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Gael Brule Google
Hôtel fermé sans avoir prévenu pendant le covid
HÔTEL
ART Hôtel Lafayette
Hôtel · Paris (75)
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À propos de ART Hôtel Lafayette
Hôtel simple et élégant offrant chambres sobres et chaleureuses avec Wi-Fi gratuit et salle de bain attenante.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (226)
Avis Google
3,9
226 avis
4
494micaeld Google
Je regrette le manque d'humanité et de compréhension dont a fait preuve l'établissement et son responsable à l'égard de notre réservation faite en direct avec l'hôtel bien avant la crise du COVID-19. Arrivée prévue Mercredi 11 mars après 14h, je les ai contactés Lundi 9 mars à la première heure (9h30) pour demander l'annulation de la réservation suite à l'annonce du gouvernement faite le dimanche au soir qui annule tous les événements de plus de 1000 personnes (nous venionspour un concert). D'après les conditions de notre réservation nous ne pouvions annuler que jusqu'au dimanche minuit, l'établissement n'a rien voulu entendre et ne prenant pas en compte le caractère exceptionnel de la situation liée au Corona virus (malgré les emails échangés dès 10h du matin le lundi avec leur responsable) et a donc débité la somme de 151€ sur ma carte bancaire. C'est déplorable et abusif quand on sait que si nous avions réservé via une plateforme de reservations comme booking.com nous aurions étés remboursés. Mais nous préférons toujours passer en direct afin d'éviter aux établissements de payer des commissions aux sites... Méthode à réfléchir pour nos prochains déplacements...||Donc pour celà je déconseille donc cet établissement.
H
Helene Wancar Google
Tres bel hotel, très bon remplacement zt super accueil ! On reviendra ! 😊😉
M
Magali Guilbaut Google
Très bien, chambre propre, tout près de tout pour visiter ou aller voir spectacle et personnel très sympathique et pas avare pour les renseignements, merci.
M
MSPyrenees Google
L'accueil est très aimable, merci de votre attention. La chambre est jolie, assez "spacieuse" pour Paris et la salle de bain, une surprise agréable. Située au 4ième étage, notre chambre était calme. Pour notre programme de séjour à Paris, l'emplacement était idéal.||Un détail (qui a son importance): nous avions rangé les serviettes pour les réutiliser: il n'était donc pas nécessaire de les changer.
K
Kty_Chat88 Google
Un personnel aimable et souriant. Souhait formulé à la réservation pris en compte. Chambre et salle de bains propre. Literie confortable. Bon rapport qualité prix - cependant VMC salle de bains ultra bruyante ! Le problème a été signalé dès mon arrivée. La nuit fut difficile et le problème ne semblait pas avoir été relayé à l’équipe de jour ! Et personne n’est venu constater le désagrément. Dommage - tout aurait pu être parfait!
a
annette k. Google
Calme et facile d accès
M
Michele Duflos Google
Personnel d'une rare amabilité, sur Paris c'est à noter.
D
Dina K Google
J'ai aime beaucoup cet hôtel.
r
remimorbin Google
L'emplacement de l'hôtel est idéal proche de la gare de l'est et de la gare du nord. La vue est très agréable d'un côté le sacré-cœur et de l'autre la pointe de la tour Eiffel. L'hôtel est proche d'un arrêté de métro ce qui permet un déplacement dans paris très facile. Le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre est suffisamment spacieux ainsi que la salle de bain. La décoration est assez moderne.
L
Laurence Chaubell Google
Très agréable séjour dans cet hôtel, personnel très professionnel
W
Wislet Debouzy Google
Tres belle établissement ! Rien à dire
G
Gabriel Delorme Google
Un hotel bien situé en centre ville pour visiter paris a pied ou en métro personnel sympathique présent 24h/24, chambre bien tenue
A
Ahmet Koc Google
Ce sont des gens irrespectueux qui se permettent de mal parler et de manquer de respect envers leur client a midi pile ils vous appellent pour vous virez comme des mal propre hotel avec des personnes incompetante et malhonnete a leur direction donc je ne conseil en aucun cas un arret ou sejour dans ce lieu
K
Kristoo COLOMBIA Google
Sympa au niveau acceuil
R
Raven k Google
Hôtel très bien situé. La chambre est petite mais on s'y sent bien. Petit dej basique mais suffisant.
C
Cecile Dracius Google
Hôtel confortable avec prestations de qualité. A découvrir
S
Samuel MANSEAU Google
Hôtel confortable, literie correcte et propre mais usure apparente. Petite télévision, pas de bouquet télé. Petit déjeuner dans le hall d'entrée. Chambre sur la rue peuvent être bruillante.
V
Vanuza Sales Google
L'emplacement est idéal ! À proximité de deux stations de métro et de la Gare du Nord. Cependant, le confort laisse à désirer. Petites chambres, salle de bain minuscule, mobilier vieillot, et une armoire d'une taille impressionnante, impossible d'y ranger ses vêtements. L'ascenseur est minuscule et bondé à deux avec des bagages. Le congélateur était bruyant et nous a empêchés de dormir. J'avais réservé deux lits et on nous a attribué un lit double. Le petit-déjeuner est simple. La baguette est tiède, à condition de se lever tôt ! Bien sûr ! Le service au petit-déjeuner manquait de la courtoisie habituelle. La douche, malgré la petite taille de la salle de bain, est agréable. Il y a la climatisation et un mini-frigo dans les chambres. Quant à la serrure de la porte, c'est un vrai casse-tête. Je n'avais jamais vu ça !
C
Cédric CERISIER Google
Bon hôtel avec des chambres confortables et du personnel chaleureux et disponible. Une bonne adresse
b
bibi bibi Google
A fuir, hôtel qui trie sa clientèle , personnel qui ment et qui prend les touristes pour des pigeons et qui ne respecte pas ses engagements écrits sur leur site internet .....une honte !!!!!
S
Samuel Manseau Google
Très bien situé. Calme, matelas confortable. Personnel accueillant. Chambre propre et bien entretenue. Réception ouverte 24/24. Proximité métro et boulangerie
M
Michael B Google
Petit par la taille mais idéal pour un WE ou séjour dans le centre - tres bon accueil, propre!!! A recommander !!!
M
Michel Martinez Google
Très bon accueil. Hôtel très agréable
M
Malika hajbouni Google
Superbe hôtel. Personnels très sympas, serviables. Je recommande. A coup sûr : je reviendrai dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Paris. ...
E
Eugenio Thomas Google
Ameublement à rénover. Mais vite ! Et chauffage à réparer.
J
Jerome E Google
Hotel bien placé, proche de toute commodités et pas tres loin de gare de l'est. Les chambres sont de taille correcte pour une personne et fonctionnelle. Le personnel est également très agréable. Lors de mon séjour j'etais dans une chambre donnant sur l'intérieur du batiment et donc tres calme.
k
khanh nguyen Google
Personnels sympathique
J
Jean-Alain Stéphan Google
pour y avoir séjourné toutes les semaines (1 nuit à 2 nuit par semaine) pendant 1 an ... j'ai testé presque toutes les chambres ! chambres entièrement refaites en 2011/2012 salle de bain magnifique même si petite l'accueil y est parfait et à n'importe quelle heure. et le prix finalement correct pour Paris ! pour finir accès super facile des gares du Nord ou de l'Est (10min à pieds).
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