune disponibilité évidemment. Top pour un week-end détente en famille !||Par contre je peux vous dire que le service client est totalement incompétent et se permet même de ne pas répondre aux mails depuis mai 2022. Un véritable scandale !

A éviter absolument ! Accueil sans règle de politesse, ni sourire, à croire que l’on dérange. Chambre sale, rideaux et murs tachés. Literie en mauvaise état. Salle de bain minuscule même pour les appartements 4 personnes. En ce qui concerne la piscine et le spa, il faut tomber le jour où tout fonctionne, mais ça n’arrive pas. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur des 18 euros demandés et la salle du petit déjeuner est petite et spartiate. Cerises sur le gâteau, on a l’impression que le personnel n’est pas concerné par le bien être de la clientèle, voire s’en moque. En effet en rentrant de dîner un soir, les bouches d’extraction de fumée s’étaient déclenchées car des clients avaient fumé dans la chambre et le couloir. Au lieu de chercher une solution, on nous a d’abord dit de patienter 4 heures et que ça s’arrêtera, puis que nous allions devoir dormir avec ce bruit, puis que ce serait pas réparé avant le lendemain. Et il semblerait que ça les amusait bien ! Bref vous avez compris, à moins de tout changer…